與潛在客戶見(jiàn)面進(jìn)行銷(xiāo)售會(huì)談,是整個(gè)銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵一環(huán)。銷(xiāo)售會(huì)談怎樣取得成功呢? 1、[b]搜集相關(guān)的背景信息。[/b]比如:你的產(chǎn)品和服務(wù)以哪些方式使?jié)撛诳蛻羰芤妫?br />
2、[b]設(shè)定切實(shí)可行的會(huì)談目標(biāo)。[/b]如果是首次會(huì)談,目標(biāo)是和客戶約定下次會(huì)談的時(shí)間。
3、[b]準(zhǔn)備高質(zhì)量的材料。[/b]注意材料的色彩、字體和創(chuàng)造性的元素是否呈現(xiàn)出整體的專(zhuān)業(yè)形象。要十分重視那些留給客戶的材料,它們將影響客戶的最終決定。
4、[b]演示彩排。[/b]你在會(huì)談時(shí)向客戶所做的演示,要提前彩排達(dá)到熟練。
5、[b]建立和諧關(guān)系。[/b]比如進(jìn)入客戶辦公室后,注意觀察辦公桌上、墻上的擺設(shè),甚至播放的音樂(lè),以它們開(kāi)始打開(kāi)話匣子,拉近自己與客戶的關(guān)系。
6、[b]仔細(xì)觀察潛在客戶的身體語(yǔ)言。[/b]理解身體語(yǔ)言的意思,作為應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)。
7、[b]適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)。[/b]一個(gè)最重要的提問(wèn)是:您可以在這個(gè)事上最終拍板嗎?
8、[b]展示歷史案例。[/b]向客戶展示你過(guò)去成功地滿足其他客戶的幾個(gè)例子。
9、[b]提供有效的解決方案。[/b]向客戶解釋解決方案的要點(diǎn),回答他最關(guān)心的問(wèn)題。
10、[b]采取行動(dòng)。[/b]在完成以上步驟后,要勇于向客戶提出你的要求,比如簽單的要求。 |
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