今天，你贊美別人了嗎！

為民 · 發(fā)表于 2008-9-22 10:43:41

:)3:

在現(xiàn)代銷售中，所謂“美人計(jì)”的“美”字應(yīng)當(dāng)作動(dòng)詞理解，如“美容”、“美發(fā)”一般，讓人變得更美，讓人感到自己很美，這才是“美人計(jì)"的最高境界。要達(dá)到這一境界，極其有效且成本低廉的做法，就是用語(yǔ)言贊美。

常言道：“美言一句三冬暖”。幾乎所有的銷售人員都懂得“贊美”的重要性，但理解并不等于會(huì)用。最令人哭笑不得的“贊美”是有人對(duì)你說

：“我早就知道你這個(gè)人－－－不笨！”這句話的本意是夸人聰明，效果卻適得其反?！安诲e(cuò)”、“不壞”、“不小氣”、“不丑”、“不難看”、“過得去”、“還可以”等等都會(huì)產(chǎn)生類似效果。即然要贊美，何不大方一句“挺好”、“很棒”、“非常大方”、“很慷慨”呢？要是贊美對(duì)象實(shí)在沾不上“很”、“非常”、“挺”的邊，說聲“相當(dāng)好”不是上佳的選擇嗎？肯定句會(huì)讓人感到自己得到了好的評(píng)價(jià)

。
當(dāng)然，肯定句雖好，也不能一味地濫用

。比如一個(gè)女孩子相貌平平，你如果說“你真是太漂亮了！”這種泛泛而夸張的“贊美”，對(duì)方不但不會(huì)領(lǐng)情，反而會(huì)大為反感

。過度的贊美反而有害，特定而適度的贊美才是有效的:victory: 。千萬(wàn)不要濫用贊美之詞，會(huì)讓人肉麻得起雞皮疙瘩。
有些銷售人員始終做不到當(dāng)面贊美客戶，總覺得那樣做不太露骨。要是你有這種心理，不要擔(dān)心，不要著急，更不要“改正”，因?yàn)槟憔邆淞诉_(dá)到贊美最高境界的良好條件。最好的贊美不是赤裸裸的，直白的，而是拐彎抹角、迂回包抄的。
不管贊美什么，都是說給人聽的:P: 。要是忘卻了這一點(diǎn)，贊美就是無的放矢，毫無實(shí)效。銷售人員贊美客戶，就是為了讓對(duì)方獲得“自己很美好”的感覺。一個(gè)人的外表有美丑之分，能力有高低之別，這些都是難以求全的。但是一個(gè)人的心靈與其外貌、能力沒有什么必然關(guān)系。明白這一點(diǎn)的銷售人員，會(huì)把贊美的目標(biāo)轉(zhuǎn)到對(duì)方的心靈。

當(dāng)一個(gè)人轉(zhuǎn)告他人的贊美時(shí)，不但心里坦然，而且贊美的權(quán)威性和效果也能達(dá)到最高境界。

今天，你贊美了嗎