從韓信“胯下之辱”談營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的忍耐力、克制力

lx123320445 · 發(fā)表于 2009-7-13 15:31:49

　　《史記.淮陰侯列傳》有云：韓信很小的時(shí)候就失去了父母，主要靠釣魚換錢維持生活，經(jīng)常受一位靠漂洗絲棉老婦人的周濟(jì)，屢屢遭到周圍人的歧視和冷遇。一次，一群惡少當(dāng)眾羞辱韓信。有一個(gè)屠夫?qū)n信說：你雖然長(zhǎng)得又高又大，喜歡帶刀配劍，其實(shí)你膽子小得很。有本事的話，你敢用你的配劍來刺我嗎？如果不敢，就從我的褲襠下鉆過去。韓信二話沒說，當(dāng)著許多圍觀人的面，從那個(gè)屠夫的褲襠下鉆了過去。史書上稱“跨下之辱”。
　　后來，韓信投靠了劉邦，跟隨“老劉”南征北戰(zhàn)，立下赫赫戰(zhàn)功，最后協(xié)劉統(tǒng)一了天下。但試想，如果沒有當(dāng)初韓信忍受胯下之辱之舉，僅憑自己的義氣辦事，跟那個(gè)地痞流氓式的屠夫干上一架，或者抽刀砍了“那廝”，也許，中國(guó)的歷史上，就少了這樣一位赫赫有名的戰(zhàn)將，甚至，西漢的歷史也許會(huì)由此改寫。
　　能忍一時(shí)而謀求一世的韓信憑借自己的忍耐力、克制力，成就了作為一個(gè)“職業(yè)經(jīng)理人”發(fā)展的巔峰狀態(tài)，這其實(shí)也是謀大事，而不“限”于小節(jié)，如此，方能成大事。聯(lián)系到要經(jīng)歷各種各樣場(chǎng)面的營(yíng)銷人，我們何嘗不需要這種較強(qiáng)的忍耐力、克制力呢？
　　曾經(jīng)接觸到一名很優(yōu)秀的快消品企業(yè)營(yíng)銷人員，因?yàn)楣ぷ鲏毫^大，經(jīng)常遭受上級(jí)主管的責(zé)難，終于有一天，在與主管拍桌子、打板凳之后，憤然辭職，轉(zhuǎn)行到了一家生產(chǎn)工業(yè)品的企業(yè)，但是，僅僅是過了“蜜月期”，也就是“好奇勁”過了之后，他才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，隔行如隔山，從快消品到工業(yè)品轉(zhuǎn)變，自己一切都要重來，于是，心生悔意，并為自己跟主管呈一時(shí)口舌之快而離職深感不值。
　　在實(shí)際工作中，這樣的例子比比皆是：一些優(yōu)秀的營(yíng)銷人員因?yàn)槿狈θ棠土?、克制力跟客戶“唇槍舌劍”，甚至升?jí)到“大打出手”，以致最后分道揚(yáng)鑣；就如上文中的營(yíng)銷人員因?yàn)椴荒苋淌苌霞?jí)的指責(zé)、羞辱，而憤然辭職，導(dǎo)致自己的職涯積累一下子回歸至零；更有一些營(yíng)銷人員，因?yàn)槿狈θ棠土?、克制力，而與同事“睚眥必報(bào)”，從而讓自己人際關(guān)系緊張，甚至處處制擎于人，影響自己的職業(yè)發(fā)展，以上等等，都是缺乏忍耐力、克制力的表現(xiàn)，可以這樣說，缺乏忍耐力，會(huì)阻礙一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員的快速成長(zhǎng)與發(fā)展，營(yíng)銷人員要想變職業(yè)為事業(yè)，在營(yíng)銷的領(lǐng)域大有作為，就必須要具備一定的忍耐力、克制力。
　　忍耐力、克制力是一種境界。心有多大，舞臺(tái)就有多大。境界決定高度，高度決定速度。韓信因?yàn)榫哂羞@種磅礴的氣度，所以，才不跟一般“小人”見識(shí)，才有了后來的終成“大器”。孟子曰：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”。因此，營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)自我修煉，在處理每一次與客戶、單位、上司、同事等的棘手或者難以處理的事情時(shí)，先冷靜思考一到三分鐘，再?zèng)Q定采取什么樣的行動(dòng)與措施，這樣，才能避免由于一時(shí)沖動(dòng)而采取的錯(cuò)誤行動(dòng)，才能體現(xiàn)自己的至高境界與內(nèi)在涵養(yǎng)。
　　牢記“退一步海闊天空”。營(yíng)銷人員面對(duì)形形色色的人，各種性格類型的人，有時(shí)不一定都符合自己的“審美”標(biāo)準(zhǔn)，因此，面對(duì)各種可能發(fā)生的刁難、指責(zé)、無理要求等，作為營(yíng)銷人員要能夠保持足夠的克制力，比如，客戶貪得無厭要政策、返利，吹毛求疵找企業(yè)、產(chǎn)品的毛病等等，都要辨證而冷靜地去思考，要相信“三思而后行”的謹(jǐn)慎態(tài)度會(huì)給自己帶來益處。只有保持了忍耐力、克制力，才能讓自己減少莽撞、盲動(dòng)的機(jī)會(huì)。忍字心上一把刀，能夠堅(jiān)忍，才是外圓內(nèi)方的柔韌之道。思想家老子曾問弟子，是牙齒硬，還是舌頭硬，學(xué)生答，當(dāng)然是牙齒了?？衫献又钢约嚎諢o一牙的嘴巴說，你看看，到底是牙齒硬，還是舌頭硬？弟子恍然大悟。
　　當(dāng)然，營(yíng)銷人員具備忍耐力、克制力，并不是讓自己低三下四，處處唯唯諾諾，而是建議大家懂得進(jìn)退之道，能饒人處且饒人，要具有包容心、同理心，尤其是對(duì)于客戶，要善于給其“面子”，給客戶“面子”，客戶才會(huì)給我們“票子”，但在關(guān)系到企業(yè)利益、自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益時(shí)，仍然要保持立場(chǎng)，做一個(gè)進(jìn)退自如，善打“太極”的營(yíng)銷人。
　　能上能下，能進(jìn)能退，方為君子，營(yíng)銷人員只有懂得進(jìn)退之道，才能在自己的職業(yè)生涯中，縱橫捭闔，游刃有余，才能忍別人所不能忍，為別人所不能為，才能象韓信一樣，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，磨礪自己的心智，為自己建功立業(yè)奠定基礎(chǔ)，做一個(gè)新時(shí)代最可愛的營(yíng)銷人！
　