打造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)

xiaowen0208

如果你只是個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在公司在你的職位上沒(méi)有辦法為你的成員加薪、批假或是發(fā)獎(jiǎng)品之類比較物欲的權(quán)力，那么你有必要看看本文，雖然我在這方面的努力收效甚微，但愿意把我取得的一些成果和將來(lái)的想法與大家討論，我可以先做到“我為人人”，邁出最重要的第一步。   

　　在你現(xiàn)在所處的職位上該如何激發(fā)你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性？   

　 一、跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員站在同一條陣線上，培養(yǎng)親切感。  

　 通常，一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題，在項(xiàng)目會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)數(shù)著出錯(cuò)的條目一個(gè)一個(gè)“怎么回事？”的問(wèn)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在你的項(xiàng)目里，你應(yīng)該出面把這些責(zé)任都承擔(dān)下來(lái)，不管是軟件的還是硬件的，得先把問(wèn)題釘在一個(gè)人身上，那就是項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)槟鞘悄愕呢?zé)任，那叫“Problem Stop Here! No Go On”。

　　這樣做有三個(gè)好處。1、在領(lǐng)導(dǎo)的面前，你是個(gè)有責(zé)任感的人，以后可以把更重要的事情交待給你，在團(tuán)隊(duì)成員面前，你是個(gè)有魄力的人，你是個(gè)值得信賴的人；2、團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感覺(jué)即使不是你的責(zé)任你也為T(mén)A承擔(dān)責(zé)任，他以后也會(huì)考慮會(huì)不會(huì)以相同的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，更加容易溝通，也許還能成為工作關(guān)系以外的好朋友；3、團(tuán)隊(duì)成員知道你在承受壓力，好讓TA們更有心思來(lái)解決工作上的事情，TA們會(huì)以積極的態(tài)度來(lái)回報(bào)你，也許還會(huì)給你提一些忠誠(chéng)的建議，讓以后的工作更加順利。   

　　我曾經(jīng)在我的老總面前主動(dòng)承認(rèn)過(guò)錯(cuò)誤，一個(gè)是珠江亮化的管理不善，一個(gè)是兒童醫(yī)院監(jiān)督不到位，所以我現(xiàn)在主持著公司今年到目前為止最大的項(xiàng)目。在一次和老總的通話過(guò)程中，他說(shuō)了一句“有你去我就放心了”，這讓我覺(jué)得很欣慰。   

　　軟件開(kāi)發(fā)的同事，在一個(gè)問(wèn)題上總是找不到原因的時(shí)候，硬件把問(wèn)題都推給了軟件，這讓他覺(jué)得很惱火。后來(lái)我們?cè)诳蛻衄F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試了很多，都未發(fā)現(xiàn)是軟件方面出現(xiàn)了問(wèn)題，所以在那天下午我們談了很久，從公司的體制到個(gè)人的主動(dòng)性，他還給我提了許多很真誠(chéng)的建議，建議在以后的項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施。晚上的時(shí)候，我們約了兩個(gè)人，然后一起煮飯，吃晚飯，聊天。這讓我們的關(guān)系更進(jìn)一步，讓我感覺(jué)到其實(shí)平時(shí)他的那些比較沖的話都是因?yàn)樾睦锊凰f(shuō)的，沒(méi)有特定的針對(duì)某一個(gè)人。     

　  二、讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不要在踢皮球的事情上浪費(fèi)時(shí)間，那樣TA也不會(huì)耽誤你要的時(shí)間。     

　　這一點(diǎn)我是從我的現(xiàn)任的部門(mén)經(jīng)理那里學(xué)來(lái)的。你應(yīng)該為你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，好讓TA們靜下心來(lái)做好自己的事情。我們的項(xiàng)目經(jīng)常是涉及軟件、硬件、機(jī)械等不同成員之間的協(xié)作，我的一個(gè)電路設(shè)計(jì)的同事，在向PMC下清單的時(shí)候居然跟我說(shuō)“我跟TA們講不清楚”，所以我就問(wèn)到底是什么事情。了解以后原來(lái)是兩次更新的清單PMC并不知道用哪一張，而我的同事認(rèn)為她已經(jīng)把事情說(shuō)得很清楚，是PMC故意在為難她。所以我就立即打電話到PMC向TA們解釋到底發(fā)生了什么事情，我說(shuō)第一份清單是用來(lái)測(cè)試電路板是不是有問(wèn)題，第二份清單是用來(lái)備料的，也是真正需要的清單，PMC馬上就晃然大悟一般。然后我就跟我的同事聊起來(lái)，這其實(shí)就是平下心來(lái)多說(shuō)幾句話的事情，再怎么她都沒(méi)有辦法避免和PMC的接觸的，因?yàn)檫@是她工作的需要。   

　　題外話，做設(shè)計(jì)的同事通常不會(huì)把重點(diǎn)放在如何說(shuō)話上面的，其實(shí)也不見(jiàn)得那些有很多豐富經(jīng)歷的人會(huì)有很好的交際的能力，但是不同的談話方式真的可以改變一個(gè)人在人們心目中的形象，從而影響效果。   

　　三、和TA們一起工作，不要只讓自己變成一條“龍”，更不能想也不想就否定別人的想法。  

　　專職做項(xiàng)目經(jīng)理的人是不可能方方面面都是精通的，也許TA可能是從某一技術(shù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，不過(guò)TA所精通的也只是那方面而已，所以會(huì)經(jīng)常遇到其它領(lǐng)域的問(wèn)題。   

　　問(wèn)題是不可能避免的，只能盡量的減少，當(dāng)TA們從TA們專業(yè)的角度來(lái)考慮解決某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你要充分的考慮別人的想法和感受，不能動(dòng)不動(dòng)就把“不行、搞錯(cuò)了、行不通、你還不懂”等語(yǔ)句拿出來(lái)，這樣感覺(jué)很武斷，也同樣會(huì)讓你的隊(duì)員認(rèn)為T(mén)A在團(tuán)隊(duì)里不重要，或是不值得考慮。即使你的把握是100%，你也應(yīng)該用 “可能這樣好點(diǎn)、是不是可以這樣、我的想法是這樣、我以前遇到過(guò)相同的問(wèn)題”這些語(yǔ)句。你的隊(duì)員如果確實(shí)堅(jiān)持錯(cuò)誤的解決方法，不防再找個(gè)人來(lái)討論一下那樣行不行，不管最后是不是采用，都會(huì)讓別人覺(jué)得你是在跟他交流，而不是用職位來(lái)壓TA。   

　　四、把自己的經(jīng)驗(yàn)和別人分享，把有能力的人舉薦出來(lái)

    我在學(xué)校的時(shí)候，老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)“你去網(wǎng)管中心，那些人不會(huì)對(duì)你有所保留的，不過(guò)在以后工作的時(shí)候，別人會(huì)考慮很多，怕你超過(guò)TA。”   

　　這一點(diǎn)在我工作以后深有體會(huì)。我剛進(jìn)公司在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理下面工作的時(shí)候，我是在協(xié)助他處理有關(guān)項(xiàng)目的事情，所以有些項(xiàng)目的資料會(huì)移交給我，讓我感到費(fèi)解的是，TA只是把很少的一部分截出來(lái)給我，也許TA認(rèn)為我就只應(yīng)該了解這么多就足夠了。所以我學(xué)習(xí)起來(lái)很困難，經(jīng)常出錯(cuò)，然后老總反饋回來(lái)的信息居然是我不太聽(tīng)話，呵呵，我是想聽(tīng)話來(lái)的，可是我不知道該聽(tīng)些什么，也不知道該做些什么，也不會(huì)做。   

　　在我的分項(xiàng)設(shè)計(jì)單里面，除了把任務(wù)、時(shí)間、完成效果這些基本的寫(xiě)出來(lái)以外，還有協(xié)助人員和指導(dǎo)人員的名字，而且一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，還要看情況隨時(shí)可能開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，一是了解項(xiàng)目進(jìn)度和成果，更重要的是加強(qiáng)交流。     

　　其實(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)和別人分享并不是壞事，如果你的目標(biāo)只是在這個(gè)公司爬上去，害怕別人在這里比你更突出，升遷得更快，這實(shí)際上就是電視劇里常演的勾心斗角。但真正比你歷害的角色你是根本壓不住的，TA的光芒即使不在這個(gè)公司，在其它公司也會(huì)閃現(xiàn)出來(lái)的，與其做敵人，倒不如做朋友，也許以后還有共同發(fā)展的余地。
   
　　當(dāng)有必要的時(shí)候，你可以向你的領(lǐng)導(dǎo)舉薦在你的團(tuán)隊(duì)里又負(fù)責(zé)又有能力的人物，我的同事就經(jīng)常向我介紹，因?yàn)檫@樣，我在以后的交往的過(guò)程中，會(huì)刻意去接觸那些人，看看TA們是不是真的和向我介紹的人那樣，如果是，在以后的項(xiàng)目過(guò)程中，可以把TA們都邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的。   

　　總的來(lái)說(shuō)，要做到“我為人人，人人為我”這種理想的狀態(tài)基本上是不可能的，就好像社會(huì)主義一樣，是美好的夢(mèng)。但是它可以讓我們這些做項(xiàng)目管理的人員朝著人性化的方向發(fā)展，不管是達(dá)到品德的高尚而成為圣人，還是做一個(gè)成功的具有向心力的管理人員都是必要的。   

　　記得曾經(jīng)有一個(gè)記者問(wèn)微軟的彼爾·蓋茨，“如果讓你離開(kāi)微軟，你能不能再創(chuàng)辦一個(gè)微軟?！鄙w茨說(shuō)，“能，但請(qǐng)?jiān)试S我?guī)ё呶业膱F(tuán)隊(duì)?！?nbsp; 

    文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)   作者：LORISE

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老兄你寫(xiě)的TA應(yīng)該是見(jiàn)習(xí)人員吧

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“Problem Stop Here! No Go On”。

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