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飼料企業(yè)的服務

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樓主
發(fā)表于 2009-6-19 21:04:06 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
無意中看到一篇文章說30公里之外無須服務,因為服務是講成本的。對于養(yǎng)殖集中且規(guī)?;潭雀叩牡胤揭苍S可以,但像陜西這樣養(yǎng)殖分散且散養(yǎng)居多,到底如何做服務呢?成本概念又如何面對呢?一時難斷。看到本土不少企業(yè)經(jīng)常說服務做的多好多好,但是經(jīng)常出現(xiàn)養(yǎng)殖戶真有問題幾天叫不到售后人員,服務的概念被搪塞或謊掉,即使有的企業(yè)勉強派出也是走馬觀花,難以做到真正意義的服務用戶。我想:既然如此又何必自欺欺人呢?(不是說全部的陜西企業(yè),一部分而已……)
請教售后服務在其他地區(qū)是如何有效展開的,對待服務的成本問題是怎么克服的?
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沙發(fā)
發(fā)表于 2009-6-19 21:08:36 | 只看該作者
言行不一,表面上是傷害的用戶,實際上是挖自己的墻角!

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nety + 20 該貼得到樓主的二次獎勵!
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板凳
發(fā)表于 2009-6-20 15:11:22 | 只看該作者
服務每人都提
似乎僅僅一句口號而已
特別是小企業(yè)
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地毯
發(fā)表于 2009-6-24 11:32:26 | 只看該作者
紅斌同志很細心啊,你問的服務的問題在我們陜西很普遍,敢說有90%以上的飼料企業(yè)做不到服務滿意,那為什么呢?我覺得主要是90%以上的企業(yè)是中小型飼料廠,月銷量不足1000噸,在服務方面沒有那個資金實力,也沒有考慮應用服務營銷手段,也養(yǎng)不起那樣的人,也沒想過讓高級技術(shù)服務人員去做技術(shù)指導和培訓工作,所以中小型飼料廠發(fā)展很慢!
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5
發(fā)表于 2009-6-24 21:49:19 | 只看該作者
伴隨著市場農(nóng)場規(guī)?;陌l(fā)展,服務越來越成為飼料公司的競爭力體現(xiàn)
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6
發(fā)表于 2009-6-24 22:49:40 | 只看該作者
已經(jīng)進入服務營銷的時代了,每個銷售人員都是服務人員,這就要求企業(yè)有足夠的實力來培養(yǎng)自己的營銷服務人員。
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7
發(fā)表于 2009-7-3 11:12:44 | 只看該作者
培養(yǎng)自己的營銷服務人員  該從什么地方下手呢?????????
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8
發(fā)表于 2009-7-3 11:16:43 | 只看該作者
從服務理念下手 ,從長遠的利益下手l來改變銷售人員的心理。
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9
發(fā)表于 2009-7-3 11:21:28 | 只看該作者
服務是沒有成本的,早已打到料里了。保姆何時才能到頭,中國的養(yǎng)殖戶何時才能自省。
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10
發(fā)表于 2009-7-3 11:22:03 | 只看該作者
沒有任何一個飼料企業(yè)能把服務做到客戶沒有意見,但是為客戶著想是飼料企業(yè)的原則。
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