一個(gè)表達(dá)企業(yè)文化形成過程的故事

冰做的女孩 · 發(fā)表于 2008-11-26 14:16:35

把五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里，籠子上頭掛一串香蕉，實(shí)驗(yàn)人員裝了一個(gè)自動(dòng)裝置，若是偵測到有猴子要去拿香蕉，馬上就會(huì)有水噴向籠子，這五只猴子馬上會(huì)被淋濕。 
實(shí)驗(yàn)開始：首先有只猴子想去拿香蕉，結(jié)果立刻有水噴來，每只猴子都被淋濕了。接著，每只猴子都去嘗試。結(jié)果無不如此。于是，猴子們達(dá)成一個(gè)共識：不要去拿香蕉，因?yàn)闀?huì)有水噴出來。后來實(shí)驗(yàn)人員把其中的一只猴子換掉，換一只新的猴子(稱為A猴子好了)，關(guān)到籠子里。這只A猴子看到香蕉，馬上想要去拿，結(jié)果被其他四只舊猴子暴打了一頓，因?yàn)槠渌闹缓镒诱J(rèn)為新猴子會(huì)害他們被水淋到，所以制止A猴子去拿香蕉。A猴子嘗試了幾次，被打得滿頭包，還是沒拿到香蕉，只得作罷。當(dāng)然，這五只猴子也就沒有被水噴到。后來實(shí)驗(yàn)人員又把一只舊猴子換掉，換另外一只新猴子(稱為B猴子好了)到籠里。這只B猴子看到香蕉，當(dāng)然也是馬上要去拿，結(jié)果也是被其他四只猴子K了一頓，而且那只A猴子打得特別用力(這叫老人欺負(fù)新人，呵呵!)。B猴子試了幾次總是被打得很慘，也只好作罷。后來慢慢的一只一只的，所有的舊猴子都被換成新猴子了，大家還是不敢去動(dòng)那香蕉。至于為什么不能動(dòng)，它們都不清楚，只知道去動(dòng)香蕉會(huì)被揍一頓。
這個(gè)故事給我們的啟示是：好文化可以通過制度與行為的固化（積淀）而形成，壞文化也可以通過制度與行為的固化（積淀）而形成。 
“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”。文化就是制度和行為的積淀。一開始，由先知先覺者發(fā)起，是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲；等大家都改變過來了，新來者就成了少數(shù)，于是又變成了多數(shù)人改變少數(shù)人的游戲。