培訓工作應(yīng)注重“時效”

jeremy · 發(fā)表于 2008-3-5 09:51:16

培訓工作是提高人員素質(zhì)的重要舉措，但是正如“羅馬不是一天建成”的那樣，提高人員素質(zhì)也切不可操之過急，須循序漸進，這反映在培訓工作上，就要求培訓工作務(wù)必注重時效。

　　培訓工作的時效是指時間和效果兩個方面，時間方面強調(diào)的是及時性，對各項業(yè)務(wù)內(nèi)容要及時加以傳達；效果方面強調(diào)的是要注重培訓的效果，開展一項培訓務(wù)必要收到相應(yīng)的效果，不能落于形式。而要真正達到時效，筆者通過實踐工作，認為應(yīng)做到以下幾點：

　　首先是要防止采取搞運動的方式進行培訓。把培訓工作當作運動來開展，來時轟轟烈烈，去時也驚天動地，又是動員又是討論，這樣的培訓工作的確振奮人心，但這樣的培訓工作往往會讓受訓者以游戲的態(tài)度進入，只會注重培訓的形式，成了“重在參與”，而對培訓的內(nèi)容，要達到的效果卻常常忽略。同時，這種形式的培訓無論人力還是物力投入都相對較大，而收效甚微，從經(jīng)濟角度考慮，這種方式也是不可取的。

　　其次是培訓工作應(yīng)作為一項日常工作經(jīng)常性地加以開展，要對需要培訓的內(nèi)容隨時進行傳達，而不是積攢了許多內(nèi)容后再一次性傳達，這樣，每次培訓不需要太長的時間，既不影響工作，同時，適量的培訓內(nèi)容也便于受訓人員全面掌握。

　　第三是要確保受訓群體的信息對稱，要把準確的培訓內(nèi)容及時傳達給迫切需要的受訓人員。這要求在實際工作中應(yīng)根據(jù)內(nèi)容選擇最需要的受訓人員加以培訓，讓最需要的人員及時掌握，從而在工作中加以全面落實。

　　第四是可以嘗試建立培訓梯隊。所謂培訓梯隊就是將培訓內(nèi)容層層加以傳達，形成一個全方位的梯隊，例如對市儲匯局對一項業(yè)務(wù)加以培訓，可以先從各網(wǎng)點抽調(diào)業(yè)務(wù)好、接受快的人加以培訓，然后再由這些人回去后對網(wǎng)點人員加以培訓，這樣層層輻射，不但減輕了一次性集中培訓的壓力，同時還建立了一個培訓內(nèi)容傳達的渠道。

　　第五是應(yīng)注重培訓方式的多樣性。在培訓上應(yīng)結(jié)合實際培訓內(nèi)容，采取靈活多樣的方式加以培訓，而不僅僅是一人授課的“填鴨”方式，例如可以采取眾人討論、現(xiàn)場演習等等方式，這樣可以激發(fā)受訓者的學習熱情，培訓可以達到事半功倍的效果。

　　第六是要加強對培訓內(nèi)容的考核。培訓結(jié)束后應(yīng)采取靈活的方式檢驗受訓人員的掌握情況，比如可以通過考試的方式了解從業(yè)人員對相關(guān)理論是否掌握到位，可以通過現(xiàn)場檢查的方式了解從業(yè)人員是否在實際工作中全面落實。同時，再輔以獎優(yōu)懲劣的手段激勵從業(yè)人員嚴格落實。這樣，才能確保培訓的實際效果。