永不說永不，培養(yǎng)成功銷售好習(xí)慣

gzbjzwh · 發(fā)表于 2009-8-27 22:19:32

“看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來。”即使遇到N次挫折，我們還能充滿自信和動(dòng)力，就離成功不遠(yuǎn)了，

人生際遇有起有落，銷售戰(zhàn)績有輸有贏。如果我們放棄，失敗就是結(jié)果。唯有永不說永不（Never say never）的精神才能引導(dǎo)我們沖出業(yè)績泥潭，讓勝利的大旗迎風(fēng)招展。　　

“永不說永不”意味著任何情況下都絕不放棄目標(biāo)——“只不過是從頭再來”。

執(zhí)著于目標(biāo)，享受著過程，把成功與快樂結(jié)合在一起，這就要求我們建立和擁有正向、積極的情感管理機(jī)制，在任何情況下，都不放棄地從絕望中找到希望，實(shí)現(xiàn)成功的臨門一腳。
      知易行難，貴在堅(jiān)持。明白、了解正向、積極的情感管理機(jī)制能為我們所帶來的好處與利益，卻不代表我們能很好地?fù)碛?、?shí)踐它。

   成功銷售好習(xí)慣的培養(yǎng)需要知其然而且知其所以然，還需要一套行之有效的方法與途徑?！　?nbsp;
　自我情感管理機(jī)制的認(rèn)知：
   我們來看看情感機(jī)制的養(yǎng)成模型：

   無意識(shí)的情緒與情感管理機(jī)制模式說明的是：當(dāng)誘因出現(xiàn)，心理上就會(huì)對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)一個(gè)情緒。誘因反復(fù)出現(xiàn)，情緒也就反復(fù)出現(xiàn)，最后固化成為情感。

   銷售中的情緒觸動(dòng)往往是無意識(shí)而被動(dòng)的：客戶買單了，高興；被客戶拒絕了，郁悶；和客戶發(fā)生爭執(zhí)了，忿怒；銷售政策突然變成不利于市場開發(fā)的了，痛苦；銷售業(yè)績總也上不去，恐懼；銷售團(tuán)隊(duì)找不到固定的利潤增長模式，難過……
　
   如果不斷地被客戶拒絕，我們的郁悶指數(shù)就會(huì)一路攀升。當(dāng)它累積到一定的數(shù)量時(shí)，我們就會(huì)自動(dòng)地產(chǎn)生一個(gè)等式：銷售＝郁悶。一旦產(chǎn)生了這樣的鏈接，我們就進(jìn)入到了負(fù)面思考的情感管理機(jī)制中，我們對(duì)所從事的工作就會(huì)產(chǎn)生排斥心理。每天的工作就會(huì)變成一種折磨。而實(shí)際上，我們排斥的是一種不自知的負(fù)面情緒。

   反之，如果客戶不斷買單，我們高興的情緒指數(shù)就會(huì)不斷上升，我們的鏈接就會(huì)成為：銷售＝高興，意思是只要我開始銷售，我就會(huì)更加快樂，而我越快樂，我的銷售業(yè)績就會(huì)越好……正向積極的情感管理機(jī)制將銷售工作推入到良性循環(huán)中。　

   有趣的是，銷售并不總是某一種情況的反復(fù)發(fā)生，而是復(fù)雜綜合多變的。所以，無意識(shí)的情緒觸動(dòng)也并不總是單方面的，正向積極的情感管理機(jī)制和負(fù)面思考的情感管理機(jī)制反復(fù)作用，一半是火焰，一半是海水。

　在不可控的外因作用下，我們永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)無意識(shí)的情緒觸動(dòng)點(diǎn)是什么，將會(huì)讓我們產(chǎn)生什么樣的情緒，這種情緒體驗(yàn)是好是壞，所以，我們也無法選擇自己的情感管理機(jī)制。

培養(yǎng)成功銷售習(xí)慣第一步：認(rèn)知自我情感管理機(jī)制的形成與發(fā)展