我最近搭乘新加坡航空公司的航班從新加坡飛往班加羅爾(印度),途中正趕上排燈節(jié)(或屠妖節(jié),因?yàn)樗谛录悠率沁@么稱呼的),是印度的主要節(jié)日,在每年印度舊歷的最后一天?!?
在大多數(shù)航班,大多數(shù)航空公司將盡其最大努力為您的旅程減少不便。然而,新加坡航空公司,他們盡一切力量,以確保您有一個很棒的,愉快的旅行。大多數(shù)航空公司都盡量提供傳統(tǒng)的食物,而該公司提供的是我近年來中最好吃的南印度菜。他們用正宗的黃姜飯烹飪,您可以從中真正品嘗到香料浸入大米的芬芳。他們提供的馬薩拉茶跟我抵達(dá)后入住的一個在5星級酒店同樣的好味道。他們特別的沙漠排燈節(jié)簡直就是天堂?!?
這是一次真正的5星級酒店式的空中享受,而我乘坐的只是經(jīng)濟(jì)艙而已。事實(shí)上,一些經(jīng)驗(yàn),金錢是無法買到的?!?
另一個例子關(guān)于金錢無法買到的商品是雅詩閣服務(wù)公寓。雅詩閣是首屈一指的,全球領(lǐng)先的服務(wù)公寓供應(yīng)商。為了使他們長期客人更有在家的感覺,他們?yōu)槟兄魅伺e辦雞尾酒聯(lián)歡會,為家庭主婦舉辦購物游,為孩子舉辦棒球比賽?!?
金錢無法買到的商品不僅僅是雅詩閣提供的這些免費(fèi)活動。而是他們的客人在入住期間所體會到的社會感或是賓至如歸的感覺。試想,如果你在一個人在陌生習(xí)俗的國外駐扎幾年,你甚至不會當(dāng)?shù)卣Z言,你就會珍惜每一個和你有相同文化背景的人的聊天機(jī)會。雅詩閣將盡力確保您在異井離鄉(xiāng)中卻如在故土般的滋味。
“金錢買不到的商品”這個概念只是限于豪華的服務(wù)行業(yè)?幸好不是?!?
Air Products是商業(yè)氣體的主要供應(yīng)商,也就是它們?yōu)閺S商(甚至醫(yī)院)提供少量工業(yè)氣體(純氮,氫,氧等)。在過去,他們只供應(yīng)罐裝氣體?,F(xiàn)在,他們正在探索可以幫助客戶更長時期存儲氣體的方式,更穩(wěn)定的條件和更安全的管理氣體方法。他們提供免費(fèi)專家咨詢,幫助客戶通過氣體的用法提高效率(即通過減少購買來節(jié)省資金)。這是金錢無法買到的商品的有一例證?!?
現(xiàn)在的問題是:如果你出售金錢買不到的商品,會不會直接轉(zhuǎn)化為更多的銷售額和利潤?是的,但并非總是如此?!?
它確實(shí)是,你將會獲得更多的忠實(shí)客戶,當(dāng)競爭者都在亂砍價時他們不大可能流失。當(dāng)新的客戶可能會懷疑你的服務(wù) “金錢不能買到” 時,現(xiàn)有的用戶將更賞識,更可能會看到價格以外的他們獲得的價值?!?/P>
--------中國營銷傳播網(wǎng) 作者: c.j |