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[table=98%][tr][td]新形勢(shì)下獸藥經(jīng)銷商的思維與策略[/td][/tr][tr][td][/td][/tr][tr][td][table=98%,#f2f2f2][tr][td=1,1,89]
[/td][td=1,1,89][/td][td=1,1,100][/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td][/td][/tr][tr][td] 一.經(jīng)銷商所處的生產(chǎn)環(huán)境
企業(yè)多 現(xiàn)過(guò)GMP生產(chǎn)企業(yè)約有1300多家,產(chǎn)值約為150億元,但國(guó)外獸藥企業(yè)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)值達(dá)到30億,占國(guó)內(nèi)總量的 20%。現(xiàn)在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)開好幾個(gè)銷售公司,尤其是在河南,約達(dá)3000多家,比沒有過(guò)GMP時(shí)還要亂。
規(guī)模小 生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)落后、產(chǎn)能過(guò)剩是大多企業(yè)的共同特點(diǎn)。
技術(shù)弱 現(xiàn)有企業(yè)大多數(shù)技術(shù)水平差、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏研發(fā)能力,抄襲配方現(xiàn)象嚴(yán)重。
市場(chǎng)亂 市場(chǎng)秩序混亂,大量廠家在搞貼牌生產(chǎn),三無(wú)企業(yè)、偷工減料、有意造假者很多。
素質(zhì)低 行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,人才流失率居高不下,導(dǎo)致企業(yè)整體素質(zhì)低。
產(chǎn)業(yè)落后 尤其是到后期過(guò)認(rèn)證的粉、散劑企業(yè),并且這樣的企業(yè)占的比例很大,從一定程度上造成了現(xiàn)在整體產(chǎn)業(yè)的落后。
生存難 現(xiàn)在多是營(yíng)銷密集型企業(yè),密集銷售造成市場(chǎng)通路費(fèi)用增加,人員成本加大;另外,加上醫(yī)藥原料價(jià)格大漲、新品研發(fā)投入增加,有增無(wú)減的成本追加,造成了在產(chǎn)品價(jià)格無(wú)法提高的情況下,企業(yè)的生存壓力增大。
二、經(jīng)銷商所處的市場(chǎng)環(huán)境
1.市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)集中,兩級(jí)分化現(xiàn)象出現(xiàn)。好的經(jīng)銷商除了通過(guò)朋友介紹外,還在尋找好的企業(yè)。
2.爭(zhēng)奪經(jīng)銷商是競(jìng)爭(zhēng)主流,且競(jìng)爭(zhēng)激烈。價(jià)格戰(zhàn)、返利戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)雙刃劍被反復(fù)運(yùn)用。
3.優(yōu)秀經(jīng)銷商開始試圖實(shí)現(xiàn)與優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合,“名品進(jìn)名店,名企交名人”的現(xiàn)象增加。
4.與戰(zhàn)略領(lǐng)先、管理規(guī)范、講求誠(chéng)信、研發(fā)實(shí)力雄厚、營(yíng)銷領(lǐng)先的企業(yè)結(jié)交,以共贏為目的,成了經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)發(fā)展的策略。
5.國(guó)家對(duì)養(yǎng)殖龍頭的扶持及科學(xué)管理模式,尤其是肉雞集團(tuán)的出口,大型養(yǎng)殖場(chǎng)的出現(xiàn),對(duì)企業(yè)和獸藥經(jīng)銷的發(fā)展都會(huì)有一定影響。
6.獸藥企業(yè)的銷售渠道正日益“扁平化”,獸藥終端正逐漸被“養(yǎng)殖協(xié)會(huì)”或“小龍頭”等組織壟斷,企業(yè)開始將產(chǎn)品直銷給大的養(yǎng)殖場(chǎng),因此縣級(jí)經(jīng)銷商的日子會(huì)逐漸不好過(guò)了。
7.企業(yè)間的并購(gòu)、重組、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已成必然,預(yù)計(jì)到2010年獸藥企業(yè)將會(huì)不超過(guò)500家。
8.國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的陸續(xù)加入,對(duì)中國(guó)的獸藥市場(chǎng)尤其是上游產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。外資的影響主要是在疫苗方面,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的疫苗市場(chǎng)上80%的市場(chǎng)份額是外企的。
9.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)由盲目多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、高素質(zhì)。有一個(gè)企業(yè)曾宣言:在一年之內(nèi)建立20個(gè)分公司,然而現(xiàn)階段的2個(gè)分公司還在賠錢。
10.養(yǎng)殖業(yè)的低利化,產(chǎn)品的“低檔化”,地標(biāo)升國(guó)標(biāo)及抗病毒藥物禁售,會(huì)削減好多“獲利”產(chǎn)品。
11.健康意識(shí)的加強(qiáng)促進(jìn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,未來(lái)將轉(zhuǎn)向疫苗、生物工程產(chǎn)品、消毒劑、抗菌促長(zhǎng)、抗寄生蟲等藥物上。如:大連韓偉集團(tuán)向韓國(guó)和日本出口的安全食品、畜牧局在奧運(yùn)會(huì)來(lái)臨前的嚴(yán)查等說(shuō)明了這個(gè)問題。生產(chǎn)企業(yè)的變化,隨之而來(lái)的是經(jīng)銷商的改變。
12.企業(yè)的管理跟不上,營(yíng)銷跟不上,研發(fā)跟不上,文化跟不上,品牌跟不上等,對(duì)企業(yè)的連帶打擊都將是致命的。
三、經(jīng)銷商所處的政策環(huán)境
獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的GSP認(rèn)證,現(xiàn)階段江蘇在進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施,這是個(gè)必然趨勢(shì);
新《獸藥管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施,將加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)責(zé)任的處罰力度;
清理地方標(biāo)準(zhǔn)(升國(guó)標(biāo))將減少2萬(wàn)多產(chǎn)品;
處方藥與非處方藥分類管理辦法的出臺(tái)將抬高獸藥經(jīng)銷商的門檻;
大量藥物被禁止使用,造成產(chǎn)品同質(zhì)化,利潤(rùn)空間縮小。
四、經(jīng)銷商群體的自身狀況
1.經(jīng)營(yíng)企業(yè)有72000多家,6萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站參與經(jīng)營(yíng)。另外還有好多無(wú)店面、無(wú)證經(jīng)營(yíng)的加在一起共計(jì)20萬(wàn)家左右。
2.企業(yè)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,由過(guò)去的被動(dòng)“求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤暨x”經(jīng)銷商。
3.獸藥經(jīng)銷商門檻較低,大部分是“夫妻店”、“百貨店”,簡(jiǎn)單的買進(jìn)和賣出,大多代理的產(chǎn)品療效、價(jià)格、功能等相似,以價(jià)格戰(zhàn)為主,惡性競(jìng)爭(zhēng)使得大家的日子都不好過(guò)。
4.獸藥銷售公司的迅猛發(fā)展,打破了中國(guó)獸藥營(yíng)銷的格局,由規(guī)模戰(zhàn)轉(zhuǎn)入混亂戰(zhàn)。
5.獸藥經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)在變化,由只賣產(chǎn)品到賣產(chǎn)品和服務(wù)。賣疫苗的還要提供打針服務(wù);經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)開始向深度綜合發(fā)展,從靠產(chǎn)品盈利到樹立店面品牌;養(yǎng)殖戶對(duì)品牌的選擇,對(duì)價(jià)格、返利、服務(wù)等附加值的要求越來(lái)越高,變得越來(lái)越挑剔,變得越來(lái)越不好對(duì)付……
五大危機(jī)分析
一、獸藥產(chǎn)業(yè)新的形勢(shì)產(chǎn)生了時(shí)代危機(jī)
規(guī)范獸藥經(jīng)營(yíng)秩序的GSP的即將實(shí)施,將使得獸藥銷售競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈、對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求越來(lái)越高、對(duì)經(jīng)營(yíng)水平的要求越來(lái)越高、對(duì)服務(wù)水平的要求越來(lái)越高,而市場(chǎng)鉆空子的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。好多經(jīng)銷商都感到越來(lái)越不好干了。
二、廠家改變經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生了轉(zhuǎn)型危機(jī)
網(wǎng)絡(luò)下沉 廠家派業(yè)務(wù)員、技術(shù)員深入基層和大型養(yǎng)殖場(chǎng),去提供直接的綜合服務(wù),經(jīng)銷商被限定在特定區(qū)域活動(dòng),市場(chǎng)空間縮小了。所以經(jīng)銷商要自己培養(yǎng)技術(shù)員了。
服務(wù)營(yíng)銷 獸藥的技術(shù)服務(wù)性、導(dǎo)購(gòu)特性決定了它不同于普通商品,因此要合理利用好廠家的售后,這就要求獸藥經(jīng)銷商要面對(duì)廠家的變化,轉(zhuǎn)變策略,保持廠家同樣的觀念,否則將被取代。
三、獸藥產(chǎn)業(yè)鏈條一體化產(chǎn)生了經(jīng)營(yíng)模式危機(jī)
比如肉雞養(yǎng)殖一條龍,社會(huì)雞向合同雞靠攏,降低了養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn),老百姓比較喜歡和認(rèn)可這種方式。這對(duì)傳統(tǒng)模式下的經(jīng)銷商構(gòu)成了市場(chǎng)危機(jī)。
四、深層次服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致養(yǎng)殖戶反向淘汰經(jīng)銷商,出現(xiàn)了客戶網(wǎng)絡(luò)危機(jī)
一方面,優(yōu)秀經(jīng)銷商開始建立快捷有效的服務(wù),靈活機(jī)動(dòng)地爭(zhēng)奪更多的終端養(yǎng)殖戶,往往一個(gè)鎮(zhèn)上有十家經(jīng)銷商,誰(shuí)有辦法誰(shuí)有思想,誰(shuí)就吃的多。另一方面,養(yǎng)殖戶也在主動(dòng)尋找經(jīng)銷商,網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定和多項(xiàng)選擇促使經(jīng)銷商要變革,否則某天早上醒來(lái),可能會(huì)發(fā)現(xiàn)已無(wú)下線客戶。
五、獸藥經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)由數(shù)量向素質(zhì)發(fā)展,出現(xiàn)了能力素質(zhì)危機(jī)
現(xiàn)在無(wú)論是生產(chǎn)還是經(jīng)營(yíng),拼的是素質(zhì),是綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),并且現(xiàn)在好多大學(xué)畢業(yè)生、廠家的技術(shù)人員甚至銷售人員,在工作幾年之后也回家開起了門市,他們帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思路。市場(chǎng)和同行的雙重夾擊,無(wú)疑使得經(jīng)銷層面的競(jìng)爭(zhēng)開始凸顯。
總之,經(jīng)銷商當(dāng)前面對(duì)的困境是——
終端市場(chǎng)發(fā)育了,門市競(jìng)爭(zhēng)激烈了;
上游賒銷沒有了,下游賒銷加大了;
服務(wù)成本提高了,養(yǎng)戶挑剔更多了;
促銷手段提高了,產(chǎn)品暴利沒有了;
專業(yè)要求提高了,生意越來(lái)越難了。
七種思維分析
一、信念先入
信念源自目標(biāo),無(wú)論是干多大的事業(yè),首先要有信念。比如今年掙了10萬(wàn),明年是否想掙15萬(wàn),一定要有信念。伊扎克·帕爾曼有句話,“成功源于自己,世界上沒有什么是做不到的?!?
那么信念值多少錢呢?信念是不值錢的,有時(shí)甚至是一個(gè)善意的欺騙,然而你一旦堅(jiān)持下去,它就會(huì)迅速升值,在這個(gè)世界上,信念——任何人都可以免費(fèi)獲得,所有成功者最初都是從一個(gè)小小的信念開始的。
所以說(shuō),小門市一定要有做強(qiáng)做大的抱負(fù),有多大胸懷就能做多大事業(yè),有多大老板就有多大生意。
二、樹立正確的市場(chǎng)觀
建立品牌經(jīng)營(yíng)的目標(biāo) 要從買賣人轉(zhuǎn)向商人,不要再做雜貨鋪,要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)出特色,小門市要有大作為 跟在別人屁股后面,別人賣什么你也賣什么,那樣永遠(yuǎn)不會(huì)有出息,要賣特色,把別人沒有的變成自己的優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷就是賣認(rèn)知,沒有神醫(yī)和神藥 經(jīng)營(yíng)即營(yíng)銷過(guò)程,電視上的“腦白金”廣告賣的是認(rèn)知,賣的是送保健品的概念。經(jīng)銷商可以賣技術(shù)和基于技術(shù)之上的信賴,而不只是局限在治療。
牢記廠、商、戶三方全贏觀念 做到在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,主觀為自己,客觀也不害人還能利人。
由注重治療獸醫(yī)向預(yù)防獸醫(yī)、保健獸醫(yī)轉(zhuǎn)變 有人會(huì)講,我給他的雞保養(yǎng)得好了,吃誰(shuí)的喝誰(shuí)的呀。其實(shí)這是個(gè)眼下和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,短淺的功利目光,是不能贏家通吃的。
制定和設(shè)計(jì)局部區(qū)域預(yù)防治療方案 以良好的預(yù)防帶動(dòng)養(yǎng)殖戶忠實(shí)跟我們走,用我們的方案給他創(chuàng)造價(jià)值,只要養(yǎng)殖戶跟你合作有效益,不光他跟著你走,他的親戚及周圍的人也都會(huì)來(lái)找你。
學(xué)會(huì)坐莊,把局部市場(chǎng)做透 “種好自己的一畝三分地,上帝會(huì)有恩賜的”,在自己的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)配合廠家打出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),打出專業(yè)化的品牌,種好自己的一畝三分地。
三、贏在經(jīng)營(yíng)思維
思維決定行為,思路決定出路,那么如何才能有很好的思路,當(dāng)然不能瞎忙,甚至連軸轉(zhuǎn)。所以要首先弄清:我們經(jīng)銷商怎樣才能生存?怎樣可以發(fā)展?
其實(shí),“有利潤(rùn)不等于盈利,擁有了盈利能力一定會(huì)有利潤(rùn),利潤(rùn)就象人體,需要的氧氣、食物和水一樣,沒有它們,就沒有生命,但是這些不是生命的目的和意義”這是《基業(yè)長(zhǎng)青》作者的精辟認(rèn)識(shí)。是的,利潤(rùn)就象蝴蝶,你想要它時(shí)追也追不到,但是在無(wú)意間,它會(huì)落在你的肩膀上。
所以我們經(jīng)營(yíng)的目的絕非單單是為了利潤(rùn),“藥是為了救人的,不是為了賺錢的,但是利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái),如果我們記住了這一點(diǎn),就絕對(duì)不會(huì)沒有利潤(rùn),記得越清楚,利潤(rùn)就越多”這是喬治·默克的告誡。我們無(wú)論是開門市,經(jīng)營(yíng)企業(yè)或是其他,先想想我們經(jīng)營(yíng)的非利潤(rùn)目的是什么,找到它,執(zhí)行它。
四、關(guān)注現(xiàn)金流
賺錢的生意必須包含以下因素。
能否產(chǎn)生現(xiàn)金 欠賬賒銷方式不可行。現(xiàn)金流就象人體的血液,現(xiàn)金流動(dòng)慢就象人得了白血病,能動(dòng)但貧血;速度慢雖然死不了,但一旦斷流,肯定玩完,所以速度慢有潛在的危險(xiǎn)。前幾年的民營(yíng)企業(yè)巨人集團(tuán)廣告一投,立馬轉(zhuǎn)了不少錢,領(lǐng)導(dǎo)頭腦一熱,將十層樓改為百層樓,結(jié)果政策一變,現(xiàn)金變成了樓房,沒有了現(xiàn)金,支撐不下去倒了。所以賒銷不可行。
能否獲得一個(gè)很好的資產(chǎn)收益率 資產(chǎn)收益率=利潤(rùn)率×周轉(zhuǎn)率,搞生產(chǎn)的二者都重視利潤(rùn)率,就象河北九州通醫(yī)藥連鎖老板,“別人的資金周轉(zhuǎn)3次,只不過(guò)我周轉(zhuǎn)了15次罷了”。就象大家小時(shí)候冬天滾雪球,誰(shuí)滾得快誰(shuí)就滾得大。宏基偉業(yè)的老板 “咸鴨蛋理論”——村里的老太太賣鴨蛋,給一元就賣一個(gè)鴨蛋,一會(huì)兒鴨蛋沒了,再進(jìn),這樣利潤(rùn)低,周轉(zhuǎn)快,現(xiàn)金流好。所以現(xiàn)金統(tǒng)領(lǐng)一切。
能否持續(xù)成長(zhǎng) 成長(zhǎng)不是有一單沒一單的,而是買一單來(lái)兩單,如果是買一單坑兩單,那是賣老鼠藥的。
另外,現(xiàn)金流和企業(yè)的高額利潤(rùn)往往是魚和熊掌不可兼得。所以,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的三原則是:
——現(xiàn)金流第一 ,現(xiàn)金流就是企業(yè)的血液,無(wú)論怎么抓都不過(guò)分,什么都可以讓,唯獨(dú)付款方式不可讓。
——利潤(rùn)第二,收益的產(chǎn)生并非簡(jiǎn)單的利潤(rùn),而是兩者的結(jié)合,這就是“咸鴨蛋理論”。
——規(guī)模第三,民營(yíng)企業(yè)掙點(diǎn)錢后,就發(fā)燒,看見什么掙錢就投資什么,盲目膨脹。這是我們應(yīng)該極力避免的,我們應(yīng)該利潤(rùn)合理、規(guī)模適度。
五、處理好利潤(rùn)與份額的關(guān)系
大等于強(qiáng)嗎?不是。企業(yè)不在大小,而在強(qiáng)弱,不要盲目求大。青島宇峰制針有限公司,年產(chǎn)16億支手縫針,占世界手縫針總量的12%;石家莊華曙2006年凈賺3個(gè)億,其中土霉素堿的產(chǎn)量占世界總量的65%。所以大不等于強(qiáng),做強(qiáng)在你,做大在天;為廠家多上量,利潤(rùn)隨之而來(lái)。
六、打造養(yǎng)殖戶的忠誠(chéng)度
一獸醫(yī)曾說(shuō):“我對(duì)他家那么好,為何不在我這買藥,非得等到不得已的時(shí)候才來(lái)我這?”這就讓我們不得不思考,營(yíng)銷的起點(diǎn)是顧客需求嗎?顧客是如何變成“上帝”的?滿足了顧客的需求企業(yè)一定能生存發(fā)展嗎?
把顧客捧為上帝,并不能帶來(lái)顧客忠誠(chéng),所以討好式營(yíng)銷不可取,關(guān)系再重要只是個(gè)潤(rùn)滑劑,不是粘合劑。
誰(shuí)能成為“上帝”與稀缺度有關(guān),誰(shuí)稀缺誰(shuí)就是上帝;沒有客戶忠誠(chéng),只有顧客依賴,沒有依賴就沒有忠誠(chéng);我們的努力方向就是持續(xù)不斷的超越對(duì)手和自己,始終比對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn),始終讓自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),讓顧客跟著你賺錢,這才能讓顧客對(duì)你不得不忠誠(chéng)。
七、 經(jīng)營(yíng)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
成本優(yōu)勢(shì) 門市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是能夠獲得廠家有價(jià)值的、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,而不是靠返利和促銷。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒有完全相同的替代品,可以以較高的價(jià)格出售。產(chǎn)品在于價(jià)值而非價(jià)格。
品牌優(yōu)勢(shì) 顧客愿意為一個(gè)門市經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量、性能相同的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格,這樣的話就體現(xiàn)了品牌,就象有的人為什么買電視時(shí)會(huì)首先考慮海爾一樣。
渠道優(yōu)勢(shì) 擁有可控的銷售渠道和穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
不同行業(yè)的四個(gè)優(yōu)勢(shì)其重要性是不同的,一個(gè)經(jīng)銷商只要有其中一個(gè)優(yōu)勢(shì),便可慢慢彌補(bǔ)其他優(yōu)勢(shì)的不足。
經(jīng)營(yíng)的核心就是產(chǎn)品營(yíng)銷,營(yíng)銷就是讓有價(jià)值的東西賣得更好;價(jià)值就是營(yíng)銷的本質(zhì),就是我們?yōu)轲B(yǎng)殖戶帶來(lái)多少價(jià)值(是價(jià)值而不是價(jià)格和暴利);營(yíng)銷大師菲利普·科特勒說(shuō),“營(yíng)銷不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù),而是一門創(chuàng)造真正客戶價(jià)值的藝術(shù)?!彼郧f(wàn)不要把騙術(shù)當(dāng)營(yíng)銷,不要賣“拐”,那是忽悠,不是營(yíng)銷。
八大策略分析
一、做好經(jīng)營(yíng)上的突破
老板的突破就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的突破,所以經(jīng)營(yíng)突破首先是從老板的管理定位開始——變與不變的定位、統(tǒng)與放的定位(統(tǒng)與放很難處理,要做到統(tǒng)是主流,主觀統(tǒng)客觀放)、人治與法治的定位、務(wù)虛與務(wù)實(shí)的定位、經(jīng)驗(yàn)與借鑒的定位、做大與做強(qiáng)的定位、門市化與企業(yè)化的定位等等。
其中,老板有七個(gè)突破點(diǎn)——
機(jī)遇的突破——懂行(作懂行的老板);
信息的突破——明白(作明白的老板);
內(nèi)部的突破——知底(作清醒的老板);
個(gè)人的突破——溝通(作超越的老板);
知識(shí)的突破——提升(作有資格的老板);
心態(tài)的突破——反?。ㄗ饔崎e的老板);
人脈的突破——交際(作多應(yīng)酬的老板);
. 要注意避免七大誤區(qū)——結(jié)果好便是一切好;面子就是命根子;老板比規(guī)矩大;看不清賢人、小人;你死我活;投機(jī)大于投資;融資代替融智,用力代替用智這些都是當(dāng)老板容易犯的錯(cuò)誤。
要形成突破性的理念,為什么世界上最大的零售企業(yè)是沃爾瑪?因?yàn)槲譅柆數(shù)睦砟钍恰疤焯斓蛢r(jià)——給顧客一個(gè)來(lái)的理由;三米線微笑——給顧客一個(gè)愉快的理由;日落原則——給顧客及時(shí)地解決問題”,我們經(jīng)銷商也要從賺錢上升到事業(yè),從經(jīng)營(yíng)企業(yè)上升到經(jīng)營(yíng)人生,從人性的束縛走出自我,實(shí)現(xiàn)自我,突破傳統(tǒng)理念。
此外,還要形成人才的突破。
從家族化突破到職業(yè)化 好多是小姨子當(dāng)會(huì)計(jì),小舅子管生產(chǎn),這樣的企業(yè)很有局限性。由于自己人的人數(shù)有限,沒能力進(jìn)行大規(guī)模的、全方位的、多地點(diǎn)的、長(zhǎng)時(shí)期的規(guī)劃,同時(shí)自己人為了不讓老板產(chǎn)生疑心,往往謹(jǐn)小慎微,容易貽誤戰(zhàn)機(jī)。
用人技巧 用人,要用人不疑,疑人不用,同時(shí)還要用人要疑,疑人要用。關(guān)鍵是把握度。
要小才大用 善于發(fā)現(xiàn),傾情呵護(hù),從容包容,慷慨使用。
二、 開始品牌經(jīng)營(yíng)
1.做品牌經(jīng)營(yíng),為長(zhǎng)期贏利而努力
只會(huì)賣產(chǎn)品,不會(huì)賣品牌,只能淪為雜貨鋪。做品牌是對(duì)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期利潤(rùn)的一種投資,要堅(jiān)持不懈、真心地為養(yǎng)殖戶著想,讓養(yǎng)殖戶能賺到錢。
2.圍繞經(jīng)營(yíng)品牌的打造,獸藥的經(jīng)營(yíng)方式向兩極轉(zhuǎn)化
獸藥名店連鎖經(jīng)營(yíng)出現(xiàn),一些有實(shí)力、有理念的經(jīng)銷商實(shí)施區(qū)域性連鎖經(jīng)營(yíng),提高品牌知名度。
獸藥經(jīng)營(yíng)專業(yè)代理的產(chǎn)生,走代理“簡(jiǎn)、專、精”之路,有效地讓品牌企業(yè)帶動(dòng)自身品牌發(fā)展,靠名牌企業(yè)帶動(dòng)自身品牌發(fā)展,靠名牌產(chǎn)品盈利,達(dá)到“賣產(chǎn)品、創(chuàng)名店”的市場(chǎng)目標(biāo)。
3.由單純產(chǎn)品銷售向技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)化
獸藥經(jīng)銷商不僅要“賣藥”,關(guān)鍵還要服務(wù),提供專業(yè)化服務(wù),最好組建自己的隊(duì)伍,控制終端,才贏得市場(chǎng)。
4.為了通過(guò)GSP認(rèn)證早做準(zhǔn)備
因?yàn)橄纫徊降纳虡I(yè)“企圖”可能決定未來(lái)的市場(chǎng)“版圖”。
5.信譽(yù)立業(yè)
人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興。良好的口碑,謙虛地與廠家和養(yǎng)殖戶相處會(huì)讓你有意料不到的回報(bào)。
6.作受廠家和養(yǎng)殖戶歡迎的經(jīng)銷商
廠商之間不是你死我活的關(guān)系,而是“魚和水”的關(guān)系,擁有相當(dāng)?shù)馁Y金和網(wǎng)絡(luò),并能夠提出清晰的經(jīng)營(yíng)思路,能夠拓展市場(chǎng),讓廠家覺得不和你合作是一種遺憾。
三、選擇好廠家
選擇符合下面條件的廠家合作:GMP達(dá)標(biāo)企業(yè);有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;有很好的企業(yè)文化氛圍;講究誠(chéng)信,實(shí)在經(jīng)營(yíng),有諾必踐;注重培養(yǎng)客戶和企業(yè)一同發(fā)展;有很好的發(fā)展愿景,能做成品牌;企業(yè)有較完善的管理體系,較優(yōu)秀的經(jīng)理人掌控。
注意要搭配好廠家梯隊(duì),每個(gè)經(jīng)銷商應(yīng)該有三個(gè)梯隊(duì):第一,應(yīng)以1~2家為主打,必須是關(guān)系鐵、有很好發(fā)展遠(yuǎn)景的優(yōu)秀品牌;第二,以2~3家目前名氣不大,規(guī)模也不大,但品種全,價(jià)格低的廠家作補(bǔ)充;第三,為了滿足客戶的特殊需要,為彌補(bǔ)自己產(chǎn)品和服務(wù)不足而選擇其他一些品牌。
四、組合好產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化
哪些是我們的高利潤(rùn)產(chǎn)品?哪些是我們的走量產(chǎn)品?哪些是我們的主推產(chǎn)品?哪些是我們的補(bǔ)充產(chǎn)品?哪些是我們的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品?哪些是我們的賠錢產(chǎn)品?這些是我們經(jīng)銷商產(chǎn)品組合的重要內(nèi)容。
首先定位主推型產(chǎn)品和補(bǔ)充型產(chǎn)品,尤其定位好哪些是主推型產(chǎn)品,哪些是主推品牌。其次是細(xì)化產(chǎn)品、柜臺(tái)分類。不可把過(guò)多的產(chǎn)品定位在高利潤(rùn)上,必須以走量的為主。再次,善于推銷新產(chǎn)品,新產(chǎn)品是門市利潤(rùn)的主要來(lái)源。最后要會(huì)引導(dǎo)養(yǎng)殖戶用藥, 如生物工程產(chǎn)品,預(yù)防性產(chǎn)品等。
五、全面提高管理水平
1.做好廠家的信心管理,最大限度地獲得廠家的政策及其他方面的支持。
2.做好養(yǎng)殖戶的管理 ,建立養(yǎng)殖戶檔案,如果你對(duì)他的雞比自己都了解,他能不信服你嗎?還有,注意要抓大的養(yǎng)殖戶。
3.做好外圍資源的管理,賣飼料的、送雞苗的、收雞蛋的、政府部門管理的等等,處理好與他們之間的關(guān)系。
4.做好門市人員的激勵(lì),尤其是讓技術(shù)人員發(fā)揮最大的作用,改變“技術(shù)員來(lái)我門市是吃我喝我的,是幫助廠家銷貨的”的觀念,而應(yīng)樹立“技術(shù)員是來(lái)幫我賺錢的,由整天見不到你到整天帶著技術(shù)員下市場(chǎng)跑”的觀念;另外,從生活方面、精神方面給予他們細(xì)微的關(guān)心和鼓勵(lì)。
六 、減少客戶的流失
1.經(jīng)營(yíng)人心,踏踏實(shí)實(shí)地為養(yǎng)殖戶做事,讓養(yǎng)殖戶享受到“三心”服務(wù)即省心、放心、舒心。要對(duì)癥下藥,更要對(duì)人下藥,得人心者得天下,得人心者得市場(chǎng)。
2.提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)是門市提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán),獸藥經(jīng)營(yíng)本身就是一種突出服務(wù)特征的行業(yè),或者叫技術(shù)導(dǎo)購(gòu)性營(yíng)銷行業(yè),服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分,沒有服務(wù)的產(chǎn)品銷售,就是不完整的產(chǎn)品銷售,服務(wù)不是對(duì)養(yǎng)殖戶的額外賜予。
七、 不斷學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)新
一個(gè)優(yōu)秀的獸藥經(jīng)銷商,其成長(zhǎng)過(guò)程就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)才能創(chuàng)新,只有學(xué)習(xí)才能提升,也只有學(xué)習(xí)才能超越。
八、 適度超前立即行動(dòng)
適度超前,想到別人沒有想到的,做到別人沒有想到的,但不要超前的太多。更要自動(dòng)自發(fā),全力以赴,不推卸責(zé)任。遇事立即行動(dòng),不找任何借口.
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