7d學(xué)會(huì)時(shí)間管理

ccattleone

第一天

今天是課程的第一天，我們將通過一個(gè)練習(xí)和一套自測題來了解什么是時(shí)間管理。

請先完成下面這個(gè)小練習(xí)，在后面我們將以它作為講解實(shí)例。

  

練    習(xí)

  

假設(shè)現(xiàn)在是星期一的晚上，你要計(jì)劃未來五天的日程，面前是這五天要做的事情：

1．你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生

2．星期六是一個(gè)好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡

3．你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有寫信或打電話  

4．有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或星期三晚上去面試（19 點(diǎn)以前），估計(jì)要花1 小時(shí)。

5．明晚8 點(diǎn)有個(gè)1 小時(shí)長的電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系

6．明晚有一場演唱會(huì)  

7．你在圖書館借的書明天到期  

8．外地一個(gè)朋友邀請你周末去玩，你需要整理行李

9．你要在星期五交計(jì)劃書之前把它復(fù)印一份  

10．明天下午2 點(diǎn)到4 點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議  

11．你欠某人200 元錢--他明天也將參加那個(gè)會(huì)議  

12．你明天早上從9 點(diǎn)到11 點(diǎn)要聽一場講座  

13．你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面  

14．你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗  

15．你想好好洗個(gè)澡  

16．你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6點(diǎn)鐘開會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí)  

17．你身上只有5 塊錢，需要取錢

18．大家明天晚上聚餐

19．你錯(cuò)過了星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄

20．這個(gè)星期有些材料沒有整理完，要在下星期一之前整理好，約需2 小時(shí)

21．你收到一個(gè)朋友的信1 個(gè)月了，沒有回信，也沒有打電話給他

22．星期天早上要作一次簡報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡報(bào)要花費(fèi)15個(gè)小時(shí)，而且只能用業(yè)余時(shí)間

23．你邀請戀人后天晚上來你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有

24．下個(gè)星期二，你要參加一次業(yè)務(wù)考試

  

請將這份事件清單中的各種事件劃分不同的優(yōu)先級(jí)，按優(yōu)先級(jí)把它們重新排序，然后根據(jù)這些事件，制訂一個(gè)周末的時(shí)間安排表。

  

  

在這些項(xiàng)目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何制訂一份合理實(shí)用的計(jì)劃表呢？在制訂時(shí)間表以前，請：

1．把要做的事情全部看一遍  

2．確定每件事情的重要等級(jí)

3．根據(jù)重要程度把事情重新排序

  

時(shí)間表可以參照下頁的格式：

時(shí)間        星期二        星期三        星期四        星期五        星期六

每天上班時(shí)間為8 點(diǎn)-18 點(diǎn)（含往來交通時(shí)間，中午有1小時(shí)休息）

08.00

08.30

09.00

09.30

10.00

10.30

11.00

11.30

12.00  

12.30  

13.00

13.30  

14.00  

14.30  

15.00

15.30  

16.00  

16.30  

17.00

17.30

18.00  

18.30  

19.00  

19.30  

20.00  

20.30  

21.00  

21.30  

22.00  

22.30  

23.00  

  

編好時(shí)間表以后，請考慮：

· 哪些事情被放棄不做？為什么？   

· 哪件事情有最高的優(yōu)先級(jí)？為什么？   

· 你會(huì)高興地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃嗎？   

  

請把你的回答寫在下面：

· 哪些事情被放棄不做？為什么？

  

  

  

  

· 哪件事情有最高的優(yōu)先級(jí)？為什么？   

  

  

  

  

· 你會(huì)高興地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃嗎？ 為什么？

ccattleone

第二天

  

前一天，我們動(dòng)筆寫了一份為期一周的時(shí)間表，對時(shí)間管理有了親身體會(huì)?，F(xiàn)在，我們來學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，以便能做得更好。

任何有效的時(shí)間管理系統(tǒng)都包含以下五個(gè)步驟：

1 明確你的價(jià)值觀

2 確定你的目標(biāo)

3 對你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序

4 明確你的任務(wù)

5 對任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序

價(jià)值觀是我們想和做的基本原則，它是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本的因素。我們有不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它們形成我們個(gè)人特性的基礎(chǔ)，也是我們進(jìn)行時(shí)間管理的基礎(chǔ)。大多數(shù)時(shí)候，我們根據(jù)自己的價(jià)值觀采取行動(dòng)，雖然往往沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。  

什么對你而言是最重要的？家庭？工作？金錢？你首先要明確自己需要的是什么，然后才能朝那個(gè)方向走。如果你不知道自己的目的地，你很可能會(huì)到達(dá)別的地方。

上一節(jié)練習(xí)中的事件可以分為幾個(gè)類別：

健康——看牙醫(yī)，洗澡，等等

家庭——給家里打電話，等等

友誼——買禮物，回信，參加聚餐，拜訪朋友，等等

愛情——準(zhǔn)備燭光晚餐，等等

工作——簡報(bào)，電視節(jié)目，會(huì)議，整理材料，考試，等等

金錢——夜間兼職的面試，等等

興趣——看演唱會(huì)，等等

重看一遍你對這些事件的排序，可以清楚地看出你把哪一項(xiàng)放在首位，把哪些放在無關(guān)緊要的地方。這就是你的價(jià)值觀。

目標(biāo)是我們的需求和愿望——我們想得到什么。它們應(yīng)該直接源于我們的價(jià)值觀。否則，我們所做的事將無法滿足自己的需要。

目標(biāo)往往不能由單個(gè)行動(dòng)達(dá)到，需要花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間，并需要采取若干步驟。

例如，周末有一對矛盾：要么去外地拜訪朋友，要么準(zhǔn)備星期天的報(bào)告。

如果你決定去外地訪問朋友，而不為報(bào)告做準(zhǔn)備，你的目標(biāo)很可能是：保持友誼，哪怕自己做出某些犧牲。

如果你不去訪問朋友，而是準(zhǔn)備報(bào)告，你的目標(biāo)很可能是：盡最大努力完成工作。

當(dāng)然，保持友誼和完成工作都是你的目標(biāo)。但你對它們的重視程度取決于你的價(jià)值觀。

把友誼放在前一位的價(jià)值觀可能是：你對生活的真正滿足源于你的家庭和朋友。 把工作放在前一位的價(jià)值觀可能是：你對生活的真正滿足來自于追求卓越。  

再如，任務(wù)表中還有一對矛盾：星期二和星期三晚上，在公司開會(huì)、兼職面試、看演唱會(huì)三者之間只能挑選兩樣，舍棄一樣。它們分別代表的是工作、金錢和興趣，對它們?nèi)绾闻判颍餐耆Q于你的價(jià)值觀和目標(biāo)。

一旦明確了自己的價(jià)值觀和目標(biāo)，接下來制訂日程表的過程就很簡單了。

  

下面是一套時(shí)間管理能力的自測題，請為每一項(xiàng)選擇最適合你的修飾語：是“總是”，還是“經(jīng)?！?，或是“很少”？

總是    經(jīng)常    很少

  

1 我覺得我可以工作得更努力

2 我可以告訴你上個(gè)星期我工作了多少個(gè)小時(shí)

3 我常常把事情留到最后一分鐘才做

4 對我來說，開始一項(xiàng)工作很難

5 我對下一步要做什么不很確定

6 我要開始做某件事之前，要拖延很長時(shí)間

7 我不知道我做的是否足夠多

8 我在不同的任務(wù)之間頻繁地?fù)Q來換去

9 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高

10 我在某些時(shí)間的工作效率比在其他時(shí)間的高

11 我工作起來沒有規(guī)律，往往在某件事上花費(fèi)很多時(shí)間后又置之不理

12 我不可能完成我想做的全部事情

13 我不肯定自己是否在優(yōu)先處理最重要的事情

14 到這門課程結(jié)束之前，我不敢肯定自己是否會(huì)堅(jiān)持到底

15 我工作時(shí)沒有任何計(jì)劃

  

  

請把你的答案和后面的解釋互相對照。

1.  我覺得我可以工作得更努力

你總是覺得你可以做得更好一些嗎？如果你總是覺得自己的時(shí)間沒有發(fā)揮最大作用，這說明你的時(shí)間管理技巧有問題，你要學(xué)會(huì)善用時(shí)間。

  

2.  我可以告訴你上個(gè)星期我工作了多少個(gè)小時(shí)

很多人對自己的工作時(shí)間只有個(gè)大致的印象：我好象一直在工作。這樣是不行的。人們的感覺往往和實(shí)際并不相符。研究人員用錄像機(jī)攝下實(shí)驗(yàn)者的工作情況，把統(tǒng)計(jì)得到的工作時(shí)間與實(shí)驗(yàn)者自我感覺的工作時(shí)間對照，發(fā)現(xiàn)兩者之間的差距相當(dāng)大。如果你對自己的工作時(shí)間沒有明確的認(rèn)識(shí)，最好花一天至一星期的時(shí)間，逐小時(shí)記錄自己的工作時(shí)間，結(jié)果說不定會(huì)使你大吃一驚。

  

3.  我常常把事情留到最后一分鐘才做

如果總是出現(xiàn)這種情況，有兩種可能原因：一是你忽視時(shí)間管理，不使用時(shí)間表，二是在制訂時(shí)間表時(shí)，沒有依照合理的順序。

  

4.  對我來說，開始一項(xiàng)工作很難

哪怕訂好了計(jì)劃，要開始做這件工作，仍是件頭疼的事——如果常常出現(xiàn)這種情況，那么，癥結(jié)不在制訂計(jì)劃的環(huán)節(jié)，而在于“行動(dòng)”這一環(huán)。你要有意識(shí)地增強(qiáng)自己的行動(dòng)意識(shí)，并學(xué)會(huì)一些克服拖延的技巧。

  

5.  我對下一步要做什么不很確定

如果總是對下一步要做什么不很確定，則是缺乏整體計(jì)劃的表現(xiàn)。

  

6.  我要開始做某件事之前，要拖延很長時(shí)間

請參見對第4 項(xiàng)的解釋

  

7.  我不知道我做的是否足夠多

請參見對第1 項(xiàng)的解釋

  

8.  我在不同的任務(wù)之間頻繁地?fù)Q來換去

怎樣確定分配給不同任務(wù)的時(shí)間段長度，是一項(xiàng)重要的技巧，過長或過短都會(huì)降低你的效率，你可以通過測試和記錄來確定最適合自己的間隔。

  

9.  我在某些地方的工作效率比在其他地方的高

沒有人能完成排除外界影響，不同的地點(diǎn)對人的工作效率有不同的影響，只不過人們往往沒有留意這一點(diǎn)。如果你清楚地知道自己在哪些地方的工作效率較高，說明你對自己很了解。這有助于你進(jìn)行時(shí)間管理。  

  

10.  我在某些時(shí)間的工作效率比在其他時(shí)間的高

請參見對第9 項(xiàng)的解釋。

  

11.  我工作起來沒有規(guī)律，往往在某件事上花費(fèi)很多時(shí)間后又置之不理

這也是缺乏整體計(jì)劃的表現(xiàn)。

  

12.  我不可能完成我想做的所有事情

人不可能完成所有想做的事情，在制訂時(shí)間表時(shí)必須有所取舍。但如果連時(shí)間表上的事情也總是不能完成，那么不是時(shí)間表不切實(shí)際，就是執(zhí)行的過程出現(xiàn)問題。

  

13.  我不肯定自己是否在優(yōu)先處理最重要的事情

先明確價(jià)值觀，再確定目標(biāo)，就能容易地為各種事情確定優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先處理重要的事情。如果總是對此感到迷惘，則說明對自己的價(jià)值觀不很明確，不能清楚地表述自己真正需要的是什么。

  

14.  到這門課程結(jié)束之前，我不敢肯定自己是否會(huì)堅(jiān)持到底如果因?yàn)槿狈τ?jì)劃和執(zhí)行能力，常常不能完成想做的事情，就會(huì)對自己失去信心，做任何事情的時(shí)候都不知道自己是否會(huì)堅(jiān)持到底。

  

15.  我工作時(shí)沒有任何計(jì)劃

這是你對自己的計(jì)劃性的評(píng)價(jià)，請對照上面各項(xiàng)的解釋，看你

對自己的評(píng)價(jià)是否適當(dāng)。

ccattleone

第三天

經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，你是不是感到自己對時(shí)間管理有了更深的了解，管理起時(shí)間來更輕松了呢？時(shí)間管理的精髓遠(yuǎn)不止此，今天，我們除了進(jìn)一步探索價(jià)值觀對時(shí)間管理的影響，還將學(xué)習(xí)更多內(nèi)容：任務(wù)的類型。

請?jiān)谀X海中想象一棵大樹，樹根是你的價(jià)值觀，樹干是你的目標(biāo)，樹的主枝是你的主要任務(wù)，樹的細(xì)枝和葉子是你的次要任務(wù)。

你所做的一切應(yīng)源于你的價(jià)值觀，它是樹根。

你的目標(biāo)支撐著各種各樣的任務(wù)，它們都是為實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)服務(wù)的。

樹的姿態(tài)和生長方向由它的主枝表現(xiàn)出來，同樣，你通過主要任務(wù)來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

樹葉為樹的生長提供養(yǎng)份，你通過完成各種次要任務(wù)，保持你現(xiàn)有的生活。

拿出一張白紙，畫出一棵樹，如下：

在樹根處寫上你認(rèn)為最重要的價(jià)值，在樹干處寫上你的目標(biāo)，在幾個(gè)主枝中寫上你的主要任務(wù)，在葉子和細(xì)枝旁寫上各種次要任務(wù)，完成這幅圖。

你可以按照下面的步驟進(jìn)行：

1．樹根。寫上你認(rèn)為最重要的價(jià)值。如果你對這一點(diǎn)比較模糊，不能清楚地說出自己最想要的是什么，請?jiān)囈辉囘@個(gè)辦法——

重新拿一張紙，寫下所有想要的東西，如健康、金錢、幸福的家庭、愛情、事業(yè)、自由自在、旅行、安定…… 寫完之后，劃去你認(rèn)為最不重要的一項(xiàng)，再在剩下的項(xiàng)目中劃去一個(gè)最不重要的，一直劃下去，直到只剩下一項(xiàng)，它就是你最重視的東西。

2．樹干。寫上你的人生目標(biāo)。注意，你的人生目標(biāo)應(yīng)與你的價(jià)值觀是一致的，如果不一致，你寫下的樹根確實(shí)是你最珍視的東西嗎？或者，你寫下的人生目標(biāo)真的是你最大的希望嗎？

3．主枝。寫上幾個(gè)主要任務(wù)。這些主要任務(wù)應(yīng)是直接為你的

目標(biāo)服務(wù)的，實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)有助于達(dá)到目標(biāo)。如果不是這樣，請思考是否有必要在這個(gè)任務(wù)上面投入時(shí)間和精力。

4．樹葉。寫上次要任務(wù)。有些次要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)主要任務(wù)的手段，有些次要任務(wù)用來維持現(xiàn)在的生活。次要任務(wù)是不可缺少的，沒有樹葉的樹無法生長，但它們不應(yīng)占據(jù)你的主要精力。

進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，這幅圖是重要的參考。

面對紛繁復(fù)雜的任務(wù)，如何才能迅速準(zhǔn)確地判斷它們對你有多重要，從而對它們進(jìn)行選擇和排序呢？按不同的標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)可以分為緊急任務(wù)和重要任務(wù)、維持任務(wù)和發(fā)展任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，你就能快速而準(zhǔn)確地分辨出哪些是主要任務(wù)，哪些是次要任務(wù)了。

緊急任務(wù)指：如果不能按期完成，它對你或別人的價(jià)值會(huì)減少甚至消失。

重要任務(wù)指：如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益。帶來的收益越高，這項(xiàng)任務(wù)的重要程度越高。

緊急任務(wù)和重要任務(wù)有四種不同的組合：

1． 緊急并且重要的任務(wù)

這些任務(wù)應(yīng)具有最高的優(yōu)先級(jí)，應(yīng)該從現(xiàn)在就開始做。

2． 緊急但不重要的任務(wù)

這些任務(wù)現(xiàn)在需要時(shí)間，但優(yōu)先級(jí)比緊急且重要的任務(wù)要低。

3． 重要但不緊急的任務(wù)

它們的優(yōu)先級(jí)不是最高的，但應(yīng)該在你的時(shí)間表中占重要位置。

4． 既不緊急又不重要的任務(wù)

你真的需要做這些事情嗎？

發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)與緊急任務(wù)和重要任務(wù)是兩種不同的分類。

發(fā)展任務(wù)指：如果成功完成此項(xiàng)任務(wù)，你現(xiàn)在的情況會(huì)得到改善。例如，你搬進(jìn)一套更好的住房。

維持任務(wù)指：完成這些任務(wù)可維持你現(xiàn)在的情況。例如，你每個(gè)月繳納房租和水電費(fèi)。

發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)有很大區(qū)別，發(fā)展任務(wù)具有如下特點(diǎn)：

·通常由你的目標(biāo)衍生出來

·可以作為一項(xiàng)挑戰(zhàn)

·需要多加考慮

下面是第一天的例子，請先將它們按重要任務(wù)和緊急任務(wù)的四種組合分類，再按發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)分類，然后把它們按重要程度排序。

對比現(xiàn)在的排序和在第一天的排序，兩者有什么區(qū)別嗎？

第一天的例子

1．你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生

2．星期六是一個(gè)好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡

3．你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有寫信或打電話  

4．有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或星期三晚上去面試  

5．明晚8 點(diǎn)有個(gè)電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系

6．明晚有一場演唱會(huì)  

7．你在圖書館借的書明天到期  

8．外地一個(gè)朋友邀請你周末去玩，你需要整理行李

9．你要在星期五交計(jì)劃書之前把它復(fù)印一份  

10．明天下午2 點(diǎn)到4 點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議  

11．你欠某人200 元錢--他明天也將參加那個(gè)會(huì)議  

12．你明天早上從9 點(diǎn)到11 點(diǎn)要聽一場講座  

13．你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面  

14．你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗  

15．你想好好洗個(gè)澡  

16．你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6點(diǎn)鐘開會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí)  

17．你身上只有5 塊錢，需要取錢

18．大家明天晚上聚餐

19．你錯(cuò)過了星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄

20．這個(gè)星期有些材料沒有整理完，要在下星期一之前整理好

21．你收到一個(gè)朋友的信1 個(gè)月了，沒有回信，也沒有打電話給他

22．星期天早上要作一次簡報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡報(bào)要花費(fèi)15個(gè)小時(shí)，而且只能用業(yè)余時(shí)間

23．你邀請戀人后天晚上來你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有

24．三個(gè)星期后，你要參加一次業(yè)務(wù)考試  

相信你在了解任務(wù)的分類以后，對劃分任務(wù)的重要程度會(huì)更得心應(yīng)手。

ccattleone

第四天

大家可能會(huì)希望有一種通用的時(shí)間管理方法，學(xué)會(huì)以后，無論何人何時(shí)何地，都能暢通無阻地運(yùn)用。不過，可惜的是，并沒有通用的時(shí)間管理方法，就像買衣服一樣，我們得根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇

合適的樣式和尺碼，有時(shí)還得量身定做，不同的人需要采用不同的時(shí)間管理方法，有時(shí)甚至得自己創(chuàng)造出新方法來。

有的人喜歡列出詳細(xì)的清單，把時(shí)間精確地劃分為一小塊一小塊，嚴(yán)格地按日程表行動(dòng)；有的人則相反，喜歡把握整體，形象地思考問題，抗拒“機(jī)械的”日程表，傳統(tǒng)的時(shí)間管理方法只會(huì)使他們感到不舒服。對于后一種人而言，他們只愿把事情簡單地排序，然后設(shè)定最后期限，而不愿把它們分割成小塊，填入時(shí)間表。

無論你屬于哪一種，都要找出適合你自己的方法，只有這樣，才能保證時(shí)間管理是在幫助你組織時(shí)間，而不是加重你的負(fù)擔(dān)。你可能需要結(jié)合兩種風(fēng)格的管理方法，以便創(chuàng)造出自己的時(shí)間管理體系。在繼續(xù)這節(jié)課時(shí)，請注重考慮你的需要和偏好，按你的想法修改課程中的建議和方法。

不管你偏好使用哪種風(fēng)格管理你的時(shí)間，下面這幾個(gè)習(xí)慣都會(huì)幫助你提高時(shí)間管理的效率。

1．積極積級(jí)意味著采取主動(dòng)，而不是坐等別人先行動(dòng)，然而消極地回應(yīng)。與主動(dòng)相反的是被動(dòng)，被動(dòng)的人習(xí)慣于對周圍的事情做出反應(yīng)，這使他們耗費(fèi)掉更多時(shí)間。想一想，然后寫下一些能使你采取主動(dòng)的具體方法，以便能對你的時(shí)間有更多控制權(quán)。

2．通盤考慮從你想達(dá)到的目標(biāo)反推出要做的事情，然后詳細(xì)計(jì)劃。寫下你的目標(biāo)，然后從目標(biāo)出發(fā)，逐步寫出你需要做的事情。估計(jì)每一步所需的時(shí)間，然后列出整體計(jì)劃。

3．按順序做事對任務(wù)進(jìn)行分類，舍棄不需要的任務(wù)，然后把剩下的任務(wù)排序，以便優(yōu)先處理緊急和重要的任務(wù)。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。

因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情，然后根據(jù)價(jià)值大小，分配時(shí)間。做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然后才考慮效率。

4．提前準(zhǔn)備保持主動(dòng)的要訣是事先計(jì)劃，例如每月制訂一份計(jì)劃表，在上面標(biāo)出重要的日期和繁忙的時(shí)間，據(jù)此來安排其他的事情。

許多人討厭日程表，認(rèn)為它們奪走了自己的自由。按日程表行事的確會(huì)降低一定的靈活性，但如果認(rèn)為日程表把人變成奴隸，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這種錯(cuò)誤源于對自由的誤解。

事實(shí)上，有幾種不同的自由。如果混淆兩種類型的自由，就會(huì)出現(xiàn)上面所說的誤解。

首先，人們提到自由時(shí)，往往指的是選擇的自由。我們按自己的意愿，做這件事，而不做那件事。反過來講，一個(gè)自由的人不會(huì)被迫做出違背意愿的事情。這是一種消極的自由。

第二種更重要的自由，是實(shí)現(xiàn)自己、控制自己行為的自由。它是一種積極的自由，因?yàn)樗ㄏ蛉说哪繕?biāo)。它可以表達(dá)為“自由的意愿”，這是更加高級(jí)的自由，也就是“成為自己想要成為的人”的自由。

不過，如果只是膚淺地理解這種自由，很可能會(huì)認(rèn)為它和第一種自由是相對的，甚至無自由可言。導(dǎo)致這種想法產(chǎn)生的原因是，現(xiàn)實(shí)生活中，為了實(shí)現(xiàn)更美好大的目標(biāo)，我們常常需要放棄當(dāng)前的欲望。例如，在陽光明媚的星期天上午，你也許很想出去好好地玩一場，不去參加培訓(xùn)班。從第一種意義上來說，你當(dāng)然可以自由選擇是否出去玩。但是，不上課很可能會(huì)導(dǎo)致你考試不合格，或者學(xué)不到該學(xué)的東西。學(xué)習(xí)能使人獲得更大的自由，新知識(shí)可以使人更好的完成人生的目標(biāo)。

所說的這些是為了開闊我們的視野。我們不要把自己限制在“自由”狹窄的定義內(nèi)：“自由就是想做什么就做什么”。而應(yīng)把自由看成“完成自己設(shè)定的人生目標(biāo)的能力”。如果不約束和控制自己的行為，使之符合目標(biāo)，我們就無法達(dá)到人生的目標(biāo)。正是因?yàn)槿绱?，日程表非常重要：它使我們能有?jì)劃地運(yùn)用時(shí)間，以達(dá)到自己最終的目的，實(shí)現(xiàn)更高層次的自由。

要寫一份日程表，沒有固定的方式，只需遵循一些基本原則。

在開始前，找到合適的工具。你可以使用一張紙、日程計(jì)劃簿或電腦來記錄你的日程表。首先，你把一天的時(shí)間分為幾塊，如上班的時(shí)間、吃飯的時(shí)間、睡覺的時(shí)間。然后再具體劃分每一塊時(shí)間。

寫日程表時(shí)，要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。日程表是幫助你安排時(shí)間、達(dá)到目標(biāo)的工具。不要把日程表寫成做不到的愿望列表，那樣只會(huì)使你被自己不切實(shí)際的計(jì)劃挫敗并失去信心。

靈活地執(zhí)行日程表。一般來說，只將時(shí)間的50%計(jì)劃好，其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間，用來應(yīng)對各種打擾和無法預(yù)期的事情。實(shí)際執(zhí)行時(shí)，事情總會(huì)發(fā)生這樣或那樣的變化，使你不得不偏離定好的計(jì)劃，如果時(shí)間表定得過于精確，反而會(huì)失去機(jī)動(dòng)性和實(shí)用性。

每隔一段時(shí)間評(píng)估一次日程表。每兩個(gè)星期，重新審視一遍日程表，看它起了多大作用，是否訂得過高或過低，可以怎樣改進(jìn)它。

然后，進(jìn)行必要的修改。

如果你以前從未好好計(jì)劃過你的時(shí)間，從頭開始會(huì)有點(diǎn)困難。不過，時(shí)間管理和其他事情一樣，你做得越多，就會(huì)做得越好。關(guān)鍵是要堅(jiān)持大約30 天，以養(yǎng)成逐日管理時(shí)間的習(xí)慣，并看到它的效果，增強(qiáng)信心。

你不需要實(shí)施課程中提出的每一種方法，就像在超市中購物一樣，選擇自己喜歡的就可以。你還可以按自己的需要改變、組合某些方法。

用一整天的時(shí)間觀察你自己，盡可能詳細(xì)地記錄所做的事情、起止時(shí)間、效率和自己的感受。

觀察自己使用時(shí)間的情況時(shí)，一定要找出并記住以下幾點(diǎn)：

1．你通常用哪些方式浪費(fèi)時(shí)間

2．你在什么情況下效率最高

3．你效率最佳的時(shí)間是什么時(shí)候要完成某個(gè)目標(biāo)，我們往往反復(fù)地計(jì)劃、實(shí)施、修訂，形成這樣的循環(huán)圈：

我們可以從圈中的任何一點(diǎn)進(jìn)入循環(huán)。

下面是一份用于每日計(jì)劃的表格，每天在固定的時(shí)段（如睡覺前）填寫，第二天用這份表格提示自己。運(yùn)用“計(jì)劃的循環(huán)”，堅(jiān)持一個(gè)星期，提高管理時(shí)間的能力。今天要做的事

日期：____________________

必須做的事情

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7．

8．

應(yīng)該做的事情

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7．

8．

能夠做的事情

1．

2．

3．

4．

5．

6．

7．

8．

ccattleone

第五天

自從第一天動(dòng)手制訂過一份時(shí)間計(jì)劃后，我們已有好幾天沒進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練了。在這一節(jié)中，我們將進(jìn)行具體的時(shí)間管理規(guī)劃，為自己（而不是練習(xí)題中的人物）制訂一份完整的時(shí)間表。正如前一節(jié)所說的，不同的人適合不同的時(shí)間管理類型，因此，本節(jié)按由粗到細(xì)的順序介紹時(shí)間管理的程序，你可以選擇適合自己的細(xì)化程度。

找出第三節(jié)中繪制的樹圖，以它為參考，開始規(guī)劃。

你也許會(huì)說，我只是想訂一個(gè)如何應(yīng)付下個(gè)月考試的計(jì)劃，并不想做出關(guān)于整整一生的宏偉計(jì)劃。整體計(jì)劃就像一座大廈，各段時(shí)間的計(jì)劃則像大廈中的一間間房子，如果你對整體目標(biāo)不明確，大廈的框架沒有搭好，房間的位置也無法確定。

不愿思考整體計(jì)劃有兩個(gè)原因：一是一切都由別人代為設(shè)計(jì)妥當(dāng)；二是從來沒有考慮過這個(gè)問題。一旦你開始考慮，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要從大框架開始。例如個(gè)人理財(cái)學(xué)把人生分為幾個(gè)不同的階段：

20-30歲是由求知到收益的過渡；30-40歲是儲(chǔ)備時(shí)期；40-50歲應(yīng)正視現(xiàn)實(shí)，調(diào)整財(cái)務(wù)狀況；50-60歲則應(yīng)為退休做準(zhǔn)備；60 歲以后是幸福的晚年。然后再根據(jù)每個(gè)階段的特點(diǎn)制訂投資的具體策略。

進(jìn)行時(shí)間管理也應(yīng)如此。只不過劃分階段的標(biāo)準(zhǔn)是你的人生目標(biāo)，而不用按著上面的樣子機(jī)械地劃分。

盡可能詳細(xì)地描述你當(dāng)前所處的階段，寫下來，以便隨時(shí)提醒自己。這個(gè)階段的目標(biāo)是什么？你需要完成哪幾件主要的事情？它們有期限嗎？期限分別是什么時(shí)候？你現(xiàn)在的感受如何？等等。

明確階段目標(biāo)后，進(jìn)一步將其細(xì)化，對未來的一年進(jìn)行規(guī)劃。

進(jìn)行規(guī)劃并不意味著把未來的365 天的日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，而是明確以下問題的答案：

我希望在這一年過去以后得到什么？

除此以外，這一年中還有哪些事情需要我花費(fèi)時(shí)間？

我必須做哪些事情？

這些事情必須在什么時(shí)候完成？

這一年中有哪幾個(gè)關(guān)鍵的任務(wù)？

我將怎樣根據(jù)這些關(guān)鍵任務(wù)分配安排時(shí)間？

預(yù)計(jì)有哪些事情會(huì)干擾今年計(jì)劃的執(zhí)行？（如搬家、生小孩。）

今年的哪一段時(shí)期的時(shí)間最充裕、壓力最小？我準(zhǔn)備怎樣充分利用這段時(shí)間？

今年的哪一段時(shí)期的時(shí)間最緊張、壓力最大？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對？

對這些問題心中有數(shù)以后，你就能自如地安排這一年的時(shí)間。

下一步，我們就該為這一年寫時(shí)間規(guī)劃了。寫的時(shí)候，請注意下面幾點(diǎn)：

1. 首先安排固定項(xiàng)目

首先從工作或上課時(shí)間開始。這些時(shí)間段通常是事先就固定的。其他的活動(dòng)必須圍繞它們進(jìn)行。然后安排每天的日?；顒?dòng)，如睡覺和吃飯。把固定的項(xiàng)目安排完以后，你可以看到還剩哪些時(shí)間供你支配。注意在項(xiàng)目之間安排休息間隔，例如每工作50 分鐘休息10 分鐘。

2. 根據(jù)你的生物鐘安排時(shí)間

把重要的任務(wù)安排在你效率高、干擾少的時(shí)間段。把你的空余時(shí)間按你的效率和外界干擾給予不同分值。然后，把優(yōu)先度高的任務(wù)分配到分值較高的時(shí)間段。例如，用大塊的時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)。

3．把較大的任務(wù)分割成易于控制的小塊

．當(dāng)你面對一個(gè)巨大的任務(wù)，被它壓得喘不過氣來的時(shí)候，試著把它分成小塊，使它易于管理，然后相應(yīng)地安排你的時(shí)間。這樣做有幾個(gè)好處，首先，你明確了完成整個(gè)任務(wù)的各個(gè)步驟，只要循序完成各小塊就能成功，畏難情緒會(huì)減輕；其次，把一個(gè)任務(wù)拆分為若干塊，可以使你的進(jìn)度顯得更顯著，并能多次體會(huì)達(dá)到目標(biāo)的喜悅；再次，較小的任務(wù)段易于估計(jì)時(shí)間，從而加強(qiáng)對完成時(shí)間的控制。

4. 充分利用零碎時(shí)間

從時(shí)間表中"剪裁"大塊大塊的時(shí)間后，剩下的邊角余料可不能浪費(fèi)?？梢杂盟鼜?fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí)、做一兩節(jié)操。一個(gè)利用小塊時(shí)間的技巧是：把你不愿做的事情分成小段，然后在做其他事情的間隙每次完成一小片，不知不覺做完討厭的事情。

5. 為每件事情設(shè)定明確的起止時(shí)間

這樣可以防止項(xiàng)目之間互相干擾，也可以防止你把事情拖到最后一分鐘才做。

6．留出充分的休息和娛樂時(shí)間

．在制訂時(shí)間表時(shí)，千萬不要“虐待”自己。要制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，就應(yīng)該為生活中真實(shí)的你“度身訂做”，預(yù)留出你需要的休息和娛樂時(shí)間，使你保持良好的狀態(tài)和愉快的心情。否則，執(zhí)行的時(shí)候會(huì)不斷打亂計(jì)劃，不但沒有節(jié)省時(shí)間，反而使其他事情也脫離預(yù)定軌道。

7．留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，不要把所有的時(shí)間都填滿

．為突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間。一個(gè)填得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)挠?jì)劃表是沒有“防震”性能的，稍有意外，整個(gè)計(jì)劃都會(huì)“破碎”，無法執(zhí)行。訂完計(jì)劃后，按下面的標(biāo)準(zhǔn)逐條檢查，修改計(jì)劃：

1．事情是按重要程度和緊急程度依次進(jìn)行的嗎？先處理重要的和緊急的事情，發(fā)展型任務(wù)優(yōu)于維持型任務(wù)。是否有根本不需要做的事情列入了時(shí)間表？你不可能完成每件事情，也不可能把每件事情做得盡善盡美。

2．每天應(yīng)有用于自省和修訂計(jì)劃的固定時(shí)間。如果遺漏了這一部分，請?jiān)跁r(shí)間表中補(bǔ)上。

3．對于有截止期的任務(wù)，是否有足夠的時(shí)間在時(shí)限內(nèi)完成？沒有處理過的事情往往比你想像中要花費(fèi)更多時(shí)間，為它們留下充裕的時(shí)間。

4．把用于生活不同方面的時(shí)間分別加總，各部分之間應(yīng)保持平衡。很多時(shí)候，在時(shí)間表的各個(gè)單項(xiàng)中看不出來的問題，會(huì)在合計(jì)數(shù)字中顯示出來。如果某部分明顯超過或低于合理的比例，請進(jìn)行調(diào)整。

下面總結(jié)了二十個(gè)節(jié)省時(shí)間的方法，請根據(jù)你的需要選用它們：

1. 對目標(biāo)、任務(wù)、會(huì)議等事件分別按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。

2. 從優(yōu)先級(jí)最高的事物著手。

3. 和拖延做斗爭，如果事情重要，從現(xiàn)在開始做。

4. 把大的、艱難的任務(wù)細(xì)分為小的、容易的部分。

5. 為自己創(chuàng)造一小時(shí)的寧靜，哪怕這需要很強(qiáng)的意志力，或者有時(shí)不起作用。

6. 找到一個(gè)隱蔽的地方，如圖書館或空閑的辦公室。

7. 當(dāng)你有重要的事情要處理時(shí)，學(xué)會(huì)對別人說“不”。

8. 學(xué)會(huì)委派別人做事。

9. 歸納相似的事情，把它們放在一起處理。

10. 減少例行事務(wù)：它們不值得花費(fèi)過多時(shí)間?？s短低價(jià)值的事件。拋開沒有價(jià)值的信件和文書工作。委派別人完成、減少或推遲優(yōu)先級(jí)很低的任務(wù)。

11. 避免完美主義。記住80/20 定律。

12. 避免作出過多許諾。對你在有限時(shí)間內(nèi)能完成的工作持現(xiàn)實(shí)態(tài)度。

13. 不要把時(shí)間表排得滿滿的，為自己留下一定機(jī)動(dòng)時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件。

14. 設(shè)置時(shí)間限制。例如，做某些決定時(shí)，不應(yīng)超過3 分鐘。

15. 聚精會(huì)神地做手頭的事情。

16. 處理重要事情時(shí)，使用大塊的時(shí)間。

17. 迅速處理困難的事情，等待和拖延不會(huì)使它們變?nèi)菀住?

18. 文書工作爭取只處理一次。

19. 在行動(dòng)以前，徹底地思索整件工作。

20. 第一次就做好。

進(jìn)行時(shí)間管理，就好像拋雞蛋，你要不停地把手中的一只雞蛋換成另一只，還要保持所有的雞蛋都不落到地上。要做好拋雞蛋的動(dòng)作，需要耐心、毅力、練習(xí)和計(jì)劃。進(jìn)行良好的時(shí)間管理，同樣需要這些品質(zhì)。當(dāng)雞蛋越來越多，情況越來越糟的時(shí)候，你要有能力控制局面，把握好間隔和規(guī)律——這正是時(shí)間管理的內(nèi)容。

工作時(shí)，要持之以恒地進(jìn)行時(shí)間管理。你要參加業(yè)務(wù)會(huì)談，要趕在截止期前完成工作。時(shí)間管理的意義不僅在于幫助你達(dá)到工作上的目標(biāo)，它能使你最大程度地發(fā)揮自己的作用，并在工作和個(gè)人生活之間保持平衡。
　

ccattleone

第六天

時(shí)間管理的主要內(nèi)容我們已學(xué)得差不多了。在今天，我們將分小標(biāo)題學(xué)習(xí)幾項(xiàng)有用的知識(shí)。如果說，前面的工作是搭好了房子的框架，那么我們現(xiàn)在所做的就是為它裝上漂亮的門、窗和地板，使房間變得更加宜人。

使用時(shí)間的模式

你是否了解自己？時(shí)間管理是幫助我們通過投資時(shí)間達(dá)到目標(biāo)的技巧，因此，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的第一步是了解你自己.你習(xí)慣怎樣使用時(shí)間？要回答這個(gè)問題，僅憑感覺和記憶是不夠的，必須依靠精確的記錄。因?yàn)槿藗兺鶎捰诼杉簢?yán)于律人，自己認(rèn)為在工作，在別人眼里則完全不是。例如，有的腦功能衰退患者在求診時(shí)，自稱家中寬敞，每天可行走一萬步以上，帶上記步器進(jìn)行記錄后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際每天只走了幾百步。在時(shí)間管理上也一樣，自己感覺工作了若干小時(shí)，實(shí)際上，也許大部分時(shí)間在打岔、走神、吃東西，真正工作的時(shí)間只有幾十分鐘。因此，需要詳細(xì)地記錄自己的活動(dòng)情況，才能客觀地了解自己使用時(shí)間的模式。

練習(xí)：記錄你的模式準(zhǔn)備合適的工具，如筆、空白時(shí)間表（最好以一刻鐘或半小時(shí)為一刻）、計(jì)時(shí)器，詳細(xì)記錄自己的活動(dòng)情況，堅(jiān)持一周。如果全天記錄有困難，可以分段記錄，比如今天記錄整個(gè)上午的情況，明天記錄下午和晚上的情況，后天記錄上午和中午的情況，等等，然后把它們綜合起來。

記錄中要包括以下幾點(diǎn)：

活動(dòng)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、地點(diǎn)、自我感覺效率、是否按計(jì)劃完成（或者：是否是計(jì)劃安排的事情）、中途中斷的次數(shù)、原因和長短。下面是一份記錄的空白樣表：

______年___月___日星期__

            項(xiàng)目    地點(diǎn)    效率自評(píng)    計(jì)劃    中斷說明

6:30

7:00

7:30

8:00

8:30

9:00

9:30

10:00

10:30

11:00

11:30

12:00

12:30

13:00

13:30

14:00

14:30

15:00

15:30

16:00

16:30

17:00

17:30

18:00

18:30

19:00

19:30

20:00

20:30

21:00

21:30

22:00

22:30

23:00

23:30

填定說明：

項(xiàng)目：這段時(shí)間所做事情的說明；

地點(diǎn)：進(jìn)行活動(dòng)的地點(diǎn)；

效率自評(píng)：對完成效率的自我評(píng)價(jià)，可以用ABC 或123 為標(biāo)記，如果效率有較大波動(dòng)，則標(biāo)出來，如A-B（由高效率變?yōu)橹械刃剩?，?-3-2（由高效率變?yōu)榈托试僮優(yōu)橹械刃剩?

計(jì)劃：用百分?jǐn)?shù)表示計(jì)劃的完成比例，100%表示完成這段時(shí)間應(yīng)做的事情，50%表示只做完了一半，N/A 表示這件事是計(jì)劃以外的事情。

中斷說明：注明中途中斷的次數(shù)、原因、持續(xù)時(shí)間。

你的時(shí)間的主人是誰？是家人？上司？電視？手表？你的胃？或者你的意志？

在你沒有仔細(xì)規(guī)劃自己的時(shí)間以前，你的時(shí)間是“公共資源”，任何人、任何事都可以隨意占用，而你甚至沒有感覺。不管是否得到合理使用，時(shí)間都在無可挽留地流入記憶之川。

請仔細(xì)地觀察自己的時(shí)間使用模式，找出你的時(shí)間的控制者。

主動(dòng)地拖延

我們總在學(xué)習(xí)克服拖延習(xí)慣的技巧，以便更好的利用時(shí)間。不過，在合適的時(shí)候，主動(dòng)地進(jìn)行拖延，也會(huì)對我們有益。

當(dāng)我們疲倦、沮喪或憤怒的時(shí)候，如果工作需要敏銳反應(yīng)和清晰思考，中斷工作比勉強(qiáng)自己繼續(xù)進(jìn)行的效果要好得多。

如果我們沒有足夠的能力或信息來完成某項(xiàng)工作，最好把它暫時(shí)擱置起來，以等待條件成熟。

當(dāng)我們有更重要的事情要處理時(shí)，應(yīng)該暫緩手頭的工作，按輕重緩急的次序安排任務(wù)。

如果你準(zhǔn)備采取某個(gè)行動(dòng)以應(yīng)付危機(jī)，卻感覺很糟，那么最好也暫停下來，給自己更多的時(shí)間以進(jìn)一步搜集信息，從多方面加以考慮，說不定會(huì)柳暗花明，發(fā)現(xiàn)一條新路。

不過，不要以“我正在進(jìn)行主動(dòng)地拖延”為借口，逃避真正需要馬上執(zhí)行的事情。

謀殺時(shí)間的兇手

1．沒有日程計(jì)劃。有沒有日程計(jì)劃，決定了你這一天是主動(dòng)地生活，還是被動(dòng)地回應(yīng)外界環(huán)境。如果你沒有規(guī)劃時(shí)間，那么你對時(shí)間的使用便無效率可言。你的時(shí)間變成一塊蛋糕，誰來了都可以分上一塊，你不控制自己的時(shí)間，別人就會(huì)來控制它。你把方向盤的操縱權(quán)讓給了別人，或者信馬由韁，雖然你在努力工作不斷前進(jìn)，卻有可能走上了錯(cuò)誤的方向，成天忙忙碌碌地做些沒有意義的事情，不但浪費(fèi)了時(shí)間，還浪費(fèi)了精力。

2．生活失去平衡。我們的生活由七個(gè)不可或缺的部分構(gòu)成：健康、家庭、金錢、知識(shí)、社交、事業(yè)、精神。我們不需要把每天的時(shí)間均分給它們，但要保證每一項(xiàng)都得到充足的時(shí)間，維持生活的平衡。如果長期忽視某個(gè)部分，不對它投入時(shí)間，生活就會(huì)失衡，其他的各項(xiàng)將受干擾，致使我們無法取得成功。

3．桌面雜亂。研究表明，桌面雜亂的人平均每天要花一個(gè)半鐘頭找東西或因此走神。一個(gè)半鐘頭，聽起來不可想象，但確實(shí)是這么多。這兒多花幾分鐘，那么多花幾分鐘，嘀嘀答答，就像漏水的水龍頭的一樣，積少成多，每天漏去大把時(shí)間。效率高的人，桌面和工作間一般是很整潔的，這樣他們就給把精力集中到今天的工作重點(diǎn)上，不會(huì)被觸目所及雜亂無章的東西分神，而且能很快找到所要的東西。

4．睡眠不足。我們常常抱怨精力不足。我們每天的睡眠時(shí)間通常一樣，但睡眠的質(zhì)量并不一致。白天壓力過大，常使我們成晚睡不著。這會(huì)使人陷入惡性循環(huán)：精力不足，無法完成工作，壓力加大，晚上睡不著，精力更加不足。要跳出這個(gè)循環(huán)，首先要規(guī)劃好自己的時(shí)間，提高白天工作的效率，提高成就感，減輕壓力；其次，要有意識(shí)地進(jìn)行自我心理調(diào)適，緩解焦慮不安的心理。

5．不吃午飯。許多人不吃午飯，把午休時(shí)間用來工作，期望取得更大成效。這樣做往往適得其反。在午休時(shí)間工作也許是有效率的，但吃午飯能使工作效率更高。哪怕短短15 分鐘的午飯和休息，也能使我們精力充沛地重新投入工作。想一想“磨刀不誤砍柴功”這句老話就明白了。

時(shí)間的四個(gè)象限

我們每天所做的事情，可以分類歸入四個(gè)象限：

1． 重要并且緊急：它們是危機(jī)任務(wù)

2． 重要但不緊急：它們是新的機(jī)遇

3． 緊急但不重要：它們是日常事務(wù)

4． 既不緊急又不重要：它們是雜亂瑣事

你覺得人們在哪個(gè)象限耗費(fèi)的時(shí)間最多? 答案是第4 象限的雜亂瑣事，因?yàn)樘幚磉@類事情沒有任何壓力。其次是第3 象限，因?yàn)椤皶?huì)響的轱轆有油喝”，這種事情總在吸引人們的注意力。以減少處理1、2 象限的時(shí)間為代價(jià)，處理3、4 象限的事務(wù)，是一種變相的拖延。管理時(shí)間時(shí)，請確認(rèn)你把重點(diǎn)放在1、2 象限上。

你可以把要做的事情列出來，分門別類地劃入四個(gè)象限，然后決定為它們花費(fèi)多少時(shí)間。

高效時(shí)間管理的秘密在于第2 象限。如果你把精力集中于第2象限，就能掌握時(shí)間的主動(dòng)權(quán)，保持生活的平衡，減少未來可能出現(xiàn)的危機(jī)。

每天留出一點(diǎn)時(shí)間處理重要而不緊急的事情，是保持領(lǐng)先的方法。通過這樣做，你把寶貴的時(shí)間儲(chǔ)存起來，在以后面臨突發(fā)事件時(shí)，便能動(dòng)用你的儲(chǔ)蓄，在緊迫的時(shí)間壓力面前應(yīng)付自如。

假設(shè)你有100 元錢，20 元買了冰淇淋，70 元存入了銀行，還有10 元不小心丟失了。買冰淇淋的錢被消費(fèi)掉了，存入銀行的錢被儲(chǔ)存起來，丟失的錢則白白損失了。

每天的時(shí)間和這100 元錢一樣，有些時(shí)間被“消費(fèi)”，你得到了享受，有些時(shí)間被“儲(chǔ)存”，為今后節(jié)省了時(shí)間，有些時(shí)間則白白浪費(fèi)。

像對待錢一樣認(rèn)真地計(jì)劃、總結(jié)時(shí)間的使用情況，合理地消費(fèi)掉一部分，堅(jiān)持儲(chǔ)存一部分，減少浪費(fèi)的時(shí)間，你會(huì)慢慢地變“富?！?，擁有豐富的人生。

這些時(shí)間屬于消費(fèi)部分：吃飯、睡覺、逛街、看電視、聊天……這些時(shí)間屬于儲(chǔ)存部分：思考、學(xué)習(xí)、記憶、計(jì)劃……

這些時(shí)間屬于浪費(fèi)部分：無謂的等待、做不需要做的事、無聊的旅途……

計(jì)算你的時(shí)間成本你的每個(gè)小時(shí)價(jià)值多少？

首先，計(jì)算出你的時(shí)間的成本是多少。如果你受雇于人，把工資、獎(jiǎng)金、辦公室租金、設(shè)備租金、費(fèi)用、行政支持等的成本加總，除以工作時(shí)間，求出每小時(shí)的成本。如果你自己工作，也可以按相似的方法求出每小時(shí)的成本。

得到這個(gè)數(shù)字后，加上一定的利潤率，就得出為了維持平衡、你每小時(shí)應(yīng)該創(chuàng)造出的價(jià)值。這也是你的時(shí)間應(yīng)該獲得的價(jià)值，如果低于這一數(shù)字，你的活動(dòng)就只是在消耗，而沒有創(chuàng)造。

使時(shí)間增值有兩層意思，一是使你獲得更多自由時(shí)間，二是使每單位的時(shí)間能為你提供更多回報(bào)。

例如，你完成某件工作，每次需要10 小時(shí)的時(shí)間，花5 小時(shí)學(xué)會(huì)一種新方法以后，每次完成相同的工作只需要7 小時(shí)時(shí)間，那么，學(xué)習(xí)新方法的那5 個(gè)小時(shí)使你的時(shí)間得到了增值。

再如，當(dāng)每小時(shí)只能賺10 元錢的時(shí)候，每個(gè)月要賺1000 元的話，每天必須工作5 小時(shí)。每小時(shí)能賺100 元時(shí)，每天只需工作半小時(shí)就能維持每月1000 元的收入，從而獲得更多自由時(shí)間。

無疑，時(shí)間增值能使你有更多自由時(shí)間、享受更加豐富的生活。不過，努力使時(shí)間增值時(shí)，要明確自己的目標(biāo)是豐富人生，避免把增值手段當(dāng)成終極目標(biāo)，否則，反而會(huì)成為這些手段的奴隸，例如，當(dāng)初賺錢是為了獲得更大自由，賺到錢后，錢反而成了負(fù)擔(dān)，成天憂心如何使錢生錢，時(shí)間在其間飛逝無蹤。

每天多出一小時(shí)

每天為自己創(chuàng)造出額外的一小時(shí)——早起床一小時(shí)。這種創(chuàng)造時(shí)間的方法異常簡單，同時(shí)相當(dāng)有效。如果每天早起一小時(shí)，一年就可以創(chuàng)造出額外的10 個(gè)星期！

如果你是一個(gè)雇員，不論你的工資有多少，都只是在為他人創(chuàng)造財(cái)富。即使你的工作創(chuàng)造了巨大的利潤，也只能分得其中的一小部分。如果你使用這10 個(gè)星期，為自己工作，則能得到大部分收益。

第一次早起可能會(huì)不習(xí)慣，不過，隨著次數(shù)的增多，早起會(huì)越來越容易。你的身體會(huì)逐漸適應(yīng)新的節(jié)律。
　

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第七天

經(jīng)過前面六天的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)掌握了時(shí)間管理的基本內(nèi)容。今天，我們做些什么呢？讓我們來閱讀一些資料，輕松地結(jié)束這一周的學(xué)習(xí)。

我們有太多的事情要做。每件事看起來都能帶來很多好處，但就算每天的時(shí)間延長一倍，我們也無法把所有的事情完成。雖然我們不能完成每一件事情，但我們肯定有足夠的時(shí)間來做好重要的事情——如果我們控制著局面。

如何控制局面，使自己能夠完成重要的事情，是良好時(shí)間管理的秘訣。它使我們掙脫“該做的事”的包圍，去進(jìn)行“想做的事”，從而主動(dòng)掌握時(shí)間。你每時(shí)每刻都在進(jìn)行戰(zhàn)斗，對手是你要完成的各種事情，如果你失去主動(dòng)權(quán)，就會(huì)被它們牽著鼻子走，進(jìn)行一場不會(huì)勝利的消耗戰(zhàn)，因?yàn)槟愕臅r(shí)間是有限的，而瑣事是無窮無盡的。你是否意味到這樣一場戰(zhàn)爭的存在？你每天花費(fèi)多少精力用來制訂計(jì)劃、指揮你的時(shí)間大軍？你有否想過怎樣在這場戰(zhàn)爭中取勝？

你的下一個(gè)目標(biāo)是什么？

每個(gè)人就像在時(shí)間銀行開設(shè)的一個(gè)帳戶，將所有的時(shí)間提取完畢后會(huì)自動(dòng)銷戶。時(shí)間是我們在世間唯一的資本，健康、事業(yè)、愛情、親情、友誼、金錢…… 這些寶貴的東西都需要我們通過精心經(jīng)營時(shí)間來獲得?？墒牵覀兪欠窠o予了時(shí)間足夠的關(guān)心？

我們應(yīng)做這樣幾件事情：

1． 計(jì)算我們的時(shí)間，像一個(gè)吝嗇的守財(cái)奴一樣，清點(diǎn)自己的財(cái)富；

2． 了解自己的模式，用流水帳記錄每一筆時(shí)間支出；

3． 保護(hù)我們的時(shí)間，找出生活中的時(shí)間小偷，把它們拒之門外；

4． 投資我們的時(shí)間，找出可以令時(shí)間增值的機(jī)會(huì)。

完成這幾件事情以后，我們會(huì)對自己的時(shí)間有更多了解。

在開始計(jì)算時(shí)間之前，我們先了解一些有趣的數(shù)據(jù)，雖然這些數(shù)據(jù)來自美國，但對我們還是有參考價(jià)值的：

工作繁忙的人與配偶或其他重要人物的有意義的交流平均每天少于2 分鐘。

工作繁忙的人同其孩子的有意義的交流平均每天少于30秒鐘。

80% 的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。

人們一般采用13 種不同的方法管理他們的時(shí)間。

人們一般每8 分鐘會(huì)收到1 次打擾，每小時(shí)大約7 次，或者說每天50-60 次。平均每次打擾大約是5 分鐘，總共每天大約4 小時(shí)，也就是約50%。80%（約3 小時(shí)）的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。

平均每天，全國有170000，000 個(gè)會(huì)議。

每天自學(xué)1 小時(shí)，7 小時(shí)一周，365 小時(shí)一年，一個(gè)人可以像全日制學(xué)生一樣學(xué)習(xí)。3-5 年就可以成為專家。

95%的書籍是由5%的人購買的。所有的出版物中間95%沒有派過一次用場。

如果經(jīng)濟(jì)獨(dú)立了，97% 的工人不愿意為他們的老板干活或者從事他們現(xiàn)在的職業(yè)。

20%的工作時(shí)間是“關(guān)鍵性的”、“重要的”。80%的時(shí)間用在了無意義的事情上。

過去20 年里，工作的時(shí)間增加了15%，娛樂閑暇時(shí)間減少了33%。

一個(gè)人如果工作桌上亂七八糟，他平均每天會(huì)為找東西或者多余耗費(fèi)花1 個(gè)半小時(shí)，每周7 個(gè)半小時(shí)。

平均閱讀速度大約是每分鐘200 個(gè)詞，如果每個(gè)工作的人每天閱讀2 小時(shí)，將其閱讀速度提高到每分鐘400 個(gè)詞，則每天可以節(jié)約1 小時(shí)時(shí)間用于工作。

參加健美活動(dòng)的人90%會(huì)在開始的90 天內(nèi)半途而廢。

10 個(gè)人中有9 個(gè)人會(huì)在會(huì)議開始的時(shí)候做白日夢。

60% 的會(huì)議出席者會(huì)做記錄以顯示他/她在聽。

上班族中間，40%的人 不吃早飯，39%不吃中飯。吃中飯的人當(dāng)中50%的人吃中飯的時(shí)間在15 分鐘以下。  

形成新的工作習(xí)慣或者情感一般要用30 天。

愛生氣的人比一般人容易得心臟病的幾率要高1 倍。75% 的心臟病發(fā)生在當(dāng)?shù)貢r(shí)間的早上5:00 - 8:00 。心臟病最容易在星期一發(fā)作。

25% 的病假是因?yàn)樯《伲?5%的病假是其他理由而假。

我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生。

每周5 天，每天花5 分鐘改進(jìn)自己的工作，在5 年里將導(dǎo)致同一個(gè)工作被改進(jìn)1200 余次。

三分之一的人每年調(diào)換工作1次。

五分之一的人一年搬家一次。

70% 的人希望擁有自己的公司。

75% 的人都說自己太累。

上班族的平均睡覺時(shí)間是每晚6 小時(shí)57 分。

80% 的危機(jī)和糾紛（內(nèi)耗）是可以避免的。

受邀開會(huì)的人80%希望在日期和時(shí)間方面具有選擇性。

善于利用時(shí)間的人不會(huì)把時(shí)間花在需要的事情上，而會(huì)花在值得的事情上。

時(shí)間管理當(dāng)中最有用的詞是"不"。

企業(yè)界的人用筆記本記錄下來的事情70%是“不得不做”的。

企業(yè)界的人用筆記本記錄下來的事情5%是“不得不做并且想做”的。

做一件事情實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間往往會(huì)比預(yù)期的時(shí)間要多一倍。

如果你讓自己一天做一件事情，你會(huì)花一個(gè)整天去做。如果你讓自己一天做兩件事情，你也會(huì)完成它。如果你讓自己一天做12 件事情，則會(huì)完成7-8 件事。

花1 個(gè)小時(shí)進(jìn)行計(jì)劃，行動(dòng)時(shí)會(huì)節(jié)約10 小時(shí)。  

"20/80 規(guī)律"。80%的結(jié)果來自20%的努力；20%的結(jié)果來自80%的努力。

我們能夠記住10%的閱讀信息，20%的聽覺信息，30%的視覺信息；50%的視覺和聽覺信息，70%的表達(dá)信息，90%的行為信息。  

上班的人平均每天發(fā)出和接收190 條訊息。

我們現(xiàn)在擁有的知識(shí)，有一半是在近10 年內(nèi)產(chǎn)生的。也就是說，世界上的知識(shí)在十年內(nèi)增加了一倍，而且據(jù)說每18 個(gè)月再翻一番。

數(shù)字往往會(huì)揭露一些意想不到的真相。這些數(shù)據(jù)是否令你吃驚？

現(xiàn)在，我們要找出一些關(guān)于我們的時(shí)間的數(shù)字。請想辦法找出以下數(shù)字：

1． 你每天需要花多少時(shí)間睡覺才感到舒適？實(shí)際上花多少時(shí)間睡覺？（過多或過少的睡眠都對身體無益?；卮鸬谝粏栃枰銓ψ约旱纳眢w有基本了解；回答第二問需要對自己的生活有基本了解，如果你的睡眠時(shí)間很不規(guī)律，則取一個(gè)平均值。）

2． 你在一天中的什么時(shí)段精力最充沛、反應(yīng)最敏銳？

3． 開始一項(xiàng)工作（如寫作業(yè)、寫報(bào)告、讀書）時(shí)，記錄自己中途中斷了多少次、每次中斷占用多少時(shí)間。結(jié)果也許會(huì)令你吃驚。

4． 每天供你自己支配、自己負(fù)責(zé)的時(shí)間有多少個(gè)小時(shí)？

5． 你平均每天用多少時(shí)間計(jì)劃以后的時(shí)間安排？

6． 你每天花多少時(shí)間與家人、同事、朋友交流？

7． 你每天花多少時(shí)間保護(hù)自己的健康？

以上只是幾項(xiàng)提示，你可以擴(kuò)展思路，找出更多與你的時(shí)間有關(guān)的數(shù)字，然后把它們記錄下來。在這方面花費(fèi)的每一分鐘都會(huì)是值得的。

小時(shí)候盼著過生日，成年以后，伴隨生日而來的往往是對時(shí)間的危機(jī)感：不知不覺又過了一年，太快了！類似的日子還有除夕、元旦等。不過，這種危機(jī)感難以持久，第二天早上醒過，又覺得來日方長，24 小時(shí)對于一生來講不算什么。

如何使自己常常保持危機(jī)感，警惕時(shí)間的流逝，抓緊利用每一分每一秒？

一個(gè)好方法是為自己設(shè)定階段性目標(biāo)，把度量時(shí)間的單位由年、月縮短至周、天，因?yàn)橛心繕?biāo)在前，就會(huì)在周末驚嘆：“又過了一周！”或者在臨睡前戀戀不舍地想：“今天的時(shí)間已經(jīng)用光了。”從而增加對時(shí)間的重視，不再不知不覺地拋擲光陰。
　

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最具效力的行為準(zhǔn)則


這是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們在這股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個(gè)事實(shí)——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。
　　真理，都是簡單的，但也正因?yàn)楹唵味３１蝗藗兒鲆?。《決不拖延》使看起來復(fù)雜的事情得到了簡化，道出了時(shí)間管理的真諦，也是費(fèi)拉爾•凱普先生從獨(dú)特的角度對時(shí)間管理理論的重新梳理。
前 言
         
　　這是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們在這股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個(gè)事實(shí)——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。
•        李•雷蒙德的影響力
•        決不拖延，享受工作，享受人生



李•雷蒙德的影響力



　　據(jù)新華社消息 《財(cái)富》最近推出全球最有影響力商業(yè)人士名單（25位），?？松?美孚石油公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德（Lee Raymond）博士名列第六。美國股神沃倫?巴菲特名列榜首，比爾?蓋茨居第二。

　　中國香港的李嘉誠和大陸的張瑞敏都榜上有名。

　　?？松?美孚是一家全球利潤最高的公司，超過微軟2倍。

　　2002年，?？松?美孚的資本回報(bào)率達(dá)到十年以來的最高值——14.7%。所羅門兄弟的分析師保羅•汀(Paul Ting)說：“這種回報(bào)率是其他公司數(shù)年來一直可望而不可即的?！?br />
　　更多的人說，李?雷蒙德是工業(yè)史上絕頂聰明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司總裁——沒有人能夠像他一樣，令一家保守行業(yè)的超級(jí)公司股息連續(xù)21年不斷攀升，并且成為世界上一臺(tái)最賺錢的機(jī)器。

　　本來，李•雷蒙德2003年就可以退休了，雖然他我行我素，絕不屈從于任何壓力，甚至被很多人既驚又嘆地說成是恐龍，是魔鬼。但是，董事會(huì)又延長了他的合同，允許他超過公司規(guī)定的退休年齡（65歲）繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)公司。

　　“對我來說，一直呆在這兒并不合適，對這里的其他人也是不合適的?！崩?雷蒙德說。持有公司股票的股東們，表達(dá)了他們對李?雷蒙德時(shí)代即將結(jié)束的看法。他們說：“現(xiàn)在的情況，就好像喬丹離開芝加哥公牛隊(duì)一樣。”

　　李?雷蒙德的信條就是：——決不拖延。







決不拖延，享受工作，享受人生


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　　拖延，可以把企業(yè)拖垮；

　　拖延，只能讓他人領(lǐng)先。


　　這是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們在這股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過我一個(gè)事實(shí)——很多本來可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。

　　這個(gè)問題已經(jīng)在世界上許多大公司里絕跡，秉持“決不拖延”理念的美國埃克森-美孚石油公司（Exxon Mobil）就是其中一例。當(dāng)然，“決不拖延”也是沃爾瑪商店、通用汽車、德國電信、蘇黎世金融服務(wù)、英特爾等知名大公司嚴(yán)格執(zhí)行的員工行為準(zhǔn)則。

　　?？松?美孚石油公司躍升為全球利潤最高的公司，有著埃克森公司和美孚公司攜手的因素，更是因?yàn)樗鼡碛幸恢Q不拖延的員工隊(duì)伍。這家公司的實(shí)踐再一次告訴我們，員工克服拖延的毛病，培養(yǎng)一種簡便高效的工作風(fēng)格，可以使公司的績效迅速提升，使每一位員工的工作乃至生命都更加富有價(jià)值。

　　文捷先生有著多年在大型企業(yè)從事高級(jí)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，他的這本著作對我們中國的企業(yè)更加具有了針對性。

　　掩卷而思，我覺得《決不拖延》為渴望高效率工作的員工道出了時(shí)間管理的真諦：

　　感覺自己“不忙碌”，就代表我們的“重要性”不夠。

　　我們感覺工作很久，實(shí)際上大部分時(shí)間都在打岔、走神。

　　拖延，不給自己的時(shí)間做主，那么，我們的時(shí)間就會(huì)淪為任何人、任何事都可以隨意占用的“公共資源”。

　　任何憧憬、理想和計(jì)劃，都會(huì)在拖延中落空。

　　過分的謹(jǐn)慎與缺乏自信都是工作的大忌。立即執(zhí)行，便會(huì)感到簡單而快樂；拖延執(zhí)行，便會(huì)感到艱辛而痛苦。

　　拖延的習(xí)慣會(huì)消滅人的創(chuàng)造力。

　　把今天的工作拖到以后去做，所耗去的時(shí)間和精力其實(shí)可以把今天的工作做好。

　　慢工可以出細(xì)活，十年可以磨一劍，但是，一個(gè)美少女也會(huì)在無休無止的拖延中變成老太婆。

　　避免拖延的惟一方法就是隨時(shí)主動(dòng)地工作。

　　……

　　真理，都是簡單的，但也正因?yàn)楹唵味３１蝗藗兒鲆??！稕Q不拖延》使看起來復(fù)雜的事情得到了簡化，道出了時(shí)間管理的真諦，從獨(dú)特的角度對時(shí)間管理理論的重新梳理。

　　也許有人會(huì)說，在合適的時(shí)候拖延一下也是有好處的，例如在疲倦、沮喪或者憤怒的時(shí)候，中斷工作比勉強(qiáng)繼續(xù)的效果要好。例如在沒有足夠的條件來完成某項(xiàng)工作的時(shí)候，暫時(shí)擱置工作可以等待條件的成熟；例如在有更重要的事情需要處理的時(shí)候，分清輕重緩急是有必要的；例如在準(zhǔn)備應(yīng)對危機(jī)卻感覺很糟糕的時(shí)候，暫停應(yīng)對以進(jìn)一步做好準(zhǔn)備，說不定就會(huì)柳暗花明。實(shí)際上，《決不拖延》并沒有對合理的等待提出異議，它也相信優(yōu)秀的員工都不會(huì)因此而為自己的拖延尋找借口，不會(huì)因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。

　　時(shí)間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭。我們都應(yīng)該想想自己的生命大約還剩下多少時(shí)間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個(gè)競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生。



　第一章 不允許拖延
         
　　不允許拖延，這應(yīng)該成為一條企業(yè)通令。
　　習(xí)慣性的拖延者，總是為了沒有完成某些工作而尋找借口，或者為了自己的工作沒有按照計(jì)劃得到實(shí)施而編造理由，蒙混公司，欺騙管理者。更重要的是，他們的這種行為，其實(shí)就是在不斷地進(jìn)行自我欺騙，自我折磨，把自己弄得疲憊不堪。當(dāng)然，這樣的人不可能成為合格的員工，更不可能成為優(yōu)秀的員工，美好的人生離他們也會(huì)顯得那么遙遠(yuǎn)，那么可望而不可即，甚至連望都望不到。
　　沒有任何公司對拖延成習(xí)的員工抱有什么希望，那些人終其一生，都不會(huì)找到發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。
•        決不拖延，創(chuàng)造奇跡
•        惰性在拖延中滋生(1)
•        惰性在拖延中滋生(2)
•        改變拖延的惡習(xí)(1)
•        改變拖延的惡習(xí)(2)



決不拖延，創(chuàng)造奇跡


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　　○真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的，是默默地高效率工作著的人——彼得?德魯克

　　2003年度美國哪家公司最賺錢？

　　不是零售業(yè)巨頭沃爾瑪，也不是在IT行業(yè)里的某個(gè)大型企業(yè)，而是傳統(tǒng)企業(yè)?？松?美孚石油公司（Exxon Mobil，亦稱?？松荆?。2003年，公司利潤為215億美元，比2002年增 [被屏蔽廣告]
[被屏蔽廣告]長91％，股東回報(bào)達(dá)到115億美元。在2004年4月5日《商業(yè)周刊》評(píng)出的50家標(biāo)準(zhǔn)普爾表現(xiàn)最佳公司中，?？松?美孚排名第二十三位，并在《財(cái)富》評(píng)出的全球500強(qiáng)中排名第二。

　　當(dāng)然，2003年?？松?美孚收入的激增與油價(jià)上漲有關(guān)，與公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德有關(guān)，也與這家公司秉持的“決不拖延”理念有重大關(guān)系。

　　“決不拖延”是這家公司員工行為的重要準(zhǔn)則之一。這一準(zhǔn)則的執(zhí)行，使其所有的工作都可以說“沒有延誤哪怕半脛?chuàng)砟时间”?/p>

　　我們知道，這家公司的前身（成立于1866年的美孚公司），曾經(jīng)于1903年為懷特兄弟創(chuàng)造人類歷史的早期飛行提供過油料，而以上的效率“奇跡”更加引起了我格外的注意。

　　我知道，他們在“決不拖延”的理念指導(dǎo)之下組建了效率速度部。這一創(chuàng)意來自于一級(jí)方程式車賽（Formula One，縮寫為F-1），而這一世界頂級(jí)賽事幾近完美地詮釋了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“決不拖延”。創(chuàng)意人約翰?丹尼斯先生在提出這個(gè)方案的時(shí)候曾經(jīng)說過：每場F-1比賽吸引10億多人次的觀眾，可以說是見證了高效率幾近無敵的魅力，也論證了推行“決不拖延”觀念的現(xiàn)實(shí)必要性。

　　記得我第一次到擁有1500多名博士的?？松?美孚公司，接受這家公司的商業(yè)咨詢，在會(huì)見副總裁雷?納斯比特(Ray Nesbitt)之前，接待我的就是約翰?丹尼斯先生。他現(xiàn)在已經(jīng)是我在私人交往中最好的朋友，也是我在與人進(jìn)行職業(yè)合作之中的最佳搭檔。

　　我還清楚地記得，當(dāng)初剛剛走進(jìn)他的辦公室，我就看見一塊全數(shù)字電子白板上有著這么幾行奇怪的文字——

　　決不拖延！

　　如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣?

　　如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么?

　　就這樣，約翰?丹尼斯先生在我的驚愕之中，首先接受了我的以“決不拖延”為主題的咨詢。

　　咨詢者與被咨詢者的位置竟然顛倒了，這在我的職業(yè)生涯中還是頭一遭！

　　約翰?丹尼斯先生說：“決不拖延，其實(shí)也是李?雷蒙德先生個(gè)性的體現(xiàn)。他從來都不做和事佬。如果你和他說話，最好也直截了當(dāng)，否則他就會(huì)用不滿的眼光打斷你?！?br />
　　在那次談話中，我明白了“決不拖延”這一理念在?？松?美孚公司的提出和推行的大致狀況，并且知道了這一“事件”的最終結(jié)果——“決不拖延”成為了其全體員工的自覺或者說自發(fā)行為。

　　約翰?丹尼斯先生當(dāng)初的一番話，也許可以幫助我們再次了解那一切。他說：“決不拖延，我們就可以輕松愉快地生活和娛樂。避免拖延的惟一方法就是隨時(shí)開始行動(dòng)，而隨時(shí)開始行動(dòng)，首先必須認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。另外必須記住的是，沒有什么人會(huì)為我們承擔(dān)拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔(dān)。如此一來，我們就可能在一個(gè)龐大的公司里，創(chuàng)造出每一個(gè)員工都不拖延哪怕半秒鐘時(shí)間的奇跡。”

　　我努力的復(fù)述是蹩腳的，但是，約翰?丹尼斯先生種種說法以及他提出的拒絕拖延的方法是接近完美的。

　　事實(shí)上，我們每個(gè)人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習(xí)慣——拖延。我們常常因?yàn)橥涎訒r(shí)間而懊惱不已，然而下一次又會(huì)慣性一般地拖延下去。這種現(xiàn)象，我們幾乎可以不時(shí)遇見，以至于我們不以為然，以為它就是人的一種不可改變的本性了。

　　我認(rèn)為，拖延時(shí)間，看似人的一種本性，實(shí)質(zhì)上是在工作和生活中養(yǎng)成的一種極其有害于工作和生活的惡習(xí)。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮，但是，不少人卻沒有將自己的愿望付諸于行動(dòng)，不知道自己所推遲的許多事情其實(shí)都是自己可以盡早完成的。

　　想必親愛的讀者朋友深深地了解，我們不能夠把自己拖延時(shí)間的這一毛病歸咎于外界因素，因?yàn)橥涎訒r(shí)間的是我們自己，由此受害的也是我們自己。

　　但我還是忍不住要說，一個(gè)員工曾經(jīng)有過某一些拖延的行為，其實(shí)并不會(huì)導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果；真正能夠?qū)е聡?yán)重后果的，是拖延成習(xí)并且竭力加以掩蓋——為拖延尋找借口。

　　我相信，認(rèn)同這一觀點(diǎn)的人，一定可以在對本書的繼續(xù)閱讀中，加深對于這一觀點(diǎn)的了解，掌握杜絕拖延的方法。

　　相信拖延只是人們的一個(gè)壞習(xí)慣，而不是不可改變的天性，這是創(chuàng)造 “奇跡”的第一步。






惰性在拖延中滋生(1)




　　○懶惰就像一把鎖，鎖住了知識(shí)的倉庫，使你的智力變得匱乏?！挷{

　　一種動(dòng)物如果沒有了對手，就會(huì)變得死氣沉沉；一個(gè)人如果沒有了對手，就會(huì)甘于平庸，養(yǎng)成惰性，最終導(dǎo)致庸碌無為。人的對手，當(dāng)然包括我們在工作中必將遇到的種種困難。

　　人的惰性是一種可怕的精神腐蝕劑，使人整天無精打采，生活消極頹廢，甚至使人性低 [被屏蔽廣告]
[被屏蔽廣告]落到不如其他動(dòng)物的層次。美國科學(xué)家、物理學(xué)家、發(fā)明家、政治家、社會(huì)活動(dòng)家富蘭克林（Benjamin Franlin，1706—1790）就曾經(jīng)說過：“懶惰就像生銹一樣，比操勞更能消耗我們的身體?！碑?dāng)然，世界上還有著許多激動(dòng)人心的警句和格言，都在提醒人們不要做惰性的奴隸，不要成為工作的失敗者。

　　有人說，在工作中，拖延時(shí)間是一種惡劣的行為，然而卻很少有人能夠說他自己在工作中從不拖延時(shí)間，很少有人承認(rèn)正是這種拖延的行為使自己漸漸對工作產(chǎn)生了惰性。而對于另一些人來說，某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻說出自己不能做，拖延根本上就與他們無關(guān)。

　　約翰?丹尼斯先生對此評(píng)論說：“拖延時(shí)間常常是少數(shù)員工逃避現(xiàn)實(shí)、自欺欺人的表現(xiàn)。然而，無論我們是否在拖延時(shí)間，我們的工作都必須由我們自己去完成。通過暫時(shí)逃避現(xiàn)實(shí)，從暫時(shí)的遺忘中獲得片刻的輕松，這并不是根本的解決之道。要知道，因?yàn)橥涎踊蛘咂渌蛩囟鴮?dǎo)致工作業(yè)績下滑的員工，就是公司裁員的必然對象?！?br />
　　但是，現(xiàn)實(shí)工作中就是有著那么一種惰性極強(qiáng)的人，他們通常以“與世無爭”為理由，消極地對待工作。這種員工沒有進(jìn)取心，不愿意去參與競爭，工作表現(xiàn)也是一種懶惰。不知道他們是否清楚自己的弱點(diǎn)，是否知道克服惰性的辦法只有勤儉、刻苦、積極和奮斗。

　　?？松?美孚公司的效率速度研究機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)對滋生惰性的環(huán)境進(jìn)行過深入研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對于員工而言，如果不過分追求待遇，那么，這個(gè)員工就會(huì)覺得老牌公司是個(gè)休閑的好地方。更為嚴(yán)重的是，在傳統(tǒng)的老牌公司里，工作不忙，壓力不大，員工們幾乎都在讓自己的惰性毫無顧忌地滋生和蔓延。

　　如果員工沉浸在舊有的管理方法里怡然自得，其結(jié)果必然是越來越懶，工作的效率就會(huì)日益低下。這樣的人，總有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被惰性浸染，與外部世界是那樣的難以適應(yīng)。而從某種意義上說，傳統(tǒng)的老牌公司文化是培育人們惰性的“肥沃土壤”。

　　明白了這一點(diǎn)，我們就可以問：讓人們滋生惰性的，到底是什么樣的管理方式呢？

　　一是雇主與雇工關(guān)系的長期固化。在傳統(tǒng)的老牌公司中，員工與上司的關(guān)系接近于雇工與老板的關(guān)系。這種位置設(shè)立的長期固化，形成了老牌公司里上司和員工的雇傭心態(tài)與被雇傭心態(tài)。而且，在這個(gè)老公司里，上司疲于奔命地維持公司的生存，長期不能與員工進(jìn)行良好的交流，對于員工的管理過于松懈。這是產(chǎn)生惰性的重要原因。

　　二是資歷本位的人事制度。所謂資歷本位，就是升遷、晉級(jí)都以資歷為標(biāo)準(zhǔn)。資歷本位的人事制度，無疑對青年員工的積極性有著巨大的扼殺效應(yīng)。青年人的積極性都沒有了，大家當(dāng)然只會(huì)剩下惰性。公司的生產(chǎn)、銷售都由高層計(jì)劃安排，這種公司管理模式必然會(huì)產(chǎn)生一種資歷本位的人事制度，即員工的業(yè)績好壞與升遷無關(guān)。如此這般，在老牌公司里形成一種資歷本位的人事制度就順理成章了。

　　三是官僚主義的存在。官僚主義在?？松鹃L期存在過，例如1989年3月24日，?？松镜囊凰揖扌陀洼喸诎⒗辜佑|礁，原油大量泄出，給生態(tài)環(huán)境造成了巨大破壞，但?？松緟s遲遲沒有做出外界期待的反應(yīng)，引發(fā)了一場“反埃克森運(yùn)動(dòng)”，甚至驚動(dòng)了當(dāng)時(shí)的布什總統(tǒng)。最后，?？松究倱p失達(dá)幾億美元，形象嚴(yán)重受損。

　　在?？松竞兔梨诠竞喜⒅埃绶治鲞^兩家公司不同“氣質(zhì)”的商學(xué)院教授諾曼?洛克耶（Norman Lockyer）所言：“這兩家公司所推崇和限制的東西是不一樣的。”?？松瓕?shí)行的是冷冰冰的指揮與控制式管理，而美孚更像新興的高技術(shù)公司，寬松而不正式。事實(shí)上，兩家公司合并后，公司內(nèi)部很快就出現(xiàn)了混亂的跡象。美孚的許多員工都不打算從達(dá)拉斯的美孚總部搬到休斯敦，因?yàn)樗麄儾幌矚g那里令人窒息的官僚主義。其實(shí)，這也是傳統(tǒng)老牌公司文化的一種重要標(biāo)志。員工們生活在這種似乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的港灣里，其惰性的滋生就不可避免了。

　　另外，很多老牌公司的總裁習(xí)慣于就薪金激勵(lì)問題打比方說：“每個(gè)人都有一根胡蘿卜?！倍鴮?shí)際上，在這種公司，員工個(gè)人的能動(dòng)性對企業(yè)興衰并沒有足夠的影響，人與人之間的薪金差距不可能太大。這個(gè)事實(shí)對員工效率的提高有著負(fù)面的影響——如果每個(gè)人付出和貢獻(xiàn)差距都很大，而收入差別卻不大，那么，這就是對優(yōu)秀員工積極性的扼殺。所以，“胡蘿卜”只能是少數(shù)高效率員工的所得。

　　惰性在落后的制度中滋生，表現(xiàn)出工作的低效率。老牌公司在意識(shí)到這種弊端之后，其企業(yè)文化轉(zhuǎn)型工作就應(yīng)該得到迅速展開。埃克森公司和美孚公司的合并，就是這方面的一個(gè)成功范例。他們的經(jīng)歷，為拖延時(shí)間者提出了六條忠告。






惰性在拖延中滋生(2)


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　　1．拖延不是一種無所謂的耽擱。一個(gè)CEO可能因?yàn)闆]能及時(shí)做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時(shí)間，就會(huì)給人的生命帶來無可挽回的影響一樣。

　　2．從習(xí)慣拖延的一個(gè)具體方面突破，一種得到解脫和成功的感覺將會(huì)幫助我們?nèi)娴乜朔?br />

　　3．?dāng)M定一個(gè)完成工作任務(wù)的期限，給自己加壓，并讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿伞?br />
　　4．有些人因?yàn)楹ε伦约焊傻貌荒敲赐昝罒o缺，而擱置了工作，拖延了時(shí)間，所以不要因?yàn)樽非笫赖臉I(yè)績而裹足不前。

　　5．接到新的工作任務(wù)，就立即切實(shí)地行動(dòng)起來。

　　6．現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)拖延時(shí)間真的是毫無必要，而且很可能會(huì)喜歡上自己一拖再拖的這項(xiàng)工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱。

　　是的，諸如“再等一會(huì)兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們員工的心里存在。

　　趕緊列出自己的行動(dòng)計(jì)劃，從現(xiàn)在就開始去做！






改變拖延的惡習(xí)(1)


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　　○時(shí)間不允許浪費(fèi)。我們必須高效率工作，活得像明天就要死去一樣！

　　——約翰•丹尼斯

　　我們不知道自己的生命終點(diǎn)到底在什么地方，所以，我們不能夠在那里慢慢騰騰地工作。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時(shí)間去推動(dòng)自己，讓自己實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。


　　很多時(shí)候，我們在很舒適的情況下，不知不覺地浪費(fèi)了時(shí)間。拖延，也是我們給自己找到的一個(gè)安于現(xiàn)狀的借口。

　　約翰?丹尼斯先生說過：“我們要不斷地改變那些又黑又粘的原油在分解塔中的環(huán)境，來得到優(yōu)質(zhì)的石油產(chǎn)品，而最終的副產(chǎn)品——瀝青，是不會(huì)進(jìn)入汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的。改變一個(gè)人拖延的習(xí)慣，同樣要不間斷地改變他的職業(yè)環(huán)境和思維環(huán)境，讓他很優(yōu)秀地進(jìn)入所在的職業(yè)。”

　　是的，面對拖延這種惡習(xí)的時(shí)候，我們必須改變思維的環(huán)境，這就要我們?nèi)プ晕覍?shí)踐，去自我“投資”，其目的就是自動(dòng)自發(fā)地工作。

　　如果一個(gè)人沒有自我修正的能力，即使他具備其他一些優(yōu)秀條件，也無法高效率地完成自身的工作。這是因?yàn)?，即使我們有著自我促進(jìn)的愿望，即使我們處于最佳狀態(tài)，但如果沒有百折不撓的修煉，我們一樣永遠(yuǎn)不能達(dá)到自己所預(yù)定的工作目標(biāo)。

　　我們每天的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，都在證實(shí)和支持著我們目前的自我認(rèn)定。我們持續(xù)不斷地注意保持和證明著今天“我是誰”，這樣堅(jiān)持幾年，我們就可以形成一個(gè)穩(wěn)定的自我，逐漸習(xí)慣這一認(rèn)定，并且把它作為自己的一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。

　　拖延的“蜘蛛網(wǎng)”，可以在習(xí)慣中變成鐵鏈。自我修正能夠打破這種習(xí)慣，能夠使我們的自我意象或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，會(huì)有一些語言、圖畫、觀念和情緒反復(fù)地告訴我們，我們正在贏得每一個(gè)重要的個(gè)人勝利。歸根結(jié)底，自我修正是一種自我暗示，是一種思想的實(shí)踐。

　　一家雜志有過這樣的報(bào)道——

　　有研究人員把水平相似的足球隊(duì)員分為三個(gè)小組，告訴第一個(gè)小組停止練習(xí)射門一個(gè)月，第二個(gè)小組在一個(gè)月之內(nèi)做到每天下午在足球場上練習(xí)射門一個(gè)小時(shí)，第三個(gè)小組在一個(gè)月中每天在自己的想象中練習(xí)一個(gè)小時(shí)射門。結(jié)果，第一組射門的成功率由39％降到了37%；第二組射門的成功率由39％上升到了41％；第三組射門的成功率由39%提高到了42.5％。

　　這是一個(gè)讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門技術(shù)，怎么能夠比在足球場中練習(xí)射門技術(shù)要提高得快呢？很簡單，因?yàn)樵谖覀兊南胂笾?，我們踢出的球都進(jìn)入了球門！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個(gè)成功者。結(jié)果，他們就成為了成功者。

　　我們身邊的許多成功者，幾乎都是心理調(diào)整方面的大師。他們懂得讓自我修正處于不斷提高的狀態(tài)中。他們雖然有時(shí)候沒有工作，但他們在不停頓的想象練習(xí)中，使自己的工作熟練度得到了不斷提高。

　　克服拖延，當(dāng)然也可以使用這種方法。不間斷的想象練習(xí)，完全可以使我們拖延的習(xí)慣漸漸隱退、消失，使我們成為高效率的成功者。

　　“在實(shí)際的職業(yè)環(huán)境中，我們可以暫時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，來扔掉背負(fù)在肩頭的我們稱之為拖延的‘老巫婆’?！蔽蚁?，約翰?丹尼斯先生的這種說法應(yīng)該沒有錯(cuò)，我們沒有必要耽擱太多的時(shí)間去買一條上好的皮帶，我們要做的是立刻讓它在自己的手上得到“修理”。

　　這就如同人們常常面臨追求短期效應(yīng)和長期效應(yīng)的兩難選擇，這里面有個(gè)度的問題。上司交待給你一個(gè)具體任務(wù)，任務(wù)本身常常帶有短平快的性質(zhì)，這時(shí)候，切忌犯“簡單任務(wù)復(fù)雜化”的錯(cuò)誤，使自己陷入拖延的被動(dòng)境地。

　　我們的青年人常常想著獲得一鳴驚人的業(yè)績，上司初次交給的任務(wù)常常想高標(biāo)準(zhǔn)完成，以顯示實(shí)力和才干，追求完美到每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司強(qiáng)調(diào)的，一般是以合適的時(shí)間、合適的成本、合適的人物、合適的價(jià)錢來完成合適質(zhì)量的工作，這里的“合適”不是“完美”，而是恰當(dāng)，或者叫做適可而止。

　　當(dāng)然，這就需要我們在公司里學(xué)會(huì)了解任務(wù)的基線。任務(wù)的基線，就是事務(wù)的合格水平。也就是說，它既不將成功的前景設(shè)想得太完美，給自己增加不必要的負(fù)擔(dān)，也不將自己能力設(shè)定得太低而失去來自上司的信任。了解事情或任務(wù)的基線，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅(jiān)持自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會(huì)因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時(shí)間，以至背上拖延的惡名。

　　很多事務(wù)主管所希望看到的，是一件事情已經(jīng)得到落實(shí)或者操作，并為周圍大多數(shù)人所接受，這就已經(jīng)足夠了。而追求完美，常常使人拘泥于細(xì)節(jié)，從而無法開展工作，錯(cuò)失完成任務(wù)的時(shí)間，給自己的上司造成拖延的印象。

　　另外，如果不讓拖延成為惡習(xí)，我們還應(yīng)該記?。?br />
　　1．職場事務(wù)紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習(xí)，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會(huì)不思進(jìn)取，事業(yè)無為。

　　2．業(yè)績平平，關(guān)鍵在于不愛動(dòng)腦，不進(jìn)行積極的思維活動(dòng)。人的神經(jīng)系統(tǒng)不能保持一定的緊張度，就會(huì)像久置不用的機(jī)器一樣漸漸銹蝕，思維就會(huì)變得遲鈍，應(yīng)激能力就會(huì)變差。



改變拖延的惡習(xí)(2)





　　我們要討論，或者說應(yīng)該明確的是：我們必須立刻離開培養(yǎng)拖延的溫床，牢記財(cái)富和幸福生活不可能由拖延為我們帶來。

第二章 付諸行動(dòng)，立刻去做
         
　　成功的秘訣就是行動(dòng)，就是“現(xiàn)在就做”。
　　許多人做事總要等到所有的條件都具備了再行動(dòng)，孰不知，良好的條件是等不來的，惟有依靠行動(dòng)才能創(chuàng)造有利條件。只要做起來，哪怕很小的事，哪怕只有五分鐘，也是一個(gè)好的開端，就會(huì)帶動(dòng)我們?nèi)菀椎刈龊酶嗟氖虑椤?br /> •        借口是失敗的溫床(1)
•        借口是失敗的溫床(2)
•        服從必須有理性(1)
•        服從必須有理性(2)
•        困境突破，快樂執(zhí)行(1)
•        困境突破，快樂執(zhí)行(2)




借口是失敗的溫床(1)


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　　○三思而后行，然后就全力投入行動(dòng)?！鞅R斯特

　　誰在為拖延時(shí)間找借口，誰就是在為浪費(fèi)生命找借口。浪費(fèi)生命是最大的失敗。

　　借口有兩種，一種是以某事為理由（非真正的理由）；一種是假托的理由。雖然人人都有自己的苦衷，找點(diǎn)小借口無傷大雅，但是，尋找借口成為了習(xí)慣，那它就只能是庸者的護(hù)身符，強(qiáng)盜的利劍，懦夫的盾牌。

　　找借口是世界最容易辦到的事情之一，因?yàn)槲覀兛梢哉业胶芏嗟慕杩谌プ晕野参?，掩飾自己的錯(cuò)誤。在工作和生活中都是這樣，有的人常常把“拖延時(shí)間”歸咎于外界因素，總是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口，其實(shí)這些人是在敷衍自己。拖延時(shí)間的是自己，由此而受害的必然也是自己。

　　在我們?nèi)粘Ｉ钪?，也常聽到這樣的一些借口：上班晚了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”的借口；生意賠了，有“對手太精明了”的借口。不在自己的身上去找原因，不去立刻設(shè)法杜絕問題的再次發(fā)生。久而久之，我們就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：不去做現(xiàn)在可以做的事情，卻下決心要在將來的某個(gè)時(shí)候去做。這樣，我們便心安理得地不去馬上采取行動(dòng)，同時(shí)安慰自己，說自己并沒有真正放棄決心要做的事情。我們一方面堅(jiān)持自己的生活方式，另一方面又做出自己將要改變的聲明，這種聲明就沒有任何意義。這樣做的人，不過是都是一些缺乏毅力的人，最后都將一事無成。

　　當(dāng)然，語言未必能夠表明我們是個(gè)什么樣的人，而只有行為才能夠切實(shí)地反映出我們的本質(zhì)。只要有決心，我們就可以實(shí)現(xiàn)自己的任何意愿。要知道，我們其實(shí)并不脆弱，而且是非常堅(jiān)強(qiáng)、非常有能力的。然而，如果我們把事情推遲到未來去做，我們就是在逃避現(xiàn)實(shí)，甚至是在欺騙自己。拖延時(shí)間的心理，只會(huì)使我們在“現(xiàn)在”這個(gè)時(shí)段更加懦弱，并且耽于幻想。也就是說，我們總是希望情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但卻始終無法成功。

　　拖延時(shí)間，意味著虛度光陰、無所事事，無所事事會(huì)使我們感到厭倦無聊。看看那些取得過最佳成績的人，他們都是沒有時(shí)間議論別人的，也沒有時(shí)間閑著，他們總是忙于自己的實(shí)際工作。如果利用“現(xiàn)在”做一些自己愿意做的事情，或者充分發(fā)揮自己的思維能力，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)厭倦工作和生活。

　　不為拖延找借口，我們的工作第一步就是“開始”，即使心存恐懼也要這么做。

　　“不要認(rèn)為整個(gè)工作的程序馬上都能夠全部設(shè)計(jì)出來，因?yàn)槊恳徊焦ぷ鞫际亲顐ゴ蟮墓ぷ鞯拈_始”。這是我從所做過的事務(wù)中得到的體會(huì)。

　　我曾經(jīng)在通用公司內(nèi)務(wù)部出任副部長一職，每天接收的信息特別多，既有來自總部的幾乎數(shù)不清的指令，又有來自各個(gè)分公司的各種上傳資料等等。在這份工作中，我學(xué)了很多東西，這些東西也包括教訓(xùn)——其中之一就是有些人在組織中職務(wù)級(jí)別不高，但卻能夠給組織帶來很大的變化。我想，要做到這一點(diǎn)，需要的就是勇氣。

　　在某些時(shí)候，人們?nèi)菀滋岵黄鹩職?，心存恐懼。我也曾?jīng)恐懼過工作。在處理一些公司難題的時(shí)候，有人說我很勇敢，有些報(bào)紙甚至說我是個(gè)“無畏的第二管家”。但是，我具有“勇氣”，并不能夠說我就沒有存在過恐懼，因?yàn)椤坝職狻逼鋵?shí)就是面對恐懼仍然行動(dòng)的行為。如果你現(xiàn)在擔(dān)心將來的境況，擔(dān)心將來能夠做什么工作，不清楚自己將往什么地方走，那么，你不妨記?。何殷w現(xiàn)勇氣的機(jī)會(huì)來了，現(xiàn)在重要的是走出第一步。

　　我現(xiàn)在的工作是演講和專業(yè)咨詢，為一些公司的高級(jí)職員做職業(yè)培訓(xùn)，給一些知名的公司解決問題。這是我自己選擇的生活或者說是職業(yè)生涯。

　　有人為我擔(dān)心，說我不應(yīng)該做這么多的工作，擔(dān)心我勝任不了。其實(shí)，我這樣做只是為了證明我自己，并不是我知道終點(diǎn)，我所想的只是現(xiàn)在接受挑戰(zhàn)，去解決很多無法預(yù)料的問題。我沒有替自己找借口的習(xí)慣，我需要的是再加快自己的行動(dòng)速度。我可以在行動(dòng)中看到機(jī)會(huì)，即使是心懷恐懼，也要采取行動(dòng)，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。不知道你同意不同意我的這些做法可以為你提供借鑒，同意不同意我曾經(jīng)做過的事情也可以成為你現(xiàn)在和將來都可以做的事情。我相信的是，你會(huì)在你的奮斗中突破恐懼的心理。

　　在2003年全美石油工業(yè)首腦峰會(huì)之后，俄亥俄州石油公司的總裁拉菲爾先生和我聊天，給我和約翰?丹尼斯以及他的助手喬治?哈里森講了這樣的一個(gè)小故事——

　　安東尼是一個(gè)部門主管，每天醒來就一頭扎進(jìn)工作堆里，忙得焦頭爛額，寢食不安，整個(gè)人都快要崩潰了。于是，安東尼去請教一位成功的公司經(jīng)理。

　　來到這位公司經(jīng)理的辦公室之時(shí)，安東尼看見他正在接聽一個(gè)電話。聽得出來，和他通話的是他的一個(gè)下屬，而這位經(jīng)理很快就給對方作出了工作指示。剛放下電話，他又迅速簽署了一份秘書送進(jìn)來的文件。接著又是電話詢問，又是下屬請示，公司經(jīng)理都馬上給予了答復(fù)。

　　半個(gè)小時(shí)過去了，終于再也沒有他人“打擾”，這位公司經(jīng)理于是轉(zhuǎn)過頭來問安東尼有何貴干。安東尼站起身來說：“本來我是想請教您，身為一個(gè)全球知名公司的部門經(jīng)理，您是如何處理好那么多的工作的，但現(xiàn)在不用了，您已經(jīng)通過您的行動(dòng)給了我一個(gè)明確的答案。我明白自己的毛病出在哪兒了，您是現(xiàn)在就把經(jīng)手的問題解決掉，而我卻無論遇到什么事，都先接下來，等一會(huì)兒再說，結(jié)果您的辦公桌上空空如也，我辦公桌上的文件卻堆積如山?！?br />





借口是失敗的溫床(2)


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　　這個(gè)小故事給我的感觸其實(shí)也不小，他讓我知道了一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，秘訣就在于從現(xiàn)在開始不要把事務(wù)拖延到一起去集中處理，而是行動(dòng)起來，立刻去做好正在經(jīng)手的每一件事。

　　話說回頭，管理好時(shí)間，我們就不需要為自己行動(dòng)的拖延去尋找借口。

　　記得托馬斯?愛迪生先生曾經(jīng)說過：“世界上最重要的東西就是時(shí)間，拖延時(shí)間就是浪費(fèi)生命。”當(dāng)然，成功人士都是這么認(rèn)為的，而這種看似淺顯的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該對于我們每一個(gè)人提高時(shí)間的利用率都具有很大的幫助。

　　具體說起來，我們應(yīng)該怎樣提高時(shí)間的利用率呢？

　　1．做一個(gè)當(dāng)天時(shí)間運(yùn)用計(jì)劃，分出事務(wù)的輕重緩急，記住現(xiàn)在必須做的事情。

　　2．拒絕不速之客的方法是：道歉，聲明日程已經(jīng)排滿，要事可以另約時(shí)間（或?qū)⒓s談時(shí)間選在托?式錐危??/p>

　　3．電話涉及的事項(xiàng)很多，那就可以簡單地記下來，然后斟酌一一完成。

　　4．輕輕松松，注重適時(shí)適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?br />
　　5．學(xué)會(huì)放棄，不強(qiáng)求完美。

　　關(guān)于最后一條，需要說明的是，完美主義者和辦事拖拉的人同樣浪費(fèi)時(shí)間。雖然有些時(shí)候我們不可能把工作干得完美無缺，但是，我們已經(jīng)在一個(gè)確定的期限里完成了我們所能夠做到的最好的工作，對我們來說就已經(jīng)是一個(gè)完美的結(jié)局。決不拖延的人都懂得什么時(shí)候值得為完美而努力，什么時(shí)候只有放棄完美才可以足夠好。

　　當(dāng)然，提高了時(shí)間的利用率，我們就不可能因?yàn)橥涎恿藭r(shí)間而去給自己尋找什么借口了。







服從必須有理性(1)


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　　○不要買雖然便宜但你并不需要的東西，因?yàn)樗鼘δ愣允欠浅０嘿F的?！旭R斯?杰弗遜

　　對待工作，應(yīng)該有著宗教般的虔誠。

　　一個(gè)公司就好像一個(gè)球隊(duì)，每個(gè)人都有自己的角色。身為隊(duì)長，選定了球員并委派球員到不同的崗位，球員就應(yīng)該在其崗位上為這個(gè)“球隊(duì)”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　公司進(jìn)入市場，就如同球隊(duì)進(jìn)入賽場，當(dāng)比賽開始的時(shí)候，隊(duì)長委派我們做前鋒，我們就應(yīng)該在前鋒這個(gè)崗位好好工作；委派我們做守門員，我們就應(yīng)該安守這個(gè)崗位，不要讓球悄悄地溜了進(jìn)去，或者大搖大擺地闖了進(jìn)去，無論前鋒發(fā)生什么事情，我們也不可以離開自己的工作崗位。除非得到隊(duì)長允許，調(diào)派到別的崗位，否則，我們的“竄崗”就會(huì)使團(tuán)隊(duì)因?yàn)槲覀兊氖毝μ澮缓垺?br />
　　任何一個(gè)公司都是這樣，服從是“贏球”的先決條件，也是公司成功的必要條件。作為一個(gè)一線員工，作為一個(gè)主管或者經(jīng)理，都應(yīng)該積極服從上級(jí)的工作安排及分配。惟有如此，公司“贏球”的機(jī)會(huì)才會(huì)越來越多，才能夠與別的更強(qiáng)的公司進(jìn)行比賽，才能夠越戰(zhàn)越強(qiáng)，越戰(zhàn)越勇。

　　拖延，其實(shí)就是拒絕服從。

　　服從就是接受管理，那不是口頭的應(yīng)允，而是要用好的業(yè)績來表現(xiàn)。任何一個(gè)公司，都不會(huì)需要一個(gè)只會(huì)唯唯諾諾的庸常的員工。只是口頭上的服從，其實(shí)就是應(yīng)付、敷衍，甚至說就是拒絕服從。

　　拖延，其實(shí)也就是拒絕接受管理。

　　我們無法想象一個(gè)在無奈中接受服從的員工能夠全身心地投入高效率的工作，無法想象那樣的員工能夠毫不拖延地取得很好的工作效果。服從應(yīng)該是興致勃勃的，這樣才會(huì)讓人更好地發(fā)揮能力，在短時(shí)間里取得漂亮的成績。雖然工作就像一場馬拉松長跑，但是，興致勃勃地服從的人都不會(huì)生出厭職的情緒。

　　對于員工來說，服從，在某種意義上就是對上司的承諾，是對自我的信任。我們延誤了自己承諾在某段時(shí)間內(nèi)完成的工作，那么，無論我們找出什么樣的借口，我們的內(nèi)心都少不了一份愧疚和自責(zé)。

　　當(dāng)然，在接受任務(wù)的時(shí)候，每一個(gè)員工都不應(yīng)該盲目服從，而一定要清楚地知道這個(gè)目標(biāo)對自己來說意味著什么，清楚地知道公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)是什么。為了避免盲目的服從，我們還可以在認(rèn)真地作出自我思考之后，向上司咨詢：“可否建議我，我應(yīng)該從哪個(gè)地方開始工作？”我們要知道的不是工作細(xì)節(jié)的問題，而是要確定大的方向與優(yōu)先次序，例如我應(yīng)該先確認(rèn)好哪些事項(xiàng)，才能夠開始進(jìn)行后續(xù)工作？哪些工作應(yīng)該排在最后，以避免其他流程的變動(dòng)而造成拖延？甚至還應(yīng)該咨詢在工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)之間應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合，從而避免整個(gè)工作流程的拖延？

　　我們完全可以尋求來自公司的支持，向上司詢問公司有哪些可供個(gè)人使用的工具與資源。我們首先了解了公司有哪些既有的工具與資源可以應(yīng)用，了解了個(gè)人可以尋求哪一些來自公司的支持，我們就能夠更加有效地規(guī)劃自己的時(shí)間以及工作進(jìn)度。

　　如此理性的服從，我們才有可能不會(huì)因?yàn)橐馔獾淖償?shù)而違背對上司作出的承諾，當(dāng)然也才有可能不造成對事務(wù)的拖延。

　　另外，我們應(yīng)該記住的是：學(xué)會(huì)拒絕是為了更好的服從，拒絕是不讓額外的要求擾亂自己的工作。雖然對于許多員工來說，拒絕上司似乎是一件難上加難的事情，因?yàn)槿藗兛偸菗?dān)心使上司暴怒起來，擔(dān)心被老板炒了魷魚，甚至擔(dān)心被朋友斷了交往，但是，只有我們自己最清楚自己的工作情況，我們必須對自己負(fù)責(zé)，管理自己的時(shí)間與工作，不應(yīng)該讓額外的工作使自己陷入忙亂的境地。

　　拒絕的時(shí)候，我們應(yīng)該清楚自己想要做什么，不想要做什么，怎么做對我們自己才是最好的？我們還必須考慮，如果我們答應(yīng)了上司的要求，是否會(huì)影響既有的工作進(jìn)度，由此而造成的拖延是否會(huì)影響到其他人，是否真的可以達(dá)到上司要求的目標(biāo)？

　　考慮成熟之后，我們就必須立即直接或者間接地予以明確的回絕，或者立即明確地答應(yīng)下來，不要拖延到一兩天之后才說出自己的決定。在拒絕的時(shí)候應(yīng)該考慮的問題是：用什么方式拒絕才能夠維持更好的關(guān)系，才能夠建立未來合作的基礎(chǔ)？而經(jīng)驗(yàn)人士告訴我們，這時(shí)候，我們首先要說明無法答應(yīng)的原因，并且恰當(dāng)?shù)乇硎咀约旱那敢?，然后幫助上司找到另一個(gè)更好的解決方法，想一想有沒有可能找到其他人來幫忙。如此一來，我們就會(huì)讓上司覺得我們不是在拒絕服從，不是在推卸責(zé)任，而是真的想幫助他解決問題。

　　當(dāng)然，這時(shí)候的回答不應(yīng)該是簡單的“Yes！sir”，也不應(yīng)該是簡單的“No！sir”的方式，而應(yīng)該是溝通與對話的過程。此時(shí)可以讓上司了解到我們實(shí)際的工作情況，從而不會(huì)強(qiáng)制我們接受和服從。

　　我們已經(jīng)感受到了，在一般情況下，“拒絕服從”是那樣的令人被動(dòng)和不安。從現(xiàn)在開始，我們要讓理性走在前面，不被不合適的拒絕所煩。

　　1．給上司一些暗示。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表明目前的事務(wù)已經(jīng)排滿，相信上司不會(huì)讓自己的事弄得很糟糕，他會(huì)去考慮其他的途徑。但是，如果不說出來，老板就會(huì)以為我們有時(shí)間做這么多的事情，而我們的拒絕只能讓他認(rèn)為是不服從。況且，他可能早就不記得以前交待我們的工作。




服從必須有理性(2)


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　　2．幫助上司分清工作的輕重緩急。我們不是不做，但凡事有先有后。我們可以事先衡量哪些工作可以為公司帶來最大的效益，必須優(yōu)先處理，然后列出手中有哪些工作正在進(jìn)行，需要哪些支持才能在期限以內(nèi)完成。我們可以告訴上司我們在未來幾天或幾星期之內(nèi)必須先行完成的事務(wù)，或是直接說明自己在未來幾天里需要優(yōu)先完成的工作。一般而言，把短期內(nèi)應(yīng)該先行完成而且有能力完成的工作確定下來，不僅可以減少自己的工作負(fù)擔(dān)，更可以提醒上司，讓他了解我們的實(shí)際工作量。

　　總之，每一個(gè)希望提高工作績效的人，都不想成為一個(gè)拖延的人，而是想成為一個(gè)在事業(yè)上成功的人。如果你也是這樣，那么你就要首先學(xué)會(huì)服從，學(xué)會(huì)更具理性的服從。果真如此，我們相信你離實(shí)現(xiàn)愿望的日子并不遙遠(yuǎn)。









困境突破，快樂執(zhí)行(1)


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　　○自私和抱怨使心靈陰暗，愉悅的愛則使視野明朗開闊?！?凱勒

　　一般而言， 執(zhí)行的失意和挫折，是因?yàn)閱T工沒有利用好自己的空間。

　　執(zhí)行本身是快樂的，雖然在執(zhí)行中會(huì)遇到種種挫折、種種不快，讓人難受、憤怒或者悲哀，但一段時(shí)期后回頭看看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)勝了這些困難，人便擁有了巨大的快樂。成功的執(zhí)行，無疑是體現(xiàn)自身價(jià)值并且促使自我升華的途徑。

　　事實(shí)上，即使在很多知名的公司里，員工也都不同程度地有著執(zhí)行中的“失意”。在很多情況下，失意即意味著所謂的“挫折”。但是，成熟公司的員工面對這種情況，大多不是去消極回避或者拖延正在執(zhí)行的事務(wù)，也不會(huì)去自我適應(yīng)“挫折”，因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)，單純的“調(diào)適”往往意味著被淘汰的結(jié)局。

　　這些員工是怎樣面對這種“挫折”的呢？更大范圍內(nèi)的員工又應(yīng)該怎樣讓自己快樂地執(zhí)行，并且自動(dòng)自發(fā)地工作呢？

　　也許一些專家的論述會(huì)給我們一些啟示。

　　首先，我要告訴你約翰?丹尼斯先生的一句話，這就是：“一般而言，員工在執(zhí)行中出現(xiàn)的失意和挫折感，并不是因?yàn)楣净蛘呱纤緵]有給員工提供足夠的空間，而是員工本人沒有好好地利用自己的空間。”

　　我知道，約翰?丹尼斯先生所說的執(zhí)行空間應(yīng)該包括兩種：一種是外在的空間，是別人給予的、能夠滿足自己種種意愿的空間；另一種是自己擁有的內(nèi)在空間，那才是“上帝慷慨給予的”無限的空間。無論遭遇怎樣的不幸，一個(gè)員工擁有的內(nèi)在空間都應(yīng)該始終對自己開放著，從而為自己的執(zhí)行提供足夠?qū)挸ǖ奶幩屪约涸诶锩嬲{(diào)整、歇息，然后自信而快樂地去面對工作中的所謂“困境”。

　　約翰?丹尼斯先生還對我說過這么一件事。他說：“一個(gè)員工頻繁辭職，每一次辭職都責(zé)怪上司和公司沒有提供足夠使自己充分發(fā)揮能力的空間。對這種情況，我曾經(jīng)坦率地告訴他：‘你之所以感覺沒有合適的空間，僅僅是因?yàn)槟愕男撵`缺少一個(gè)足夠大的空間?！?br />
　　事情的確就是這樣的簡單：公司和上司為我們提供的條件，其實(shí)都是我們的外在空間。我們?nèi)绻龅讲粩嗵嵘陨?，一心一意地?zhí)行，我們的工作自然就不會(huì)拖沓，我們的工作業(yè)績也就不會(huì)持續(xù)低迷，“快樂執(zhí)行”也就會(huì)常駐我們身邊。

　　約翰?丹尼斯先生還告訴過我，“執(zhí)行的難度太大，我不行”，這是典型的為執(zhí)行不了而給自己尋求開脫的借口，也是對執(zhí)行中的挫折感的消極逃避。有著這樣的思想并且如此作為的人，自然不會(huì)受到快樂之神的光顧。

　　我們知道，這種思想產(chǎn)生的根源，在于員工對自己即將執(zhí)行的事務(wù)缺乏理智的思考，所以對其中必將遇到的“挫折”和“壓力”考慮不足?！熬o急預(yù)案”不夠周全或者根本就是一片空白，員工對“不期而至”的挫折和壓力的承受能力就自然顯得不夠，快樂自然也就與執(zhí)行形同陌路。其實(shí)，執(zhí)行就是員工工作的應(yīng)有之義，執(zhí)行絕不是任何一個(gè)員工工作以外的東西。

　　為了不至于陷入消極執(zhí)行的怪圈，我們每一個(gè)員工應(yīng)該摒棄這些思想：

　　1．執(zhí)行的事務(wù)不能給自己帶來足夠的回報(bào)；

　　2．執(zhí)行中的業(yè)績得不到應(yīng)有的肯定；

　　3．執(zhí)行中沒有自己的需要。

　　擯棄以上思想，我們應(yīng)該知曉一些不證自明的真理，例如，執(zhí)行的業(yè)績讓公司受益，員工本人自然也會(huì)得到應(yīng)得的回報(bào)；成功的執(zhí)行必將體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，讓員工脫穎而出；戰(zhàn)勝執(zhí)行中的“挫折”和“壓力”是優(yōu)秀員工的標(biāo)志；成功的執(zhí)行本身就是員工最大的收獲，即使公司一時(shí)沒有給予員工以足夠的認(rèn)可。

　　我們相信社會(huì)是公正的，世界是美好的，用一份良好的心境去尋找執(zhí)行的樂趣，執(zhí)行中的煩惱就會(huì)變得不值一提。這才是員工對自己負(fù)責(zé)的應(yīng)有態(tài)度。

　　寫到這里，我想起了我們著名的巴頓將軍，想起了關(guān)于他的一個(gè)故事——

　　一次，巴頓將軍親自駕車去前線鼓舞士氣，在一條壕溝邊與戰(zhàn)士對話。

　　巴頓將軍微笑著問：“怎樣才是快樂的人生？”

　　一位士兵答道：“被尊重?！?br />
　　巴頓將軍馬上響應(yīng)：“那太依賴?！?br />
　　又有人搶答：“愛?！?br />
　　巴頓將軍笑言：“太天真?！?br />
　　……

　　最后，巴頓將軍提出了自己的答案：“被需要?！?br />
　　是的，我同意快樂的人生就是“被需要”，人生的價(jià)值也是“被需要”，員工的價(jià)值當(dāng)然也是在于被企業(yè)需要。怎樣“被需要”？找出并且發(fā)揮自己的價(jià)值！怎樣彰顯自己的價(jià)值？執(zhí)行有力的人找方法，執(zhí)行無力的人找借口！能夠不把時(shí)間和能力花在找借口上，并且去努力執(zhí)行的人，當(dāng)然就被企業(yè)需要，當(dāng)然就有自己的人生價(jià)值，同時(shí)也是快樂的。

　　我們其實(shí)都知道，員工的價(jià)值體現(xiàn)在讓所執(zhí)行的事務(wù)充滿亮色，體現(xiàn)了價(jià)值也就有了更多的快樂和寬慰。所以，我們有時(shí)候不妨不再整天想著去做“成功的人”，而把精力和能力集中在努力執(zhí)行之上。如此一來，我們的自身價(jià)值自然就會(huì)在執(zhí)行中得到最完美的體現(xiàn)，我們就會(huì)在具有價(jià)值的執(zhí)行中獲得無上的快樂，抵達(dá)人生的極樂園。




困境突破，快樂執(zhí)行(2)


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　　在工作上，我們也會(huì)常常發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行目標(biāo)的迷失。例如有人說“這不是我想要的”，例如有人說“我覺得這樣已經(jīng)沒有了自我”。如果我們再一次遇到這種情況，我們完全可以問一問自己：我所需要的自我到底是什么？它對于我的執(zhí)行真的就是毫無幫助的嗎？在沒有找到自我或者沒有認(rèn)同自我的時(shí)候，我們就真的找不到執(zhí)行的方向與機(jī)會(huì)嗎？

　　這么一問，一般來說，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)具有價(jià)值的并且自己樂于執(zhí)行的事務(wù)，即使我們沒有發(fā)現(xiàn)清晰的執(zhí)行意義。我們需要了解的是，在這個(gè)世界上，總是有著那么一群人終其一生都在尋找合適的工作，而另一群人則總是在嘗試著從當(dāng)前正在執(zhí)行的工作中去尋找快樂，收獲價(jià)值。作為共同被“上帝祝福的人”和被工作祝福的人，我們是幸運(yùn)的，我們都應(yīng)該加入后一群人的行列，使自己正在執(zhí)行的事情顯現(xiàn)價(jià)值，而不應(yīng)該一味地隨意抓取一個(gè)又一個(gè)偏肟燉直局實(shí)慕榪冢?災(zāi)磷詈笠皇攣蕹傘?

　　快樂的執(zhí)行，始于快樂的信念。這是一種堅(jiān)持并愿意讓自己與周遭環(huán)境友好相處的生活態(tài)度。我們縱然深深地知道自己的力量是有限的，我們也應(yīng)該把這“有限的力量”發(fā)揮到極限，讓自己在成功的執(zhí)行中獲得價(jià)值的體現(xiàn)，享受到執(zhí)行的快樂。

　　如果你有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，那么就太好了，因?yàn)檫@樣，你還可以在你的計(jì)算機(jī)里開上一個(gè)名為“執(zhí)行清單”的文件夾，以隨時(shí)清楚地掌控著執(zhí)行。利用這種方式，我們就能夠隨時(shí)檢視自己執(zhí)行的進(jìn)度，就會(huì)為自己執(zhí)行的每一個(gè)進(jìn)展而感到快樂。當(dāng)然，這臺(tái)計(jì)算機(jī)也可以存在于你的心中。

　　我們也許一直在抱怨自己執(zhí)行的時(shí)間太少，但我們應(yīng)該了解的是，即使是一些大公司的總裁也在抱怨執(zhí)行的時(shí)間不夠。例如一家不便于吐露姓名的公司總裁就是這樣，經(jīng)常抱怨工作做不完，原來，他花掉大部分時(shí)間考慮的，竟然都是一些細(xì)節(jié)和一些不重要的事情，根本就沒有什么時(shí)間去執(zhí)行更重要的工作。后來，他向我提出了咨詢，詢問怎樣才能夠突破這一困境。

　　我當(dāng)時(shí)把一張卡片遞給了他，說：“把你明天需要執(zhí)行的最重要的工作記下來，從明天早上要執(zhí)行的第一件工作開始寫。明天，你就從第一件重要的工作開始執(zhí)行，完成之后才做第二件，以此類推。如果你沒有按照這張時(shí)間表完成全部的工作，至少你在執(zhí)行重要性較低的事務(wù)以前已經(jīng)完成了最重要的工作?！?br />
　　這位總裁試過我建議的方法，覺得方法有效，還給朋友作了推薦。當(dāng)他問我應(yīng)該付我多少錢的時(shí)候，我說：“你認(rèn)為值多少錢就付多少錢?！彼谑怯淇斓匕岩粡埫骖~80 000美元的支票遞給了我。

　　簡單的方法往往奏效，復(fù)雜的方法往往增加處理事情的難度。我們不要以為方法太簡單或是太容易落實(shí)，就敷衍了事。

　　讓我們現(xiàn)在就去快樂地執(zhí)行吧！


第三章 做最優(yōu)秀的員工
         
　　完善自我，做合格員工，這樣才有可能成為最優(yōu)秀的員工！
　　最優(yōu)秀的員工有出色的特長，完全勝任本職工作；有強(qiáng)烈的責(zé)任心，熱愛自己的工作，愿意承擔(dān)更大的責(zé)任；會(huì)利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，不犯相同的錯(cuò)誤；應(yīng)變能力強(qiáng)，不滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，愿意嘗試；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，深知個(gè)人的力量是有限的。
•        規(guī)劃職業(yè)的前景
•        雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊
•        高效，必須有質(zhì)量




規(guī)劃職業(yè)的前景


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　　○人生不長，切不可花費(fèi)太多的時(shí)間去考慮應(yīng)該怎樣度過這一輩子。

　　——塞繆爾?約翰遜

　　做優(yōu)秀的員工，首先要認(rèn)清自己能力的大小，樹立合理的目標(biāo)，以求不斷進(jìn)步。找到自己的優(yōu)勢和劣勢，揚(yáng)長避短，切不可只滿足于自己的優(yōu)勢或沉淪于自己的劣勢，否則只能誤入歧途。

　　從我們獲得人生的第一份工作，拿到第一份薪金開始，我們就應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)職場的變化，并且適應(yīng)這種變化。變化就是機(jī)遇，因此，我們也可以這樣說，在人生的任何一個(gè)階段，我們都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機(jī)遇，并立刻去駕馭這些機(jī)遇，從而理智地規(guī)劃自身的職業(yè)前景。

　　我見過這樣一位員工，他受到公司重用，薪金不錯(cuò)，人際關(guān)系也不錯(cuò)，卻一直在考慮換工作。他說，雖然現(xiàn)在的這份工作不錯(cuò)，但是，他和同時(shí)就業(yè)的同學(xué)相比，還是有較大的差距，薪金不如他們多，專業(yè)不如他們發(fā)展得快。他擔(dān)心這樣下去，自己會(huì)在很多方面落后于自己的同學(xué)。但是，目前的工作又讓他很難舍棄，想了很長時(shí)間，他竟然不知道自己到底想要什么。

　　這個(gè)員工的迷惘，原因就在于缺乏對自身職業(yè)前景的規(guī)劃。

　　而這個(gè)員工并不是特例，例如很多時(shí)候，我們?nèi)栆粋€(gè)人“你想得到什么樣的工作”，所得到的回答大多是不確切的?，F(xiàn)代社會(huì)，人們在選擇職業(yè)的時(shí)候，考慮的因素越來越多，需求也越來越復(fù)雜，職位體面、薪金可觀、發(fā)展穩(wěn)定、新奇冒險(xiǎn)、富有創(chuàng)造以及專業(yè)特長、工作環(huán)境、發(fā)展前途等等，都是人們選擇職業(yè)的條件，人們希望這一切都得到滿足。于是，不少人既想做這個(gè)工作，又想做那個(gè)工作，結(jié)果卻失去了不少發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　那么，我們應(yīng)該怎樣走出迷惘呢？

　　1．思考自己所扮演的角色與自我特征（包括能力、個(gè)性）。如此一來，我們就會(huì)清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，清楚自己可以承擔(dān)的角色。然后，我們可以想一想哪一些自我特征是暫時(shí)的，哪一些是永久的，哪一些是應(yīng)該保留的，哪一些是必須拋棄或者改正的（到專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理測試的效果當(dāng)然更好）。然后，思考在職業(yè)生涯中，我將完成什么事？有哪些成就？最后，把思考的結(jié)果寫在紙上，想一想希望在工作中得到的東西。

　　2．診斷目前存在的主要問題。一是診斷問題發(fā)生的領(lǐng)域——是家庭問題、自我問題還是工作問題，或者是其中兩個(gè)、三個(gè)問題的集合？二是診斷處理問題的方法——是否應(yīng)該學(xué)習(xí)新技能？是否需要全神貫注？是否需要改變個(gè)人的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)價(jià)值觀？三是診斷自己與組織的相互配合情況——自己是否做出了業(yè)績？目前的這個(gè)工作適合我發(fā)揮專長嗎？我與同事的溝通情況如何？公司對我的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否存在著不可調(diào)和的沖突？

　　3．把職業(yè)生涯中的重要方面（如發(fā)展、調(diào)動(dòng)、晉升等）結(jié)合在一起，第一個(gè)步驟是確定組織內(nèi)部的職業(yè)生涯的一般程序。職業(yè)生涯的一般程序包括一個(gè)個(gè)職業(yè)臺(tái)階，個(gè)人由低至高拾階而上（如財(cái)務(wù)分析員——主管會(huì)計(jì)——財(cái)務(wù)部主任——公司財(cái)務(wù)副總裁）。我們可以按照職業(yè)生涯的一般程序，來確定自己的工作著力點(diǎn)，從而訓(xùn)練與發(fā)展擔(dān)任各級(jí)職務(wù)和從事不同職業(yè)的種種能力。其內(nèi)容包括描述各種流動(dòng)的可能性；了解工作內(nèi)容、組織需要的變數(shù)；了解職業(yè)生涯一般程序上的每一級(jí)臺(tái)階所需要的學(xué)歷、經(jīng)歷、技能和知識(shí)，確定自己需要接受的技能培訓(xùn)和知識(shí)儲(chǔ)備。

　　我們可以把這個(gè)規(guī)劃寫出來，以供朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是需要和自己的生活伴侶一起交流意見，諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應(yīng)付目前的問題，如何與上司打交道，怎樣兼顧家庭與工作等等。

　　有了這個(gè)職業(yè)前景的規(guī)劃，我們的思路就會(huì)清晰起來，我們就不會(huì)因?yàn)槭艿酵庠谝蛩刈兓挠绊?，而讓自己?jīng)常處于莫名的躁動(dòng)中。

　　不要拖延，現(xiàn)在就行動(dòng)吧！







雷霆戰(zhàn)士，閃亮出擊


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　　○你勇敢，世界就會(huì)讓步。如果有時(shí)它戰(zhàn)勝你，你要不斷地勇敢再勇敢，世界將向你屈服。

　　——W.M. 薩克雷

　　《紐約時(shí)報(bào)》的一位記者曾經(jīng)說過這樣一番話：“每個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)說，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源，但在實(shí)踐中，這一點(diǎn)又經(jīng)常被遺忘，或者在決策時(shí)往往被置于最不重要的位置。?？松?美孚公司是例外者之一?！?br />
　　在我看來，?？松?美孚公司對人才的重視程度，的確是其他許多公司不可比擬的。我還覺得，他們甚至視無窮無盡的人力資源重于不可再生的石油資源。

　　是這家公司的老總比別的公司的老總智慧許多嗎？在這里，更要說明一個(gè)事實(shí)——他們的員工，的確都可以堪稱一流人才，都可以堪稱“雷霆戰(zhàn)士”。當(dāng)然，?？松?美孚公司也可以算是一家一流的“雷霆戰(zhàn)士”培訓(xùn)學(xué)校。


　　埃克森-美孚公司的“雷霆戰(zhàn)士”，都在公司提供的發(fā)展平臺(tái)上盡施才能。我覺得，他們至少更大范圍內(nèi)的為員工提供了如下經(jīng)驗(yàn)：

　　1．必須確定自己屬于什么性格類型的人，知道自己擅長什么，不擅長什么，在社會(huì)大分工中應(yīng)該處于什么位置。

　　2．必須確定自己能夠扮演什么角色，不用經(jīng)常戴著面具去迎合某種需要，適度擁有自己的思維方式和行為模式，適時(shí)張揚(yáng)個(gè)性。

　　為此，我們必須準(zhǔn)確了解自己的性格和天賦。應(yīng)該注意的是，自己的眼光和閱歷有限，缺乏旁觀者的幫助，我們還是難以確定自己的性格是內(nèi)向型還是外向型？是感覺型還是直覺型？是思維型還是情感型？是知覺型還是判斷型？有的人認(rèn)為自己很感性，但他不知道真正感性的人是什么樣子的，更不知道自己的性格特點(diǎn)在性格類型學(xué)的性格分類中屬于什么類型。

　　有一位員工曾經(jīng)這樣對我說：“事實(shí)上，最了解自己的人就是自己，但是，自己看自己往往隔著一層霧，還是來自旁觀者的觀察結(jié)論更為清楚?！?br />
　　我同意這個(gè)員工的說法。

　　我還要說，?？松?美孚公司一直以工作表現(xiàn)為決定員工薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)的惟一依據(jù)，他們的員工也因此珍惜張揚(yáng)自己的機(jī)會(huì)。所以，在類似的公司里，你也不妨適時(shí)適度地張揚(yáng)自己的個(gè)性。

　　“雷霆戰(zhàn)士”具備的“超?！蹦芰θ缦拢?br />
　　1．有很強(qiáng)的自信心，隱隱中有咄咄逼人的感覺。

　　2．重視成果，信仰“時(shí)間就是美元”，不喜歡也不會(huì)把事情拖延到以后再做。

　　3．幾乎大事小事無所不知，既能掌握事情的來龍去脈，又能明察秋毫。

　　4．不會(huì)為了使自己“舒服”一點(diǎn)而馬虎了事。

　　5．能夠從雜亂無章中整理出一套有序的構(gòu)架。有時(shí)候全憑感覺進(jìn)行決策。

　　6．不計(jì)虛名，生活簡單。

　　7．為了事業(yè)而“冷酷無情”、“不顧面子”，給人以“就事論事”的感覺。

　　8．喜怒通常不形于色，很少抱怨和發(fā)牢騷，總是堅(jiān)韌不拔地突破困境。

　　9．喜歡承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而且并不盲目，樂于接受挑戰(zhàn)，懂得享受挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，如果每一個(gè)員工都成為了決不拖延的“雷霆戰(zhàn)士”，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以成為一支決不拖延的“雷霆戰(zhàn)隊(duì)”了。






高效，必須有質(zhì)量


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　　○樂業(yè)，實(shí)在是上天對勤勞、聰明人的特別獎(jiǎng)勵(lì)?！s翰?丹尼斯

　　正如質(zhì)量應(yīng)該建立在高效率基礎(chǔ)之上一樣，我們所追求的效率也應(yīng)該是高質(zhì)量的效率。

　　優(yōu)秀的員工，追求的是高質(zhì)量的效率。

　　因此，優(yōu)秀員工可以說是企業(yè)中最昂貴的資源。建立一支高效團(tuán)隊(duì)需要多年的時(shí)間和極大的投入，但徹底搞垮它卻不用費(fèi)多大的勁——只要發(fā)生了優(yōu)秀員工的走失。

　　當(dāng)然，優(yōu)秀員工是不同于一般員工的。擁有健康的身心，擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，這些只是作為一個(gè)員工的先決條件。比爾?蓋茨認(rèn)為，優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的經(jīng)理同等重要。在他心中，優(yōu)秀員工具備一些共同特征：

　　1．對自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有好奇心，以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶，了解他們的喜惡，知道產(chǎn)品的缺陷和及其改進(jìn)方法，樂于讓產(chǎn)品更加貼近并且?guī)椭蛻簟?br />
　　2．與公司的長期計(jì)劃保持一致，關(guān)注終身的努力方向，獎(jiǎng)金及薪水不是惟一的工作動(dòng)力。

　　3．在對于周遭事物具有高度洞察力的同時(shí)，掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能。

　　4．非常靈活地利用那些有利于自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　5．盡量學(xué)習(xí)、了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原理，思考為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作、公司的業(yè)務(wù)模式是什么、如何才能盈利等問題。

　　6．隨時(shí)注意整個(gè)市場動(dòng)態(tài)，分析競爭對手的可借鑒之處，并注意總結(jié)，避免重犯競爭對手的錯(cuò)誤。

　　7．善于動(dòng)腦子分析問題，但并不局限于分析。知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)。思考還要與實(shí)踐相結(jié)合。好的員工會(huì)合理、高效地利用時(shí)間，并會(huì)為其他部門清楚地提出建議。

　　8．不忽略一些必須具備的美德，如誠實(shí)、有道德和刻苦。

　　從另外一個(gè)角度說，優(yōu)秀員工必須具備“敬業(yè)”、“勤業(yè)”、“精業(yè)”、“樂業(yè)”等四個(gè)特質(zhì)。

　　敬業(yè)——對職業(yè)和與職業(yè)相關(guān)的規(guī)矩、制度等都有恭敬的態(tài)度，對職責(zé)不能有所褻瀆。

　　勤業(yè)——勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，決不拖延，對人對事，能幫則幫，能做則做。

　　精業(yè)——工作精益求精，在所從事的領(lǐng)域中堪稱專家。如果上司對于你所從事的具體事項(xiàng)或?qū)９ヮI(lǐng)域比你還明白，那就說明你還沒有達(dá)到精業(yè)的境界。

　　樂業(yè)——職業(yè)就是事業(yè)，工作就是樂趣，也是許多樂趣的源泉。即使報(bào)酬低于所做出的貢獻(xiàn)，我們依然需要津津樂業(yè)。

　　當(dāng)然，樂業(yè)的員工是優(yōu)秀員工，是企業(yè)之寶。一個(gè)公司如果擁有很多樂業(yè)的員工，那么，這家公司的績效一定會(huì)迅速提高。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群樂業(yè)的人們干出來的嗎？

　　我們其實(shí)還知道，優(yōu)秀的員工還應(yīng)該是隨時(shí)正向思考的，是做好自己的工作之后想辦法幫別人的，是想辦法增加效率的，是時(shí)時(shí)保持對工作的好奇的，是懂得自己想要的目標(biāo)的，是能夠舉一反三的，是能夠在短時(shí)間內(nèi)處理問題的，是善于累積專業(yè)知識(shí)的，如此等等。

　　以上特征，其實(shí)都是優(yōu)秀員工高質(zhì)量地提高效率、拒絕拖延的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　為了更好地審視優(yōu)秀員工的重要性，讓我們看一看福特汽車公司的興起、衰落和復(fù)興的實(shí)例——

　　亨利?福特用了15年時(shí)間，建立了一個(gè)當(dāng)時(shí)世界上最大和獲利最豐的制造業(yè)企業(yè)——福特汽車公司。一時(shí)間，該公司的累積盈余高達(dá)現(xiàn)金10億美元，然而幾年之后（到了1927年），這個(gè)汽車王國已經(jīng)開始走下坡路，連續(xù)賠了將近20年的錢。

　　1944年時(shí)，老福特的孫子（亨利?福特二世，當(dāng)時(shí)只有26歲）接管了這家公司，并在兩年后迅速發(fā)動(dòng)了一場“宮廷政變”，驅(qū)逐了他祖父時(shí)代的遺老，引進(jìn)一套全新的管理班子拯救了公司。

　　“宮廷政變”以后，亨利?福特二世立即就在公司中著手任用了一批管理精英和一套管理結(jié)構(gòu)，使公司只花了5年時(shí)間就在國內(nèi)外重新獲得了發(fā)展，成為了通用汽車公司的主要競爭者，其影響甚至在迅速發(fā)展的歐洲市場超過了通用。

　　這些幾乎人人都耳熟能詳故事，既簡略地道出了一個(gè)家族的事業(yè)成敗，又蘊(yùn)含著對“錯(cuò)誤管理”必須進(jìn)行高質(zhì)量迅猛砍殺的真理。

　　亨利?福特二世就是這樣的一個(gè)優(yōu)秀員工！

　　老福特的失敗，在于他堅(jiān)信一個(gè)企業(yè)不需要優(yōu)秀員工，而認(rèn)為一個(gè)企業(yè)所需要的只是所有者兼企業(yè)家，以及所有者兼企業(yè)家的一些助手。當(dāng)然，福特也有異于與他同時(shí)代的企業(yè)家，這就是：他的所作所為都以他的堅(jiān)定信念為依歸。

　　高效必須有質(zhì)量——這，便是優(yōu)秀員工給我們的啟示。


第四章 跨越：共同的事業(yè)
         
　　“你是老板，我是員工，但公司是我們共同的事業(yè)！”敢于喊出這一聲音的，當(dāng)然是最優(yōu)秀的員工。
•        創(chuàng)造業(yè)績，上司為師
•        培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)
•        打造良好的職業(yè)心境
•        工作：快樂的世界



創(chuàng)造業(yè)績，上司為師


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　　○如果我們能支配我們的財(cái)富，我們就會(huì)變得富裕而自由；如果財(cái)富支配了我們，我們就會(huì)變得貧窮。

　　——E?伯克

　　優(yōu)秀的員工可以創(chuàng)造業(yè)績，也會(huì)制造問題?，F(xiàn)代管理的理念是去除問題產(chǎn)生的因素，而不是去除人。

　　在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有著這么一個(gè)有趣的現(xiàn)象。這就是人與人之間因摩擦產(chǎn)生內(nèi)耗，團(tuán)隊(duì)智商便就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于個(gè)人智商的平均值。人與人之間的內(nèi)耗少，團(tuán)隊(duì)智商就頂多等于個(gè)人智商的平均值。一群人同心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)等于個(gè)人智商相加或相乘的結(jié)果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)員工忠誠度頗高的團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)也會(huì)成為真正的學(xué)習(xí)型組織，世界上最優(yōu)秀的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型組織——譯者注）。

　　知名大公司都非常重視員工的忠誠度，希望每一個(gè)員工都將公司的職業(yè)作為自己的事業(yè)，公司同樣盡量通過多種方式獎(jiǎng)勵(lì)員工對公司的長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在公司的內(nèi)部刊物上進(jìn)行表彰，給工作了10周年或20周年的員工發(fā)放紀(jì)念品，等等。這樣做的結(jié)果是，一些員工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年或者30年，仍然為擁有在這家公司工作的機(jī)會(huì)而深感榮幸。這同時(shí)也為年輕的一代員工樹立了很好的榜樣。

　　當(dāng)然，那些知名大公司不僅僅是簡單地鼓勵(lì)員工長期留在公司里，而是要求員工具有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。員工沒有令人滿意的工作表現(xiàn)，就會(huì)被調(diào)到一些初級(jí)的更適合這個(gè)員工能力的職位上，甚至被公司解雇。

　　工作中出色的能力與業(yè)績，是誰也動(dòng)不了的資本。

　　一家公司的歐洲銷售經(jīng)理詹姆斯先生認(rèn)為，在以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售部門，銷售業(yè)績比任何工作都重要。從詹姆斯先生個(gè)人的經(jīng)歷來看，他從一名普通的銷售代表做到銷售經(jīng)理，再到大區(qū)銷售經(jīng)理，從一個(gè)月幾千美元薪水做到現(xiàn)在的十萬美元月薪，完全是靠自己的業(yè)績做上來的。他的結(jié)論是：在個(gè)人的職業(yè)生涯中，銷售業(yè)績突出是最重要的。

　　有些人認(rèn)為，只要憑著踏實(shí)本分和做事努力，就一定能夠提高業(yè)績，獲得公司和客戶的認(rèn)可。而實(shí)際情況是，員工拼命地工作，其收益并不一定就與他的付出成正比。

　　詹姆斯先生在回憶他的奮斗史的時(shí)候說：“在進(jìn)入公司做了一年的銷售工作以后，我發(fā)現(xiàn)我的新主管比我和其他同事更有效率。大家都看得出這個(gè)新主管并沒有比我們更賣力地工作，這是為什么呢？為了弄清其中的原因，當(dāng)別人都與他拉開距離的時(shí)候，我卻把他當(dāng)作老師，后來還成為了他的助理。當(dāng)了他的助理，我的薪水沒有得到增加，工作量出現(xiàn)了倍增的趨勢，加班成為了常有的事情，但我學(xué)到了許多面對大客戶的方法。”

　　他還說：“跟著上司看問題，視野馬上不一樣。我還知道他的工作保持高效率的奧秘所在——對銷售公司而言，爭取新客戶是重點(diǎn)活動(dòng)，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長久關(guān)系才是關(guān)鍵所在?！?br />
　　詹姆斯先生的話讓我確信了一個(gè)高效率創(chuàng)造業(yè)績的真理，這就是，經(jīng)常同上司親近未必就是不可取的做法，與上司保持良好的溝通，對員工提高業(yè)績有著很大的幫助。那些一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力而不依靠上司幫助的人，一般都會(huì)在一個(gè)共同的事業(yè)上與上司越走越遠(yuǎn)，高效率地工作也是無從談起。

　　換一句話說就是，現(xiàn)在職場競爭激烈，如果員工只會(huì)埋頭苦干，只會(huì)站在自己的角度上而不是站在更高的層次上看問題，那么，這個(gè)員工就不會(huì)了解公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，也就很難長久地保持良好的工作業(yè)績。

　　是的，不論一位上司有著什么缺點(diǎn)，只要坐在上司的位置上，就說明這個(gè)上司一定有著其高明或者過人之處。下屬如果將上司視為良師，認(rèn)真學(xué)習(xí)上司的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然就會(huì)讓自己的業(yè)績得到提高。

　　也許正因?yàn)檫@樣，詹姆斯先生提醒那些正在努力提高業(yè)績的員工：在職業(yè)生涯中，僅僅與一位上司搞好關(guān)系，并且讓這位上司成為自己的老師是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要個(gè)人的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、視野以及人際關(guān)系，還需要不同的良師。滿足了這些條件，我們就不至于在職業(yè)生涯中走得跌跌撞撞，就會(huì)在嚴(yán)酷的競爭之中得以輕松地脫穎而出，在晉升之路上走得更加順暢。

　　在創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，這樣的員工在任何企業(yè)都是明星員工。

　　我不知道我把這個(gè)問題是否說得很清楚了。

　　如果不是很模糊，那么，讓我們立即行動(dòng)，立刻去把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，視上司為好老師，讓自己的業(yè)績大放光彩。







培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)


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　　把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，我們就不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)拖延的問題去為自己找借口，推卸責(zé)任，而會(huì)去主動(dòng)解決問題，我們的業(yè)績也會(huì)隨著問題的解決而得到提升。如此這樣，我們的人生前景就會(huì)逐步光明。

　　?？松?美孚公司的全球化戰(zhàn)略，要求每一個(gè)員工都要有足夠的自我管理能力和良好的與同事協(xié)調(diào)的能力，這就是他們倡導(dǎo)的“和攏式”管理之義。

　　和攏式管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的良好配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。它的具體特點(diǎn)是：

　　1．既有整體性，又有個(gè)體性。每個(gè)員工都對公司懷有高度的使命感。

　　2．自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。

　　3．波動(dòng)性?，F(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活的經(jīng)營戰(zhàn)略，以求在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。

　　4．“相輔相成”性。要促使不同的捶ā⒆齜ㄏ嗷ゲ鉤浣渙鰨?掛恢智榭魷碌娜鋇惚涑閃硪恢智榭魷碌撓諾恪?/p>

　　5．個(gè)體分散與整體協(xié)調(diào)性。在一個(gè)組織中，單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體，個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。

　　6．韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

　　正是這和攏式管理的迅速推行，?？松?美孚公司的員工普遍開始更加關(guān)注如何培養(yǎng)自己的“管理特質(zhì)”，如何在自我管理中做好與公司共有的事業(yè)，取得了很好的效果。

　　與這家公司的員工一樣，如果我們在自己從事的職業(yè)中，能夠?qū)⒆约旱穆殬I(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，那么，我們將會(huì)為自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)的培養(yǎng)打下良好基礎(chǔ)。

　　在任何一個(gè)團(tuán)體之中，小到幾個(gè)人組成的辦公室，大到一個(gè)集團(tuán)，總有某一個(gè)人充當(dāng)著核心的角色，具有說服他人、引導(dǎo)他人的能力，他的言行能夠被大家認(rèn)可，并指引著公司的某一些決策和行動(dòng)。我們可以把這種人所具備的人格魅力稱為管理特質(zhì)（管理特質(zhì)也可以被認(rèn)為是人格魅力的一部分）。具有這種管理特質(zhì)的人，并不一定是高層的管理者。

　　在很多知名公司里，我發(fā)現(xiàn)他們的員工不僅要干好自己手中的工作，還要參與公司的管理。而他們的管理特質(zhì)，來自于對工作的責(zé)任心。這種責(zé)任心具體表現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：

　　1．誠實(shí)守信。“誠實(shí)”不是“老實(shí)”，更不是“無能”，要知道欺騙帶來的，只是對自己事業(yè)前途的阻礙。在商業(yè)行為中，一個(gè)不講信用的人，連人格都讓人產(chǎn)生懷疑，怎么可能在他人心里樹立良好形象呢？

　　2．聽取不同的意見。“說”比“聽”更能展現(xiàn)自我，但“說”還有一個(gè)能否被團(tuán)體所接受的問題。有一些人在大家說的時(shí)候，總是無言地聆聽著，最后才說出自己的意見，每每取得令人信服的效果。這是因?yàn)?，“聽”首先是對他人的一種尊重，同時(shí)也可以幫助自己了解別人的思想，了解別人的需求，了解自己和別人的差異，知道自己的長處和不足。當(dāng)掌握了一切信息以后，我們所提出的意見就會(huì)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，站在團(tuán)體的角度上。所以，在某種時(shí)候，最后發(fā)言的見解也就更深入，更準(zhǔn)確。

　　3．重視身邊的每一個(gè)人。要讓別人重視你，樹立起你的權(quán)威形象，你就必須要學(xué)會(huì)重視別人。也許對你來說，要記住每一張新面孔實(shí)在不容易，而再次與一個(gè)人見面卻想不起這個(gè)人的名字，其實(shí)就是對這個(gè)人的一種忽視和不尊重。應(yīng)該知道的是，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)許多人坐在一起討論某個(gè)問題，如果你在發(fā)言中提到了多個(gè)同事的名字以及他們說過的話，那么，被提到的那幾個(gè)同事就會(huì)對你的發(fā)言重視一些，也容易接受一些。為什么一個(gè)稱呼會(huì)引起這么大的魔力呢？那就是“被重視”這個(gè)因素在起作用。所以，讓我們從記住別人的姓名做起吧！

　　4．統(tǒng)籌考慮，全盤規(guī)劃。一個(gè)人待人處世，如果事事都只從自己的利益出發(fā)，那就不可能得到團(tuán)體的認(rèn)可，也更談不上樹立自己在他人心目中的良好形象了。從大局考慮，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任。

　　5．果斷表達(dá)觀點(diǎn)。對工作所涉及的領(lǐng)域心里有底，表達(dá)態(tài)度要堅(jiān)決。面對問題，明明有自己的見解，卻思前想后，猶猶豫豫，等到其他同事提出時(shí)才懊悔不已，一次一次的錯(cuò)過，我們就會(huì)失去表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；平時(shí)說話總是模棱兩可，明明是一個(gè)正確的意見，卻讓他人產(chǎn)生模糊的感覺，這也會(huì)讓他人對我們的正確意見產(chǎn)生懷疑。所以，當(dāng)我們考慮好了，我們就應(yīng)該果斷地提出自己的意見。






打造良好的職業(yè)心境


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　　○道德修養(yǎng)有可能達(dá)到的最高境界，是認(rèn)識(shí)到我們應(yīng)該控制自己的思想。

　　——達(dá) 爾

　　?？松?美孚公司把總部設(shè)在達(dá)拉斯郊區(qū)一個(gè)僻靜之處，那附近的牛仔體育館是總部員工每周必去的地方，就連已經(jīng)62歲的公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德博士，也會(huì)偶爾穿著短褲去上踢幾腳——雖然這位世界最大石化公司的掌門人從來不喜歡拋頭露面。

　　與此同時(shí)，我們應(yīng)該注意：位于德州達(dá)拉斯的洛克菲勒宮，是李?雷蒙德和石油行業(yè)其他不多的幾位達(dá)官顯貴們的聚會(huì)場所。

　　心境決定環(huán)境！很多時(shí)候確實(shí)是這樣，心境決定著我們態(tài)度，心境決定著我們效率。好的心境提高我們執(zhí)行的效率，提升著我們的業(yè)績。

　　邦迪是麻省理工學(xué)院研究生，畢業(yè)后直接進(jìn)入了?？松?美孚公司，不久便成為分公司一名銷售經(jīng)理的候選人。但是，邦迪進(jìn)入這家公司的第一份工作是坐在辦公室接聽電話、處理文件。雖然畢業(yè)于名校，但是由于他從小在農(nóng)場長大，知道幸福生活來得艱辛，所以他一直保持著良好的職業(yè)心態(tài)：干好身邊的工作，為明天積累經(jīng)驗(yàn)。

　　邦迪從到公司應(yīng)聘的第一天起，他就耐心地做著份內(nèi)的工作，沒有怨言，面試他的人事部官員覺得自己沒有選錯(cuò)人，對他的評(píng)價(jià)很好。一年后，邦迪被派往總部接受培訓(xùn)。如今，他已經(jīng)是這個(gè)跨國公司的一位區(qū)域經(jīng)理了，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和開發(fā)?！熬o張的工作有什么不好？緊張的工作反而能夠讓我們學(xué)到比別人更多的知識(shí)。有時(shí)候，緊張的工作也是一種難得的環(huán)境，讓我更加珍惜已經(jīng)擁有的這份職業(yè)?！?br />
　　另外，一個(gè)心境寧靜的人，總是有一個(gè)很強(qiáng)的時(shí)間觀念，總是能夠很好地保護(hù)并珍惜自己的時(shí)間。在他們的心里，每一件工作需要的時(shí)間都被理智地分割和籌劃過。

　　高效率的人士處理事務(wù)會(huì)直接切入主題，以免浪費(fèi)時(shí)間，不太關(guān)心給人的感覺可能是十分莽撞或者輕視別人。他們了解自己無法一直滿足每一位與他們接觸的人所提出的要求。他們會(huì)判斷要花多少時(shí)間在每個(gè)人身上。他們說應(yīng)該說的話，做應(yīng)該做的事，并且采取相應(yīng)的措施。

　　如果一個(gè)人靠著洗車維持生計(jì)，每小時(shí)能夠洗兩輛車，洗一輛車的報(bào)酬為10美元，那么這個(gè)人的時(shí)薪就是20美元。高效率會(huì)籌劃工作所需付出的努力，也會(huì)依照自己所花的時(shí)間成本，衡量應(yīng)有的報(bào)酬。如果他每次給車輛做安檢的費(fèi)用為20美元，又可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)給四輛車做完安檢，那么他每小時(shí)的收入就有80美元。以他目前洗車只有20美元的時(shí)薪，改為給車輛做安檢，倒是獲利極佳的工作。

　　在他們的心境中，他們知道每小時(shí)的時(shí)間意味著什么。我所見過大多數(shù)忙碌的成功者，都知道時(shí)間所帶來的無情壓力。他們不斷地掌握時(shí)間，就好像在公司中持有數(shù)量有限的珍貴的原料存貨一樣。成功的時(shí)間管理者也會(huì)運(yùn)用同樣的分類方法，把一天以小時(shí)作為劃分單位，更加小心地運(yùn)用自己的時(shí)間。

　　如果我們對自己的工作有了愉悅的心境，那么可以說我們已經(jīng)喜歡上了自己的工作，這時(shí)的工作就成為了自己真正的事業(yè)了。

　　對于我來說，成功意味從事自己喜歡的工作，同時(shí)還能維持較好的生活?？墒侨粘９ぷ髦?，我們不可能對每個(gè)項(xiàng)目都保持著同樣愉悅的心境，所以，我們可以試著把那些硬性的工作與那些有趣的工作協(xié)調(diào)、融合在一起，進(jìn)而從中取得某種平衡。

　　高效率的人士，除了樂在工作外，也能從高效率本身獲得愉悅的心情。這些人未必都是工作狂。不過，他們卻以自己的成就和效率為傲。

　　許多高效率的人士，除了從本身工作、專長或技能中獲得快樂以外，也能為自己身為高效率的時(shí)間管理者而感到興奮。我喜歡做有趣的工作，但是，當(dāng)同事在一周內(nèi)只能做一個(gè)項(xiàng)目，而我卻能做兩個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這也能讓我興奮一下子。

　　我們有能力改變自己的心境和行為。我們選擇怎樣的工作態(tài)度，這決定我們是否擁有快樂的心境。

　　我們可以不去考慮選擇的動(dòng)機(jī)是什么，但要利用一種選擇，讓我們不僅能夠享受工作的樂趣，也能夠把工作做好。對我們來說，選擇的動(dòng)機(jī)就是避免呆板、沒有效率或回報(bào)的工作。每天進(jìn)入公司，我們感謝能夠依靠工作維持不錯(cuò)的生活，使我們不必做其他讓自己覺得無趣的工作，這也是一種應(yīng)有的態(tài)度，一種良好的心境。

　　我們所知道的那些高效率的人，都選擇了自己相當(dāng)喜愛的工作，也從來沒有停止過對這種心境的追求。李?雷蒙德先生就曾經(jīng)說過：“你不但要享受自己的成就，也要享受自己的計(jì)劃。不管你的工作多么低微，你都必須對工作保持興趣，因?yàn)樵诓粩喔淖兊臅r(shí)間財(cái)富中，這才是你真正擁有的東西?！?br />
　　我們似乎知道，要讓自己的工作效率得到顯著提升，并不需要怎樣激烈的改變，而保持良好的心境就也是關(guān)鍵。以最好的心境對待工作，工作回報(bào)給我們的就是更大的快樂，我們的工作效率也會(huì)因此而提高。也許就是這樣簡單，如果你還是感覺迷茫，那么就和同事一起去喝杯咖啡吧……









工作：快樂的世界


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　　○歡樂是我們的雙翼，悲痛是我們的動(dòng)力。

　　——里克特

　　在美國，工作就是一件讓人富有創(chuàng)造力和心情愉悅的事情。這種觀念也被全球的企業(yè)所接受。一次對全美國成功人物的調(diào)查結(jié)果說明：他們之中94％以上的人，都在做著他們最喜愛的工作。事實(shí)正是如此，一個(gè)對于工作感到不滿的人，不管他如何努力，都絕對不會(huì)有優(yōu)越的表現(xiàn)。同時(shí)，有許多的證據(jù)已經(jīng)說明：大多數(shù)的失敗，都是由于工作的不適宜造成的。

　　弗羅斯特博士憑借著在?？松?美孚公司做了十年政策顧問的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)了在這個(gè)石油王國工作的員工快樂的秘密——

　　1．應(yīng)許員工的期待。只要員工取得了很好的業(yè)績，公司就會(huì)把這個(gè)員工期待的合理職位留給他，讓他在快樂之中為公司做出更好的業(yè)績。我們知道，期待是一個(gè)人力求認(rèn)識(shí)、掌握某種事物，并經(jīng)常參與該種活動(dòng)的心理傾向，不同的職業(yè)需要不同的期待。人們對某種職業(yè)有所期待，就會(huì)對這種職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，在工作中調(diào)動(dòng)整個(gè)心理活動(dòng)的積極性，開拓進(jìn)取，努力工作。反之，強(qiáng)迫做自己不愿意做的工作，對精力、才能都是一種浪費(fèi)。對于一個(gè)期待較多的人來說，選擇職業(yè)時(shí)的自由度就大一些，他們更能適應(yīng)各種不同崗位的工作。期待較多，可以促使人們注意和接觸多個(gè)方面的事物，為自己選擇職業(yè)創(chuàng)造更多的有利條件。

　　2．能力匹配職業(yè)。員工的能力特征影響著自身的工作效率，而每一種職業(yè)都對從業(yè)者的能力有一定要求。能力匹配職業(yè)，員工才有可能把工作當(dāng)成自己的事業(yè)去做，才不會(huì)為推脫上司的事務(wù)安排找借口，工作效率才會(huì)高，這樣的工作才有可能快樂。

　　弗羅斯特博士說過：“在人的一生中，可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財(cái)富，但不可以沒有工作的樂趣。要從工作中得到樂趣，首先不要讓自己變成工作的奴隸，而要讓自己變成工作的主人。無止境的日夜工作正如無止境的追逐玩樂一樣不可取。工作不只是為了生存，而是為了賦予個(gè)人的生命以意義；工作也不只是為了生活，而是賦予個(gè)人的經(jīng)歷以光彩?！?br />
　　把自己融入良好的企業(yè)文化之中，員工就可以享受到工作的樂趣，成為企業(yè)的主人，成為了企業(yè)文化創(chuàng)新的主體和源泉。員工享受到了工作的樂趣，就會(huì)把自己的工作當(dāng)事業(yè)來做，每個(gè)人就都可以充滿責(zé)任感，企業(yè)也就不必生硬地要求員工“努力工作，決不拖延”。

　　工作的樂趣，應(yīng)當(dāng)充盈于工作過程中的每一個(gè)時(shí)刻。在職場中，大多數(shù)人都是平凡的，但大多數(shù)平凡的人都想變成不平凡的人。這并不是個(gè)壞現(xiàn)象。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)步，甚至整個(gè)社會(huì)上的進(jìn)步，需要依靠這股力量。雖然就當(dāng)事人來說，這容易產(chǎn)生心理上的壓力與情緒上的掙扎，但是，不論我們是否能變成一個(gè)不平凡的人，我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)從工作上得到樂趣。工作的樂趣不是與生俱來的，它需要工作者的自信、努力、謙虛、堅(jiān)持……

　　而想要真正成功而且歷久不衰，另一個(gè)重要的因素是，致力于一份自己喜愛又天天期待的職業(yè)，一個(gè)挑戰(zhàn)自己的能力與想象力的工作。這會(huì)讓我們精神振奮地工作，一分一秒的時(shí)間都不愿意浪費(fèi)。

　　記住李?雷蒙德先生經(jīng)常提醒下屬們的一句話吧，這就是：“我們不應(yīng)該因?yàn)楣ぷ鞯目旃?jié)奏而引起心理不適或精神障礙，而要合理安排自己的工作和生活，適時(shí)忙里偷閑，消除緊張狀態(tài)，善于自我解脫?！?br />
　　李?雷蒙德先生希望我順便通過本書向埃克森-美孚公司的股東表示：我們不會(huì)為了成長而成長，一切都基于我們相信自己正在為股東創(chuàng)造長期價(jià)值。

　　他祝福本書的讀者都在高效率的工作中獲得快樂，獲得快樂決不拖延。

　　他又說：“每個(gè)人都需要耐心，需要做一次深呼吸?！?br />
　　我深以為然。

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企業(yè)家圈套

一些看似是小事的行為細(xì)節(jié)，實(shí)際上正是企業(yè)家們自己挖下的陷阱，所以他們必須明白自己追求的是什么，否則就只有陷入其中難以自拔。

　　一個(gè)朋友最近向我請教如何應(yīng)付被激怒的辦法。她說一個(gè)相當(dāng)討厭的美容院老板從她那里購買了一些美容用品，因?yàn)槟莻€(gè)人往常訂購商品的批發(fā)商停業(yè)了。我的朋友不情愿地賣給了他，她知道也許會(huì)有麻煩，因?yàn)樵谠缦鹊膸坠P買賣里，他們之間就曾出現(xiàn)過麻煩。果然，那個(gè)美容院老板在大約兩個(gè)月以后給她打了一個(gè)電話，用不友好的語氣要求我這位朋友拿回他沒有賣出去的商品，并馬上給他退款。我朋友的公司有規(guī)定，發(fā)貨單上也寫得很清楚：不接受任何退貨，除非購物在3O天以內(nèi)，而且商品的原始包裝必須完好。假如這兩個(gè)條件都得到滿足，顧客可以得到購買其他商品的支票。發(fā)貨單上還清楚地寫明，現(xiàn)金退款在任何情況下都不予受理。

　　這個(gè)美容院老板所購的商品不僅超過了30天的退貨期限，而且包裝已經(jīng)損壞。另外他還要求現(xiàn)金退款。我的朋友想知道如果我處在這種情況下會(huì)怎么辦。我問她是否喜歡這個(gè)美容院老板，是否愿意把自己生命的一部分交給他?！爱?dāng)然不！”她毫不猶豫地回答道。

　　“那么，如果他真像你所說的那么不友好，在問題得到解決之前，他將耗費(fèi)你大量的時(shí)間和精力。無論結(jié)果如何，你都將永遠(yuǎn)失去你那部分時(shí)間和精力。所以你現(xiàn)在需要考慮的第一個(gè)問題是，你對自己這部分時(shí)間和精力的估價(jià)為多少？你需要考慮的第二個(gè)問題是，為了證明你的正確，你準(zhǔn)備在這件事上付出多大代價(jià)？”

　　生活的目的不是為了反復(fù)證明自己的正確性。生活的目的就是活著。當(dāng)你碰到這種情況時(shí)，在采取強(qiáng)硬立場之前，你要學(xué)會(huì)仔細(xì)衡量你將付出的代價(jià)。換了我，我寧可將時(shí)間花在尋找機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)一些有開創(chuàng)性的計(jì)劃上，而不會(huì)為了證明自己總是正確，或者避免一些小金額的損失，對這類事情糾纏不休，浪費(fèi)自己寶貴的生命。

　　辦公室的時(shí)間價(jià)值

　　有很多年，我發(fā)瘋似地希望弄明白為什么那么多的人工作時(shí)間比我少，收入?yún)s比我高得多。后來有一天我偶爾讀到了一篇文章，文章介紹說，無數(shù)的研究表明，最成功的人并不是那些事必躬親的工作狂，而是那些懂得自己最需要做什么，并在最短時(shí)間內(nèi)完成它們的人。這樣的人總是能夠最好地實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，達(dá)到最好的工作結(jié)果。那篇文章真的對我很有觸動(dòng)。我回頭照照鏡子，發(fā)現(xiàn)自己真是太傻了，竟把那么多寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在諸如整理文件夾、更節(jié)約地使用訂書針、篡寫無謂的電子郵件、將標(biāo)簽貼整齊、復(fù)制大量無聊的文件這樣一些事情上。太多無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)浪費(fèi)了我的時(shí)間，使我根本無暇顧及生活中和工作中更多更重要的事情，也使我的生活和工作變得一團(tuán)糟。

　　現(xiàn)在我變了，我已經(jīng)習(xí)慣了我的“三步”規(guī)則。每天早上當(dāng)我走進(jìn)辦公室的時(shí)候，我就會(huì)有意識(shí)地告訴自己，你所要做的就是“進(jìn)來、做完、出去”。這種聽起來簡單的規(guī)則，確實(shí)會(huì)使事情真的變得簡單起來。它會(huì)使你變得更加專心，比如訂信封，以前我常常會(huì)將自己的領(lǐng)帶訂在信封上，自從實(shí)行“三步”規(guī)則之后，這樣的情形就再也沒有出現(xiàn)過。

　　為什么“三步”規(guī)則行之有效？因?yàn)樗鼘?shí)際包含了這樣的道理，即你在辦公室花費(fèi)的時(shí)間的價(jià)值，在于你做了多少有效的工作，而不是你在辦公室停留了多久。它將促使你不斷地尋找一些真正有意義的事物來填充你的時(shí)間，使你的時(shí)間真正花得有效率。迷戀辦公室，呆在辦公室不肯離開的人，通常效率都不高。

　　沉溺于細(xì)節(jié)完美

　　《懶人致富》的作者喬•卡伯說：“大多數(shù)人整日只為著養(yǎng)家糊口而忙忙碌碌，卻因此而失去了發(fā)財(cái)致富的機(jī)會(huì)?！笨ú囊馑际牵话闳怂坪鯊膩頉]有時(shí)間來做真正要緊的事情和從事能真正帶來巨大收益的創(chuàng)造性工作，記住，是創(chuàng)造性工作，而不是艱苦的工作。在任何領(lǐng)域內(nèi)，這是獲得成功的關(guān)鍵。

　　要做到這點(diǎn)，形成抓住問題的關(guān)鍵的習(xí)慣非常重要?！皢栴}的關(guān)鍵”，是指導(dǎo)致成功或失敗的一個(gè)或多個(gè)要點(diǎn)。你必須抵制非本質(zhì)問題的誘惑，或許它們更能展現(xiàn)你的才華，但它們不會(huì)讓你產(chǎn)生任何實(shí)際的收益。

　　一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人容易沉溺于使細(xì)節(jié)變得更加完美，而在此過程中卻迷失了他們最初的目標(biāo)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把大部分時(shí)間花在細(xì)節(jié)的處理上，使細(xì)節(jié)變得十分完美，然而細(xì)節(jié)完美的結(jié)果卻是整個(gè)工作變得一塌糊涂。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你應(yīng)該專注于做正確的事情，而不是正確地做事情。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，結(jié)果比過程更重要。

　　你也許熟悉8O/20規(guī)則，它指的是一般人總是把80%的時(shí)間花費(fèi)在只產(chǎn)生20%效果的任務(wù)和工作上。你是否注意過，粗心打印的信封和馬馬虎虎捆扎的包裹，與那些看起來好像是米開朗基羅作品的東西到達(dá)的一樣迅速？雖然這可能是完美主義者難以接受的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上，一個(gè)信封或包裹的美學(xué)問題完全不重要。它們與信封或包裹里的內(nèi)容毫無關(guān)系。

　　你可以有兩個(gè)選擇：一個(gè)選擇是你可以花更多的時(shí)間把信封上的字寫得更完美，或者將包裹捆扎得更花哨，另一個(gè)選擇是，你也可以把時(shí)間用在從事更重要、更有創(chuàng)造性的工作上。后者將為你帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，前者或許只能讓你血壓升高或手抽筋。

　　這只是一個(gè)比喻。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，沒有人會(huì)要求你真的去寫信封或者捆包裹，但無數(shù)人沉溺在80/20規(guī)則中不能自拔卻是不爭的事實(shí)。為了幫助自己進(jìn)行斗爭，多年以前我就寫了一個(gè)警示，把它掛在我辦公室的墻上：事情重要嗎？如果重要，它有多重要？

　　我把第二個(gè)問題列在警示里的理由是，在某種意義上，你可以說每件事情都是重要的，這是事實(shí)。但問題的關(guān)鍵是，它有多重要？正是問自己第二個(gè)問題的習(xí)慣不斷提醒我，把精力集中在每一個(gè)問題的關(guān)鍵上。

　　老板的感覺是用開支增加換來的

　　我有一個(gè)叫保羅的朋友，他不顯山不露水地積累了約5億美元的資產(chǎn)。這相當(dāng)令人驚訝。我曾經(jīng)問他：“保羅，你究竟是怎樣積累起這么多財(cái)富的？”他的回答簡單而干脆。他說：“你知道，賺錢真的是一件很簡單的事情。你所要做的一切，就是把你的產(chǎn)品或服務(wù)以市場能夠承受的最高價(jià)格賣出去，然后盡可能地降低你的開支，這中間的差價(jià)就是你的利潤?！蔽抑缓酶尚χf：“哦。哦。”

　　確實(shí)，保羅從來不參與任何一種復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)或投資。50年前，他在新澤西州布魯克林地區(qū)以個(gè)人遞送服務(wù)(用的是他花10O美元買的舊卡車)起家，虔誠地遵守他簡單的成功原則，積累了大量的現(xiàn)金，然后用現(xiàn)金購買地產(chǎn)并持有它們，直到市場需求足夠高漲的時(shí)候，再把它們以可觀的利潤賣出去。通過這一手段保羅不斷地增加著自己的財(cái)富。

　　與保羅的談話使我注意到，多數(shù)人，包括我自己是怎樣把賺錢的過程毫無必要地復(fù)雜化的。特別是，我永遠(yuǎn)忘不了保羅“盡可能保持低開支”的話。

　　以前，我曾獲得過“專業(yè)雇主”的稱號(hào)。這并非是一種褒獎(jiǎng)。我喜歡雇人。任何特定的時(shí)候，無論我的處境如何，我都把每一個(gè)人——像分析員、秘書、前臺(tái)、前臺(tái)助理、勤務(wù)等留在我的工資單上，而不管我是否用得著這樣一些人。我喜歡看著他們圍著自己轉(zhuǎn)，那感覺真是棒極了。

　　支薪的時(shí)候，看著一個(gè)一個(gè)雇員滿懷感激地從我面前走過，我能真正體會(huì)到當(dāng)老板的感覺，真的是很不錯(cuò)。不幸的是，直到許久以后，我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)，那就是在雇人這件事情上，美元只習(xí)慣于做單向流動(dòng)。我關(guān)心我的雇員，卻沒有人關(guān)心他們的傻瓜老板！更糟糕的是，由于人類本性的一些不尋常因素，當(dāng)工資支票不能在銀行兌現(xiàn)的時(shí)候，感激很快就會(huì)變成敵意——無論過去你對自己的雇員多么慷慨。

　　喜歡做老板的感覺和真正會(huì)做老板是兩回事。和學(xué)會(huì)“不為小錢問題所糾纏”的習(xí)慣一樣，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，學(xué)習(xí)并保持最低日常開支的習(xí)慣同樣重要。

　　尋找簡單的生意

　　每個(gè)人都聽說過“不要企圖重復(fù)發(fā)明同一個(gè)車輪”這句諺語，但我懷疑有多少人真正把它牢記于心。我們生活在電腦、衛(wèi)星和基因技術(shù)的時(shí)代，但迄今為止誰是美國最富有的人？沃爾馬百貨公司的薩姆•沃頓是其中一個(gè)。薩姆•沃頓是做什么的？和猶太商人幾千年前在中東、幾百年前在歐洲所做的一樣——“用一塊錢買進(jìn)東西，再把它們一塊零一分賣出去，賺取倒霉的1%利潤?！?br />
　　現(xiàn)實(shí)世界的規(guī)則：追隨一個(gè)先鋒比當(dāng)一個(gè)先鋒簡單得多。發(fā)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品或服務(wù)最容易和最直接的途徑，是對已知的成功進(jìn)行簡單的復(fù)制和創(chuàng)新。

　　你不要想通過迅速擴(kuò)張一夜暴富。我的朋友弗雷德•海曼最初和他的兩位朋友一起買下位于貝弗利山的一家服裝店，經(jīng)營很不成功。為減少損失，他的兩個(gè)合伙人都想停止經(jīng)營，弗雷德反而把他們的股份都買了下來。后來他承認(rèn)，當(dāng)時(shí)他對零售業(yè)根本一無所知，但他堅(jiān)持經(jīng)營那個(gè)商店，像母雞呵護(hù)小雞一樣呵護(hù)它。后來這家店名氣變得非常響亮，但弗雷德•海曼一直沒有打算開第二家分店。直到1982年，弗雷德以自己的店名推出“喬吉奧香水”。這種香水在全國所有的著名百貨商店銷售，引起轟動(dòng)。5年以后，他把自己的香水品牌以1.65億美元的可觀價(jià)格出售給了雅芳公司。

　　弗雷德•海曼說，無論你是經(jīng)營一個(gè)店還是一千個(gè)店，關(guān)鍵是你要確立成熟、有效的商業(yè)模式。雷伊•克洛克也說過，最初他從來沒想到過讓麥當(dāng)勞搞特許經(jīng)營，他只是想讓自己的第一家漢堡包店盡可能平穩(wěn)地運(yùn)營。他說，一旦你把單個(gè)業(yè)務(wù)有效而且有利可圖地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，全國性的擴(kuò)張將是一個(gè)相當(dāng)簡單的過程，如果你想的話。

　　很多企業(yè)家迷信擴(kuò)張，在未能花費(fèi)必要的時(shí)間和努力去打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)、行之有效的基礎(chǔ)之前就盲目擴(kuò)張，而現(xiàn)實(shí)世界的規(guī)則卻是：擴(kuò)張?jiān)窖杆?，尤其是在早期，一個(gè)企業(yè)成功的可能性就越小。

　　要努力養(yǎng)成尋找簡單生意的習(xí)慣，然后找到簡單的途徑去從中獲利。

　　后院的綠草地

　　很多企業(yè)家喜歡像蜜蜂一樣，在全國和世界各地飛來飛去，尋找他們的生意機(jī)會(huì)，顯得異常忙碌。其實(shí)完全沒有必要，因?yàn)樵谀阕约旱暮笤豪锞涂赡苡卸嗟锰幚聿煌甑暮觅I賣。

　　我的一個(gè)叫赫博的朋友去年經(jīng)歷了一件慘事：破產(chǎn)！赫博很多年來一直是一個(gè)精明的建筑商，他不斷地周游全國，以規(guī)模越來越大的高層寫字樓和公寓樓群給自己立下了一個(gè)又一個(gè)的紀(jì)念碑。但去年他破產(chǎn)了。

　　后來我們在一起談起他的故事。赫博說：“你知道，在忍受出差去遠(yuǎn)方城市開發(fā)大項(xiàng)目帶來的所有不適和不便的同時(shí)，我花費(fèi)了大量錢財(cái)。那是一個(gè)永遠(yuǎn)結(jié)束不了的噩夢：與飛機(jī)場行李搬運(yùn)工、票務(wù)代理商、空姐、出租車司機(jī)和旅館服務(wù)員頻繁打交道；忙于進(jìn)出賓館以及處理商務(wù)差旅所帶來的一切麻煩。結(jié)果到頭來卻是竹籃子打水一場空。如果這些年我呆在家里，每天只需要在我所住的那條街道上花一個(gè)小時(shí)來回散步，注意那些要出售的房產(chǎn)，幾乎不用花費(fèi)什么力氣，我就可以輕而易舉地賺到數(shù)百萬美元。我需要做的只是買下那條街上出售的每一份房地產(chǎn)，然后等待機(jī)會(huì)將它們賣出去。當(dāng)我耗心費(fèi)力地在全國各地到處奔波的時(shí)候，我所住的那條街道的房地產(chǎn)升值了10倍還多?！?br />
　　我講這個(gè)故事，并不是認(rèn)為在遠(yuǎn)方城市無錢可賺。我想說的只是，一切事物都是平等的。你應(yīng)該首先嘗試最簡單的途徑：在冒險(xiǎn)周游全國尋找永遠(yuǎn)難以捉摸的那片更綠的草地之前，先仔細(xì)看看自己后院里是否就有綠草地吧。

　　遠(yuǎn)離偷獵者

　　愛讀報(bào)的人都會(huì)注意到，過去10年中，鋃鐺入獄的企業(yè)家正在逐漸增多，而這些人從事的產(chǎn)業(yè)，很多都與政府有關(guān)系。除了那些最天真和最孤陋寡聞的人，大家都應(yīng)該清楚使財(cái)務(wù)生活復(fù)雜化的最佳途徑之一，就是參與受到政府官僚機(jī)構(gòu)(又稱城市商業(yè)偷獵者、州商業(yè)偷獵者和聯(lián)邦商業(yè)偷獵者)高度管制的產(chǎn)業(yè)。

　　我曾經(jīng)一度每天和一名律師一起跑步。他過去當(dāng)過聯(lián)邦檢察官。一天早上跑步的時(shí)候，他告訴我：“羅伯特，你是不是無法想像你身后有聯(lián)邦政府在插手商業(yè)市場？當(dāng)控制別人變成了一種生活方式時(shí)，很容易使人上癮。以前我們這些年輕檢察官經(jīng)常在一起聊天，對如何戲弄那些我們的‘管制’對象津津樂道。因?yàn)槲覀兇砺?lián)邦政府，這些人經(jīng)常不得不屈服于我們的要求，然后又為自己的屈服而后悔一輩子。這絕對讓人上癮?！?br />
　　他的話讓我不寒而栗。忘記你心里關(guān)于公平的想法吧。當(dāng)涉及政府于預(yù)的時(shí)候，對和錯(cuò)只是相對的。我這里所談的都是真的。你應(yīng)該明白你追求的是什么。你應(yīng)該盡可能遠(yuǎn)離那些商業(yè)偷獵者。因?yàn)槊鎸@些握有特殊權(quán)力的家伙，你永遠(yuǎn)無法真正保護(hù)自己的利益

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你對于"生命的期望是什么"要了然在心。依照各個(gè)目標(biāo)對你的重要性，將它們依序排列好好思考，作出堅(jiān)定的抉擇，以此作為你的人生藍(lán)圖。?
　　你如果小時(shí)家境不佳，學(xué)習(xí)意愿也得不到滿足，參加工作后又時(shí)常受挫，你就會(huì)痛下決心要成功。那就是--我必須學(xué)會(huì)成功。有人以為學(xué)習(xí)一技之長就能成功，其實(shí)技術(shù)只是一小部分--當(dāng)然，是必要的一部分。成功是百分之九十的自我訓(xùn)練和自我意象，以及百分之十的工作技巧。  


1、設(shè)定好目標(biāo)
　　如果自我訓(xùn)練不夠，再聰明也沒用；再好的機(jī)會(huì)，沒有大方的儀態(tài)，也不會(huì)屬于你；如自我意象是垂頭喪氣，再好的訓(xùn)練也無法讓你成功。
　　如果你能兩者并重，成功終有降臨之日。那時(shí)你會(huì)左右逢源，一帆風(fēng)順，一切問題迎忍而解，經(jīng)歷使你改變一生的事物。如果你持有這種態(tài)度，這本書現(xiàn)在就開啟了你成功的第一扇門。　　　
設(shè)定好目標(biāo)，決定好方向；如果你已準(zhǔn)備好要成功，就會(huì)達(dá)到目標(biāo)。你會(huì)計(jì)劃如何達(dá)到它；學(xué)習(xí)應(yīng)有的技術(shù)，你會(huì)學(xué)到一切該具備的能力。
　　我們大多會(huì)為旅游作計(jì)劃，卻難得有人為漫漫人生花心思計(jì)劃。我們總是臨渴掘井、亡羊補(bǔ)牢，從不未雨綢繆，等到從現(xiàn)在開始，每個(gè)月修去職丟官，才窮于應(yīng)變。
　　每月寫下你的生命計(jì)劃?；蛞曅枰樾蝸頊亓?xí)這些計(jì)劃，讓成功的印象更鮮明。至少每年修訂一次，以適應(yīng)你的水準(zhǔn)提升和興趣的轉(zhuǎn)移。
　　此刻就動(dòng)手寫吧!萬事開頭難，不妨從最容易達(dá)到的目標(biāo)開始。寫下你五年之后，會(huì)是什么身份地位，然后逐日修改并增添細(xì)節(jié)。


　2、人生大計(jì)不能中斷訂和溫習(xí)一次你的人生大計(jì)。
千萬別中斷--特別是退休之后，仍然定期修訂。如果你并非從事自己所愛的事業(yè)，就在計(jì)劃中列出一段時(shí)間，讓自己做一些喜歡做的事。只有人生計(jì)劃會(huì)使你生活得更有目標(biāo)，更有使命感，而且更能把握每一刻無價(jià)的光蔭。要達(dá)到目標(biāo)很容易，困難在于設(shè)定實(shí)際的目標(biāo)，而且它能一直持續(xù)活躍于你的生活中。
　　許多人第一步成功之后，因忙碌而無法再充實(shí)進(jìn)步，提高他們的能力和水準(zhǔn)。
　　為你初步目標(biāo)下明確的定義；在下一步驟加上詳細(xì)描述；當(dāng)目標(biāo)全部設(shè)定完成，每天早復(fù)習(xí)一次，加以想象。
　　不具激發(fā)性的目標(biāo)，永遠(yuǎn)無法達(dá)成。也就是說，不具激發(fā)力的目標(biāo)，不足以為理想。隨時(shí)候矯正自己的目標(biāo)，讓它跟上你最新的念頭。?有許多目標(biāo)你可以達(dá)成，有些則只能完成一部分，還有些你無法達(dá)到，因?yàn)樗推渌繕?biāo)相沖突。果真如此，放棄這些于你無益的目標(biāo)，千萬別猶豫。
　　困難的目標(biāo)，激發(fā)你的能力，隨時(shí)保持這種高昂的斗志。當(dāng)光明開始明滅不定時(shí)，檢視和提高你設(shè)定的目標(biāo)--不具激發(fā)性的目標(biāo)，比沒價(jià)值的目標(biāo)更糟。
　　為目標(biāo)下定義，不斷修正，相信它會(huì)實(shí)現(xiàn)--成果就這樣出現(xiàn)了。任何人都能完成他們所想的。你也一樣。但第一步，你必須知道這偉大的成就是什么；下一步就是設(shè)計(jì)許多能令你保持高昂情緒的小目標(biāo)，讓它們逐步引導(dǎo)你邁向成功。  


　　除了閑談時(shí)，我們會(huì)偶爾提起自己真的想做什么之外，平常我們總是談到義務(wù)、開心的事和責(zé)任。如果從此刻起，改變這種談話習(xí)慣，正面思維能幫我們扭轉(zhuǎn)乾坤，修正談話、思考內(nèi)容，可以向成功邁進(jìn)一大步。


時(shí)間計(jì)劃
　　如果工作不在生產(chǎn)線上，你大有混水摸魚的機(jī)會(huì)；不管在哪一行，你都可以工作得過且過這是社會(huì)和公司的損失，而損失最大的其實(shí)是你自己--浪費(fèi)時(shí)間的人，永遠(yuǎn)不會(huì)贏。
　　有什么絕竅或方法可以幫你最快達(dá)到目標(biāo)?為什么你不學(xué)習(xí)這個(gè)方法?"我沒有時(shí)間"是最普遍的借口。試想你若擁有這套方法，會(huì)是怎么樣的情況。然后形成一項(xiàng)自我教導(dǎo)，改變你的日常作息，節(jié)省時(shí)間。每天少浪費(fèi)幾分鐘就大有可觀。

　　1、一年有十三個(gè)月
　　假如你認(rèn)為一天省下半小時(shí)算不了什么，算算看：除去圣誕節(jié)，一天三十分鐘，一年就一百八十二小時(shí)。以一天工作八小時(shí)，一周五天來算，每天省半小時(shí)等于一年多出一個(gè)月的工作天。這對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有舉足輕重的影響。但勿操之過急!開始時(shí)間每天半小時(shí)，二十一天后，你會(huì)有驚人的成果。然后，再試著多節(jié)省半小時(shí)。  
　　那些似乎有三頭六臂的人物，之所以能做那么多事，就是因?yàn)樗麄兊囊荒瓯?quot;常人"多出好幾個(gè)月!

　　2?擬定時(shí)間計(jì)劃的好處
　　我們都不愿浪費(fèi)時(shí)間，但卻很少計(jì)較花掉的時(shí)光。換句話說，當(dāng)事業(yè)蒸蒸日上，我們對時(shí)間的利用，卻沒有相對提高。
　　要改善這種情況，必須擬定時(shí)間計(jì)劃。它之所以重要有幾點(diǎn)原因：

　　(1)時(shí)間計(jì)劃可以防患未然。
　　人都有某一程度的預(yù)感。但總是事到臨頭了才感到事態(tài)嚴(yán)重。因?yàn)槲覀儾荒芏床鞎r(shí)機(jī)，忽略潛藏的危機(jī)，以致一蹶不振。你會(huì)有不知要做什么的時(shí)候嗎?其實(shí)你有好多預(yù)備工作，等著
　　你做呢!而你應(yīng)該把它們列入時(shí)間計(jì)劃。

　　 (2)時(shí)間計(jì)劃可以驅(qū)除罪惡感。
　　做事時(shí)心不在焉，常是罪惡感的原因之一?；膹U時(shí)間的感覺令人不安。你的內(nèi)心里有一絲細(xì)微的聲音在說："你是行尸走肉，你是社會(huì)的寄生蟲，你在世上白占一塊空間。"?
　　如果你的工作不是在工廠的生產(chǎn)線上，你大有混水摸魚的機(jī)會(huì)!不管在哪一行，你都可以工作得得過且過。這是社會(huì)和公司的損失，而損失最大的其實(shí)是你自己。浪費(fèi)時(shí)間的人永遠(yuǎn)不會(huì)嬴。
　　每天一早你妝扮齊整，準(zhǔn)備開始一天有效率地工作。你習(xí)慣性地批文件、打電話、開會(huì)，　　似乎很有效率的樣子，但你真的賺到錢了嗎?如果你是屬于業(yè)務(wù)方面的工作，只有在別人對你的報(bào)價(jià)點(diǎn)頭時(shí)，你才真正在賺錢，其他一切難活兒，都只是準(zhǔn)備工作而已。?
　　這也就是說，在這一行，坐辦公室不算工作，你的工作是出去和新客戶接觸。接觸的人愈多，收入也愈高。

　　 (3)時(shí)間計(jì)劃可以改善家居生活。
　　和家人相處有兩種情況：剌激或冷漠。為自己訂立太多目標(biāo)，將使你和家人相處的時(shí)間減少。
　　你要和家人相處在剌激的氣氛中，或只是冷漠地住在一個(gè)屋檐下?
　　先給剌激和冷漠下個(gè)明確定義。前者是你經(jīng)過計(jì)劃，空出一段與家人一塊兒討論分享彼此喜怒哀樂的時(shí)間；后者是你滿面倦容地和家人在一起。
　　和家人剌激地多接近些；也許只是在一起做做運(yùn)動(dòng)或散步、游泳之類的活動(dòng)。每天借著體能活動(dòng)，來消除心理上的壓力。在回到家之前，準(zhǔn)備好足夠的精神和家人在一起。
　　也許會(huì)有人對你急于和家人相處不以為然。許多標(biāo)準(zhǔn)丈夫每天準(zhǔn)時(shí)回家，周末甚至更早。他們的太太反而希望他們有點(diǎn)別的事做做。但這些標(biāo)準(zhǔn)丈夫并非沒有目標(biāo)，他們的目標(biāo)就是：　　能每天小酌、看看足球賽、早早下班回家。這些就令他們滿足快樂了。這些也就是他們應(yīng)做的。重點(diǎn)在于：只要自己高興就行了，不要因?yàn)楹蛣e人的目標(biāo)不一樣而耿耿于懷。

　　 (4)時(shí)間計(jì)劃是一種自我訓(xùn)練。
　　計(jì)劃時(shí)間使生活有板有眼。如果不努力工作，我們都會(huì)消磨時(shí)間。下面幾項(xiàng)最容易消磨時(shí)間。
　?、匐娨?。
電視真是個(gè)奇妙的發(fā)明。但它和巧克力、威士忌一樣必須有所節(jié)制。十七歲以下的青少年，花在電視機(jī)前的時(shí)間，比做其他任何活動(dòng)都長，多多注意他們。
　?、谥貜?fù)。
算算看一件事做兩次會(huì)花多少時(shí)間。第一次沒完全做好，要花更多的時(shí)間討論、修改，再做一次，這實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間。投下雙倍的資源，只完成一件事實(shí)在不劃算。不分輕重緩急。做事沒有輕重緩急之分，過一天混一天，沒有計(jì)劃的日子，是一種時(shí)間上的浪費(fèi)。
　?、弁涎?。
有人從來不訂計(jì)劃，因?yàn)樗麄冎雷约航^不會(huì)照表進(jìn)行。他們對自己該做的事，毫無興趣，每當(dāng)想起該做而未做的事，就產(chǎn)生罪惡感。不寫下計(jì)劃只是不愿面對現(xiàn)實(shí)，逃避該做的事。但到頭來依然自食其果。與其拖延，不如好好地計(jì)劃并實(shí)行它，你才能成功。每天早上照照鏡子，看看鏡中人是不是自己想要的樣子。不要抱怨家人、公司、朋友、市場現(xiàn)況和經(jīng)濟(jì)情勢。是誰造成這些情況的?
　?、芟麡O、負(fù)面的想法。
所有抱怨、憎恨的言語，都只是一種浪費(fèi)。害怕、憤怒、嫉妒于你有害無益。此時(shí)此刻專心于有利的事，就是走在成功的大道上了。

　　1.明天最重要的六件事
　　每晚寫上六件明天最重要的事情。就是這么容易，簡單得難以令人相信!但這方法會(huì)幫你賺大錢。
　　抓起手邊的任何白紙，告訴自己："我要開始了，明天最重要的事是第一……第二……。"這種方法立竿見影。而且讓你花一些心思集中在明天，因?yàn)槟憬?jīng)常太忙，以致無法為明天做計(jì)劃。
　　這個(gè)方法為流水般的光蔭筑起一道墻。每晚選擇這六件事時(shí)，就是為未來作抉擇。未來就在你的掌握之中。幾乎沒有人會(huì)每晚計(jì)劃明天；而借此方法，你可以成為所有追求成功者中的皎皎者。
　　摘記下所有可以想到的事，開始問自己："昨天該做而沒做的是什么?"然后再問："哪些事今天應(yīng)做而未做?"繼續(xù)問："明天該做的最重要的事是什么?"這張表可能長得不可思義，但不必為此煩惱。
　　修改到剩下六件事為止。使用這套方法三星期之后，你會(huì)豁然開通--你發(fā)現(xiàn)到自己在工作時(shí)，就在尋找這六件事，晚上你很快就能想出明天的工作和需要有哪些。你會(huì)像這樣對自己說："北新公司的情況危急，明天得去看看。還要去見史密斯，但我們的提案還沒準(zhǔn)備好，先去找卡爾森好了。不過，下星期去的話，還可以順道看威廉。噢!我得先通知玻斯一件壞消息。好吧!明天先打電話給他--先做不愉快的事。"

　　2.排列先后順序
　　排列時(shí)從最難的開始，排到最簡單的事，如果你如此循序進(jìn)行，就會(huì)達(dá)到最高辦事效率排好后，不要再想明天的事，一切等到明天再說。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能更清楚地構(gòu)想出明天如何有效率地一一完成工作，而不是面對六件難事?，F(xiàn)在把這六件事照順序解決。從第一項(xiàng)開始。盡量避免干擾，若無法避免，要趕快解決，然后回到第一件事，迅速完成，做完以后就從表上劃掉，繼續(xù)做第二項(xiàng)。以此類推。對于工作要堅(jiān)持圓滿完成的態(tài)度。如此進(jìn)行三星期之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)比以前沒頭沒緒的做法，多出許多時(shí)間。也許一天你只劃掉二件事，甚至一件事而已，但你已把當(dāng)天最重要的事完成了。有很多人從來沒有完成最重要的事。倘使你每天緊扣在這六件事上，絕不會(huì)出差錯(cuò)。一個(gè)月你做完三十件最重要的事，你還會(huì)失敗嗎?如果一天能完成六件事，一個(gè)月共一百八十件，一年二千一百九十件，你整個(gè)人生將為之改觀。

　　3.每晚一次
　　每晚列一張新表，今天沒完成的放在明天的第一項(xiàng)。你睡前的目標(biāo)是選出明天六件事。　　只要決定好、寫下來，就是很好的準(zhǔn)備了。你的心會(huì)在睡眠時(shí)幫你工作。你可有過這種經(jīng)驗(yàn)?在重要會(huì)議的前一晚，你會(huì)想著明天開會(huì)時(shí)，我要"讓他們看--，告訴他們--，也許他們會(huì)問--，我要回答--"。此刻，這些答案可能會(huì)浮現(xiàn)腦海，但并不如你想要的那么令人信服第二天早上，當(dāng)你面對客戶時(shí)，強(qiáng)而有力的說詞竟脫口而出，讓你自己都嚇一跳，你有過這種經(jīng)驗(yàn)嗎?你也不知道怎么會(huì)有這樣反應(yīng)。?　它來自你的潛意識(shí)，來自心智對外來刺激的一種反應(yīng)；當(dāng)前一晚躺在床上做心理準(zhǔn)備時(shí)，正是在刺激你的心志。但是在床上并不是做心理準(zhǔn)備最好的時(shí)機(jī)。有些人可能喜歡在寂靜的小房間里思考。你不妨實(shí)驗(yàn)，看看哪種方式最適合自己。

　　4.廣泛運(yùn)用這種方法
　　人生不只是做生意賺錢，個(gè)人生活也是重要范疇。六件事中應(yīng)同時(shí)包括這兩項(xiàng)領(lǐng)域。記下一些重要的私人事物：孩子的生日、結(jié)婚周年紀(jì)念日，這不都很重要嗎?你可能有一年忘了它，這還沒關(guān)系，但若每年如此，似乎就是你有意要忘掉它了。寫下這些私人事物；如果你要對朋友生日有所表示，就排在這每日計(jì)劃中。對成功的熱切追求，常易使你忘了這些人情世故，直到你失去朋友、家人，才恍然大悟。許多向成功努力邁進(jìn)的人，都發(fā)生這種情形，他們就像鏡子，一面反映出璀璨事業(yè)，但背后卻是晦暗無聊的私生活。再走近看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)鏡子的背后正迅速的腐蝕，輝煌的事業(yè)又能維持多久呢?
　　如果孩子要你三星期后去參加他的運(yùn)動(dòng)會(huì)，你答應(yīng)了，就把這件事列在那天的表上。我們總是記得很多業(yè)務(wù)上的事情，卻老把孩子的要求忘了；而這些小要求，對孩子而言是很重要的。
　　現(xiàn)在的小孩都很懂事，如果他們兩三個(gè)星期前就和你預(yù)約了，千萬別忘記赴約，若你已經(jīng)有其他約會(huì)，就直截了當(dāng)告訴他們，你為什么不能去，不要搪塞。?

　　 5.中止松散的自我意象
　　 你的成就和你的需要成正比。要成就得多做，就得凡事排優(yōu)先次序。很多人有松散的自我意象，不顧條理；他們常受情緒影響而不照搬計(jì)劃。凡事按難易排列，聽起來好像是自我管束，所以他們每天漫無目的地工作，不知道從何開始，不久就發(fā)現(xiàn)毫無效率，日子倏然即逝，卻一事無成。成功的影子消失無蹤。因?yàn)槟阄磥淼男蜗?，完全取決于你的自我意象。

　　6.做這六件事
　　每天完成六件事，會(huì)有驚人的發(fā)現(xiàn)。放下這本書，寫下明天最優(yōu)先做的六件事。如此實(shí)行三周，若你真的想成功，你的生活將不復(fù)以往。?
　　7.只要二十一天?
　　只要求三星期，這三個(gè)星期你每晚寫下明天最重要的前六件大事。三星期之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活變得有組織，比你過去完成的事增加了三倍!二十一天就可以得到證明。?
　　參加研習(xí)會(huì)的人中，總有人坐在哪兒說："聽來不錯(cuò)哦!"但回家后就忘得一干二凈。拿張紙，馬上開始吧!如此持續(xù)二十一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)日后不會(huì)這樣有組織而且有效率。此刻起，就可以步上成功之路。

□　 一日之計(jì)
　　你需要的是一卷音樂帶，一架錄音機(jī)和一小段寧靜的時(shí)間。聆聽選好的錄音帶，然后告訴自己："今天是最美好的一天，集天時(shí)、地利、人和于一身。"
　　每天一早給自己一個(gè)快樂、有效率地自我教導(dǎo)，精力充沛而迅速地開始一天的計(jì)劃。許多人在前晚上床前就已失去了明日，因?yàn)樗麄儙е鴩?yán)肅的心情緩緩就寢；有人在還沒起身前，已經(jīng)自我教導(dǎo)那一天會(huì)很倒霉；還有一種為成功忙碌的人，告訴自己凡事一切慢慢來。
　　　如何一早就積極奮發(fā)的開始?有十個(gè)方法：

　　　1.聽活潑的音樂
　　振奮思維對你一早的心情有不可思義的影響。放錄音帶，不要收聽廣播，免得聽到壞消息。
　 2.選擇有鼓舞性的錄音帶。
　　選擇可以引發(fā)善良動(dòng)機(jī)的音樂聽。這種好帶子到處都有。?
　　 3.前晚做好計(jì)劃
　　前一天晚上做好第二天的計(jì)劃。不管第二天一早在車上或在家，前一晚，就把音樂錄好放在床頭幾上，一早起身就放出來聽。
　　4.給自己打氣
　　在長途飛行之后，你有時(shí)會(huì)一覺睡到研討會(huì)要舉行的時(shí)候才醒，這顯示對于此行已經(jīng)不再感到興奮，也沒有太在意。這時(shí)候先聆聽選好的音樂帶，然后告訴自己："今天是最美的一天，集天時(shí)、地利、人和于一身。你得好好干，別人可沒有責(zé)任理會(huì)你的倦怠。"
　　5.一直向正面思考前進(jìn)?
　　不管是個(gè)人生活或是工作中，你都要做到思想與行動(dòng)一致。積極熱切和否定主義勢不兩立，你只會(huì)被其中一種統(tǒng)治。
　　碰到客戶，你要忘掉麻煩，好好關(guān)照客戶。他們可是你所選擇的衣食父母。牢記：你的積極主動(dòng)，才是說服客人的誘因。
　　6.準(zhǔn)備一些好書
　　在你的床頭柜上，別忘了準(zhǔn)備幾本雜志小品，養(yǎng)成睡前閱讀的習(xí)慣。
　　7.不要滅自己威風(fēng)
　　周圍有很多人都在伺機(jī)消滅你的威風(fēng)，所以你不必自己動(dòng)手。當(dāng)你寧愿敗在自己手里，你就會(huì)長他人志氣而養(yǎng)成這種壞習(xí)慣。很快地，你會(huì)以別人想不到的方式來打擊自己。自嘲和打擊自信可是天差地別；你必須相信自己是世上最偉大的人物。深刻體會(huì)一下這句話。第一要先愛自己。自殺的人就是因?yàn)椴辉賽巯ё约?。好好愛自己?你就是最優(yōu)秀的人才。
　　8.尊重家人
　　我們常會(huì)無意識(shí)地看輕自己的家人，因?yàn)槲覀兿Ｍ芸刂扑麄儭＿@種想法就像在敲你家的墻角、挖你家的地基一樣。如果你家正有此危機(jī)，快改變自己。
　　9.積極地贊美，吝嗇地責(zé)備
大多數(shù)對別人苛責(zé)的人，只是想借此提高自己；但多半只得到片刻的滿足。這是個(gè)昂貴而短暫的虛榮。被他們看輕的人，往往會(huì)伺機(jī)予以報(bào)復(fù)。
　　10.運(yùn)動(dòng)
　　一周三次，常保健康，即使是從事體力工作，也需要均衡的運(yùn)動(dòng)。因?yàn)楣ぷ魃系膭趧?dòng)，只是一部分肌肉的重復(fù)動(dòng)作。全身運(yùn)動(dòng)--像游泳、慢跑、打球、散步等--更有益健康。?為什么你不經(jīng)常運(yùn)動(dòng)?也許學(xué)校的體育教學(xué)使你對運(yùn)動(dòng)倒盡胃口。不要因?yàn)檫@殘存的壞印象，剝奪了享受肢體運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)。也許你沒時(shí)間。其實(shí)是你不想付出一些時(shí)間。把那些憂慮的時(shí)間省下來花在運(yùn)動(dòng)上吧!經(jīng)常性地設(shè)計(jì)優(yōu)良的運(yùn)動(dòng)，改善你的睡眠和增加反應(yīng)力。它能快速轉(zhuǎn)變你的態(tài)度，平息恐懼感，排除沮喪不安。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)計(jì)劃，能提高你的判斷力和生產(chǎn)力。
　　慢慢養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，不要過份狂熱，但持之以恒。體能活動(dòng)能增強(qiáng)心理意志，而工作也更有效率，鍛煉出充沛的腦力和自我訓(xùn)練的意志。保持向上之心的原動(dòng)力，是你的自物教導(dǎo)，它告訴你自己喜愛運(yùn)動(dòng)，要保持身材。?暴飲暴食、愛吃藥、不愛運(yùn)動(dòng)的人不重視身體，在三、四十歲的盛年，健康就開始走下坡了。如果他們小心保養(yǎng)，可以多出兩、三倍的時(shí)間來享受人生，過三、五年快樂的生活。
　　你只有一個(gè)身體，想想看如何改善健康狀況。許多健康顧問設(shè)法讓他們的病人，從運(yùn)動(dòng)中恢復(fù)元?dú)?。你不必花錢費(fèi)事去請教這些專家來讓你運(yùn)動(dòng)--就從你床邊的地板上開始吧。


——摘自霍浦金《改變一生的計(jì)劃》 轉(zhuǎn)自：遠(yuǎn)志成長學(xué)習(xí)論壇

在前面，我們學(xué)過如何了解自己的欲求信念，學(xué)過如何冷靜地分析現(xiàn)實(shí)與理想的差距，學(xué)過如何尋找填平差距的策略，可以說，你已經(jīng)擁有一個(gè)卓越戰(zhàn)士的條件，現(xiàn)在，就要開始尋找你進(jìn)攻的目標(biāo)了。

我們接下來要接觸的這個(gè)技巧叫生涯規(guī)劃。首先，我有個(gè)建議，不要自我設(shè)限，不要太快否定自己的夢想。現(xiàn)在，讓我們開始吧。

步驟１．先開始編織美夢，包括你想擁有的，你想做的，你想成為的，你想體驗(yàn)的。我要問你一個(gè)問題：“如果你知道不可能失敗，你想要得到什么；如果你百分之百相信會(huì)成功，你會(huì)采取什么行動(dòng)？”現(xiàn)在，請坐下來，拿一張紙和一支筆，動(dòng)手寫下你的心愿。在你寫的時(shí)候，不必管那些目標(biāo)該用什么方式去達(dá)成，就是盡量寫。

步驟２．審視你所寫的，預(yù)期希望達(dá)成的時(shí)限。你希望何時(shí)達(dá)成呢？有實(shí)現(xiàn)時(shí)限的才可能叫目標(biāo)，沒時(shí)限的只能叫夢想。

步驟３．選出在這一年里對你最重要的四個(gè)目標(biāo)。從你所列出的目標(biāo)里選擇你最愿意投入的、最令你雀躍欲試的、最能令你滿足的四件事，并把他們寫下來?，F(xiàn)在我建議你明確地、扼要地、肯定地寫下你實(shí)現(xiàn)它們的真正理由，告訴你自己能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的把握和它們對你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由，那你就無所不能，因?yàn)樽非竽繕?biāo)的動(dòng)機(jī)比目標(biāo)本身更能激勵(lì)我們。

步驟４．核對你所列的四個(gè)目標(biāo)，是否與形成結(jié)果的五大規(guī)則相符。（１用肯定的語氣來預(yù)期你的結(jié)果，說出你希望的而非不希望的。
２結(jié)果要盡可能具體，還要明確訂出完成的期限與項(xiàng)目；３事情完成時(shí)你要能知道完成了；４要能抓住主動(dòng)權(quán)，而非任人左右；五是否對社會(huì)有利。

步驟５．列出你已經(jīng)擁有的各種重要的資源。當(dāng)你進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃，就得知道該使用哪些工具。列出一張你所擁有資源的清單，里面包括自己的個(gè)性、朋友、財(cái)物、教育背景、時(shí)限、能力、以及其他。這份清單越詳盡越好。

步驟６．當(dāng)你做完這一切，請你回顧過去，有那些你所列的資源會(huì)運(yùn)用得很純熟。回顧過去找出你認(rèn)為最成功的兩三次經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)想想是做了什么特別的事，才造成事業(yè)、健康、財(cái)務(wù)、人際關(guān)系方面的成功，請記下這個(gè)特別的原因。

步驟７．當(dāng)你做完前面的步驟后，現(xiàn)在請你寫下要達(dá)成目標(biāo)本身所具有的條件。

步驟８．寫下你不能馬上達(dá)成目標(biāo)的原因。首先你得從剖析自己的個(gè)性開始，是什么原因妨礙你的前進(jìn)？要達(dá)成目標(biāo)，你得采取什么做法呢？如果你不確定，可以想想有哪位成功者值得你去學(xué)習(xí)？你得從最終的成就倒算，往你目前的地位一步步列出所需的做法。就你在第七條中找出的資料做為你設(shè)計(jì)未來計(jì)劃的參考。

步驟９．現(xiàn)在請你針對自己那四個(gè)重要目標(biāo)，訂出實(shí)現(xiàn)它們的每一步驟。別忘了，從你的目標(biāo)往回訂步驟，并且自問，我第一步該如何做，才會(huì)成功？是什么妨礙了我，我該如何改變自己呢？一定要記得你的計(jì)劃得包含今天你可以做的，千萬不要好高鶩遠(yuǎn)。

步驟１０．為自己找一些值得效法的模范。從你周圍或從名人當(dāng)中找出三、五位在你目標(biāo)領(lǐng)域中有杰出成就的人，簡單地寫下他們成功的特質(zhì)和事跡。在你做完這件事，請你闔上眼睛想一想，仿佛他們每一個(gè)人都會(huì)提供你一些能達(dá)成目標(biāo)的建議，記下他們每一位建議的方法，如同他們與你私談一樣，在每句重點(diǎn)下記下他的名字。

回想過去曾有過的重大成功事跡。用飚換技術(shù)將它與你新目標(biāo)的圖象置換。

步驟１１．使目標(biāo)多樣化且有整體意義。

步驟１２．為自己創(chuàng)造一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。

步驟１３．經(jīng)常反省所做的結(jié)果。

步驟１４．列一張表，寫下過去曾是你目標(biāo)而目前已實(shí)現(xiàn)的一些事。你要從其中看看自己學(xué)到了些什么，這期間有哪些值得感謝的人，你有哪些特別的成就。有許多人常常只看到未來，卻不知珍惜和善用已經(jīng)擁用的。所以我要告訴你，成功的要素之一就是要存一顆感恩的心，時(shí)時(shí)對自己的現(xiàn)狀心存感激。
END


生涯規(guī)劃技巧：想像五年后的你（逆向規(guī)劃）
想像五年后的你

讓我與你分享一段小故事，或許在這個(gè)階段，可以很實(shí)際地幫助你走出目前的困境。

一九七六年的冬天，當(dāng)時(shí)我十九歲，在休士頓太空總署的大空梭實(shí)驗(yàn)室里工作，同時(shí)也在總署旁邊的休士頓大學(xué)主修電腦?？v然忙于學(xué)校、睡眠與工作之間，這幾乎占據(jù)了我一天二十四小時(shí)的全部時(shí)間，但只要有多余的一分鐘，我總是會(huì)把所有的精力放在我的音樂創(chuàng)作上。

我知道寫歌詞不是我的專長，所以在這段日子里，我處處尋找一位善寫歌、 詞的搭檔，與我一起合作創(chuàng)作。我認(rèn)識(shí)了一位朋友，她的名字叫凡內(nèi)芮（Valerie Johnson）。自從二十多年前離開德州后，就再也沒聽過她的消息，但是她卻在我事業(yè)的起步時(shí)，給了我最大的鼓勵(lì)。

僅十九歲的凡內(nèi)芮在德州的詩詞比賽中，不知得過多少獎(jiǎng)牌。她的寫作總是讓我愛不釋手，當(dāng)時(shí)我們的確合寫了許多很好的作品，一直到今天，我仍然認(rèn)為這些作品充滿了特色與創(chuàng)意。

一個(gè)星期六的周末，凡內(nèi)芮又熱情地邀請我至她家的牧場烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨，擁有龐大的牧場。她的家庭雖然極為富有，但她的穿著、所開的車，與她謙誠待人的態(tài)度，更讓我加倍地打從心底佩服她。凡內(nèi)芮知道我對音樂的執(zhí)著。然而，面對那遙遠(yuǎn)的音樂界及整個(gè)美國陌生的唱片市場，我們一點(diǎn)管道都沒有。此時(shí)，我們兩個(gè)人坐在德州的鄉(xiāng)下，我們哪知道下一步該如何走突然間，她冒出了一句話：

Visualize What you are doing in 5 years？ ﹙想像你五年后在做什么？﹚  

我愣了一下。

她轉(zhuǎn)過身來，手指著我說：「嘿！告訴我，你心目中『最希望』五年后的你在做什么，你那個(gè)時(shí)候的生活是一個(gè)什么樣子？」我還來不及回答，她又搶著說：「別急，你先仔細(xì)想想，完全想好，確定后再說出來。我沉思了幾分鐘，開始告訴她：「第一，五年后，我希望能有一張唱片在市場上，而這張唱片很受歡迎，可以得到許多人的肯定。第二，我住在一個(gè)有很多很多音樂的地方，能天天與一些世界一流的樂師一起工作?！?

凡內(nèi)芮說；「你確定了嗎?」

我慢慢穩(wěn)穩(wěn)地回答，而且拉了一個(gè)很長的Yesssssss！

凡內(nèi)芮接著說：「好，既然你確定了，我們就把這個(gè)目標(biāo)倒算回來。如果第五年，你有一張唱片在市場上，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司簽上合約?！?

「那么你的第三年一定是要有一個(gè)完整的作品，可以拿給很多很多的唱片公司聽，對不對？」

「那么你的第二年，一定要有很棒的作品開始錄音了?！?

「那么你的第一年，就一定要把你所有要準(zhǔn)備錄音的作品全部編曲，排練就位準(zhǔn)備好?！?

「那么你的第六個(gè)月，就是要把那些沒有完成的作品修飾好，然后讓你自己可以逐一篩選。」

「那么你的第一個(gè)月就是要把目前這幾首曲子完工?！?

「那么你的第一個(gè)禮拜就是要先列出一整個(gè)清單，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。」

「好了，我們現(xiàn)在不就已經(jīng)知道你下個(gè)星期一要做什么了嗎？」凡內(nèi)芮笑笑地說。

「喔，對了。你還說你五年后，要生活在一個(gè)有很多音樂的地方，然后與許多一流的樂師一起忙著工作，對嗎？」她急忙地補(bǔ)充說。如果，你的第五年已經(jīng)在與這些人一起工作，那么你的第四年照道理應(yīng)該有你自己的一個(gè)工作室或錄音室。那么你的第三年，可能是先跟這個(gè)圈子里的人在一起工作。那么你的第二年，應(yīng)該不是住在德州，而是已經(jīng)住在紐約或是洛杉機(jī)了?！?

次年(一九七七年)，我辭掉了令許多人羨慕的太空總署的工作，離開了休士頓，搬到洛杉機(jī)。

說也奇怪：不敢說是恰好五年，但大約可說是第六年。一九八三年，我的唱片在亞洲開始銷起來，我一天二十四小時(shí)幾乎全都忙著與一些頂尖的音樂高手，日出日落地一起工作。

每當(dāng)我在最困惑的時(shí)候，我會(huì)靜下來問我自己：

五年后你『最希望』看到你自己在做什么？  


如果，你自己都不知道這個(gè)答案的話，你又知何要求別人或上帝為你做選擇或開路呢？ 別忘了！在生命中，上帝已經(jīng)把所有「選擇」的權(quán)力交在我們的手上了。

如果，你對你的生命經(jīng)常在問「為什么會(huì)這樣？」「為什么會(huì)那樣？」的時(shí)候，
你不妨試著問一下自己，你曾否很「清清楚楚」地知道你自己要的是什么？

如果連你自己要的是什么都不知道的話，那么愛你的主又加何幫你安排呢？不是嗎？
而在你旁邊的人，再怎么熱心地為你敲鑼打鼓，愛你的主也頂多給一些慈悲的安慰。 因?yàn)檫B你自己都還沒有清楚地告訴他，你要的是什么？那么你又豈能無辜地怪上帝沒有為你開路呢？不是嗎？


轉(zhuǎn)自：勵(lì)志人生，由小簡提供