營銷無意生死線

xiaowen0208

日月變色，山河嗚咽；時鐘停擺，大愛永恒。

很多人都不會忘記[url=http://www.globrand.com/brands/cctv/][color=#0000ff]中央電視臺[/color][/url]抗震救災募捐晚會上那兩個從北川災區(qū)走出來的女孩，一個讓人再一次體驗了痛苦的極致是一種無以名狀的難堪笑容，另一個叫白琳的姑娘站在臺上始終淚水漣漣，幸運的是失去聯(lián)系的父親在臨時避難的當?shù)嘏沙鏊锿ㄟ^電視看到了她的女兒。父親通過電視臺的熱線電話用方言對白琳說了什么，很多電視觀眾當時不一定能聽明白，但白琳最后哭著對他父親說：“爸，你一定要去幫助別人”，相信所有人都聽懂了。

突如其來的災難讓很多人的心靈完成了一次升華。逝者安息，生者當從災難中學習更多。當災難來臨時，北川一所希望小學的幾百名學生在老師的帶領下本能地不斷攀登，翻過一座又一座山峰，最后到達了綿陽設置的臨時安置站。天崩地裂，他們本能地恐慌，也本能地選擇了攀登這種符合地震自救常識的方法，用一種最快的本能反應完成了生命的一次自我救贖。

地震發(fā)生后的72小時是生命的極限、救人的節(jié)點和科學的常識，但身在一線指揮救災的共和國總理不會考慮這些，他眼含淚水深情地對受災同胞說，只要有一絲希望，我們就要盡百倍努力。正是這種對人民生命財產(chǎn)安全的偉大情感成就了一個又一個生命的奇跡。5月20日凌晨，在汶川映秀灣水電總廠廢墟中被掩埋了近179個小時的31歲男子被上海消防總隊救出，這是生命的新極限。只要不放棄，所有人應當相信，這一極限還會在偉大情感驅使下的救災行動中被一再刷新。

災難讓人民見識了本能的高效率和情感的偉大力量，也讓人見識了傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的無能。人是理性的，追求自身利益最大化的，這是經(jīng)濟學的一個先驗假設。但在現(xiàn)實生活中，人的很多行為并非都是理性所控制的，理性的經(jīng)濟理論無法解釋女人為什么總會買回一大堆自己并不需要的衣服，也無法解釋人們?yōu)槭裁丛敢庠?全球品牌網(wǎng))商場購物時為幾十元的優(yōu)惠折扣而踏破鐵鞋、貨比三家，卻不愿意在買車時為同樣的優(yōu)惠折扣而多費口舌。[url=http://www.globrand.com/special/meiguo/][color=#0000ff]美國[/color][/url]麻省理工學院[url=http://www.globrand.com/special/meiti/][color=#0000ff]媒體[/color][/url]實驗室的Daniel Ariely教授研究了完成某項任務的意愿跟經(jīng)濟報酬高低的關系。結果表明，如果支付一定報酬，人們通常樂意效勞；如果支付報酬很少，則不愿意干；但不支付報酬，很多人則愿意一試。這表明人的所有行為并非都得有個經(jīng)濟目的。美國《紐約客》雜志在評論此類經(jīng)濟行為時說：“真正奇怪的不是為什么我們做了那么多錯誤的經(jīng)濟選擇，而是為什么我們仍一往情深地接受這樣的經(jīng)濟理論?！被蛟S，在解釋人類行為的學說上，弗洛伊德與亞當·斯密的學說同樣重要，而我們對前者關注不多，而對后者的依賴性太大。在這次震驚的地震災難中，如果人們耽于斤斤計較的經(jīng)濟計算，很多奇跡就不會發(fā)生。

大師德魯克說，企業(yè)的最高目標是追求自身的利益最大化。弗里德曼（M. Friedman）持同樣的觀點。威廉斯教授也說：“我并不是說，你們不可以打著‘企業(yè)的社會責任’的旗號去騙人。你們可以那樣做。經(jīng)濟學只是告訴你，在你騙人的時候，沒必要把自己也騙了?！卑萃校瑳]有那個自私自利的“經(jīng)濟人”的先驗假設，所有的經(jīng)濟學理論都會重寫。

在這次地震災難中，很多企業(yè)沖到了抗震救災的第一線，企業(yè)老總們或許頭腦中也有這樣的閃念，這正是改善與政府、[url=http://www.globrand.com/special/dealer/][color=#0000ff]經(jīng)銷商[/color][/url]、[url=http://www.globrand.com/special/customer/][color=#0000ff]消費者[/color][/url]、社區(qū)之間關系的大好機會，但在命懸一線的生死關口，他們肯定沒有太多的經(jīng)濟利益算計，更多還是救人要緊的企業(yè)本能吧。