策劃是“對話”不是“獨(dú)白”

追夢旅程

[align=center][b][font=宋體][size=15pt][size=5]策劃是“[u][b][color=#0000ff]對話[/color][/b][/u]”，不是“[u][b][color=#0000ff]獨(dú)白[/color][/b][/u]”[/size][/size][/font][/b][/align]
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[font=宋體][size=3]     作為[u][b][color=#0000ff]中國[/color][/b][/u][u][b][color=#0000ff]獸藥[/color][/b][/u][u][b][color=#0000ff]行業(yè)[/color][/b][/u]的第一家專業(yè)[u][b][color=#0000ff]營銷[/color][/b][/u]策劃機(jī)構(gòu)，我和我的伙伴在這塊深深摯愛的土地上精耕細(xì)作，在創(chuàng)業(yè)的第二個念頭，我們逐漸進(jìn)入狀態(tài)，也便多了很多困惑，作為一名策劃市場的開拓者，我們受到了很多[u][b][color=#0000ff]企業(yè)[/color][/b][/u]的尊重和肯定；當(dāng)然也遭遇了一些企業(yè)的誤解和懷疑。對于前者我們充滿感激，對于后者，我們深深思索。今天，通過本文，和更多的企業(yè)一起分享工作中的點(diǎn)滴心得。[/size][/font]
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[b][font=宋體][size=3]一．策劃是思想的相通，執(zhí)行的相融[/size][/font][/b]
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[size=3][font=宋體]     策劃是腦力的付出，體力的輔助。對于一個策劃者，和服務(wù)企業(yè)思想的相融應(yīng)該是第一位的，也就是說，在策劃的目的和高度上雙方首先要達(dá)成共識，要深刻理解，否則整體的執(zhí)行和操作一定是不成功的。我們常說，不能落地的策劃書頂多值一頓飯錢，但是這個說法一定是有前提的，這個前提就是在策劃書已經(jīng)通過，雙方已經(jīng)達(dá)成共識的情況下。因?yàn)椴还苁悄囊晃徊邉澱邽槠髽I(yè)提供服務(wù)，策劃書都是第一位的，而這個策劃書，就是貫穿整個策劃過程的“根”，是解決相關(guān)問題，達(dá)到策劃目的的“核心樞紐”。我們都聽說過國外一個修電機(jī)的故事，大意就是在機(jī)器出問題的地方畫個圈值[/font][font=Times New Roman]999[/font][font=宋體]美元，而修機(jī)器的人工只值[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋體]美元。這就是說，并不是每個人都可以把問題定性，用圈準(zhǔn)確的畫出來，并找出其中錯綜復(fù)雜的關(guān)系，善于把握問題的本質(zhì)，這是一種解構(gòu)能力。就如我們公司為客戶提供的商業(yè)活動的策劃，這個結(jié)構(gòu)能力就體現(xiàn)在如何去在整個活動中找到一個引爆點(diǎn)，就像[u][b][color=#0000ff]奧運(yùn)[/color][/b][/u]火炬最后點(diǎn)燃的那一瞬間，其實(shí)李寧點(diǎn)燃的不僅是一個火炬，而是引爆了奧運(yùn)的經(jīng)濟(jì)的大潮。那么策劃書也是這樣一種結(jié)果，它可以準(zhǔn)確的為企業(yè)塑造核心競爭優(yōu)勢和對外傳播點(diǎn)，以及整體的推廣執(zhí)行思路和大會亮點(diǎn)，而這些思路正式整個商業(yè)活動的核心，是你有我無或你有我更優(yōu)的核心傳播點(diǎn)。[/font][/size]
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[size=3][font=宋體]     所以，策劃書的作用還是非常關(guān)鍵的，因?yàn)樗窃谒枷肷虾头?wù)企業(yè)完成了一次溝通，在雙方認(rèn)可的前提下，我們才可以進(jìn)入第二個環(huán)節(jié)，執(zhí)行。如果沒有第一步，所有的執(zhí)行都是徒勞的，就如很多公司都做客戶活動，每年多在做，但很多企業(yè)是年年無新意，年年投入產(chǎn)出不成正比，不能說他的他團(tuán)隊(duì)不會做執(zhí)行，而是他的策劃沒有到位，因此我們說策劃首先是思想的相通，其次是執(zhí)行的相融。一個好的策劃方案，用[/font][font=Times New Roman]70%[/font][font=宋體]的努力和用[/font][font=Times New Roman]100%[/font][font=宋體]的投入去執(zhí)行[u][b][color=#0000ff]效果[/color][/b][/u]一定是不同的，在一定程度上，客戶活動的執(zhí)行過程不僅是完成一次商業(yè)任務(wù)，更是錘煉團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題的絕好時機(jī)。[/font][/size]
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[b][font=宋體][size=3]二．策劃不是萬能的[/size][/font][/b]
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[size=3][font=宋體][u][b][color=#0000ff]     美國[/color][/b][/u]科特勒集團(tuán)的高級營銷顧問孫路弘曾經(jīng)寫過一篇這樣的文章，文章的主題就是“上帝的歸上帝[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]凱撒的歸凱撒”。在該文中孫路弘先生提到一個[u][b][color=#0000ff]觀點(diǎn)[/color][/b][/u]“咨詢是拐杖”其實(shí)咨詢和策劃在一定意義上是相通的?！罢f咨詢是拐杖，是因?yàn)樗鼰o法替你決定[u][b][color=#0000ff]人生[/color][/b][/u]的方向，卻可以讓你的步伐更加穩(wěn)健，讓你的步履更加有力量，讓你的腳步加快速度，讓你在崎嶇不平的道路上有信心邁步前行。拐杖到底有多大作用，取決于“使用者”的素質(zhì)和技巧?！睂O路弘在文章中如是說。[/font][/size]
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[size=3][font=宋體]     其實(shí)，策劃也是如此。在服務(wù)客戶的過程中，有太多的客戶認(rèn)為策劃是萬能的，這也讓我們曾經(jīng)有一段時間擺不清自己的位置，為了客戶的種種要求疲憊不堪?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)在慢慢確立自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，慢慢的向客戶傳達(dá)策劃的正確位置。其實(shí)，任何事情都不是完美的，正如策劃不是萬能的一樣。策劃在某種程度上是給企業(yè)錦上添花，策劃者并不能代替企業(yè)做任何決策，但可以為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者提供相關(guān)指導(dǎo)思路。曾經(jīng)有一個客戶給我打電話跟著急的說“你要給我們的[/font][font=Times New Roman]**[/font][font=宋體]經(jīng)理們布置什么任務(wù)，讓他們盡快完成”，其實(shí)策劃者是沒有權(quán)利去給下面的中層布置任務(wù)的。所以一般和企業(yè)合作，我都會找一個主要負(fù)責(zé)人，遇到問題先和負(fù)責(zé)人溝通，讓負(fù)責(zé)人去安排下一步的工作流程，比如要跟哪個經(jīng)理再做進(jìn)一步溝通，還是要跟整個團(tuán)隊(duì)做進(jìn)一步培訓(xùn)。而策劃者一定是不能隨意指揮企業(yè)的中高層的。越俎代庖的為企業(yè)做任何事情是策劃的大忌，也是策劃者的不成熟。[/font][/size]
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[font=宋體][size=3]     關(guān)于策劃者不是萬能的，還有一個很重要的問題是必須要說清楚的，那就是策劃和企業(yè)的距離究竟應(yīng)該是多遠(yuǎn)，我曾經(jīng)和一個同做策劃的朋友溝通，我的觀點(diǎn)是“不要和企業(yè)走的太近”因?yàn)樘巳菀酌允ё约海瑪[不正自己的定位，也就為企業(yè)提供不了相關(guān)的回報。而朋友的觀點(diǎn)則是“要深入企業(yè)，緊密型的和企業(yè)進(jìn)行溝通和合作”。具體哪個觀點(diǎn)正確，實(shí)踐自有定論。不過前輩也已經(jīng)對這個問題做出了自己的定論：“企業(yè)咨詢顧問可以為企業(yè)提供任何層面的咨詢，就是不能親自到客戶企業(yè)去就任職位?！币陨暇?xùn)出自咨詢界泰斗級人物——麥肯錫。值得我們所有的策劃者和咨詢顧問深思。[/size][/font]
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[b][font=宋體][size=3]三．策劃者的職責(zé)是幫助別人成功[/size][/font][/b]
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[font=宋體][size=3]     不論是策劃機(jī)構(gòu)還是咨詢機(jī)構(gòu)，其主要的職責(zé)都是幫助別人成功。我跟很多朋友分享過我服務(wù)客戶的感受，其實(shí)在一個單子結(jié)束后最高興的不是收入而是客戶真誠的感激，對我來說，客戶一句真誠的“謝謝”和“你辛苦了”是對我至高無上的肯定和褒獎。因?yàn)椴邉澱叩穆氊?zé)就是幫助別人成功，就如在每次和企業(yè)合作的過程中，其實(shí)我都是為企業(yè)搭建一個平臺，讓企業(yè)的團(tuán)隊(duì)去舞蹈，這樣企業(yè)的收獲才是最大的。[/size][/font]
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[font=宋體][size=3]     我曾經(jīng)跟我西安的客戶講過“很多事情，我希望你們公司的人都去嘗試，我去做替補(bǔ)。盡管有些工作對于我是輕車熟路，但對于企業(yè)卻是“第一次”。但這個第一次的收獲和挑戰(zhàn)對于企業(yè)卻是非常珍貴的。學(xué)會做配角，學(xué)會做一個輔助者是策劃機(jī)構(gòu)的必修課。因?yàn)槲覀兊呢?zé)任就是讓企業(yè)成功?！盵/size][/font]
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[font=宋體][size=3]     當(dāng)然也有很多企業(yè)不理解，他們希望策劃者能做更多的事情而不是他的團(tuán)隊(duì)去做更多的事情。因?yàn)樗麄儠X得企業(yè)付了策劃費(fèi)，理應(yīng)享受到更多的服務(wù)。其實(shí)，服務(wù)也有境界之分，基礎(chǔ)的服務(wù)就是通過自己的努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的回報，而高水平的服務(wù)一定是通過自己的服務(wù)帶動企業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力和激情，讓整個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)在合作的過程中也獲得超值的提升。因此，智慧的企業(yè)一般都會理解，策劃者給企業(yè)出難題是為了更好的讓企業(yè)提升，而不是為難企業(yè)。一個有著高尚職業(yè)素養(yǎng)的策劃者一定是在每次合作中都為客戶搭建一個讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)提升的平臺，因?yàn)椴邉澆皇仟?dú)舞者。[/size][/font]
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[font=宋體][size=3]     最后，我想說，策劃是“對話”，不是“獨(dú)白”，真正完美的策劃一定是策劃者和企業(yè)的有效溝通，思想的高度契合，執(zhí)行的全力到位。策劃者不是萬能的，策劃是拐杖，是輔助，策劃者的職責(zé)是幫助別人成功。策劃不是獨(dú)行俠，好的策劃是大家一同努力的碩果。[/size][/font]
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[size=3][font=Times New Roman]                               [/font][font=宋體][u][b][color=#0000ff]北京[/color][/b][/u]立言明時營銷策劃有限公司[/font][font=Times New Roman]  [/font][font=宋體]李彥晴[/font][/size]
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