品控主管對(duì)某些投訴的處理

ZYN2008

作為飼料公司肯定都有這樣那樣的投訴，我想請(qǐng)教一下各為同行對(duì)于那種想找理由投訴，把以前 的欠款勾銷(xiāo)的投訴該怎么處理？因?yàn)槿思铱蛻?hù)是上帝，又沒(méi)辦法和人家吵，明知道不可能的理由又沒(méi)辦法，請(qǐng)大家?guī)兔Τ鲋饕?，謝謝

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作為飼料公司肯定都有這樣那樣的投訴，我想請(qǐng)教一下各為同行對(duì)于那種想找理由投訴，把以前 的欠款勾銷(xiāo)的投訴該怎么處理？因?yàn)槿思铱蛻?hù)是上帝，又沒(méi)辦法和人家吵，明知道不可能的理由又沒(méi)辦法，請(qǐng)大家?guī)兔Τ鲋饕猓x謝 ...
ZYN2008 發(fā)表于 2009-2-17 13:03

這樣的客戶(hù)堅(jiān)決除掉,我親自處理過(guò)這樣的客戶(hù),找各種理由投訴,目的就是想賴(lài)帳.這樣的客戶(hù)都不是什么好客戶(hù),如果你越遷就那你就錯(cuò)了,他會(huì)得寸進(jìn)尺的,對(duì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)都有麻煩,損失降到最低一次解決.以后不能在賒銷(xiāo)了.

dadiren

這樣的客戶(hù)還是占少數(shù)的，不行就堅(jiān)決點(diǎn)，剔除，不要因?yàn)橐粭l臭魚(yú)腥了一鍋好燙呀

sunfei05

不知道銷(xiāo)售部會(huì)不會(huì)愿意這樣

hdy198

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)肯定要除掉,但短時(shí)間來(lái)看要根據(jù)他對(duì)公司的影響以及公司現(xiàn)實(shí)綜合狀況!

newspirit

怎么會(huì)有欠款?是你們公司財(cái)務(wù)制度有問(wèn)題吧!

newspirit

如果真有這樣的客戶(hù),首先應(yīng)該了解他的想法,如果是想占點(diǎn)小便宜也所謂,你要看公司已經(jīng)在他身上掙的錢(qián)有多少,將來(lái)可能掙的錢(qián)有多少.如果就是想賴(lài)帳,你們還是認(rèn)了吧.我覺(jué)得現(xiàn)在還有公司做欠款出貨是不可思議的,如果你們和他走司法程序有可能賠了夫人又折兵,欠款多的另算.

在路上

完善制度,選擇好的客戶(hù).

fqm1984

投訴都很正常的事,
咱們就幫別人想一想了.