市場呼喚“亮劍”精神

raymondleung · 發(fā)表于 2009-3-20 15:39:17

面對強大的對手，明知不敵也要毅然亮劍。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺。這便是“亮劍”精神，也是中國軍人的軍魂?！　?br /> 　　“面對強大的對手，明知不敵也要毅然亮劍。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺。這便是‘亮劍’精神，也是中國軍人的軍魂。”
　　這一段鐵骨錚錚的話，出自近期央視熱播的軍事題材電視劇《亮劍》中，是我軍英雄李云龍對中國人民解放軍軍魂的總結(jié)。
　　《亮劍》一劇在目前這個高度追求金錢利益、注重虛名、追求奢靡享受的商業(yè)社會中，力圖找回失去的英雄豪邁和陽剛氣概時，不啻是晴空驚雷，金鐘瓦釜讓人抑制不住對那些英雄高山仰止般的崇敬?！傲羷瘛币惨鹞覀冇芍缘乃伎?。
　　和平時期的商業(yè)營銷和戰(zhàn)爭年代的戰(zhàn)場角逐性質(zhì)截然不同，商業(yè)營銷的根本實質(zhì)是一種提供社會人文關(guān)愛，營銷充滿了創(chuàng)造、設(shè)計、激情、進取、滿足和關(guān)愛；戰(zhàn)場角逐的根本實質(zhì)是兩種截然不同的制度文化對對手的消滅，戰(zhàn)爭充滿了戰(zhàn)勝、消滅、殺戮、犧牲、成功。
　　營銷的本質(zhì)不同于戰(zhàn)爭，但營銷的過程在相當大的程度上等同于戰(zhàn)爭的過程。對中國企業(yè)來說，我們?nèi)砸谌蛏虡I(yè)環(huán)境中和世界級的品牌“亮劍”，讓中國企業(yè)的品牌成為名揚全球的品牌。
　　對一個企業(yè)的營銷團隊來說，你要面對強大的競爭對手，你敢不敢“亮劍”？能否有亮劍之后血濺七步、力強制敵的魄力？
　　在某種程度上，市場競爭如同戰(zhàn)場拼殺，不敢“亮劍”者，只能羞辱去死。
　　營銷的過程和戰(zhàn)場一樣，始終洋溢著一種理想、激情、進取、戰(zhàn)勝、失敗與成功的因素；洋溢著一種以支付最小成本犧牲贏得最大勝利成果；洋溢著一種克服種種困難，實現(xiàn)既定理想目標的成功；洋溢著擁有一種英雄團隊“亮劍”精神風采。
　　營銷團隊如何創(chuàng)建一支“亮劍”的英雄團隊？　　
　　一、有一種追求真理的理想
　　社會學告訴我們：從自然人的角度看，人與人并無大的不同；但從精神人格層面看，人與人因為對事業(yè)真理追求的不同，人的境界就有天淵之別。
　　解放軍的英雄李云龍之所以能從一個普通農(nóng)民百戰(zhàn)建功成長為中國人民解放軍的軍長，除了他的天性質(zhì)樸勇猛外，和他具有一種獻身偉大的革命事業(yè)、追求革命真理更有極大關(guān)系，正是在這樣一種堅強的信念理想召喚下，李云龍對外在血與火的戰(zhàn)場上力克十倍于己的強敵，百戰(zhàn)百勝；對內(nèi)因“不聽話”五次被從團級干部撤換，但他依然革命無悔，始終堅持對革命事業(yè)真理的崇高追求。
　　營銷人追求的真理是什么？先基于他對營銷是怎么理解的，有的人把營銷看成是一項謀生的職業(yè)，掙大錢的職業(yè)，這個觀點也不能說錯，因為人畢竟為謀生而活著。但僅僅把營銷看成一個生活層面的職業(yè)，那這種理想的境界就太低了。營銷不會風平浪靜，它充滿了各種不確定的因素及各種讓人無法抵抗的誘惑，如果僅把營銷作為掙錢謀生的手段，當種種困難出現(xiàn)或企業(yè)的現(xiàn)狀不能滿足個人的愿望時，營銷人就會產(chǎn)生各種“分外之想”，也缺乏強大的動力去追求真理。
　　存在主義哲學告訴我們，人生分審美、道德和理想三個階段。在審美階段，人滿足于感性快樂的生活方式，及時行樂，不能洞察存在之真理。在道德階段，人遵守固定的道德準則，憑理性生活。在理想階段，擺脫了世俗的束縛，憑信仰生活。
　　美學的英雄通過浪漫而偉大，理想的英雄則通過忍受而偉大。
　　營銷人去追求真理的過程并非抽象的，在于你對真理的堅信和執(zhí)著的追求，營銷人追求的事業(yè)真理是通過個人的努力、用自己的智慧去完成公司的工作目標，滿足消費者的需求、同時關(guān)愛你的客戶、關(guān)愛你的隊員，努力回報社會，使自己成為一個事業(yè)的優(yōu)秀者，人格的完美者。
　　營銷人面臨的艱難困苦，靠“亮劍”精神去戰(zhàn)勝，在于敢不敢力克困難成為一個營銷斗士；營銷人面對的虛浮名利，靠“亮劍”精神去戰(zhàn)勝，在于能不能抗拒名利誘惑成為英雄。
　　營銷人只有具備對事業(yè)真理的追求，才可能每每在最艱難困苦的“絕地”敢于“亮劍”，成為真正的營銷英雄?！　?br /> 　　二、要具有一種濃烈的“亮劍”精神
　　《亮劍》中的英雄李云龍這樣詮釋：“亮劍”即是指一個劍手，明知對方是絕世高手，也敢于在他面前亮劍，拼死相搏、血濺七步。
　　1、“亮劍”是一種軍人的英魂，一種面對強敵殊死戰(zhàn)勝之的精神，一種俠士的精神風儀，一種視死如歸的冷靜果敢，一種不達目的誓不罷休的執(zhí)著崇高。
　　雖說和平時期的商業(yè)營銷的“商業(yè)普惠”不同于戰(zhàn)場上的“殊死相搏”，但一個企業(yè)、商業(yè)集團為完成自己的商業(yè)營銷過程同樣會遇到和自己一樣去追求商業(yè)利益的競爭對手?！傲羷Α本袷敲鎸姅掣矣凇傲羷Α?，以“兩強相遇勇者勝”的大無畏英雄氣概從精神上、勇氣上戰(zhàn)勝強大對手。古今中外無數(shù)的軍事戰(zhàn)爭和商業(yè)角逐無不說明了這點。
　　2、“亮劍”精神也是一種面對強敵、戰(zhàn)勝強敵的智慧藝術(shù)?！傲羷Α本褙灤┯诓粩嗟膶W習和遵循科學規(guī)律，是一種更積極的虛心學習和遵循科學規(guī)律的態(tài)度。
　　李云龍是“亮劍”精神智慧藝術(shù)的完美實踐代表，別看他口里時刻嚷嚷“進攻”和“殺、殺”的勇武聲，但鏖戰(zhàn)一開，他就格外冷靜，以近乎完美的戰(zhàn)爭藝術(shù)贏取勝利。
　　今天和平年代的市場營銷，也同樣追求“亮劍”精神智慧藝術(shù)的完美實踐。
　　要講究營銷目標制定的科學性。
　　要有對營銷資源調(diào)控的藝術(shù)性。
　　要有對營銷全局布勢的統(tǒng)籌能力。
　　要有對營銷組織掌控的智慧能力。
　　要有對營銷盈虧的敏感性和調(diào)整能力。
　　要有對營銷市場風云變幻的承受能力。
　　……　　
　　三、有一個敢于“亮劍”的英雄首腦
　　每一個企業(yè)都會有一支營銷團隊。每一個企業(yè)營銷團隊都會不同于另一個企業(yè)的營銷團隊，或每一個企業(yè)在不同時期都會有一支不同的營銷團隊，這個區(qū)別與其說是企業(yè)文化的作用，倒不如說是營銷首腦的作用。一支營銷團隊擁有敢于“亮劍”的英雄首腦，那這支營銷團隊肯定是一支敢于“亮劍”的英雄營銷團隊?！?br /> 　　1、精神領(lǐng)先：在營銷團隊，營銷主管必須具有比團隊成員更崇高的精神境界，是一個更大寫的人，他的才識、他的技藝、他的人品風范、他具備的“亮劍”精神，都應(yīng)該優(yōu)秀于團隊成員，是一支營銷團隊的楷模。
　　營銷主管在面對強大的對手時，要敢于“亮劍”、及時“亮劍”、先于隊員的“亮劍”而“亮劍”。無論在任何艱難困苦的場合，面對巨大的失敗，他必須擁有強大的心理承受能力，必須擁有克敵制勝的“亮劍”精神，始終讓隊員感到你身上存在的“亮劍”精神。
　　一個團隊的英雄首腦具有“亮劍精神”，整個團隊也就成為“亮劍營銷團隊”。
　　2、技戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)先：有人將戰(zhàn)場和營銷比作“江湖武林”，立身者以技能勝。此話很有道理。李云龍的八路軍獨立團是支悍軍，李云龍本身就是個悍將，對戰(zhàn)術(shù)理論精通，刺殺格斗射擊樣樣武藝精奇，每逢惡戰(zhàn)關(guān)鍵，即使當了師長，也端起機關(guān)槍上陣“亮劍”，有這種悍將，隊伍豈能不勝？
　　營銷主管必須有技戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)先的本領(lǐng)，既精通戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，也精通劍招。營銷主管之職雖然重在對營銷戰(zhàn)略的設(shè)計，對營銷隊伍的管理，而不是逢戰(zhàn)必上的“匹夫之勇”，但營銷宛如戰(zhàn)場，和平年代的商業(yè)營銷同樣面臨很多“血拼時刻”，如市場久征不下，客戶無法結(jié)盟，銷量難以上去，市場矛盾無法解決……在這關(guān)鍵時刻你必須得“亮劍”，必須“亮劍”取勝，因為此時你不“亮劍”等于全盤皆輸。
　　目前國內(nèi)不少企業(yè)的營銷主管是以“海歸”、“大師”空降到企業(yè)去的，由于他們?nèi)狈€人過硬的“技戰(zhàn)術(shù)本領(lǐng)”，缺乏在中國市場實戰(zhàn)、惡戰(zhàn)的技能，只是搬了一大堆書本理論，設(shè)計出一操作框架，便幻想“運籌帷幄，決勝千里”，但一遇到很多實戰(zhàn)關(guān)鍵，這些故弄玄虛冒充大智慧管理團隊的營銷主管，劍一亮便軟了。這樣的營銷主管是無法創(chuàng)建“亮劍營銷團隊”的。
　　3、關(guān)愛隊員：兵是帶出來的。這一個“帶”字，就充滿了團隊首腦對戰(zhàn)士的關(guān)愛。營銷總監(jiān)關(guān)愛隊員可從三個層面體現(xiàn)：
　　一是工作上的關(guān)愛。重在為他們及時預測會存在什么困難，制定解決困難的方案，在困難出現(xiàn)的時候能及時給予支持、解決。同時要善對團隊成員的失敗，每個人都會失敗，當一個失敗者能爬起來，很可能就是一個“亮劍”英雄，千萬不能把一個即將爬起來的英雄推向絕望深淵。
　　二是生活上的關(guān)愛。市場營銷的極高壓強的工作目標，流動奔波的工作生活環(huán)境，遠離親人、組織的孤獨狀態(tài)，都對營銷人的身心健康“累積暗傷”。一個公司營銷組織要采用“換位思考”的方式制定一些解決營銷人生活上困難的人性化方案，讓他們充滿激情去工作。
　　三是個人職場生涯設(shè)計。一個優(yōu)秀公司營銷組織，不僅要完成公司的營銷指標，更重要的是建立、提供一個職業(yè)平臺，提供全方位的職場生涯設(shè)計方案，讓服務(wù)于公司的營銷人迅速成長，成為公司更高級的成員，保持公司持續(xù)競爭力。
　　4、人格魅力：《亮劍》之所以如此感人，在于八路軍獨立團之關(guān)鍵主人公李云龍擁有一種團隊首腦強烈的人格魅力，他善于指揮，擁有天馬行空的作戰(zhàn)想象力，在長期的軍事生涯中，他的個人魅力給部隊帶來巨大的影響力，最終形成了從戰(zhàn)斗精神意義上高揚的“亮劍”精神，正是這樣的一種“亮劍”精神，戰(zhàn)士們愿意跟隨他浴血奮戰(zhàn)，不畏強敵、不斷取勝。
　　營銷首腦也應(yīng)該擁有以自己優(yōu)秀的人格建立起來的一種精神人格感染力。營銷主管的優(yōu)秀人格魅力主要由以下元素體現(xiàn)：
　　公平：擁有公平之心，這是一個營銷主管擁有的最起碼的管理思想，也是最容易被忽視的平凡而偉大的思想。在一個營銷主管旗下，可能會云集來自五湖四海、觀點不一、背景各異的成員，營銷主管在個人愛好上、方案制定上、人際關(guān)系上一定要有公平之心、公平待人。很多有個性而優(yōu)秀的員工就是因為營銷主管漠視“公平”這種平凡而偉大的思想而流失。
　　無私：營銷是商業(yè)形式的一種，營銷的過程注定和名利沾邊，營銷首腦所處之位使他擁有了對資源控制的“特權(quán)”，無私是展示一個營銷首腦人格魅力的標志。
　　知識：作為一個營銷領(lǐng)軍人物，就必須比隊員們站的更高，看的更遠，擁有淵博的知識為隊員們傳經(jīng)布道，這種前瞻性的境界區(qū)別往往來自于營銷首腦持續(xù)的學習，來自于博覽群籍。　　
　　四、擁有一支敢于“亮劍”的團隊成員
　　1、時時激勵：面對強大的日本軍隊，李云龍總是不斷激勵自己的隊伍：“日本鬼子也是兩個肩膀扛—個腦袋，有什么了不起的，老子劈了他”。在整個隊伍中激勵培養(yǎng)出—種不懼強敵，勇于戰(zhàn)勝之的氛圍，所以獨立團逢戰(zhàn)必捷，讓日寇為之膽寒。
　　建立一個偉大愿景。擁有一個有號召力，催人奮進的愿景目標，煥發(fā)每一個團隊的創(chuàng)造潛能，“亮劍營銷團隊”是在激勵中誕生的。
　　讓屬下成為英雄。英雄永遠是一個激動人心的理想，領(lǐng)導層擁有更多的資源，更遠的眼光，應(yīng)創(chuàng)造一個成功的平臺，讓你的屬下成為英雄而不是狗熊。
　　2、“進攻”機制：不怕犧牲，不怕艱難，不考慮個人得失、勇于戰(zhàn)勝敵人，是“亮劍團隊”的立身之本。在這個團隊，一切機制都圍繞不怕艱難，勇于戰(zhàn)勝敵人的精神而建立。李云龍的八路軍獨立團面對十倍于己的日本軍隊，李云龍也以殊死相搏的精神敢于“進攻、進攻、再進攻”，在打山本特攻隊、打日本聯(lián)隊、打平安戰(zhàn)役，無不從“進攻”中奪取勝利，折射出“亮劍團隊”時刻形成的—種不怕艱難、勇于戰(zhàn)勝敵人的機制。
　　在和平年代的商業(yè)社會，團隊機制設(shè)計應(yīng)從物質(zhì)層面和精神層面結(jié)合制定。機制的設(shè)計建立后，要讓氛圍去養(yǎng)育，要在“亮劍團隊”時刻形成—種不怕艱難、勇于戰(zhàn)勝敵人的高昂氛圍。讓一切貪生怕死、瞻前顧后、遇到挫折就怨天尤人、哀聲嘆氣的人統(tǒng)統(tǒng)從“亮劍團隊”走開。
　　3、“對標”學習：營銷和戰(zhàn)爭一樣，不可能有系統(tǒng)的時間學習，那你必須像解放軍將領(lǐng)一樣，在戰(zhàn)火間歇中學習。首先，在營銷中擠出時間學習，時間是從每一天擠出來的，減少那些可有可無的應(yīng)酬就會有很多的時間學習。
　　其次，給團隊設(shè)定一個清晰的學習目標，一種考核學習進程的指標，讓“亮劍營銷團隊”形成以學習為光榮的風氣。
　　其三，從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭。遇到問題時的學習思考，當前中國營銷出現(xiàn)的很多問題都是教科書中沒有提到的，要靠你用已有的知識技能去思考解決。
　　其四，是從失敗中分析解決問題。八路軍新二團夜間遭日本特種部隊襲擊，死傷100多人而未殲一敵，大敗而奇恥。李云龍到打敗仗的新二團當團長，他激勵戰(zhàn)士們要勇于承受失敗，并從戰(zhàn)士傷口、彈道、彈殼分析新二團遭襲的失敗原因，總結(jié)出新的對策，最后屢克日本特種部隊。
　　4、敢于創(chuàng)新：公司營銷不僅面對日益變化的中國“營銷環(huán)境”，也要面對日益逼近的世界“營銷環(huán)境”。而中國企業(yè)當代的營銷總監(jiān)都是“浸潤”著早幾年“營銷環(huán)境”汗水長大的，其經(jīng)驗、技能、戰(zhàn)略思想、崇尚的贏利模式無不帶有當年“營銷環(huán)境”的烙印，因此，與時俱進的“創(chuàng)新”就成為優(yōu)秀的營銷總監(jiān)思考的戰(zhàn)略問題。
　　“創(chuàng)新”意味著對舊有成功的某種“否定”和“遺忘”，你必須有這種壯志凌云的氣度。
　　“創(chuàng)新”意味著對未來成功的不確定因素的“探索”和“冒險”，你必須有這種敢做敢為的魄力。
“創(chuàng)新”意味著對各種阻力因素的“革命”，你必須敢于“亮劍”。
愿我們的團隊領(lǐng)袖、團隊的每一個成員在攻擊市場的過程中都敢于“亮劍”！
愿大家在征服對手的征途上一路走好！