商業(yè)交往--字字千金

嘉康牧業(yè)

[align=center][b]商業(yè)交往的“寶典”——字字千金[/b][/align][align=left]
　　專(zhuān)家建議，在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題。切入正題之后，就要應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn)，你可以參考下列的重要法則。 [/align]
[align=left]　　不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”[/align]
[align=left]　　你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”[/align]
[align=left]　　不要說(shuō)“首先”而要說(shuō)“已經(jīng)”[/align]
[align=left]　　你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況，你跟老板說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種悲觀的而絕不是樂(lè)觀感覺(jué)，所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?！盵/align]
[align=left]　　不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”[/align]
[align=left]　　一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！盵/align]
[align=left]　　不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”[/align]
[align=left]　　在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！盵/align]

流氓很忙

注意細(xì)節(jié)的人啊，好！細(xì)節(jié)決定成敗啊。

sjd

收藏了，細(xì)節(jié)也決定這成功與否

kltdzhong

成功人士就是注意的這些細(xì)節(jié)。