今日感慨：把營銷當家常便飯

dasenlin1978 · 發(fā)表于 2009-8-4 13:53:31

今日感慨：把營銷當家常便飯
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[size=10.5pt] 20[font=宋體]年前說營銷就是說外國話，[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋體]年前說營銷是在說學問，[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋體]年前說營銷是意味著不同凡響的傳播策劃與渠道管理，現(xiàn)在說營銷仿佛就是撓自己的癢癢，有點用但是似乎不是那么吃香流行了。金融繁榮曾經開創(chuàng)了在資本市場的特殊的營銷發(fā)展，導致在實體經濟與虛擬經濟中的營銷分化，但是也使得實體經濟領域的營銷管理顯得吃力不討好，因此而產生了強力的財務與人力資源的虹吸效應，不客氣地說，營銷意識與操作在過去的[/font][font=Times New Roman]3-5[/font][font=宋體]年中實際上是在退化。做營銷服務的一定有不少人在納悶：我們營銷人的黃金時代是不是過去了。而當金融危機蔓延的時候，實體經濟開始吃香，營銷也開始冒出熱氣，我們又要給營銷更多的看頭了。[/font][/size]

[size=10.5pt]20[font=宋體]年前我與大家在一起學習營銷是什么，[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋體]年前我在給很多人講營銷研究什么內容，[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋體]年前我在給大家寫營銷可以有[/font][/size][size=10.5pt]哪[/size][size=10.5pt]些創(chuàng)新，現(xiàn)在我坐在這里就事論事[/size][size=10.5pt]，[/size][size=10.5pt]給有具體營銷問題者診斷處方。我曾經說過營銷以系統(tǒng)取勝，系統(tǒng)與常規(guī)的營銷管理其實就是明確的框架、繁瑣的日常細致的工作還有一些基本的規(guī)則，我把這樣的營銷稱為技能化的營銷——它不再是大師講演的玄學，不是一招制勝的絕學，不再是只有幾個專門的部門領導明白的專學，也不是只有[font=Times New Roman]MBA[/font][font=宋體]才會學的特學。營銷開始與車工、鉗工、泥瓦工一樣，就是一門操作性技能工種。這就意味著關于營銷的一般知識已經常規(guī)化、普遍化與操作化了。[/font][/size]
[size=10.5pt]在營銷普泛化的時代如果你還不明白營銷基本知識，還不依據消費者需求探詢研發(fā)的基礎，尊重消費者或者用戶的新生的動態(tài)需求，還不在乎顧客的滿意度，還不能有清晰的長線與短線結合的營銷戰(zhàn)略思想與策略模式，那么我們可以想見在這樣企業(yè)工作的員工會覺得混亂，因為企業(yè)已經脫離了管理經營的主流，而且任何本來有優(yōu)勢的技術或者商業(yè)模式的生命周期更短。在這個時代懂營銷不能確保一定能成功，但不懂營銷或者不按營銷的基本規(guī)矩做事情，勝算已經寥寥。[/size]
[size=10.5pt]在這個營銷普泛化的時代，營銷還應該怎么做？首先是根據市場變化的特點，維護與完善營銷的系統(tǒng)，讓更多的人不是按照所謂出奇方式去追求制勝，而是以守正的方式得以協(xié)作長存；其次在于將組織的營銷流程更為細致與專業(yè)化的基礎上，選擇、培養(yǎng)、鍛煉更多的專業(yè)分工人才，形成專業(yè)化協(xié)同效應非常高的團隊；再次是開闊見識，尊重營銷專業(yè)技能的細分發(fā)展，挖掘與利用好專業(yè)的營銷外包服務資源；最后關心社會人群中的微妙的變遷，把握最前沿的社會脈動及其對于市場影響模式的刺激。[/size]
[size=10.5pt]同樣營銷服務的點子服務時代基本完結，在系統(tǒng)營銷已經常規(guī)化的時代，專業(yè)的營銷服務機構——市場研究、策略咨詢、廣告?zhèn)鞑?、公關與政府關系服務、渠道管理、客戶關系管理等環(huán)節(jié)的服務提供商，要能成為企業(yè)與其他組織的營銷系統(tǒng)的診斷師，營銷策略的多元解決方案的貢獻者，組織專業(yè)營銷人才缺環(huán)的補充者。而要做到這幾點，就需要我們的營銷服務機構管理者要有嶄新的知識、跨越多領域的見識、富有新意的洞察和具有想象力的探索，在超越個體智慧達成團隊能力方面有更清醒的認識。營銷這個領域一度是關門教師與江湖混混各自話事的時代，但是現(xiàn)在已經并將進一步整合成為更為實操型的知識體系；營銷也曾經是英雄與自封的大師肆虐的領域，但現(xiàn)在將讓位于具有科學思維能力的專業(yè)化協(xié)作人才；營銷曾經是似是而非的概念橫飛的領域，現(xiàn)在它將[/size][size=10.5pt]朝[/size][size=10.5pt]向精細化的管理時代進發(fā)；營銷曾經就是一門由拍自己腦袋到拍點子大王腦袋的玩意兒的功夫，現(xiàn)在我們已經看到[font=Times New Roman]IT[/font][font=宋體]技術、網絡溝通、數據挖掘已經讓大規(guī)模的消費者管理與內外營銷整合能力得到超乎尋常的發(fā)展。我們已經可以說：營銷的啟蒙時代已經結束，深化將是現(xiàn)在的特點。[/font][/size]

-----轉載自網易作者[url=http://yuanyueblog.blog.163.com/]袁岳[/url]