市場營銷-------之關(guān)系營銷

小才亮根

[b]市場營銷之[/b][b]                 ――――關(guān)系營銷[/b]
也許有一天我們會抱怨，茫茫人海中，無我容身之處，在歷史舞臺上，無我用武之地，但是細(xì)細(xì)想來，只要我們踏實的做事情，總就是會有回報，雖然競爭，浩瀚激烈的世界，也會有我們的容身和賺錢的地方，我是做飼料添加劑營銷的，做營銷也有些年頭，本身來說發(fā)現(xiàn)在做營銷這件事情，找到了樂趣，找到了一些規(guī)律，在這里我相信這些是都可以傳承，當(dāng)然寫這些只是為了大家共同分享，共同進步。
在飼料界，我把營銷人員分為以下幾種
   推銷型業(yè)余員，占絕大多數(shù)，主要是一個過去就把產(chǎn)品資料拿出來，推銷自己產(chǎn)品的FBA，
    營銷型業(yè)務(wù)員：又可以分為，占在自我為中心的營銷模式和占在以客戶為中心的營銷模式。
然而今天我要談的是，關(guān)系營銷，引出上面這兩中業(yè)務(wù)員的目的是證明關(guān)系營銷里面上面兩種業(yè)務(wù)員都必須得面對的事情
關(guān)系營銷。在當(dāng)今飼料界很多人把他理解太狹隘了，只認(rèn)為關(guān)系營銷就是搞關(guān)系，其實不然，關(guān)系營銷的性質(zhì)是“公共的”，是組織與個人或組織與組織之間的互動，不同于個人交往關(guān)系。具體表現(xiàn)在：“組織與個人或組織與組織之間的互動”是現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟常務(wù)，個人交往是私有制的附帶產(chǎn)品；前者是為了建立一種兼顧雙方利益，穩(wěn)定的合作關(guān)系，后者是追求個人私利的短期行為；前者能減少交易成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，利于社會整體利益，后者會造成資源的極大浪費，滋長社會的腐敗之風(fēng)。
當(dāng)然關(guān)系營銷中的組織和組織之間的，個人與組織之間的互動與短期行為中的個人交往滿足個人需求并不矛盾，個人來說他有個人需求之外，他還有事業(yè)需求，事業(yè)需求就是組織與組織之間的一種資源的優(yōu)化，所以在滿足個人需求之前首先要滿足的企業(yè)的需求，只有滿足了企業(yè)需求之后，只有企業(yè)賺錢了個人才能安心賺錢，所以在飼料界就要求我們的產(chǎn)品一定要做得好的情況下才能去做關(guān)系營銷。所以在這里我個人覺得，關(guān)系營銷是一種社會的進步，市場營銷誕生之
又一個里程碑。
關(guān)系營銷的手段：在當(dāng)今飼料界，關(guān)系營銷中，有很多種手段。有請客吃飯，送禮等，這些都是為建立互信做準(zhǔn)備，但是我們使用這些手段最終還是賣產(chǎn)品，所以只有產(chǎn)品好了，滿足了客戶的真是需求，客戶得到了企業(yè)的利潤和價值，提高企業(yè)的競爭力了，合作才能長久，所以在使用這些手段，還不如多花經(jīng)歷去研發(fā)好的產(chǎn)品滿足客戶真實的需求。當(dāng)然有的人在這里就開始提出如果產(chǎn)品比其他人的不行怎么辦？其實一個產(chǎn)品不單單有它不如別人的地方，還有很多超越別人的地方，比如說：其他競爭對手的產(chǎn)品價格貴，你的產(chǎn)品價格便宜，滿足客戶低價的真實需求。比如說，有些客戶需要你的技術(shù)指導(dǎo)，你能做到了，這就是真實的客戶需求。當(dāng)然對于中國來說，是一個古代的東方文明的古國，有著人情練達(dá)等傳統(tǒng)的，做人的道德，道路。所以在送禮這件事情，我們對于做業(yè)務(wù)來說，也是贊同。因為這表現(xiàn)出你在關(guān)心客戶，你在占在客戶的角度去分析問題。也就是說你這個人還會做人，有做人的基本原則，顯得比較成熟，知道去付出，當(dāng)然做為一個職業(yè)的營銷人員我們還要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的去實踐，才能做到知行合一。