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[font=仿宋_GB2312][size=14pt]我的思想體會[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]1 [/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]家族式企業(yè)固有的缺陷[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]我之所以首先談這個問題,我是覺得這才是我們首先要認(rèn)識清楚的一個問題。我所在公司是一個家族式企業(yè),即使改制后,我們也不會擺脫家族式的模式,我們要做的是怎么把家族式企業(yè)的優(yōu)點繼承和發(fā)揚(yáng),怎樣把弊病消除。[/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt][/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]據(jù)統(tǒng)計,目前在中國大陸的非公有制經(jīng)濟(jì)中,家族式經(jīng)營的企業(yè)至少占到了90%以上;在全球500強(qiáng)中,有175家為家族控制的企業(yè)。英國《星期日泰晤士報》發(fā)表2007年全球五十大富豪排行榜,排第一位為美國零售巨擘沃爾馬的沃爾頓家族。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]家族式企業(yè)有自己的優(yōu)點,集中表現(xiàn)在:
⑴ 企業(yè)有較強(qiáng)的凝聚力,企業(yè)的耐久力和抗風(fēng)險能力強(qiáng);[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑵ 內(nèi)部人際關(guān)系和諧;
⑶ 對新技術(shù)、新工藝的吸收消化能力強(qiáng),其內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新也有較強(qiáng)
的針對性和實用性;[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑷ 家族式企業(yè)中管理者和員工在感情上存在著“知恩圖報”的思想,所以員工對老板特別忠心和賣命;[/size][/font]
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[/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]我們公司從小作坊發(fā)展到今天,老板的果敢、善斷的決策和銳力進(jìn)取的精神起著主導(dǎo)作用,但也和創(chuàng)業(yè)初期家族成員的共同努力分不開。但是公司發(fā)展到今天,家族式企業(yè)的弊病開始浮出水面,成為影響我們企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的最大制約因素。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]我覺得我們公司現(xiàn)在存在著家族式企業(yè)常見的最大弊?。璠/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt][b][color=#000000]組織機(jī)制障礙:[/color][/b][/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]最突出的表現(xiàn)就是過分重視人情,忽視制度建設(shè)和管理[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]“小公司靠制度,大公司靠文化?!边@是企業(yè)管理界普遍認(rèn)同的一條法則。我們公司已經(jīng)制定了相當(dāng)具體的規(guī)章制度,并且也在不斷的完善中,但是我們?yōu)槭裁床荒芎芎玫膱?zhí)行下去??這是我一直思考的問題,想必也是困擾陳總的一個問題。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]究其原因是我們一些中層領(lǐng)導(dǎo)并沒有帶頭遵守這些規(guī)章制度,沒有做出表率帶頭作用,導(dǎo)致全體工人執(zhí)行不力。舉一個最簡單的例子:明文規(guī)定車間禁止吸煙,可是在中控室和廠房都可以看到煙頭,甚至我們個別的中層領(lǐng)導(dǎo)手指夾著香煙到處走來走去。工人自己承認(rèn)他們在車間時偷偷的抽煙,他們說“領(lǐng)導(dǎo)可以在車間抽煙,我們?yōu)槭裁床豢梢猿闊??”,“誰能管的住他們呢?老板都管不了,他們不是老板外甥就是侄子,都是親戚!”。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]企業(yè)做到今天,不是家庭而是一個社會經(jīng)濟(jì)組織,其成員的個人目標(biāo)和利益與企業(yè)目標(biāo)和利益存在一定的差異和沖突,特別是沒有血緣關(guān)系的員工之間以及員工與管理者及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整,必須有一個客觀公正的標(biāo)準(zhǔn),用統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。違反制度時,管理者很難像處理普通員工那樣一視同仁,這給企業(yè)內(nèi)部管理留下了隱患。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]2 [/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]產(chǎn)品質(zhì)量[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]我們前段時間的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,出現(xiàn)了好多問題,給我們帶來了一定的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失,不可避免的丟掉了一些市場,給我們的銷售人員和售后服務(wù)人員帶來了一些壓力,讓我們銷售人員自己都失去了信心。究其原因,我認(rèn)為是以下幾個方面:[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑴ 原料質(zhì)量關(guān)沒有控制好[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]我們是飼料生產(chǎn)公司,我們的產(chǎn)品是飼料,這說起來好象是廢話,但我們要尊重這個最簡單的事實。飼料經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn),包括配方設(shè)計、原料采購、車間生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝和市場銷售五個環(huán)節(jié),五個環(huán)節(jié)相互影響而又相互制約,只有五個環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,都做到了位,我們才可以贏利,賺到錢。據(jù)專家和我自己的理解,五個環(huán)節(jié)中,重中之重是原料關(guān)!即使是宮廷御廚,給他發(fā)霉變質(zhì)的原料,他也做不出國宴來。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]前些日子,我們發(fā)霉的玉米已經(jīng)給我們帶來了很大的麻煩,而細(xì)糠、大豆也都存在著發(fā)霉現(xiàn)象。本來想降低成本,可是如果算上加工費、工人工資、生產(chǎn)消耗再加上帶來的負(fù)面影響可能會影響我們以后產(chǎn)品的市場,我們就得不償失了,這筆帳您肯定比我清楚。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]所以我建議要嚴(yán)格控制原料關(guān),抓好采購和倉管兩個重要環(huán)節(jié),我們既然一樣是花錢,干嗎要買差的原料呢?飼料公司真正最給老板賺錢的環(huán)節(jié)是在飼料配方,我們買好的原料,在飼料配方上作些調(diào)整就應(yīng)該可以降低成本。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]我有一個建議:原料采購后一定要進(jìn)行化驗、檢測,做到我們對每一批原料的品質(zhì)都心中有數(shù),以方便我們配方的調(diào)整與客戶發(fā)生糾紛時問題的解決,所以生產(chǎn)技術(shù)部也要參與采購后原料質(zhì)量的控制。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑵ 生產(chǎn)管理[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]“細(xì)節(jié)決定成功”。我們生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)做的不夠好:⑴ 工人不服從調(diào)動;⑵生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有做到位,工人沒有培訓(xùn),缺乏責(zé)任心;⑶ 我們貨物和原料的擺放還欠合理。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]在生產(chǎn)管理方面,我們都知道是重中自之重,一些具體的管理細(xì)則,我覺得還有必要多探討研究。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑶ 加強(qiáng)品控:[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]建議采用全質(zhì)量管理([/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]TQC,Total Quality Control[/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]),做到“三全”(即全員、全過程、全企業(yè)),要全企業(yè)全體職工及相關(guān)部門同心協(xié)力,綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法,經(jīng)濟(jì)地開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]管理中引進(jìn)[/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]PDCA[/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]循環(huán),降低物質(zhì)消耗,減少損失,提高產(chǎn)量。[/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt][/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]開展“質(zhì)量教育工作”、“標(biāo)準(zhǔn)化工作”、“計量工作” 、“質(zhì)量信息工作”和“質(zhì)量責(zé)任制”。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑷ 機(jī)器檢修:機(jī)器檢修不及時,不能第一時間去處理問題;對機(jī)器的保養(yǎng)做的也不太好。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑸ 安全:普遍缺乏安全意識,尤以車間抽煙現(xiàn)象最為突出。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑹ 衛(wèi)生:車間灰塵多,地方塵土多,生活垃圾也亂扔。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑺ 后勤:主要是食堂和職工宿舍。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]食堂的飯菜最好還是要改善一下,菜式不要那么單一,畢竟我們的工人干得是體力活,一定要保證吃飽。很多工人給我反映,菜吃來吃去還是豆芽、冬瓜和茄子,并且好多吃不上菜,飯有時也做的不夠。還有一定要保證飯菜煮熟,現(xiàn)在天氣炎熱,不要工人吃夾生飯和剩飯,避免出現(xiàn)食物中毒。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]工人宿舍條件我們已經(jīng)做出了改善,但還多需要改善的地方,比如改變宿舍單間面積,我也知道,要想進(jìn)一步改善需要大量的財力,這個只能慢慢考慮了。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]三 幾點建議[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]1 [/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]樹立公司自己的品牌[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt][color=#000000]品牌是有效的推銷手段;品牌在產(chǎn)品宣傳中;能夠使企業(yè)有重點地進(jìn)行宣傳,簡單而集中,效果迅速,印象深刻,有利于在產(chǎn)品銷售中,使消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買愿望。[/color][/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt][color=#000000]品牌可以幫助消費者識別和選擇商品:品牌效應(yīng)在產(chǎn)品宣傳中產(chǎn)生。消費者購買商品不可能都經(jīng)過嘗試后再購買,主要依品牌效應(yīng)而購買。一個品牌如果知名度高,即便消費者未經(jīng)使用,也會因品牌效應(yīng)而購買。品牌效應(yīng)的產(chǎn)生既可能是因為經(jīng)營者自身的宣傳,也可能是因為其他消費者對品牌的認(rèn)可而產(chǎn)生。[/color][/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt][color=#000000]品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特征、性能、用途等級的概括,凝聚企業(yè)的風(fēng)格、精神和信譽(yù)。當(dāng)消費者一接觸品牌,這些內(nèi)容便迅速在頭腦中反映出來,從這一意義上來講,品牌還代表企業(yè)的市場。[/color][/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]2 [/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]公司制度化[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]以我的理解,我們公司今后的發(fā)展趨勢應(yīng)該是由家族式管理轉(zhuǎn)向公司化管理,由人治逐步轉(zhuǎn)向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。規(guī)范管理,建立健全各方面的規(guī)章制度,并且花大氣力推行貫徹;內(nèi)部管理狀況由此得到了明顯改善,工作效率明顯提高。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]規(guī)章制度我們已經(jīng)制定了好多,并且也在進(jìn)一步完善中,但最終要是去貫徹執(zhí)行。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]3 [/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]適當(dāng)放權(quán)[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]按照分層領(lǐng)導(dǎo)的管理思維,按照四個層次進(jìn)行放權(quán)。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑴ 第一層,按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)制的原則,在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部進(jìn)行分工,堅持分線領(lǐng)導(dǎo),按線分權(quán),完成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的第一次分配;[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑵ 第二層次按照分層領(lǐng)導(dǎo)的原則,通過貫徹分層負(fù)責(zé)制,建立中層分工負(fù)責(zé)制,使各級中層獨立自主地開展工作;[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑶ 第三層次按照專業(yè)化分工的原則,把專業(yè)職能從企業(yè)中凸現(xiàn)出來,實行專職專責(zé),責(zé)任和權(quán)力跟進(jìn)到位,以形成專業(yè)化系統(tǒng);[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]⑷ 第四層次通過突出生產(chǎn),落實基層的原則,權(quán)力跟進(jìn),把權(quán)力下放給第一線,讓生產(chǎn)系統(tǒng)自主地運轉(zhuǎn)。[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]4 [/size][/font][font=仿宋_GB2312][size=14pt]優(yōu)勝劣汰[/size][/font]
[font=仿宋_GB2312][size=14pt]市場遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則,所以好多企業(yè)發(fā)展的越來越好,有些企業(yè)都被無情地淘汰了,作為一個企業(yè)要想不被淘汰,就要想辦法保持其新快的發(fā)展力,就要有一套人才篩選機(jī)制。能上的人就上,有潛力的就培養(yǎng),不合適的就下,沒有合適的人選就從外面引進(jìn),不能因為個別的人情關(guān)系而耽誤整個企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展說到底還是要以人為本,只有把選用合適的人才,才可以保持企業(yè)旺盛的發(fā)展。但我也知道,要做到“優(yōu)勝劣汰”,有一定的難度,畢竟現(xiàn)在中層管理人員都是親屬關(guān)系,拿下誰都會招來人情上的困惑。[/size][/font]
[[i] 本帖最后由 溢花飛雪 于 2008-3-22 10:44 編輯 [/i]] |
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