民企如何選用職業(yè)經(jīng)理人

股迷瞪

當(dāng)前民營企業(yè)的老板，普遍有一種想把事業(yè)做大，打造著名品牌企業(yè)的野心，所以他們通過各種途徑，尋找能為自己的事業(yè)帶來跳躍性幫助的高級管理人才，但同時他們也存在一個迷惑：該如何選擇和引進(jìn)[url=http://management.bosslink.com/keysearch.jsp?key=%3F%3F%3F%3F%3F][color=#0000ff]職業(yè)經(jīng)理人[/color][/url]？在對民營企業(yè)的管理咨詢過程中，我發(fā)現(xiàn)，在任用[url=http://management.bosslink.com/keysearch.jsp?key=%3F%3F%3F%3F%3F][color=#0000ff]職業(yè)經(jīng)理人[/color][/url]這個問題上存在著幾大偏差，如職務(wù)位置安排不當(dāng)、信任度把握不準(zhǔn)、期望值過高等，從而導(dǎo)致企業(yè)沒有效益、經(jīng)理人沒有業(yè)績，最后大家不歡而散。
    職務(wù)位置安排不當(dāng)，高級人才成為庸才
    新疆烏魯木齊某化裝品企業(yè)，是一家典型的小型民營企業(yè)，老板王某是學(xué)醫(yī)出身，不懂管理更不懂營銷，盡管有一個很好的產(chǎn)品，但一直銷量不好，市場難以打開。在經(jīng)營過程中，認(rèn)識了時任北京某著名化裝品企業(yè)的市場部經(jīng)理張某，王老板認(rèn)為張某在市場營銷上比較專業(yè)，所以有意邀請張某加盟自己的公司，張某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。
    2003年4月，張某憑著自己多年化妝品市場的推廣經(jīng)驗(yàn)，說服王老板通過境外注冊機(jī)構(gòu)，注冊了一個國外的化妝品品牌，成立了XXX化妝品有限公司，為充分發(fā)揮張某的聰敏才智，王老板讓張某擔(dān)任新公司的總經(jīng)理，全權(quán)管理從采購、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運(yùn)作，僅僅把財務(wù)控制在自己的手里。
    張某也不負(fù)其望，在前3個月里，通宵達(dá)旦地埋頭苦干，帶領(lǐng)公司市場部人員從產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，到概念包裝以及相應(yīng)的推廣計劃和宣傳物料等等，搞的有板有眼，王老板非常滿意，所以特意將一輛本田雅閣派給張某使用，同時又慷慨支助了7萬元給張某的哥哥做生意；節(jié)假日又邀請張某的父母來新疆旅游，包吃包喝包玩地花掉了一大筆錢。市場開始運(yùn)作以后，又考慮到公司的快速反應(yīng)，干脆把財務(wù)也放手給張某。
    張某也對王老板的器重和信任非常感激，所以充分運(yùn)用自己在化妝品行業(yè)多年積累的經(jīng)驗(yàn)以及對市場的敏感性，設(shè)計出了一整套相對完善的整合推廣計劃和經(jīng)銷商政策以及銷售管理政策，然后將新招聘來的銷售人員經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后，開始推向市場。
    張某非常明白，盡管自己包裝了一個子虛烏有的法國老品牌概念，但對經(jīng)銷商和消費(fèi)者來說，依然只是個陌生的品牌，尤其是競爭激烈的化妝品市場，要想盡快進(jìn)入市場，必須要要給經(jīng)銷商足夠的利潤空間，才能利用經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)資源，快速地在市場撕開一條口子，所以他們專門設(shè)計了一個給經(jīng)銷商高利潤空間自己卻零利潤甚至負(fù)利潤的所謂刀刃產(chǎn)品，然后又推出了公司和經(jīng)銷商都具有相對較高利潤的刀背產(chǎn)品，但由于后續(xù)支持系統(tǒng)滯后、銷售人員個人素質(zhì)的局限以及對經(jīng)銷商的管理缺乏等原因，導(dǎo)致經(jīng)銷商只愿意推刀刃產(chǎn)品，不愿意推刀背產(chǎn)品，結(jié)果一年運(yùn)作下來，盡管在全國市場零零散散地銷售了五、六百萬的產(chǎn)品，但公司卻處于虧損狀態(tài)。
    同時由于張某當(dāng)時只具備了一個市場部經(jīng)理的才能，嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)的管理才能尤其是營銷管理才能，對公司的內(nèi)部管理粗放而隨意，譬如，完全憑個人的喜好以及員工跟他的關(guān)系度來制定工資、獎金和銷售提成，銷售人員的差旅費(fèi)報銷，也是看誰順眼就批或者多報，不順眼就不批，造成僅有20名員工的銷售隊伍四分五裂，相互拉幫結(jié)派，人心渙散。員工流失率一度達(dá)到了50%以上。
    在對待客戶管理問題上，張某更是推行暗箱操作模式，當(dāng)很多客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司領(lǐng)導(dǎo)討個說法時，張某就宣揚(yáng)說自己是法國品牌，老板不在中國，不是什么人都能見到老板的，而他自己也一般不見客戶，客戶直接追蹤到公司里，也僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事，造成經(jīng)銷商不愿意再合作，紛紛退出經(jīng)銷商隊伍，市場出現(xiàn)巨大危機(jī)。

笨也要活著

用人得當(dāng)