下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

flyingbird · 發(fā)表于 2008-12-1 15:42:06

同意樓上的觀點。。。。。，

liu0752 · 發(fā)表于 2008-12-4 16:38:19

復雜的問題@@002:

基層工作者 · 發(fā)表于 2008-12-21 16:31:16

同意您的觀點，好多投訴在一線就可解決----時間越早解決的效果越好！??！

fishfarmer · 發(fā)表于 2008-12-30 16:40:03

很好的資料，值得學習

bage105 · 發(fā)表于 2008-12-30 16:48:28

有許多也是客戶原因，但是在不損害公司的利益前提下，多為客戶想一點才好

niemiao2221 · 發(fā)表于 2009-1-3 13:17:30

這樣得問題我也經(jīng)常遇到有些的卻是真的有些是客戶想退貨找理由而已

xbwj22222 · 發(fā)表于 2009-1-5 10:25:21

有才，有口才，好好向你學習！

fyx-98 · 發(fā)表于 2009-1-5 10:30:18

出現(xiàn)任何的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，解釋并不是最重要的，重要的是公司的態(tài)度，盡快的趕到現(xiàn)場是明提

toumingwy · 發(fā)表于 2009-1-6 16:50:30

樓主說的好多問題我們公司都遇到過深有感觸啊

ZYN2008 · 發(fā)表于 2009-1-11 11:24:00

真是什么問題都有啊，好多問題都是同樣的，作品控真是好難，不過，我們把握好自己的本職工作，區(qū)分開到底是誰的問題，有些就是業(yè)務人員和客戶的一種說法，要是真屬于公司的生產(chǎn)過程中的錯誤，或者是原料的問題，就要想辦法解決

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