營銷人員的生活

陳學農(nóng) · 發(fā)表于 2009-3-17 00:16:56

[size=4]　　[color=red]寂寞與孤獨[/color][/size]

[size=4]　　白天忙忙碌碌，晚上寂寞難處。不是看電視，就是打麻將，要不就是望著天花板發(fā)呆。白天想工作，晚上想親人。這是營銷人的真實生活寫照。如果工作壓力過大，困難過多，寂寞可能變成孤獨。孤獨會讓人產(chǎn)生無助、絕望的情緒。一名業(yè)務員出差幾個月，回公司時老板親自到火車站迎接，業(yè)務員立刻熱淚盈眶，好久才說出一句話：“總算見到親人了！”[/size]

[size=4]　　常見做法1：營銷人排遣寂寞與孤獨的做法不外乎：喝酒排遣，撲克、麻將娛樂，侃大山，夜生活。[/size]

[size=4]　　常見做法2：有些行業(yè)的業(yè)務員集中在一家賓館或招待所住宿，同行之間既相互交流又相互“污染”。[/size]

[size=4]　　推薦做法1：企業(yè)要及時向業(yè)務員傳遞公司情況，給業(yè)務員歸屬感，讓業(yè)務員有牽掛感。具體做法有：第一，群發(fā)短信或建立內(nèi)部信息平臺；第二，創(chuàng)辦內(nèi)部刊物；第三，老總每天給一名業(yè)務員打一個電話。[/size]

[size=4]　　案例：一家知名企業(yè)定期向業(yè)務員郵寄公司的內(nèi)部刊物，一名業(yè)務員向公司老總說：“有本內(nèi)刊至少看了六遍，簡直快把內(nèi)刊翻爛了。”[/size]

[size=4]　　推薦做法2：企業(yè)要盡可能地不讓業(yè)務員跑單幫。如果有2名以上的業(yè)務員，一定要“集中住宿，集中吃飯”。這樣既有家的感覺又便于管理、交流。[/size]

[size=4]　　推薦做法3：業(yè)務員要在目標市場建立“職場圈”、“生活圈”：第一，進入當?shù)氐闹髁鳡I銷圈，參加當?shù)貭I銷圈舉辦的沙龍。其實，當?shù)刂髁鳡I銷圈是非常歡迎外地常駐代表的參與的。第二，與知名企業(yè)常駐當?shù)貥I(yè)務員建立聯(lián)系，通過與優(yōu)秀企業(yè)的代表接觸交流，學習優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗。第三，與當?shù)卮髮W的營銷院系建立聯(lián)系。大學生非常愿意與企業(yè)建立聯(lián)系。[/size]

[size=4]　　推薦做法4：白天工作，晚上充電。充電方法有：第一，記日記。把每天的工作和感想記錄下來，日積月累就是進步。第二，讀書。每到一地，隨手買一本雜志，如《銷售與市場》。第三，通過網(wǎng)絡或電話與公司其他業(yè)務員交流。第四，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教。[/size]

[size=4]　　[color=red]疲勞與厭倦[/color][/size]

[size=4]　　疲勞[/size]

[size=4]　　生理疲勞叫疲勞，心理疲勞叫厭倦。疲勞會削弱人的心智能力，使你對一切都漠不關(guān)心，產(chǎn)生一種“我不在乎”的感覺。用力過度或勞神過度都會導致疲勞，一些心理因素也會導致疲勞，如無望、缺乏目標、不滿、受挫、厭倦等。這個時候，治愈疲勞的首選方法就是休息。當疲勞已經(jīng)影響到你的精神及生理能力時，你能感覺出來。如果你意識到情況危急，多半會振作精神繼續(xù)前進。精神上引起的疲勞有時可以通過行為的改變來克服，或者可以進行一些不太劇烈的運動，或者去和別人談話交流。[/size]

[size=4]　　推薦做法1：第一，有規(guī)律地工作和生活，盡可能不要透支體能。無論工作多忙，事情多緊急，一定要確保休息時間。當體能不支時，不要強行工作。第二，盡可能少地參加夜生活。[/size]

[size=4]　　推薦做法2：如果身體已經(jīng)透支而又不得不工作，不妨采取下列辦法：第一，自我暗示，閉目暗示自己。第二，物質(zhì)刺激，如洗冷水臉來刺激，喝可樂、吃辣椒來提神等。第三，快速補充能量。如服用葡萄糖或氨基酸口服液，這兩種物質(zhì)可以快速被人體吸引，迅速補充能量。另外喝功能性飲料（如紅牛）、打點滴，也很有效。[/size]

[size=4]　　厭倦[/size]

[size=4]　　重復和單調(diào)是產(chǎn)生厭倦情緒的兩大原因，隨之而來的是失去對工作的興趣，心理感到緊張、焦慮和沮喪，這個時候特別容易灰心喪氣，看不到解脫的希望。[/size]

[size=4]　　由于長期處在單調(diào)、重復的工作中，職業(yè)的挑戰(zhàn)性降低，工作不再具有愉悅感，激情減退，產(chǎn)生厭倦。[/size]

[size=4]　　由于業(yè)務員長年離家，長期承受寂寞和孤獨，不能很好地解決戀愛、夫妻生活、孩子教育撫養(yǎng)、父母孝道等家庭和生活上的問題，產(chǎn)生焦慮和厭倦。[/size]

[size=4]　　推薦做法：[/size]

[size=4]　　第一，盡可能實行團隊銷售，讓業(yè)務員置身于一個群體中，加強交流是解決厭倦的有效方法。[/size]

[size=4]　　第二，業(yè)務員定期“調(diào)防”，盡可能不讓業(yè)務員在一個區(qū)域工作三年以上，否則，業(yè)務員一定會產(chǎn)生“審美疲勞”，使營銷工作缺乏挑戰(zhàn)性。[/size]

[size=4]　　第三，經(jīng)常讓業(yè)務員“調(diào)換工種”，如讓跑通路的業(yè)務員做終端。第四，營銷不斷升級，讓業(yè)務員處于挑戰(zhàn)狀態(tài)，從而激發(fā)業(yè)務員的激情。[/size]

[size=4]　　[color=red]消極情緒與身體疾病[/color][/size]

[size=4]　　消極情緒[/size]

[size=4]　　當業(yè)務員是從被拒絕開始的，每一次被拒絕，都是對自信心的考驗。每一次被拒絕，都不可避免地會產(chǎn)生消極情緒。[/size]

[size=4]　　業(yè)務員在一線拼命，總部卻在后方找茬。市場已經(jīng)火燒眉毛，管理人員卻一副沒有燒到自己的神態(tài)。[/size]

[size=4]　　對手大手筆的投入，公司卻無動于衷。業(yè)務員看在眼里，急在心里。[/size]

[size=4]　　月底快到了，銷售任務卻只完成了一半，心里急得不得了。[/size]

[size=4]　　做銷售工作，消極情緒的誘因無處不在，如果不是意志特別堅定，很容易產(chǎn)生消極情緒。[/size]

[size=4]　　及時發(fā)現(xiàn)自己或同伴的消極情緒很重要。消極情緒的最初跡象表現(xiàn)為順從、安靜、很少和人交流、沒有胃口、落單。處理這種情緒最好的辦法是消除或者直接面對引起這種情緒的壓力。[/size]

[size=4]　　成功者不是沒有負面情緒，而是善于控制負面情緒。情商（EQ）高的人，一定是善于控制情緒的人。[/size]

[size=4]　　推薦做法1：自我暗示法。日本一些企業(yè)要求業(yè)務員每天出發(fā)前，一定要對著鏡子中的自己，嘴中念念有詞：“加油！加油！不怕困難！不怕困難！”[/size]

[size=4]　　推薦做法2：集體儀式法。中國女排隊員每次暫停后，六名隊員一定要把手搭在一起，喊一句口號。通過一種集體儀式消除消極情緒或強化積極情緒，國內(nèi)企業(yè)做得比較好的是中國人壽，因為壽險銷售是一項遭遇拒絕如同家常便飯的銷售工作，消極情緒隨時隨地都會產(chǎn)生，如果不通過集體儀式強化，壽險銷售員是很難化解消極情緒的。[/size]

[size=4]　　推薦做法3：發(fā)泄法。當情緒低落或壓力過大時，經(jīng)常有想大喊大叫的感覺。此時，不妨真的大喊大叫一次，心里或許會平靜許多。發(fā)泄情緒時，最好在郊外或屋子里，喊出來之后，心里會產(chǎn)生一種特別的快感。此外，玩游戲也是排泄消極情緒的一種有效方法，特別是一些打斗游戲，你會把游戲中的對手作為發(fā)泄對象。[/size]

[size=4]　　推薦做法4：傾訴法。心里有話要說出來，說出來心里就舒坦了。傾訴的對象既可以是家人、朋友，也可以通過寫日記的方式自我傾訴。[/size]

[size=4]　　推薦做法5：自我安慰法。“該做的我都做了，不是所有的因素我都能夠控制”，“我盡力了，心中無愧”。[/size]

[size=4]　　推薦做法6：靜止休息法。如果情緒不佳，一定不要開始工作，不妨暫時休息一會兒。[/size]

[size=4]　　推薦做法7：轉(zhuǎn)移法。暫停導致情緒不佳的工作或離開導致情緒不佳的環(huán)境，轉(zhuǎn)而從事其他工作。比如，如果在經(jīng)銷商那里受了委屈而情緒不佳，不妨到倉庫里整理貨品。要知道，干體力活也是一種發(fā)泄。[/size]

[size=4]　　身體疾病[/size]

[size=4]　　從事營銷工作，易落下兩種疾病。一是高血壓，情緒緊張，血壓升高。二是胃出血，并非喝酒之故，罪魁禍首仍然是情緒緊張。[/size]

[size=4]　　常見疾?。荷匣?、胃病、高血壓、心理障礙等。[/size]

[size=4]　　病因：（1）遇事著急；（2）無規(guī)律的生活；（3）長期在外吃飯；（4）不規(guī)律的飲食；（5）情緒緊張。[/size]

[size=4]　　推薦做法：[/size]

[size=4]　　第一，如果是團隊做市場，早餐和晚餐一定要集中吃飯，并且最好自己動手來做。[/size]

[size=4]　　第二，多吃水果和蔬菜，多喝水。[/size]