[font=宋體][size=9pt]第一計 施恩計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何建立自己的[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]人情帳戶[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在人際交往中，見到給人幫忙的機會，要立馬撲上去，像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因為人情就是財富，人際關系一個最基本的目的就是結人情，有人緣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要像愛錢一樣喜歡情意，方能左右逢源。求人幫忙是被動的，可如果別人欠了你的人情，求別人辦事自然會很容易，有時甚至不用自己開口。做人做得如此風光，大多與善于結交人情，樂善好施有關。施恩術是人情關系學中最基本的策略和手段，是開發(fā)利用人際關系資源最為穩(wěn)妥的靈驗功夫。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 幫助別人時，要掌握以下基本要領： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、偈┒鲿r不要說得過于直露，挑得太明，以免令對方感到丟了面子，臉上無光；給別人已經幫過的忙，更不要四處張揚。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谑┒鞑豢梢淮芜^多，以免給對方造成還債負擔，甚至因為受之有恥，與你斷交。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、圩鳛轭I導要培養(yǎng)下屬對你的感情依賴，讓他們心甘情愿為自己效力。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、芙o人好處還要注意選擇對像。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會被反咬一口。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．給人情，留后路 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 錢鐘書先生一生日子過得比較平和，但困居上海孤島寫《圍城》的時候，也窘迫過一陣。辭退保姆后，由夫人楊峰操持家務，所謂"卷袖圍裙為口忙"。那時他的學術文稿沒人買，于是他寫小說的動機里就多少摻進了掙錢養(yǎng)家的成分。一天500字的精工細作，卻又絕對不是商業(yè)性的寫作速度。恰巧這時黃佐臨導演上演了楊峰的四幕喜劇《稱心如意》和五幕喜劇《弄假成真》，并及時支付了酬金，才使錢家渡過了難關。時隔多年，黃佐臨導演之女黃蜀芹之所以獨得錢鐘書親允，開拍電視連續(xù)劇《圍城》，實因她懷揣老爸一封親筆信的緣故。錢鐘書是個別人為他做了事他一輩子都記著的人，黃佐臨40多年前的義助，錢鐘書敘多年后還報。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 俗話說："在家靠父母，出門靠朋友"，多一個朋友多一條路。要想人愛己，已須先愛人。諸位當時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲存些人情的債權。這就如同一個人為防不測，須養(yǎng)成"儲蓄"的習慣，這甚至會讓各位的子孫后代得到好處，正所謂"前世修來的福分"。黃佐臨導演在當時不會想得那么遠、那么功利。但后世之事卻給了他作為好施之人一個不小的回報。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 究竟怎樣去結得人情，并無一定之規(guī)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對于一個身陷困境的窮人，一枚銅板的幫助可能會使他握著這枚銅板忍一下極度的饑餓和困苦，或許還能干番事業(yè)，闖出自己富有的天下。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對于一個執(zhí)迷不悟的浪子，一次促膝交心的幫助可能會使他建立做人的尊嚴和自信，或許在懸崖前勒馬之后奔馳于希望的原野，成為一名勇士。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 就是在平和的日子里，對一個正直的舉動送去一縷可信的眼神，這一眼神無形中可能就是正義強大的動力。對一種新穎的見解報以一陣贊同的掌聲，這一掌聲無意中可能就是對革新思想的巨大支持。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 就是對一個陌生人很隨意的一次幫助，可能也會使那個陌生人突然悟到善良的難得和真情的可貴。說不定他看到有人遭到難處時，他會很快從自己曾經被人幫助的回憶中汲取勇氣和仁慈。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實，人在旅途，既需要別人的幫助，又需要幫助別人。從這個意義上說，幫人就是積善。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 也許沒有比幫助這一善舉更能體現(xiàn)一個人寬廣的胸懷和慷慨的氣度的了。不要小看對一個失意的人說一句暖心的話，對一個將倒的人輕輕扶一把，對一個無望的人賦予一個真摯的信任。也許自己什么都沒失去，而對一個需要幫助的人來說，也許就是醒悟，就是支持，就是寬慰。相反，不肯幫助人，總是太看重自己絲絲縷縷的得失，這樣的人目光中不免閃爍著麻木的神色，心中也會不時地泛起一些陰暗的沉渣。別人的困難，他可當作自己得意的資本，別人的失敗，他可化作安慰自己的笑料；別人伸出求援的手，他會冷冷地推開；別人痛苦地呻吟，他卻無動于衷。至于路遇不平，更是不會拔刀相助，就是見死不救，也許他還會有十足的理由。自私，使這種人吝嗇到了連微弱的同情和絲毫的給予都拿不出來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 也許這樣的人沒有給人幫助倒是其次，可怕的是他不僅可能墮落成一個無情的人，而且還會淪落為一個可觀的人。因為他的心除了只能容下一個可憐的自己，整個世界都無需關注和關心，其實，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同時也在拒絕所有可能的幫助。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 戰(zhàn)國時代有個名叫中山的小國。有一次，中山的國君設宴款待國內的名士。當時正巧羊肉羹不夠了，無法讓在場的人全都喝到。有一個沒有喝到羊肉羹的人叫司馬子期，此人懷恨在心，到楚國勸楚王攻打中山國。楚國是個強國，攻打中山易如反掌。中山被攻破，國王逃到國外。他逃走時發(fā)現(xiàn)有兩個人手拿武器跟隨他，便問："你們來干什么？"兩個人回答："從前有一個人曾因獲得您賜予的一壺食物而免于餓死，我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐，中山有任何事變，我們必須竭盡全力，甚至不惜以死報效國王。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 中山國君聽后，感嘆地說："怨不期深淺，其于傷心。吾以一杯羊羹而失國矣。"即給與不在乎數(shù)量多少，而在于別人是否需要。施怨不在乎深淺，而在于是否傷了別人的心。我因為一杯羊羹而亡國，卻由于一壺食物而得到兩位勇士。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這段話道出了人際關系的微妙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．給人好處別張揚 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某先生給我們講過他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方面，具有很好的啟發(fā)作用： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "當年，祖父很窮。在一個大雪天，他去向村里的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借與祖父兩塊大洋，末了還大方地說：拿去開銷吧，不用還了！祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往等著急用的家里趕。首富沖他的背影又喊了一遍：不用還了！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "第二天大清早，首富打開院門，發(fā)現(xiàn)自家院內的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得干干凈凈。他讓人在村里打聽后，得知這事是祖父干的。這使首富明白了：給別人一份施舍，只能將別人變成乞丐。于是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "祖父用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴。在首富眼里，世上無乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？"把"施恩"變成了"施舍"，一字之差，高低立見，效果大大的不同。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中經常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩于人，于是心懷一種優(yōu)越感，高高在上，不可一世。這種態(tài)度是很危險的，常常會引發(fā)反面的后果，也就是：幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因為這種驕傲的態(tài)度，把這筆賬抵消了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古代有位大俠郭解。有一次，洛陽某人因與他人結怨而心煩，多次央求地方上的有名望的人士出來調停，對方就是不給面子。后來他找到郭解門下，請他來化解這段恩怨。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 郭解接受了這個請求，親自上門拜訪委托人的對手，做了大量的說服工作，好不容易使這人同意了和解。照常理，郭解此時不負人托，完成這一化解恩怨的任務，可以走人了?？晒膺€有高人一著的棋，有更技巧的處理方法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一切講清楚后，他對那人說："這個事，聽說過去有許多當?shù)赜忻娜苏{解過，但因不能得到雙方的共同認可而沒能達成協(xié)議。這次我很幸運，你也很給我面子，我了結了這件事。我在感謝你的同時，也為自己擔心，我畢竟是外鄉(xiāng)人，在本地人出面不能解決問題的情況下，由我這個外地人來完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丟面子。"他進一步說："這件事這么辦，請你再幫我一次，從表面上要做到讓人以為我出面也解決不了問題。等我明天離開此地，本地幾位紳士、俠客還會上門，你把面子給他們，算做他們完成此一美舉吧，拜托了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人都愛面子，你給他面子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要"給回面子"，即使他感到為難或感到不是很愿意。這，便是操作人情賬戶的全部精義所在。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人們總是盡其全力來保持顏面，為了面子問題，可以做出常理之外的事。有句歌詞非常流行，"若是某些記憶使你痛苦，何不輕易地去遺忘它。"但是談何容易！在知道人們是如何地注重面子之后，還必須盡量避免在公眾的場合內使你的對手難堪，必須時時刻刻提醒自己不要做出任何有損他人顏面的事。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 永遠記住一個物理的反應：一種行為必然引起相對的反應行為。只要你有心，只要你處處留意給人面子，你將會獲得天大的面子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 所以，幫忙時應該注意下列事項：第一，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔；第二，要做得自自然然，也就是說在當時對方或許無法強烈的感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的；第三，幫忙時要高高興興，不可以心不甘、情不愿的。如果你在幫忙的時候，覺得很勉強，意識里存在著"這是為對方而做"的觀念，假如對方對你的幫助毫無反應，你一定大為生氣，認為"我這樣辛苦地幫你忙，你還不知感激，太不識好歹了！"如此的態(tài)度甚至想法都不要表現(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果對方也是一個能為別人考慮的人，你為他幫忙的種種好處，絕不會像打出去的子彈似的一去不回，他一定會用別的方式來回報你。對于這種知恩圖報的人，應該經常給他些幫助。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 總之，人際往來，幫忙是互相的，且不可像做生意一樣赤裸裸地，一口一個"有事嗎"、"你幫了我的忙，下次我一定幫你"。忽視了感情的交流，會讓人興味索然，彼此的交情也維持不了多長時間。要講究自自然然，不故意"打埋伏"，以免被別人想："和他做朋友，如果沒用處，肯定會被一腳踢開！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．天下沒有一次性人情 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中有許多人抱著"有事有人，無事無人"的態(tài)度，把朋友當作受傷后的拐杖，復原后就扔掉。此類人大多會被拋棄，沒人愿意再給他幫忙；他去施恩，大概也沒人愿意領受他的情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某君便有一個這樣的朋友，是很好的例子："我有一個高中三年同學，而且是十分要好的朋友。我們進入了同一所大學，剛開學，她就主動地當了班級干部。有人說：地位高了，人就會變。自從她上任后，見到我，有時干脆裝做沒看見，日子久了，我們就疏遠了。但她有時也突然向我尋求幫助。出于朋友一場，我總是盡心盡力地做我所能。可事后，她老毛病又犯了，我有種被利用的感覺，卻無奈于心太軟。就這樣她大事小事都找我，其他朋友勸我放棄這份友情，這種人不值得交。當我下決心與她分開時，她傷心地流下淚，她除了我竟沒有一個朋友。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個沒有人情味的人，是永遠玩不了"施恩"這看似簡單實則微妙的人情關系術的。比如說，給人幫助不能過于"挑明"，以免傷人自尊；施恩于人不可一次過多，否則會成為對方的負擔，雙方再難維持關系。這種人只會用"互相利用，互相拋棄，彼此心照不宣"來推擋，而不去深思人情世故的奧秘之處，所以無法達到人情操縱自如的境界。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 周恩來在人際交往中就很有人情味。長征途中，當時任民運部部長兼政委的楊立三，堅持親自給重病的周恩來抬擔架，他和同志們在饑寒交加中，抬著周恩來走出沼澤泥潭的草地后就累病了。19年后，楊立三去世，身為政務院總理的周恩來，堅持要親自給他抬棺送葬。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1937年6月，周恩來在峽山遇險，護衛(wèi)他的十多名警衛(wèi)戰(zhàn)士光榮犧牲。事后，周恩來和另外三個虎口脫險的同志合影留念，周恩來在照片背后寫上"峻山遇險，僅余四人"。這張照片一直珍藏在他貼身的襯衣口袋里，直至病逝才被人發(fā)現(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "滴水之，當涌泉相報"。這就是周恩來的人格魅力。難怪在舉行遺體告別儀式時，圍繞安臥在鮮花叢中的周恩來的遺體，群眾的淚水把地毯灑濕了一米多寬的一圈。難怪會出現(xiàn)十里長街送總理，長夜無言，天地同悲的動人一幕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要讓人覺得有人情味，應注意以下幾點： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、倥c朋友多待在一起，最好是"泡苦水"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人們在一起共事時，大家同舟共濟，共同的命運把彼此聯(lián)在了一起，只要采取合作態(tài)度，互相支持、互相幫助、互相關照，是最容易產生感情認同的。特別是在困難環(huán)境中，彼此相依為命、共度難關、情誼深厚，可能終生難忘，交情將更為牢固。比如，當年不少知識青年從城里到鄉(xiāng)下插隊，幾年中大家一個鍋里吃、一個炕上睡，哪一個人受了欺負，大家一起為他鳴不平，如此心心相印的共同言行，必然轉化為深厚的感情，銘刻在各自的記憶中，不管日后分散山南海北，做了什么工作，但誰也不會忘記這段交情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 共事時間長固然可以形成深厚的交情，有時相處時間并不長，但只要同心協(xié)力，相互支持、彼此關照，能引起對方的好感，同樣可以建立難忘的交情。有這樣兩個軍人，一個在司令部當參謀，另一個在政治部當干事，平時并沒有什么交往。有一次部隊拉練，他們兩人作為工作組成員被分到了一個連隊。部隊每天走百里路，行軍路上，他們互通情況，收集材料，一起幫助連隊組織好行軍，為解除戰(zhàn)士行軍的疲勞，還輪流作宣傳鼓動；腳上打了泡，每到一地，互相幫助對方挑泡，買了吃的一起分享。就這樣，行程千里，圓滿完成任務，兩個人也結下了深深的交情。20年后，當了部長的參謀到外地開會，還專門繞道到某陸軍學院去看戰(zhàn)友。兩人見面，憶起當年一起行軍，分吃一只蘋果，一起追野兔子的情形，不消說多么高興。你看，十天的交情，記了一輩子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②培養(yǎng)與朋友的共同興趣，以達"趣味相投"的高度。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有時候因為共同的愛好、興趣，也可能成為彼此交情的紐帶。比如，都愛下棋，在路邊棋場相識，相互成了棋友；都愛垂釣，在湖邊相遇成了釣友……這樣共同的東西把彼此召喚到一起，在共同切磋中，便結下了友情。某軍校外面有一條清幽的小路，早晨常有人到這里跑步鍛煉。一位姓王的教員和一位姓高的教員，每天跑步之后在這里相遇，然后一起散步，邊走邊聊天，由一般的寒暄到互相了解。兩個人都愛好寫作，少不了交流體會看法，彼此雖沒有物質的交往，只是一種信息和思想觀點的交流，但依然有很強的吸引力，都覺得受益非淺。時間長了，共同語言越來越多，形成了習慣，不管春夏秋冬，不約而同準時到這里會合。后來，老王調到北京還經常打電話來問候，保持著密切的聯(lián)系。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、鄱沤^"一次性交際"的心態(tài)及行為。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 勿庸置疑，在某些"實用型"人物的眼中，所謂的"人情"便是你送我一包煙，我給你幾塊錢，就像借債還錢，概不賒欠。這種一次性的交際行為看似灑脫，實則包含了太多的困惑與無奈。誠然，受助者也許在短時間內不愿再次開口求助，而實施援助行為的一方其實也沒有必要固守"事不過三"的古訓，當人家確實有困難而無能為力的時候，盡管你已經幫助過他，盡管他不好向你開口，但作為知情者，你不應無動于衷，而不妨再次主動伸出援助之手。事實上這種"后繼有人"的交際行為能夠贏得更大的"人情效應"，即使受助者一時無力給你回報，但你的行為風范，你的崇高秉性，已被更多的人所知曉。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4．口渴以后再送水 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 雪中送炭，口渴喂水是施恩的一大特征，別人有難處才需要幫忙，這是最起碼的常識。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我們內心都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們在急需的時候遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。瀕臨餓死時送一只蘿卜和富貴時送一座金山，就內心感受來說，完全不一樣。有某種愛好的人遇到興趣相同的人則興奮不已，以為人生一大快樂。兩個人脾氣相投，就能交上朋友。所以要落人情，便應洞察此中三味。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 三國爭霸之前，周瑜并不得意。他曾在軍閥袁術部下為官，被袁術任命當過一四小小的居巢長，一個小縣的縣令罷了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這時候地方上發(fā)生了饑荒，年成既壞，兵亂間又損失不少，糧食問題日漸嚴峻起來。居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹皮、草根，活活餓死了不少人，軍隊也餓得失去了戰(zhàn)斗力。周瑜作為父母官，看到這悲慘情形急得心慌意亂，不知如何是好。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去問他借。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 周瑜帶上人馬登門拜訪魯肅，剛剛寒喧完，周瑜就直接說："不瞞老兄，小弟此次造訪，是想借點糧食。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魯肅一看周瑜豐神俊朗，顯而易見是個才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜現(xiàn)在只是個小小的居巢長，哈哈大笑說："此乃區(qū)區(qū)小事，我答應就是。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魯肅親自帶周瑜去查看糧倉，這時魯家存有兩倉糧食，各三千外，魯肅痛快地說："也別提什么借不惜的，我把其中一倉送與你好了。"周瑜及其手下一聽他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是生命??！周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當下就交上了朋友。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 后來周瑜發(fā)達了，當上了將軍，他牢記魯肅的恩德，將他推薦給孫權，魯肅終于得到了干事業(yè)的機會。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人對雪中送炭之人總是懷有特殊的好感。某位小姐如此說："我有一位朋友，我每次需要幫助的時候，他一定出現(xiàn)。例如：我有急事需要用車或上班遲到時需要用車，只要我打個電話，他一定到，可以說每求必應。事情一過去，我們又各忙各的。到過年過節(jié)的時候，我總是忘不了給他寄一張賀卡，打傳呼給他拜個年。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對身處困境中的人僅僅有同情之心是不夠的，應給以具體的幫助，使其渡過難關，這種雪中送炭，分憂解難的行為最易引起對方的感激之情，進而形成友情。比如，一個農民做生意賠了本，他向幾位朋友借錢，都遭回絕。后來他向一位平時交往不多的鄉(xiāng)民伸出求援之手，在他說明情況之后，對方毫不猶豫地借錢給他，使他渡過難關，他從內心里感激。后來，他發(fā)達了，依然不忘這一借錢的交情，常常給對方以特別的關照。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種方法，有幾點技巧與各位分享： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、亠嬜憔?，往往離井而去，所以你應該適度地控制，讓他總是有點渴，以便使其對你產生依賴感。一旦對你失去依賴心，或許就不再對你畢恭畢敬了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③老板刺激下屬享受的欲望又不去全部滿足，而是一次一點，以使其保持干勁、繼續(xù)賣命。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、蹖θ说亩髑檫^重，會使對方自卑乃至討厭你，因為他一來無法報答；二來感到自己的低能。[/font]
[font=宋體] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] [/font][/size]
[font=宋體]
[size=9pt]目 錄
下一計 [/size][/font]
[size=9pt][font=宋體]□
作者：和事等編著[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第二計 迂回計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何與難接近的人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]套近乎[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 遠行之人，前有高山擋路、石頭絆腳，自然會想辦法繞過去，或動腦筋另辟蹊經。這種做法應用在人情世故里，便是繞著圈子達到目標。換個說法就是不走直線走曲線。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有些話不能直言，便得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，就少不了逢山開道、遇水搭橋；搞不清對方葫蘆里賣的什么藥，就要投石問路、摸清底細；有時候為了使對方減輕敵意，放松警惕，我們便繞彎子、兜圈子，甚至用"王顧左右而言它"的迂回戰(zhàn)術，將其套牢。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中不少人是"直腸子"，"一根筋"，為人處世"碰倒南墻不回頭"，十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學點迂回術，讓自己的大腦多幾個溝回，腸子多幾個彎彎繞，神經多長些末梢。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一言以蔽之：統(tǒng)幾個圈子保證你能在人情關系中得到最大的實惠。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．曲調未成，先應有情 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 明代嘉慶年間，"給事官"李樂清正廉潔。有一次他發(fā)現(xiàn)科考舞弊，立即寫奏章給皇帝，皇帝對此事不予理睬。他又面奏，結果把皇帝惹火兒了，以故意揭短罪，傳旨把李樂的嘴巴上貼上封條，并規(guī)定誰也不準去揭。封了嘴巴，不能進食，就等于給他定了死罪。這時，旁邊站出一個官員，走到李樂面前，不分青紅皂白，大聲責罵："君前多言，罪有應得！"一邊大罵，一邊叭叭地打了李樂兩記耳光，當即把封條打破了。由于他是幫助皇帝責罵李樂，皇帝當然不好怪罪。其實此人是李樂的學生，在這關鍵時刻，他"曲"意逢迎，巧妙地救下了自己的老師。如果他不顧情勢，犯顏"直"諫，非但救不了老師，自己怕也難脫連累。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個方法的使用真是巧妙至極。李樂不懂得人際之間"潤滑當先"的道理，離自己的學生還差了一大截。要知道我國傳統(tǒng)文化，是很講究繞圈子的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 著名幽默大師林語堂總結中國人（尤其是讀書人）求人辦事，像寫八股文一樣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 中國人辦事很少像洋鬼子"此來為某事"那樣直截了當開題，因為這樣不風雅。如果是生客就更顯得冒昧了。中國人的相會講究話里做文章，有著八股般起承轉合的優(yōu)美。不僅有風格，而且有結構，大概可分為四段： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第一段是談寒暄、評氣候。諸如"尊姓"，"大名"，"久仰"，"夙違"及"今日天氣哈哈"皆屬于此類。林語堂稱之為氣象學的內容，其要在起"來則安之位安而后情定"的作用，即聯(lián)絡感情。這些內容在人們的生命空間中確實也有很大的共同性，不致于遭到抗拒。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第二段是敘往事、追舊誼。這就更深一層了，要從大眾皆有的生命空間過渡到彼此較為特殊的那一塊，是深入的過程。林語堂戲稱之為"史學"。"也許有你的令侄與某君同學，也許你住過南小街，而他住過無量大人胡同，由是感情便融洽了。如果，大家都是北大中人，認識志摩、適之，甚至辜鴻銘，林琴南……那便更加親摯而話長了"。這一段做得好，雙方感情可能會有真真的融洽。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第三段是談時事、發(fā)感慨。這可是政治學了。"感情既洽、聲勢斯壯"，于是便可聯(lián)手出擊，可進入侃的境界。縱橫的范圍甚廣，"包括有：中國不亡是無天理，救國策，對于古月三王草將馬二弓馬諸政治領袖之品評，等等。連帶的還有追隨孫總理幾年到幾年之統(tǒng)計。比如你光緒三年聽見過一次孫總理演講，而今年是民國二十九年，合計應得三十三年，這便叫做追隨總理三十三年。"這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而至于相見恨晚，到了兩脅插刀的程度。至此，可認為到了陡然下筆，相機言事之際。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 于是，這第四段就叫經濟學——奉托"小事"?？煽蜌獾仄鹆ⅲ闷鹈弊?，然后兀而轉來道：現(xiàn)在有一小事奉煩。先生不是認識某某嗎？可否請寫一封介紹信云云。這一段要自然隨意，不給對方造成很大的壓力或使對方覺得自己該欠他多大之情。而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結全文。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．"套近乎"的三個技巧 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在朱熔基總理視察中央電視臺的前一天，中央電視臺的有關領導告訴節(jié)目主持人敬一丹，明天，總理來視察的時候，你要想辦法得到朱總理的題詞。敬一丹聽了既感到欣喜，又感到多少有些為難：我怎么向總理提出這個請求呢？第二天，朱總理在中宣部部長丁關根的陪同下，來到中央電視臺。他走進（焦點訪談）節(jié)目組演播室，在場的所有人都起立鼓掌，氣氛一下子熱烈起來。朱總理跟大家相互問好之后，坐到主持人常坐的位置上，大家簇擁在他的周圍，七嘴八舌、爭先恐后地與總理交談。一位編導說："在有魅力的人身上，總有一個場，以前我聽別人這樣說過。我看您身上就有這樣一個場。"朱總理不置可否地笑了。演播室里的氣氛更加活躍、和諧，敬一丹感覺這是一個好時機，一個很短暫的、稍縱即逝的時機。于是走到朱總理面前說："總理，今天演播室里聚集在您身邊的這二十幾個人只是（焦點訪談）節(jié)目組的十分之一。"總理聽了這話，說："你們這么多人??！"敬一丹接著說："是的，他們大多數(shù)都在外地為采訪而奔波，非常辛苦。他們也非常想到這里來，想跟您有一個直接的交流。但他們以工作為重，今天沒能到這里來。您能不能給他們留句話？"敬一丹說得非常誠懇，而且非常婉轉，然后把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理面前?？偫砜匆幌戮匆坏?，笑了，接過紙和筆，欣然命筆，寫下"輿論監(jiān)督，群眾喉舌，政府鏡鑒，改革尖兵"16個字?？偫韺懲辏珗鲰懫鹨黄坡?，熱烈的氣氛進入了高潮。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 敬一丹的繞圈子的確運用恰當，可圈可點。請求題詞，先把在外"四處奔波"、"非常辛苦"的記者抬出來，在感情、道義上繞好了一個讓人不宜也不忍拒絕的"套子"，另外語氣曲折委婉，表述又貼切誠懇，終于如愿以償。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 意大利知名女記者奧里亞娜·法拉奇，也深借此道。她以其對采訪對象挑戰(zhàn)性的提問和尖銳、潑辣的言辭而著稱于新聞界，有人將她這種風格獨特、富有進攻性的采訪方式稱為"海盜式"的采訪。迂回曲折的提問方式，是她取勝的法寶之一。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 技巧一：先拋出"套子"的一部分。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在采訪南越總理阮文紹時，她想獲取他對外界評論他"是越南最腐敗的人"的意見。若直接提問，阮文紹肯定會矢口否認。法拉奇將這個問題分解為兩個有內在聯(lián)系的小問題，曲折地達到了采訪目的。她先問："您出身十分貧窮，對嗎？"阮文紹聽后，動情地描述小時候他家庭的艱難處境。得到關于上面問題的肯定回答后，法拉奇接著問："今天，您富裕至極，在瑞士、倫敦。巴黎和澳大利亞有銀行存款和住房，對嗎？"阮文紹雖然否認了，但為了洗清這一"傳言"，他不得不詳細地道出他的"少許家產"。阮文紹是如人所言那般富裕、腐敗，還是如他所言并不奢華，已昭然若揭，讀者自然也會從他所羅列的財產"清單"中得出自己的判斷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 技巧二：給"套子"換個說法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 她在采訪我國領導人鄧小平時，提出一個問題："天安門上保留下來的毛主席像，是否要永遠保留下去？"看上去平常、微不足道，但實際上包含著豐富深刻的含義，目的在于想知道鄧小平對毛澤東、毛澤東思想的評價、認識及其今后在中國的地位。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 阿里·布托是巴基斯坦總統(tǒng)，西方評論界認為他專橫、殘暴。法拉奇在采訪中，不是直接問他："總統(tǒng)先生，據(jù)說您是個法西斯分子"，而是將這個問題轉化為："總統(tǒng)先生，據(jù)說您是有關墨索里尼、希特勒和拿破侖的書籍的忠實讀者。"從實質上講，這個問題同"您是個法西斯分子"所包含的意思是一樣的，轉化了角度和說法的提問，往往會使采訪對象放松警惕，說出心中真實的想法。它看上去無足輕重，但卻尖銳、深刻。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 技巧三：給"套子"涂上感情色彩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 訪問鄧小平，她是從祝賀鄧小平的生日開始的。她從鄧小平傳記中知道他的生日是8月22日，而鄧小平自己卻忘記了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 鄧："我的生日？我的生日是明天嗎？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 法："不錯，鄧小平先生，我從你傳記中知道的。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 鄧："既然你這樣說，就算是吧！我從來不知道什么時候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不應祝賀??！我已經76歲了。乃歲是衰退的年齡啦！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 法："鄧小平先生，我父親也是76歲了。如果，我對他說那是一個衰老的年齡，他會給我一巴掌呢！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 鄧："他做得對。你不會這樣對你父親說的，是嗎？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 訪問氣氛就這樣十分融洽而輕松地形成了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 看來當記者的人，最擅迂回，最會委婉。遇到"記者"型人物，我們得對他們兜圈子，做"套子"有一定的警惕，考慮一下自己是否樂意被套住，再去回答問題。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．走老人孩子路線 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 求人辦事，所求之人一般是年富力強的角色，剛好是"上有老，下有小"的年齡，所以在必要的時候，除了走夫人路線外，走一下老人孩子路線，迂回接近目標，拉近彼此的感情，是值得動腦筋做的事情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 為什么老人和小孩是理想的路線呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、倮先?、小孩容易接近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 老人因體力虛乏在家休養(yǎng)，或因年歲高而退職在家，沒有工作做，家務不讓做，談話是心里有而沒處說，因此，常常顯得孤寂。如果有人主動接近老人，哪怕是暫時解除老人的孤寂，老人自然非常樂意。再者，心理學表明，老年人較中青年人柔和、慈善得多，也容易接近。而小孩純樸，喜新好奇愛動：一句唐詩。一段故事、一個怪臉、一聲哄捧就能很快贏得小孩的親近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诶先恕⑿『⑾矚g你接近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般地說，老年人見多識廣，閱歷豐厚，精神倉庫里貯藏有大量感性或理性的"經驗產品"，一有機會，他們總樂于滔滔傾訴，希望能影響、感動后人，也算獲得人生思考的哪怕些許的慰勉。事實上，老人長年留住家中，這種滔滔傾訴故事、傳授經驗的機會實在很少，因此，老人的生理、心理便表現(xiàn)出極大限度的和善、平易。尤其對于年輕人，他們總樂于主動招呼、熱情交談。至于小孩，若你真誠地以童心相待，帶給小孩新奇歡樂，小孩會立刻把你當作"快活大王"或"英雄人物"而崇拜、親近。一句話，老人、小孩由于特殊的生理和心理原因，他們喜歡新你的接近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、弁ㄟ^老人、小孩，可以融洽全家。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 老人是長者，而中國人有敬老、尊老、孝老的傳統(tǒng)。假如老人心悅神怡，全家隨之活躍和愉快。中國人又十分看重傳宗接代，視小孩為家庭的未來，爺輩如此，父輩更甚。況且現(xiàn)代家庭小孩多是"獨苗"，家里人更是哄捧寵愛，如果能和小孩玩在一塊，家庭融洽自是水到渠成。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 走老人孩子路線有幾點需要注意： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、俣嗔私夂头e累老與小的知識。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 了解老人小孩，除了感性的調查、觀察之外，平時也應適當?shù)刈餍├硇苑e累，如通過報紙雜志、電視電影等，積累有關老年健身知識、消閑知識，小孩游戲知識、智力故事等，以便到時"妙手偶得，借題發(fā)揮"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②要主動套近乎，拉家常。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 談話是交際中信息交流最直接的手段。進入一個家庭，見到老人、小孩，要想一見面便產生"一見如故"的融洽氣氛，登門人應該主動引出話題打開話匣，而不應該等待家庭一方（老人。小孩）搜尋話題勉強問答。因為雙方剛剛接觸的短時間內，登門人有心理準備更容易找到合適的話題，況且對于老人，你主動開口也表示了尊敬；對于小孩，你主動開口，能表示親近，消除陌生感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、鄄豢尚∏?，謹慎對待。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對老人務必態(tài)度謙恭、心性美善、行為禮讓。這一方面表現(xiàn)你的虛心、誠實，一方面顯出你對長者的尊重、敬仰。那種三言兩語就夸夸其談，將老人"掛"一邊或踩踐自己腳下的言行是切不可取的，結果只能遭到老人的冷遇甚至趕攆。小孩天性乖巧，歡樂容易哭鬧也容易，稍有不適就可導致"風雨滿樓"。因此，和小孩交往，必須因情困境，投其所好，把握分寸。要用忠誠、童稚去換取歡悅，千萬不能居高臨下、裝腔作勢、虛情假意。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "迂回術"的題中應有之義便是靈活改變做事的線路。遇到辦事不順之時，動動他孩子的腦筋，打一打老人家的主意，是不可忽視的獲取好感、建立關系的絕妙辦法。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第三計 借口計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何化解人際關系中的尷尬處境[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人做事情總是要名正言順，要有個說法給個交代，要找個托辭做個解釋，仿佛有了理便一切有了著落。有時人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 所謂借口，其實是"沒理找理"，所以找借口時便要繃起臉來，一副"理直才氣壯"的樣子，方能得逞。而時機未到便慌慌張張地辯解，只會勾起人們的懷疑和警惕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．胡攪蠻纏也得有說法 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人類是理性的動物，事無巨細，都要起個名字，有個叫法，給個說法。即使是個無賴之人，也不愿讓人說自己無理取鬧，他們總會有自己的"歪理"；皇帝殺臣下、除異己，也得給文武大臣有個解釋，盡管是"欲加之罪，何患無辭"舊常生活中，我們總有很多時候為自己找個遁詞。借口隨處都需要，只是編造技術有好有賴。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一個很有趣的故事：一個印度人因偷竊被當場捉到。不料，小偷一點兒也沒有畏縮，反而理直氣壯地說："如果我拿了東西又逃走，那才算是偷，但我現(xiàn)在只是拿到東西而已，了不起把東西還給你罷了。"說完就大搖大擺地溜走了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 無獨有偶，有一位朋友初次到印度旅行時，與人發(fā)生了糾紛。他在餐廳進餐時，曾幾次離開座位，有一次他回來時正好看到一名男子從他掛在椅背上的上衣口袋中掏出錢包，想取走里面的錢。我的朋友出言指責時，那個人居然說是在替他"清掃皮包"，一直到最后都不承認自己偷竊。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 看來印度的小偷是找尋借口的高手，在我們看來，這個小偷當然應該是理屈詞窮，不會想到他還有什么可以詭辯的了。但他卻能理直氣壯，并能說出一定的邏輯，倒確實不簡單。從這里，起碼可以看出對方在險惡環(huán)境下所擁有的鎮(zhèn)定和機智。另外，人一旦承認錯誤，很可能一直翻不了身，而被對方牽著鼻子走。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當然，這里并不是鼓勵大家采取拒絕承認錯誤的態(tài)度或學習顛倒黑白的行為。這里想強調的是，有些人面對初次見面的人，就以理虧的口吻說話，這種無謂的謙卑，反而會使自己站不住腳，并無益處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果不長眼色，不明世事，胡亂找借口，就會惹大麻煩，甚至丟了性命。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 劉備與關羽、張飛等人肝膽相照，與諸葛亮魚水相得，同曹操比較的確可稱忠厚，但也并非心無芥蒂。當年攻取四川時，劉備曾與劉璋在涪縣會見，劉璋部下從事張裕在座。張裕臉上多須，劉備拿他開玩笑："我從前在老家涿縣，那地方姓毛的人特別多，縣城東西南北都是毛姓人家，縣令說："諸毛怎么都繞涿（借指"啄"，即嘴）而居呢？""張裕回敬說："從前有人作上黨郡潞縣縣長，遷為涿縣縣令，調動之際回了一趟家。正好這時有人給他寫信，封面不知道如何題署好，如果題"潞長"，就漏了"涿令"，題"涿令"，就漏了"潞長"，最后只好署"潞涿君"。借"潞"為"露"之諧音，諷刺劉備臉光露嘴無須。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 后來張祖歸劉備。他對天文、占卜皆通，曾勸劉備不要取漢中，說取漢中于軍不利。劉備不聽，出兵攻取漢中，證明張裕預言不準。張裕又私下向人泄露"天機"，說魏文帝黃初元年劉備將得益州，九年后將失去益州。劉備不忘當年受辱，借機要殺張裕。諸葛亮問張裕犯了什么罪，劉備說："芳蘭當門而生，不得不鋤去。"他找的這個說法，其實并不高明，論借口編造術實不如張裕，可是劉備是主子，權力大，最終占了上風，可見一個人不能持才胡鬧，詭辯成性。借口術用于作惡，也不能有好下場，比如北約轟炸科索沃，多少人相信是"出師有名"呢！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．"名"正則"言"順 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一位中學教師，腦筋很靈光，工作中很講究策略，"找借口"能力令人佩服，把找尋借口用在學生身上效果奇佳。他的班上有一個姓胡的同學，人很聰明，升初中的考試成績是全班第一名?？蓛H過半年，期末考試卻落到班級第26名。這位老師左思右想，也找不出他退步的原因。后來，他了解到，這孩子有尿床的毛病。被褥尿濕了，家長很惱火，這"丟臉"的事使他自慚形穢。原來是精神上的負擔，影響了學習成績。面對這樣一個棘手的問題，怎么辦呢？這位老師在一篇文章中回憶道： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "我思考了兩天，看了一些有關的書籍，終于在一天放學后，辦公室人都走光了，我找他談心。扯了一些班里的事以后，我問他："聽說你會尿床，是不是？"他一聽，臉噌地一下紅了，頭也掛得低低的。我把他朝身邊拉了拉，握住他的手說："其實，尿床沒什么大不了，老師研究過，十幾歲的少年兒童中，有相當一部分人都尿床，只不過是許多家長不聲張罷了。"他一聲不吭。我繼續(xù)說："老師我也尿過床。""真的？"他驚奇地問我。"怎么不是，而且一連延續(xù)到初中快畢業(yè)。有時一夜尿兩三次，睡夢中，我急死了，到處找?guī)?，找到一個墻角，拉開褲子就尿，結果就尿了一床。""哎呀，我也是這樣。"他仿佛找到了知音，羞怯之情一掃而光。接著，我們你一句我一句地扯開了"尿經"，講到好笑的地方，一起放聲大笑。這時，我們已沒師生之別，好像兩個"尿友"在交流經驗。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "后來你是怎么不尿床的？"他突然問我。"我啊，到了十五歲就自然地不尿床了。"我裝著回憶的神情說，"那時我初中還沒畢業(yè)，不知不覺地就好了。"他掰著手指算著："我今年十三歲，再過兩年，我也會好了？""那當然！"我肯定地說，"尿床不是病，到了發(fā)育的年齡，就會自然地好了，你用不著煩惱。"當我們走出辦公室的時候，他精神輕松多了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "后來，由于家庭、老師的默契配合，那位學生終于擺脫了困境，學習大有長進。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 廣告人可以說個個都是找借口的高手，當即溶咖啡在美國首度推出時，曾有這樣一段故事。公司方面本來預測這種咖啡的"簡單"、"方便"會大受主婦朋友的歡迎。沒想到事與愿違，其銷售并無驚人之處。姑且不論味道問題，大概是因為"偷工減料"的印象太強的關系，因為在美國，到此時為止，咖啡一直都是必須在家里從磨豆子開始做起的飲料。只要注入熱水就能沖出一大杯來，怎么看都似乎太過便宜了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 所以，廠商便從"簡單"、"方便"的正面直接宣傳，改為強調"可以有效利用節(jié)省下來的時間"的廣告戰(zhàn)略。所謂"請把節(jié)省下來的時間，用在丈夫、孩子的身上。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種改變形象的作戰(zhàn)，去除了身為使用者的主婦們所謂"對省事的東西趨之若鶩"的內疚。因為"我使用速成食品，一點也不是為了自己的享樂，而是因為可以把節(jié)省下來的時間用到家人身上之故。"此后，銷售量年年急速上升，自是不在話下。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 任何事物都有一體兩面。說到傳統(tǒng)，其背后的意思就是古板。單只強調即溶咖啡的省事與便利，要完全去除其負面印象可說是相當困難的，但是，如果將"偷工"改變一種看法，就成了節(jié)省時間?？傊?，借口強調偷工的反面意義，即溶咖啡便緊緊抓住了消費者的心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人都是這樣，做事情講究名正言順，你給他一個名，他是很樂于做些自我欺騙、掩耳盜鈴的事的，尤其是事情對自己有利的時候。實際上，嗜酒者從不主動要求喝酒，卻以"只有你一人，我陪你喝"，或者"我奉陪到底"，"舍命陪君子"這類借口未達到心愿，表面上既不積極，也不干脆。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這似乎是中國人特有心理，即做事時總想理由推卸責任。即使他知道自己的責任，也會一味推卸。利用人們的這種心理，先替對方準備好借口，對方就不會再推辭。比如，送禮給人時，先要說："你對我太照顧了，不知如何感激，這是我一點小意思，請您接受。"由于有了借口，所以對方減少了內疚意識，定會欣然接受禮物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．送禮的六種最佳"理由" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 送禮是在人情往來中不能少的手段。送得好，方法得當，會皆大歡喜，境界全出。送得不好，讓人擋回，觸了霉頭，定會堵心數(shù)日。所以，只有巧妙掌握送禮的技巧，才能把整個送禮過程上劃一個漂亮的句號。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 送禮者最頭疼的事，莫過于對方不愿接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事后送回，都令送禮者十分尷尬，弄得錢已花，情未結，賠了夫人又折兵，真夠慘兮兮的，那么，怎樣才能防患于未然，一送一個準兒呢？關鍵便是借口找的好不好，送禮的說道圓不圓，你的聰明才智應該多用在這個方面。有以下辦法： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、俳杌ǐI佛。如果你送土特產品，你可說是老家來人捎來的，分一些給對方嘗嘗鮮，東西不多，又沒花錢，不是單買的，請他收下，一般來說受禮者那種因盛情無法回報的拒禮心態(tài)可望緩和，會收下你的禮物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②暗渡陳倉。如果你送的是酒一類的東西，不妨假借說是別人送你兩瓶酒，來和對方對飲共酌，請他準備點菜。這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關系也近了，還不露痕跡，豈不妙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、劢桉R引路。有時你想送禮給人，而對方卻又與你八竿子拉不上關系，你不妨選受禮者的生誕婚日，邀上幾位熟人一同去送禮祝賀，那樣一般受禮者便不好拒絕了，當事后知道這個主意是你出的時，必然改變對你的看法，借助大家的力量達到送禮聯(lián)情的目的，實為上策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、芤苹ń幽?。老張有事要托小劉去辦，想送點禮物疏通一下，又怕小劉拒絕駁了自己的面子。老張的愛人與小劉對象很熟，老張便用起了夫人外交，讓愛人帶著禮物去拜訪，一舉成功，禮也收了，事也辦了，兩全其美?？磥?，有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、菹日f是借。假如你是給家庭困難者送些錢物，有時，他們自尊心很強，輕易不肯接受幫助。你若送的是物，不妨說，這東西我家撂著也是閑著，讓他拿去先用，日后買了再還；如果送的是錢，可以說拿些先花，以后有了再還。受禮者會覺得你不是在施舍，日后又還，會樂于接受的。這樣你送去的目的就會達到了。借機生蛋。一位學生受老師恩惠頗多，一直想回報但苦無機會。一天，他偶然發(fā)現(xiàn)老師紅木鏡框中鑲著字畫竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陳設不太協(xié)調。正好，他的叔父是全國小有名氣的書法家，手頭正有他贈的字畫。他馬上把字畫拿來，主動放到鏡框里。老師不但沒反對，而且非常喜愛。學生送禮回報的目的終于達到了。如不能"雪中送炭"，"錦上添花"也是良策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 借路搭橋。有時送禮不一定自己掏錢去買，然后大包小包地送去，在某種情況下人情也是一種禮物。比如，你能通過一些關系買到出廠價、批發(fā)價、優(yōu)惠價的東西，當你為朋友同事買了這些東西后，他們在拿到東西的同時，已將你的那份"人情"當作禮物收下了。你末花分文，只不過搭上點人情和工夫，而收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢，收東西時心安理得，毫無顧慮；送情者無本萬利，自得其樂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4．借人口中言，傳我心腹事 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 借別人的口，說自己的話，是找尋借口時重要的技巧。難堪的事經由"我聽人說"一打扮，就變得不再尷尬；有風險的話，通過別人傳過去，便有了進退的余地；不想或不便直接面對的人，也可經第三者從中周旋，穿針引線，化解矛盾。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 現(xiàn)將此類借嘴的方法列舉如下： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、僬覀€"媒婆"傳信息。從前社會上有一種人，叫"媒婆"，專門從事介紹男女相識、牽線搭橋的勾當。那時候男女授受不親，結婚前不能戀愛約會，有什么要求愿望全靠她來傳遞，可以想見這項工作何等之難！如果沒有一張伶牙俐齒，不會察言觀色，沒有一套過硬的交際本事，恐怕是難以勝任的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果你在求人時，能夠找到這樣一位人才，讓他盡其所能，從中撮合，傳遞信息，論理說情，真是再好不過了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诶?quot;婆婆"來墊背。孫犁在《荷花淀》中描寫幾位婦女："女人們到底有些藕斷絲連。過了兩天，四個青年婦女聚在水生家里來，大家商量。"聽說他們還在這里沒走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。""我有句要緊的話得和他說。""我本來不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看頭??！"這幾個青年婦女的丈夫都參軍走了，她們的共同心理是很想念自己的丈夫，都很想去駐地探望一下。但是，由于害羞，不好當著眾人直接說出來，就各找了一個借口來表達本意，仿佛到駐地去理由是充分的，非去不可。這就委婉地說出了自己的意愿。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種假借他人之口的表達方式，常常是從側面切入，暗中點明自己要說的最主要的意思。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③借個"幌子"唬一唬。某人為了推銷百葉窗簾，他知道某公司的經理與某局長是老相識，便打聽到經理的住處，提一袋水果前往拜訪，彼此寒暄后，他說出了幾句這樣的話： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "這次能找到你的門，是得到了王局長的介紹，他還請我替他向您問好……" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "說實在的，第一次見面就使我十分高興……聽王局長說，你們的公司沒有裝百葉窗簾……" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第二天，百葉窗簾便成交了。此人高明之處就是有意撇開自己，用"得到了王局長的介紹"這種借人口中言，傳我心腹事，借他人之力的迂回之法，令對方很快就接受了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏寣Ψ街鲃诱f出口。尷尬，有時是相對的，而不是相互的。同一句話，己方難以出口，由對方先開口，說出來卻可以自然而然。這時誘導對方先開口無疑是上上之策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 王某準備借助于好友趙某的路子做筆生意，可就在他將一筆巨款交給趙某的第二天，趙某暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地；若開口追款，太刺激趙某的未亡人；若不提此事，自己的局面又難以支撐。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 幫忙料理完后事，王某是這樣對趙夫人說的："真沒想到趙哥走得這么早，我們的合作才開始呢。這樣吧嫂子：趙哥的那些關系戶你也認識，你就出面把這筆生意繼續(xù)做下去吧！需要我跑腿的時候盡管說，吃苦花力氣的事情我不怕。你看困難大嗎？要干的話，早一天好一天。"看他，絲毫沒有追款的意思，卻還豪氣沖天，義氣感人，其實他明知趙妻沒有能力也沒有心思于下去。結果呢？趙妻反過來安慰他道："這次出事讓你生意上受損失了，我也沒法干下去，你還是把錢拿回去再找機會吧。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5．不妨借個"羊"替罪 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 英國一家珠寶店開張營業(yè)，正當顧客珊珊而來時，突然女王陛下駕臨。她徑直走向珠寶首飾柜臺，并對周圍驚喜交加的人們點頭招手，微笑有度。女王御駕光臨的消息不徑而走，這家新店鋪的聲譽驟然倍增。前來參觀、選購的人群熙來攘往，熱鬧非凡。沒有趕上這一盛況的，也紛紛聞風而來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 后來，人們才知道——更多的人也許很難知道，那天光臨的并不是"女王陛下"，而是一位面貌酷似女王的老百姓——珍妮女士。由于她有那么難得的相貌，這家珠寶店老板將她重金聘下，作為珠寶店的廣告模特兒，并讓她在開張之日正式出場。這一招真是事半功倍，取得了花幾十萬英鎊廣告費也難收到的宣傳效果。自然這種事待人弄明白時，老板會說他并沒有講那是女王駕臨，是顧客自己認珍妮女士為女王的，此事與店方無關。真的有了官司，"替罪羊"肯定是一大群。顧客沒有把柄，也拿這巧施借口的老板設辦法。此法在許多場合中，都有很大用場： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一天，一位辦理房地產轉讓的房產公司推銷員來到一位朋友家，帶著朋友的朋友的介紹信。彼此一番寒喧客套之后，他就講開了："此次幸會，是因為我的上司趙科長極為敬佩您，叮囑我若拜訪閣下時，務請先生您在這本書上簽名?！?quot;邊說邊從公文包里取出這位朋友最近出版的新著。于是這位朋友不由自主地信任他。在這里，趙科長的仰慕和簽書的要求只不過是個借口，目的是對這位朋友進行恭維，使他開懷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在被恭維者面前，若以第一人稱的語氣這樣說，則必有諂媚的味道，會使人很容易觀察其目的。但這位高明的推銷員有意撇開自己，用"我的上司是您的忠實讀者"這種借他人之口的迂回之法，就比"我崇拜您"更巧妙、更有效，更容易使人接受，尤為高超的是，一旦遭到拒絕，是第三者的面子不夠大，與本人無關。這個第三者無形之中成了一個擋箭牌。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有的時候，擋箭牌僅僅是為了遮羞而已，可少了又斷然不行，比如問一些敏感話題。"請問你們夫妻一星期做愛幾次？"想必不會有人回答這個問題。但市場調查的問卷頗多必須問到年收入、地位、學歷等很難獲得回答的事項。因此，在進行這類調查時，詢問者有時會改變詢問的方式，使對方容易回答。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 例如前述的"請問你們夫妻一星期做愛幾次？"可以改成"你認為跟你們上下年紀的夫妻平均一星期做愛幾次？"這不是直接問對方而是問別人怎么樣。"一星期差不多x次吧！"如果對方舉出具體的數(shù)字，那個數(shù)字大致就是他本人的情況了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 再比如反駁對方，也可以第三者的口氣來說。一般人是否有接受批評或反駁的雅量，主要取決于反駁或否定的方式。否定或反對自己意見的人就站在眼前，是一般人難以忍受的事。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 反過來說，即使是非常強烈的反對意見，只要借社會大眾或不在場的第三者的口氣來表達，多半不會引起直接的反感。在日常生活中，很多夫婦都慣用"都怪他不好"來找借口，而雙方都心照不宣地樂做替罪羊，別人也多半會看到爭吵而原諒了他們的過失。例如，赴宴遲到，夫婦彼此可以互相責備：她換件衣服換那么久，或者他找地圖、找路，找得太久。[/font][/size]
[size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第四計 旁敲計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何圓場說話而不傷人情[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和人打交道，善聽弦外之音，又會傳達言外之意，是最奧妙的人際關系操縱術。老于世故之人大都擅長話里有話，一語雙關，精明之人無須多言直語，即讓你心里明明白白；"高明"的小人慣會含沙射影，指桑罵槐，用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機，聽話者必須弄明白他的真實意圖，方能應對恰當。腦子不清，耳朵不靈，一定會多遇難堪。話里藏話、旁敲側擊是聰明人的"游戲"，笨人玩不了。腦子不靈光，煞風景自不必說，落笑柄更是常有的事。話里藏話、旁敲側擊其實是一種迂回，可它既重迂回策略，更重隱含之術，較之迂回更主動，更微妙。是"妙接飛鏢又暗中回擲"的高超人際交手術，是機智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．說閑話也能敲打人 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 社會是復雜的。我們總會遇到一些不平之事，不公之人，又不能不去表達我們的不滿；對自己親近的人，有時候也需要巧加指責，讓對方明白。但如何表達這種不滿卻有一定的學問，特別是對于一些非原則性的問題，要做到既能表達出對對方的不滿，又不至于破壞和諧的人際關系，確實是不太容易。話里藏話、旁敲側擊不失為一個理想的武器。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①側面點撥。即不作直言相告，而是從側面委婉地點撥對方，使其明白自己的不滿，打消失當?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。如：A與B是一對好朋友，彼此都視對方為知己。有一次，本單位的青年C對A說："A。我總覺得B這小子為人有點太認真了，簡直到了頑固的地步，你說是不是？"A一聽C的話頓生反感，心想：你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德？但他又不好發(fā)作，于是假裝一本正經地說："C，我先問你，我在背后和你議論我的好朋友，他要是知道了會不會和我反目為仇？"C一聽這話，臉"刷"地一紅，不吭聲了。這里A就使用了委婉點撥的技巧。面對C的發(fā)問，他沒有直接回答"是"還是"不是"，而是話題一轉，給對方出了個難題，而這個難題又正好能起到點撥對方的作用，既暗示了"B是我的好朋友，我是不會和你合伙議論他的"，又隱含了對C背后議論、貶損B的不滿。同時，由于這種點撥較委婉含蓄，所以也不致讓對方太難堪。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、陬惐染?。即以兩種事物具有的某一相似點作比，暗示敬告對方言行的失當，使之明白自己的不滿。例如：A公司的經理在一次業(yè)務談判中，受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經理打電話說："如果你們不向我保證，撤銷上次那個蠻橫無禮的工作人員的職務，那么，顯然是沒有和我公司達成協(xié)議的誠意。"B公司的經理聽了微微一笑說："經理先生，對于工作人員的態(tài)度問題，是批評教育還是撤職處理，完全是我們公司的內部事務，無需向貴公司作什么保證。這就同我們并不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過沖突的經理的職務，才算是你們具有與我們達成協(xié)議的誠意一樣。"A公司的經理頓時啞口無言。在這里，B公司的經理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然說AB兩公司有很多不同之處，但有一點卻是相似的，即AB兩公司對工作人員或經理的處分完全是各公司內部的事務，與對對方有沒有誠意無關。B公司的經理就是抓住了這一相似點作比，從而敬告對方所提要求的過分和無理，表達了對態(tài)度蠻橫的A公司經理的不滿。需要說明的是：雖然這種技巧表達不滿的語氣也較明顯，但它畢竟不像"直言相告"技巧方式那樣帶有警告的成分，所以稱之為"類比敬告"，而不是"類比警告"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、廴嵝郧么?。有些女孩子喜歡動不動就生男友的氣，以顯示自己有個性。如果這個女孩是父母的掌上明珠，或是兄長的嬌妹妹，就更是不能容忍別人對她的不滿。有些癡情的男孩子因為自己的某句話引起女友的不快，生怕得罪自己的"公主"，會忙不迭地賠禮道歉，更有甚者會貶低自己請求原諒，以示對戀人的忠貞。其實大可不必如此。某局長的千金小徐和本單位的小李談戀愛時總是顯示出某種優(yōu)越感。因為小李是農家子弟，大學畢業(yè)分在局里做科員，沒有什么靠山。有一次小徐到小李家做客，對小李家人的一些生活習慣總是流露出看不順眼的情緒，并不時在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過晚飯把小姑子叫喚得團團轉，又是叫燒水又是讓拿擦腳布什么的。小李看在眼里很不是滋味。他借機笑著對妹妹說："要當師傅先學徒弟嘛！你現(xiàn)在加緊培訓一下也好，等將來你嫁到別人家里，也好擺起師傅的架子來。"小李這么一說，小徐當時似乎聽出了什么，過后不得不在小李面前表示自己有些過分。小李不失時機地用"要當師傅先學徒弟"的俗話來提醒小徐，避免了直接沖突。即使對方當時略有不滿，過后也會有所感悟的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ④幽默提醒。幽默是人際關系的潤滑劑，有時利用幽默表達一下對對方的不滿，也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默：在飯店，一位喜歡挑剔的女人點了一份煎雞蛋。她對女侍者說："蛋白要全熟，但蛋黃要全生，必須還能流動。不要用太多的油去煎，鹽要少放，加點胡椒。還有，一定要是一個鄉(xiāng)下快活的母雞生的新鮮蛋。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "請問一下，"女侍者溫柔地說，"那母雞的名字叫阿珍，可合你心意？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在這則小幽默中，女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面對愛挑剔的女顧客，女侍者沒有直接表達對對方所提苛刻要求的不滿，卻是按照對方的思路，提出一個更為荒唐可笑的問題提醒對方：你的要求太過分了，我們無法滿足，從而幽默地表達了對這位女顧客的不滿。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外，對懷有惡意之人，自不必拚個魚死網(wǎng)破，打動草叢驚走這條蛇就可以自衛(wèi)；那些粗魯?shù)募一锩胺改?，只需敲響山石嚇跑老虎便可及時收手。置人于死地之事最好不做，做一個可方可圓之人，方能立足于世。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．不必說話也能讓人明白 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人的交際活動，總是在一定的場合中進行的。有些交際場合，一經人的著意選擇與設計，便形成了特定的情境。一景、一物、一支歌、一幅畫等，便能滲透著交際者的意圖，具有鮮明的情境意義，直接或間接地作用于人的交際活動，為交際的主體服務。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 情境在交際中雖然表達的是一種弦外音、畫外意，但其表義功能還是十分鮮明的，并且具有多方面的用途，無論是政治、軍事方面，還是商貿或日常生活方面，用得好，常能收到奇效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 初次交往，對對方的思想、秉性、交往目的不甚明了，利用交際情境，制造友好的氛圍，開辟一條情感通道，便可實現(xiàn)溫馨和諧的交流。1942年黃炎培任國民參政員時，為推動國共團結商談，從重慶飛赴延安訪問。毛澤東在當時的中央所在地楊家?guī)X大會堂會客室接見了他。室內光線充足，四壁掛著幾幅畫。其中一幅畫有一把酒壺、幾只杯子，上寫"茅臺"，并有黃炎培題詞："喧傳有客過茅臺，釀酒池中洗腳來。是真是假我不管，天寒且飲兩三杯。"這幅畫是沈鈞儒次子叔羊在國民黨掀起第三次反共高潮中，為父親"畫以娛之"的。在請黃題詞時，他想起謠傳紅軍在茅臺酒地里洗腳，題為諷喻，沒想到竟會掛在中共領袖會客的客廳里。因此他抬眼望去，倍感親切，知遇之情頓涌心底，敞開心扉與毛澤東進行了促膝長談，并造成了他人生歷程的重大轉折。這里，由中央大會堂會客室及其中的畫就構成了特定的交際情境，微妙地向對方傳遞出真誠、友好、理解的思想意義，為交際活動起了鋪墊作用，因而使交際大獲成功。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有時出于軍事的或商貿的需要，有的意思不宜明確表達，巧設交際情境，施計用謀，便可出奇致勝，實現(xiàn)目的。"三國演義"中空城計的情節(jié)是人們熟知的，司馬懿引大軍十五萬，往西城蜂擁而來。諸葛亮當時就在西城中，身邊別無大將，只有一班兒文官和二千五百名守軍。在這危機關頭，他果斷傳令，將旌旗盡皆隱匿，大開城門，由二十余軍士扮作百姓，灑掃街道，然后親自登上城樓，焚香操琴。司馬懿來到城下，見此情境，疑有埋伏，弓揮退去。這里，諸葛亮就是大膽地利用了城門大開、百姓掃街、城樓操琴的特定情境，讓對方得出必有埋伏的誤解，從而保住了城池。這種情境的妙用，雖系"不得已而用之"，卻產生了奇效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人的交際活動中，有時候某個意思不便詳說，也沒有必要詳說，只要恰當設計并突出某種交際情境，便會意義全出，實現(xiàn)交際的意圖。l972年美國總統(tǒng)尼克松偕夫人在國務卿羅杰斯和國家安全事務助理基辛格陪同下，乘專機抵達北京，首次訪華。下飛機時，他特意讓警衛(wèi)把守著機艙口，不準隨行人員跟隨下飛機。尼克松只身走下舷梯，就急忙伸出手主動同周恩來長時間握手，在場攝影記者趕緊拍下這一珍貴的歷史鏡頭。時間，1972年；地點，北京機場；加上中美兩國領導人緊緊握在一起的兩只大手，這就構成了具有特殊意義的情境。既讓人意會到1954年日內瓦會議期間杜勒斯不同周恩來率領的中國代表團成員握手造成的心理鴻溝，由尼克松填平了；又讓人意識到中美兩國的交往，"一個時代結束了，一個時代開始了"。這里交際情境的運用，適切、典型、具表義作用，勝過若干的言語。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對對方失當?shù)难孕?，不當面表達自己的不滿，而是等到以后，選擇或設置一個適當?shù)那榫?，向對方做出與之相似的言行，然后再稍加點撥，使對方明白自己的意圖。如：妻子坐在縫紉機旁做活，丈夫在一旁不停地發(fā)表意見："慢點…小心點……你的針已經斷了，把布向左拉……停一下……" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 妻子生氣地說："你干嗎要妨礙我，我會縫！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你當然會，親愛的，我只是想讓你體驗一下你教導我怎么擦地板時我的那種感覺。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在這里，丈夫采用的就是設置情景的技巧。當他擦地板時，妻子在一旁指指點點、吆五喝六，嚴然一副總指揮的架式。也許是不愿當即拂妻子的面子，丈夫沒有表達自己的不滿，而是在這之后抓住妻子做縫紉活的機會，設置一個與當時相似的情景，讓妻子也體驗一下受人驅使、聽人吃喝的感覺，巧妙地表達了對妻子好為人師的不滿。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 需要說明的是，交際情境并非都由自我選擇與設計，如果對方選擇與設計，就要注意交際的情境意義，做到準確理解，靈活應變，防止交際的被動與失誤。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．讓絆腳石知趣走開 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 企業(yè)界有許多實際的例子顯示，妨礙或影響公司進步的，往往是當年創(chuàng)業(yè)時的伙伴、功臣。這些人以功臣自居，以老大自任，位高而不實心辦事，自滿而不求進步，但知營私結黨，傾軋圖利，他們的能力不但早已趕不上公司的發(fā)展，而且成為公司進步的絆腳石。經營者痛心疾首但不能卸下感情的包袱，既無壯士斷腿的勇氣，亦無其他治本的良策，此時該如何呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 除了天生冷酷無情、寡恩刻薄的人之外，一般人多半無法心硬到將當年打江山、共患難的伙伴，說宰就宰，說殺說殺。盡管其禍害已至極點，可是為了情字，難免姑息養(yǎng)奸，得過且過，可是這樣下去也不是辦法呀！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果經營者學會旁敲側擊，不但可兼顧到感情的問題，也能使公司脫離困境，再創(chuàng)生機，兩全其美而不著痕跡的把困難解決，何樂不為呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 旁敲側擊的方法很多，我們略舉數(shù)例，希望經營者碰到如上的困難時能有參考價值，或者由這些方法中自我啟發(fā)出更有建設性的方法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①另給他分個辦公室。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 辦公室的分配位置，最能顯示出權力象征的意義，尤其是一間屬于個人專有的辦公室，不論位置、大小、裝飾等，都足以代表一個人在公司中的地位與權力。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 舊有的辦公室可能已經使用了好幾年，乃至十數(shù)年，權力的型態(tài)與意識早已根深蒂固，哪一個房間是屬于副總經理的？那一個房間是屬于業(yè)務經理的？大家都十分熟悉，而哪一個房間擁有多少權力？權力的中心何在？更是人人清楚。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 假定現(xiàn)在你想剝奪占有某個辦公室的人的權力，又不想以調整職務為手段，那么比較不落痕跡的方式，就是給他一個新的辦公室，而這新的辦公室應該遠離權力中心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如此，在一種很自然而無形的情況下，這個人逐漸的失去他原有的影響力。等到他的影響力消失，你要處置他就不會過于棘手，也不會產生不必要的副作用或后遺癥。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 事實上，以換辦公室作為削奪權力的第一步驟，從任何角度來看，都是最溫和而不傷尊嚴的做法。稍為激烈一點的，就是將他遷出私人辦公室，而與一般職員共處于大辦公室，美其名為"增進其與部屬之間的溝通"。失去了私人辦公室，他的一切護衛(wèi)與武裝也就隨之解除。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有些公司則趁改組擴大的機會，干脆把公司搬到一棟新建的大廈去，經營者所有的意志企圖都可惜重新分配辦公室，來達到目的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、燮嚯娫?，不叫開會，斷絕情報。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人說，一個公司中最有權力的人，可能是負責接電話的總機小姐，因為任何情報的傳達都要透過她，所以她擁有公司最多的情報?？倷C小姐如果對某人不順眼，而要使這個人失去權勢的話，可說輕而易舉，她只要斷絕若干情報來源，就可能使他陷入極大的困境。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在資訊發(fā)達的時代里，情報可說是一切權力的來源，誰有辦法掌握更多的情報，誰就是更有權力的人。因此，殺人不見血的方法之一，就是斷絕情報來源。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如何斷絕對方的情報來源呢？例如，重要的會議在他不在或出差的時候召開，使他失去參與決策的機會，或者開會通知根本不發(fā)給他，財務報告、業(yè)務報告不再給他過目。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③明升暗降，叫他毫無實權。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 表面上晉升其職位，實際上是解除他的權力。行政機關將部長、院長改聘為資政、國策顧問，使其高待而無為，就是明升暗降的手法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這樣做的好處很多，第一、不傷對方的面子，第二、權力的移轉會溫和而順利。例如將總經理或副總經理納入董事會，提任高級顧問，恁誰也無話可說。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏屗鰝€長長的差。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 派他出國考察，一兩個月后，他回來時發(fā)現(xiàn)整個情勢已然改觀，他的工作已經分別由他人瓜代，他的權力已所剩無幾。此時，你再加以說明，因時機緊急或迫于無奈權宜處置等搪塞的理由，縱使他心里明白，也徒呼奈何了！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這樣旁敲側擊地整下去，相信沒有誰會經得住敲打，或者心里還不明白，他為了拿份穩(wěn)妥的退休金，也只好乖乖地退休了。對于無能之人，說實在話，已經是相當仁慈了。這對公對私都有好處，又沒有拉下臉來，傷了面子，也不是一腳踢開，加上后半生衣食無憂，這種旁敲側擊有何不好呢！[/font]
[font=宋體] [/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第五計 獎賞計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何用最小的代價換取人心．[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人生在世，"名"最為緊要。為了臉面，人可以傾家蕩產"打腫臉充胖子"傷了面子人會和你結仇，意圖報復；給了體面則會豁出一條命，"士為知己者死"。誰要忽視了臉面問題，他自己也斷不會混得"有頭有臉"，不去尊重別人，誰會給你好臉。給人面子是領導者專用術，不是上司沒有"賞"別人臉的資格。有了資格，便無須恭維、討好，只須稍加表示，便會讓人受寵若驚，鮮有失靈。我們應強調，給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢，令人喪失神秘，且缺點也會明顯。給人面子，最難之處便在于在威嚴和親近間求得微妙平衡，此所謂"遠了不親，近了不敬"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．士為知己者死 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某先生有一個令人終生難忘的故事： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我們家屬院里，有一個孤零零的看門房的老頭。因為頭是光禿禿的，所以，大大小小出出進進的人都叫他"禿二爺"。禿二爺是個老來樂，脾氣和人緣又是找不見的好，所以有人叫他，他就只顧咧開沒了牙的嘴樂。我的兒子才8歲，也跟我一樣叫"禿二爺"。他也樂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 忽一日，好端端的禿二爺就病倒了，而且再也沒有起來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 臨終時，許多人都去病榻前看他。想起他為這個家屬院看了30年大門，每個人幾乎都有過深夜把他從被窩里叫醒或者托他看管小孩、傳個口信什么的經歷，所以，看他的人都把自己當成了他的兒女。有人當即拿出紙筆想記錄他有什么遺囑，禿二爺已沒了幾多氣力，他連連搖頭，這一搖頭，禿二爺?shù)姆至吭谌诵睦锔亓?。圍著的人熱淚津津地再問，語音里有了杜鵑啼血的虔誠。人們逼急了，禿二爺就斷斷續(xù)續(xù)地說："如…如果……給……開…追悼會，就……別……別忘…了……"禿二爺嘴里沒聲了，眼快的人就趕忙把紙筆遞過去，禿二爺在一張白紙上，顫顫巍巍寫下了5個笨拙的大字：我叫張長生。然后，筆落在地上，斷氣了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個人活在世上有的時候為了名可以舍利，可以忘生。掌握這一點，對于處理人情關系至關重要，無往不利。只要摳到人的尊嚴這塊"骨頭"，他便會踐性發(fā)作，正所謂"士為知己者死"，"女為悅己者容"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一次，齊威王和魏惠王一起到野外打獵。魏惠王問："齊國有寶貝嗎？"齊威王答道："沒有。"魏惠王聽后得意地說："我的國家雖小，尚且有直徑一寸大的珍珠，光照車前車后十二輛車，這樣的珠子共有十顆，難道憑齊國如此大國，竟沒有寶貝？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 齊威王別有意味地回答道："我用以確定寶貝之標準與您不同。我有個大臣叫檀，派他守南城，楚國人就不敢來犯，泅水流域的十二個諸侯都來朝拜我國。我有個大臣叫盼子，派他守高唐，趙國人就不敢東來黃河捕魚。我有個官吏叫黔夫，派他守徐州，燕國人對著徐州的北門祭把求福，趙國人對著徐州的西門祭把求福，遷移而求從屬齊國的有七千多戶。我有個大臣叫種首，派他警備盜賊，做到了道不拾遺。這四個大臣，他們的光輝將光照千里，豈止十二輛車呢？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這段話既是對魏惠王有力的回答，使他羞愧難言，同時更是對自己臣下的極好贊揚。正是通過諸如此類巧妙得當?shù)馁潛P，齊威王在籠絡人心方面做得非常出色，使一大批諸如田忌、孫臏。淳于登等杰出人才心服口服，心甘情愿地為其效勞。于是，齊國大治，出現(xiàn)了"坐朝廷之上，四國朝之"的局面。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在現(xiàn)代社會中，這種做法仍有實用價值。因為人的社會性決定了人需要得到他人和社會的承認與肯定，而你發(fā)自肺腑，恰如其分地給予贊揚，是對別人熱情的關注、誠摯的友愛、慷慨的給予和由衷的承認，必然會起到鼓勵的作用和引發(fā)感激的心理效應，甚至他會把你當成知己，于是乎，類似"士為知己者死"的報效。我們中國人的尊嚴，常常就是面子問題，不給面子或沒面子，經常會引起憤怒及沖突。許多人為了面子常做些"打腫臉充胖子"的事，結婚時往往一方面發(fā)布"一切從簡"，一方面卻傾家蕩產地"敬治喜筵"，惟恐別人不知，更怕人家不來。因為這一切都與面子有關，心中盡管暗暗叫苦，臉上卻要一團春風。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．與下屬合影的奧妙 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] l907年，蔣介石東渡日本，人振武學校學習軍事。不久，就由他的浙江同鄉(xiāng)陳其美介紹加入了同盟會。在此期間，他曾給他的表兄單維則寄過一張照片，還在上面題了一首小詩："騰騰殺氣滿全球，力不如人萬事休！光我神州完我責，東來志豈在封侯！"詩雖平平，但卻表現(xiàn)出他當時還是個熱血青年，在其民族意識有所覺醒的時刻，正在急切地表白自己的志向和抱負。這可算是題詩明志吧。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 隨著蔣介石地位的提高，他的照片也有了更多的用場。還在北伐之前，蔣介石就開始躊躇滿志地網(wǎng)羅天下名土，以備他建立大業(yè)所用。1926年春天，邵力子奉廣州國民黨中央之命到上海聯(lián)絡報界人士，宣傳國民黨的主張。蔣介石乘機委托邵力子把自己親筆簽名的照片轉贈陳布雷，并同時傳達他對這位報界才子的欽敬之情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 陳布雷當時是上海（商報）的主筆。他才思敏捷，運筆如神，所寫的社論、短評以其犀利的風格著稱于上海報林，他曾因在政治上傾向于孫中山在廣州的國民黨，言論過于激烈而吃了租界工總局中的官司，此事更使他的名聲大震。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蔣介石不僅佩服陳布雷的膽識和才氣，還特別看重他是浙江同鄉(xiāng)，所以著意延攬。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在一次上海報界名流的宴會上，陳布雷接過了邵力子轉來的蔣氏照片，既見其人，又領其意，此后又接到蔣介石約他相見的口信，終于在這一年年底奔赴南昌，會晤了這位國民革命軍總司令，此后一氣跟隨了他二十多年，直到1948年自殺才算了結，而兩人交往的開端，卻是那張小照片。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蔣介石靠黃埔軍校起家，深知維系校長與學生之間關系的重要，因而從不放過任何培養(yǎng)和籠絡學生的機會，其中送照片也是不可忽略的小節(jié)目。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 抗日戰(zhàn)爭期間，蔣介石在浮圖關成立了中央訓練團。他自兼團長，舉辦各種訓練班，其中以黨政訓練班最為重要。其訓練內容除軍事訓練外還有政治訓練，主要是對當時抗日戰(zhàn)爭的形勢以及國民黨中央的方針政策作較系統(tǒng)的講述，并重點灌輸"效忠領袖"的思想。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 為期一個月訓練中最重要的一節(jié)是蔣介石到團接見受訓人員，一批十多人，談話十幾分鐘。結業(yè)時還分贈每個學員一張蔣介石的照片，上款寫著"某某同志惠存"，下款是"蔣中正贈"，并蓋有私章。贈送這張照片，既可給學員造成深受寵幸之感，又可使其能以"天子門生"到處炫耀，而更重要的則是時刻牢記要為"領袖"盡力忠心效勞。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 抗戰(zhàn)結束后，蔣介石想方設法給那些握有兵權投靠過日偽的漢奸們吃寬心丸，將他們再度收歸門下，以擴大其反共力量。1946年春天，蔣介石偕宋美齡到新鄉(xiāng)視察，召集駐在豫北的國民黨高級將領二十多人，其中包括漢奸龐炳勛、孫殿英等，除設宴招待、"慰勉"一番之外，還一起照了集體像。隨后，蔣介石又坐在那里讓每個人輪流站在他的旁邊合拍一張，以示恩寵。龐炳勛、孫殿英等大喜過望，把他們與蔣氏的合照放大印出，分送給部屬、親友，以示炫耀。他們明白，蔣介石作出這種姿態(tài)，是表示不再與他們計較前事，便安心地打共產黨去了，這正是蔣介石的目的所在。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蔣介石的這招著實了得，細想想身在高位之人，要安撫下人如此容易，有些人可真是夠"賤"的，受到某個大人物的垂青，便自覺臉上很風光，在人前很有面子，似乎如此一來，自己的身價也便跟著提高了。心里對大人物感激涕零，沒有不誓死效忠的道理。蔣介石深知，以自己的身份，只要肯放下架子，對某位下屬給個面子，即可籠絡其心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 今天的領導、老板，是否應該多多留心給部屬面子，合個影什么的？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．軟繩子捆得住硬柴禾 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孟獲是三國時期南中地區(qū)少數(shù)民族的首領，是當?shù)睾苡杏绊懙娜宋?。他和朱褒、雍凱、高定等人勾結，推舉雍凱為主帥。趁蜀國對吳國作戰(zhàn)失敗，元氣大傷，劉備剛死的機會，煽動少數(shù)民族，殺死蜀國派往這一地區(qū)的官吏，公開發(fā)動武裝叛亂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 南中歷來就是多民族聚居的地區(qū)。三國時候，那里住著許多少數(shù)民族，是今天彝族、壯族、傣族、獨龍族的祖先。漢朝時，他們被稱為"西南夷"。他們和漢族人民在一起，用勞動和智慧開發(fā)了中國的邊疆，對中國的經濟和文化發(fā)展，作出了巨大的貢獻。孟獲等人在南中地區(qū)的叛亂，既破壞了各族人民和睦相處的愿望，也嚴重地威脅到蜀漢的政權，妨礙了諸葛亮北伐中原，統(tǒng)一全國的計劃。為了維護蜀國的統(tǒng)一，諸葛亮經過積極準備，在公元225年，分兵三路，向南中進軍。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在開始出兵的時候，諸葛亮采納參軍馬謖的建議：這次出征的目的，并不是把那些叛亂分子軌盡殺絕，占領他們的城池，而是要征服當?shù)仡I袖人物的心，使他們心悅誠服地服從蜀漢的統(tǒng)治，以后不再發(fā)動叛亂。這叫做攻心為上，攻城為下。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮出兵不久，南中地區(qū)的叛軍內部起了變化。雍愷被部下殺死，孟獲做了主帥。接著諸葛亮殺高定，破朱褒。這年五月，諸葛亮帶領軍隊渡瀘水，追擊孟獲。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 由于孟獲在當?shù)厝罕娭杏幸欢ǖ耐?，當?shù)厣贁?shù)民族和漢族都服從他的指揮，所以諸葛亮命令不準殺害他，一定要捉活的。孟獲見蜀軍打了進來，就起兵迎戰(zhàn)。蜀將王平跟他對陣，開戰(zhàn)不久，王平掉轉馬頭往后撤走，孟獲驅兵前進，沿山路追趕。忽然喊聲大起。蜀兵從兩旁殺出，孟獲中了埋伏，只得引兵敗退。蜀兵緊緊追趕，活捉孟獲。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 軍士們把孟獲押解到大營來見諸葛亮，諸葛亮問孟獲："我們待你不錯，你怎么反叛朝廷？現(xiàn)在已被生擒，還有什么好說的呢？"接著他親自帶領孟獲參觀蜀軍軍營，問孟獲："你看我們的軍隊怎么樣？"孟獲一看，蜀軍陣營整肅，軍紀嚴明，士氣旺盛，心里暗暗佩服，可是并不服氣。他說："我不是被打敗的，只是不知虛實，中了你們的埋伏，才被捉的。現(xiàn)在看了你們的軍隊，也不過如此，真要硬打硬拚，我們是能夠取勝的。"諸葛亮笑著說："既然這樣，我放你回去。你整頓好隊伍，再來打一仗吧。"說完吩咐士兵們擺上酒席，招待孟獲吃了一頓，然后把他放回去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孟獲回去以后，又連續(xù)和諸葛亮一戰(zhàn)再戰(zhàn)，一連打了七次，被擒七次。最后一次，諸葛亮把孟獲的軍隊引到一個山谷中，截斷他們的歸路，然后放火燒山。只見滿山滿谷烈火熊熊，把孟獲的將士燒得焦頭爛額，叫苦連天，孟獲第七次被蜀兵活捉。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孟獲又被押解到蜀軍營帳。士兵傳下諸葛亮的將令說：丞相不愿意再見孟獲，下令放孟獲回去，讓他整頓好人馬，再來決一勝負。孟獲想了很久說："七擒七縱，這是自古以來沒有過的事情，丞相已經給了我很大的面子，我雖然沒有多少知識，也懂得做人的道理，怎么能那樣不給丞相面子呢！"說完跪在地上，流著眼淚說："丞相天威，我們再也不反叛了！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮很高興，趕緊把孟獲攙扶起來，請他入營帳，設宴招待，最后客客氣氣地把孟獲送出營門，讓他回去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 由此可見，對于頑固的對手，不能一味地使用強硬的手段以硬碰硬。那樣的話即使能制服其人，也未必能收服其心。俗話說，"軟繩子捆得住硬柴禾"，采取陰柔的手段是對付強硬分子的上上之策。孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將，作為階下囚丟盡了臉面。本來，可殺可剮，全憑他發(fā)落。但是諸葛亮非但沒有殺他，甚至沒有羞辱的言辭，反而以貴賓的禮遇對待他。這給了他多大的面子！如果給臉不要，不識抬舉，只能自討苦吃，也對不起人家的一片誠意。何不借坡下驢，也不失武將的體面。諸葛亮的這個面子賞得恰到好處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外，給面子是大對小，上對下，強對弱干的事情，這就意味著，如果孔明沒有博大胸懷，用計的上風，軍事的強勢，七擒七縱便無從談起。所以，沒有這種肚量的人，最好不要亂給面子，免得貽笑大方。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4．讓懶人負責考勤 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位小職員，上班遲到，下班提前開溜，主任多次誠心誠意跟他談，但他散漫到底，就是遲到早退，吊兒郎當，批評罰獎金，他全認了，真拿他沒辦法。最后主任讓他當班組長，負責班組工作，當然還有班組考勤，起初他不肯干，別人一聽說讓他當組長也哈哈大笑，以為主任是在開玩笑，但主任堅持這么做，小職員也就干了。真是意想不到，他不僅負責好了班組日常工作，自己再也不遲到早退，而且干得比別的班組長還出色。這是讓沒有責任心的人重新恢復自尊心和自信心的好點子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 每一個人都是重要的，只要你給他重要的機會。在企業(yè)中，領導者不論是在制定計劃還是在日常交往中，都必須發(fā)自內心地記住這一要義，并且處處體現(xiàn)在行動上。美國瑪麗·凱化妝公司創(chuàng)辦人兼董事長瑪麗·凱在談到自己的領導方法說："每當我見到某個人，我就想象對方身上帶著一個看不見的信號：讓我感覺自己重要！我還是立即應這個信號，結果每次都有意想不到的效果。"瑪麗·凱之所以這樣做，是因為她曾經遭受過被人冷淡的難堪待遇。那還是在別人公司里當職員時的一件事：有一次她和其他同事一起，等待同美國公司銷售經理握手。過了許久，當她來到銷售經理面前的時候，雖然也握了她的手，但是銷售經理是那樣心不在焉，好像瑪麗·凱根本就不存在似的，這深深地傷害了瑪麗·凱的心。所以，當瑪麗·凱建了化妝品公司以后，在接見職工時，不管自己多么忙，多么疲勞，她都要聚精會神、一絲不茍地接待他們，使每一個職工都感覺到自己是重要的。這樣一來，職工們會以得到知遇的感激，以更加高昂的士氣工作。俗話說得好，人心都是肉長的。一個感到別人對自己友好并尊重自己的人，是不會以怨報德的。洛克菲勒曾經說過："我會付更多的薪水給擅長待人，而非擅長處理事務的人。"事情很清楚，一個會延攬人的企業(yè)，會比只知算計錢財、物資的企業(yè)更興旺發(fā)達的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古人曾有用盜賊當警察的先例，就很好地證明了給面子的奧妙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 西魏時期，北雍州一帶經常有盜賊出沒，因為這一帶山林茂密，盜賊進退很方便，官府拿他們沒法子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 本地的刺史韓褒心里委是著急，四處派手下暗中探訪，結果手下人來報，盜竊行徑全都是當?shù)睾篱T大族家里的弟子干的。怎么辦？韓褒假裝不知道這些紈绔弟子干些什么勾當，對這些豪門大族還是挺客氣的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這天，他把這些大族家里的人都召集來開會，用懇切的語氣對他們說："我這個刺史是個書生起家，哪里懂得緝拿盜賊，所以，只好依賴諸位共同分擔這個憂愁了。"說罷，便讓那些平時在鄉(xiāng)里為非作歹的弟子，一個不漏地臨時做各處的主管，劃分地段分別管轄。有發(fā)現(xiàn)盜賊而不捕獲，按故意放縱論處。以此，被暫時任命的少年，沒有哪個不驚恐害怕，都自首認罪說："前時發(fā)生的偷盜案子，都是我們干的。"這些被任命為緝盜主管的盜賊，都變得積極起來，把所有黨徒同伙的姓名全部列出。那些逃跑躲藏起來的，也都說出了他們躲藏的地方。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 韓褒拿過名單，囑咐那些主管一番，先打發(fā)他們回去。第二天便在州城門邊貼上一張告示。讓那些曾干過盜賊的，趕快來州府自首，馬上免除他們的罪。過了這一月不自首的，除當眾處決本人外，還要登記沒收他的妻子兒女，賞給先前自首的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 十天之內，眾盜賊果然全部來自首了。韓褒拿過名單——核對，一個不差。韓刺史赦免了他們的罪，讓他們改過自新。這招還真靈，這些盜賊從此再也不敢為惡了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 再惡再壞的人，內心深處也都有一些尊嚴和體面。當他們作惡多端時，因為他們已經犯了禁忌，被人瞧不起，所以只好破罐破摔，更加放肆。尊嚴和體面也被擱到不知什么地方去了。因為別人已經不尊重他們，對他們只有詛咒、譴責。然而，就在他們內心沒有約束時，給他們權力去監(jiān)督那些為惡行為，賞給他們臉面重新喚起他們的自尊心和體面感。他們不僅能負起責任，更重要的是，他們又對自己的行為開始像常人那樣負責了。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第六計 恭維計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何恰到好處地贊美別人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 戴高帽的做法常被人恥笑，主要是因為：一來做高帽子的確很不費力，可以日產萬項；二是人人喜歡，趨之若鶩；三則是因為品味低俗、令人生厭的偽劣"馬屁"隨處都是。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實恭維分有三六九等不同質地的類別。上等品被稱為"贊美"、"贊揚"、"贊許"、"稱頌"等，下等品則被貶為"討好"、"阿諛奉承"、"溜須拍馬"、"獻媚邀寵。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 上等的恭維有幾個主要規(guī)范：①無論真假卻令人樂于信服；②不著浪跡，不動聲色，使人渾然不覺；③氣味芬芳宜人，遠離點頭哈腰；④富有新意，而非陳詞濫調；⑤尺寸恰當，份量適中，正中下懷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 可見，戴高帽看似簡單，其實最難。上下之分在于品味，奧妙之處存乎于心，不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗，又不能過于提高成本，沒有好的生產技術是無法完成的。所以當小心謹慎、全力對待，否則非常容易弄巧成拙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．"高帽"是美麗的謊言 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 恭維別人并不是輕而易舉的事，所謂的"拍馬屁"、"阿諛"。"諂媚"，都是技藝拙劣的高帽工廠加工的偽劣產品，因為它們不符合贊美和恭維的標準。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 高帽盡管好，可尺寸也得合乎規(guī)格才行。濫做過重的高帽是不明智的。贊揚招致榮譽心，榮譽心產生滿足感，但人們發(fā)現(xiàn)你言過其實時，常常因此感到他們受到了愚弄。所以寧肯不去恭維，也不宜夸大無邊。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 過分粗淺的溢美之詞同時會毀壞了你的名聲和品味。不論用傳統(tǒng)交際的眼光看，還是用現(xiàn)代交際的眼光看，阿諛諂媚都是一種卑鄙的行為。正人君子鄙棄它，小人之輩也不便明火執(zhí)仗應用它，即使被人號稱的"拍馬行家"或""馬屁精"，也會對這種行為嗤之以鼻?？桌戏蜃佑性挘?quot;巧言令色鮮矣仁。"毛澤東生前也多次批評過吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作風?？梢?，阿諛諂媚者，無仁無義、俗不可耐。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在現(xiàn)實的交往中，大凡向別人敬獻諂媚之詞的人，總是抱著一定的投機心理，他們自信不足而自卑有余，無法通過名正言順的方式博取對方的賞識，表現(xiàn)自己的能力，達到自己的目標，只好采取一種不花力氣又有效益的途徑——諂媚。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如何做好高帽呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①恭維話要坦誠得體，必須說中對方的長處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人總是喜歡奉承的。即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到別人的夸贊，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 奉承別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態(tài)度。言詞會反應一個人的心理，因而輕率的說話態(tài)度，很容易被對方識破，而產生不快的感覺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诒澈蠓Q頌效果更好。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 羅斯福的一個副官，名叫布德，他對頌揚和恭維，曾有過出色而有益的見解：背后頌揚別人的優(yōu)點，比當面恭維更為有效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這是一種至高的技巧，在人背后稱揚人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果有人告訴我們：某某人在我們背后說了許多關于我們的好話，我們會不高興嗎？這種贊語，如果當著我們的面說給我們聽，或許反而會使我們感到虛假，或者疑心他不是誠心的，為什么間接聽來的便覺得悅耳呢？因為那是的贊語。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 德國的鐵血宰相彼斯麥，為了拉攏一個敵視他的屬員，便有計劃地對別人贊揚這部屬，他知道那些人聽了以后，一定會把他說的話傳給那個部屬。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、蹌e像一個暴發(fā)戶花錢那樣，大手大腳地把高帽扔得到處都是。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對于不了解的人，最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種贊揚，才可進一步交談。最重要的是，不要隨便恭維別人，有的人不吃這一套。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 高帽就是美麗的謊言，首先要讓人樂于相信和接受，便不能把傻孩子說是天才一樣的離譜；其次是美麗高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己也讓別人倒胃口；再者便是不可過白過濫，毫無特點，不動腦子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 小偷看見狗從旁邊走過，便不停地把小塊面包扔給他，狗對小偷說："你這家伙，給我滾開！你這種好意使我感到非常害怕。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 小偷簡直丟盡了恭維者的臉，連狗都騙不了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．不可明目張膽討人好 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 清朝刊印二十四史時，乾隆非常重視，常常親自校核，每校出一件差錯來，覺得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和呻和其他大臣，為了迎合乾隆的這種心理，就在抄寫給乾隆看的書稿中，故意于明顯的地方抄錯幾個字，以便讓乾隆校正。這是一個奇妙的方法，這樣做顯示出乾隆學問深比當面奉承他學問深，能收到更好的效果?；实鄹亩ǖ臅澹瑒e人就不能再動了，但乾隆也有改不到的地方，于是，這些錯誤就傳了下來，今天見到的殿版書中常有訛處，有不少就是這樣形成的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和呻工于心計，頭腦機敏，善于捕捉乾隆的心理，總是選取恰當?shù)姆绞剑┤∏〉臍g心。他還對乾隆的性情喜好，生活習慣，進行細心觀察和深入研究，尤其是對乾隆的脾氣、愛憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么，不等乾隆開口，他就想到了，有些乾隆未考慮到的，他也安排得很好，因此，他很受乾隆的寵愛。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和呻拍馬尼高在兩點：一是知己知彼，每拍即中；二是讓對方渾然不覺卻全身舒坦，因為他做得無聲無息，不著痕跡。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果一個人的學識、機智、地位等到了一定水平，恭維話便可大講特講，有聲有色。只是已不能稱為"馬屁"了，而應叫作謙和。錢鐘書先生即為一例天才。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一年冬他訪問日本，在早稻田大學文學教授座談會上即席作了（詩可以怨）的演講。開場白是：到日本來講學，是很大膽的舉動，就算一個中國學者來講他的本國學問，他雖然不必通身是膽，也得有斗大的膽。理由很明白簡單。日本對中國文化各方而的卓越研究，是世界公認的；通曉日語的中國學者也滿心欽佩和虛心采用你們的成果，深知道要講一些值得向各位請教的新鮮東西，實在不是輕易的事。我是日語的文盲，面對著貴國漢學或支那學的豐富寶庫，就像一個既不懂號碼鎖又沒有開播工具的窮光棍，瞧著大保險箱，只好眼睜睜地發(fā)愣。但是，盲目無知往往是勇氣的源泉。意大利有一句嘲笑人的慣語，說："他發(fā)明了雨傘。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 據(jù)說有那么一個窮鄉(xiāng)僻壤的土包子，一天在路上走，忽然下起小雨來了，他湊巧拿著一根棒和一方布，人急智生，把棒撐了布，遮住頭頂，居然到家沒有淋得像落湯雞。他自我欣賞之余，也覺得對人類作出了貢獻，應該公諸于世。他風聞城里有一個發(fā)明品專利局，就興沖沖拿棍連布，趕進城去。到那局里報告和表演他的新發(fā)明。局里的職員聽他說明來意，哈哈大笑，拿出一把雨傘來，讓他看個仔細。我今天就仿佛那個上注冊局的鄉(xiāng)下佬，孤陋寡聞，沒見識過雨傘。不過，在找不到屋檐下去借躲雨點的時候，棒撐著布也不失自力應急的一種有效辦法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這段開場白，其實講了兩個層次。先講對日本漢學研究中國人不敢等閑視之。即使是中國專家在日本講中國學問，也要對聽眾的水平作最充分的估計。后段講自己不通曉日語，除了有勇氣之外，沒什么資本。然而，自嘲正乃恭維別人的一種很好的方法是也！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．贊要準，捧貴新 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對于初次見面的人，哪一種贊美最有效呢？依筆者之見，最好避免以對方的人品或性格為對象，而稱贊他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果贊美對方"你真是個好人"，即使是由衷之言，對方也容易產生"才第一次見面，你怎么知道我是好人"的疑念及戒備心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果贊美過去的成就或行為，情況就不同了。贊美這種既成的事實與交情的深淺無關，對方也比較容易接受。也就是說，不是直接稱贊對方，而是稱贊與對方有關的事情，這種間接奉承在初次見面時比較有效。如果對方是女性，則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳對象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我和不少朋友的全家都相處得很好，其中與一家夫人的友誼甚至比和她丈夫的友誼更為深厚，當然我們之間的關系絕不會使人產生誤會。本來我只認識她的丈夫，那么我怎么成了她全家的朋友呢？起因是在與她初次見面的那次宴會上我隨便說出的一句話。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當時，我被介紹給這位朋友的夫人，由于當時沒有適當?shù)脑掝}，就順口說了一句"你配戴的這個墜子很少見，非常特別"，企圖以此掩飾當時的尷尬。我說這句話完全是無意的。因為我根本不懂女人的裝飾品。出人意料的是，這個墜子果然很特別，只有在巴黎圣母院才買得到，這是她的心愛之物。隨便說出的這句話，使夫人聯(lián)想起有關墜子的種種往事，從此我們便成了好朋友。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要恰如其分地贊美別人是件很不容易的事。如果稱贊不得法，反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心里話，必須盡早發(fā)現(xiàn)對方引以自豪、喜歡被人稱贊的地方，然后對此大加贊美，也就是要贊美對方引為自豪的地方。在尚未確定對方最引以自豪之處前，最好不要胡亂稱贊，以免自討沒趣。試想，一位原本已經為身材消瘦而苦惱的女性，聽到別人贊美她苗條、纖細，又怎么會感到由衷的高興呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我有一位關系密切的編輯朋友，長得很像一位著名演員。每當我和他一起到飯店去，初次見到他的服務小姐們，都會對他說："晦！你長得真像電影明星！"的確，無論是他的容貌還是氣質都與那位演員非常相似。一般而言，說某人很像名演員，是一種恭維之詞，被稱贊的人通常不會不高興，但我這位朋友的反應卻不同，聽了服務小姐的奉承后，原本不喜歡開口的他，變得更加沉默了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 服務小姐可能是半真心半奉承地說出那些話，但是，對方不予理會，她們也只有流露出詫異的表情。然而，這位朋友的反應一點也不奇怪，因為服務小姐的贊美根本不得法。他了解自己的缺點，就是容易給人冷漠的印象。而那位電影明星在屏幕上所扮演的正是冷酷無情的角色。所以，如果說他酷似那位電影明星，這哪里是在贊美，分明是指出了他的缺點。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外，從第三者口中得到的情報有時在初次見到對方時能起到重要的作用。因此，利用所得到的情報當面夸獎對方，當然也是為了自己主動。但是，如果你將這些情報、傳言直接轉述給對方，恐怕只會遭到輕蔑。因為滿街飛舞的有關他的傳言就是人們對他公認的名聲。對此他已經聽膩了，甚至麻木了，如果你舊事重提，對方表面上也許付之一笑，內心卻十分厭煩，甚至會說："看！又來了！老一套！"而將你打入他以前認識的很多平庸者的行列。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有關對方的傳言，對你來說即使十分新鮮，也應避開這些陳舊的贊美之詞，而大大贊美他較不為人所知的一面。正如出現(xiàn)在著名作家三島由紀夫的著作（不道德教育演講）中的將軍，一聽到別人稱贊他美麗的胡須便大為高興，但對于有關他作戰(zhàn)方式的贊譽卻不放在心上。這種心理是每個人都有的。大概不少人贊美過這位將軍的英勇善戰(zhàn)及富于謀略的軍事才干，但是他作為一個軍人，不論在這方面怎樣贊美他，也只是贊歌中的同一支曲子，不會使他產生自我擴大感。然而，如果你對他軍事才能以外的地方加以贊賞，等于在贊詞中增加了新的條目，他便會感到無比的滿足。[/font][/size]
[size=9pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋體][size=9pt]．嘴甜未必心就辣[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 吹牛拍馬的人，總是通過甜言蜜語、花言巧語，使對方在不知不覺或輕松愉快中入耳入腦而變得春風得意或忘乎所以。有時，一個人做了一件事情，自己吃不準是對是錯，如果有人趁機貢獻幾句好話，你就會飄飄然，大有"深獲我心"的知遇感，不禁發(fā)出"知我者唯你也"的慨嘆。再說，古今中外能夠"聞過則喜"的人實在太少，聽到別人贊美自己而欣然大悅的人倒是太多，"聞過則喜"的首創(chuàng)者也未必真能"聞過則喜"。在這種社會心理環(huán)境下，雖然明知阿諛奉承的人大都言非心聲，甚至可能別有用心，卻仍然愿意或樂意姑妄聽之，自我陶醉，這也叫"一個鍋要補，一個會補鍋"。這大概就是對阿諛諂媚既懷深惡痛切之心又有洗耳恭聽之意的主要原因。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 沖著人們這層心理，酒家、舞廳的服務小姐對待上門捧場的客人，左一句"老板"右一聲"董事長"的，不知提振了多少男人的心。她們口中的稱呼雖是職業(yè)性的奉承，仍令承受者飄飄欲仙，有如真當了老板、董事長。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個掙薪水的突然成了老板，其心中的快活自是不在話下，即使短暫，也心滿意足?？砷L久以來我們習慣于這樣衡量人：愛夸贊的人是虛偽的；愛挑錯的人是真誠的。后者難能可貴，所以有成語"聞過則喜"、"攻錯之誼"等等。我們是那么怕吃虧上當，以致神經過敏，聽到贊美自己的話，就疑之入骨；同時留心自己絕不輕易稱贊別人，免得落下"嘴兒甜"之壞印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 贊美的話語一般來說都是善意的，不是來捧殺你的。即便溢美之辭也大多是好意，效果也通常是好的。一棵小歪脖樹，你夸它美麗，它絕不會盲目自大起來，往更歪了長，而是會竭盡全力直起身子來。一個跛腳孩子，你說：啊，多美麗的孩子?。ㄟ@話顯然不符合事實）！這孩子聽了絕不會昏到認為越跛越美麗，而是會加倍鍛煉矯正自己。相反，你見面就說一句符合實際的話：你這個病孩子！他沒準會變成癱瘓。孩子越夸越聰明！不信你試試。孩子如此，大人也是一樣的。一電視劇里演員們表演個個舒展自如，我問導演訣竅，導演說：一段拍下來，我先說"好！"不管好不好我都驚喜狀說"好"，然后再具體指點。我聽了受教良多也頗認同。我們還有另外的俗話：好言一句嚴冬暖，惡語一句六月寒。這好言竊以為不是指逆耳忠言，多半是指夸贊的話。你贊美了一個人，比如一句"你的衣裳好漂亮！"被夸者如果是位教師，則他的學生那一天會多得到老師幾個親切微笑；他若是位醫(yī)生，則他的患者那一天就有福了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5．一把鑰匙開一把鎖 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 也許你沒有留意，恭維在生活中不但是好的潤滑劑，還是人際間的解毒散，許多尷尬之事，都可用它-一化解，當然也要注意"到什么山上唱什么歌"，開什么鎖用什么鑰匙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①異性糾纏。這是令許多女子頗感煩惱的問題。當今社會，青年女子在生活與工作中與男人接觸越來越多，自然令一些男人心動神移，生非分之想。怎樣使男人們打消念頭，又不至于影響到彼此關系，這是擺在青年女子面前的一道難題。我們可在談話中先恭維對方，給其一個響亮的稱呼，從而使對方于盛名之下難以胡作非為。俗話說："愛美之心人皆有之。"你長得年輕漂亮，別人想跟你親近，不能一概斥之為"好色之徒"。不妨給他戴一項高帽子，迫使其打消邪念。有一位女子，相貌出眾，在一家公司負責產品銷售策劃。一次跟某公司經理談判之后，經理悄悄主動邀請她："小姐，晚上陪我吃夜宵好嗎？"她不得不按時赴約。見面后，經理喜出望外，情意綿綿。兩人邊吃邊談。女子竭力向經理勸酒，滔滔不絕地向他介紹公司的發(fā)展計劃，并不時贊揚這位經理，稱他是一位有修養(yǎng)、有氣質、講信用、受人尊敬的現(xiàn)代企業(yè)家。經理頗為得意，故作謙虛："你過獎了。"最后兩人共舞一曲而告終。臨別時經理握住女子的手，鄭重地說："你是個自尊自愛的女子！我心里會永遠記得你這個完美的女孩形象的。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谧晕医饫А＜凑f錯話之后，巧妙地通過恭維對方以達到自我解困的目的。任何人都會反感惡語而絕不會拒絕贊美。適度的恭維既會令對方心生暖意，又會令自己擺脫語誤的困境，何樂而不為呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個高高瘦瘦的小姐新買了一件掐腰的短上衣，興沖沖地邀女友品評。女友見她穿了新衣越發(fā)狀如衣板，不禁脫口說道："這件衣服并不適合你。"對方頓時面沉如水。女友見狀自責，轉而笑吟吟地說道："像你這樣苗條又修長的身材，如果穿上那種寬松肥大長至膝下的衣服，就會越發(fā)顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質來。"小姐聽罷頓時轉怒為喜。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材，又誠懇地指出了其擇衣標準。同時用苗條修長這樣美好的詞語委婉地指出了其身材的特點，又用矮胖之人來對比，照顧對方的自尊心。一句看似恭維的話，實則蘊含了無限的玄機，因而便顯得委婉含蓄，巧妙地為自己解了圍。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、壑浦範幊场Ｈ伺c人相處，發(fā)生爭吵在所難免，夫妻也不例外。對此，一旦有了紛爭，即使認為自己一方在理，也應避免過分的數(shù)落、指責。這時候，最好的方式是使用調侃、幽默的言語，澆滅對方的怒氣，達到釋疑解紛的效果。有一妻子虛榮心重，當夫妻商量出席友人婚禮時，她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經濟危機，丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中，妻子賭氣地說："人家小喜和小金的愛人多大方，早就給自己的夫人買了這種花帽，哪像你，小氣鬼！"丈夫不愿爭論，只是故意夸張地說："可是，她倆有你這樣漂亮嗎？我敢說，她們也有你這樣美，根本就不用買帽子裝飾了，是嗎？"妻子一聽幽默的贊語，不覺轉怒為笑，一場爭吵也隨之止息了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ④應對傲者。高傲者多看重自我形象，感覺良好。與他們打交道不妨采取投其所好的方式，對其業(yè)績、學識、才能等給以實事求是的贊美，使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短距離，同樣能起到左右他們態(tài)度的作用。比如，有位生性高傲的處長，一般生人很難接近，他的生硬冷漠面孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣，一見面就微笑著扔了一支煙說："處長，我一進門就有人告訴我，處長是個爽快人，辦事認真，富有同情心，特別是對外地人格外關照。我一聽，高興極了。我就愛和這樣的領導共事，痛快！"處長的臉上立刻露出一絲笑容，接下去談正事，果然大見成效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這位辦事員的成功便得益于開頭的那幾句恭維話。這樣，對方就不好意思對一個恭維尊敬自己的人給冷遇，露難看了。自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點：一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有，而是確有其事，對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧，拍馬尼，清醒的高傲者會把他當成小人而更加小視。二是使贊美要適可而止。贊美在這里不過是使高傲者改變態(tài)度的手段，是交際的序幕。如果一味贊美，而不及時轉入正題，就失去了意義。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、萸擅钪肛煛Ｄ嘲儇浌镜臅r裝專柜，一段時間，客人紛紛投書指責售貨小姐服務態(tài)度不佳。專柜主任的解決方式真是與眾不同，而且效果驚人。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆贊揚，他對那些被客人指名的小姐說："有客人稱贊你服務親切，希望今后繼續(xù)努力。""有客人說你很有禮貌。"這么一來，她們的待客態(tài)度便大為改變，笑臉迎向任何客人，業(yè)務蒸蒸日上。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般來講，女性被人指責說："你要改掉什么什么缺點"，她們甚至覺得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如稍加稱贊，她們便神采飛揚，變得非常積極。如想糾正女性的缺點，不要直接指出缺點而要稱贊她的優(yōu)點，這一點非常重要。如此一來，她們更加發(fā)揮優(yōu)點，同時也改掉缺點。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 總之，恭維是一種型號齊全的萬能鑰匙，用處多多，靈驗無比。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 6．高帽之下，男女有別 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位勞模售票員在談自己的工作體驗時，有一個特點，她常常無意識地點明是男乘客還是女乘客，其實細究下來這個做法不是偶然的。請看以下片斷： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一次，一位乘客帶著一個已經超高的小孩子上車，我說："您的孩子夠高了，該買票了。"乘客不解地說："這孩子還沒上學呢，就買票呀？"我當時用幽默的語言對他說："您的孩子還沒上學就長這么高，發(fā)育這么好，您不高興嗎？"我這么一說，乘客便高興地又買了一張票。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 還有一次，我在車上講完讓座的宣傳用語后，坐在票臺的一位女同志站起來把座位讓給了抱孩子的男乘客，這人一坐下來就忙著哄孩子，連聲謝謝都沒有說，讓座的女乘客臉上頓時有點兒不高興，斜著眼看著他?？吹竭@場面，我連忙對著小孩說道：""小朋友，快謝謝阿姨，人這么多，阿姨這么累還給你讓座，你說阿姨多好啊，快說阿姨好！"抱小孩的男乘客這時才猛然一驚，似乎明白了什么，忙對讓座的女同志說："謝謝您，實在對不起，孩子一哭，我真不知怎么好了，真太感謝您了。"女乘客臉上有了笑容，忙說："不客氣。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 帶孩子的旅客無論男女，都會有相同反應，這是共同心理，無須指明性別；而讓座事件中是指明性別的，而且性別互換后事情就無法成立：女乘客一般不會忘了致謝，而男性則一般不會因為對方不致謝而生氣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 單就與戴高帽密切相關的虛榮心來講，男女是有一定差異的。男人要面子好虛榮，多表現(xiàn)在追逐功名、顯示能力、展示個性以顯瀟灑和能人之形象方面，而女人則表現(xiàn)在對容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個白馬王子以示魅力方面；男人要面子，好虛榮毫不遮掩，有時甚至坦率得令人吃驚，而女子則總是遮遮掩掩、羞羞答答，"猶抱琵琶半遮面"；女性對于面子、虛榮還有幾分保留，而男子則是全力以赴去追求面子，好似他的人生目的就是面子一般；男人為了面子可以大動干戈，有權力的甚至可以輕輒殺一儆百，重則發(fā)動戰(zhàn)爭，女人為了面子則會大喊大叫罵街或者在家里鬼哭狼嚎幾聲。對了，告訴你一聲，男人的面子千萬不要去傷害、破壞，否則便萬事皆休一切都了——友誼中斷，戀愛告吹，生意不成，升官無望，職稱泡湯。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因此，稱贊異性，絕對要講究技巧，否則稍有不慎便會招致不必要的誤解。如果是初次見面，你的贊美還可能被理解成過于露骨的奉承或給人留下低俗厭惡的印象，無法將自己要表達的意思正確地傳遞給對方。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我認為初次與異性會面，使用含糊的贊美之詞是一種好辦法。因為對于含意模糊的詞句，人們多半會往好的方面理解。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對女性還應該注意下面的情形： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、偌影鄷r，如果對女職員說"你可以回去了"，不但沒有討好，反而容易使對方認為你輕視她。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某汽車廠的營業(yè)科長每見到我便發(fā)牢騷："女孩子真是難以捉摸，一罵就哭，夸獎其中一個卻得罪其他女孩子，再這樣下去真會生病。"日前決算，他輕聲告訴兩個不必留下來加班的女職員："你們可以回去了。"想不到對方卻不高興地說："別人都留下來，我們?yōu)槭裁椿厝ァ?quot;看來他的一番好意似乎被她們當做輕視的話。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 越是認真工作的女性越痛恨被歧視。這種情形，不要只說："你們可以回去了。"最好用安慰的口吻說："你們每天很辛苦，今天可以早一點回去。"如有這樣的機靈，那么對方也會感謝你的一香好意，高高興興回家了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③千萬不要在女性面前稱贊其他女性。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人說："女人的敵人就是女人自己。"對女性而言，其他女性全都是永遠的敵人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 市內某女中，據(jù)說有位男老師在課堂上總是以相同的速度走動，倘若中途不經意停下來，那么全班便認為老師對旁邊的女孩子有意思，也許有人會覺得很荒謬，但實際上卻有男老師因不堪其擾而辭掉教職。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "男人也會嫉妒。"也許女性如此反駁，老師站在身旁認為"老師對我有興趣"，這是女性特有的自我中心式的觀念。女性在男女關系中沒有所謂灑脫的狀態(tài)，亦即沒有所謂中立狀態(tài)。例如情侶相偕上街，男的看著迎面而過的漂亮小姐，說道："哇！好漂亮的女孩。"大致上，女的會生氣不再理他。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③女性有關家庭或孩子的牢騷，不要以為同聲附和能討歡心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 女性跟人談話時，話題很容易談到自己的孩子、家庭，而這些話大多以發(fā)牢騷的方式說出來。例如："我兒子好玩，真叫人擔心。"如果你不小心附和說："是??！那孩子的確如此。"對方必定大為光火，其理甚明。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 女性的牢騷，細加推敲，不難發(fā)現(xiàn)帶有這樣的期待："我兒子只是好玩，如果這一點改過來，無論成績。無論什么，都會有長足的進步。"甚至可能是在炫耀："我兒子聰明、乖巧，只是好玩而已。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 至于有關先生的牢騷，可說完全是在炫耀。"每星期打高爾夫球，連星期天也不在家，他實在應該稍微為孩子想一想"。換言之，她想炫耀："我先生忙著應酬，陪客人打高爾夫球，這是事業(yè)成功的現(xiàn)象。"只是不好意思直接炫耀，所以才采用牢騷的方式說出來。不要附和這種牢騷，應該加以否定說沒有的事而使她心曠神怡才是機靈。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第七計 激將計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何讓別人做他不想做的事[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 激將術主要是通過隱藏的各種手段，讓對方進入激動狀態(tài)（憤怒、羞恥、不服、高興）導致情緒失控，然后無意識中受到操縱，去干你想讓他干的事。說到底，人是感情的動物。所以在人際交往中，必須想方設法調動感情的力量，來激發(fā)人的積極性，調動其熱情和干勁兒。"激將"就是一種很好的策略。激將術一般有下列幾種：①用高帽趕鴨子上架；故意貶低，挑起好勝之心；③吹胡子瞪眼睛，敲桌子點鼻子，惹人發(fā)怒；④冷冷冰冰，或佯裝不信，使人吐露真言。對壘之中，一是看忍功耐心，誰更冷靜；二是看誰扮演得更天衣無縫，使對方察覺不到自己的真實意圖。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．讓二十人搶一個足球 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 戰(zhàn)國時的晏子博學多才，聰明機智，是齊國有名的政治家，為齊國的富強做了很多事。齊景公提拔晏子做了相國。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當時齊國有三個大力士，一個叫公孫捷，一個叫田開疆，一個叫古冶子，號稱"齊國三杰"。他們因為勇猛異常，被齊景公寵愛，晏子遇到這三個人總是恭恭敬敬地快步走過去?？墒沁@三個人每當見晏子走過來，坐在那里連站都不站起來，根本不把晏子放在眼里仗著齊景公的寵愛，為所欲為。當時，齊國的田氏，勢力越來越大，他聯(lián)合國內幾家大貴族，打敗了掌握實權的榮氏和高氏，威望越來越高，直接威脅著國君的統(tǒng)治。田開疆正屬于田氏一族，晏子很擔心"三杰"為田氏效力，危害國家，想把他們除掉，又怕國君不聽，反倒壞了事。于是心里暗暗拿定了主意：用計謀除掉他們。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一天，魯昭公來齊國訪問。齊景公設宴招待他們。魯國是叔孫培執(zhí)行禮儀，齊國是晏子執(zhí)行禮儀。君臣四人坐在堂上，"三杰"佩劍立于堂下，態(tài)度十分傲慢。正當兩位國君喝得半醉的時候，晏子說："園中的金桃已經熟了，摘幾個來請二位國君嘗嘗新吧！齊景公傳令派人去摘。晏子說："金桃很難得，我應當親自去搞。"不一會兒，晏子領著園吏，端著玉盤獻上六核桃子。景公問："就結這幾個嗎？"晏子說："還有幾個，沒太熟，只摘了這六個。"說完就恭恭敬敬地獻給魯昭公、齊景公每人一個金桃。魯昭公邊吃邊夸金桃味道甘美，齊景公說這金桃不易得到，叔孫大夫天下聞名，應該吃一個。"叔孫格說："我哪里趕得上晏相國呢！這個挑應當請相國吃。"齊景公說："既然叔孫大夫推讓相國，就請你們二位每人吃一個金桃吧！兩位大臣謝過景公。晏子說："盤中還剩下兩個金桃，諸君王傳令各位臣子，讓他們都說一說自己的功勞，誰功勞大，就賞給誰吃。"齊景公說："這樣很好。"使傳下令去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 話音未落，公孫捷走了過來，得意洋洋地說："我曾跟著主公上山打獵，忽然一只吊晴大虎自主公撲來，我用盡全力將老虎打死，救了主公性命，如此大功，還不該吃個桃嗎？"晏子說："冒死救主，功比泰山，應該吃一個桃。"公孫捷接過桃子就走。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古冶子喊道："打死一只虎有什么稀奇！我護送主公過黃河的時候，有一只黿咬住了主公的馬腿，一下子就把馬拖到急流中去了。我跳到河里把黿殺死了，救了主公，象這樣大的功勞，該不該吃個挑？"景公說："那時候黃河波濤洶涌，要不是將軍除黿斬怪，我的命就保不住了。這是蓋世奇功，理應吃個桃。"晏子急忙送給古冶子一個金桃。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 田開疆眼看金桃分完了，急得跳起來大喊："我曾奉命討伐徐國，殺了他們主將，抓了五百多俘虜，嚇得徐國國君稱臣納貢，鄰近幾個小國也紛紛歸附咱們齊國，這樣的大功，難道就不能吃個桃子嗎？"晏子忙說："田將軍的功勞比公孫將軍和古冶將軍大十倍，可是金桃已經分完，請喝一杯酒吧！等樹上的金桃熟了，先請您吃。"齊景公也說："你的功勞最大，可惜說晚了。"田開疆手按劍把，氣呼呼地說："殺黿打虎有什么了不起！我跋涉千里，出生入死，反而吃不到桃，在兩國君主面前受到這樣的羞辱，我還有什么臉活著呢？"說著意揮劍自刎了。公孫捷大吃一驚，拔出劍來說："我的功小而吃桃子，真沒臉活了。"說完也自殺了。古冶子沉不住氣說："我們三人是兄弟之交，他們都死了，我怎能一個人活著？"說完也拔劍自刎了。人們要阻止已經來不及了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魯昭公看到這個場面無限惋惜地說："我聽說三位將軍都有萬夫不當之勇，可惜為了一個桃子都死了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 可惜是可惜，碰上了晏子這激將法祖師爺，也只有死路一條。激將法的基本道理便是讓你的好勝之心一躍而起，把什么都放在一邊，命也不要地去爭你設置好的東西。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．先知將，再去激 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 施用激將法，除了要考慮對方身份以外，還要注意觀察對方的性格。一般說來，一個人的性格特點往往通過自身的言談舉止、表情等流露出來，快言快語、舉止簡捷、眼神鋒利、情緒易沖動的人，往往是性格急躁的人；直率熱情，活潑好動、反應迅速、喜歡交往的人，往往是性格開朗的人；表情細膩，眼神穩(wěn)定，說話慢條斯理，舉止注意分寸的人，往往是性格穩(wěn)重的人；安靜、抑郁、不茍言笑，喜歡獨處，不善交往的人，往往是性格孤僻的人；口出大言，自吹自擂，好為人師的人，往往是驕傲自負的人；懂禮貌、講信義，實事求是、心平氣和，尊重別人的人，往往是謙虛謹慎的人。對于這些不同性格的對話對象，一定要具體分析，區(qū)別對待。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 比如對待傲氣十足的人，如果他面子看的很重而講究分寸，你不妨從正面恭維入手，讓他飄飄然，因為虛榮而順從你的意圖。這種類型的人只要你說他長很高，他便會跳起腳給你看。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮對關羽，便采取此法，馬超歸順劉備之后，關羽提出要與馬超比武。為了避免二虎相斗，必有一傷，諸葛亮給關羽寫了一封信：我聽說關將軍想與馬超比武。依我看來，馬超雖然英勇過人，但只能與翼德并驅爭先，怎么能與你美髯公相提并論呢？再說將軍擔當鎮(zhèn)守荊州的征途，如果你離開了造成損失，罪過有多大啊！關羽看了信以后，笑著說"還是孔明知道我的心?。?quot;他將書信給賓客們傳看，打消了入川比武的念頭。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮絕對不遜于晏子，他的激將法使得已臻化境，給人號脈尤其準確。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 公元208年，曹操親率二十多萬大軍南征。江東的孫權搖擺在抗曹與降曹的兩種選擇之間。經過魯肅的建議，孫權有意聯(lián)合劉備對付曹操；這時諸葛亮也與劉備商量聯(lián)孫抗曹，他在分析了江東當時的處境和可能出現(xiàn)的對策之后，料定孫權方面會派人前來試探。果然，魯肅跟蹤來到，從而成為諸葛亮開展一場出色外交談判的起點。諸葛亮聽說江東來人，便高興地說："大事濟矣！"接著十分慎重地叮囑劉備，凡來人提及與曹操作戰(zhàn)的問題，都推給他諸葛亮回答。他不僅要從與來人對形勢的談話中捕捉相關信息，而且還打算通過傾心交談結交朋友。結果，直率的魯肅經過諸葛亮的爭取，透露出江東投降傾向與抗曹勢力的現(xiàn)狀和作為決策者的孫權目前害怕曹操兵多將廣、不敢決策抗曹的心態(tài)，并且自告奮勇，愿意充當諸葛亮出使江東鼓動抗曹的引薦人。后來的情況證明，在江東談判中，魯肅確實起到了穿針引線和彌合裂縫的作用，給予諸葛亮很大的支持。諸葛亮在見到江東決策人物之前，首先遭遇到的是一批力主降曹、膽怯自私的文官。他們雖非決策人物，但對孫權決策有重大影響；尤其是謀主張昭，曾經是江東第二代創(chuàng)業(yè)者、孫權的哥哥孫策臨終時指定的處理江東內政的主要決策顧問。這些人的投降主張已經嚴重地干擾著孫權抗曹的決心，諸葛亮采用了快刀斬亂麻的果斷手法，對各種不利于孫劉聯(lián)兵抗曹的言論，一駁到底，不拖泥帶水。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 很快，諸葛亮與孫權直接會談。他看到孫權"碧眼紫髯，堂堂一表"，立即判斷對手有很強的自尊，"只有激，不可說"。對待這位江東的最高權威人物，諸葛亮對準他當時在戰(zhàn)與降之間舉棋不定的矛盾心態(tài)，不但把曹操的實力格外加碼地描述了一番，而且一點也不委婉地建議他如果不能早下抗曹決心，不如干脆投降。孫權不甘屈辱，立即回敬一句："誠如君言，劉豫州何不降曹？"于是諸葛亮抓住這個話茬，毫不猶豫地拋出一枚令對方難以承受的重磅炸彈："昔田橫，齊之壯土耳，猶守義不辱。況劉豫州王室之胄，英才蓋世，眾士仰慕?！轮粷?，此乃天也，又安能屈處人下乎！"這枚炸彈既是對孫權的強大刺激，也是對孫權的有力鞭策，當然還是劉備一方對抗曹的堅定表態(tài)。此時，被觸犯了尊嚴的孫權"不覺勃然變色，拂衣而起，退入后堂"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個平庸的談判家很難有如此的膽識，因為這要冒造成整個談判夭折和失敗的危險，給自己一方帶來嚴重的損害。但是，諸葛亮決不是徒逞一時口舌之快而意氣用事的人，他之所以敢于這樣做，完全是肯定了孫權絕不肯輕易降曹的緣故。應該說，諸葛亮對這種"破壞性的試驗"還是心中有底的，正如他后來用（銅雀臺賦）激怒周瑜一樣，都取得了別人意想不到的正面效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在魯肅的斡旋下，諸葛亮與孫權的談判迅速恢復，并且很快實現(xiàn)妥協(xié)，事實證明了這枚重磅炸彈的有效威力。十分清楚，諸葛亮是懷著破釜沉舟的心情向孫權展開強大攻勢的，這完全符合當時形勢對雙方的要求。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在最精彩也最關鍵的最后與周瑜的一場談判中，諸葛亮善于撥弄對手弱點的戰(zhàn)術發(fā)揮到了極致。周瑜是對孫權決策影響最大的人物，一旦抗曹開始，他必然也是主帥，諸葛亮必須調動起他的強烈抗菌愿望。于是異想天開地利用曹植（銅雀臺賦）中"攬"二喬"于東南兮，樂朝夕之與共"的句子，誑稱曹操有染指孫策遺霜大喬和周瑜妻子小喬的念頭。這不啻在周瑜最敏感的部位砍了一刀，把一個故作深沉、正得意洋洋地對諸葛亮大演其戲的周郎刺得頃刻之間離座而起，將自己與曹操勢不兩立的意愿和盤托出。諸葛亮就此圓滿完成了出使江東的重要使命。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．戳到對方的痛處 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1964年4月，時任中國外長的陳毅元帥率團赴印尼首都雅加達參加第二次亞非會議籌備會。他和印尼總統(tǒng)蘇加諾一見面，就發(fā)現(xiàn)雙方意見不一致。按蘇加諾之意，第二次亞非會議的地點仍在印尼的萬隆，時間就定在當年。陳毅則說了自己的想法：第一次亞非會議已在萬隆開過了，第二次亞非會議應選在非洲國家開。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 顯然，雙方的觀點不一致，這就給籌備會投下了陰影，埋下了爭執(zhí)的導火索。為了堅持觀點，說服蘇加諾而又不失和氣，達到尋求共同點、廣泛團結國際友人的目的，陳毅從替別人著想的角度出發(fā)，充分尊重了對方，照顧了蘇加諾這個東道主的面子，以便于蘇加諾改變主意，接受自己的觀點。他對蘇加諾總統(tǒng)說： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "非洲的獨立國家有40個之多，總統(tǒng)閣下如果主張在非洲開，就是支持了非洲的斗爭，這樣你就站得高、看得遠，顧全大局，表現(xiàn)了政治家的風度，證明了你沒有什么私利打算，你去發(fā)言就響亮。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這恰似設身處地為蘇加諾著想的婉轉辯詞，絲毫沒有各執(zhí)己見的火藥味，它充分體現(xiàn)了周恩來總理首創(chuàng)的萬隆精神，又高瞻遠矚、鞭辟入里，簡直就像蘇加諾的顧問在為其出謀劃策。蘇加諾聽后，覺得很有道理，但他似乎有礙于情面，雖然點頭稱是卻不愿完全放棄自己的觀點，仍堅持當年開。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 機敏的陳毅元帥發(fā)現(xiàn)問題有了轉機，于是，趁熱打鐵又以幽默的語言詼諧地說： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你是總統(tǒng)，我是元帥，我給你當個參謀長，你要不要呢？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如此和緩、商討的語言，既照顧了蘇的情面，尊重了這個東道主的地位，又充分體現(xiàn)了尋求團結的萬隆精神。蘇加諾自然無法回絕，唯有稱是。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "激將法"中的"激"，確切地說，就是要從道義的角度去激對方，讓對方感到不再是愿不愿意去干，而是應該，必須去干。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 以義激之的方法在我們國家更為有效。因為中國傳統(tǒng)道德文化中有一個重要的方面就是重視人的品德修養(yǎng)，講求道義、氣節(jié)。對于義，每個人都有自己的衡量標準，在每個人的心中都有一面旗豎在屬于做人道德的領地。激之以道義，恰恰都是去觸及對方的內心深處，讓他認為對方求助的實質是道義的行為。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一位母親在和別人聊天的時候，談到了自己的兒子。原來這個兒子要求母親為自己買一條牛仔褲，一個簡單得不能再簡單的要求。但是，兒子怕遭到拒絕，因為他已經有了一條牛仔褲，而母親是不可能滿足他所有的要求的。于是兒子采用了一種獨特的方式，他沒有像其他孩子那樣或苦苦哀求，或撒潑耍賴，而是一本正經地對母親說："媽媽，你見過沒見過一個孩子，他只有一條牛仔褲？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這頗為天真而又略帶計謀的問話，一下子打動了母親。事后，這位母親談起這事，說到了當時自己的感受："兒子的話讓我覺得若不答應他的要求，簡直有點對不起他，哪怕在自己身上少花點，也不能太委屈了孩子。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個未成年的孩子，一句話就說服了母親，滿足了自己的需要。在他說這話時，惟一目的就是要打動母親，并沒有想到該用什么樣的方法。他在無意中使用了激將術，取得了絕佳效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 通過故意貶低對方，看不起他，說他不行借以激起對方求勝的欲望，也能使其超水平發(fā)揮自己的能力，從而達到我們的目的。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]在（三國演義）第六十五回中，馬超率兵攻打葭萌關的時候，諸葛亮對劉備說：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]只有張飛、趙云二位將軍，方可對敵馬超。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 劉備說："子龍領兵在外回不來，翼德現(xiàn)在這里，可以急速派遣他去迎戰(zhàn)。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮說："主公無別說，讓我來激激他。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這時，張飛聽說馬超前來攻關，大叫而入主動請求出戰(zhàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮佯裝沒有聽見，對劉備說："馬超智勇雙全，無人可敵，除非往荊州喚云長來，方能對敵。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 張飛說："軍師為什么小瞧我！我曾單獨抗拒曹操百萬大軍，難道還怕馬超這個匹夫！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮說："你在當陽拒水斷橋，是因為曹操不知道虛實，若知虛實，你怎能安然無事？馬超英勇無比，天下的人都知道，他渭橋六戰(zhàn)，把曹操殺得割須棄袍，差一點喪了命，絕非等閑之輩，就是云長來也未必戰(zhàn)勝他。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 張飛說："我今天就去，如戰(zhàn)勝不了馬超，甘當軍令！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮看激將法起了作用，便順水推舟地說："既然你肯立軍令狀，便可以為先鋒！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 結果張飛與馬超在葭萌關下酣戰(zhàn)了一晝夜，斗了二百二十多個回合，雖然未分勝負，卻打掉了馬超的銳氣，后被諸葛亮施計說服而歸順劉備。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在（三國演義）中，諸葛亮針對張飛脾氣暴躁的性格，常常采用激將法來說服他。每當遇到重要戰(zhàn)事，先說他擔當不了此任，或說怕他貪杯酒后誤事，激他立下軍令狀，增強他責任感和緊迫感，激發(fā)他的斗志和勇氣，掃除輕敵思想。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4．利用"逆反心理" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一對夫妻，丈夫趁妻子周末回娘家之際，邀請了自己的哥們在家吃喝玩樂，弄得杯盤狼籍，全都醉倒在床上。妻子回來后，見此狀立即拿出主婦的威風，大喊："都給我起來！"自然，丈夫的哥們前腳一走，后腳便是夫妻之間的內戰(zhàn)爆發(fā)。兩人針鋒相對，寸土不讓，爭吵得十分激烈。丈夫怒不可遏，高高地舉起一只巴掌，正欲打下去，那妻子卻突然狂笑道："好，好，沒想到你還真進入角色了…你打吧，這一巴掌打下去，你會后悔一輩子的！"說也奇怪，此言一出，丈夫那高舉起的手掌便更然而止，一場沖天怒氣也化為烏有了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種逆反心理的應用，也是一種好的激將法。對于有些人，在某種事情上，你禁止他做，他便會禁不住去做，尤其是倔犟的人更會如此。反之，你放手不管，說"你盡管做吧"，對方反而不愿服從，或者起了懷疑，結果就不去干了。懂的這個道理，便會在很多場合操縱人心，易如反掌。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果說到"用功讀書"，便會不想念書，一被規(guī)定"未成年者不可以抽煙。"便會變得想偷偷抽抽看。這種情況，并不只限于孩童才會發(fā)生。人類一旦被人指示或命令，就會本能地產生反抗心理。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 反用這種人類心理的是青島幸男先生。他的選舉運動照字面來說就是不戰(zhàn)而勝。游說啦、到場演說等競選運動一概免除，不知何時投票選舉，甚至公開聲明："我并不希望你們投票給我，一點都不希望你們投票給我，我甚至可以拜托各位，我一點也不想當選"。而后迅速出發(fā)到外國去了，結果卻是高票當選。這真是扭轉選民心理的漂亮的選舉。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果有人到東京迪斯尼樂園去，發(fā)現(xiàn)園中沒有煙灰缸，因此間管理員："此地禁煙嗎？"對方答復卻是："不，不禁煙，吸煙也可以的，煙灰請直接往下丟就行了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 但是，當你眼看周圍卻完全沒有煙蒂，大概是因為清掃員不辭辛勞地把垃圾和煙蒂迅速清除了吧！因此，游客想抽煙時，卻覺得不該在一塵不染的地面上丟下煙蒂了。在東京迪斯尼樂園，不知是否由于這種心理作用，吸煙的人較想象中少許多。雖然平日毫不在乎地亂丟煙蒂，但一旦被人公開地說："請丟"，卻反而不好意思。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對兒童的教育也是，光說"給我好好念書"，會產生反效果，偶而可試著說："你盡量玩沒關系"。玩和丟煙蒂不同，絕不能說是壞事，小孩一被這樣說了后，也就不好意思毫不顧忌地大玩特玩了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 你如果處于擁有部屬的地位的話，大概知道總是嚴厲申斥。大吼大叫的話，職員的工作效率絕不可能提高吧？偶爾也說說："不必那么認真也可以??！"試試看！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對工薪階層來說，因為知道業(yè)績等于報酬的法則，所以上司的相反言語反而激發(fā)了干勁。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此類激將法是說反話，可與一般的反話又有區(qū)別：通常的反話是為了諷刺的目的，如果你不希望對牛彈琴，就會希望對方明白你的意思，而這種反激法是一種欺騙，要做的不露聲色，才會生效，所以當然不希望對方明白你的真實意圖。對方明白你在激將他，你還有什么戲可唱！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5．憤慨之人易吐真言 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1812年拿破侖侵俄戰(zhàn)爭失敗后，俄。英、普等國組成反法同盟軍，開始反攻。拿破侖雖取得一些戰(zhàn)役的勝利，但總的趨勢每況愈下。法國的盟國奧地利一面積極備戰(zhàn)，一面以停止結盟相威脅，提出了種種條件，拿破侖斷然拒絕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1813年7月，拿破侖在德累斯頓的馬爾哥和宮會見奧地利使者梅特混。他想借此機會威脅梅特涅，并且探聽他最近和沙皇會談的結果。拿破侖腰懸寶劍，腋下挾著帽子，威儀十足地接見梅特涅。說了幾句客套話，問候了弗蘭西斯皇帝后，他面孔一沉就單刀直入："原來你們也想打仗。好吧，仗是有你們打的。我已經在包岑打敗了俄國，現(xiàn)在你們希望輪到自己了。你們愿意這樣就這樣吧，在維也納相見。本性難移，經驗教訓對你們毫無作用。我已經三次讓弗蘭西斯皇帝重新登上皇位。我答應永遠和他和平相處。我娶了他的女兒。當時我對自己說："你干的是蠢事。"但到底是干了，現(xiàn)在我后悔了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 梅特涅看到對手火了，忘掉了自己的尊嚴。于是他愈發(fā)冷靜，故意刺激拿破侖這頭好斗的野牛。他提醒拿破侖說，和平取決于你，你的勢力必須縮小到合理的限度，不然你就要在今后的斗爭中垮臺。拿破侖被激怒了，聲言任何同盟都嚇不倒他，不管你兵力多么強大，他都能制勝。接著，他說他對奧地利的軍隊有準確的了解，每天都收到這方面的詳細情報，等等。梅特涅打斷他的話，提醒拿破侖，如今他的士兵不是大人，都是小孩。拿破侖激動地回答："你不懂得一個軍人是怎么想的。像我這樣的人，不大在乎100萬人的生命。"說完，他把帽子扔到一邊。梅特涅并沒有替他拉起來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 拿破侖注意到這無言的蔑視，只得繼續(xù)說道："我和一位公主結婚，是想把新的和舊的、中世紀的偏見和我這個世紀的制度融為一體。那是自己騙自己，現(xiàn)在我充分認識到自己的錯誤。也許我的寶座會因此而倒塌，不過，我要使這個世界埋在一片廢墟之中。"梅特涅無動于衷。拿破侖威嚇不成，就改用甜言蜜語，哄騙籠絡。他在把梅特涅打發(fā)走的時候，拍一拍這位奧地利大臣的肩膀，語言平和地說："好啦，你知道事情會怎么樣？你不會對我開戰(zhàn)吧！梅特涅馬上答道："陛下，你完了。來時我已有此預感，去時就肯定無疑了。"后來他又對人說："他什么都給我講清楚了。這個人一切都完了。"不久，奧地利加入了第六次反法同盟的行列。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 很顯然，在這次較量中，勝利者是海特涅。一貫以權謀多變著稱的統(tǒng)帥拿破侖不能控制住自己憤怒的情緒，連連失態(tài)，說些大話、氣話，想借此脅迫梅特提。相反，梅特涅卻能冷靜處事，不辱使命，不失時機地以言辭激怒拿破侖，使其暴露內心世界。梅特涅的話語不多，但他一則表達了對歐洲和平的看法，即取決于拿破侖；二則也得出結論，拿破侖固執(zhí)己見，不思變通，在歐洲聯(lián)合進攻下，其失敗的命運是注定的。后來的結果真的被海特涅言中了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 拿破侖可能也有用激將法的策劃，結果自己卻熱了起來，著了梅特涅的道。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 激將法常被用于探測別人的意圖與態(tài)度。關鍵之處在于：對于別人高深莫測的只言片語，你要佯裝不屑一顧，暗中揣度對方的心底，并點點滴滴將秘密引到他們的舌端，對方一旦發(fā)燒，便會不顧一切地吐而后快，最后落入你精心巧設之網(wǎng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個技巧可用于日常交談之中。對方打開話匣子時，佯裝懷疑，表示不相信，是使你的好奇心如愿以償?shù)娜f能解匙。有些學生機靈鬼，便是用反駁老師，或向老師挑戰(zhàn)，讓老師亮出了他的絕學。這一切都是不知不覺之中，令對方情不自禁地就范而成的，此乃渾然天成的激將妙法也。請看一例： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 近幾個月來，某市個體服裝店老板伍某生意越做越大，營業(yè)額大幅度上升。稅務部門要其補交稅款，但其拒不承認營業(yè)額增大。一稽征員多次上門，均被其搪塞過去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這天，另一稽征員老譚找到他。稍事交鋒后，老譚便以關心的口吻問道： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "有筆大生意，做不做？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "生意人，哪有不做的！啥款式？多少？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "上次那種西裝，兩百套。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "我正想吃進一批西裝來換季。開價呢？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "每套180元。如果全要，可打九折。唉，可惜你沒有這個肚量！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "笑話？我就要全吃！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你全吃？我提醒你：老規(guī)矩，貨款必須在兩個月內全付清??！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "小看人！兩個月，我還賣不出來嗎？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "這可是3萬多元哪！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "算個屁！今年以來，我哪個月不賣兩萬？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "那好。你先把這幾個月漏的稅補交了再說吧！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你？……天哪！"[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第八計 貼金計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何在人場中抬高自己的身價[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt] 在當今激烈競爭的人際關系中，如果不懂得為自己[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]評功擺好[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]，即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實干，更要會往自己臉上貼金。貼金術的核心技術有如下幾點：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]①[/font][/size][font=宋體][size=9pt]閃光不太經常，卻能總有新鮮才華示人，讓人覺得你是不可多得的寶貝。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]②[/font][/size][font=宋體][size=9pt]有粉向臉上抹，平時便多找機會，看似不經意地露一手，或敢于說一鳴驚人之語。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]③[/font][/size][font=宋體][size=9pt]得不到的東西既然最好，你便應深居簡出，保持神秘，不隨便允諾請求，讓他人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]胃口[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]常開。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]④[/font][/size][font=宋體][size=9pt]發(fā)掘自身特，點，所謂[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]不沾富貴就講品味[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]揚己之長，避己之短。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．如何表演"口吐蓮花" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某知名英國作家的兒子只有16歲，可他在跟父親與溫斯頓·邱吉爾見面時，竟當了一次首相的"語文老師"。他回憶了1949年在"瑪麗亞王后"客輪上難忘的一幕： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 那天，我穿著停當，跨進邱吉爾的艙房時還有點迷迷糊糊。我如釋重負地發(fā)覺邱吉爾不在房內。客人很多，邱吉爾夫人開始替人作介紹，這時屋里"涮"的肅靜下來。我轉身一看，邱吉爾本人竟站在屋里，抽著一支碩大無比的雪茄煙。他穿著我從未見過的奇怪服裝，是條灰色的連衣褲，用類似帆布的料子做成，前面裝了條直通到底的拉練。后來我才知道，這是他在二次大戰(zhàn)時的戰(zhàn)地服裝。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他從人群中走過，邊走邊同人握手致意。接著他挽住我父親的胳膊，大步走到屋子的另一頭。我拼命往前冷，就在這時，邱吉爾恰巧朝我的方向瞥了一眼。他菀爾一笑，招手示意我過去。我走到他們跟前時，父親迅速對我使了個眼色，我不會誤解其含義：你必須絕對沉默！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 邱吉爾談起他在密蘇里州的富爾頓大學所作的演講，他在這次演講中首先使用了"鐵幕"一詞。我父親說："你的預言又一次實現(xiàn)了。英國和西方之間存在著可怕的分歧，你準備怎么做呢？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 邱吉爾沒有立即回答。他看了我一眼，仿佛在看我是否聽得懂這番話。接著他掃視了一下屋里的其他人。"哦，現(xiàn)在，"他提高聲音，字斟句酌，一字一頓地吐出下面的話來，仿佛在議會中發(fā)表演說似的，"現(xiàn)在——你是在要求我踏上——把陳辭濫調和信口開河分隔開的——那道鴻溝上的獨木小橋。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人們哄堂大笑。自從進屋后，我還是第一次感到自在。我感到如此自在，竟不覺開口說話了。我問道："邱吉爾先生，如果俄國人研制成原子彈，你認為他們會對使用它猶豫嗎？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我父親眨了眨眼睛，猛地一晃腦袋，盯著我看。我立刻后悔自己不該多說話。可是邱吉爾似乎挺高興。他說："嗯，那得視情形而定，不是嗎？東方可能會有3顆原子彈，西方則可能有100顆。但是，假如反過來呢？"我父親剛要開口，可邱吉爾繼續(xù)只顧自己往下說。"你明白——"他照舊字斟句酌，一字一頓，聲音逐漸增大，口齒含糊不清地說，"你明白——就原子彈而言（屋里又安靜下來）這全是一個——" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他似乎想不出精確的詞來圓滿闡述他的想法。我當時沒看出他僅是在等待屋里所有的人都凝神靜聽，卻只覺得邱吉爾忽然苦惱不堪地沒有能力表達自己的意思，而我父親不知為何并不打算去救他出困境。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "先生，"我說，聲音似乎嘶啞了，"你的意思是不是說，這全是一個——均衡的問題？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我父親睜大了眼，驚慌地湊上前來，可是邱吉爾舉起一只威嚴的手，拿那支令人敬畏的雪茄指著我說："就是這詞兒，千真萬確！"均衡"是個很好的詞，可是無論在戰(zhàn)爭時期還是和平時期，這個詞經常被人遺忘。年輕人，你每天早上一醒來就該說這個詞，每次站在鏡子前刮胡子時，就該對自己說這個詞。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 聽了這番話，我的頭都發(fā)暈了。我看出父親不再生我的氣了，不覺釋然，于是得意洋洋地默然靜聽他們繼續(xù)交談…… [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個毛小子確實夠露臉的，連老爸也覺得臉上貼了金，很有面子。他并非是什么博學之輩，關鍵是他敢于說話。其實只是個風險不大的問句而已，卻非常搶眼，給全場之人留下了深刻印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實在日常交際中，大學者、名教授能有多少，關鍵在于感覺。對方感覺好，就會看好你，而他本身也未必就是專家。即使是專家面前，你可談他不專的話題，沒什么好怕的。下面是些常用的表現(xiàn)自我的妙招。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 引傭雅詞。"味甘而補，味苦而清，藥辛發(fā)散解表，藥酸寧神鎮(zhèn)靜。任何事物都有它不同的特點，也有它不同的作用。"聽到這樣的話語，你會有什么樣的感覺呢？我們一定認為：該人不是醫(yī)生，還懂醫(yī)藥知識，真不簡單?？梢哉f，在談話中，適度、自然地引用一些具有文化色彩的詞匯，確能起到改善自己形象的作用。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 說清細節(jié)。人的精力有限，生活中的一些不起眼小事、微不足道的歷史趣聞、某大作中的小人物，往往被人們忽略和忘記了。如果你能在交往的節(jié)骨眼上，與別人清楚地談起，別人就會以為你學富五車，才高人斗。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果你說"我市有300多萬人口"，別人并不怎么留下深刻印象。假若你知道人口數(shù)是301．2萬，那么就請你將這帶尾數(shù)的數(shù)據(jù)一氣說出。這樣的話，別人就會被你的聰慧嚴謹所折服。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③用萬能的形容詞。有許多描述詞句都能運用到其他任何事物上。當被問及你對一本著作、一部影片或者一段音樂的看法時，你也許對它一無所知，這時就可以說："我更喜歡他（作者）在此之前的作品，因為它們更Pristine。（很少有人知道fustin指的就是"更早"。）或者相反："我更喜歡他以后的作品，因為那些更成熟。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ④發(fā)表難以辯駁的觀點。在交談中，肯定有人會轉向你，并詢問"您的看法呢？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 你此刻也許并不想說出你的真實想法，因為你的注意力根本就不在這兒。你可能正在回想來這兒的途中在車內聽到的有趣聲響，或者正在努力回憶在影片《吉利島》中扮演瑪麗·安的女演員的名字。那么，可以用這三種與任何主題都有關而又不產生矛盾的說法作為你的觀點： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "這得依情況而定。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "也不能一概而論。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "在不同的情況下也許就不是這樣了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、莶恢每煞瘢焖~。我曾經遇到過一個人，他在回答別人疑問時所使用的伎倆和表現(xiàn)出來的厚顏無處幾乎使我喊出聲來"滾！"譬如說，如果有人問他："您讀過（堂吉坷德）這本書嗎？"他肯定會說："哦，暫時還沒開始呢。"而我確信，他根本不會去讀那本書，但又有什么理由打斷這志趣相投的對話呢？ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另一次我問他是否讀過但丁的（地獄篇）時，他回答道："非英文版。"立刻，我對他"肅然起敬。"這幾個意思明確的字給人的卻可能是三個誤導的信息?。浩湟?，他讀過這本書；其二，他精通十四世紀時的意大利文；其三，作為一位純粹派文學家，他根本不屑于尋找英譯本。真了不起！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．關鍵時刻露一手 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 安德烈·卡耐基是美國賓夕法尼亞州一座停車場的電信技工。一天早上，調車場的線路因為偶發(fā)的事故，陷于混亂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此時，他的上司還沒上班，該怎么辦？他并沒有"當列車的通行受到阻礙時，應立即處理引起的混亂"這種權力。如果他膽大包天地發(fā)出命令，輕則可能卷鋪蓋走路，重則可能鋃襠入獄。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般人可能說："這并不干我的事，何必自惹麻煩？可是卡耐基并不是平平之才，他并未畏縮旁觀！ [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他私自下了一道命令，在文件上簽了上司的名字。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當上司來到辦公室時，線路已經整理得同從來沒有發(fā)生過事故一般。這個見機行事的青年，因為露了漂亮的這一手，大受上司的稱贊。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 公司總裁聽了報告，立即調他到總公司，升他數(shù)級，并委以重任。從此以后，他就扶搖直上，誰也擋不住了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 卡耐基事后回憶說： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "初進公司的青年職員，能夠跟決策階層的大人物有私人的接觸，成功的戰(zhàn)爭就算是打勝了一半——當你做出份外的事，而且戰(zhàn)果輝煌，不被破格提拔，那才是怪事！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有這樣的情形，主持會議的領導是一個鐵腕人物，大家因崇拜而磨滅了自己的見識，于是會議順利進行。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "智者千慮，必有一失，愚者千慮，必有一得"，當你發(fā)現(xiàn)決議有問題，若按此辦將來可能出大漏子，就應該鼓足勇氣提出來。要知道，你可能窮盡畢生努力，也不會得到別人的賞識，而抓住這一機會，就可能把你的能力和價值展現(xiàn)給同事和領導，特別是意見未采納，人們更會在后來的失敗中憶起你的表現(xiàn)，贊嘆你的英明。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 請務必謹記，看準了就說，千萬不要顧忌面子。如果在這時你還想"我說出來大家會難堪的"，那么說明你是一個注定沒有什么作為的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我們常常會不期而遇一些在身份、才識、經驗、能力等各方面比我們高出一籌的人，在這種情況下，往往會有些人因此而自卑，因為自己不如人而對對方產生一種心理上的畏懼感，從而自信心便大打了折扣。"自信是成功的基石。"如果一個人連自信都失去了，那么他要想得到成功，那恐怕只能是幻想。一個人不論處于什么環(huán)境之下，只要不丟失自信，就會有成功的希望。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 不自信的表現(xiàn)有許多種，如看到一個在各方面都比自己強的人，既想上前去接近對方，又怕對方會拒絕自己；既想在他人面前表述自己的觀點，又怕表述不當而被他人恥笑；既想插入到別人的談論中，又怕別人對自己的話不在意乃至討厭等等，所以最終只好自己尋找個孤獨的角落，甘受冷落了。其實你完全可以將頭腦里的～名顧慮都拋開，大大方方地想如何說就如何說，想如何干就如何干。只要你做得不過分，做得適當，那么你自然會得到大家的歡迎。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有幾個竅門和規(guī)律與你共享： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、僖獙嵏?，但也要適時表現(xiàn)。所謂適時，一是要找到恰當?shù)氖虑閯幽X筋，掃地抹桌子，就會被提升為清潔組組長；二是要在顯山露水時，不要過于扎眼，招受眾人譴責而樹立敵手。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、陲@能耐不宜過頻過多。天天都干出格的事，人們再也不覺得你有什么稀奇處，只能被罵作愛出風頭而已。所以你總是要留一些絕招，留上顯示的余地。如果你能經常露上那么一點點新鮮的才華，則人們總會對你抱有希望，弄不清你的深淺，多大的事也敢托付于你。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③要打消顧慮，就在心里挑敵手和上司的毛病，便不會再羞羞答答了。上一節(jié)忘了告訴你，那個16歲的小子曾在船上看到作為醉鬼的邱吉爾，心里有了輕視在先，才會有出色表現(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 日本的笑話故事書《長屋賞花》里有這樣一個小故事：有～位窮人到郊外去賞花，附近都住著生活很豪華的人，他看了，不禁感慨地說："大家都打扮得這么漂亮，衣著艷麗，我身上穿的也是衣服，不過太破舊了，脫下來簡直還不如他們的抹布呢！"房東聽到這句話，立刻申斥他說："把每個人身上的皮都剝下來，大家都只剩下尸骸與骨頭，有什么自卑的必要。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在感到對方的威嚴而膽怯時，就要立刻去想出他與你的共通點：剝去皮，大家都一樣。自己就再也沒有畏縮的必要了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 再進一步，如果能夠找出對方的毛病，你的信心更會大增。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 筆者過去曾使用過一些怪招。在讀中學時，我非常害怕考試，一進入考場，肌肉立刻變得很僵硬，甚至痙攣，全身也會發(fā)抖。于是，我就暗暗地不斷地挑剔監(jiān)考老師的毛病，以期鎮(zhèn)靜下來，結果十分奏效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．制造一點兒神秘感 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 得不到的東西總是最好的，因為想像力比視力能量更大。重要人物總是為保持神秘感，減少在公眾場合的露臉的次數(shù)，吊大家的胃口。獅子般的人一旦與人親近，便失去了威嚴，像老鼠船被輕視。戀愛之中，此理尤顯。下面是石竹女士的經歷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在石竹的思維意識里，"古典好女孩"是不能輕易和男孩子交往，除非她真正的愛這個人。與男孩子交往中的言談舉止隨時隨地必須保持典雅、溫柔的風范，一旦和男孩子建立了親密的關系，她就必須始終不渝地去愛這個男孩，希望締結終身姻緣。同時與兩個以上的男孩子保持密切關系是大逆不道的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 為了實現(xiàn)這種與時代發(fā)展相悖離的傳統(tǒng)觀念要求，石竹時常在很短的時間內便將自己的情感完全付出。她可以為男友做任何事情，諸如做晚餐招待他，買一些時尚的禮品送給他，請他看電影，品咖啡，甚至替他安排日常生活的作息?？傊?，她對男友是召之即來，來之就做，做之滿意，不過滿意之余有點"噎"人哩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一些與石竹"拍拖"過的男孩，起初被她的熱烈的情感所感動，都還是想與她好下去，可是，一次約會之后，正當他們準備對她發(fā)起追求攻勢時，石竹卻表現(xiàn)出迫不及待的陣勢，以致將自己的情感付出太多?？上攵泻兇藭r的興趣很快消失得無影無蹤，對她興味索然，一個個都逃得遠遠的，而她卻一頭霧水理不出頭緒來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般男孩對這種情感付出太多的情景通常有兩種不同的反應。有些人一方面大加利用女孩子所提供的各種好處，一方面卻格外小心，免得陷得太深；有些人則害怕其中是不是有陷阱，因而快刀斬麻，迅速撤退。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在任何男孩子面前，都不能表現(xiàn)出太過于焦急，你要讓對方以為除了他以外，你還有其它的男朋友。男子天生好競爭，如果他不能為你而競爭，他很有可能會去找一個比較具有挑戰(zhàn)性的女孩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 心理學中有一種升值規(guī)律，即越是很不到的東西，越是值得朝思暮想。異性之間的情戀尤甚。你說各種娛樂場所中的應招女郎，成天泡在男人堆里，為什么不能獲得一個真愛她的男人的心？大概就是太容易得到的也很容易忘卻吧。因此，不要對男孩子有求必應，仍然要適時地拒絕他，以保持一份神秘感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他若邀請你外出游玩，不妨告訴他，你很想去，可惜先有其他約會。這種作法，必然可以刺激他對你的興趣，男孩子大都喜歡去追一個炙手可熱的女孩，競爭者愈多，他愈感到興趣盎然。得到這樣的女孩，他才會覺得越榮耀。沒有人在意的女孩，男孩子是不會感興趣的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "如此以來，男孩子們豈不會把我看成一個隨隨便便的女孩子嗎？"石竹憂心忡忡地問我。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我故作老成狀說："你如此這般，再來問我。"不久，石竹終于明白，她以前的作為，在男孩的眼中是幾乎和落翅的鳳凰沒兩樣。以前對她不屑一顧的男孩，發(fā)覺她竟然成了男孩子們的眾星之月，紛紛獻殷勤取悅她。這時，石竹也發(fā)覺自己并不愛過去的男友，她親密的男孩多了，她也懂得該如何保護自己，不致失去她所愛的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 吊胃口的辦法并不局限于戀愛之中： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、僖嗾f"忙得很""時間不夠用"，讓人覺得你很成功。實際上社會上名副其實的人并不多。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有些人在被問及近況時，總是不經思索地回答："好忙喔！時間好像都不夠用呢！"之類的話，并且顯露出一到滿足的表情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果對方說了："哇，那真是辛苦??！或者："沒關系，能者多勞嘛！"他們必定神氣活現(xiàn)，卻裝著謙虛地回答："唉，勞碌命喲！"口頭上是抱怨，內心卻存著炫耀。對于生活的繁忙，他們未必介意，只是喜歡發(fā)發(fā)牢騷，借此表示自己身負重任，并非泛泛之輩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種類型的人，多數(shù)是想借著聲稱自己忙碌，來展示自己的能力，提高自己的身價，如此一來，你與一個大忙人見面的胃口就被吊了起來。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]②寫滿你的通迅錄和筆記本。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果把寫滿通迅錄、備忘錄的記事本有意無意地拿給別人看，就會給對方造成這樣的感覺："此人真能干呢！"因為在人們眼中，整目繁忙、交際廣泛的人大多不是無能之輩。這就能造成萬人求的印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③大談你的宏圖大略，美好未來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個著名作家曾在雜志上發(fā)表大作，介紹他年輕時的～個同事。這位同事年輕時就很有抱負，常對人說："我今后一定要成為國會的議員。"然而這位同事直到現(xiàn)在，仍未實現(xiàn)當議員的夢想?？墒窃诋敃r，許多同事都說"這家伙是個有遠見，很了不起的人物"。甚至公司方面也對他產生了"能有這種志氣的人在我們公司服務，真是難得"的評價。因此，他很快就升為部長，并在不久后被提升為公司經理。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 讓別人欽佩自己的方法很多，其中最有效的方法是讓人感到你比其他人更有發(fā)展前途。為了表現(xiàn)你的發(fā)展?jié)摿?，就有必要對將來編織一幅美麗、宏偉的藍圖，縱使這幅藍圖完全不可能實現(xiàn)，卻能給人很好的印象。比如，你可對你的同事、朋友說，"我將來要獨立創(chuàng)業(yè)，而且一定要實現(xiàn)這個計劃"，并將這樣的話重復數(shù)次。這樣，連那些原本不太相信的人，也會不知不覺地認為："切不可小瞧了他，這家伙很有可能干出一番轟轟烈烈的事業(yè)來。"有一個將來的總理做朋友，人們也會有沾光的心理，同時也能給自己貼金，可謂一舉兩得。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏屌烁械侥銓頃谐鱿?，跟定了你。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當你想要說服女性時，你不妨盡量談論你對未來的設想，若女方本來對你懷有好感，又聽了這種牛皮大話，則內心不由得沾沾自喜，以為自己交到了理想的男朋友，甚至想助一臂之力。但你是否真能如你所吹大展宏圖呢？這就難說了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因為得不到的最好，所以你便不能輕易讓對方得到，吊他的胃口，另外，你現(xiàn)不好說很風光就寄托將來會，也同樣是吊胃口。還說戀愛吧，請想： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 你與男友第一次約會，也許不會有太熱太快的親見故事發(fā)生，第二次約會時，你們便抑制不住激情的沖擊，相互告訴彼此："我愛你"，第三次約會之后，你們便開始肌膚相觸，擁抱。第二周，你們天天寫情書，打電話訴相思，那么，接下來的節(jié)目，你們又能如何演得更精彩、更動人、更纏綿呢？想必連壓軸戲也索然無味。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4．久在花叢中，草味也芬芳 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 表現(xiàn)自我的方法多種多樣，最簡單、最容易迷惑人的方法是攀龍附風，與名流權貴混在一起，濫竽充數(shù)?？偨y(tǒng)的一句尋常話在記者眼里便是救命稻草，經常出入富人區(qū)的仆人，人們也會覺得他是不張揚的權責。具體說來，有以下辦法可達到好的效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 裝成出入高級場所的?？?，讓對方把你當做上流人物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般人常常以為，那些經常出入高級場所與上流人物打交道的人，就是上流人物。一些騙子利用人們的這一心理，在上流場所冒充上流人物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一流的飯店和餐廳，是最有利于騙子們作案的場所，在作案之前，他們會對飯店的構造、設備、菜單等，作一番詳細的了解，在招待自己選擇好的欺騙對象時，就表現(xiàn)出自己是這家飯店的?？?。只要他的表演技術高明，警戒心很高的人，也常常會受騙。他會向你這樣介紹說："這家飯店的菜最有名，湯也是相當可口的上乘之作。"當你想上洗手間時，他會毫不含糊的告訴你在什么地方。就這樣，在他的熱情招待下，你的警惕心就漸漸地放松了，并一步一步陷入他領先設計好的圈套。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 同樣，當你邀女友到某飯店用餐時．若對每位服務員都表現(xiàn)出很熟悉的樣子，并以親切的口吻對他們說："你還是那樣，生意不錯吧。"這樣，你的女友就會以為你是這家飯店的?？?。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 顯而易見，這種欺騙技巧很有心理學的依據(jù)。當你與一位對你信心不大的對象洽談生意時，利用這種心理，常常能收到很好的效果。如果你首次招待你久已仰慕的女友用餐，也同樣使用這種方法，女友就會很容易地對你放松警惕，將你當作很可靠，可信賴的伴侶而陶醉在將來生活幻想中。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因此，只要你能將你所要去的高級場所，事先作一個詳細的調查，走進去就像走進自己家里一般，同樣能使別人誤以為你是這家飯店的?？汀?[/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、厶┤恢苄跈噘F之間，極易使人產生作來歷不凡的錯覺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 曾擔任日本商社副董事長的海部兒郎先生，是公認的才華橫溢的人，同時也是一位地地道道的騙術大王。為增加自己的權威性，他經常親密地稱呼一些他從未見過面的政界大人物。他常對人這樣說，"剛才田中先生打電話給我……"，或說"我剛剛參加過福田糾夫的記者招待會"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 隨意稱呼大人物的名字，是抬高自己身價的一種絕招。因為如何稱呼人，往往是兩人之間的社會地位和親密程度的反映。如果你想借田中首相的名字抬高自己的身價，稱首相不如稱田中先生效果好，而稱田中先生又不如稱田中效果好、換句話說，越是隨便，就越能給人以"自己與大人物親密無間"的印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此種"騙術"也必須視具體情況而定，而且要對被稱呼的人有相當?shù)牧私猓駝t，就會弄巧成拙，露出破綻，反而讓人更瞧不起你。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、郾砻骰虬凳灸愫透毁F的關系以及對其認同態(tài)度。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 很顯然，單憑嘴巴自稱闊綽是沒有用的，如果你說的話與你的行為和形象不符，那更搞笑了。假定你的行為和形象不太差，那么有時在適當?shù)臅r機說一些適當?shù)脑?，便可以達致闊佬的效果。關鍵是不要直接自認闊綽，有時間接輕描淡寫會有效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 隨便舉一個例子。你可以在言談之間大贊一個出名的愛花錢的人懂得享受生活，這種認同等于間接表示你也是這一類的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 公司里的職員有時開玩笑說到太太們的奢侈。一個說："就算皮包里層是捕蠅紙做的，我太太的錢也不可能留在皮包里。"另一個說："我太太告訴我，她承認她喜歡花錢，但是不要用"奢侈"這個字眼來說她，另找個新字好了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這類玩笑在表面上看來似乎很損人。但是，我們可從另一面來解釋，這些職員其實都很愛自己的太太，也以他們?yōu)闃s，認為自己的太太比別的婦女穿著更好，更具勉力。他們以戲噱太太的奢侈來表示對太太的愛和驕傲，并且以此代替夸耀。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ④屢數(shù)祖上的榮耀，或干脆自編家譜，聲稱是名門之后，富貴血統(tǒng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1937年夏，作為中國國民政府特使團團長的孔祥熙赴英國慶祝英王加冕典禮，孔祥熙為了博得英國皇室的青睞，自稱是圣人孔丘的嫡系后代。其實，在山東曲阜孔氏八房的孔氏家族保存2千多年的孔氏家譜中，并沒有這支世系?？紫槲踉瓟n當時提任黃河水利委員會委員長、山東曲阜孔氏八房的孔祥榕和孔丘的車把官"衍圣公"孔德成，收買了一些孔氏家譜，為他篡改重修孔氏家港時補續(xù)上去。又把太谷縣孔家的家譜改頭換面，推溯到明末清初，說是李自成率領農民起義時，有一房孔氏家族搬遷到山西太谷縣落戶，才有他家這一支系。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孔祥熙自稱是曲阜紙坊村人，于1930年曾出資二千元在紙坊村里建立了家廟。這個情況表明，孔的家世源于孔祥熙之手。同時為了證實孔的身世，他經常在談話或講演中，夾上幾句（論語）、（孟子），表示博雅。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這次孔祥熙率領國民黨政府特使團到英國時，就宣稱自己是第75世"孔丘公爵"。他曾大言不慚地對人說，他當時受到英國皇室的隆重接待，不是因為他是中國的特使，而是因為他是世界上最古老的貴族世家子孫"孔丘公爵"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5．盛裝之下無不入 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某先生有一件很普通的事，很值得我們深思： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 夏天的一天傍晚，我去看望一位香港來客，因這家飯店距我家很近，沒有更換整潔點的衣裳，穿著舊布襯衫就去赴約。守門的警衛(wèi)見我穿著如此寒酸，立刻繃緊了頭腦里的那根弦，盯著我上電梯又走過來盤問，弄得我一時非常尷尬。我不得不面帶真怒地給了他幾句，他才不好意思地悄悄走開，不過我的心里卻感到很別扭。跟朋友說了這件事，他笑笑說："你這身打扮是差點兒。"從此只要是去這些地方，不管多么匆忙，我都要換件像樣的衣服。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 誠然，"狗眼看人低"，衣貌取人，讓人覺得沒有教養(yǎng)，其實反過來一想對穿著打扮不花一點心思，任由自己的性子來，是否對人也不夠尊重呢？就拿佩帶首飾來說吧。許多女性佩戴首飾，完全不是出于美容或炫耀目的，而是為了社交需要，為了能在正式的場合中體面。身為人妻且丈夫聚會很多者、從事公關或禮儀接待工作者等等多半屬于此類。一位婦女的心態(tài)是這種心理的鮮明寫照："其實我不喜歡戴首飾，平時在家或外出我就不戴。但逢到我丈夫有宴會或要參加一次重大聚會活動時，我就不得不帶了。這樣在重的場合，不戴有些不合體統(tǒng)。而我先生這樣的活動卻很頻繁，因而我不得不買了很多首飾。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實，做人的技術很大部分不過是創(chuàng)造一個好形象，只要有辦法做到，讓人不敢小瞧是再正常不過的事情。下面有幾個辦法供選用： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、儋徺I"豪華配件"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 只要你外表不像吝嗇，不知者不會知道你吝嗇。一件豪華配件，例如一塊"勞力士"，其實很能保值。不少古董表更能升值?；◣兹f買一只名表，充完闊佬之后，將來萬一賣掉，說不定還有錢可賺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 曾有一個洋朋友開法拉利跑車，好不威風，開這樣的車，人人都說他是豪客。其實此人托人買到便宜的二手車，每次買車都賺錢。于是他每年換車，像有錢人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在佩帶首飾的女子大軍中，不乏一類人，主要目的是要在人群中體現(xiàn)其高雅，家庭殷實富有，以示鶴立雞群。有著這樣心理的女性，往往追求高級名牌的首飾品，并常以此為資本在同事或同伴中炫耀。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②流行時尚也會給人很"酷"的感覺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 時下的偶像明星，穿著打扮上無不出奇致勝，就是希望留給觀眾鮮明而深刻的印象，吸引更多影歌迷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 跟隨這陣偶像旋風，不少人都染黃了、染金了、染白了頭發(fā)；男子蓄長發(fā)穿長裙，女人理平頭穿西裝打領帶——男不男，女不女，老不老，小不小，亂七八糟，奇形怪狀，似乎是這股潮流的重點。跟潮流花費金錢不至于很多，正適合年輕人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 俗話說"人微言輕"，如果你的穿戴不夠體面，就無異于是唆使別人看不起你。要想人前人后臉上有光，不動番腦筋是不行的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外應切記：無論你多么卓爾不群，也不要在公眾場合大肆說時尚的壞話，因為流行物便代表大眾——包括你的熟人。你去譴責時尚便是罵他們，絕不會給人好印象。人們會在心里說："你又有什么了不起的，看起來像個小丑、乞丐，可笑得很！"要心隨精英，口隨大眾。憤世嫉俗，不愿承認以衣貌取人的社會現(xiàn)實，會死于眾生的唾沫之中。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 6．金不夠，品味湊 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在社會上也并非只有穿金戴銀才能獲得好評，再說大多數(shù)人都是囊中羞澀，打腫了臉也充不了胖子，加上也有人不買暴發(fā)戶式的張揚的賬，所以根據(jù)自身特點，有自己的一套模式，也未必被人看輕了。有道是"真人不露相"，"大隱隱于市"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 不花錢表現(xiàn)自我的方法，有如下幾法供選擇： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、俦３肿杂械奶厣?[/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一家鄰居。倒退10幾年，因為是從農村進城的，丈夫又是個清潔工，就很為一些祖居城里的街坊不屑。這些年，老兩口做大煎餅生意有了些富裕，孩子們都成家另過了，他們也翻蓋了自家的兩間平房，寬廳大屋。他們沒去買幾千元一套的組合柜，而是請來家鄉(xiāng)的木工打制了全套城里極少見到的圓背靠椅，木幾長案。老太太閑來無事，重溫年輕時的舊夢，能用布塊絨線縫制很有味道的工藝品，虎形枕、拼接的"五幅捧壽"門簾、花枝幡桃墻圍……再加上老爺子山東人腔高聲大的爽朗，老太太山東腔細聲細語的嘮叨。不用說他們自己沉浸在一種鄉(xiāng)土情深的滿足中，連與他們?yōu)猷彛彩且环N文化氛圍的享受。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谏钌蟼€檔次。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古人評議文學創(chuàng)作，講"金玉滿堂不是富貴氣象"，講的就是家庭中的行為決定著一個家庭究竟是什么檔次。曾和一位朋友去一家辦事，進屋，豪華的裝修耀人耳目，卻聽到父親粗俗地大罵著，逼兒子練他剛買回的進口鋼琴。女主人滿臉堆笑迎出，護住身后地上鋪的羊毛地毯，首先是禮讓著要我們換拖鞋。說實話，這樣的家庭再富裕，也沒有上流人家的情調，迎面而來是毫無風格的市俗之氣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 家庭要上檔次，生活要上檔次，必須給人有種享受不盡的家庭生活的氛圍。富者，我見識過家居北國，在地下室用極高級的現(xiàn)代聲光設備裝修出逼真江南故鄉(xiāng)環(huán)境的大亨；窮者，我見識過陋室中用自己手剪的紙花裝扮出晉北土窯洞特色的農民工。無論窮富，也無論他們擁有什么學歷文憑，他們的家庭都顯示出一種他們獨有的修養(yǎng)，他們獨有的情調，也都給人一種高檔次的享受。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、坳P注最新話題、書籍。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 8年前，我買到一本最新暢銷書——（菜根譚）。友人看見了，贊嘆我走在了時代的前列。這雖然有點抬舉，但至少說明一個問題：假若你對最新暢銷書、最新流行幫、最新式服裝等表示濃厚興趣，別人就會朝你豎起大拇指。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏鰝€熱心腸。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人難免會遭遇失敗，失敗時，如果能向勝利者伸出友好之手，表示熱情而誠摯的祝賀，別人就會被失敗者寬闊的胸懷所感動。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因為自己的失誤給別人造成損失時，你應該向別人道歉。如果超過應有的限度，把"3分錯"說成"5分錯"，則不僅會起到化干戈為玉帛的效果，而且也會讓別人強烈地感受到你的誠意，以為你是個了不起的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果你對周圍的老弱病殘者表示關心，對弱者進行幫助，對不幸者表示同情，別人就會覺得你是個善良的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、輾舛纫巳耍e止得體。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果想給別人氣度不凡、從容若定的印象，那么，就請你做到：節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動作莊重，穩(wěn)若泰山。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 向對方敘述重要事宜，或回答對方提問時，如果目不斜視地盯著對方的眼睛，不僅會增強語言的說服力，而且給人留下精力充沛過人、做事光明磊落的印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果一個人風度可人，舉手投足間富有魅力，令人傾倒和愉悅，便會比穿金戴銀來得長遠，產生一美遮百丑的交際效果。有的人完全是門面貨，好像一座因修建資金不夠只修完門面的房子，入口處像宮殿一般輝煌，里間的屋子卻像草棚一樣簡陋。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此類表現(xiàn)自我雖然不夠顯亮，可更為耐久實用，明眼人對鍍金的東西能一眼望穿。所以講表現(xiàn)自我而不要求你講求品味和風度，便是在害你誤歧途。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第九計 遮羞計[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何避免讓別人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]難為情[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人穿衣裳一為御風擋寒，二為求得美麗，三為遮羞。為人處世，誰都會有羞于啟齒的隱私。因此，善于遮羞不可或缺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人言家丑不可外揚，自己的難言之隱誰也不想示人，落下笑柄。然而除非已莫為，才能人不知。所以遮羞術一是要盡量保守秘密，二是要在丑事曝光后，使其產生的不良后果變得小一些。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 別人出丑，不能幸災樂禍心溢于言表，否則會結下仇家，并為眾人不齒。如能主動為別人打圓場，遮丑事，就能順水推舟般地落下人情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 世事難料，隱私絕非不會泄露。每個人都會有出丑露乖的那一天。首先要保持冷靜，不能手忙腳亂，丑上加丑，推倒瓶子灑了油。其次要學會順力借力，切莫生遮硬擋，此地無銀三百兩。第三可以"王顧左右而言他"，分散人們的注意力，避其鋒芒。千萬不要讓一個小小的把柄被人揪住，帶出更大的丑事，使對手一鼓作氣害得你身敗名裂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 莫因丑小而不遮。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1．莫因"丑"小而不遮 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 貼金撲粉人人樂為，可令人不恥之事，相信沒有人愿意讓人傳揚。如果在交際中，注意為人遮蓋羞處，瞞住隱私，別人便會對你感激不盡，也就會在別的事上彌補你的人情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] M君在大建筑設計事務所工作，大學畢業(yè)后，立即取得一級建筑師的資格，是一位有才干的人。身材高大，談話風趣幽默，因此受到女孩子的喜歡。他本人對這件事也從不隱瞞，得意揚揚地在眾人面前夸耀。實在是一位討厭的男人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某日，M君和兩位上司到委托設計的客戶那里，對方除負責的一位董事外，還有兩位部長出席。當天是第一次見面，目的在刺探客戶的意向。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 雙方在會客室站著交換名片。這時，M君的名片夾里有樣東西掉在桌上。M君的視線立即掃過去，其他人的視線也跟上去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 突然，M君發(fā)出一聲"啊"，一副狼狽的樣子，其他的人也屏息呼聲。掉在桌子上的東西，原來是避孕套。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] M君慌慌張張地撿起來，然后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地窺伺對方董事的臉色。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "哈哈，沒看到，沒看到。"對方面帶微笑地說。事后的商討就在笑聲和親密感中進行。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種胡話盡管沒誰會相信，可在當時的情形下，卻起到了好的作用。為了照顧別人的名聲和面子，撒了謊，說胡話，又有什么大不了的呢？這樣做，對誰也沒有害處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在特定的條件和情況下，人們?yōu)榱吮苊庥|及別人的忌諱，防止招來麻煩，引起彼此的不愉快，有時不能、不愿、不好直接說出某一事物，就需要用另一事物來加以替代或化解，通過"指鹿為馬"，來逢兇化吉、開展交際，以期達到良好的效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一次設宴招待一位伊斯蘭朋友，由于服務員的疏忽，竟上了一道乳豬菜。使歡樂的宴會出現(xiàn)尷尬的場面。對此，周恩來總理風趣地說："這是鴨，我們是稱做鴨子的。"通過這么機智地名稱替代，化解了由服務員一時疏忽所帶來的不融洽氣氛。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在這種彼此都十分清楚，尷尬局面純屬服務員的疏忽所致的情況下，當然最不應該糾纏的是疏忽，最重要的是友情，最需要的是盡快化解難堪，所以周總理"指豬為鴨"了一回，確是機智過人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 看來，遮蓋有時并不一定是件壞事。遇到尷尬情況，應盡力以新話題、新內容引申轉移，千萬別拘泥一頭，執(zhí)著不放，弄得僵持不下，導致更為難堪的局面。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在社交中，誰也不可能預料一切。例如，也許你沒想到和你打交道的人是與你有嫌隙的或者是你競爭對手的朋友；也許你沒估計到對方是四川人而不喜歡川菜；也許你突然說錯了話，等等。這些都很叫人尷尬。這時候，你原來所準備應付的情況全變了，一時免不了有些失態(tài)。這種場合下的遮羞是非常必要的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個人的遮羞能力當然是以人生經驗為基礎的，經過多次實踐，必須會變得老練聰明。與此同時，應變能力也反映著一個人的機智和修養(yǎng)。只有處世功底深厚的人才有可能在情況發(fā)生變化時化險為夷，化拙為巧，使自己擺脫尷尬境地，并在交際中取得良好的效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要遮羞，首先要做到以下幾點： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、贌o論出現(xiàn)什么情況，都保持高度的冷靜，使自己不失態(tài)。例如在一次商務交際中，對方在談到價格時突然揭了你這一方的老底，說你給某公司的價格很低，而給他們過高，這實在是太欺負人等等。貿易伙伴這樣揭露，是很傷面子的。如果你不冷靜，情緒過分緊張或者激動，很可能應付不了這個局面。接下來或者承認事實，或者憤怒爭辯，拼命否認，很可能當時就不歡而散。但是你如果很冷靜，可能會很快找出理由，比如價格低并不保證退換維修，某一方面沒有運用新材料新技術，或者在付款形式、供貨期限、質量保險等方面有不同。反正你總能找出合適的理由來挽救局面，為自己的行為找到體面的說法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②在任何情況下，都能夠"打圓場"，淡化和消解矛盾，給自己和對方找臺階，使氣氛由緊張變?yōu)檩p松，由尷尬變?yōu)樽匀?。在很多時候，替別人解圍比為自己掩飾更重要，一方面表示自己對對方的理解和尊重，另一方面也給自己留下了余地。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③學會巧妙地轉移話題和分散別人的注意力。說錯了話或者做錯了什么事，除了迅速承認錯誤之外，還要學會巧妙地轉移話題，把別人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式轉移目標，把關于人的事扯到某種物上面，把令人緊張的話題變成輕松的玩笑等等。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2．如何不受惡言惡語的傷害 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位受過高級訓練的護士向兩位為一個外科手術大傷腦筋而中斷手術的外科醫(yī)生提出一個出色的建議，"為什么不試一試呢？"其中一位外科醫(yī)生厲聲回答她："因為我們記得你上個禮拜漏記了一位病人的病史。"那位護士被羞得臉緋紅，無言以對。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有位丈夫，在飯店用完餐后，為了表示受到良好招待的謝意，給飯店招待留下20美元的小費，而妻子卻收起這筆錢，大聲說："招待得并不好，不值得給這筆小費。"這位丈夫只得快快地溜出飯店。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中我們都很熟悉這類淘氣式的反派角色。他們往往是你的朋友、同事和愛人。在公開場合他們摟著你的肩，告訴人們你曾經有過的一次錯誤或失策，或者指出你擁有的堪稱"飯桶"的笑料，使你感到刺痛。如果你因此而發(fā)火，他就會說他只不過是跟你"開個玩笑"并且說你太過敏、缺乏幽默感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對于這類不期而遇的人際交往中的遭遇，有兩種不同的處理。一種是消極的抵御：或是無地自容的羞愧而無言以對，或是憤怒的感情暴發(fā)聲色俱厲地反抗。這會對你的良好的公眾形象帶來損失。另一種是積極的應對，利用這類不利的交往信息獲得良好的交往得益，不但能有效地抵御尋釁者的行為效果，而且能贏得人們的更多尊重和歡迎。華盛頓大學社會學家愛德華特·格勞斯曾對交往窘迫研究了龍余年，他指出遭到公開的羞辱當然不是一件樂事，也不是一件可容忽視的瑣碎小事。當因羞辱而受到感情傷害時，大多數(shù)人會失態(tài)：發(fā)火、口吃、臉紅。但你應該有另一種選擇——保持理智，控制情勢。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 不要花很多時間陷于煩惱，"為什么這個人要非禮造次？"有些人蓄意使你感到窘迫，是因為他在心理上感到受到你的威脅，或是為了報復在他感覺中你曾做過的對他不利的一些事。另有一些人則僅是出于如鯁在喉一吐為快而不在意羞辱了他人的愛開玩笑者。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 而佛羅里達大學的心理學家貝雷·斯契萊卡則認為，去猜測這類人有什么秘而不宣的動機的做法在實際上不～定正確。"他或她很可能是不明白你會因此而受到傷害。"當你向他指出這類失言的非禮之舉時，這些出于好意的卻拙于表達的人通常是會立即向你致歉的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當然究竟如何來應對這類窘迫的遭遇，得看當時的具體情況。如果你的老板或上司在同事們面前指責你，而且很可能下次還會這樣做時，你可以用下列的話來應對這種情況，從而以冷靜的自信來維護你的自尊："我們是否能單獨探討一下這個問題？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 同樣，如果受到配偶或好朋友的這類傷害，與其回敬以挖苦式的譏刺，倒不如平靜地向他說明，你感到受到了他的傷害。如果他繼續(xù)使你感到窘迫，你可以向他進一步表示你將失去對他的信任。這種應對能力充分顯示你的清醒而健康的自尊和受人尊重的感情控制能力，使傲然的對方感到相形見拙，從而反省自己的言行。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當有些人第二次有意羞辱使你感到窘迫時，你也許需要采取更嚴肅的措施。有時你必須當場阻止他，對他說："看來你是有意讓我感到難堪，能否告訴我這是為了什么？"或者對他這樣說："你看來很煩惱。是否有些什么使你不愉快的事情呢？"這種應對能表現(xiàn)出你的不失于人的理智，不難于人的良好素養(yǎng)，從而贏得旁人的尊重，獲得對方的認同，改變他的消極心態(tài)，改善與增進雙方關系。不管你采取什么態(tài)度，最重要的是切忌發(fā)火發(fā)怒。失態(tài)只能讓尋釁者占上風，而且會招致更深的敵意。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3．跌倒了順勢翻個跟頭 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?。ㄒ了髟⒀裕┯幸粋€禿子遮羞的故事： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有個禿子，把別人的頭發(fā)戴在頭上，騎馬出行。一陣風把假發(fā)吹掉了，旁觀的人都禁不住哈哈大笑。禿子停下來說："這頭發(fā)本來不屬于我，從我這里丟掉了，有什么奇怪呢？它不是也曾離開了那生長它的主人嗎？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯也有類似的故事。他某次競選眾議員失敗，有人問他感覺如何，林肯講了一個故事，說他在競選晚上，走在泥滑的街上，腳下一滑，身子一歪，把別人從街上撞了出去，在明白情況之后，他對自己說："這是滑了一下，并不是跌跤。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人問他，當一個像美國這樣大國的總統(tǒng)有什么感覺？林肯說這使他想起了一個罪犯的故事。有一個人犯了罪，對他的懲罰，是讓他的鄰人騎著他，到城外去搭火車。他問他的鄰人有什么感覺？鄰人說，如果這不是一種榮譽的話，他倒寧愿走路。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯說："我的確講過許多故事，在我長期經驗中，我發(fā)現(xiàn)一般人對以幽默作為媒介的表達，更容易受到影響。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯死后，記載他所說笑話的書（老亞伯的笑話）暢銷多年。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯卻決不為開玩笑而講笑話，他的國務卿蘇華德說："林肯總統(tǒng)的笑話像寓言故事，其中充滿著許多智慧的教育意義。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 急智和幽默在遮羞中占有重要的位置，是因為它能順力借勢，因為有丑在先，強行捂住，不但欲蓋彌彰，此地無銀三百兩的嫌疑很大，再則還容易激起他人的維護真實的對立沖動，如果糾纏起來，無異于在傷口之上又拍又打，想必沒什么好果子吃，而急智和幽默是不會惹人反感的。大家笑一笑，便不會再追究什么了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位作家寫了一部書受到了她的同仁們的贊賞，出于妒忌，另一位作家走到她面前，陰陽怪氣地說："我很欣賞你的書。不知是誰替你寫了這本書？"而她則說："很高興你能喜歡我的這本拙作。不知是誰念給你聽的？"對方譏諷她不會寫，而她則回敬對方不會讀，既在情理之外，又在情理之中，玩笑而已，一笑作罷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外，對令人尷尬之事保持沉默，也是一種不是急智的最高急智，有著"四兩拔千斤"的神韻。 [/font][/size]
[size=9pt][font=Times New Roman]1972[/font][/size][font=宋體][size=9pt]年，周恩來和基辛格整體操作，打開了中美交往的大門使世界格局為之一變，基辛格到北京與周總理談判取得圓滿成功之后，周總理去為他送行，基辛格抑制不住內心的喜悅，誠懇地向周思來擔保：回去后一定多方奔走，爭取早日恢復中華人民共和國在聯(lián)合國的席位。基辛格越說興致越高，竟不顧外交辭令，開出了時間表：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]大約一年。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]周恩來始終微笑著，傳達出內心的贊賞和謝意。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 就在飛機起飛不久，基辛格收到了發(fā)自美國的電報，原來，就在前一天聯(lián)大會議上，恢復席位的提案已經通過！這當然是件好事，可他想到：這么重大的事情，周恩來肯定當時就接到了匯報，就在自己說"大約一年"的時候，周恩來可以高傲地宣布："事已辦妥，不勞大駕。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 面對興致勃勃、熱忱相向的面孔，周恩來若直接告以真相，以基辛格的身份，他豈能不覺難堪！即使他才氣高絕能從容應對，那也只是我方搭臺讓人唱戲而已，周恩來選擇了默不作聲。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4．把目光聚焦在別處 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1807年7月，拿破侖與俄國皇帝亞歷山大一世在提爾亞西特會晤。奧地利王后路易莎也來到這里，想請求拿破侖把北德意志馬格德堡歸還給奧地利。一見面，路易莎王后先是贊賞拿破侖的頭"像愷撤的一樣"，然后她嫵媚而直截了當?shù)叵蚰闷苼鎏岢鰵w還馬格德堡的懇求。拿破侖也不好當面拒絕，但不能輕易答應。他沒話找話地贊美皇后的服裝如何好看，想以此轉移話題。路易莎王后回敬了一句："在這樣的時刻，我們要拿時裝作話題嗎？"她再次提出請求，拿破侖又用一些毫不相干的話來對付她。路易莎王后再三央求拿破侖寬大為懷，態(tài)度謙恭而又誠懇，使拿破侖多少有些動搖。這時，奧地利弗西斯國王進來了，拿破侖的調子當場冷下來了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 宴會結束時，拿破侖得體地，向路易莎王后奉送了一朵玫瑰花。王后靈機一動，脫口而出地說："我可否認為這是友誼的象征，我的請求已蒙答允？"拿破侖早有戒備，用一句不著邊際的話把話題合開了。路易莎王后沒有達到目的，黯然而歸。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 外交場合中，重要的是堅持自己的原則和立場，不該作出讓步的決不松口，同時又要做到言行得體，不失禮儀，這是一門高超的藝術。王后的面子不能過于直露地去駁，占了別人的地盤更不是什么光彩的事，一旦爭吵起來就會出更大的丑，拿破侖轉移話題，達到了遮羞的妙用。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 由此可見，"王顧左右而言他"是一種很有效的遮羞方法，它可以轉移別人的注意力，瞞天過海；可以拖延時間，平息別人的怒火，避免正面沖突，維護雙方的面子。"王顧左右而言他"的技巧有很多，可以隨時隨地，信手拈一話題。如果實在找不到合適的話題，插科打諢，扯扯閑淡，逗人哈哈一笑，也是可以的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對于用此法的人，我們也并非沒有辦法對付。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 日常生活中，對有些人遇到有人上門求他辦事，便產生一種優(yōu)越感，侃侃而談，越扯越遠?；蛘?，對方故意說些不著邊際的話，消耗見面的時間，最終拒絕、搪塞。這樣的人我們最難說服他。如用一般手法，會中對方的計。但一味沉默，等于承認對方占了上風。對付這類棘手的人物，要先干擾他的決策。最好的辦法是很頻繁地說："有點道理""是這樣的嗎"之類的話來打岔，或是故意注意別的東西。這些動作會打斷他的思考邏輯，結果紕漏百出，從而獲得插話的機會。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種心理技巧在西方議會爭論時常被使用。官員們在議會所說的話，都是事先準備好的，議員不是很容易能破壞他們的邏輯思路的。老經驗的議員會贊成官員所說的一切，并審時度勢，抓住機會打斷他的一連串話題，便其原則崩潰，說出真心話。對付滔滔不絕、口若懸河的人，此方法尤其神效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他要扯閑談，你要談正題。你來我往的較量中又不可拉下面子吵架，沒有一番口上功夫和獨特的思路是不行的。遮羞也得有巧口。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5．官場中的"擦屁股"術 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 抗日戰(zhàn)爭勝利不久，國民黨政府當時還在重慶。有一天，蔣介石帶著軍統(tǒng)頭子戴笠去看望陳立夫，一位漂亮大方的少女殷勤地為他們獻茶。經陳立夫介紹，才知道這是他的侄女陳穎，剛從美國留學回來。蔣對陳穎很感興趣，詢問學業(yè)，表示關懷。戴笠最善投機逢迎，過后不久，他就向蔣推薦陳穎來蔣的官邸作英文秘書。陳穎上任不久，就和蔣介石打得火熱，她名義上是英文秘書，實際是蔣的情人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 過了一段時間，這事被宋美齡發(fā)現(xiàn)了，本一度曾想親自捉奸，大鬧一場，但考慮到身分、地位和家族利害等等，認為家丑不可外揚，需要找到一個解決問題的兩全之策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一天深夜，宋美齡突然來到陳穎房中，陳驚慌失措，以為大禍將至，但宋美齡卻顯得若無其事，坐下來溫和地對她說。"孩子，你還小??！才20多歲；風華正茂。記得（詩經）里的幾句話嗎？"吁嗟鳩兮，無食桑其；吁嗟女兮，無與士耽。"我常常嘆惜我們女人命苦，所以我們更應珍惜自己。孩子，不要只顧眼前，要想想漫長的一生?。?quot;陳穎深為感動，一邊抽泣，一邊說："我錯了，夫人，給我指一條路，"宋美齡從包中抽出一張支票，遞給陳穎，就道："這里不是你安身之所。你去美國吧！這50萬美金送給你，算是我的一點心意。你的護照和機票我已代你辦好，明天一早就走吧！" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 陳穎突然離去，蔣介石一肚子不愉快，雖不能明說，但難免流露。宋美齡乘機諷喻："你以為能瞞天過海，能瞞得了我嗎？我這樣做，你難道不明？一定要我捅到大庭廣眾中去，丟你這個元首和領袖的丑嗎？"蔣介石只得假裝糊涂，不了了之。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 官場上的丑聞一向被人關注，老百姓就愛看那些高高在上，鼻孔朝天的政客們出乖露丑。因此，看來應該組成一個專門的班子，專管為政客們"擦屁股"。蔣介石一時昏了頭腦，見色心起，老牛想啃嫩草，這事一旦張揚出去見不得人。宋美齡用的是"釜底抽薪"的法子，把老蔣的丑事連根拔除，遮得天衣無縫。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當然，政客的權力一般都不小，出丑事的機率很高，也不一定是犯在"桃色"上。他們的丑事千千萬，卻非得一個個去遮。因為他們的"屁股"萬眾矚目，稍有不潔，立刻會引起軒然大波。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 身在官場，很多時候得為上司"擦屁股"，效果與"拍馬屁"異曲同工。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 清末陳樹屏做江夏知縣的時候，大臣張之洞在湖北做督撫。張之洞與撫軍譚繼詢關系不太合，有一天，陳樹屏在黃鶴樓宴請張、潭等人。座客里有人談到江面寬窄問題。譚繼詢說是五里三分，張之洞卻故意說是七里三分，雙方爭持不下，誰也不肯丟自己的面子。陳樹屏知道他們是借題發(fā)揮，對兩個人這樣鬧很不滿，也很看不起，但是又怕掃了眾人興，于是靈機一動，從容不迫地拱拱手，言詞謙虛地說："江面水漲就寬到七里三分，而落潮時便是五里三分。張督撫是指漲潮而言，而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人都沒有說錯，這有何可懷疑的呢？"張、譚本來是信口胡說，由于爭辯又下不了臺階，聽了陳樹屏的這個有趣的圓場，自然無話可說了。于是眾人一起拍掌大笑，爭論便不了了之。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 6．先蒙塊布再變戲法 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魔術大師的戲法誰都知道是假的，可人人愛看，樂意接受他那塊罩眼的布。人情關系學認為，要注意尊重他人，即使是指責批評，有塊遮羞布，對方也容易接受。大家避免了難堪，才可能有戲法可變，其實誰都心知肚明。人際交往中，這場的場合很多： [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、匐y以啟口的話，要用機智與笑話的"糖衣"包起來。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 日本文壇著名的鴛鴦夫婦三浦朱門與曾野綾子，據(jù)說數(shù)年前每年都要為同一件無聊的事情爭吵一次。爭吵的原因是，結婚紀念日那一天朋友夏樹群子拍來的賀電。朋友的這番心意，新婚時的確很高興，但結婚15、20年卻變成了"不受歡迎的好意"。"原來今天是結婚紀念日？來點什么慶祝？""算了吧！何必多此一舉？反正年紀也不輕了。"兩人都不愉快起來，夫婦討論的結果，認為再這樣下去會受不了，由曾野綾子打電話給夏樹群子，"謝謝你每年的賀電，但已經是老夫老妻了，實在不好意思談什么結婚紀念日"。隔年起就不再有賀電了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 想必你在日常生活中也一定會遭遇必須講一些難以啟口的話。這種時候，如果直接說"實在傷腦筋""這樣很麻煩"，很可能引起對方的反感，或者給予對方不快感。如有像曾野綾子那樣夾雜機智與笑話來傳達的機伶，對方也就一笑置之，既不傷害到對方，說的人心理負擔也比較輕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诰鎰e人時不要指出缺點，而要強調如果糾正過來會更好。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有位公司主管慨嘆糾正別人實在難，稍微提醒一下部屬，部屬不是猛然反抗，就是越變越壞。這位主管只是指出對方的缺點加以批評而已。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有位棒球教練在糾正選手時，不說"不對，不對"而說"大致上不錯，但如果再糾正一下……結果會更好。"他并非否定選手，而是先加以肯定再修正。也就是說先滿足對方的自尊心，然后再把目標提高。如果只是糾正、警告的話，只有徒然引起選手的反感，不會有何效果可言。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③傳達壞消息時，要附加一句"令人無法相信"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 傳達壞消息，心情總是沉重的。然而，這種時候正需要一些思考，甚至可能演變成人的生死問題。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這是某小鎮(zhèn)發(fā)生的真人真事。由于一封匿名信的緣故，傳出了一個已有家室的男士與一個新婚不久的婦人之間的曖昧的關系。整個小鎮(zhèn)鬧得風風雨雨，上司要他辭職。結果，他拋下妻子與兩個孩子自殺了。后來真相大白，他是清白的。如果周邊的人肯信任他的話，也許就不會發(fā)生這種悲劇了。直接說"你有如何如何的謠言"，前面加一句"雖然我不相信……"那么對方所受到的沖擊也就相當不同了。我認識的一個高中教師，他總是如此對成績退步的學生說："實在難以置信，你考這樣的分數(shù)。"倘若只是傳達事實的話；機器人也辦得到，但是，"令人難以置信"這句話則是機械所辦不到的機靈。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、懿恍⌒奶岬綄Ψ降娜秉c時，要加上贊美的話。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 想必每個人都曾有過不小心說話傷到對方或對對方不禮貌。話一旦說出來就無法挽回，當場氣氛就不好了。這種情形大多是連忙辯解，或者換上溫和一點的措辭，這實在不是好方法，因為對方認為你心里這么想才會出言不遜。這種時候不要去否定剛才說出來的話，要盡量沉著，若無其事地附帶說道："這就是你吸引我的地方""但是，你也有什么什么優(yōu)點，所以表面上的缺點更顯得有人性。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人對于別人說過的話總是對最后的結論印象最深刻，附加贊美的話，對方便認為結論是贊美的，即使前面說過令人不愉快的話，也就不會計較了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、菁偻械谌邆鬟_對對方的批評。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 以下是我聽某企業(yè)的主管說的，他的公司有幾位兼職的女職員言談不很高雅，甚至對他這個上司說起話來像對待朋友一樣。有一天，他告訴一個已經任職兩、三年的女職員："最近的年輕人說話有點隨便，請你代我轉告一下好嗎？" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 那個女職員回答："是"，結果卻很令人意外。那幾個兼職的女職員談吐多少有所改善，而那個負責轉告的女職員對自己的談吐最為小心翼翼?？峙率?quot;最近的年輕人"這句話讓那個女職員覺得自己也包括在內。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個女職員的情形，連主管也意想不到。這也可以用做批評別人時的方法，也就是說托諸"第三者"而不要直接批評，如此一來，對方就會虛心接受而不太會產生反感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 然而，這種托諸"第三者"的批評，如果太過明顯，聽起來倒像"指桑罵槐"。這一點可要多留意。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蒙上遮羞的外衣，既能治好傷情，又能不使其丟丑，正是遮羞通權達變的境界。[/font][/size]
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