在這個(gè)小品給我們帶來(lái)歡樂的同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多銷售上的啟示,首先高的“拐啦”屬于一種商品的宣傳手法,就是要引起潛在客戶的注意,趙本山在通過簡(jiǎn)單的宣傳之后就找到了一個(gè)潛在客戶范偉,在簡(jiǎn)單的溝通之后,他首先運(yùn)用了“把潛在客戶存在的問題最大化”的方法,強(qiáng)調(diào)了他的產(chǎn)品也就是那副拐的重要性,在此時(shí)他并不著急介紹產(chǎn)品,而是做了一個(gè)感情投入,說(shuō)明他目前也是個(gè)瘸子,并且強(qiáng)調(diào)了他腿內(nèi)居然還有個(gè)鋼板,通過這個(gè)方式讓潛在客戶發(fā)現(xiàn)他們之間的共同點(diǎn),這樣的方法可以消除客戶的懷疑心理,并再次強(qiáng)調(diào)他的腿就是因?yàn)闆]有及時(shí)使用產(chǎn)品(拄拐)所引起的后果,這種方法就是列舉典型,增加論據(jù),已達(dá)到說(shuō)服客戶的目的。
最后他居然說(shuō)這副拐并不是賣的,是他自己要用的東西,這樣就吊起了客戶的胃口,讓客戶由被動(dòng)的接受變成了主動(dòng)地詢問。然后他又運(yùn)用了情商的管理辦法,說(shuō)明這副拐不能賣只能送,讓客戶感覺到他確實(shí)是在關(guān)心客戶,確實(shí)是在無(wú)所求得解決客戶的需要。
直到營(yíng)銷活動(dòng)將盡尾聲的時(shí)候,他又奉承起客戶,不斷的贊美客戶的人格說(shuō)“你看送給你你還不能白要,因?yàn)槟愀静皇悄菢拥娜?,這樣吧,你這雙鞋多少錢?”這句話就是在評(píng)定客戶的購(gòu)買能力也就是支付能力,在得知客戶的購(gòu)買能力后,趙用了一個(gè)行之有效的促成手段,說(shuō)明了產(chǎn)品的價(jià)格只是一雙鞋的價(jià)格,潛在的意思是:你是有能力購(gòu)買這副拐的。
客戶最后說(shuō)明了他沒有那么多的資金去購(gòu)買產(chǎn)品,只有一半的價(jià)格,趙馬上為客戶制定了一個(gè)打折返點(diǎn)的活動(dòng),讓客戶馬上購(gòu)買。
但是商人的經(jīng)營(yíng)目的就是獲得更高的利潤(rùn),所以趙馬上用了一個(gè)借力方法說(shuō)明了他還想要一個(gè)自行車,但是又表明了這并不是他自己的本意,是他的老婆的想法。這樣的手法就是博得客戶的信賴,以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值,獲得更高的利潤(rùn)。
所以在我們進(jìn)行銷售的時(shí)候,我們也可以利用以上的各種方法靈活的運(yùn)用,大體程序如下
產(chǎn)品宣傳-----尋找潛在客戶-----創(chuàng)造客戶的需求-----闡述產(chǎn)品的重要性以及產(chǎn)品能帶給客戶的好處---- 列舉實(shí)例----評(píng)定客戶購(gòu)買能力-------利用行之有效的方法進(jìn)行促成活動(dòng)-----適當(dāng)返利達(dá)成銷售----將銷售利益最大化 |
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