銷售人員測(cè)試

和興

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋體][size=18pt]測(cè)試問卷[/size][/font][/b][b][size=18pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=18pt]：訂立訪問計(jì)劃表的十一條重點(diǎn)[/size][/font][/b][b][size=18pt][/size][/b][/color][/align][/align][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=楷體_GB2312][size=12pt]訂立每日訪問計(jì)劃書，其重點(diǎn)整理如下，對(duì)照自己的現(xiàn)狀之后，若過多不合格的話，希望能致力于計(jì)劃書的重新檢討：[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
[size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size]
[table][tr][td=1,1,355][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]重點(diǎn)檢討情況[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,120][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]合格[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]不合格[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、早上盡早出發(fā)，回公司后也需有效率地工作[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、將重點(diǎn)約會(huì)、客戶、有希望交易成的客戶優(yōu)先編入預(yù)定中[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、不要忘記緊急的事使計(jì)劃太緊湊[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、不順利的工作在今天之內(nèi)處理[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、不要只顧著眼前的銷售，也得為開拓新顧客做準(zhǔn)備活動(dòng)[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]6[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、先熟悉訪問地的路徑，減少時(shí)間的損失[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、先想好訪問時(shí)間及逗留時(shí)間的長(zhǎng)短，此時(shí)須考慮“以怎樣的事情來預(yù)期怎樣的成果，怎樣來洽談”，再預(yù)估停留的時(shí)間。[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、盡可能預(yù)約洽談的時(shí)間。[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]9[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、想好如何運(yùn)用等待及中斷的時(shí)間，做好必要的準(zhǔn)備。[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、先決定預(yù)備去訪問的客戶。[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]11[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、作好能充分運(yùn)用時(shí)間的計(jì)劃。[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][/table][font=楷體_GB2312][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]

和興

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋體][size=18pt]測(cè)試問卷[/size][/font][/b][b][size=18pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=18pt]：客戶訪問之前的[/size][/font][/b][b][size=18pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=18pt]項(xiàng)準(zhǔn)備[/size][/font][/b][b][size=18pt][/size][/b][/color][/align][/align][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=楷體_GB2312][size=12pt]業(yè)務(wù)人員根據(jù)[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][font=楷體_GB2312][size=12pt]點(diǎn)事項(xiàng)來檢查自己的現(xiàn)狀，并好好掌握此后改進(jìn)的方面：[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
[size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size]
[table][tr][td=1,1,163][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]項(xiàng)目[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]準(zhǔn)備內(nèi)容[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]合格[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]不合格[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、約定面談[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]事先約好訪問的時(shí)間[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、面談對(duì)象[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]約好面談的對(duì)象[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、談判計(jì)劃[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]參考上一次的面談?dòng)涗?，決定這一次面談的程序[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、服裝[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]檢查一下服裝儀容[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、推銷工具[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]準(zhǔn)備好所需的推銷工具及資料[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]6[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、話題[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]從客戶的興趣或是商業(yè)中，事先選好話題[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、稱贊用語[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]事先準(zhǔn)備好適合客戶的稱贊用語[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、下次訪問的機(jī)會(huì)[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]事先想好如何制造下一回訪問的機(jī)會(huì)[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]9[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、問題內(nèi)容[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]整理出想要知道的事情并準(zhǔn)備好問題[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font]
[/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、決定事項(xiàng)[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]解決前次未決定的事項(xiàng)[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]11[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、車輛整理[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)車輛，并事先清洗干凈[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt]、檢查攜帶物品[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷體_GB2312][size=14pt]檢查一下自己必備的隨身物品[/size][/font][font=楷體_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷體_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][/table][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]

和興

自信程度測(cè)試題
[color=#000000][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][b][font=宋體]、開會(huì)討論問題時(shí)，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]搶先提出自己的觀點(diǎn)？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]先靜聽別人的發(fā)言，然后再發(fā)表自己的意見？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]只有被點(diǎn)名時(shí)才出聲？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][b][font=宋體]、你榮獲提升，擔(dān)任銷售部的經(jīng)理。上任之初，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]宣布半年之內(nèi)保持現(xiàn)狀，不做任何重大改革？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]請(qǐng)諸位下屬提出改進(jìn)意見》[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]立即審核所有現(xiàn)行制度，找出不足之處進(jìn)行改革？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]3[/font][/b][b][font=宋體]、假如受到上司不公正的批評(píng)，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]情緒激動(dòng)地為自己竭力爭(zhēng)辯？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]表面平靜，內(nèi)心里卻極為不滿？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]冷靜而理智地道出自己的見解？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]4[/font][/b][b][font=宋體]、有位朋友請(qǐng)你為他將在會(huì)上的發(fā)言投贊成票，而你并不覺得他的見解可取。你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]同意支持他，隨后卻找借口不去參加會(huì)議？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]告訴他要在聽取他人意見后再作決定？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]想方設(shè)法勸他收回己見？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]5[/font][/b][b][font=宋體]、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)影響你的名譽(yù)和前途的艱巨使命，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]要求領(lǐng)導(dǎo)保證，任何完成后仍派你回到原來的部門？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]明確提出你需要的人力與財(cái)政支持。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)明確你的目標(biāo)和權(quán)限？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]6[/font][/b][b][font=宋體]、如果有人邀請(qǐng)你在一個(gè)與工作無關(guān)系的重要場(chǎng)合講話，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]接受邀請(qǐng)，但條件有講話提綱？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]以工作忙為借口，謝絕邀請(qǐng)？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]要求給你一兩天時(shí)間考慮？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]7[/font][/b][b][font=宋體]、當(dāng)你參加社交商務(wù)酒會(huì)時(shí)，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]直接到酒吧臺(tái)叫酒？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]環(huán)顧四周，尋找自己的朋友？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]無論認(rèn)識(shí)與否，誰與自己距離最近即與誰攀談？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]8[/font][/b][b][font=宋體]、你喜歡挑選什么類型的下屬？[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]性情古怪但有創(chuàng)造力的人？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]頭腦靈活大凡性情懶惰的人？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]責(zé)任心強(qiáng)但缺乏創(chuàng)建的人？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]9[/font][/b][b][font=宋體]、如果總經(jīng)理在部門主管會(huì)議上公布一些不確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]在他提問時(shí)對(duì)那些數(shù)字提出質(zhì)疑？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]巧妙地打斷他的話，指出錯(cuò)誤。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]會(huì)后私下向他指出。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]10[/font][/b][b][font=宋體]、在參加一個(gè)企業(yè)管理新方法研討會(huì)之后，你興致勃勃地返回辦公室，立即：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]試著說服總經(jīng)理在整個(gè)公司范圍內(nèi)推行該新方法？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]在你所在的部門內(nèi)部試行？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]吩咐一位下屬去搜集更多的資料，以后便申請(qǐng)?jiān)诠痉秶鷥?nèi)實(shí)施。[/color][/font]

和興

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋體][size=22pt]檢查您的顧客觀[/size][/font][/b][b][size=22pt][/size][/b][/color][/align][/align][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=宋體][size=14pt]對(duì)以上說法給出你的意見，同意的打“∨”，不同意的打“×”[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]1.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客是上帝，顧客怎樣說，我們就怎樣做。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]2.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客是我們的伙伴。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]3.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客是我們的老板。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]4.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客總是站在廠家的對(duì)立面。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]5.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客與廠家沒有根本利益沖突。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]6.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客與廠家沒有什么共同利益。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]7.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]大多數(shù)顧客是非理性的，不可理喻的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]8.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]大多數(shù)顧客是比較明白事理的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]9.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客多占一點(diǎn)便宜，我們就會(huì)損失一點(diǎn)利潤(rùn)。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]10.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]感情用事，喜怒無常是現(xiàn)代消費(fèi)的特性。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]11.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客對(duì)產(chǎn)品的了解是非常表面和模糊的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]12.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客通常是很了解產(chǎn)品的技術(shù)和性能的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]13.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客購買飼料的行為主要是受廣告的影響。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]14.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客購買飼料的行為主要是受口碑的影響。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]15.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]顧客不滿意的情況是不可能避免的，失去一兩個(gè)顧客對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)不會(huì)有太大的影響。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]16.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]一個(gè)滿意的顧客所介紹的新顧客的效果可以抵消一個(gè)不滿意顧客所影響的新顧客的效果。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]17.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的營(yíng)銷基礎(chǔ)，如果產(chǎn)品不好，再好的服務(wù)和促銷也是白搭。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]18.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]只要產(chǎn)品好，服務(wù)質(zhì)量無關(guān)大局。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]19.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋體][size=14pt]當(dāng)顧客提出價(jià)錢太貴時(shí)，回答“一分錢，一分貨”是最好的辦法。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]20.
[/color][/font][/size][font=宋體][size=14pt][color=#000000]“顧客永遠(yuǎn)是正確的”是不正確的，顧客也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。[/color][/size][/font][size=14pt][/size]

和興

推銷情景測(cè)試
[color=#000000][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][b][font=宋體]、在現(xiàn)代推銷環(huán)境里，一位優(yōu)秀的推銷人員應(yīng)該是：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]善于聊天的人。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]能說會(huì)道的人。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]滿臉微笑的人。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋體]知識(shí)淵博的人。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]討人喜歡的人。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]精于世故的人。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋體]幫助顧客解決問題的人。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋體]喜歡旅游活動(dòng)的人。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]不怕困難的人。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][b][font=宋體]、你按響顧客辦公室的門鈴后，聽到室內(nèi)有人走動(dòng)，這時(shí)你應(yīng)該：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]站在原處不動(dòng)，等待主人開門。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]高聲叫喊起來，催促主人開門。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]埋頭看小說，等待主人開門。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋體]自私門外徘徊，等待主人開門。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]繼續(xù)按門鈴，等待主人開門。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]后退兩步，等待主人開門。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋體]用手指輕叩門板，催促主人開門。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋體]在門外吸煙，等待主人開門。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]站在門外主人開門時(shí)主人看不到的地方，等候開門。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]3[/font][/b][b][font=宋體]、在你與顧客交談時(shí)，一位陌生人走過來打斷你的發(fā)言，把顧客來到旁邊討論其他事，[/font][font=Times New Roman]10[/font][/b][b][font=宋體]分鐘過去了[/font][font=Times New Roman]……20[/font][/b][b][font=宋體]分鐘過去了[/font][font=Times New Roman]……30[/font][/b][b][font=宋體]分鐘過去了[/font][font=Times New Roman]……[/font][/b][b][font=宋體]顧客還是讓你一個(gè)人等著，這時(shí)，你應(yīng)該：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]不辭而別。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]走過去問那人有沒有完。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]耐心等待。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋體]不時(shí)朝那邊看。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]高聲咳嗽。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]對(duì)那位陌生人投去不滿的眼光。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋體]告訴顧客你的時(shí)間同樣寶貴。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋體]整理顧客資料卡。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]氣呼呼地走掉。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]4[/font][/b][b][font=宋體]、在接見準(zhǔn)顧客時(shí)，你說今天天氣很熱，而顧客卻不以為然，認(rèn)為今天很冷，在這種情況下，你應(yīng)該：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]問顧客是否已經(jīng)感冒。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]說也許自己衣服穿得太多了。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]改口說今天的確很冷。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋體]勸顧客多穿點(diǎn)衣服。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]請(qǐng)旁人證實(shí)今天的確很暖和。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]拿出袖珍溫度計(jì)給顧客看一看。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋體]保持沉默。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋體]改變接近話題。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]說今天既冷又暖和。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]5[/font][/b][b][font=宋體]、你坐火車旅行，來到一個(gè)新的推銷區(qū)域里訪問幾位[/font][font=Times New Roman]A[/font][/b][b][font=宋體]級(jí)準(zhǔn)顧客，你走出目的地火車站之后，你應(yīng)該[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]馬上購買回程車票。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]就近撥電話約見準(zhǔn)顧客。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]攜帶全部行李，立即闖見準(zhǔn)顧客。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋體]先找個(gè)旅店住下來，養(yǎng)精蓄銳，作好接近準(zhǔn)備。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]立即乘上準(zhǔn)顧客派出的接待專車。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]先找個(gè)環(huán)境幽雅的地方住下來，看看電影，逛逛商場(chǎng)，買點(diǎn)東西。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋體]住上高級(jí)飯店，立即撥電話約見準(zhǔn)顧客。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]6[/font][/b][b][font=宋體]、在推銷業(yè)務(wù)的正式洽談過程中，顧客問道：“產(chǎn)品要是壞了怎么辦”這時(shí)你應(yīng)該：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋體]說：我們負(fù)責(zé)保修[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]不予理會(huì)，繼續(xù)提示產(chǎn)品的特點(diǎn)。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋體][color=#000000]說：不會(huì)壞的！[/color][/font]

chenhc

有一定可借鑒性，好