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員工PK老板:5招定乾坤

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發(fā)表于 2008-7-2 09:26:06 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
  第一節(jié) 勞資關(guān)系思辯:對立還是和諧? [font=Verdana]  第1財(cái)經(jīng)2006年7月22日晚袁岳主持《頭腦風(fēng)暴》主題為員工和老板關(guān)系處理,若要緊密結(jié)合時(shí)代生活、特別是貝瑞卡“外企郵件門”事件談感觸,我最想大聲喊出的一句話是“老板們被寵壞了”!貝瑞卡真是好樣的?。?! [/font]
[font=Verdana]  如果要從過來人的角度,更響亮地定義本期主題,再難找到比“員工PK老板”更吸引眼球的了……畢竟現(xiàn)實(shí)生活中,仿佛更多“老板PK員工”的活劇。 [/font]
[font=Verdana]  如果問我最擔(dān)憂、最不愿看到的現(xiàn)實(shí)?就是中國成為勞工集中營,公司成為一批人榨取另一批人血汗、智慧和成果的合法工具和狂歡屠場—— [/font]
[font=Verdana]  一邊是不斷死于無保護(hù)礦難、命比紙薄的礦工集中營;一邊是黑心礦主竊據(jù)公共資源、坐地為王、一擲萬金、紙碎金糜的囂張揮霍,認(rèn)為“礦工枯骨成就老板功名”理所當(dāng)然,不斷坦然地制造罪惡。 [/font]
[font=Verdana]  一邊是丟了土地進(jìn)城和靠土地養(yǎng)不活進(jìn)城,離鄉(xiāng)背井、拋家棄子、常年在外無望打拼,干活最苦最累最賤,經(jīng)常領(lǐng)白條喝西北風(fēng)、血淚灑異鄉(xiāng)的農(nóng)民工集中營;一邊是超低價(jià)跑指標(biāo)圈好地,無情驅(qū)遣住條件惡劣工棚的農(nóng)民工揮灑青春血汗打樁起高樓,打白條忽悠愚弄農(nóng)民工,把責(zé)任過錯(cuò)狡猾地推諉給建筑包工頭,高樓建成后又立馬翻臉不認(rèn)人,打出“農(nóng)民工嚴(yán)禁入內(nèi)”告示,集體哄抬房價(jià)鯨吞蠶食民眾利益賺取暴利的不良房地產(chǎn)開發(fā)商。 [/font]
[font=Verdana]  一邊是隨時(shí)處于下崗邊沿的藍(lán)領(lǐng)工人和4050人群集中營,和他們的月光族子女組成的小白領(lǐng)集中營——他們承受著零首付打工甚至零工資試工的命運(yùn),即使有那么一點(diǎn)微薄的薪水,也不斷遭遇無厘頭扣薪資獎(jiǎng)金、不斷遭遇大小老板延期付酬,小白領(lǐng)們和他們的父母輩還不得不打扮光鮮、在各級上司面前粉飾太平、強(qiáng)裝笑臉唱贊歌,他們年復(fù)一年在失業(yè)恐慌和超負(fù)荷壓力下逐漸逆來順受、人微言輕,甚至尊嚴(yán)和許多常人應(yīng)有的喜怒哀樂都被全然地壓制; [/font]
[font=Verdana]  一邊是法律嚴(yán)密監(jiān)管缺乏乃至失效,公司化企業(yè)享受政府寬容優(yōu)惠的政策,工會形同虛設(shè)被邊沿化、軟弱無能且無心無力與大小老板們抗衡;逐漸被社會各界寵壞了的大小老板們,自然順理成章地變得頤氣指使、崇尚有術(shù)無道、玩弄法律和政策于股掌之間,他們?yōu)榱俗分鸸镜母呃麧欀笜?biāo)和高業(yè)績增長,視員工為豬狗草芥,隨意安排超強(qiáng)度加班,花言巧語畫餅充饑驅(qū)使員工無私奉獻(xiàn),一個(gè)個(gè)大小老板們被員工豢養(yǎng)得腦滿腸肥、享受員工勞動(dòng)成果之時(shí),憑借手中掌握的越來越多的資本做籌碼,更加牢不可破地宰割著員工們的命運(yùn),許多老板們變得更加嗜錢如命,吝嗇向員工丁點(diǎn)兒的溫情付出,更少感恩員工和回報(bào)社會的真情行動(dòng);某些老板們即便做秀那么一丁點(diǎn)兒微不足道的慈善活動(dòng),仿佛也更多是為了從政府領(lǐng)到一塊“免死金牌”、美化他們骯臟不堪的內(nèi)心和張牙舞爪的作為,而且大張旗鼓用于宣傳他們慈善義舉的費(fèi)用,經(jīng)常遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們用于慈善義舉的資金投入;正如他們用于賄賂執(zhí)法和行政官員“投資”的真金白銀,總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于他們用于賠付因工傷殘員工的少得可憐的撫恤金。 [/font]
[font=Verdana]  一邊是勉強(qiáng)構(gòu)上溫飽、成為房奴、承受醫(yī)療和子女教育重重重壓威脅的白領(lǐng)集中營;一邊是被西方資本和商業(yè)思想馴化成奴性的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,為西方在中國獵取商業(yè)富礦,喪失愛國心、憐憫心的工作狂,成為資本家的掙錢機(jī)器,不斷過勞死、可悲又可憐的金領(lǐng)集中營…… [/font]
[font=Verdana]  最后則是一批喜歡大權(quán)獨(dú)攬的老板級勞工集中營,他們功成名就,正當(dāng)盛年,卻幸福勞碌至死。他們狂熱追逐權(quán)力和占有財(cái)富的過程中,迷失了自我作為人應(yīng)有的健全人生,對社會生活漠不關(guān)心,更缺乏廣泛的思考、關(guān)注和介入;太過執(zhí)著于事,過于迷戀手中的權(quán)力,自我忘情陶醉在惟我獨(dú)尊的商業(yè)王國之中,對直接操控大局和直接介入具體事件都已經(jīng)上癮成癖,特別是對他人的德行和能力沒有起碼的信任,也不愿多花心思研究構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu),在新形式下仍不愿建立合理有效地授權(quán)、分權(quán)機(jī)制,對放權(quán)更是心存恐慌,拿的起放不下,一次次錯(cuò)失培養(yǎng)接班人的時(shí)機(jī),一次次錯(cuò)失從高調(diào)前臺轉(zhuǎn)入低調(diào)后臺的時(shí)機(jī),一次次錯(cuò)失從打拼事業(yè)向搭建平臺轉(zhuǎn)換工作職能的時(shí)機(jī)……也為他之后的事業(yè)發(fā)展埋下隱患。 [/font]
[font=Verdana]  對于社會的主宰者階層和中流砥柱,我不愿意看到老板們一闊就翻臉不認(rèn)人;不希望為富不仁成為富人們集體的標(biāo)簽;不希望我們的專家學(xué)者們十年寒窗、金榜題名、苦盡甘來之后,成為只知道歌功頌德、粉飾太平、傍大款、依附權(quán)貴、溜須高官而“不知道老百姓是誰”的人;不希望執(zhí)掌人民政權(quán)的某些政治家淪落為政客,而應(yīng)多些“焦裕祿”式的清官好官,真正把人民群眾的疾苦時(shí)刻放在心上;不希望各級人民公仆中不斷有人蛻變?yōu)樨澒佟⒒韫?,濫用人民給予的權(quán)力官官相護(hù)、官商勾結(jié)、謀取私利、魚肉百姓……  [/font]
[font=Verdana]  當(dāng)然,最最希望發(fā)生的事、最最樂意看到的現(xiàn)實(shí)是——越來越多的老板們在做人事兒,把人當(dāng)人看、當(dāng)人敬;公司不僅成為老板的、也成為員工的事業(yè)和幸福源泉,成為國家財(cái)富和社會福利源源不斷的締造者,成為社會和諧的樞紐和原動(dòng)力。公司永遠(yuǎn)不要成為人壓榨人的工具,不要成為合情合理合法制造階級和階層鴻溝的機(jī)器,不要成為人情冷漠的代名詞;公司應(yīng)該成為滋生夢想、實(shí)踐抱負(fù)、成就事業(yè)的舞臺,成為志同道合者默契團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增長智慧才干、轉(zhuǎn)化科技成果、推動(dòng)社會生產(chǎn)力進(jìn)步的永動(dòng)機(jī),成為融入時(shí)充滿激情和戰(zhàn)斗力的榮耀軍營、離開后念想感恩的家和情感樂園…… [/font]
[font=Verdana]  因此,勞資關(guān)系對立還是和諧與共,更多系于大小老板們的心念之間。如果沒有企業(yè)主的率先垂范,而只是無休止要求員工單方面無私奉獻(xiàn),其結(jié)果必然是“老板、權(quán)貴普遍視地位低微者沒良心,用法紀(jì)、刑訊、恫嚇、欺騙剝奪他們,絕少溫情信任……故眾叛親離,成孤家寡人……百姓奉位高權(quán)重執(zhí)掌財(cái)富者若圣明、國家、民族良知,而橫暴、貪污、竊國者不絕……故民眾痛心疾首,連精神寄托也黯然失去……”   [/font]
[font=Verdana]  第二節(jié) 老板治理怪圈:人才奴化才可用? [/font]
[font=Verdana]  但引發(fā)爭論只是開端,絕非目的,發(fā)現(xiàn)問題、引起重視、解決問題、融洽關(guān)系、提升效率、贏得客戶、創(chuàng)造價(jià)值、共建社會和諧才是最終目的。因此,無論員工PK老板,還是老板PK員工,都不是終極目標(biāo),PK不是您、我、企業(yè)、社會和國家真正需要的結(jié)果。 [/font]
[font=Verdana]  企業(yè)和老板需要的是人才,但不少企業(yè)和大小老板們更熱衷干違背天良和人性的事情,把人才扭曲壓榨成奴才,否則就叫人才“你他媽的滾蛋!”其實(shí),這對企業(yè)和各位老板又有多大的好處嗎?被奴化的人才難道比帶著率真?zhèn)€性、洋溢生命激情和活力的人才更多創(chuàng)造力?出更豐碩的成果? [/font]
[font=Verdana]  再就是人才不管有多大的貢獻(xiàn),如果膽敢在老板面前嘀咕一下“你的大半個(gè)江山都是老子打下的”,想必此公必然立馬結(jié)帳走人,這樣的事自古就是“只能做不能說”;其實(shí),哪怕客客氣氣、旁敲側(cè)擊地提醒老板“我來這些年月公司業(yè)績增長多少多少倍了”想以此為由頭希望老板適當(dāng)增加職業(yè)經(jīng)理人長期被低估的待遇,恐怕也很難贏得好臉色,至于王顧左右而言他、裝憨犯傻的老板必定不在少數(shù),仿佛只要提到加薪增福利,員工和職業(yè)經(jīng)理人就沒了道德、失去了職業(yè)準(zhǔn)則;而老板漠視員工和職業(yè)經(jīng)理人貢獻(xiàn),拒絕給予應(yīng)得的升遷、加薪、福利,難道就不該因?yàn)樨澙纷运?、背信棄義而受到良心的譴責(zé)和人心的指責(zé)?多次遭遇這樣的冷遇之后,還有多少人能不對和老板們的合作心灰意冷? [/font]
[font=Verdana]  人才需要的是施展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)抱負(fù)的舞臺,通常對某家企業(yè)有先驗(yàn)【通常是企業(yè)做的不實(shí)廣告宣傳引起】的好感和崇拜才會加入該企業(yè)的行列,他或他們對于這家由他基于純真天性選擇的企業(yè),必然會毫無保留地施展渾身的解數(shù),推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。但人才進(jìn)入許多企業(yè)之后,首先遭遇的卻是懷疑、排擠和打壓,不少老板對新進(jìn)員工甚至已經(jīng)入職很久的員工,采取的防范措施勝于防賊!同這樣的企業(yè)和老板合作共事,其實(shí)一開始就注定必然失敗,因?yàn)樗麄儗θ瞬藕翢o尊重信任可言,除了利用、就剩糟踐,甚至已經(jīng)徹頭徹尾地違背了“疑人不用、用人不疑”的商家信條! [/font]
[font=Verdana]  但我十三四年打工的經(jīng)驗(yàn)卻是:有術(shù)有道的企業(yè)難尋,有術(shù)有道的員工遍野!而一旦有術(shù)有道的員工醒悟過來,發(fā)現(xiàn)他或他們遭遇的是有術(shù)無道的大小老板們,原本十二分的熱情立馬就會冷卻掉八九分。這也就是許多企業(yè)走馬燈似地撤換主帥、清洗管理層、經(jīng)常大規(guī)模、毫無征兆地淘汰基層員工,而企業(yè)銳氣消磨、效率越加低下、業(yè)績難見增長的根本原因! [/font]
[font=Verdana]  在節(jié)目錄制的兩個(gè)半小時(shí)里,主持人袁岳妙語連珠,引導(dǎo)四位盛裝出席的老板嘉賓和四位戴著面具出席的員工嘉賓展開了不算太尖銳的論辯,也引發(fā)了現(xiàn)場專家和觀眾略帶靦腆的熱烈討論,大家關(guān)注最多的無非是Comminication溝通、Understand理解,也有專家提到員工和職業(yè)經(jīng)理人Profession職業(yè)化【奴化?更確切吧】、勞資對立和沖突的不可避免但可調(diào)和、所處立場差異問題、態(tài)度決定一切、員工應(yīng)多學(xué)習(xí)掌握應(yīng)對老板的技巧、東西方文化差異需要碰撞和融合、東西方思維習(xí)慣和行為差異、現(xiàn)實(shí)中各方利益多元化的價(jià)值取向等?! ?[/font]
[font=Verdana]  第三節(jié) 五招破解難題:構(gòu)建新型勞資伙伴關(guān)系 [/font]
[font=Verdana]  但要從根本上化解勞資關(guān)系難題,僅僅倚靠上述認(rèn)知,我認(rèn)為還是治標(biāo)不治本,對勞資關(guān)系的理解仍然很膚淺地停留在無關(guān)大局的細(xì)枝末節(jié)上,沒有涉及表面化問題掩蓋下更深層次的利害關(guān)系本質(zhì)。因?yàn)楝F(xiàn)場時(shí)間的限制,我把當(dāng)時(shí)現(xiàn)場講到的觀點(diǎn)和未能及時(shí)講出來的觀點(diǎn)綜合起來,即是——要構(gòu)建新時(shí)代新型勞資伙伴關(guān)系,只需五招——誠信互助、人性人道、共同利益、科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新,就能輕松破解難題! [/font]
[font=Verdana]  我一向認(rèn)為事業(yè)絕不是單方面的施予和接受,事業(yè)一定是雙方平等互利的行為,是志同道合者互相給予對方的機(jī)會。正如與其說通用成就了韋爾奇,不如說韋爾奇拯救了通用! [/font]
[font=Verdana]  得一人則邦興,失一人則國亡,類似的人才事件在歷史上反復(fù)上演,其實(shí)也在現(xiàn)實(shí)生活中頻繁上演?!白友牢赐断阏T餌,江下錦鱗多識釣”,姜太公成就了周文王、周武王一統(tǒng)華夏的千秋偉業(yè);諸葛亮躬耕隴畝,劉關(guān)張三顧茅廬,一則《隆中對》讓窮途末路的亂世英雄三分天下有其一……這些動(dòng)人的故事幾千年來溫暖了多少中華兒女的人心!列舉這類歷史故事,絕非簡單翻版?zhèn)€人英雄主義,而是揭示了祖先高深可測的大智慧人才觀——得一人而得天下人心! [/font]
[font=Verdana]  第一招、誠信互助——溝通和理解的基石 [/font]
[font=Verdana]  誠信互助是一切人際關(guān)系、事業(yè)創(chuàng)建、未來發(fā)展最堅(jiān)實(shí)最強(qiáng)大的根基,但并非所有的企業(yè)主、管理層和員工對此都有清晰明白、正確無誤的認(rèn)知;沒有誠信作為堅(jiān)實(shí)的根基,任何形式的溝通Comminication和理解Understand都會顯得蒼白無力、言不由衷,所以才在社會上某些地方和某些公司中演變出“上下相蒙”、“左右相欺”、“親朋反目”、“人人自危”、“山頭林立”、“人大于法”、“無奸不活”、“哀莫大于心死”的尷尬局面。 [/font]
[font=Verdana]  更有老板自以為聰明,在管理層和員工中人為地制造矛盾,希望通過分而治之的古老戲法建立其個(gè)人惟我獨(dú)尊的獨(dú)裁統(tǒng)治,夢想“順我者昌、逆我者亡”,殊不知為企業(yè)內(nèi)耗紛爭、萎靡不振和今后的分崩離析埋下了禍根。 [/font]
[font=Verdana]  任何想通過打工者途徑生存發(fā)展的員工,只要發(fā)現(xiàn)某個(gè)企業(yè)用權(quán)謀代替了一切,缺乏起碼的誠信互助精神,趕緊PK掉這樣的企業(yè)走人吧! [/font]
[font=Verdana]  否則您的青春、才華、前程都可能毫無價(jià)值地葬送于其中! [/font]
[font=Verdana]  誠信互助缺失必然導(dǎo)致公理道義蕩然無存!隨之而來的即是社會和企業(yè)的管理成本急遽上升,人心失衡,事業(yè)荒廢,國家和社會各項(xiàng)事業(yè)、人類文明也必然因此止步不前甚至倒退。 [/font]
[font=Verdana]  如果公司老板缺失誠信互助、共享繁榮的理念,經(jīng)常出爾反爾、言而無信,該給的獎(jiǎng)勵(lì)不給,不該的罰款亂罰,剋扣工資福利……最直接的表現(xiàn)就是員工士氣低落、怨聲四起、消極怠工,最糟糕的結(jié)果就是有能力、有才干、有涵養(yǎng)和忍耐力的員工都忍無可忍,紛紛跳槽、自立門戶或投入競爭對手的懷抱?! ?[/font]
[font=Verdana]  員工防范深陷類似企業(yè)的絕招: [/font]
[font=Verdana]  如果發(fā)現(xiàn)該享有的合理待遇老板卻變著法子敷衍您,您立即可以做出判斷:他若掌握了您愛面子、重情義的弱點(diǎn),將來更加不愿也不會給您任何合理的好處!別管他信誓旦旦許諾將來怎樣怎樣,您也千萬不能輕信!一旦出現(xiàn)一次這樣的情形,無論找個(gè)冠冕堂皇還是笨拙無比的理由,請您趕快結(jié)帳走人,切莫心存僥幸!更別戀戀不舍!要知道,許多老板財(cái)富飛速積累起來,都依靠了這一招獵殺人才絕技!這些老板是有術(shù)無道的典型!老板們表面溫情脈脈,實(shí)則冷酷無比,多少英雄豪杰被這類老板相中,無一例外地被大小老板們榨干了青春、激情、智慧和血汗!多少英雄才俊因此丟掉了名聲,葬送了前程! [/font]
[font=Verdana]  善意提醒深陷迷局的老板們和人才群體: [/font]
[font=Verdana]  其實(shí),哪怕員工和老板看似兩敗俱傷的紛爭結(jié)局,在現(xiàn)代社會激烈競爭中地位更加剛性、家大業(yè)大的公司和老板,依然損失更大——不僅損失了人才、失去了口碑和人心、丟掉了信譽(yù),惡名替代了好名聲,老客戶大規(guī)模非自然流失,新客戶惶恐疑惑、裹足不前;但一旦人才錯(cuò)誤選擇了這等不誠信的企業(yè),執(zhí)迷不悟地留下來,又無力改變大小老板們不誠信互助的本性,那么天長日久,最大的輸家必然人才和因他而招來的人才群體,被套牢、輸?shù)母筛蓛魞簟?[/font]
[font=Verdana]  當(dāng)今社會進(jìn)步開放,快速無邊界傳播的信息帶給知識分子從未有過的自由選擇機(jī)會和權(quán)力,過剩的龐大資本擁有者也無時(shí)無刻不在物色獵取有創(chuàng)造性價(jià)值的知識型、智慧型頭腦,為他們的財(cái)富保值增值;因此,知識分子群體完全可以“知本家”的身份,憑借相應(yīng)的項(xiàng)目,迅速輕松地獲得廣泛的社會資源和必要的大量財(cái)富,順利開啟創(chuàng)業(yè)之路,和那些純粹靠“資本起家”的“資本家”和事業(yè)機(jī)構(gòu)平起平坐地競爭,甚至轉(zhuǎn)瞬之間可能顛覆了傳統(tǒng)“資本家”的商業(yè)運(yùn)營和盈利模式,鏟平了傳統(tǒng)“資本家”的競爭優(yōu)勢和生存根基。 [/font]
[font=Verdana]  只要您自認(rèn)為還是個(gè)有點(diǎn)頭腦的人才,在職場中環(huán)顧茫然,無所獲誠信互助型企業(yè)和老板的時(shí)候,您何不下定決心自己做老板?!許多溫州、潮汕的大老板,當(dāng)初絕大多數(shù)人比您還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如,要文化沒文化、學(xué)歷家世更加談不上,自然斷了打工領(lǐng)薪水的職員生涯,直接斗膽做了地?cái)偫习?,日積月累的磨煉,開店辦廠,竟然做成了超級大老板,比如那位開全國家電連鎖業(yè)務(wù)、令許多所謂“仁人志士”佩服不已、心向往之、削尖腦袋要去結(jié)交的黃某某,難道現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)人才、小有名氣的您,就比不上人家當(dāng)初闖蕩江湖時(shí)、初衷尚未畢業(yè)的輟學(xué)青年?人家吃得了的苦您也應(yīng)該能吃得,人家誤打誤撞發(fā)現(xiàn)并抓住了的機(jī)會您也應(yīng)該能抓住,并且同樣輝煌地發(fā)揮。  [/font]
[font=Verdana]  第二招、人性人道——公司和團(tuán)體最本質(zhì)的屬性 [/font]
[font=Verdana]  如果公司和團(tuán)體不能以“人性”“人道”作為其最本質(zhì)的屬性,那么這樣的公司和團(tuán)體要么根本沒有必要繼續(xù)存在,要么必將作為罪惡和社會不公滋生的淵藪,絕不可能有什么前途光明的未來。正如夢想萬萬世傳承不息的秦王朝,在失去人性人道之后,人神共憤,等到陳勝吳廣登高一呼、揭竿而起,頃刻天下響應(yīng),齊心討伐,萬世秦王朝落下了“二世而亡”的千古笑談! [/font]
[font=Verdana]  “以人為本”、“人性化”和“為人民服務(wù)”絕不是言不由衷者掛在嘴邊隨便說說的應(yīng)景話,而是需要一切有為的企業(yè)家和投資人切實(shí)一以貫之地施行的理念、價(jià)值觀和組織行為模式。 [/font]
[font=Verdana]  只要您我發(fā)現(xiàn)不人性不人道的企業(yè),應(yīng)立即毫不猶豫地PK掉! [/font]
[font=Verdana]  如果您猶豫、心存僥幸進(jìn)入這類企業(yè),立即會感覺渾身別扭不自在,到頭來必定被這類企業(yè)和老板的魔性吞噬掉,它連骨頭和皮毛都不會吐一點(diǎn)出來! [/font]
[font=Verdana]  現(xiàn)在輿論和公眾心理更多偏向崇洋媚外,我們不妨從風(fēng)靡歐美上百年的麥當(dāng)勞洋快餐說起。這家在世界范圍都赫赫有名的世界快餐巨頭,美國麥當(dāng)勞公司最近在英國被評為最不受歡迎的企業(yè),成為英國消費(fèi)者心中最沒有道德的品牌。難道是麥當(dāng)勞餐飲店在英國不賺錢嗎?還是它上繳的稅收不夠多?盡管因?yàn)槔称返膲拿曚N售業(yè)績受到了部分影響,但麥當(dāng)勞的盈利能力和稅收貢獻(xiàn)在英國依然不可小覷;但一向以紳士風(fēng)度自居的英國人卻敢于拿這家賺錢的上稅大戶開刀,一點(diǎn)不擔(dān)心傷了外商的感情!畢竟英國重視自家人的健康和性命,麥當(dāng)勞一家企業(yè)的盛衰榮辱以及稅賦大小相形之下都變得無關(guān)緊要! [/font]
[font=Verdana]  正因?yàn)辂湲?dāng)勞垃圾食品的本質(zhì),不僅容易使小孩子早早地染上嗜食油炸食品和偏食的不良習(xí)慣,而且其炸薯?xiàng)l、薯片中含有致癌物丙烯酰胺,麥當(dāng)勞專用、一月快速養(yǎng)成的工廠化養(yǎng)殖雞肉含有大量使人早熟的激素……無論哪一項(xiàng),從維護(hù)孩子陽光童年、確保人類長遠(yuǎn)健康的角度,麥當(dāng)勞的販賣行為都是不人性不人道的,這類型只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會利益和民眾健康的企業(yè),倚靠權(quán)威的專業(yè)機(jī)構(gòu)為其貼上“最不受歡迎的企業(yè)”和“最沒有道德的品牌”這樣醒目警世的標(biāo)簽,是有效遏制其繼續(xù)象腫瘤一樣快速擴(kuò)張的最明智做法。 [/font]
[font=Verdana]  確實(shí),類似麥當(dāng)勞、肯德基這樣的垃圾食品企業(yè),如果不能通過科技進(jìn)步和生態(tài)回歸徹底拋棄其“垃圾食品大王”的壞名聲,哪怕掙錢再多、創(chuàng)造再多就業(yè)機(jī)會,但這些企業(yè)最終的社會危害規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其帶給社會和公眾的利益,需要由社會和公眾為其危害買單。 [/font]
[font=Verdana]  麥當(dāng)勞這樣的企業(yè),如果看不到徹底從良的跡象,別說限制其發(fā)展,就是消滅其存在也沒什么不妥當(dāng)。這樣的行動(dòng)已經(jīng)在英國展開,據(jù)了解英國下議院正在草擬法案,準(zhǔn)備象限制香煙廣告一樣嚴(yán)格限制麥當(dāng)勞等垃圾食品在電視黃金時(shí)段的廣告投放;眾所周知,狂轟濫炸的海量廣告投放,是麥當(dāng)勞、肯德基這類垃圾食品企業(yè)最得意也最致命的生命線。 [/font]
[font=Verdana]  公司和家庭、團(tuán)體、社會、國家一樣,都是由人和人組成的,如果不能以人性、人道的事業(yè)推動(dòng)社會進(jìn)步、國家繁榮、民眾福祉,那么這樣的公司真的已經(jīng)沒有存在的意義、價(jià)值和必要。如果明知是這樣的企業(yè),還去投奔、效力,那么,無疑于豬油蒙心、瞎了雙眼!所謂天作孽猶可恕,自作孽不可活!去投奔了,至多也是落得個(gè)為虎作倀的可憐蟲、助紂為虐的惡名聲!   [/font]
[font=Verdana]  第三招、共同利益——各方利益博弈共榮的前提 [/font]
[font=Verdana]  就象“雞生蛋、蛋孵雞”循環(huán)互為不可分割的前提一樣,員工利益和老板利益很難分清誰先誰后、孰輕孰重。如果一定要以一方利益控制或消滅另一方的利益,將使合作化為泡影,最后任何一方都不會有好結(jié)果;而且,任何難以公平、多贏的博弈,在價(jià)值取向日益多元化的現(xiàn)代社會里,終究是難以持久。 [/font]
[font=Verdana]  不關(guān)注共同利益的企業(yè),作為員工PK掉它們應(yīng)該毫不痛惜! [/font]
[font=Verdana]  既然這家企業(yè)和老板不關(guān)心員工利益,也必然漠視社會和國家利益,必然也可以隨時(shí)犧牲您的權(quán)力和利益!如果您執(zhí)意不分好歹、和那些不關(guān)注共同利益的企業(yè)和老板僥幸與共,必然沒有好下場!正如某些人到詐騙集團(tuán)做傀儡,甘愿被黑惡勢力操縱,最終沒有好下場一樣! [/font]
[font=Verdana]  自然,投資者有投資者的利益,職業(yè)經(jīng)理人和員工也有他們各自的利益,大家既然能走到一起來,必然有他們共同的利益交集。資本提供方、人力資源提供方盡管都各自有利潤最大化的內(nèi)驅(qū)力,但企業(yè)社會屬性的特點(diǎn),面對競爭發(fā)展壯大、增加自身積累的強(qiáng)烈本能,平衡投資人、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工、國家和社會多方利益格局的現(xiàn)實(shí)需要,使得不僅資本提供方不可能完全占有并自由支配公司全部的價(jià)值,而且還必須拿出很大一部分繼續(xù)投入再生產(chǎn),以期贏得未來的市場和利潤;同時(shí),如果員工的付出和收獲長期不成正比,國家、社會、員工利益長期得不到應(yīng)有的保障,老板所期望創(chuàng)造更多價(jià)值的再生產(chǎn)也不可能持續(xù)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 [/font]
[font=Verdana]  因此,任何一方最終求得自身利益的完美實(shí)現(xiàn),都必須以其他多方的利益實(shí)現(xiàn)為前提。以下舉例一家既無誠信互助、也無人性人道、更不關(guān)注共同利益的反面事例,求證自身利益和共同利益的無限緊密關(guān)聯(lián)。 [/font]
[font=Verdana]  筆者曾經(jīng)在綽號為“公羽生”(我從現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)歷中創(chuàng)造并起名的類小說人物,賦予其寓意為“雁過拔毛的人”)的咨詢公司做過策略總監(jiān),因?yàn)楣鹕^對的自私自利,所有和他合作及共事過的人,沒有不憤恨萬分的,真是一丁點(diǎn)兒好處公羽生都視之如命吝嗇給予;甚至服務(wù)客戶過程中客戶人手一份酬謝員工的禮物,他也千方百計(jì)收刮進(jìn)他的私囊中,若那次沒有得手,必定牽腸掛肚很久。 [/font]
[font=Verdana]  公羽生這人自視甚高,不僅視員工為可以隨意愚弄的豬狗草芥,而且在算計(jì)員工和客戶方面確實(shí)絕頂聰明——比如,與員工創(chuàng)造的每項(xiàng)目幾十萬元上百萬元的咨詢費(fèi)相比,公羽生為了將已經(jīng)少得不能再少按照比例應(yīng)給員工的獎(jiǎng)金,再設(shè)計(jì)了一套所謂季度目標(biāo)考核獎(jiǎng)金發(fā)放公式,無論按照比例應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金為幾百元、幾千元、幾萬元,通過該公式一計(jì)算,統(tǒng)統(tǒng)變成負(fù)數(shù)【公羽生有個(gè)冠冕堂皇到無恥的說法“只要通過公式計(jì)算結(jié)果為正數(shù),幾千幾萬元獎(jiǎng)金照發(fā);如果為負(fù)數(shù),我這人很大度,就不扣大家工資了,但各位的季度獎(jiǎng)金肯定就只好等下個(gè)季度了”】。 [/font]
[font=Verdana]  盡管公羽生制定了很高的責(zé)罰措施嚴(yán)禁員工間互相“打探”工資和獎(jiǎng)金,但他冒天下之大不韙、愚弄全體員工的騙局仍然迅速被揭穿;公羽生此時(shí)就拿出了回避的絕招,聲稱所有的疑問都可以找財(cái)務(wù)經(jīng)理去申訴、查證;而財(cái)務(wù)經(jīng)理面對員工憤怒的質(zhì)詢,有預(yù)謀地打起了太極拳,推諉季度獎(jiǎng)金計(jì)算公式完全是公羽生老板為“公正”考評員工“好不容易”才設(shè)計(jì)出來的,她也不懂為什么計(jì)算結(jié)果那樣蹊蹺,只是照著執(zhí)行【從之前她滿心歡喜哼著小曲數(shù)鈔票的快感,打電話邀約親朋聚會游玩的種種細(xì)節(jié),員工們很快心照不宣印證了財(cái)會總是和老板穿連襠褲、壓榨盤剝員工(包括做咨詢的知識型員工)這一鐵定的規(guī)律】,她繼而堅(jiān)持認(rèn)為核算獎(jiǎng)金的公式都是大家簽字確認(rèn)了的【這又是公羽生濫用公司行政權(quán)力壓榨盤剝員工的無數(shù)騙局之一,公羽生三天兩頭出新規(guī)定、新制度,根本不征求員工任何的意見,想到了就用電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)每位員工簽發(fā),而且再打印出來貼在公司公告欄里強(qiáng)行讓員工簽字;如果簽字,就在不知不覺中一步步掉進(jìn)了公羽生精心設(shè)置的制度陷阱;如果哪位員工膽敢不簽,馬上會面臨行政部經(jīng)理(財(cái)務(wù)兼任)開出的高額罰單,讓員工進(jìn)退都中公羽生早已經(jīng)預(yù)先做局、打好埋伏的歹毒算計(jì)……為此,我在另一篇《一個(gè)老板的真實(shí)寫照——從行政狀況看企業(yè)良心》中對此類現(xiàn)象有更加深刻完備的寫真級描述】。 [/font]
[font=Verdana]  公羽生確實(shí)聰明,而且心狠手辣,但無論他擁有多少所謂的“十大杰出青年”、贏得多少趟“中國XXXX年度十大策劃人”的虛名,竊據(jù)了做設(shè)計(jì)師的員工們自發(fā)投稿贏得的多少“中國最具影響力的平面設(shè)計(jì)師100人”的獎(jiǎng)杯、證書【公羽生自打娘胎里出來就丁點(diǎn)兒設(shè)計(jì)細(xì)胞都沒有】。公羽生不斷用員工的血汗錢大做廣告,對外宣稱他公司是中國本土的二十強(qiáng)咨詢策劃企業(yè),把實(shí)際人數(shù)幾乎沒有超過18人【多數(shù)時(shí)候是12人左右】的規(guī)模夸大為總部54人、分部遍布多個(gè)省市【幾處狐朋狗友的地點(diǎn)、電話】的中大型咨詢策劃公司。 [/font]
[font=Verdana]  實(shí)際員工人數(shù)和宣傳員工人數(shù)的巨大差距,直接的結(jié)果就是導(dǎo)致僅有的幾位能做事的員工,被重復(fù)安排調(diào)配在好幾個(gè)項(xiàng)目組中;公羽生特別熱衷軟硬兼施逼使員工們加班加點(diǎn)熬通宵,美其名曰“摧枯拉朽”,實(shí)則是敲骨吸髓的壓榨和盤剝!在公羽生高壓政策下一味馴良忍讓的員工們,承受著日復(fù)一日、看不到盡頭的煎熬——員工們每天工作至少十三四個(gè)小時(shí)、經(jīng)常會不了家集體住公司、每月實(shí)際至多休息一兩天的超強(qiáng)度負(fù)荷,為公羽生賺取源源不斷的超額財(cái)富,公羽生卻從來舍不得根據(jù)業(yè)務(wù)量的增長適當(dāng)增招員工人手。 [/font]
[font=Verdana]  如果哪天他看到誰下班時(shí)間一到就起身離開公司,甭管您曾經(jīng)有多大貢獻(xiàn),公羽生一臉的憤怒立馬顯露無疑,這位不知趣的員工第二天說不準(zhǔn)就會被公羽生找茬,然后象肥碩的樹袋熊一樣嘀嘀噠噠疾旋風(fēng)一樣突然沖到你面前,指著你的鼻梁骨、跳著腳破口大罵,全然沒有了老板的自重和風(fēng)度!而不少人力資源專家學(xué)者還把這種類型對員工無比粗暴的私有化操控,美化為“愛之深、責(zé)之切”,說類似話的人真是奴性十足!和暴戾成性的老板一樣恬不知恥! [/font]
[font=Verdana]  在一段時(shí)間人員“大逃亡”之后,我為公羽生招進(jìn)來一位法律??飘厴I(yè)、英俊健壯的大學(xué)生【有體檢單證明,否則公羽生絕對不會仁慈、大方到錄用一個(gè)可能成為“包袱”的沒有經(jīng)驗(yàn)的員工】,經(jīng)過一年多殘酷折磨,該位員工終于不堪重負(fù),積勞成疾被摧殘得尿血,如今身體垮了、悄無聲息地被父母接回老家無望地養(yǎng)著了——這和慘無人道的過勞死一樣的駭人聽聞!但卻是真真切切的事實(shí)!這也就是老板要求馴良的員工成年累月無私奉獻(xiàn)的“善報(bào)”!這個(gè)時(shí)代悄無聲息的悲劇和轟轟烈烈的悲劇相比,是更加慘痛的悲??!老板殺滅員工于無形的手段,絲毫不加遮掩,甚至象古代君主宰殺大臣再隆重厚葬的假戲都省略掉了。 [/font]
[font=Verdana]  為了更多的刮削、壓榨員工油水,公羽生發(fā)明了“友情客串”制度【大多數(shù)項(xiàng)目組的大多數(shù)員工都被他點(diǎn)名為“友情客串”、也就是獎(jiǎng)金被徹底剝奪了】許多項(xiàng)目組只有公羽生一人是正式組員兼項(xiàng)目總監(jiān)【我最多時(shí)成為五個(gè)項(xiàng)目組組長,但只有一個(gè)是名義上計(jì)算業(yè)績獎(jiǎng)金的,其他全是他媽的“友情客串”】,而絕大部分的艱辛工作就這樣平白無故地由“友情客串”的員工承擔(dān)了;他大肆宣揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,為他無償代筆寫文章寫書籍,巧妙而徹底地剝奪了大多數(shù)員工的獎(jiǎng)金,但卻對員工的苛責(zé)罰款絲毫沒有減少,反而更加變本加厲,將對員工的壓榨盤剝發(fā)揮到了無以復(fù)加的地步。 [/font]
[font=Verdana]  絕頂聰明的結(jié)果,就是公羽生公司墻上員工【多年前早已經(jīng)憤恨離開的員工,他會把考勤卡一直放在墻上,而且?guī)Э蛻魠⒂^時(shí)幸福萬分、自豪無比地介紹“我公羽生公司的咨詢策劃業(yè)務(wù)多得都做不完,這些(墻上)員工一部分在出差、少部分在休年假,大部分駐點(diǎn)客戶公司貼身服務(wù)”;本文發(fā)表之后,公羽生可能又會使出其他絕招來。】永遠(yuǎn)多于實(shí)際員工好幾倍【公羽生常講咨詢策劃業(yè)的員工和報(bào)價(jià)增長(夸大)三到六倍很正?!?。 [/font]
[font=Verdana]  然而,公羽生真的成功了嗎?不僅許多和他同時(shí)期起步的咨詢策劃公司,比如葉茂中策劃機(jī)構(gòu)規(guī)模已經(jīng)比他大了上百倍;而且,許多比他后起的咨詢公司,比如和慕的聯(lián)眾智達(dá)買下的樓面都遠(yuǎn)比公羽生租賃的辦公室大五六倍,多出約二十倍的員工隊(duì)伍士氣高昂,密密匝匝勤奮工作;比之公羽生的辦公室,空蕩蕩長期唱“空城計(jì)”——用廢舊電腦、報(bào)紙、書刊行增灶減員之計(jì),誆騙客戶、壓榨員工的行徑,簡直是天上人間。 [/font]
[font=Verdana]  因此,盡管公羽生號稱大師級的策劃人,在咨詢策劃業(yè),只不過算得上小作坊里“豬頭小隊(duì)長”式的笑料人物;而這樣的大師,除了不斷蒙騙不知他底細(xì)的崇拜者為他捉刀代筆、服務(wù)客戶,然后倚靠拍胸脯吹牛放炮騙點(diǎn)錢財(cái)之外,以公羽生的德行品行混跡咨詢策劃業(yè),簡直是一個(gè)彌天大謊,是所有遭遇他的員工、客戶和中國整個(gè)品牌戰(zhàn)略及整合營銷咨詢產(chǎn)業(yè)莫大的悲哀! [/font]
[font=Verdana]  當(dāng)然,在憤恨之余,曾經(jīng)的工作經(jīng)歷促使我刻畫塑造出“公羽生”這樣一個(gè)討人嫌的文學(xué)藝術(shù)形象,還是很“感激”遇上這樣可以做活素材的老板;如果“公羽生”這個(gè)人物形象能在供大家欣賞批判時(shí),帶給您和眾人嘻笑怒罵的快意與樂趣,就已經(jīng)成了我現(xiàn)在莫大的樂趣和榮幸;但如果大家能從中看清中外文化的劣根性,而雜取中外文明的精髓,老板做個(gè)睿智厚道的老板,員工做個(gè)聰明勤謹(jǐn)?shù)膯T工,那就是職場的造化、社會的福氣了。 [/font]
[font=Verdana]  第四招、科學(xué)管理——實(shí)效、匹配、持續(xù)、協(xié)同、簡潔、效率、價(jià)值 [/font]
[font=Verdana]  無論P(yáng)DCA戴明環(huán),還是ERP流程整合,其最終目的無不是在孜孜以求力圖實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的實(shí)效、匹配、持續(xù)、協(xié)同、簡潔、效率的目標(biāo)創(chuàng)造更高的價(jià)值。 [/font]
[font=Verdana]  盡管上述理論應(yīng)用源于工業(yè)企業(yè)的精細(xì)化管理,在今天更由在納斯達(dá)克上市的QAD公司推進(jìn)到了精益管理層面。我沒有經(jīng)歷過工業(yè)企業(yè)博大精深嚴(yán)密體系的管理錘煉,因此,我不可能莽撞地在有眾多專家千錘百煉的陌生領(lǐng)域談自己的感想。 [/font]
[font=Verdana]  但作為一位營銷領(lǐng)域的咨詢從業(yè)人員,我和團(tuán)隊(duì)所做過的大量工作,確實(shí)可以幫助企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略、品牌構(gòu)建直到整合營銷等環(huán)節(jié)提出自己獨(dú)到的見解和策略;而且,我深信工廠生產(chǎn)管理和營銷領(lǐng)域有許多東西是相通的,比如通過科學(xué)管理,謀求企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)效、匹配、持續(xù)、協(xié)同、簡潔、效率的目標(biāo),必然以更低的成本創(chuàng)造更高的價(jià)值。而要獲得這樣的成果,在人才待遇上支付合理的高薪、高福利等豐厚禮遇,實(shí)在是老板們最應(yīng)該做的一本萬利生意! [/font]
[font=Verdana]  因此,我反復(fù)清晰地強(qiáng)調(diào),無論應(yīng)用多少工具,對比多少數(shù)據(jù),最終目的仍然是需要依靠人來解決問題,達(dá)成業(yè)績。我可能無法很專業(yè)地來指導(dǎo)企業(yè)具體的生產(chǎn),但確實(shí)可以幫您從某些所謂專家“工具化”營銷的迷霧中走出來,那些所謂的專家聲稱他們的“工具化”營銷多么多么神奇,唆使那些本身就對人才尊重不夠、意志不堅(jiān)定的大小老板大膽啟用“廉價(jià)”的庸才,竭盡夸張之能事渲染庸才用上他們“工具化”營銷模式,能做出絲毫不遜色于英才的業(yè)績! [/font]
[font=Verdana]  其實(shí),拜這樣的專家學(xué)者大師所賜,他們不僅是要推銷給企業(yè)和老板們奧妙無窮的“營銷工具”,從他們自以為是、不尊重人性人道的本質(zhì)來看,他們更熱衷于把老板們原本親如弟兄的員工,變成毫無思想、創(chuàng)見、唯命是從的工具和奴才;而人才一定會抗拒他們操縱一切的無知狂妄,違逆了他們的狼子野心,因此專家學(xué)者大師們要鼓動(dòng)老板們對有骨氣、膽識、個(gè)性的人才格殺勿論!然而,誰能相信一群傻瓜組成的公司和一個(gè)為所欲為的老板能搞出什么名堂? [/font]
[font=Verdana]  可以斷言,毫無原則的“廉價(jià)”必然讓企業(yè)和老板們承擔(dān)損失慘重的“代價(jià)”;因?yàn)檫@個(gè)世界容不得半點(diǎn)的虛假和僥幸!正如某家保健品企業(yè)的老板希望聽聽我用兩句話概括史玉柱的絕招,我便直言不諱地告訴他們“史玉柱首先是通人性、尊重人,再就是十分關(guān)注投入產(chǎn)出比的科學(xué)性,恪守規(guī)律、不心存僥幸”。這樣簡單的道理人人都懂,但有幾個(gè)老板能像史玉柱一樣持之以恒地堅(jiān)持?當(dāng)然,大家可以說史玉柱因?yàn)榻?jīng)歷過當(dāng)初巨人集團(tuán)違背規(guī)律的慘痛失敗,才具備了今天經(jīng)營健特生物的理性和智慧。 [/font]
[font=Verdana]  然而,歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都有了,難道其他面臨困境的老板不值得借鑒?那些春風(fēng)得意的老板不值得警醒?史玉柱能在萬劫不復(fù)的失敗之后東山再起,因?yàn)樗谧盥淦堑臅r(shí)候依然保有一支誠信互助、戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),試問其他哪幾位老板能有這樣的魅力和幸運(yùn)? [/font]
[font=Verdana]  今后,各位老板再聽到什么專家大師在您面前這樣嘀咕蔑視人才價(jià)值的“工具化”營銷,如果您還愛惜身邊的良將賢才而不準(zhǔn)備加以屠戮或解甲歸田,請趕緊讓那些所謂的專家大師走開!“工具化”營銷確實(shí)有價(jià)值,但真正的價(jià)值在于把人才從瑣碎事務(wù)中解脫出來,也只有英才應(yīng)用恰當(dāng)?shù)摹盃I銷工具”,才能更好地發(fā)揮英才的創(chuàng)造性價(jià)值;而庸才有可能連“工具”的價(jià)值和意義都理解不清,本身既沒天賦又不得法,如何創(chuàng)造性地運(yùn)用“營銷工具”?如何實(shí)現(xiàn)得了大小老板們夢寐以求、超越常規(guī)的企業(yè)經(jīng)營價(jià)值? [/font]
[font=Verdana]  第五招、持續(xù)創(chuàng)新——計(jì)劃緊跟變化、因需而動(dòng)才能如影隨形做市場 [/font]
[font=Verdana]  相信無論各位做老板的,還是做員工的,都有比我更多的實(shí)踐體驗(yàn),能在紛繁復(fù)雜的多變環(huán)境中,為維護(hù)好員工和老板的關(guān)系創(chuàng)造出更多的好法子,便不在此班門弄斧繼續(xù)獻(xiàn)丑了。 [/font]
[font=Verdana]  結(jié)尾: [/font]
[font=Verdana]  盡管文章標(biāo)題是“員工PK老板”,但真實(shí)的目的仍然是希望所有老板和員工都能盡快走出“術(shù)”的算計(jì),掌握“道”的暗合。老板們開創(chuàng)事業(yè)不易、也確實(shí)為解決社會就業(yè)和創(chuàng)造社會財(cái)富做出了實(shí)際的貢獻(xiàn),許多老板正如袁岳所說“過得老板不像老板,反而更像孫子”;然而,現(xiàn)實(shí)生活中老板們的的確確更多主宰著眾人的進(jìn)退得失,因?yàn)槔习鍌冋瓶亓烁S厚的優(yōu)質(zhì)資源,占據(jù)著更有利的地形權(quán)位。 [/font]
[font=Verdana]  筆者堅(jiān)信,只有誠信互助、人性人道、共同利益、科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新,才是破解勞資關(guān)系對立的好方法,雖然未必是最好的方法。也許文中對社會存在的某些弊端和陰暗面有所披露,但并沒有刻意為之,或者為陰暗而陰暗,而是坦蕩蕩地緊扣文章的主題;如果某些話讓老板們有些不爽,我仍然希望那些為數(shù)極少的老板能察納雅言,有則改之、無則嘉勉,實(shí)在沒必要對號入座,更沒有必要往心里去。同樣,做員工的在洞悉機(jī)關(guān)之后,既不必欣喜若狂,也用不著悲觀失望,人生仍然需要你用智慧去鑒別,憑膽略去開創(chuàng)。 [/font]
[font=Verdana]  構(gòu)建新時(shí)代新興勞資伙伴關(guān)系,需要老板們和員工們一起攜手努力![/font]
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沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2008-7-2 20:31:57 | 只看該作者
企業(yè)應(yīng)該在和諧、向上的氣氛中發(fā)展,只有這樣才能大踏步的向前。
板凳
發(fā)表于 2009-6-11 21:46:56 | 只看該作者
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