不要讓“真誠”傷害別人---業(yè)務員銷售注意事項

冰之雨 · 發(fā)表于 2009-7-16 11:45:32

我看了一篇文章，與大家分享：
大多數(shù)人喜歡聽好話，希望受到別人的贊賞，這些都是人之常情。懂得為人處事的人，此時必會隱其鋒芒，即使覺得別人干得不好，也不會直言相對。生性油滑、善于見風使舵的人，則會阿諛奉承，拍拍馬屁。那些耿直的人，此時也許要實話實說這就讓人覺得你太過莽直，鋒芒畢露了。在特定的場合顯示一下自己的鋒芒是很有必要的，但是如果太過，不僅會刺傷別人，也會損傷自己。

怎樣做到既表達出我們的真實感受，又不傷害別人呢?
首先，要學會“順情說好話”?，F(xiàn)實生活中經(jīng)常見到“說謊”的人，在忙得不可開交的時候，接到話不投機朋友的電話，偏偏他講了5分鐘還沒有放下話筒的意思，于是只好來一招：“對不起，我馬上就要開會了!”盡管是言不由衷，但于人于己都無害，別人也容易接受。
其次，要學會使用幽默語言。幽默歷來是最妙的語言藝術(shù)。一次，德國著名的作曲家勃拉姆斯參加一個晚會，晚會上他遭到一群厚臉皮的女人的包圍，他邊禮貌地應付，邊想解脫的辦法，忽然他心生一計，點燃了一支粗大的雪茄。很快，有幾個女人忍不住咳嗽起來，勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。
終于有人忍不住了，對勃拉姆斯說：“先生，你不該在女人面前抽煙?！?
“不，我想，有天使的地方不該沒有祥云!”勃拉姆斯微笑著回答。
勃拉姆斯用幽默的語言，使自己從無奈的糾纏中解脫了出來。
再次，要真誠。真誠并不等于不假思索地把自己的感覺和想法說出來。中國有句古話叫“不看你說的什么，只看你怎么說的”。同樣一個意思，對不同的人有不同的效果。與人交流時，不要以為內(nèi)心真誠便可以不拘言語，我們還要學會委婉藝術(shù)地表達自己的想法，設身處地從他人的角度想想。人際交往中的真誠不等于雙方毫無保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對方的東西系上美麗的紅絲帶送給對方。
最后，一定要把握原則。切不可從私利出發(fā)，顛倒黑白，否則只能遭受別人的唾棄。
在生活中要做一個真誠的人不容易，需要實實在在地付出和奉獻。真誠待人、克己為人的人，也許偶爾會被欺詐，但他們才會真正時時受人歡迎。面對一個處處為他人著想、絕不為個人利益放棄誠實的人，人人都會真誠接納他，愿意和他交往。所以，我們要學會體諒他人的心情，并且要做一個真誠的人。