“曹操割發(fā)代首”解讀管理哲學(xué)

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《三國(guó)》第十七回，曹操出征張繡途中，為安撫民心，便諭村人父老及沿途官吏，曹軍“大小將校，凡過(guò)麥田，但有踐踏者，并皆斬首”。巧的是曹操正在騎馬行軍途中，忽田中驚起一鳩，曹操坐騎躥入麥中，踐壞了一大塊麥田。曹操立即叫來(lái)行軍主簿，要求議罪，主簿十分為難，曹操卻說(shuō)：我自己下達(dá)的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處罰，怎能服眾呢？這時(shí)謀士郭嘉引用《春秋》為其開(kāi)脫，此時(shí)曹操便順?biāo)浦?，說(shuō)“既《春秋》有‘法不加于尊’之義，吾姑免死”，以劍割下自己一束頭發(fā)，擲在地上對(duì)部下說(shuō)：“割發(fā)權(quán)代首”。

此實(shí)例應(yīng)關(guān)注兩點(diǎn)，第一，在制定制度時(shí)缺乏彈性，刑罰過(guò)重，應(yīng)視不同情況處以數(shù)倍罰款賠給老百姓，然后從肇事者軍餉（或俸祿）中扣除；第二，由于在制度上缺乏適當(dāng)彈性，往往給執(zhí)行造成難度，不得不增加制度的管理彈性。本例“割發(fā)代首”就是制度的變通執(zhí)行。

一個(gè)企業(yè)不能僅依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的威信、人格魅力去管理干部員工。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)的管理基礎(chǔ)不應(yīng)該是隨時(shí)、隨地、隨意由領(lǐng)導(dǎo)人臨機(jī)處置，無(wú)章可循。建立企業(yè)管理制度可以大大降低個(gè)人因素影響企業(yè)的管理，依靠科學(xué)合理的授權(quán)、約束和控制，以及對(duì)制度適時(shí)的調(diào)整，使整個(gè)企業(yè)有效、健康地發(fā)展。

企業(yè)管理制度出臺(tái)后遵守執(zhí)行才是關(guān)鍵，否則就形同虛設(shè)，企業(yè)員工就會(huì)逐漸挑戰(zhàn)它的權(quán)威性。在保障企業(yè)管理制度的貫徹實(shí)施中，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理制度的制定，應(yīng)盡量科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、全面，以便減少修改次數(shù)。每次修改都需要一定的執(zhí)行磨合期，給企業(yè)管理帶來(lái)暫時(shí)混亂。對(duì)于新業(yè)務(wù)應(yīng)先制定試行制度。

2、大規(guī)模修改業(yè)務(wù)流程和管理制度將給企業(yè)帶來(lái)動(dòng)蕩，并使企業(yè)付出較高成本。

3、無(wú)論事務(wù)性制度、業(yè)務(wù)性制度或待遇制度的修改均須先充分聽(tīng)取相關(guān)方意見(jiàn)，減少阻力，做到平穩(wěn)對(duì)接。避免制度剛一出臺(tái)就遭到抵制，難以實(shí)行。

4、管理制度的實(shí)施要有相應(yīng)的保障措施。

5、企業(yè)高層是管理制度最常見(jiàn)的破壞者，越級(jí)指揮、不遵守財(cái)務(wù)制度是通病。遵守管理制度應(yīng)從高層做起。

6、某些管理制度應(yīng)有適當(dāng)?shù)膹椥裕幢闶菄?guó)家法律在制定上也有一定彈性，如最低處以多少倍罰金，最高不超過(guò)多少倍之類的），保證順利實(shí)施。

制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的。因此在制度的管理上，對(duì)特殊個(gè)案需要適當(dāng)?shù)膹椥蕴幚恚@一點(diǎn)作為企業(yè)的高級(jí)管理人員是要有心理準(zhǔn)備的。