慘無(wú)“狗道”的“寵物經(jīng)濟(jì)”

魁罡 · 發(fā)表于 2008-3-3 12:16:03

緣起:草菅“狗命”

不久前,擔(dān)任某海外公司中國(guó)總監(jiān)的陳先生向本刊記者打來(lái)電話,陳先生稱其喂養(yǎng)的一條蘇格蘭牧羊犬5個(gè)月前莫名其妙地死在了寵物醫(yī)院里,雖然善后工作已經(jīng)結(jié)束,但是寵物行業(yè)的種種不規(guī)范令陳先生至今依然不能釋?xiě)?因此要求本刊“人與動(dòng)物”專欄關(guān)注如今問(wèn)題重重的寵物行業(yè)。
2004年10月13日早上6點(diǎn),記者來(lái)到了位于靜安區(qū)長(zhǎng)壽路999弄的達(dá)安花園,向正在小區(qū)里遛狗的陳先生仔細(xì)詢問(wèn)了有關(guān)情況。
據(jù)陳先生說(shuō),小狗是在2004年5月23日作為預(yù)備送給女朋友的生日禮物從寵物市場(chǎng)花了1700元買(mǎi)回來(lái)的。買(mǎi)的時(shí)候一手交錢(qián),一手交貨,沒(méi)有任何票據(jù)留下來(lái)。當(dāng)時(shí)特意叮囑賣(mài)主挑了一條健康活潑的小狗。小狗帶回家中幾天內(nèi)都是好好的,但到了5月26日,開(kāi)始出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)象,陳先生是第一次養(yǎng)狗,完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),第一反應(yīng)就是嚇壞了,趕緊帶著小狗上醫(yī)院。為了保險(xiǎn)起見(jiàn),他托朋友打聽(tīng)到了上海市一家國(guó)有知名的寵物醫(yī)院,并反復(fù)強(qiáng)調(diào),要請(qǐng)最好的醫(yī)生,用最好的藥。接待他的張醫(yī)生給小狗做了化驗(yàn),簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了一下小狗的病情和反應(yīng),然后告訴張先生,因?yàn)樾」沸聛?lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,出現(xiàn)這樣的癥狀并不奇怪。于是開(kāi)了兩盒針劑,一瓶腸胃護(hù)理液,打完針,醫(yī)生叫陳先生付150多元錢(qián),陳先生如數(shù)照付,卻沒(méi)有拿到任何的收據(jù)、發(fā)票和藥費(fèi)明細(xì)表。陳先生說(shuō):“他那里掛號(hào),打針,開(kāi)藥,都沒(méi)有收條,也不知道打的是什么針?？傊沂欠浅Ｐ湃吾t(yī)生的,給狗看病的時(shí)候,醫(yī)生說(shuō)怎么樣就怎么樣,說(shuō)多少錢(qián)就多少錢(qián),什么都沒(méi)考慮。”小狗回家后,打了針,吃了藥,情況不但未見(jiàn)好轉(zhuǎn),反而每況愈下,一吃就吐,精神萎靡。
5月30日,陳先生再次來(lái)到該寵物醫(yī)院,醫(yī)生照例開(kāi)了一遍和上次一樣的針劑,并做了一個(gè)細(xì)菌檢查,檢查的結(jié)果呈陰性。醫(yī)生認(rèn)為小狗問(wèn)題不大,但需要觀察,要求陳先生此后每天必須帶著小狗來(lái)復(fù)診一次。陳先生一聽(tīng)就急了,工作那么繁忙,路程又遠(yuǎn),怎么可能每天抱狗來(lái)看病呢?于是醫(yī)生建議陳先生讓小狗住院,住院的費(fèi)用是一天100元,但工作人員晚10點(diǎn)下班,早8點(diǎn)上班。沒(méi)有24小時(shí)監(jiān)護(hù)服務(wù)。陳先生只好無(wú)奈地選擇了讓小狗住院,并且在當(dāng)天晚上就打電話給剛剛查過(guò)寵物病房的張醫(yī)生,拜托他一定要把小狗治好。
誰(shuí)料第二天一早9點(diǎn)鐘,陳先生正趕著上班忽然接到寵物醫(yī)院的另一名唐醫(yī)生打來(lái)的電話,口氣生硬冰冷:“小狗死了,過(guò)來(lái)結(jié)賬!”陳先生簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵,他反復(fù)詢問(wèn):“你說(shuō)什么?”對(duì)方非常不耐煩地說(shuō):“我說(shuō)小狗死了,過(guò)來(lái)結(jié)賬!聽(tīng)不懂?”陳先生又急又氣,連聲說(shuō):“怎么可能死了呢?昨天晚上我給張醫(yī)生打電話的時(shí)候,他還說(shuō)小狗好好的,叫我放心,怎么可能一早起來(lái)就死了?”對(duì)方更加不耐煩,推說(shuō)不知道。只是口口聲聲說(shuō):“快過(guò)來(lái)結(jié)賬!”
時(shí)隔4個(gè)多月,陳先生回憶起剛剛聽(tīng)到小狗病逝消息時(shí)的那一幕仍然不堪回首。當(dāng)他和淚流滿面的女朋友趕到醫(yī)院的時(shí)候,只見(jiàn)一個(gè)空空如也的鐵籠,陳先生吃驚地問(wèn):“小狗呢?”唐醫(yī)師的回答是已經(jīng)打包了。陳先生強(qiáng)烈要求看看小狗的尸體。接下來(lái),陳先生怎么也想不到的事情發(fā)生了。工作人員帶他到醫(yī)生們吃飯的餐廳,打開(kāi)角落里的冰箱門(mén),上面放著的是醫(yī)生們中午吃的盒飯,而下面的冷藏箱里竟然就是剛剛死亡的小狗被包裹著的尸體!陳先生睜大了眼睛,看著正在桌子前吃飯的唐醫(yī)師和其他醫(yī)生,憤怒和吃驚在那一刻轟然爆發(fā),他怒吼道:“你們居然吃得下去!”而醫(yī)生們卻對(duì)他不理不睬,照舊吃飯,有位醫(yī)生還好心地“安慰”陳先生:“所有死亡的寵物尸體都放在冰箱里,又不光你的一條小狗?！泵鎸?duì)醫(yī)生的麻木、缺乏愛(ài)心與責(zé)任的工作態(tài)度,陳先生至今提起來(lái)依然氣得發(fā)抖。小狗莫名其妙突然死亡在寵物醫(yī)院里,而門(mén)診病歷卡上只有“該犬已死亡”5個(gè)冷冰冰的大字,連死亡原因和時(shí)間都沒(méi)有。與其說(shuō)小狗的死亡令他倍感悲傷,倒不如說(shuō)醫(yī)院不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,醫(yī)務(wù)工作人員“淘糨糊”的服務(wù),以及于情于理都不能讓人接受的工作方法更加令他窩火。陳先生由此想到了找寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人,還有朋友和媒體,一定要為“冤死”的小狗討個(gè)說(shuō)法!
陳先生向該寵物醫(yī)院提出了三點(diǎn)要求:1、書(shū)面道歉。2、賠償損失。3、追究有關(guān)人員的責(zé)任。6月2日,迫于各方面的壓力,寵物醫(yī)院終于將《致歉書(shū)》送到陳先生手里,并開(kāi)除了在整個(gè)事件中態(tài)度惡劣的唐醫(yī)師。將醫(yī)藥費(fèi)一千多元錢(qián)退回到陳先生手中,但是,這一切已經(jīng)永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)陳先生心中的悲痛和對(duì)寵物醫(yī)院的不信任了。
陳先生告訴記者:“從那次以后,我又養(yǎng)了兩條狗,為了吸取教訓(xùn),看病都帶他們?nèi)プ詈玫尼t(yī)院,用最貴的藥?！碑?dāng)記者問(wèn)道:“最貴的藥一定是最有效和最好的嗎?”陳先生一臉茫然地說(shuō):“沒(méi)辦法,這個(gè)市場(chǎng)太混亂,我們也不曉得什么藥好,只能挑最貴的?！苯又?陳先生又咬牙切齒地告訴記者:“寵物市場(chǎng)絕對(duì)絕對(duì)是一個(gè)黑市,賣(mài)的寵物難保安全和健康。其實(shí)我的小狗買(mǎi)的時(shí)候就已經(jīng)得了病菌性胃腸炎,這個(gè)病死亡率高達(dá)30%,可我那會(huì)兒根本不懂?！?
采訪完陳先生后,記者對(duì)寵物業(yè)進(jìn)行了一番了解。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),目前,上海市約有35%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、魚(yú)、鳥(niǎo)、龜?shù)炔煌膶櫸?相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。寵物醫(yī)院、寵物美容保健院、寵物書(shū)籍和刊物、寵物寫(xiě)真館、寵物衣飾店乃至寵物婚介所等等,無(wú)不以驚人的速度迅速發(fā)展壯大,形成一種“經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。然而這個(gè)急速膨脹的市場(chǎng)還處在不成熟的階段,以種種不規(guī)范的運(yùn)作牟取巨額暴利,也因此越來(lái)越多地受到人們的關(guān)注。“寵物經(jīng)濟(jì)”存在著哪些隱患?為什么會(huì)出現(xiàn)無(wú)人監(jiān)管且投訴無(wú)門(mén)的現(xiàn)象,本刊記者就此展開(kāi)了調(diào)查。

“行家”:寵物買(mǎi)賣(mài)一片混亂

記者通過(guò)朋友介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)“寵物行家”孫先生,據(jù)他說(shuō)養(yǎng)寵物已經(jīng)有6、7年了,現(xiàn)在正在喂養(yǎng)著一對(duì)蘇格蘭牧羊犬,并且主持著一個(gè)名叫“蘇牧之家”的網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)站結(jié)交了不少志同道合的“狗友”,大家都對(duì)秩序混亂的寵物買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)反響強(qiáng)烈。
通過(guò)孫先生記者得知,一般購(gòu)買(mǎi)寵物主要通過(guò)三個(gè)途徑:寵物商店、寵物市場(chǎng)和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。比較繁華的馬路邊也零零散散地設(shè)有一些攤點(diǎn),用紙箱裝著小狗。但真正養(yǎng)狗的人是不會(huì)去那兒買(mǎi)的。因?yàn)椤安桓蓛?難保有病菌,買(mǎi)起來(lái)不放心?！睂O先生還說(shuō),另一個(gè)重要原因是“狗販會(huì)作假,以假亂真,以次充好。一般假的我們都看得出來(lái),但很多第一次購(gòu)買(mǎi)寵物的顧客因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),看不出來(lái),很容易上當(dāng)受騙。”
記者:這三種購(gòu)買(mǎi)途徑哪一種比較保險(xiǎn)一些?
孫先生:說(shuō)不好,應(yīng)該說(shuō)或多或少都存在著風(fēng)險(xiǎn)。最保險(xiǎn)的方法是買(mǎi)人家家里剛剛生下的小狗,相對(duì)來(lái)說(shuō)安全衛(wèi)生,而不是去任何一個(gè)市場(chǎng)上通過(guò)商業(yè)行為購(gòu)買(mǎi)。
記者:為什么這樣說(shuō)?
孫先生:因?yàn)槟壳皩櫸镔I(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)和其他的市場(chǎng)相比最大的不同就是,它既沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的進(jìn)貨和流通渠道,又沒(méi)有透明的價(jià)格公示,而且,安全性又比較差,難保寵物身上不帶有病菌。萬(wàn)一買(mǎi)回來(lái)就病了甚至死了,你找誰(shuí)去?如果是攤上買(mǎi)的,賣(mài)家本身流動(dòng)性很大,不可能去退換;如果是商店里買(mǎi)的,賣(mài)家是找到了,可是人家不認(rèn)賬,說(shuō)是你自己不好好照料養(yǎng)死的怎么辦?所以,寵物買(mǎi)賣(mài)不同于普通的商品,這里面的情況很復(fù)雜。
記者:你或者周?chē)呐笥延猩线^(guò)當(dāng)嗎?
孫先生:這樣的例子有很多。有些普通的貓狗,用我們的行話說(shuō)叫“土貓”和“賤狗”,在販子手里卻可以通過(guò)各種手段“美容”成珍稀種和名貴種,甚至是大家都不認(rèn)識(shí)的品種,就像變魔術(shù)一樣。比如這兩年市場(chǎng)上忽然冒出來(lái)很多名叫“泰國(guó)富娃”的貓,其實(shí)是先用染色劑之類的化學(xué)品把土貓的全身染成金色,再重點(diǎn)把臉、尾巴、四肢、耳朵染黑,這種貓抱回家一洗能洗出一盆黃水來(lái),但是擺在那兒好看又好玩,在市場(chǎng)上非常走俏。再比如說(shuō)同是一種狗,純種的和串種的價(jià)格差別很大,差個(gè)幾千到幾萬(wàn)的都有,一般的顧客根本不懂得區(qū)分,誤以為貴的就是好的,就是純的。所以,商家在這里面有很大的利潤(rùn)空間。我有一個(gè)朋友,花了2500元買(mǎi)了一條號(hào)稱“純種雪瑞納”的狗,我告訴他那是串種狗,最多也就300元,他懊惱得不得了。買(mǎi)寵物的時(shí)候交了錢(qián)就完事了,又不像其他商品那樣有發(fā)票,就連收據(jù)也沒(méi)有一張,只好自認(rèn)倒霉!不說(shuō)別人,連我這個(gè)自稱“行家”的人也上過(guò)當(dāng)?shù)?。去年在網(wǎng)上看中了一條“金毛”,品相不錯(cuò),花了5000多買(mǎi)下來(lái)。反復(fù)求證,賣(mài)家都說(shuō)狗健康活潑,讓我放一百個(gè)心。結(jié)果空運(yùn)過(guò)來(lái)一看,兩個(gè)月的金毛才8斤重,瘦骨伶仃的,抱起來(lái)像是空心的,毛色沒(méi)有一點(diǎn)光澤可言,重度缺鈣,走路都是晃的,給它玩具咬膠他都不會(huì)玩,只是愣愣地藏在角落里看人。開(kāi)始以為是胃口不好,后來(lái)每況愈下,發(fā)熱,拉肚子,不吃東西,到醫(yī)院一檢查才知道得了狗瘟!這可是剛買(mǎi)的狗啊!我跟我愛(ài)人沒(méi)日沒(méi)夜地守候著,花了5000多塊錢(qián)才把他救活,畢竟是一條小生命啊!后來(lái)打電話找狗販子,對(duì)方先是抵賴說(shuō),怎么可能,運(yùn)過(guò)來(lái)的時(shí)候還好好的!后來(lái)被我一通大罵才改口說(shuō):“大不了再給你寄一條金毛!”
記者:你難道就沒(méi)有想過(guò)投訴?
孫先生:投訴有什么用?一個(gè)是耗時(shí)長(zhǎng),還不一定能解決問(wèn)題。再一個(gè),又沒(méi)有專門(mén)的寵物市場(chǎng)的管理和監(jiān)督部門(mén),向誰(shuí)投訴去?就算賣(mài)家賠償了我的全部損失,可是狗也是一條生命,它的損失呢?誰(shuí)來(lái)賠償?我頂多只能在網(wǎng)上留言,發(fā)泄一通怨氣,并且囑咐其他買(mǎi)主小心謹(jǐn)慎些。
記者:以你和寵物打了這么多年的交道來(lái)看,寵物買(mǎi)賣(mài)的利潤(rùn)有多大?
孫先生:利潤(rùn)是所有商家的最高機(jī)密,我有個(gè)朋友也在做寵物生意,還聘請(qǐng)我做了顧問(wèn),所以我多少知道點(diǎn)。就拿寵物市場(chǎng)里普遍的100—300元的普通狗來(lái)說(shuō),這種狗比較好養(yǎng),成本價(jià)也就三五塊一只。純種上好的“金毛”,成本是1—2萬(wàn),2個(gè)月大的時(shí)候可以賣(mài)出10萬(wàn)甚至更高的價(jià)格。利潤(rùn)是不言而喻的。

市場(chǎng):寵物價(jià)格貓膩多

為了親眼驗(yàn)證當(dāng)前寵物市場(chǎng)的混亂和無(wú)序,國(guó)慶節(jié)期間,記者跟隨孫先生來(lái)到了位于大型成熟住宅區(qū)附近的寵物集散市場(chǎng)。這里背靠商城和超市,前后都是高層公寓,人流量非常大。每到節(jié)假日和雙休日,寵物販子就集中到商城的廣場(chǎng)前。他們多數(shù)都是推著自行車(chē)來(lái)的,紙箱、籠子和水缸里裝著各種貓狗、荷蘭豬、長(zhǎng)毛兔、鸚鵡、八哥、烏龜……像一個(gè)小型的動(dòng)物園,熱鬧非凡。來(lái)來(lái)往往的很多人都是沖著寵物去的,其中既有膝下寂寞的老夫婦,也有被父母牽在手里的頑皮的孩子,更多的是青年男女。
記者隨意轉(zhuǎn)了一圈,仔細(xì)觀察了一下,果然發(fā)現(xiàn)很多“疑似染色”的小貓小狗,記者有意在手上噴灑了礦泉水,裝作買(mǎi)狗的樣子前去撫摩它們。過(guò)了一陣子把兩手?jǐn)傞_(kāi)一看,手上果然黑黑黃黃的一片。
記者走到一家攤位前,詢問(wèn)一只“比熊”狗的價(jià)格。小販打量了記者一下,說(shuō):“6000!”記者驚呼:“這么貴啊!”對(duì)方連忙低聲說(shuō):“這是開(kāi)價(jià)!想要的話可以優(yōu)惠點(diǎn)的?！庇浾哒f(shuō)再看看別的攤位,小販趕忙追上來(lái)說(shuō):“那不一樣的,別家找不到我這么純的種?！庇浾咿D(zhuǎn)回身問(wèn)道:“那么能辦血統(tǒng)證嗎?”對(duì)方卻支支吾吾,不了了之了。記者隨后又來(lái)到三家賣(mài)“比熊”的攤位上,其中兩家“開(kāi)價(jià)”分別為4500和5000,且都自稱“純種”,價(jià)格都“好商量”。只有一家“開(kāi)價(jià)”2500,并“誠(chéng)實(shí)”地回答:“有一點(diǎn)點(diǎn)串的,不然哪有這么便宜?！倍鴮O先生在一旁悄悄告訴記者,串種的“比熊”至多只要他開(kāi)價(jià)的一個(gè)零頭。
事后記者又通過(guò)多方接觸,在一位業(yè)內(nèi)人士那里了解到,不要說(shuō)這樣既沒(méi)有城管部門(mén)管理,又沒(méi)有市場(chǎng)監(jiān)督的集散地,就算是在正規(guī)的寵物商店或者大型養(yǎng)殖場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)有血統(tǒng)證明的“比熊”,價(jià)格也在6500—15000元不等。差距如此之大,卻沒(méi)有人能解釋出此價(jià)格是依照什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定,又為何有如此大的差別,串種狗又將如何定價(jià)?看來(lái),寵物價(jià)格的混亂狀況,以及售后的“零服務(wù)”實(shí)在是令人憂心忡忡。

醫(yī)院:庸醫(yī)拿人藥治狗病

JESSICA是一家航空公司的行政人員。4個(gè)月前,她通過(guò)朋友買(mǎi)了一條“英卡”狗。不久生了一場(chǎng)病,不僅把JESSICA忙了個(gè)底朝天,而且讓她在醫(yī)院里把幾乎所有養(yǎng)狗一族都會(huì)碰到的“寵物暴利”領(lǐng)教了一番。所以一見(jiàn)記者,還不等發(fā)問(wèn),她便立刻傾吐出滿腔的苦水。
JESSICA:我家的寶貝桃子,有一天只是拉肚子,帶它到醫(yī)院看病,算是正規(guī)醫(yī)院,掛號(hào)30元,比人看病貴多了,我是平時(shí)去的,前面還有5、6個(gè)人排著,只有一個(gè)醫(yī)生,兩個(gè)護(hù)士,忙也忙不過(guò)來(lái)。
記者:掛號(hào)費(fèi)這么貴?
JESSICA:這還算好的,掛牌的寵物醫(yī)院基本都是這個(gè)價(jià),如果是去“頑皮”,“小精靈”,價(jià)格可能更貴,而且人特別多。我聽(tīng)朋友說(shuō)最貴的是開(kāi)在虹口區(qū)的一家醫(yī)院,請(qǐng)了個(gè)外國(guó)醫(yī)生坐診,掛號(hào)白天250,晚上750,還門(mén)庭若市呢。

記者:你的小狗得了什么病?花費(fèi)多少?治好了嗎?
JESSICA:其實(shí)就是咳嗽,感冒,醫(yī)生看了最多2分鐘,就給我的狗開(kāi)始打針了,打的是血清,說(shuō)是增強(qiáng)抵抗力。然后開(kāi)了一通藥。只有一盒是有“津獸字”的普抗素,還有就是他們自己配的一瓶藥水,既沒(méi)有生產(chǎn)日期也沒(méi)有配方,連治什么病的都沒(méi)說(shuō),只是告訴我一天給它喝兩次。兩種藥花掉了150元,我只給小狗喂了一次,因?yàn)榕浞讲幻魑以俨桓医o它喂,重新?lián)Q了家醫(yī)院看。
記者通過(guò)采訪了解到,一旦小狗生病,主人大多心急火燎地上醫(yī)院,而忽略了醫(yī)生是否具有獸醫(yī)的執(zhí)業(yè)資格。
在陳先生所住的達(dá)安花園里,有一位養(yǎng)寵物的阿姨向記者說(shuō)了這樣一件事。小區(qū)里有人收養(yǎng)了一只瘸腿的流浪狗,小狗似乎剛剛與機(jī)車(chē)擦身而過(guò),一條腿正在流血不止。幾個(gè)養(yǎng)寵物的阿姨趕緊將小狗送到附近的寶康寵物醫(yī)院。所謂醫(yī)院里的工作人員,其實(shí)是一家子,當(dāng)男主人給小狗看病時(shí),他的妻子和女兒就充當(dāng)“護(hù)士”。所謂的醫(yī)生顯然沒(méi)有職業(yè)資格,既不拍片,也不使用專門(mén)的儀器,只是看了看小狗的傷口,就用手把小狗的腿按住,用一條繃帶隨意綁了起來(lái)。明明是盆骨骨折,醫(yī)生卻一口咬定只是腿部骨折而已,關(guān)系不大,結(jié)果,一條小生命現(xiàn)在基本處于癱瘓狀態(tài)。幾位阿姨說(shuō)起這件事情無(wú)不又傷心又氣惱。
為了了解寵物醫(yī)院的真實(shí)情況,記者日前來(lái)到了一家頗具規(guī)模的寵物商店。聲稱自己養(yǎng)了一條2個(gè)月大的狗,最近在拉肚子,問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有醫(yī)生能幫著看看?店主人指指旁邊的一位“大嫂”說(shuō):“她就是醫(yī)生?！庇浾呙?wèn)是否有行醫(yī)資格,醫(yī)生有些不知所措,店主人連忙上前解圍說(shuō),沒(méi)有是沒(méi)有,不過(guò)她在這一行里也做了7、8年了,經(jīng)驗(yàn)很豐富。記者注意到里面還有一個(gè)封閉的小房間,是“醫(yī)生”給狗看病的地方,記者走進(jìn)去,只見(jiàn)貨架上放了很多針劑,鹽水瓶和藥瓶。記者問(wèn)道:“這就是給狗治病的藥嗎?我家小狗就是拉肚子,能買(mǎi)一點(diǎn)藥回去嗎?”“醫(yī)生”說(shuō):“我們的藥不單獨(dú)賣(mài)的,你要把小狗抱來(lái)掛個(gè)號(hào),我們檢查一下才能給你開(kāi)藥?！倍鴴焯?hào)費(fèi)是20元。記者趁醫(yī)生不注意的時(shí)候拿起上面的藥一看,有魚(yú)腥草注射劑、維生素C注射劑、鹽酸可霉素等等藥品,記者連拿了4種藥,居然沒(méi)有一種是有“獸藥”或“獸字”標(biāo)志,還有兩種藥甚至沒(méi)有生產(chǎn)日期,絕對(duì)是拿人藥來(lái)治狗病。

美容:價(jià)錢(qián)老板隨便定

非但寵物醫(yī)院沒(méi)有明碼實(shí)價(jià),寵物美容的價(jià)格一樣令人“霧里看花”。記者在一家寵物網(wǎng)站的論壇里認(rèn)識(shí)了一位名叫“暗香殘留”的寵物店主人。她今年26歲,從事文員工作,有4—5年的“狗齡”了。因?yàn)樯钪O養(yǎng)狗人的心理,已經(jīng)在自家商住樓小區(qū)附近開(kāi)了一家寵物美容店,同時(shí)兼營(yíng)給寵物看看小毛病的業(yè)務(wù)。記者隱去身份,通過(guò)“音頻通話”的方式采訪了她。
記者:你開(kāi)設(shè)了哪些小狗美容的項(xiàng)目?
暗香:項(xiàng)目多了,洗澡、藥浴、修毛、剪指甲、洗耳朵,洗眼,解結(jié),造型等等。
記者:你們店里的美容項(xiàng)目是明碼標(biāo)價(jià)的嗎?
暗香:洗澡這樣的小項(xiàng)目有標(biāo)價(jià),不過(guò)也只是做個(gè)樣子罷了,大家都知道可以還價(jià)的。其他的尤其是修毛和造型,就要根據(jù)顧客不同的要求服務(wù)了,不可能明碼標(biāo)價(jià)。
記者:洗澡價(jià)格多少呢?
暗香:我們是會(huì)員制的,會(huì)員價(jià)只有標(biāo)價(jià)的一半,而且分小型犬、中型犬和大型犬,比方說(shuō),給大型犬洗澡是160,會(huì)員價(jià)是80。養(yǎng)得起狗的人其實(shí)根本不在乎這點(diǎn)錢(qián),所以生意還不錯(cuò)。
記者:其他店也都是這個(gè)價(jià)格嗎?
暗香:價(jià)格都是各家店老板自己訂的,又不是統(tǒng)一的,要看店鋪的租金、位置、人氣和老板自己的想法,顧客覺(jué)得貴可以還價(jià),老板覺(jué)得接受得了生意就能做,這本來(lái)就是買(mǎi)賣(mài)雙方的事情。
記者:你們給寵物看病請(qǐng)獸醫(yī)坐診嗎?
暗香:我相信我們本身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)就沒(méi)有必要請(qǐng)獸醫(yī)。一些常見(jiàn)的小毛病,打針吃藥就能好了。
記者:所以很多人說(shuō)寵物市場(chǎng)不規(guī)范,你認(rèn)為呢?
暗香:寵物市場(chǎng)本來(lái)就不規(guī)范的,規(guī)范了還靠什么盈利?每個(gè)寵物醫(yī)院收費(fèi)都不一樣,為什么呢?一個(gè)憑疫苗藥品的進(jìn)價(jià),一個(gè)憑店鋪的地段位置?！邦B皮”的價(jià)格憑什么比其他的醫(yī)院貴呢,不就是因?yàn)樗辛诉@塊牌子。其實(shí),所謂國(guó)產(chǎn)疫苗、進(jìn)口疫苗的進(jìn)價(jià)應(yīng)該都差不多,比如2聯(lián)針進(jìn)價(jià)15—20塊錢(qián),可是在醫(yī)院里賣(mài)的時(shí)候,是60元一針,里面的利潤(rùn)你自己算算。而且進(jìn)口的要比國(guó)產(chǎn)的貴出很多來(lái)。因?yàn)橘I(mǎi)家心里想,大概進(jìn)口的、價(jià)格貴的要更好,其實(shí)都差不多。

用品:狗的開(kāi)銷(xiāo)比人大

小楊是個(gè)自由職業(yè)者,在上海無(wú)親無(wú)故,閑下來(lái)的時(shí)候難免感到無(wú)聊。于是,她托人買(mǎi)了一條小博美相依為伴。剛開(kāi)始時(shí)只是為了好玩,覺(jué)得小動(dòng)物非?？蓯?ài)。但是幾個(gè)月下來(lái),就大叫吃不消,因?yàn)椤皩櫸镉闷穼?shí)在是貴!”
小楊給記者算了一筆賬:最基本的是狗糧,買(mǎi)的是冠能牌1.8KG一桶的,80元錢(qián)一桶,2個(gè)月要吃掉3桶。狗零食像鈣片、罐頭、餅干、軟糖、蛋糕等等差不多1個(gè)星期要花費(fèi)20—30元。因?yàn)樾钭〉臉菍颖容^高,也不愛(ài)出去遛狗,所以尿片一天就得1.5元。再加上辦證2000元,2聯(lián)、6聯(lián)、7聯(lián)幾支針一氣打下來(lái),花了400元;狗玩具,衣服,專用的狗套、沐浴露、美毛素、沐浴液、除臭除蚤噴霧全套的行頭都備齊,又花掉1500多。這樣,小楊的薪水基本上都花到狗身上去了。
小楊又向記者反映了她的幾大苦惱。一是在寵物商店里賣(mài)的寵物用品一般都沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),討價(jià)還價(jià)成了每次買(mǎi)東西時(shí)必做的功課,令人非常厭煩。剛開(kāi)始時(shí)她不懂得其中的竅門(mén),后來(lái)寵物商店逛得多了,才知道一般開(kāi)價(jià)可以還個(gè)5—8元。但是,每家店的開(kāi)價(jià)差別都很大,小楊兩個(gè)月前在小區(qū)附近買(mǎi)了一瓶沐浴液開(kāi)價(jià)是45,而在單位附近,開(kāi)價(jià)是35,據(jù)小楊說(shuō),差價(jià)10塊錢(qián)還不算最離譜的。
小楊的另一大苦惱是,寵物商店里的很多商品包裝上都是外文,除了英文的可以看懂,法文的、日文的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,用法用量都看不明白,就只能聽(tīng)店主介紹,在選購(gòu)時(shí)顯得十分無(wú)奈。因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)國(guó)內(nèi)不少寵物產(chǎn)品都依賴進(jìn)口,而各家商鋪的進(jìn)貨渠道五花八門(mén),進(jìn)口的商品價(jià)格又比國(guó)產(chǎn)的同類產(chǎn)品昂貴得多,商家的利潤(rùn)是不言而喻的。

評(píng)論

有人道才有“狗道”

上海東方電臺(tái)著名節(jié)目主持人夢(mèng)曉有一次對(duì)記者說(shuō):“我家的狗用的洗毛香波一瓶就要270元,我都用不起這么貴的,不曉得為什么這么貴?”達(dá)安花園的陳先生在接受本刊記者采訪的時(shí)候問(wèn):“一條狗繩就有好幾種價(jià)錢(qián),這是為什么?”一位廣告公司的老總問(wèn):“我找醫(yī)生驗(yàn)過(guò)寵物醫(yī)院的藥,醫(yī)生說(shuō)這些藥最貴的也只有二十多元,任何一個(gè)街道醫(yī)院退休的醫(yī)生都能給狗看病,你說(shuō)這些做寵物生意的人心怎么這么黑?”
在各行各業(yè)都能找到那么幾位專家的今天,記者居然找不到一個(gè)權(quán)威的聲音來(lái)回答上面的這些問(wèn)題,可見(jiàn)這個(gè)行業(yè)有多么“自說(shuō)自話”。
當(dāng)一個(gè)城市的人們開(kāi)始熱衷于動(dòng)物,并且為之付出愛(ài)和心血的時(shí)候,意味著這個(gè)城市在進(jìn)步,因?yàn)槿酥挥挟?dāng)解決了自己的生存問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)對(duì)另一種生命引起關(guān)注。只是如今,所謂的“寵物經(jīng)濟(jì)”讓動(dòng)物的生命在我們這個(gè)城市里遭到了利用,人的逐利本能在動(dòng)物身上表現(xiàn)得淋漓盡致,這是對(duì)動(dòng)物生命的一種鄙視和褻瀆。
人和動(dòng)物的和諧相處是指人對(duì)動(dòng)物的珍惜和對(duì)其生命的尊重,惟其如此,人和動(dòng)物才能相處出一個(gè)境界。在動(dòng)物開(kāi)始大規(guī)模地走進(jìn)人的世界的今天,人需要管的是人而不是動(dòng)物,有人道才有“狗道”。