做好獸藥連鎖店的6個條件

獸藥指南

筆者通過幾年來連鎖經(jīng)營實踐總結(jié)，認為要做好連鎖店是需要具備一些條件的，主要有：
一、發(fā)起連鎖經(jīng)營的總店應具有領(lǐng)先優(yōu)勢
      所謂的領(lǐng)先優(yōu)勢，應該在品牌、市場、技術(shù)、服務等多方面具有綜合優(yōu)勢。有了這些優(yōu)勢，加盟者才能信任你、愿意追隨你；才可能接受你的條件、心甘情愿地被你領(lǐng)導；連鎖經(jīng)營才有號召力，復制成功的可能性也大。
      例如我公司是在2006年開始實行加盟連鎖經(jīng)營的，消息傳出后，很多同行就趨之若騖、踴躍報名，仔細想想他們看中的，就是我們在獸藥行業(yè)具有的領(lǐng)先優(yōu)勢，有“跟著鳳凰走成為俊鳥”的心理。而另一家企業(yè)，它做獸藥經(jīng)營僅有一年的時間，也沒有很好的業(yè)績，只想著通過連鎖擴大規(guī)模，經(jīng)過努力盡管也開了8家連鎖店，可是經(jīng)營一年多后，，不但沒有做出規(guī)模和影響，總店反而也不得不關(guān)門停業(yè)，非?？上?。
二、有一整套規(guī)范的管理制度
      這是連鎖機構(gòu)能夠建立、運行和健康發(fā)展的根本保證。大家都知道，每個企業(yè)、每個團體要想把很多不同的人有效地組織在一起，實現(xiàn)高效率運轉(zhuǎn)的話，沒有明確的分工、嚴格的職責、科學的流程和獎懲分明的紀律是不可能成功的。而連鎖機構(gòu)除具備一般企業(yè)的管理難度外，由于其分店分布范圍較廣、人員之間差異很大，更要有一套實用高效的管理制度。如國美電器、蘇寧電器、肯德基等國內(nèi)外較成功的連鎖機構(gòu)，它們的管理制度都非常詳細、完善、可操作性強，并且企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行力比國家法律甚至有過之而無不及，這樣就能保證每個員工、每個部門、每個加盟店，為了共同的目標協(xié)調(diào)一致、高質(zhì)量高效率地工作。
三、有一定數(shù)量的核心產(chǎn)品
      這是連鎖機構(gòu)能夠成功運轉(zhuǎn)的重要保證。所謂核心產(chǎn)品要具備以下特點：
      1．產(chǎn)品質(zhì)量好、臨床效果明顯、受到經(jīng)銷商和用戶認可、可以賣出回頭客。用戶只認這種產(chǎn)品或別無他選，最起碼也讓用戶作為首選。
      2．這些產(chǎn)品只在連鎖機構(gòu)內(nèi)部流動，只有連鎖店才有權(quán)經(jīng)營，形成產(chǎn)品壟斷，而其它同行藥店絕對不可有貨，甚至不可能仿制。
      3．應該有很好的利潤空間，成為連鎖店很好的效益來源。
      4．在每個連鎖店都執(zhí)行一個統(tǒng)一的銷售價格。這樣，一能防止在不同店面出現(xiàn)差價，導致連環(huán)降價、失去利潤空間；二能防止其它藥店利用差價竄貨、擾亂市場。
      有了這些產(chǎn)品，可以突出連鎖優(yōu)勢、緊密連鎖關(guān)系。對內(nèi)可以利用連鎖分店對核心產(chǎn)品的需求對其進行約束，以使其必須按總部的要求完成任務和目標；對外也能對終端用戶和同行形成一定的吸引力。當然，這種核心產(chǎn)品越多越好，但僅有幾個產(chǎn)品也可起到應有的作用。
四、有核心技術(shù)競爭力
      讓終端用戶形成對連鎖店的技術(shù)依賴，并建立較好的口碑，就能起到穩(wěn)定客戶群體、保證連鎖店銷售量、提高連鎖店效益的作用。
      獸藥行業(yè)單純賣產(chǎn)品的時代過去了，賣一般的服務也很容易被同行復制，而唯有技術(shù)含量高的服務才不是所有人能做到的?，F(xiàn)在大多數(shù)同行也紛紛推出技術(shù)咨詢、剖檢化驗等服務項目，雖然各家技術(shù)水平莨莠不齊，卻起到了促進銷售的作用。
      另外，基層獸藥零售店積極加盟連鎖機構(gòu)，很大程度上也是因為對連鎖總部的技術(shù)有需求。這一點在我公司加盟連鎖中得到了驗證，很多店原來不能解決的技術(shù)問題在總部的幫助下得到很好的解決，這讓它們在當?shù)負碛辛烁偁巸?yōu)勢。
五、有統(tǒng)一的經(jīng)營和服務理念
      一個人的經(jīng)營行為和服務手段通常決定于他自身的經(jīng)營和服務理念。如果經(jīng)營和服務理念不同，那么就很難形成高水平的經(jīng)營和服務統(tǒng)一。因此連鎖機構(gòu)必須要根據(jù)公司的經(jīng)營宗旨和發(fā)展需要確立經(jīng)營和服務理念，并使之具體化，才能讓每一個連鎖店的每一個人共同遵循。
      那么如何讓他們認同并遵循呢？其實經(jīng)營和服務理念屬于人的思想范疇，一般情況下，人的思想是很難被別人改變的，因此，建立連鎖關(guān)系之前就要看加盟者是否與本公司的經(jīng)營和服務理念相同或類似。如果不同，最好不要接納他，否則早晚會有分歧，導致公司的要求在他那里不能執(zhí)行和貫徹，嚴重時還會影響公司的形象及目標的實現(xiàn)。
      另外，已經(jīng)加入連鎖的也要經(jīng)常對其進行這方面的培訓，不斷強化，久而久之會讓大家逐步認同并執(zhí)行公司的經(jīng)營和服務理念。只有讓他看到這種理念在實踐中帶來了確確實實的效果時，他的思想才會堅定，他的行為才會從被動服從變成主動執(zhí)行了。
六、有統(tǒng)一的外在形象
      連鎖機構(gòu)使用統(tǒng)一的名稱、統(tǒng)一的標識，也可以統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一店面風格、統(tǒng)一服務用語等。這樣出現(xiàn)在用戶面前，既便于企業(yè)對外宣傳、便于客戶識別和加深印象，又有別于其它同行。
      具備了上述條件只能說連鎖機構(gòu)有了生存基礎(chǔ)，要經(jīng)過逐步的完善才可以做得更好。

萬馬奔騰

有很好的啟發(fā)意義。