巴斯夫公司激勵士氣的五項原則

jeremy · 發(fā)表于 2008-3-13 14:17:08

德國巴斯夫公司經(jīng)營著世界最大的化工廠，管理難度可見一斑，但10年來銷售額增長了5倍之多。巴斯夫公司之所以能夠興旺不衰而且快速擴張，在很大程度上歸功于它動員員工的五項基本原則。具體地講，這五項基本原則是：

　　員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

　　不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法做好這方面的工作。一、數(shù)名高級經(jīng)理人員共同接見每一位新雇員，以對他的興趣、工作能力有確切的了解；二、除公司定期評價工作表現(xiàn)外，公司內(nèi)部應(yīng)有正確的工作說明和要求規(guī)范；三、利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關(guān)工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù)；四、利用“委任狀”，由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。

　　論功行賞，保持必要的工資差異

　　巴斯夫公司的原則是：員工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認為，一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現(xiàn)得越好，報酬也就越高。因此，為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。另外，公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等等。

　　通過訓(xùn)練計劃增強員工能力，并堅持從內(nèi)部選拔領(lǐng)導(dǎo)

　　巴斯夫公司提供廣泛的訓(xùn)練計劃，由專門的部門負責(zé)管理，為公司內(nèi)人員提供本公司和其他公司的課程。公司的組織結(jié)構(gòu)十分明確，職工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就保護了有才能的職工，因此，他們保持很高的積極性，而且明白有真正的升職機會。

　　不斷改善工作環(huán)境和安全條件

　　一個適宜的工作環(huán)境，對刺激員工動力十分重要。如果工作環(huán)境適宜，員工們感到舒適，就會有更佳的工作表現(xiàn)。因此，巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，并設(shè)立彈性的工作時間。公司內(nèi)有11家食堂和飯店，每年提供400萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔，并為體力勞動者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。1984年，巴斯夫公司曾在環(huán)境保護方面耗費了7億馬克的資金，相當(dāng)于公司銷售凈額的3.5%。

　　實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法

　　巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認為，在處理人事關(guān)系中，激勵員工的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。公司要求每一位領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)就是根據(jù)所交付的工作任務(wù)、工作能力和表現(xiàn)評價下屬職工，同時應(yīng)讓職員都感覺到自己在為企業(yè)完成任務(wù)的過程中所起的作用。如果巴斯夫公司刺激員工的整套方法簡單地表達出來，那就是“多贊揚，少責(zé)備”。

　　他們認為，一個人工作做得越多，犯錯誤的機會也就越多，如果不允許別人犯錯誤，甚至懲罰犯錯誤人，那么雇員就會盡量少做工作，避免犯錯誤。在這種情況下，最“優(yōu)秀”的雇員當(dāng)然是什么事情也不做的人了。

　　巴斯夫公司的多年經(jīng)驗表明，抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法，由于能使雇員更積極地投入工作和參與決策，因此，這是一個為達到更高生產(chǎn)率而刺激勞動力的優(yōu)越途徑。