膠州市畜牧獸醫(yī)局六項措施確保政務(wù)公開落到實處

dzyj1999

一是實行首問負責制。建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責協(xié)調(diào)處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當事人，做到件件有落實，事事有回音。

    二是實行兩條線辦結(jié)制。將所有行政許可事項的辦理條件、辦理時間、費用情況、辦理材料等項目寫清楚、列明白在膠州市政務(wù)網(wǎng)上進行公開，并依托行政服務(wù)大廳接受網(wǎng)上辦理，以方便群眾。同時，畜牧獸醫(yī)局還接受群眾現(xiàn)場辦理，實行限時辦結(jié)制，對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴格按時限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴厲追究當事人的責任。

    三是實行評議制。畜牧獸醫(yī)局對外公布了兩部公開電話，讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風等情況進行評議。畜牧獸醫(yī)局把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結(jié)果進行歸納整理，實行獎優(yōu)罰劣，從而大大調(diào)動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強了工作責任感。

    四是推行服務(wù)承諾制。認真推行服務(wù)承諾制，除了向社會公開畜牧獸醫(yī)局的服務(wù)承諾，公布監(jiān)督舉報電話，把工作置于社會各界的監(jiān)督之下外，畜牧獸醫(yī)局還邀請社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。

    五是實行監(jiān)督檢查和責任追究制。畜牧獸醫(yī)局在充分發(fā)揮局紀檢監(jiān)察職能作用的同時，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、紀律作風硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室站所的執(zhí)法、服務(wù)等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責任，決不姑息遷就。（孫勇軍）