一個(gè)日本學(xué)者眼中的中日管理模式

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<TD class=tdsp style="FONT-SIZE: 14px" align=left>作者: <STRONG>本刊編輯&nbsp;&nbsp;部</STRONG></TD></TR>
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<TD class=tdsp style="FONT-SIZE: 14px" align=left>作者簡(jiǎn)介: </TD></TR>
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<TD class=tdsp style="FONT-SIZE: 14px" align=left>發(fā)布日期： 2005-02-09</TD></TR>
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<H5><STRONG>編者按：</STRONG>管理學(xué)習(xí)的傾向和誤區(qū)之一，是往往認(rèn)定經(jīng) 濟(jì)強(qiáng)勢(shì)的國(guó)家，其管理模式也一定是最先進(jìn)的。譬如，八十年代日本經(jīng)濟(jì)如日中天的時(shí)候，全球（包括美國(guó)）都紛紛學(xué)習(xí)日本模式，并創(chuàng)造出了企業(yè)文化、JIT等諸多管理理念；而隨著九十年代日本經(jīng)濟(jì)的一蹶不振，以及美國(guó)經(jīng)濟(jì)憑借信息技術(shù)而重新崛起，世界的目光又再次投向了美國(guó)。</H5>
<H5>且不說經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)是否必然反映了其管理模式的先進(jìn)性（事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)史學(xué)家的研究結(jié)果表明，一國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)盛與否，在很大程度上取決于政府政策，而非具體企業(yè)的管理模式），即便經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)與管理模式先進(jìn)性具有相關(guān)性，但這種管理模式往往依托于具體國(guó)家的社會(huì)背景、市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)歷史。因此，也許我們要學(xué)習(xí)的不是最先進(jìn)的管理模式，而是最適合的管理模式。</H5>
<H5>相比之下，與我們一衣帶水的日本近鄰，其管理模式由于以下幾方面的原因而頗值得中國(guó)企業(yè)借鑒：（1）戰(zhàn)后，日本企業(yè)完成了由后發(fā)企業(yè)到領(lǐng)先企業(yè)的追趕過程，盡管近來有所衰退，但仍然是世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，而中國(guó)目前許多企業(yè)正處在該追趕階段；（2）中日在社會(huì)文化背景、經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面具有較高的相似性；（3）日本企業(yè)目前所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化及采取的相應(yīng)對(duì)策，在很多方面也值得中國(guó)企業(yè)借鑒。</H5>
<H5>為此，本刊編輯部特約日本大學(xué)的高久保豐先生進(jìn)行了采訪。高久保豐先生是日本大學(xué)商學(xué)部副教授，曾于20世紀(jì)90年代初在北大進(jìn)修，現(xiàn)為北大光華管理學(xué)院訪問學(xué)者，并在日本大學(xué)商學(xué)部講授“中國(guó)企業(yè)與管理”課程，對(duì)中日管理有著自己的獨(dú)到見解。我們相信高久保先生有關(guān)日本管理模式演變及中日管理模式的對(duì)比分析，一定會(huì)給我國(guó)企業(yè)以有益的啟發(fā)。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>日本管理模式有哪些特點(diǎn)？產(chǎn)生日本管理模式的背景是什么？</H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>日本的管理模式是 一個(gè)演變的過程。從歷史上看，日本的管理模式大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。目前是“日本管理模式”第三階段的萌芽期。</H5>
<H5>日本管理模式的第一階段，形成于20世紀(jì)60、70年代高速成長(zhǎng)時(shí)期。這時(shí)最具特色的就是所謂的日本管理的“三種神器”：終身雇傭、年功序 列（論資排輩 ）、企業(yè)工會(huì)。</H5>
<H5>Abegglen于1958年在“日本企業(yè)：社會(huì)組織分析”一文中，論述了以“終身雇傭”、“年功工資”為特征的日本雇傭制度。1973年歐共體調(diào)查團(tuán)在上述兩個(gè)特征之外，又加上了“從屬于企業(yè)的工會(huì)”的特征。<BR>這種管理模式的產(chǎn)生，有著歷史和文化等方面的因素</H5>
<H5>從歷史的角度看，日本從戰(zhàn)后到20世紀(jì)50年代中期，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)興與高速增長(zhǎng)，廣大企業(yè)的員工日益接受和認(rèn)同了如下理念：“所有的員工應(yīng)作為‘命運(yùn)共同體’來致力于企業(yè)的復(fù)興和發(fā)展?！贝送?，從美歐引進(jìn)和消化先進(jìn)技術(shù)的需要，促使企業(yè)感到迫切需要通過長(zhǎng)期的企業(yè)內(nèi)教育和訓(xùn)練，以便消化和改良引進(jìn)技術(shù)，而這又需要以對(duì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定的雇傭作為前提。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)為廣大企業(yè)提供了極大的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)注重追求長(zhǎng)期的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而重視對(duì)員工的長(zhǎng)期雇傭和培養(yǎng)，重視人才資源的積累。</H5>
<H5>從文化的角度看，日本的文化和宗教有著非常密切的淵源。在日本的宗教發(fā)展史上，儒教、佛教和日本的民族宗教神道對(duì)日本影響最大。因此，企業(yè)逐漸形成了以儒家、佛教的“和”，神道的“忠”為基礎(chǔ)的文化。</H5>
<H5>這種管理模式并不是一種制度，而是一種慣例，一種管理方法。它在日本經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)時(shí)期發(fā)揮了重大作用，主要表現(xiàn)為：</H5>
<H5><STRONG>1．</STRONG>持續(xù)擁有豐富的勞動(dòng)力。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的背景下，企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展使得企業(yè)能為員工提供更多的晉升、提薪及退休后返聘的機(jī)會(huì)。員工可以安心地為企業(yè)長(zhǎng)期工作，企業(yè)也擁有熟練的勞動(dòng)力。</H5>
<H5><STRONG>2．</STRONG>形成日本獨(dú)特的“家庭氛圍”管理。日本“家”的思想非常濃厚，比較重視“忠”。企業(yè)重視職工的福利制度和設(shè)施，使企業(yè)成為一種超越經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的社會(huì)結(jié)合，它誘導(dǎo)員工將其大部分精力和時(shí)間投入到企業(yè)來，感受到工作的喜悅、從屬于組織的集團(tuán)意識(shí)、與企業(yè)同甘共苦的集體感等，從而使終身雇傭?qū)τ诼毠碚f不僅具有貫穿跨入社會(huì)后的人生各階段的“縱向”價(jià)值，而且具有覆蓋工作、生活各方面的“橫向”價(jià)值。</H5>
<H5><STRONG>3．</STRONG>長(zhǎng)期雇傭關(guān)系促使員工的素質(zhì)和能力提高。由于雇傭得到保證，員工對(duì)于不斷進(jìn)行技術(shù)革新或引進(jìn)新技術(shù)表現(xiàn)得比較熱情，企業(yè)方面也重視對(duì)員工的教育，鼓勵(lì)他們不斷革新，邊干邊學(xué)，同時(shí)通過使員工在同一企業(yè)內(nèi)經(jīng)歷各種崗位的工作，使得員工具備本企業(yè)所需要的專門經(jīng)驗(yàn)和才能，成為符合本企業(yè)特殊需要的“專用”人才。企業(yè)作為這樣的人才的集合，增強(qiáng)了組織整體的學(xué)習(xí)能力。</H5>
<H5><STRONG>4．</STRONG>提高工作小組和公司集體的凝聚力。在這種雇傭制度之下，員工的利益與企業(yè)組織的利益比較一致，因而有利于提高員工的士氣，提高公司的凝聚力。</H5>
<H5>第二階段基本始于20世紀(jì)80年代，表現(xiàn)為“包含微電子系統(tǒng)的精益生產(chǎn)”。經(jīng)歷了石油危機(jī)之后，日本不能單純地維持以“重厚長(zhǎng)大”為主的工業(yè)發(fā)展，制造業(yè)重新開發(fā)“ＭＥ（微電子）化”生產(chǎn)系統(tǒng)。它的特征為：</H5>
<H5><STRONG>1．</STRONG>以精益生產(chǎn)為代表的管理手段。整個(gè)20世紀(jì)70、80年代，日本企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在經(jīng)營(yíng)效率的前沿，并且在某一段時(shí)期似乎可以不斷地提高質(zhì)量并降低成本。它們用后來眾所周知的全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、實(shí)時(shí)存貨管理等方法提高生產(chǎn)力。同時(shí)這種精益生產(chǎn)方式和微電子緊密結(jié)合，形成了日本產(chǎn)品智能和易用等特征。</H5>
<H5><STRONG>2．</STRONG>大制造公司與中小企業(yè)之間“下請(qǐng)、系列”的關(guān)系組成金字塔式的分工體系。下請(qǐng)（SHITAUKE）和系列（KEIREYSU）指的是這樣一種情況：在日本，一家大型制造企業(yè) 的上游會(huì)有許多為其生產(chǎn)零部件的附屬公司，大企業(yè)負(fù)責(zé)最后的制造。這些附屬公司是獨(dú)立的企業(yè)，但大小企業(yè)之間的管理配合卻相當(dāng)緊密。當(dāng)然，這并不完全是一個(gè)雙贏的模式，大企業(yè)憑借雄厚的實(shí)力，往往處于強(qiáng)勢(shì)地位。雖然它們不會(huì)對(duì)小企業(yè)重重盤剝，然而也會(huì)像泰勒一樣進(jìn)行時(shí)間研究，去計(jì)算研究小企業(yè)的生產(chǎn)情況，并提出成本降低意見。有時(shí)小企業(yè)也會(huì)有較強(qiáng)的交涉能力，可是如果完全拒絕大企業(yè)的要求，產(chǎn)品就沒有了銷路，因?yàn)檫@些零部件通常具有一定的特殊性（專有性）。大公司非常聰明，握緊這張王牌也就掌控了決定權(quán)。那么這種關(guān)系能否穩(wěn)定，進(jìn)而影響小企業(yè)的積極性呢？一般說來，只要進(jìn)入“系列”，這種關(guān)系就非常緊密，很難修改。 但這種金字塔式的分工體系降低了供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)程度，確實(shí)存在著不利于創(chuàng)新的弊病。</H5>
<H5><STRONG>3．</STRONG>日本政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。日本產(chǎn)業(yè)政策成功的一個(gè)重要原因是其對(duì)技術(shù)開發(fā)的有力推動(dòng)，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。日本政府通過制定適應(yīng)不同發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)政策及相應(yīng)的法律或政令等，以產(chǎn)業(yè)的合理化為重點(diǎn)，提出了著名的產(chǎn)業(yè)基準(zhǔn)理論，即“收入彈性基準(zhǔn)”和“生產(chǎn)率上升基準(zhǔn)”，優(yōu)先發(fā)展收入彈性大和勞動(dòng)生產(chǎn)率上升快的產(chǎn)業(yè)。在一系列的產(chǎn)業(yè)政策下，日本實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)由過去的紡織、雜貨產(chǎn)業(yè)上升為鋼鐵、造船、機(jī)械、汽車產(chǎn)業(yè)，同時(shí)貿(mào)易收支也由赤字轉(zhuǎn)為黑字，在戰(zhàn)后迅速實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)復(fù)興和向世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)的邁進(jìn)。</H5>
<H5>日本從上個(gè)世紀(jì)90年代初開始經(jīng)歷泡沫經(jīng)濟(jì)的沖擊，這可以說是一段探索新的日本管理模式的時(shí)期。進(jìn)入2003年之后，新模式的萌芽似乎已形成雛形。這是一種既保留過去日本模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又添加新內(nèi)容的第三種模式?？梢愿爬椤凹夹g(shù)和管理的結(jié)合”。</H5>
<H5>最早提倡這種模式的學(xué)者是東亞管理學(xué)會(huì)聯(lián)盟（IFEAMA）會(huì)長(zhǎng)野口教授。野口教授提出了“科學(xué)關(guān)聯(lián)”、“技術(shù)關(guān)聯(lián)”、“科學(xué)、技術(shù)與生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)”、“技術(shù)包容、生產(chǎn)躍變模式”等管理思想。</H5>
<H5>科學(xué)包括物理、化學(xué)、生物學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等自然科學(xué)，這些科學(xué)之間的關(guān)聯(lián)很重要?？茖W(xué)與技術(shù)之間也存在聯(lián)系，這兩者和企業(yè)成長(zhǎng)也存在非常重要的關(guān)聯(lián)關(guān)系。技術(shù)包容、生產(chǎn)躍變模式指的是，管理的方式隨著科學(xué)、技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展而不斷發(fā)展，對(duì)這三者建立關(guān)聯(lián)就是對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)體系——?jiǎng)趧?dòng)對(duì)象、勞動(dòng)手段和勞動(dòng)力三者的結(jié)合。例如：泰勒時(shí)間測(cè)算的科學(xué)管 理；福特自動(dòng)傳送帶的同期管理； 豐田即時(shí)生產(chǎn)的零庫(kù)存管理；微電 子時(shí)候的軟件生產(chǎn)管理；智能網(wǎng)絡(luò) 時(shí)代的智能工管理，如CAD、CAM、FAMS等。</H5>
<H5>應(yīng)當(dāng)說，日本在尖端技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合，以及尖端技術(shù)的行業(yè)普及等方面成就斐然，如汽車生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)以及其他技術(shù)含量較高的家電生產(chǎn)企業(yè)等。在軟件的開發(fā)方面，并沒有單純地依賴從微軟公司引入的軟件系統(tǒng)，而是將其與日本自產(chǎn)的軟件系統(tǒng)結(jié)合使用。</H5>
<H5>例如，和美國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)不同，美國(guó)的軟件業(yè)與制造業(yè)相對(duì)分離，而日本模式則主要是將軟件開發(fā)嵌入產(chǎn)品中。例如數(shù)碼相機(jī)中組裝多種電子零部件，其中軟件又發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。這是歐美模式難以比擬的長(zhǎng)處。又如，日本的新干線和傳統(tǒng)的火車完全不同，大部分是由軟件程序控制的。日本雖然有獨(dú)立的軟件公司，但更多的軟件還是在制造商內(nèi)部完成，如大公司的軟件部門。</H5>
<H5>第三種模式本質(zhì)上是日本傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的長(zhǎng)處與新時(shí)代科學(xué)技術(shù)及其在生產(chǎn)中應(yīng)用的融合，也是面向未來的模式。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>日本經(jīng)濟(jì)在20世紀(jì)90年代陷入低迷，您認(rèn)為主要是什么原因？這是否意味著日本管理模式已經(jīng)過時(shí)？</H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為什么在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)一直停滯不前呢？這是由于日本20世紀(jì)80年代的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式（即第二階段的管理模式）已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)時(shí)技術(shù)所能達(dá)到的最高境界。這種生產(chǎn)模式在一定程度上已根深蒂固、機(jī)械化了，難以通過簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)換以適應(yīng)90年代新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。</H5>
<H5>過去在成長(zhǎng)時(shí)期，只需考慮增長(zhǎng)形勢(shì)下的管理模式，不必要考慮零增長(zhǎng)的情況。但是到了20世紀(jì)90年代初，當(dāng)經(jīng)濟(jì)由于房地產(chǎn)泡沫而陷入停滯時(shí)，日本企業(yè)便不知道該如何應(yīng)對(duì)了。</H5>
<H5>另外一個(gè)很重要的原因，是日本傳統(tǒng)管理模式適合生產(chǎn)大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然而，到了20世紀(jì)90年代，消費(fèi)者需求日益呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，他們希望企業(yè)能夠針對(duì)這些個(gè)性化需求進(jìn)行開發(fā)和生產(chǎn)，而日本企業(yè)傳統(tǒng)管理制度不夠靈活，不能有效滿足這些個(gè)性化需求，也使得日本企業(yè)逐漸喪失了競(jìng)爭(zhēng)地位。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>日本經(jīng)濟(jì)在近兩年開始復(fù)蘇，您認(rèn)為原因是什么？這種復(fù)蘇現(xiàn)象能否持續(xù)？</H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>2003年日本第四季 度GDP比上一季度增長(zhǎng)1.7%，以年率來計(jì)算是7%。這是上個(gè)世紀(jì)90年代房地產(chǎn)和股市泡沫破裂后經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度最大的一次。日本經(jīng)濟(jì)連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。</H5>
<H5>出現(xiàn)復(fù)蘇，一方面是管理模式的改變。這里有一點(diǎn)需要注意，日本不應(yīng)放棄自身的優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)該將這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，這也是至今為止日本經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。盡管模式轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了十余年的時(shí)間，但從2003年以來，新模式終于有了一些成功的跡象。</H5>
<H5>與此同時(shí)，日本通過與中國(guó)的協(xié)同發(fā)展，物流領(lǐng)域以及原來在泡沫經(jīng)濟(jì)中受到重創(chuàng)的“厚重長(zhǎng)大”產(chǎn)業(yè)，如鋼鐵、建筑等重工業(yè)行業(yè)又呈現(xiàn)出新的活力。許多中國(guó)廠商都需要日本鋼鐵業(yè)先進(jìn)的技術(shù)，這方面的訂貨量越來越大；而物流行業(yè)也非常重視 日本的“Know How”，并且形成了目前的研究熱點(diǎn)。由此可見，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)頻繁往來，是日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的原因之一，這也正是“雁行發(fā)展模式”的內(nèi)容。雁行模式以日本為領(lǐng)頭雁，亞洲NIES為雁身，ASEAN及中國(guó)為雁尾① ?；緝?nèi)涵是：率先實(shí)現(xiàn)工業(yè) 化的日本依次把成熟了的或者具有潛在比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到“亞洲四小龍”，后者又將其成熟的產(chǎn)業(yè)依次轉(zhuǎn)移到東盟諸國(guó)（泰國(guó)、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞等）。形成了技術(shù)密集與高附加值產(chǎn)業(yè)——資本技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)——?jiǎng)趧?dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的階梯式產(chǎn)業(yè)分工體系。中國(guó)由于具有廉價(jià)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，在這種國(guó)際分工體系中與日本的合作日益密切，許多日本的公司將研發(fā)設(shè)在國(guó)內(nèi)，而紛紛將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移至中國(guó)，雙方獲得比較優(yōu)勢(shì)。這種協(xié)同模式能夠在東亞地區(qū)實(shí)現(xiàn)并強(qiáng)化兩國(guó)作為經(jīng)濟(jì)中心的作用，不僅對(duì)于世界的安定不可或缺，對(duì)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有巨大作用。</H5>
<H5>還有一點(diǎn)，就是地方經(jīng)濟(jì)與中小企業(yè)改革。這些中小企業(yè)追隨著大企業(yè)的改革與發(fā)展不斷進(jìn)步，并反過來作用于大企業(yè)的改革與發(fā)展。主要表現(xiàn)為，在第二階段管理模式中所形成那種牢固的合作已經(jīng)有所松動(dòng)。由于大企業(yè)的不斷創(chuàng)新，中小企業(yè)必須在競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)自己的定位，培養(yǎng)不易模仿的核心技術(shù)，以增強(qiáng)自己討價(jià)還價(jià)能力，這樣的小企業(yè)自然具有很強(qiáng)的生命力。這種關(guān)系也是互動(dòng)的，反過來小企業(yè)每一次創(chuàng)新也會(huì)對(duì)大企業(yè)有所推動(dòng)。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>中國(guó)管理模式有哪些特點(diǎn)？產(chǎn)生中國(guó)管理模式的背景是什么？ </H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>中國(guó)的管理模式作 為一種融合的模式，與日本模式有所不同。中國(guó)模式的現(xiàn)狀是在融合了傳統(tǒng)的中國(guó)精神、社會(huì)主義精神與改革開放精神基礎(chǔ)上形成的。</H5>
<H5>中國(guó)歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，文化博大精深，為中國(guó)管理模式提供了豐富的思想源泉。“仁義治天下”、“克己復(fù)禮”、“不患寡，患不均”、“仁者愛人”、“修身、齊家、治國(guó)、平天下”都是強(qiáng)調(diào)和諧、穩(wěn)定與團(tuán)體意識(shí)、避免團(tuán)體間尖銳的矛盾沖突，更好的分配與利用有限的資源。</H5>
<H5>中國(guó)管理模式特點(diǎn)之一就是“烏托邦動(dòng)機(jī)”和“現(xiàn)實(shí)指向動(dòng)機(jī)”。烏托邦動(dòng)機(jī)的含義是什么呢？就是以“人們均等生存”這一根本想法為出發(fā)點(diǎn)。從《禮記》的天下為公，清末康有為的大同思想，到建立社會(huì)主義制度后按照馬克思主義的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最終目標(biāo)——“共同富?！崩砟畹?，這種思想一脈相承。但是由于烏托邦動(dòng)力不現(xiàn)實(shí)，所以員工只好通過自己所持有的各種非正式渠道來處理各種問題。這種動(dòng)機(jī)的消極作用表現(xiàn)為企業(yè)正式組織秩序被員工的非正式“關(guān)系”侵蝕；但積極 作用也不可忽視，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的老板就利用自己的“關(guān)系網(wǎng)”，充分發(fā)揮家族經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性。</H5>
<H5>特點(diǎn)之二是“進(jìn)取改革動(dòng)機(jī)”，也就是追求經(jīng)濟(jì)合理性的想法。中國(guó)自從改革開放以來，無論是管理者還是工人，都以非常大的熱情投入到汲取先進(jìn)的技術(shù)和管理方法之中去，使得企業(yè)不斷創(chuàng)新而追求經(jīng)濟(jì)利益或個(gè)人的滿足感。美國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在迅速地得到中國(guó)企業(yè)的青睞，特別是在業(yè)績(jī)與報(bào)酬之間的聯(lián)系上。相比之下，日本企業(yè)在這點(diǎn)上不敢輕舉妄動(dòng)。</H5>
<H5>特點(diǎn)之三就是 “外儒內(nèi)法”。外儒（在此，儒指的并不完全是儒教）是前面提到的烏托邦動(dòng)機(jī)，包括大量儒、道、佛、孫子兵法、民間思想等中國(guó)傳統(tǒng)文化精神。但這種動(dòng)機(jī)過于理想化，所以企業(yè)在實(shí)踐中采用了法家的思想，重視成果和權(quán)利、權(quán)威。韓非子是法家的集大成者，他的思想就是“明主之所導(dǎo)制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑、德也?！?lt;/H5>
<H5>對(duì)提高個(gè)人物質(zhì)生活水平的追求與對(duì)金錢的追求動(dòng)機(jī)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。但當(dāng)人們的生活水平已經(jīng)逐漸達(dá)到了小康水準(zhǔn)，這也就不再成為他們的唯一行為動(dòng)機(jī)。中國(guó)傳統(tǒng)的“合情合理”的精神將被重新看待?！昂锨椤本褪菍?duì)法的抵消。這也形成了中國(guó)上有政策，下有對(duì)策的特點(diǎn)。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>中國(guó)與日本管理模式相比，各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ </H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>我們可以從表1來 看中外管理的差異：</H5>
<H5>由于重視權(quán)利和權(quán)威，中國(guó)決策的速度非?？臁＿@對(duì)于環(huán)境的應(yīng)變是非常重要的。日本在這方面需要改進(jìn)決策的速度。在改革中，日本重視自下而上的建議，基本上采用的是秉議的形式（書面請(qǐng)示），這無疑會(huì)延緩決策的速度。此外就是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者較日本更有激情、更加投入，具有外儒的特點(diǎn)，日本在過去也有這方面的嘗試，但總體上在過去的10年中管理者信心下降，需要重新提升企業(yè)的活力。</H5>
<H5>中國(guó)模式的優(yōu)點(diǎn)還在于它的兼容并包，在改革開放的旗幟下不斷引入有利于自身發(fā)展，也有利于世界發(fā)展的知識(shí)技能。該模式建立在國(guó)家利益和民眾利益的結(jié)合點(diǎn)上，既將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)與特定社會(huì)歷史背景相結(jié)合，也考慮到了對(duì)勞動(dòng)者的激勵(lì)，是合情合理的。這也是中國(guó)企業(yè)呈現(xiàn)出良好成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的原因所在。</H5>
<H5>與中國(guó)相比，當(dāng)代日本模式也正在經(jīng)歷劇烈的變遷過程，在這一過程中其自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)也得到了充分的展示。</H5>
<H5>日本企業(yè)管理的長(zhǎng)處就在于其以企業(yè)集團(tuán)為中心的凝聚力、勤勉的工作態(tài)度以及企業(yè)內(nèi)部充分的交流。日本企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭M(jìn)一步發(fā)揮，中國(guó)企業(yè)也有必要吸取這些經(jīng)驗(yàn)并為己所用。比如日本企業(yè)既有正式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流；同時(shí)不同企業(yè)之間的員工也會(huì)進(jìn)行非正式的交流，采用學(xué)習(xí)會(huì)、網(wǎng)上交流、發(fā)表文章等各種方式。這么做在其他國(guó)家可能會(huì)有泄漏商業(yè)秘密之嫌，但日本員工一般會(huì)嚴(yán)格區(qū)分，實(shí)現(xiàn)多贏。還有在內(nèi)部溝通方面，雖然過多的條文規(guī)范對(duì)企業(yè)具有一系列弊端，但它們也還是有存在的必要性。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>中國(guó)不少企業(yè)目前正在實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，您認(rèn)為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化面臨的主要障礙是什么？如何克服這些障礙？或者，您也可以談?wù)勅毡酒髽I(yè)在20世紀(jì)70、80年代國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)。</H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>國(guó)際化戰(zhàn)略有兩個(gè) 方面。其一是導(dǎo)入戰(zhàn)略，其二是輸出戰(zhàn)略。</H5>
<H5>導(dǎo)入戰(zhàn)略占有非常重要的地位。宏觀體現(xiàn)為制定與實(shí)施有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)合作的法律制度；微觀體現(xiàn)為高 度重視培養(yǎng)人才。所謂的人才培養(yǎng)不僅意味著對(duì)企業(yè)所雇傭的勞動(dòng)者進(jìn)行教育與培訓(xùn)，更重要的是應(yīng)當(dāng)提高他們的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。由于良好的經(jīng)濟(jì)合作與交流需要兩國(guó)充分了解彼此的文化，日本企業(yè)與中國(guó)企業(yè)在高層管理與中層管理上的溝通與交流是非常重要的。在日本大學(xué)里，60%的人把中文作為第二外語，但很多人卻沒有利用的機(jī)會(huì)。</H5>
<H5>在商務(wù)交流中，輸出戰(zhàn)略也是極為重要的。為了便于相互交流，可以就日本、美國(guó)、歐洲與中國(guó)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的異同進(jìn)行比較分析，增進(jìn)了解。與此同時(shí)，還有必要平衡國(guó)際與國(guó)內(nèi)問題。在中國(guó)國(guó)內(nèi)，就業(yè)問題可能比通貨緊縮問題更為嚴(yán)峻。中國(guó)幾乎是不加改變地沿襲了日本20世紀(jì)70年代初至80年代末的發(fā)展模式，這已成為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的一個(gè)問題。因此我們可能需要重溫90年代泡沫經(jīng)濟(jì)給日本帶來的慘痛教訓(xùn)。這對(duì)于我們遙看2010年的中國(guó)，也就是剛舉辦完奧運(yùn)會(huì)之后的中國(guó)是有預(yù)警意義的。</H5>
<H5><STRONG>《北大商業(yè)評(píng)論》：</STRONG>您能否預(yù)測(cè)一下中國(guó)與日本管理模式未來的發(fā)展方向？ </H5>
<H5><STRONG>高久保豐：</STRONG>中國(guó)模式和日本模 式都有著自身獨(dú)立的基礎(chǔ)，他們?cè)诔錆M自信的發(fā)展之路上，相互的交流不可或缺。也就是說，中國(guó)和日本之間的溝通業(yè)已成為一個(gè)重要的主題，而如何構(gòu)建這樣的溝通渠道便成為了問題的關(guān)鍵之所在。與此同時(shí)，對(duì)于妨礙交流的種種因素也應(yīng)當(dāng)盡可能地予以制止。</H5>
<H5>美國(guó)模式存在著難于學(xué)習(xí)但易于運(yùn)用的優(yōu)點(diǎn)，在技術(shù)更新速度等方面都存在著學(xué)習(xí)的價(jià)值。日本則不僅將技術(shù)與經(jīng)營(yíng)相融合，還將其事業(yè)化，并以此為目標(biāo)建立起自己全新的模式。近幾年的改革顯示，裁員、解除終身雇傭改變了日本傳統(tǒng)的雇傭模式；三洋、佳能也淘汰了完全依靠 傳送帶的生產(chǎn)方式，轉(zhuǎn)而采用一攬子或單元生產(chǎn)的方式，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，增強(qiáng)了企業(yè)的柔性。從這些以事實(shí)為基礎(chǔ)的研究結(jié)果來看，向世界發(fā)布日本的第三種經(jīng)營(yíng)模式是必要的。</H5>
<H5>在將領(lǐng)導(dǎo)精神與管理相結(jié)合，建立創(chuàng)新性的企業(yè)文化這一點(diǎn)上，中國(guó)的新模式今后定然能給中國(guó)企業(yè)、日本企業(yè)乃至世界企業(yè)起到更好的示范作用。</H5>
<H5>進(jìn)一步說，在中國(guó)，充分調(diào)動(dòng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)以及個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的積極性變 得越來越重要。有預(yù)測(cè)表明到2010年，中國(guó)的GDP將超過日本。從這一預(yù)測(cè)看來，國(guó)民經(jīng)濟(jì)將以什么樣 的方式得到重構(gòu)，以及在此之后是 否能得到持續(xù)的發(fā)展就成為了今后 的關(guān)鍵問題。外資企業(yè)、地方經(jīng)濟(jì)、國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中都不是獨(dú)立存在的，只有他們能得以有機(jī)結(jié)合，中國(guó)經(jīng)濟(jì)才會(huì)日益強(qiáng)大。在國(guó)際范圍內(nèi)，中國(guó)和日本維持友好邦交關(guān)系也變 得日益重要。</H5></TD></TR></TBODY></TABLE>

葉丙奎

管理是根據(jù)實(shí)際情況來解決限制企業(yè)發(fā)展的問題，調(diào)動(dòng)員工積極性的舉措。日本的管理模式拿到我們這里也不一定能成功。和我們的環(huán)境特別是員工本身的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)有很大關(guān)系。