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飼料市場營銷組合的創(chuàng)新運用

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發(fā)表于 2009-4-30 09:34:20 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
場營銷是企業(yè)在動態(tài)的市場環(huán)境中為滿足消費者需求和實現(xiàn)企業(yè)的目標,綜合運用各種營銷手段,把產(chǎn)品和服務(wù)整體地銷售給消費者的一系列活動與過程。市場營銷強調(diào)匹配與組合,它是一個系統(tǒng)工程,講求全方位、立體的團隊合作與整體協(xié)調(diào)。為此,營銷組合的創(chuàng)新在飼料營銷中顯得特別重要。
    [b]1 飼料市場傳統(tǒng)營銷理論的普遍運用[/b]
    目前大多數(shù)的飼料企業(yè)(是配合飼料、濃縮飼料、添加劑和添加劑預(yù)混料企業(yè)的泛指)仍依據(jù)傳統(tǒng)的營銷理論制定公司的營銷戰(zhàn)略和營銷組合,主要表現(xiàn):
    ● 飼料企業(yè)的營銷模式大都以“推”為主,即使貫徹營銷“拉”動,但都不徹底。在飼料的銷售中,考慮飼料企業(yè)自身的因素較多,考慮產(chǎn)品因素太多,營銷的全方位與立體的團隊協(xié)作屬性體現(xiàn)欠充分。
    ● 飼料企業(yè)在研究市場營銷定位時,習(xí)慣考慮4P組合,即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷,研究消費者真正的需求較少,甚至把消費者看成一個“黑箱”。對銷售過程的管理也以4P為標準加以衡量。同時,飼料企業(yè)定位自身缺乏“SWOT”分析,最突出的是定位的溝通不暢。
    ● 飼料企業(yè)的營銷管理較為粗放,特別是飼料工業(yè)處于調(diào)整整合的微利時期,飼料銷售整體素養(yǎng)都需提高。營銷是企業(yè)的“龍頭”,“精耕細作”的精細營銷觀念尤為重要。
    ● 飼料企業(yè)“重營銷,輕市場”的現(xiàn)象普遍,營銷主管側(cè)重營銷職能的體現(xiàn);弱化市場的監(jiān)察職能,比如飼料銷售的過程監(jiān)察、企業(yè)信息交流平臺的建立、市場的整體布局與策劃等。
    ● 飼料企業(yè)的營銷創(chuàng)新缺乏,內(nèi)部未建立完善的營銷創(chuàng)新機制。
    在產(chǎn)品同質(zhì)、服務(wù)同質(zhì)的市場環(huán)境下,飼料企業(yè)的市場競爭往往處在低層次和艱難的“洗牌”階段,培養(yǎng)企業(yè)綜合競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品的核心競爭力擺在飼料企業(yè)老總面前,但占中國飼料企業(yè)多數(shù)的中小飼料企業(yè)倍感迷茫。他們采取的都是比較傳統(tǒng)的營銷手段和競爭策略,在1 000~2 500t/月(以配合飼料計)的規(guī)模檔次徘徊,并日益感覺到企業(yè)的生存與發(fā)展危機。
    [b]2 飼料市場營銷組合的轉(zhuǎn)變[/b]
    隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,WTO的加入以及信息時代的到來,飼料市場的調(diào)整整合和“洗牌”的速度加快,在飼料營銷實戰(zhàn)中的營銷組合也發(fā)生了深刻的變化。新的營銷組合將從如何能更有效地吸引消費者(經(jīng)銷商、終端養(yǎng)殖戶、畜禽動物本身)的注意力入手。并由4PS營銷組合衍生出4CS理論的營銷組合:
    第一,研究飼料產(chǎn)品及品牌策略(Product)讓位于研究消費者的需求(Consumer)。對消費者的需求從以下3個層次進行研究,一是滿足消費;二是創(chuàng)造消費;三是轉(zhuǎn)移消費。
    第二,把傳統(tǒng)的定價策略(Price)轉(zhuǎn)移到研究消費者為滿足其需求而愿意支付的成本(Cost)作為價格的定位依據(jù)。這是整合營銷的重要觀點,并且把賣產(chǎn)品的思路轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾巫屍髽I(yè)帶給客戶真正利益的觀念上來。
    第三,關(guān)注營銷渠道(Place)轉(zhuǎn)為更注意如何能提供給消費者的便利(Convenience),除考慮消費者的方便性外,對飼料企業(yè)也提出了一個新課題:飼料企業(yè)的物流(與資金流、信息流共同構(gòu)成飼料企業(yè)的“三流模型”)及成本的關(guān)注。
    第四,弱化飼料企業(yè)的促銷策略(Promotion)而立足于加強與消費者的溝通(Communication)。它強調(diào)了飼料企業(yè)的信息的交流和資訊(可理解為有價值的信息)的傳遞。許多企業(yè)把花樣百出的“低層次”促銷演繹為針對飼料企業(yè)真正顧客的養(yǎng)殖動物本身的關(guān)注,如“評選高產(chǎn)奶?!薄ⅰ皠游镞x美比賽”等等。
    [b]3 飼料企業(yè)市場營銷組合的創(chuàng)新運用[/b]
    營銷組合在理論界實際上還有許多新的觀點,如美國的Don. E.Sohuitzd的4RS組合(關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)、回報)、4VS[差異(varition)、多功能化(versetility)、附加值、價值(value)、共鳴(vibra?鄄tion)]等??偟膩碇v,在日益激烈的競爭態(tài)勢下,飼料工業(yè)應(yīng)運用最新的營銷組合,結(jié)合各自企業(yè)的資源優(yōu)劣,針對不同的市場環(huán)境,在飼料企業(yè)的各個成長階段,創(chuàng)新地提出飼料未來市場營銷組合的實戰(zhàn)策略。
    3.1 關(guān)于消費者策略
    不同類型飼料企業(yè)的消費者群體各異,就消費者而言包括動物本身、養(yǎng)殖終端戶、規(guī)模養(yǎng)殖場(站)、經(jīng)銷商和飼料行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人等。按照消費者的3個需求層次,滿足需求是飼料企業(yè)最基本的營銷策略,即建立與消費者之間的有效的、互動的溝通;進一步接近和熟知目標消費群,學(xué)會和他們一樣地進行思考;找到與消費者溝通、信息交流的傳播途徑。比如,在做飼料產(chǎn)品宣傳是可以聘請重點養(yǎng)殖帶頭人做廣告等。
    其次是創(chuàng)造需求,或者稱營銷組合的創(chuàng)新。飼料企業(yè)應(yīng)建立營銷創(chuàng)新的激勵機制,尤其不能按照以往獲勝的經(jīng)驗來運作現(xiàn)代的飼料市場,企業(yè)要生存、發(fā)展,必需采取差異化的方式匹配市場資源,營銷模式應(yīng)由內(nèi)而外變?yōu)橛赏舛鴥?nèi),去創(chuàng)新地提出“消費者真正的需要是什么”,去“關(guān)注消費者”,而不是問“我們的消費者在那里?”,“請消費者注意”。菲利普·科特勒曾講到:產(chǎn)品同質(zhì)、服務(wù)同質(zhì)的市場環(huán)境下,“高度關(guān)注”是營銷的更高級階段。大量的事實表明,消費者的購買動機是飄忽不定的;如何抓住一“點”而過的消費者,需要制定積極互動的消費者策略;我們可從飄忽不定的市場變幻中找到規(guī)律的東西和發(fā)現(xiàn)新的消費需求,或拾遺補缺地創(chuàng)造需求。如現(xiàn)在許多農(nóng)牧企業(yè)正在探尋的“ 渠道再造”的市場網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營模式,并取得了一定的成功。
    然后是轉(zhuǎn)移消費需求,飼料行業(yè)所面臨的消費者最終是廣大的農(nóng)村終端養(yǎng)殖戶,幾千年的傳統(tǒng)文化和習(xí)慣是很難改變的,怎樣才能使消費者接受自己的產(chǎn)品,從而最終贏得市場、贏得客戶呢?其根本的出路是將消費者的現(xiàn)有需求和潛在需求都轉(zhuǎn)移到帶給他們的利益上來。這是飼料企業(yè)的真正賣點。目前許多飼料企業(yè)都這樣做了,但效果不佳,其原因是飼料企業(yè)的從業(yè)心態(tài)急需調(diào)整,經(jīng)營者的戰(zhàn)略決策一定要是長期的、可持續(xù)發(fā)展的。部分業(yè)內(nèi)飼料企業(yè)對從業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人“高度關(guān)注”的許多做法值得贊賞和借鑒,如建立學(xué)習(xí)型組織、系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)、高層的MBA提升和中層的執(zhí)行力特訓(xùn)等。
    3.2 關(guān)于成本策略
    飼料行業(yè)在各自的營銷實戰(zhàn)過程中,不斷地思考適應(yīng)市場的營銷怪招:如價格戰(zhàn)、滿足經(jīng)銷商的各類優(yōu)惠、市場的差異化定位、非正式價值策略等等。然而養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商有時不太注意價格,甚至忽略成本,“實惠”并不是消費者的唯一需求。
    創(chuàng)新的營銷觀念告訴我們:應(yīng)該暫時忘掉固有的定價策略、價格戰(zhàn),高度關(guān)注消費者為滿足自己的需要愿意支付的成本。即飼料企業(yè)帶給養(yǎng)殖終端戶和經(jīng)銷商的利益。目前養(yǎng)殖行業(yè)、飼料工業(yè)等的消費行為隨著市場的規(guī)范和交易誠信的建立,消費沖動和非理性的消費會逐步進步到理性的消費行為上,從長期的發(fā)展階段看,消費者購買心理非常復(fù)雜,它象一個復(fù)雜的方程式,不同的客戶,決定購買時的制約因素則不同。在飼料營銷的實踐中,我們要經(jīng)常為客戶計算購買行為的成本,要明確告之將帶給消費者的利益。如職業(yè)行銷技巧的FAB法則的運用,即特征(Feature)、功能(Advantage)、利益(Benefit)。
    3.3 關(guān)于方便性策略
    消費者購買的便利性指的是不要受飼料固有的營銷渠道的約束,從而重視經(jīng)銷商、規(guī)模養(yǎng)殖場和養(yǎng)殖戶購買飼料產(chǎn)品和享受服務(wù)的方便性。目前飼料企業(yè)一方面強調(diào)服務(wù)的重要性,但大都做的不夠,說的多做的少的現(xiàn)象普遍存在。另一方面是產(chǎn)品到達目標市場的物流控制不力,且忽視物流成本,投訴不斷。
    飼料企業(yè)一直都很強調(diào)分銷渠道的建設(shè),這也是企業(yè)借以發(fā)動營銷進攻 的有效平臺。然而,這個“整體分銷”的觀念需要重新審視,在信息時代,飼料營銷除產(chǎn)品的本身外,還應(yīng)千方百計為方便消費者接受信息、服務(wù)而建立起新型互動消費者關(guān)系。如成立專門的信息部、建立行業(yè)信息互動的共享平臺和機制等。
    3.4 關(guān)于溝通策略
    雖然飼料企業(yè)的各類促銷五花八門,并且愈演愈烈,在建立與消費者溝通上下的功夫較少。大家知道,溝通必須是與消費者和其他利益人進行互動式雙向才有效。中美企業(yè)的最大差異表現(xiàn)在對企業(yè)核心競爭力的理解和把握上。中國的企業(yè)家往往把企業(yè)的核心力看成是資金、經(jīng)營規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、能人點子等方面,而美國成功的企業(yè)核心競爭力是為客戶創(chuàng)造價值。飼料企業(yè)要與消費者建立長期的良性的溝通,通過產(chǎn)品、服務(wù)、品牌與消費者之間建立起一種牢固而穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。目前深受歡迎的是“一對一”的營銷模式,也就是將消費者發(fā)展成為企業(yè)的個性化朋友,令消費者因情感歸屬甚至是榮譽感而與企業(yè)發(fā)生購買行為。這也稱關(guān)系營銷,在關(guān)系營銷的基礎(chǔ)上通過整合營銷傳播,為客戶提供一套全方位的解決方案,使買賣雙方建立起一種信息交換與分享共同價值的關(guān)系。
    除上述的營銷組合策略外,特別應(yīng)關(guān)注前面講到的4R組合中“速度”,在目前的市場競爭下,比競爭對手快半步或自己的飼料企業(yè)始終走在行業(yè)的前面做領(lǐng)頭羊,那更能提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢和綜合實力,使自己的企業(yè)永遠立于市場的不敗之地
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沙發(fā)
發(fā)表于 2010-2-3 11:02:12 | 只看該作者
有一定借鑒意義,學(xué)習(xí)了。

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