給你實(shí)戰(zhàn)、不給理論

和興

[font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]一．知識(shí)的獲取方式 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]兩種獲得知識(shí)源泉的途徑，一是傳授獲得，一是體驗(yàn)獲得，兩者不具有替代性，例子，沒有經(jīng)過游泳實(shí)踐的人，只學(xué)習(xí)游泳理論不能夠?qū)W會(huì)游泳。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]靠體驗(yàn)獲得的知識(shí)（技能）與傳授得到的不同，體驗(yàn)獲得的知識(shí)是終生不忘的，而傳授不同，例如微積分。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]二，當(dāng)眾講話的幾個(gè)看法 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]A[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．敢說卻說不好，有一個(gè)誤區(qū)，即不把下面的人當(dāng)人，而是當(dāng)作了樹樁子，當(dāng)成了債主，這忽略了更為重要的一點(diǎn)，即講話是為了交流信息，是想得到別人的認(rèn)同，如果把別人當(dāng)樹樁子，你就不知道樹樁子的感受，所以肯定是講不好的， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]B[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、講話是一封掛號(hào)信，要敢于盯著全部參會(huì)人員的眼睛看，這也是成功講話的一個(gè)標(biāo)志，讓角落中的人都應(yīng)該感受到這封信，平時(shí)要有意識(shí)的鍛煉自己的行為， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]C[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、不要放大自己的缺陷，在開始時(shí)不要以前綴性的語言進(jìn)行總括，而是用總結(jié)式的話語進(jìn)行概括，這樣才不至于緊張，害怕忘詞。畫面式的反映自己想要表述的東西，不要力求邏輯上的完美性，正因?yàn)槭沁壿嫷淖非蟛攀沟糜型~現(xiàn)象的出現(xiàn)，要以重現(xiàn)場(chǎng)景式的方式進(jìn)行表述，這樣就不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]D[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]、性格內(nèi)向不是借口，明白一點(diǎn)沒有人天生是內(nèi)向的，內(nèi)向是從我們具有了榮辱感、羞恥心開始的，隨著父母親戚貼給我們的消極標(biāo)簽，我們慢慢的走向了消極一面，也即性格內(nèi)向的一面，據(jù)一份國外資料調(diào)查關(guān)于愿不愿意來到這個(gè)世界上的問題表明，成人有15%的人不愿意，而兒童卻為0%，所以兒童是幸福的，為什么兒童幸福，是因?yàn)樗麄兩钤谫潛P(yáng)當(dāng)中，至于說出汗，發(fā)抖，臉紅等現(xiàn)象，在各種人的眼中是看不到，不要刻意的去放大這種現(xiàn)象。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]三，幾個(gè)知識(shí)點(diǎn) [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、比爾蓋茨，大學(xué)沒畢業(yè)，李嘉誠初中未畢業(yè)，成龍小學(xué)未畢業(yè)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、生活中千萬別奪走別人的夢(mèng)想，不要打擊別人，即使開玩笑也要有一個(gè)鐵的原則，即是贊揚(yáng)性積極性的，而非是貶意的， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]一個(gè)人長(zhǎng)大的標(biāo)志，是能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé) [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]一個(gè)人成熟的標(biāo)志，是學(xué)會(huì)欣賞別人，鼓勵(lì)別人，這也是為什么做父母之后的人有一種明顯的成熟感。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于開會(huì)的訣竅，開會(huì)聽別人講話時(shí)，一定要坐在第一排，臺(tái)上講話時(shí)，要不斷的微笑、點(diǎn)頭，鼓掌，臺(tái)下要積極的舉手、提問，這樣就是極大的贊揚(yáng)了講話的人，勢(shì)必會(huì)得到講話人的好感，而講話人一般則是領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英，所以他們的好感是你進(jìn)步最大的階梯。最起碼也混個(gè)臉熟。。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于名片的問題，接過一個(gè)人的名片，一定要說話，最起碼是要大聲讀別人的名字，如果有必要，一定要對(duì)別人名字進(jìn)行夸獎(jiǎng)，如說別人的父母是文化人，名字有氣勢(shì)，等等。不認(rèn)識(shí)的字一定要請(qǐng)教別人，這是一個(gè)非常好的讓別人得意的地方，也是搏得別人好感及同別人開始交流的一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。名字是一個(gè)人最重要的代詞，你對(duì)這個(gè)代詞的夸獎(jiǎng)也就是對(duì)他本人的夸獎(jiǎng)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]5[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]、關(guān)于解釋自己名字的問題，解釋自己的名字，一定要給別人留下深刻的印象，給別人留有印象則應(yīng)該按以下步驟進(jìn)行，先總覽－后解釋－再串起來解釋，如名字孫國榮，先報(bào)孫國榮，再說孫中山的孫，中國的國，光榮的榮，最后串說，孫中山是中國人的光榮?！俺绦虿怀鲥e(cuò)，小心會(huì)出錯(cuò)“，在必要的時(shí)候要規(guī)定程式，即報(bào)名號(hào)也要按程序來。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]6[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于兩個(gè)名詞的解釋，沉默是金，但是埋在山中的金子，別人是不知道的，走運(yùn)，出去走走，才會(huì)有運(yùn)氣。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]7[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]、當(dāng)眾講話的成功，50%取決于內(nèi)容，再50%取決于激情，而中國在多年來沒有成功的演講例子，也是因?yàn)橐陨蟽蓚€(gè)方面的原因。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]8[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于動(dòng)作創(chuàng)造情緒，責(zé)任使人成長(zhǎng)，讓一個(gè)新兵成為老兵的最快捷的途徑是讓他帶新兵，他就會(huì)勇敢、強(qiáng)大、成熟，讓一個(gè)女人成熟的最有力的方法就是讓他生育，也就是領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)適于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，即使他一開始如何的不合適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]9[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于說與做，做了一個(gè)好事，算一件好事，如果我們將他說出來，那么相當(dāng)于做了兩件好事，這是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。從另一方面來說，喜事我們要同別人分享，傷心事，我們需要?jiǎng)e人分擔(dān)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]10[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于回答問題的舉手，一定要第一個(gè)舉起手來，在第一時(shí)間，在別人沒有反應(yīng)上來時(shí)毫不猶豫的舉手，這樣才能獲得更大的提高率，才能引起別人的重視， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]11[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于講話時(shí)的手勢(shì)。一是肩部發(fā)力比較有力，顯示力量，肋部發(fā)力，顯示親民、溫柔，二是手勢(shì)要注意保證一定的時(shí)間長(zhǎng)度，等這句話說完后再放，不要讓動(dòng)作吸引別人的注意力。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]12[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于一條心理學(xué)定律，能力＞信心＞成就， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]13[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于描述事情的注意事項(xiàng)，一是要注意具體化， 不要說一輛車而是黑色的帕薩特，等等，二是要細(xì)節(jié)化，才有動(dòng)感，才能說活， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]14[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]、關(guān)于中國語言的問題，因?yàn)橹袊鴰浊曛v究的簡(jiǎn)潔，對(duì)我們表述會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，因?yàn)槟悴粫?huì)去想象從不同的角度去描述，你只是想更精確的描述，這時(shí)你便喪失了語言的活性。[/size][/color][/size][/font]

和興

[font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]如何講好一個(gè)故事， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]講故事，有五個(gè)要素，何時(shí)．何地．何人．何事．何故，每一個(gè)故事都應(yīng)該包括這五項(xiàng)內(nèi)容，才算表達(dá)清楚，何時(shí)的表述要注意開門見山，警示性的引起聽眾注意，何地的表述要盡快的進(jìn)入場(chǎng)景，這樣才會(huì)突出你想表達(dá)的主題，何人的表述要有名有姓，有名有姓才顯得真實(shí)，也方便聽眾理清思路，何事的表述應(yīng)注意具體化．描述細(xì)節(jié)化，何故的表述相對(duì)不太重要，是對(duì)聽眾一個(gè)心理釋放。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]講故事，最重要的是對(duì)何事的講解，換句話說也就是重現(xiàn)場(chǎng)景，重現(xiàn)場(chǎng)景的一個(gè)技巧就是表達(dá)具體化．描述細(xì)節(jié)化，這才能使聽眾以一個(gè)一致性的畫面進(jìn)入情節(jié)，限制聽眾的隨意思考，你讓他思考了，聽眾的反應(yīng)就是不一致的，不一致在社會(huì)心理學(xué)中，就意味著心理互動(dòng)的失敗，心理互動(dòng)失敗，你就不能在講話中達(dá)到最佳效果。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]注意事項(xiàng)：， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]．不要用模糊的概念，可能是甲，可能已，好象是1978年等句子，模糊的概念可以會(huì)轉(zhuǎn)移一部分的注意力，再一個(gè)顯的你的故事的真實(shí)性有點(diǎn)下降，你的準(zhǔn)確性可能會(huì)導(dǎo)致你說服力的下降，相比之下，直接確定為甲，或是直接說是1978年，故事則顯的更有說服力， [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]．不要用解釋性的語言，盡量使用描述性的語言，因?yàn)?。。。。所以。。。。。，在描述故事的天氣時(shí)，你要說“那天因?yàn)樘鞖夂軣幔晕掖┑暮苌佟?，就不如“那天天氣太熱，我只穿了個(gè)褲衩”，“因?yàn)榕_(tái)子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖”，也不如“我站在8米高的臺(tái)子上，雙腿發(fā)抖”這樣不會(huì)使人的思維走叉路。一個(gè)表述要是這種不一致的思維方式，勢(shì)必會(huì)影響到內(nèi)容的表達(dá)能力。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．講故事時(shí)，不要有謙虛的開場(chǎng)白，這樣無疑會(huì)打擊聽眾的信心，認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西，而且你自己連這個(gè)自信也沒有如何讓聽眾有這個(gè)自信。經(jīng)過今天晚上的觀察，我認(rèn)為合理的做法是，直擊時(shí)間，勾起聽眾的注意力，人們的心理往往會(huì)被后期的期待所吸引。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．在講故事之前，我認(rèn)為第一句話語音語調(diào)語速，是非常關(guān)鍵的，如果第一句話較有力，那么首先會(huì)吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會(huì)流暢的多，所以在講話之前，要吸一口氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張的開始。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]5[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]、在講一個(gè)事情或心理的效果時(shí)，盡量使用事實(shí)來側(cè)面反襯，這樣給聽眾的印象是生動(dòng)的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]6[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．快速的進(jìn)入場(chǎng)地，能快速的進(jìn)入場(chǎng)地，就能夠抓住主題，迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方，一般現(xiàn)象，一個(gè)話語啰嗦的人往往是講半天話還在兜圈子，這時(shí)聽眾已經(jīng)聽煩了，大量的圈外活動(dòng)使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時(shí)你的講話就很難達(dá)到預(yù)期的效果。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]7[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．避免使用抽象化的語言，如果你想陳述你的學(xué)習(xí)成績(jī)，你要說你總是優(yōu)秀，是一個(gè)籠統(tǒng)概念，你要說，你考試成績(jī)不是第一，就是第二，這種效果對(duì)聽眾的效果是截然不同的。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]8[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4]．如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果，你就應(yīng)該使用原因倒置技巧，原因倒置往往使聽眾的恍然大悟，也可能是心理期待的驟然落空。這時(shí)笑聲自然也就出來了。
[font=宋體][size=14pt]講一個(gè)人最關(guān)鍵的是感情重現(xiàn)，喜歡一人，讓大家都喜歡他，生氣一人，讓大家都生氣他，只有做到了這一步，你才能算是有效的傳遞了這份信息。 [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]在傳遞這份信息時(shí)，應(yīng)注意4個(gè)原則， [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．用事例說話，用最典型的事例來突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證性的，評(píng)論是闡述性的，所以真正起到作用的應(yīng)是你講話中的例子。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．指名道姓原則，對(duì)任何一個(gè)人均應(yīng)該冠以名字，這樣有利于聽眾的接受，瞎編一個(gè)名字也要比沒有名字強(qiáng)。我已經(jīng)最大的毛病就是總是力求準(zhǔn)確，所以一段話中有很多可能，這大大的降低我闡述內(nèi)容的說服力。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．用對(duì)方的語言，來表達(dá)他的態(tài)度，他的特征。只有這樣才會(huì)活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽眾的面前，也才能吸引聽眾的注意力。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．感情色彩，在表達(dá)一種感情時(shí)，用合適的詞語來表達(dá)感覺，這樣才更容易勾起聽眾的認(rèn)同感。如兒童，小孩，孩子。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]注意的幾個(gè)問題， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．一個(gè)講稿只能有一個(gè)主題，主題太多，往往會(huì)分散聽眾的注意力。寫文章也是同理，一個(gè)大全類的書，是絕對(duì)不可能暢銷的，一個(gè)論點(diǎn)偏激是沒有關(guān)系的，更重要的是從某一個(gè)方面說某一個(gè)道理，說明白就行，不求嚴(yán)密，謹(jǐn)慎，這是理科學(xué)生最易犯的錯(cuò)誤，我便是其中一例，如果老毛的人定勝天，說起來很有氣勢(shì)，但這句話如果說成，人有時(shí)候是勝天的，你認(rèn)為還好么？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．任何講話，絕不要去背稿，背稿才會(huì)忘詞，才會(huì)有做作感。這同時(shí)也應(yīng)了古龍的那句話，已經(jīng)高到了無招的地步，何談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡，才是能感人的， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]講述一個(gè)人的10個(gè)技巧： [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]．選用典型事例，自從培訓(xùn)以來，我便注意身邊的生活，一天一同事說起東京愛情故事，真好把他看哭了，這一句話，在場(chǎng)的一個(gè)女同事，第二天便借來了盤，我今天也開始看。這就是事例的作用，10個(gè)好，我想我都不會(huì)去看，可這個(gè)哭，打動(dòng)了我 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．細(xì)節(jié)與具體化，在講述一個(gè)人時(shí)，至少要有一個(gè)地方，用好這個(gè)技巧，這樣你要逗一個(gè)人哭，是非常容易的 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]．對(duì)比的方法，有了對(duì)比才有了幅度，才有了量度的概念，送禮2000元，你應(yīng)用工資200元，來對(duì)比，要是工資20000，送2000就是沒什么意義了。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]．比喻，一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔?，可以省略?0分鐘的描述，如長(zhǎng)的像葛優(yōu)，下面關(guān)于長(zhǎng)相的話就不用說了，人物呢也活了。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]5[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．對(duì)話，直接用他的語言，你的語言就會(huì)豐富，也給你提供了換個(gè)角度說話的方法。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]6[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．最能打動(dòng)人的方式，先抑后揚(yáng)會(huì)讓你更加的佩服一個(gè)人，所以名人傳記中，一開始都是苦日子。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]7[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．讓人陷入沉思的方式，是先揚(yáng)后抑，某某某，多么好，多么好，可他先一步走了。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]8[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．前后一致，一環(huán)扣一環(huán)，開始唱戲時(shí)，墻上有一把槍，到戲未這個(gè)槍始終沒有用，那么這個(gè)導(dǎo)演就不是好導(dǎo)演。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]9[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．結(jié)論，用他自己的話與名人的話結(jié)尾，才能做到擲地有聲，在末尾要注意使用總結(jié)性的語言。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]10[/color][/size][/size][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．表演．一個(gè)人在臺(tái)上要調(diào)動(dòng)所有聽眾的注意力，沒有動(dòng)作配合是萬萬不行的，正如一個(gè)成熟的演員在唱歌時(shí)沒有一個(gè)是站著不動(dòng)的。[/size][/color][/size][/font]

和興

[font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]如何號(hào)召人們行動(dòng)？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]說話的四個(gè)目的，1．不外于說服聽眾，一致行動(dòng)，2．傳播信息與知識(shí)（說明情況），3．引起情感共鳴與理解，4．讓聽眾感到快樂。一般來說說服聽眾是最困難的， [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]為了解決這一困難，1930年卡耐基組織專家．教授．學(xué)者進(jìn)行研究，在長(zhǎng)時(shí)間的討論下，一個(gè)符合心理學(xué)法則又能引導(dǎo)人們行動(dòng)的說話結(jié)構(gòu)終于誕生了，即魔術(shù)公式，該公式誕生后，很快風(fēng)糜了全世界，我們可以隨處發(fā)生生活現(xiàn)象都使用了此公式，如寓言故事．廣告等，基本上成功的廣告都使用這一訣竅。下面介紹魔術(shù)公式及對(duì)照高露潔廣告對(duì)其說明 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]魔術(shù)公式 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]第一步，說你的實(shí)例的細(xì)節(jié)，生動(dòng)的說明你想傳達(dá)的意念，（高露潔的廣告以兩個(gè)牙齒做對(duì)比，一個(gè)敲壞了，一個(gè)沒有壞） [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]第二步，以詳細(xì)清晰的語言，說出你的重點(diǎn)，要聽眾做什么（因?yàn)橛昧烁呗稘崳?[/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]第三步，說出聽眾這么做的好處，（沒有蛀牙） [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]講話的幾個(gè)開頭方式 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]．最自然的開始方式，某年的夏天..... [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．倒述的方式，某某死了，，，，原因 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]．以問話開頭，有誰喝過一斤白酒還開車的嘛？我有過.... [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．盡量把生動(dòng)與驚人的場(chǎng)景展現(xiàn)，有誰把一張張百元的鈔票放在小河上，看著河水把他沖走 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]講話結(jié)尾應(yīng)注意事項(xiàng)：[/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]避免使用寬泛的號(hào)召語句，這樣雖然不犯錯(cuò)誤，但大部分聽眾還是不知所措，不知如何行動(dòng)，如讓大家小心駕駛，大家不會(huì)明白，何種才算是小心了，如你說駕車時(shí)不要打手機(jī)，就是具體的，號(hào)召才是有力的，[/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]不具體的東西不易觸動(dòng)大家的情緒，就象如果我們貪污了100萬公款，相信任何一個(gè)人都不會(huì)有犯罪感，但是我們?nèi)绻峭盗四橙嘶蚴菗屃四橙?00元，那么我們就會(huì)有強(qiáng)列的情緒。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]題外話： [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．中國領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)言訣竅：如何對(duì)不懂的東西進(jìn)行發(fā)言，就是以目的作為手段，我們不講如何吸引人才，只講吸引人才有利于企業(yè)的發(fā)展，只講做好銷售就會(huì)賺錢，而不講如何具體的做銷售。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．共產(chǎn)黨之所以得天下，主要是宣傳工作，解放前的訴苦大會(huì)就是典型的魔術(shù)公式，因?yàn)樵V苦本身就是細(xì)節(jié)化具體化，而后共產(chǎn)黨人喊的那句打倒＊＊＊，就是號(hào)召，再下來的解放全中國，就是升華了， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[color=darkgreen][size=3]1[font=宋體][size=14pt]．快速閱讀的技巧， [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][color=darkgreen][size=3][font=宋體][size=14pt]關(guān)注前言，前言是作者最想表白的主題，所以看了前言，就明白了作者為什么寫這本書，作者想說明什么問題，[/size][/font][font=宋體][size=14pt]詳細(xì)閱讀目錄，目錄體現(xiàn)作者對(duì)他所論述的問題是如何想說服你的。 [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]細(xì)看每章的開頭及結(jié)尾，這是作者章節(jié)的重點(diǎn)，同樣時(shí)間如果充分，以同樣的方法閱讀段落，那么你可能在短時(shí)間內(nèi)讀完一本書。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]．顏色污染，一個(gè)人的給人的第一印象有67％來自于外觀色＊，一般分為暖色調(diào)與冷色調(diào)，暖色調(diào)指的是偏黃色，冷色調(diào)指的是藍(lán)色調(diào)，國人一般分為淺暖．深暖．淺冷，重冷， [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．大學(xué)考試的技巧，教師的職責(zé)是簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化，學(xué)生的職責(zé)是復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，屬于對(duì)立面的，老師復(fù)雜化才能顯得自己學(xué)識(shí)博大精深，學(xué)生原來如此的想法，才會(huì)明白學(xué)的是什么。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]考試作答注意兩點(diǎn)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]A[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]．永遠(yuǎn)不要有空白，用老師的話說問題，管他相關(guān)與否，起碼老師知道你是他的學(xué)生，B是一句話分成三句話說，顯的有邏輯。[/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．講話想長(zhǎng)就長(zhǎng)，想短就短的決竅，就是會(huì)用概括性的語言，短時(shí)就只說概括性話，長(zhǎng)時(shí)就把此句話展開，天馬行空，由你來了。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]5[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]．鉆石知識(shí)，1克等于100分，1克等于5克拉，鉆石形成較難，在一定的條件下要15億到30億年方可形成，開采較難，深埋在180－700公里的地下，只有靠火山噴發(fā)帶到地表，方可開采。加工極難，一個(gè)高工要化兩天時(shí)間，8道工序才能夠完成切割工作。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]6[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]．送花的知識(shí)，1朵，你是我的唯一，3朵，我愛你，11朵，一心一意。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]7[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]．展示物的使用技巧，用完要立刻收起，這樣才能夠讓聽眾一心一意的聽講，下傳或是掛在臺(tái)上，會(huì)影響大家的注意力，影響講話效果。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]8[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=3]．說明一事物，要掌握四點(diǎn)技巧，要有邏輯性，對(duì)要點(diǎn)明確指出，要大量的使用比喻，要盡可能的使用演示物，
[font=宋體][size=14pt]關(guān)于如何答記者問[/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]答記者問的另一個(gè)含義就是即興演講，關(guān)于這個(gè)問題首先需要解決的是自信問題，具備了自信才能在臺(tái)上思路開擴(kuò)，進(jìn)而才能從各個(gè)方面闡述我們所要表達(dá)的問題，下面我們講答記者問的5個(gè)技巧，如果我們領(lǐng)悟了這些技巧，那么我們就可以毫不客氣的說，已經(jīng)能夠做我們政府的發(fā)言人了。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]技巧一：立刻舉例，做為一個(gè)即興的話題，你沒有足夠的時(shí)間去考慮，所以你想論證他是非常困難的，更何況論證一個(gè)問題的本身就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情（哲學(xué)家一輩子想論證一個(gè)問題，都不能使所有的人同意），所以 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]只要你試圖去論證，那么你的談話就失敗了一半。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=3][color=darkgreen]立刻舉例還有兩個(gè)功效，1，立刻有東西說，給自已的思考留出了時(shí)間，2，防止上當(dāng)，說了事例你還可以轉(zhuǎn)換你的主題思想，從反面總結(jié)。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]舉例子就注意的事項(xiàng)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]，要根據(jù)事例總結(jié)，不要說的遠(yuǎn)的回不來了，事例與你的總結(jié)不相關(guān)是致命的，但不要求你的總結(jié)非要同命題統(tǒng)一?？偨Y(jié)要擲地有聲，管他錯(cuò)對(duì)，錯(cuò)對(duì)代表的觀念，不代表能力。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=3][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]，事例不要太長(zhǎng)，長(zhǎng)了容易失去注意力。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][color=darkgreen][size=3][font=宋體][size=14pt]例子：一次深圳某地發(fā)生火災(zāi)，中央電視臺(tái)記者采訪深圳市主管安全工作的副市長(zhǎng)[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。 [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]記者：這次火災(zāi)這么嚴(yán)重，你認(rèn)為他們廠領(lǐng)導(dǎo)是不是應(yīng)當(dāng)受到處分，（下套） [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)然，，，，， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]記者：那么你做為主管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，是不是也負(fù)有直接責(zé)任。（收線） [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]領(lǐng)導(dǎo)：我們生活中有很多人有犯罪傾向，做為公安局來講，應(yīng)當(dāng)以正面的教育去引導(dǎo)他們，，，，不可能給這些人每個(gè)人身邊放一個(gè)監(jiān)視器，同樣，我們安全部門的工作也是以教育，督促為主，，，，， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]技巧二：盡量不要一開始就下結(jié)論，下了結(jié)論以后要擴(kuò)展就難了，談話中思路是越來越開闊的，你前面的小口徑不免影響了你后面的發(fā)揮，使你的才華得不到展現(xiàn)，而且聽眾一知道結(jié)果，注意力一般要下降。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]技巧三：萬一說到的題目很大，怎么辦？這時(shí)一定要具體到一個(gè)點(diǎn)上講問題，誰也不會(huì)讓你在幾分鐘內(nèi)論證一個(gè)專題，只是想要你相關(guān)的看法，抓住一點(diǎn)展開就是了。如談?wù)勈蕾Q(mào)對(duì)中國的影響，就抓汽車價(jià)格就行了， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]技巧四：遇到一無所知的問題怎么辦？回答相關(guān)問題，相近問題，或者是談感受？如航天飛機(jī)是如何對(duì)接的？你可以談?wù)労教祜w機(jī)的作用，而后帶一下，了解對(duì)接的意義 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]技巧五：遇到很尷尬的問題，如何辦？說別人，說別人一般是振振有詞的，說的觀點(diǎn)不對(duì)也不關(guān)你的事，如說婚外戀問題，就可以說鄰居開題。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][/font][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]在生活中學(xué)會(huì)說話。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]生活的兩個(gè)基本準(zhǔn)則： [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]一，不要輕易的批評(píng)．指責(zé)和抱怨。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]任何人對(duì)他本人的所作所為都認(rèn)為是合理的，（美國曾在監(jiān)獄做過調(diào)查，包括各種惡性案件，作案者都認(rèn)為是合理的），在發(fā)火之前一定要了解別人這么做的理由與原因。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]二，對(duì)別人一定要真誠的欣賞與贊揚(yáng) [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]這樣會(huì)使你的人際關(guān)系更加合諧，每個(gè)人都會(huì)有他的亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他，贊揚(yáng)他，生活中不缺少美，缺少的僅僅是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。[/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]只要你的贊美出于真誠，沒有一個(gè)人會(huì)抗拒你的善意。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=3][color=darkgreen][size=14pt]贊美別人應(yīng)注意，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)是真誠的，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)是虛假的 。[/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/size][/font][/font][/size][/font][/font][/font][/font][/size][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/size][/font][/font][/size][/font][/font]

和興

[font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]如何贊美別人的13把小飛刀 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第一把，[/b]贊美的具體化，是所有飛刀的基礎(chǔ)，要同其他飛刀結(jié)合使用，才顯得功力的強(qiáng)大。 [/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]空泛化的贊美，虛幻，生硬，使人懷疑動(dòng)機(jī)，而具體化的贊美，則顯示真誠，一千遍的你真漂亮，不如說她象張曼玉，你說她眼睛漂亮，也比說她人漂亮要有效的多，正如大話西游中經(jīng)典之句，“如果讓我加上一個(gè)時(shí)間，那就是一萬年“，也算是具體的一個(gè)方面。 [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第二把，[/b]從否定到肯定的評(píng)價(jià)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]這種用法一般是這樣的： [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]我很少佩服別人，你是個(gè)例外， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]我一生只佩服兩個(gè)人，一個(gè)是＊＊＊一個(gè)是你，（同老總講話，那么這人換成行業(yè)內(nèi)知名人士，如同部門領(lǐng)導(dǎo)講話，這人換成是老總，如此類推） [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第三把，[/b]見到．聽到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]舉例如下， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][color=darkgreen][size=4][font=宋體][size=14pt]如果一個(gè)人給你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你無聲的放回去，別人會(huì)很不高興的， [/size][/font][font=宋體][size=14pt]如果一個(gè)人提官了，第二天見到他，一定要用大官的稱呼去叫他，用大官的職權(quán)去恭維他， [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]名片問題，名片是一個(gè)人成功的寫照，有三個(gè)方面可以夸：[/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]A[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]名字本身，如文化人出身，生僻字要請(qǐng)教 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]B[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]看職務(wù)，職務(wù)越多越要夸，他寫那么多就是想讓你夸的， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]C[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]看單位，行政單位要夸，外企都可以夸，，，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有自已的特色，都是可以夸的。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][color=darkgreen][size=4][font=宋體][size=14pt][b]第四把，[/b]主動(dòng)同別人打招呼，[/size][/font][font=宋體][size=14pt]打招呼背后的含義是我眼中有你，[/size][/font][font=宋體][size=14pt]越是高層的人越是喜歡同下面的人打招呼，這一點(diǎn)在生活中是很明顯的，中不溜的才不屑于同別人打招呼。 [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]特別是你對(duì)門衛(wèi)，清潔工，下級(jí)員工打招呼時(shí)，他們受寵若驚的表現(xiàn)會(huì)讓你在生活中收益非淺，如果一個(gè)月內(nèi)堅(jiān)持這么做，你的人氣就會(huì)急升，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都會(huì)喜歡你， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第五把，[/b]適度指出別人的變化， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][color=darkgreen][size=4][font=宋體][size=14pt]這種意義是你在我心目中很重要，我很在乎你的變化，否則的意義是我瞧不上你，我不在乎你，這是很糟糕的，[/size][/font][font=宋體][size=14pt]如穿了一件新衣服，就夸吧：[/size][/font][font=宋體][size=14pt]合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝氣之流的），單位的同事，生意的伙伴都是要夸的對(duì)象。 [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]所以說，生活中長(zhǎng)時(shí)間不見面，無論說你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]自己反思： [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]1[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有夸你的老婆了？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]每個(gè)女人都經(jīng)不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]2[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有鼓力你的老公了？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]夸你的老公，說不準(zhǔn)你的老公有朝一日，真的會(huì)給你實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]3[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有鼓勵(lì)你的小孩了？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]小孩的進(jìn)步來自于你的獎(jiǎng)賞而非責(zé)罵 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]4[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有夸你的父母了？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]老人最怕的就是不被需要，你的關(guān)于需要的言論是他生存的必要條件， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]5[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有贊美你的同事了？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]生活中第二個(gè)源泉就是生活的同事，日子往往是過一天，就少一天，一個(gè)道理，多愉快一天，就少悲傷一天，這個(gè)賬想必還是算的清楚的，既然改變不了現(xiàn)實(shí)，就讓大家都快樂地生活每一天吧。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]6[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．多長(zhǎng)時(shí)間你沒有贊美你的領(lǐng)導(dǎo)了？ [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]能做領(lǐng)導(dǎo)，必然有他勝人之處，廣泛的贊美，你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)贊美你。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第六把．[/b]與自已做對(duì)比，通常情況下，一般人是很難貶低自已，如果你一旦壓低自己同他做比較，那么就會(huì)顯得格外真誠，這一招特別適合于領(lǐng)導(dǎo)使用，會(huì)給屬下一種莫大的鼓舞。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第七把．[/b]逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)，如果你想要得到一個(gè)人的心，那么就逐漸增加你的贊美吧，如果你要傷害一個(gè)人，那么就逐漸的降低對(duì)他的評(píng)價(jià)，情人變老婆的失落，就是因?yàn)槲覀兿嗷ソ档土藢?duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]在實(shí)踐中最貼近生活的例子，就是我們買菜時(shí)，如果賣菜者，一個(gè)勁的從盤子里往下取菜，即使稱桿再高，我們也會(huì)不高興，但如果是他加一個(gè)，再加一個(gè)，即使稱桿沒有往下取的稱高，那么我們也會(huì)很高興。這是心理學(xué)的普遍定律。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第八把．[/b]似否定實(shí)肯定的贊美，當(dāng)年文化大革命時(shí)，貼周恩來的大字報(bào)，其中有一張被鄧媽媽當(dāng)做寶貝收藏起來，這是因?yàn)槟菑埓笞謭?bào)上大意是：請(qǐng)總理珍惜身體，他的身體是屬于全國人民的。這就是一個(gè)明顯的似否定實(shí)肯定案例。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][color=darkgreen][size=4][font=宋體][size=14pt]再一個(gè)例子就是姜文批評(píng)馮小剛時(shí)說，馮小剛有兩個(gè)缺點(diǎn)，一是心不夠狠，二是人太自戀，又是一個(gè)似否定實(shí)肯定的例子，從不接受批評(píng)的馮小剛說，他最喜歡姜的批評(píng)，很誠肯，呵呵，我也喜歡。[/size][/font][font=宋體][size=14pt]據(jù)說女人最善于此招，打你一下，說一聲你真壞，均屬此類 [/size][/font][/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第九把．[/b]信任刺激，此飛刀的經(jīng)典之語為，“只有你．．．．，能幫我．．．．能做成．．．．“ [/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]此法據(jù)考證，老毛最為嫻熟， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]長(zhǎng)征中派劉伯承過烏江，說的是因?yàn)閯⑹撬拇ǖ囊粭l龍，他肯定過的去， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][size=4][color=darkgreen]派林彪去東北，也是此招，讓小林子短短兩年，把幾萬人發(fā)展成100的大軍。替他解放了大部分的中國（四野功勞最大） [/color][/size][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]派羅榮恒去山東，還是這個(gè)把戲， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第十把．[/b]給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]一個(gè)結(jié)論是如果你夸美女美，那么他不會(huì)有太多的感觸，因?yàn)榇蠹叶歼@么說他，所以你就要說他有性格，有素質(zhì)，有涵養(yǎng)，看來以后我要如是夸老婆了，呵呵， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]一個(gè)說法，不要夸丑女美女漂亮，夸丑女是虛偽，夸美女效果不明顯，但是要夸長(zhǎng)相一般的女孩漂亮，她會(huì)喜歡。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]一個(gè)政治上的笑話就是自從有人夸了我們偉大的江主席有樂感之后，我們主席現(xiàn)在已經(jīng)是走到那里，唱到那里，彈到那里了。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第十一把．[/b]當(dāng)一個(gè)捧人的角色，與領(lǐng)導(dǎo)在一起，要注意把別人對(duì)你的贊揚(yáng)引到你的領(lǐng)導(dǎo)身上，當(dāng)然同非領(lǐng)導(dǎo)在一起，我們也有這么做的必要性，以彰顯我們的胸懷。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size]
[font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]間接夸人的小技巧： [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]A[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．傳達(dá)第三者的贊賞，這樣不但能避免尷尬，而且會(huì)得到這雙方的好感，一個(gè)典型的例子就是，王總，這此去山東，他們劉主任對(duì)你的評(píng)價(jià)特別高，，，，， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]B[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．當(dāng)著被夸人的面，對(duì)第三者贊美，說者有心，聽者也會(huì)有意，誰又會(huì)說你是多管閑事呢，頂多是一個(gè)似怒非怒的話語罷了。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第十二把．[/b]記住對(duì)方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時(shí)候提出來，給對(duì)方一驚奇。這就需要你平時(shí)的積累，好的方法，是用一個(gè)商務(wù)通（電話本），在對(duì)方聯(lián)系辦法的旁邊記上他的生日，老婆的名字，兒子的名字，得意的事情。 [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=14pt][color=darkgreen][size=4][b]第十三把．[/b]了解別人的興趣與愛好，投其所好，如果對(duì)方喜歡音樂，就談CD談三大高音，對(duì)方喜歡釣魚就說釣魚，這個(gè)簡(jiǎn)單方法的生活例子就是，我們釣魚時(shí)誘餌不放我們認(rèn)為好吃的東西，而是放魚兒認(rèn)為好吃的東西，一個(gè)道理。 [/size][/color][font=宋體][size=14pt]
[/size][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]如何判斷什么是對(duì)方感興趣的話題， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]A[/color][/size][/size][/font][/font][font=宋體][size=4][color=darkgreen][size=14pt]．對(duì)方的身體語言，眼睛放光，身體坐直等， [/size][/color][/size][/font][font=宋體][size=14pt]
[size=4][color=darkgreen]B[/color][/size][/size][/font][/size][color=darkgreen][size=4][font=宋體][size=14pt]．對(duì)方的話變多，聲調(diào)變高等，[/size][/font]
[font=宋體][size=14pt][font=隸書][b]總之各位記住一句話：贊美會(huì)讓人智力下降，行動(dòng)力上升，批評(píng)只會(huì)讓人智力上升，行動(dòng)力下降。你千萬要把贊美和恭維區(qū)分開，這可代表著兩種意思——真誠、虛偽。好了，修行靠個(gè)人了。人脈就是錢脈！這個(gè)你掌握，錦繡前程屬于你！[/b][/font][/size][/font][/size][/color] [/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/size][/font][/font][/font][/font][/font][/size][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/font][/size][/font][/font][/size][/font][/font][/size][/font]

和興

[b][font=宋體][color=darkgreen][size=12pt]頂尖高手的行銷法則[/size][/color][/b]
[font=宋體][size=12pt][color=darkgreen]別具一格的語言技巧
[/color][font=宋體][size=12pt][color=darkgreen]經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。曊{(diào)比言語更能表達(dá)你心里的想法。
　　＊難對(duì)付的客戶更顯示你的水平。
　?。鶕?jù)場(chǎng)合決定說話技巧。
　　千方百計(jì)收集信息
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。娴男畔⑹峭其N成功的基石。
　?。占畔⒌倪^程是艱難而復(fù)雜的。
　　＊整理、保存好自己收集的信息。
　　耐心傾聽顧客講話
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。J(rèn)真聆聽顧客講的每一句話。＊注意傾聽別人的談話等于重視、尊重他們。
　?。獌A聽需要耐心。
　?。獌A聽會(huì)讓你得到更多的客戶信息。
　　再度成功的竅門
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。涀】蛻舻拿謺?huì)給你帶來更好的機(jī)遇。
　?。Y物雖小但情意真。
　?。?jiǎng)e忽視重要人物身邊的人。
　?。词挛镆プ”举|(zhì)。
　　利用感情進(jìn)行銷售
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　　＊每個(gè)人都需要關(guān)愛和交流。
　?。蛻魧?duì)推銷員的警戒是出于感情上的。
　?。バ臑樯?。
　　出奇制勝的接近技巧
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　　＊隨時(shí)隨地引用新近發(fā)生的事接近客戶。
　?。獱?zhēng)得接見就是成功的開始。
　?。y得的接見得動(dòng)動(dòng)腦筋。
　　尋找共同話題接近
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　　＊為了拜訪的共同話題，提前做好準(zhǔn)備。
　　＊重要的關(guān)鍵是在客戶感興趣的東西。
　　＊推銷員最好無所不通。
　　利用產(chǎn)品進(jìn)行接近
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　　＊在決定購買之前，人們希望看到產(chǎn)品。
　?。鍪井a(chǎn)品更容易引起客戶注意。
　?。a(chǎn)品要精美輕巧、質(zhì)地優(yōu)良。
　　對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　　＊對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)要有充分的思想準(zhǔn)備。
　?。毁H低誹謗同行業(yè)的產(chǎn)品。
　　＊不要輕易進(jìn)攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
　?。莆兆「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
　　滿足客戶微小的愿望
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。鲆暭?xì)節(jié)有可能得罪客戶。
　?。粋€(gè)小事可能反映出你綜合素質(zhì)的高低。
　?。P(guān)心小愿望會(huì)讓客戶覺得更溫暖。
　　喚起客戶的需求
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。枰潜粍?chuàng)造出來的。
　?。跋葒L后買”是個(gè)好方法。
　?。嘈抛约耗苷f服他人，凡事總是未雨綢繆。
　　喚起客戶的危機(jī)意識(shí)
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。蛻羧狈ξC(jī)意識(shí)，會(huì)延遲推銷成功。
　　＊危機(jī)時(shí)時(shí)都在，你要幫客戶認(rèn)清。
　?。艘】怠⒖鞓返厣钕氯?，竭力避免危險(xiǎn)。
　　利用客戶的好奇心
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。闷嫘娜巳私杂小?br /> 　?。闷嫘娜菀滓鹂蛻襞d趣。
　?。闷嫘囊子谕其N者出奇制勝。
　　二擇一推銷法
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。褚环ǜ菀状偈钩晒Α?br /> 　?。褚环ㄊ雇其N員更主動(dòng)。
　?。其N員最多向客戶提供３種選擇。
　　促使客戶當(dāng)場(chǎng)購買
　　經(jīng)驗(yàn)之談：
　?。_認(rèn)對(duì)方有無購買欲望，然后暗示現(xiàn)在不買會(huì)怎樣。
　　＊注意幾項(xiàng)成交的決定因素。
　　＊拖延的時(shí)間越長(zhǎng)，客戶對(duì)你產(chǎn)品的需求和愿望就越小。
[/color][font=宋體][color=darkgreen][size=12pt]這些法則的運(yùn)用需要你嫻熟的發(fā)揮，我不要你千招會(huì)，只要你一招精。只有熟練才可以創(chuàng)造，這個(gè)課程我是講一天的。你要認(rèn)真體會(huì)，其中的例證我就不編寫教案了。對(duì)于長(zhǎng)期從事銷售的人一看就懂，我只是總結(jié)并按步驟為各位提供了掌握流程。祝好運(yùn)！[/size][/color] [/font][/size][/font][/size][/font][/font]

和興

[color=darkgreen][size=3][size=14pt]很多朋友看了《我們今天賣什么》后，體出了關(guān)鍵問題——如何了解客戶的需求，如何發(fā)掘客戶的需求。針對(duì)這個(gè)大家都關(guān)心的問題，我特撰稿如下。希望對(duì)各位的營銷工作，乃至生活都帶來幫助，產(chǎn)生影響。純屬個(gè)人見解，請(qǐng)多包涵。[/size]
概念營銷講究的完善概念，前提是發(fā)掘客戶的需求，好了。我們一起來看看如何發(fā)掘？
　　每個(gè)人購買產(chǎn)品的最終目的，都是為了滿足背后的某些需求：購買價(jià)值觀。頂尖銷售員的工作就是：找出客戶背后的真正需求及所滿足的價(jià)值觀，進(jìn)而調(diào)整銷售方式及產(chǎn)品介紹過程，以滿足客戶真正的潛在需求.
任何人購買產(chǎn)品只有兩個(gè)理由，追求快樂，逃離痛苦。而逃離痛苦的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于追求快樂的影響力，所以在整個(gè)銷售過程中，先要給客戶最大的痛苦，再給客戶最大的快樂.我們的工作就是要讓客戶了解：買我們的產(chǎn)品會(huì)獲得的快樂或好處，同時(shí)消除他們認(rèn)為購買產(chǎn)品所可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)或損失。
了解顧客：家庭，工作，休閑，財(cái)務(wù)狀況。從中聽到顧客的價(jià)值觀，也就是對(duì)顧客最重要的事情。將顧客導(dǎo)入最令顧客滿意的角度上去，找到需求癥狀“關(guān)鍵按鈕”。（腎臟，結(jié)石，鉛中毒，老人癡呆癥，小孩智商，肺炎，皮膚，美容，經(jīng)濟(jì)）。清楚明確的了解顧客價(jià)值觀的定義，順序。人們買的永遠(yuǎn)是一種感覺而不是產(chǎn)品本身。只要能滿足他們所想要的感覺，了解了顧客的價(jià)值觀，就可以在任何場(chǎng)合銷售任何產(chǎn)品給任何人。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員要知道客戶購買你的產(chǎn)品是想滿足哪些背后的感覺，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品介紹方式及過程，滿足客戶的購買價(jià)值觀.溝通是用問的。
發(fā)問的理由：
是要取得掌控
要找出對(duì)方感興趣的事情
是讓對(duì)方確認(rèn)至少一項(xiàng)事實(shí)。
是得到小部分的同意
要增加及引起情緒上的欲望
找出反對(duì)的原因
回答疑慮。
發(fā)問的種模式：
是或否的問題
引發(fā)思考的問題。誰的問題？為什么的問題？什么的問題？什么時(shí)候的問題？什么地方的問題？如何的問題？
必然如此的問題。即對(duì)方的答案一定是肯定的問題
預(yù)設(shè)選擇性的問題。
反提問的方式來回答問題的技巧
參與性的問題。
好的聆聽技巧所帶來的好處
他能提供清楚的溝通，使不必要的干擾變得很少
他能讓你聽到可能帶來大宗生意的線索.
建立起客戶對(duì)你最高的信心。
傾聽的技巧（插手的例子）
三種不同的聆聽者：
第一種：是差勁的聆聽者。
他們連別人講的話都不聽，只顧著自己說。
他們對(duì)于肢體語言毫無察覺。
第二種：是普通的聆聽者。
他們聽得懂大部分的話，但是不能掌握語言背后的許多含義。
第三種：是最好的聆聽者。即同理心的聆聽者
同理心的聆聽者能完全集中注意力。
他們能敏銳的察覺言語后面的真正含義
他們都是肢體語言的科學(xué)家。
吸引客戶聆聽的
大技巧
有好的眼神接觸。
說值得一聽的話。
說他們的語言。也就是了解與客戶相關(guān)的行業(yè)。
將他們帶出平常舊有的環(huán)境。
建立你對(duì)客戶說話的重要性。
　　我們提供給客戶的是解答而不是產(chǎn)品，客戶關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品能為他們做什么？能解決他們那些問題?許多人認(rèn)為客戶最關(guān)心的是產(chǎn)品品質(zhì)、事實(shí)我們提供給客戶的是解答而不是產(chǎn)品，客戶關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品能為他們做什么？能解決他們哪些問題？
　許多人認(rèn)為客戶最關(guān)心的是產(chǎn)品品質(zhì)，事實(shí)上那只是他不想告訴你，他買剃須刀到是為了接吻時(shí)不被人推開……好了你知道如何做了嗎？當(dāng)然需要你反復(fù)的聯(lián)系好嗎？今天開始拿客戶做試驗(yàn)吧?？隙ê糜谩璠/size][/color]

和興

[align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]有好幾個(gè)博友希望我能購給他們提供一些電話銷售方面相關(guān)的資料和課程。一下我給大家準(zhǔn)備了一頓豐盛的早餐。三個(gè)系列的內(nèi)容。在未來的幾天我會(huì)逐一推出！我想告訴您這些方法經(jīng)過上千家公司，幾十萬銷售人員實(shí)踐運(yùn)用，效果是顯著的。但是我不知道對(duì)你是否有用。當(dāng)然如果你能開始改變以前的不好操作方法，試著運(yùn)用我為您提供的方法，3天內(nèi)熟記于心，并認(rèn)真的運(yùn)用37天！請(qǐng)你相信我一定會(huì)很有效果。
成功了，我祝賀你！
失敗了，來批評(píng)我！
禮安衷心祝你美夢(mèng)成真！[/size][/color][/size][/align]
[align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]正題
事先未經(jīng)招呼就撥打電話給新顧客
基本用語：
　　“喂，×××(對(duì)方姓名)先生(女士)嗎?您好！我是××公司［你所在公司名］的×××(你的姓名)。我打電話是向您介紹我們的×××［你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目］。要是我有辦法幫助您達(dá)到基至超過您的目標(biāo)和希求，您一定想聽聽我的意見，是不是?　
　　(停兩秒鐘再說話，但不要指望對(duì)方會(huì)在口頭上回答你)
　　“×××先生(女士)，我想與您當(dāng)面談?wù)勥@件事?？刹豢梢远ㄔ凇猎隆寥?，是否×月×日對(duì)您更合適?上午× 點(diǎn)鐘好不好?或者在下午×點(diǎn)鐘對(duì)你更方便?我盼望著能與您見面?！?
更好的辦法
　　“喂，×××先生(女士)嗎?您好!我是××公司的×××。
　　(激動(dòng)地說話)
　　“我打電話給您，是想給您提供做生意的一個(gè)更好的辦法。我們見面時(shí)，我會(huì)向您說明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)，會(huì)給您帶來您希望看到的結(jié)果。我們?cè)凇猎隆寥张鲆淮蚊婧貌缓?或者在×月×日對(duì)你更合適?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]曾向另一家出售
　　 (下面這種講法有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)注意，不少公司想由單獨(dú)一家公司為它們供貨，而且銷售量木大)
　“喂，×××先生(女士)嗎?您好!我是××公司的×××。我想讓您知道，上星期我們?cè)鴮⑽覀兊摹痢廉a(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)出售給××公司［另一家公司名］。鑒于那家公司與貴公司有相同的業(yè)務(wù)，我想貴公司在競(jìng)爭(zhēng)中也許希望能享受到同樣的優(yōu)惠。享受同樣的優(yōu)惠對(duì)貴公司很重要，是不是?
　　“在×月×日×點(diǎn)鐘我想同您見面?！猎隆寥铡咙c(diǎn)鐘是否更方便?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]重要的數(shù)據(jù)
　　“喂，×××先生(女士)嗎?您好!我是×××公司的×××。
　　“我有幾個(gè)重要的數(shù)據(jù)想讓您知道。
　　(接著往下說)
　　“我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)每年可以省下您××元。我要向您說明怎樣能做到這一點(diǎn)。×××先生(女士)，您一定對(duì)明年節(jié)省××元有興趣，對(duì)不對(duì)?這只要花你××分鐘的時(shí)間就會(huì)弄清楚的，是不是?　
　　“查日歷， X月×日×?xí)r我們見面是一個(gè)好時(shí)間，也許×月×日×?xí)r更合適?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]增大營業(yè)額
　　“喂，×××先生(女士)，您好!我是××公司×××。
　　“只需要幾分鐘我就能向您說明您怎樣就能將貴公司的營業(yè)額至少提高××％。
　　“增大營業(yè)額正是您想做的事，是不是?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]更大的利潤(rùn)
　　(下面這個(gè)電話的確會(huì)引起對(duì)方的興趣)
　　“喂，×××先生(女士)，您好!我是××公司的×××。
　　“明年貴公司有可能賺到更大的利潤(rùn)，對(duì)此您感不感興趣?如果我們能碰一次面，我就能告許您幾種增加利潤(rùn)的辦法。
　　“讓我們?cè)凇猎隆寥铡習(xí)r見見面，或者×月×日×?xí)r是不是對(duì)您更合適?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]經(jīng)別人介紹而撥打的電話 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]我們?cè)鵀樗朔?wù)過
　　(頗為自信地說)
　　“喂，×××先生(女士)?！痢凉镜摹痢痢料壬?女士)［介紹人姓名］建議我向您打一個(gè)電話。我們?cè)蛩麄兲峁┻^許多服務(wù)，×××先生(女士)［介紹人］和他(她)所在的公司感到我們的工作對(duì)他們很有幫助，認(rèn)為我們同樣也可以為貴公司服務(wù)。” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]我們的客戶
(很有把握地說)
　　“×××先生(女士)，今天我特意打電話給您是×××先生(女士)［介紹人］的建議，他(她)從19××年起就是我們的客戶。他們對(duì)我們專門為他們公司提出的計(jì)劃(程序)的確感到很高興。 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　　　　　　打電話給以前的客戶
業(yè)務(wù)主管
　　“您好，×××先生(女士)［以前的客戶］。我是××公司的×××。現(xiàn)在我是本公司本地區(qū)的業(yè)務(wù)主管。我知道貴公司以前曾經(jīng)用過我們的產(chǎn)品，對(duì)不對(duì)?
　　“你們?yōu)槭裁锤南騽e家訂貨呢?　
　　(等一下對(duì)方回答)
　　“我們新近對(duì)我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)作了許多改進(jìn)，我想你會(huì)感興趣的。什么時(shí)候我們可以見見面，讓我向您介紹一下有關(guān)情況?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]很高興找到了您
　 “您好!×××先生(女士)［以前的客戶］。我很高興今天找到了您。我了解到貴公司現(xiàn)在采用了我們競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)，情況確實(shí)嗎?　
　　 (說明你打算為對(duì)方效勞)
　　“我們對(duì)本公司的生產(chǎn)線作了重大的改進(jìn)，對(duì)此您應(yīng)當(dāng)清楚。我會(huì)高興地向您介紹這方面情況，使您及時(shí)了解我們這個(gè)行業(yè)采用的現(xiàn)代化最新技術(shù)，我們今天下午可否見面談?wù)?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]由對(duì)方秘書接電話時(shí)用的推銷用語 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]希望了解
　　 (掌握主動(dòng))
　　“我叫×××［你的名字］。我能與×××先生(女士)說幾句話嗎?我打電話是因?yàn)槲腋铱隙ā痢痢料壬?女士)希望了解我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)對(duì)你們公司能有什么益處?！?[/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]為公司出力
　　(有禮貌地然而也是很堅(jiān)定地說話)
　　“我是×××。我可以．知道你的尊姓大名嗎?我們希望與你們公司共享我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)，它在像××公司［對(duì)方公司名］那樣的許多公司里很受歡迎。我的確認(rèn)為，如果您能安排讓我向×××先生(女士)［對(duì)方公司的決策人］說明用這種產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)有哪些好處，你就為你們公司出了大力了。
　　“從日歷上看，我們會(huì)面的一個(gè)合適時(shí)間是×月×日×?xí)r，×月×日×?xí)r是否對(duì)您和×××先生(女士)更加方便呢?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]需要的材料
　　(用權(quán)威性語言說)
　　“我是在××公司工作的×××?！痢痢料壬?女士)在家嗎?我有他(她)需要的材料?！?[/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]打電話來了
　　“您好!勞駕您告訴×××先生(女士)，××公司的×××打電話來了。”
老板是否謝過您?
　(稱贊對(duì)方是有效的方法)
　　“我是××公司的×××。你們老板是否因?yàn)槟鷰退?她)與什么人建立了聯(lián)系而謝過您?現(xiàn)在就有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，請(qǐng)把我的電話接過去。老板知道我?！?
　　“×××先生(女士)在嗎?我是××公司的×××。他(她)熟悉我的名字?！薄?
　　(下面列舉了對(duì)方老板可能使用的各種典型說法以及你可以回答的推銷用語：) [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　“我太忙，現(xiàn)在沒時(shí)間與您談話?！?[/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　 許多老板認(rèn)為他們太忙，別讓這難倒了你。 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]又一個(gè)打擾者　 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　(在此要表現(xiàn)出你的幽默感。幽默有助于推銷) [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　“我理解您說的話。您也許把我看作為又一個(gè)打擾者了。因此，您會(huì)高興地發(fā)現(xiàn)，這可不是一個(gè)普通的推銷電話，我要告訴您的事肯定會(huì)有利于貴公司的最終成果。要是您此刻確實(shí)不可能與我談一次的話，那么什么時(shí)候我們可以見見面?”
很忙
　　(以下說法需要具有一種非常認(rèn)真的語調(diào)，以切合對(duì)方的口氣) [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　“您很忙，我也很忙；浪費(fèi)您的時(shí)間也就是浪費(fèi)我的時(shí)間。若不是我相信我們可以提供的X×產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)可為對(duì)方利用的話，我是不會(huì)與對(duì)方通話的。所以您與我談話花費(fèi)的時(shí)間是非常值得的。這對(duì)我們來說是同樣重要的事。允許我向您說一說我要談的情況。”　　
　　　　　　 “你在浪費(fèi)你的時(shí)間”
謝謝關(guān)心 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　 (謝謝對(duì)方表示的關(guān)心具有消氣的作用)
　“謝謝您對(duì)我的關(guān)心，我也知道時(shí)間的價(jià)值，而正因?yàn)檫@樣我才認(rèn)為我們用一刻鐘面談極為重要。我要讓您了解的情況可能會(huì)大大影響貴公司的利潤(rùn)和產(chǎn)量。您能在×月×日袖出15分鐘時(shí)間嗎?或者×月×日對(duì)您是否更合適?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]仍是朋友
　　(以下說法使對(duì)方不至于擔(dān)心受到一個(gè)磨勁十足的銷售代表無休止地糾纏)
　　“為什么不同意我們用15分鐘時(shí)間見見面呢?如果花了這么一點(diǎn)時(shí)間，你仍不相信我們彼此之間還有什么事情要談，那就中止我們的商談——當(dāng)然我們?nèi)允桥笥?。但要是您的確相信我真的能幫你解決您面臨的問題，我們可以繼續(xù)交換意見。
　　“我們可以安排在明天×?xí)r用15分鐘時(shí)間見一次面，或者在×月×日×?xí)r。哪一時(shí)間對(duì)您更加合適?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]我深深感受到
　　(以下說法會(huì)馬上改變談話的氣氛)
　　“我深深感受到，雖然您很忙，您仍然關(guān)心著我。我要謝謝您。我做的事就是要節(jié)約您的時(shí)間。只要您同意給我10分鐘時(shí)間，明天您就會(huì)節(jié)約您更多的時(shí)間和金錢。這不是浪費(fèi)我的時(shí)間，也不是浪費(fèi)您的時(shí)間?！?[/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　　　　　“我不感興趣”
也是這些話
　　(有把握地說話)
　　“我們?cè)S多忠實(shí)的顧客剛開始與我們打交道時(shí)說的也是這些話。但在我說明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)有助于擴(kuò)大他們的最終成果后，他們馬上就感到確有興趣了?，F(xiàn)在我就想讓您了解這方面的情況?！?[/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]什么使您感興趣?
(用排句來強(qiáng)調(diào)你要說的話)
　　“節(jié)省金錢您感興趣吧?提高產(chǎn)量您感興趣吧?少出問題您感興趣吧?如果您對(duì)這幾個(gè)問題的回答是‘是’，那就需要了解我們?cè)鯓幽軒椭??！?[/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]今天沒有興趣
　　(首先說你理解對(duì)方，然后又表示不完全明白)
　　“如果說您今天不感興趣，我理解；要是您認(rèn)為您將永遠(yuǎn)無興趣，那我就不完全明白了。我認(rèn)為您做生意是要賺錢，要提高利潤(rùn)和產(chǎn)量，是這樣吧，對(duì)不對(duì)?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]如果我講清楚
　　(捉摸對(duì)方的反應(yīng))
　　“如果您真不感興趣，我的確感到很遺憾。我一定沒有把自己的意思講清楚。如果我清楚地介紹了我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)、能通過多種方式有助于貴公司經(jīng)營，您就會(huì)感興趣了。什么事我沒有說清楚呢?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]如果我不講清楚
　　(實(shí)事求是地說話)
　　“我理解。不給您講清楚我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)怎樣能提高利潤(rùn)和改善經(jīng)營，我也不會(huì)認(rèn)為您會(huì)感興趣。我只要有15分鐘時(shí)間就能說清楚我們?cè)鯓幽艿玫竭@些結(jié)果。
　　“我們可以在×月×日×?xí)r會(huì)面，或者×月×日×?xí)r對(duì)您是否更合適?”　 [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]“把資料寄給我” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]見面就更快
　　(表示出關(guān)心)
　　“我也希望有關(guān)資料能把事情完全講清楚，但見一次面讓你估價(jià)我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)要來得快得多。只需要用去您15分鐘，您就可判斷出我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)是否對(duì)貴公司有利。我們可不可以將見面的時(shí)間安排在×月×日×?xí)r，或者另一個(gè)更加方便的時(shí)間?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]有興趣或無興趣
　　(用權(quán)威性口氣說話)
　　“每當(dāng)有人要我寄資料而不是當(dāng)面商談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有兩種可能。一種是，這個(gè)人有興趣了解我們要提供的資料，并希望得到盡可能多的有關(guān)信息；另一種情況是，這個(gè)人根本無興趣，要我寄資料乃是讓我知道一點(diǎn)而使用的一種簡(jiǎn)便的借口。
　　“正因?yàn)槿绱?，我不想浪費(fèi)您的時(shí)間，我希望您無論如何要告訴我您倒底屬于其中哪一種情況，您不介意吧?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]　　(如果是第二種情況，那就說：)
　　“我相信，您沒有興趣一定有您的道理，您能讓我知道為什么嗎?”
十五分鐘
　　“書面資料給人帶來的疑問往往要比當(dāng)面回答要多。我知道您的時(shí)間是非常寶貴的，只要用15分鐘我就可以說清楚我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)能給您帶來什么好處。
　　“日歷表明×月×日×?xí)r對(duì)我們會(huì)見是一個(gè)好時(shí)間，×月×日是否對(duì)您更合適?” [/size][/color][/size][/align][align=left][size=3][color=darkgreen][size=14pt]對(duì)雙方都不要
　　(當(dāng)一次“外交官”)
　　“寄資料對(duì)我們雙方都不妥。看了書面資料可能會(huì)引發(fā)一些關(guān)鍵向題，而我可以非常容易地回答這些問題。只要我們面談15分鐘，您就會(huì)非常清楚地了解到我們提供的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)有哪幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。哪一天對(duì)您更方便——×月×日還是×月×日?”[/size][/color][/size][/align]

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在開發(fā)新客戶時(shí)，電話溝通是很重要的，尤其是我們做業(yè)務(wù)的人員，怎么讓他聽的順耳，也許就有機(jī)會(huì)和他見面，產(chǎn)品才有可能順利的推出來！
受益匪淺！

牛郎阿飛

受益匪淺！
定了！