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渾水摸魚(yú)——混辦公室的技巧(連載)

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樓主
發(fā)表于 2009-9-7 13:44:32 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
 警 告
   如果你不幸購(gòu)買了本書(shū),請(qǐng)千萬(wàn)記得,絕對(duì)不能讓你的老板、上級(jí)、同事、朋友知道你曾經(jīng)擁有過(guò)本書(shū)。購(gòu)買本書(shū)而又被上述人員知道的話,結(jié)果如下:
  1、 開(kāi)除或者解雇。
  2、 閑置不用,永不提拔。
  3、 有機(jī)會(huì)穿一輩子小鞋。
  4、 被同事當(dāng)作瘟神一樣的避開(kāi)。
  5、 被勒索。
   從古到今,獲得武林秘籍而不保密的人從來(lái)沒(méi)有好下場(chǎng),你也一樣,如果你沒(méi)有做好充分的保密工作,從今以后,求神拜佛也沒(méi)有用,你將踏上一條黑暗倒霉之路。解決辦法當(dāng)然也有,不過(guò)那會(huì)在另一本書(shū)上談。
   如果你在書(shū)店翻看本書(shū)的時(shí)候,不幸的碰到了老板、上級(jí)、同事、朋友(根據(jù)〈墨菲定律〉,凡事不想它發(fā)生,它就一定會(huì)發(fā)生),你要做出一付憤慨的樣子,大聲的說(shuō):“真是道德淪喪,現(xiàn)在這樣的書(shū)也敢出了!”
   如果你的老板、上級(jí)、同事、朋友莫名其妙,你應(yīng)該憤憤的搖著頭,立刻帶著他離開(kāi)這個(gè)是非之地,想辦法把他的注意力引開(kāi)。然后,找個(gè)書(shū)店快下班的時(shí)間,戴上口罩、墨鏡,買了這本書(shū)趕快離開(kāi),注意不要讓人跟蹤。
   書(shū)買回來(lái)以后,絕對(duì)不能放在書(shū)房、床頭,更加不能放在客廳。要養(yǎng)成看完以后,隨手把書(shū)放到床底下,或者沙發(fā)底下的習(xí)慣。因?yàn)?,如果不幸(你怎么老是不幸??dāng)然,如果你不是不幸到這個(gè)程度,你也不需要買本書(shū)了)你的老板(他一般不會(huì))、上級(jí)、同事、朋友剛好到你家來(lái)坐坐,你是絕對(duì)不能讓他們發(fā)現(xiàn)你家里有這本書(shū)的。
   有些上級(jí)、同事、朋友會(huì)在你家四處轉(zhuǎn)悠,從客廳轉(zhuǎn)到書(shū)房,甚至還會(huì)到臥室去看看,好象日本鬼子搜查花姑娘一樣。不過(guò),隨著社會(huì)發(fā)展,他們一般不會(huì)去翻查床底下、沙發(fā)底下。如果他們非要翻床底下或者沙發(fā)底下,那只能說(shuō)明你不幸到了無(wú)可救藥的程度,本書(shū)也幫不了什么忙,你唯一的出路就是自己做老板,搞個(gè)類似微軟這樣的公司混口飯吃了。
   在你學(xué)習(xí)了本書(shū)的技巧和方法以后,你一定會(huì)在現(xiàn)實(shí)中使用,這個(gè)時(shí)候,你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn),你的同事居然也在做和你相同的事!不用張大了嘴,這本書(shū)是很暢銷的,只不過(guò)沒(méi)有人敢承認(rèn)自己買過(guò)而已。絕對(duì)不要試著和你的師兄弟們相認(rèn),記住一句至理名言:“打死都不說(shuō)!”
   如果你發(fā)覺(jué)你的同事和你在做相同的,或者你認(rèn)為在這本書(shū)里看到過(guò)的那些事,你一定要找機(jī)會(huì)到你的同事家里去坐坐,象日本鬼子找花姑娘一樣的在他家里到處參觀,隨時(shí)稱贊他家的床腿、桌腿,椅子腿,并不停的趴下去看。去你同事家之前,順便看看福爾摩斯之類的書(shū),看看人家一般把秘密都藏在哪里。如果你非常幸運(yùn)的找到了本書(shū),那么,恭喜你!不用我教你也知道該怎么做!
   如果一段時(shí)間,你的同事之間互相走訪的頻率逐漸提高,同事關(guān)系逐漸融洽,你就應(yīng)該明白,大家把書(shū)都藏得很好,不是一次兩次就能找到的。
   警告之后,順便教你一招狠的,如果某個(gè)同事?lián)踉谀慵有?、升?jí)的道路前面,你也不用管他是否有買本書(shū),直接到上級(jí)那里去告他。當(dāng)然,注意你的措辭,你可不能傻得去說(shuō):“我看見(jiàn)小張?jiān)诳础痘焖辍燹k公室的技巧》!”這樣就顯露了你其實(shí)也看過(guò)本書(shū)的丑惡嘴臉。你的上級(jí)雖然比較蠢,但是,在抓小辮子方面,他們還是很有天賦的。你要裝作很純真、無(wú)暇、可愛(ài)的樣子的,在吃飯、打牌、休閑、娛樂(lè)的時(shí)候,順便提一下:“老大,最近有沒(méi)有什么好的管理書(shū)籍可以推薦??!我昨天看到小張?jiān)诳匆槐臼裁础稖喫~(yú)》,不知道是不是講營(yíng)銷的,你看過(guò)嗎?”你的上司一定一臉無(wú)辜的看著遠(yuǎn)方天邊的夕陽(yáng),很詩(shī)意的說(shuō):“今天夕陽(yáng)真美?!弊羁烀魈?,最慢一個(gè)禮拜,小張也許就會(huì)被調(diào)往人間地獄。你的前途一馬平川,直到你也被別人這么告一下為止。
   千言萬(wàn)語(yǔ)一句話,堅(jiān)決不能讓人知道你曾經(jīng)看過(guò)本書(shū),你要顯得連本書(shū)的名字都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一樣的純潔!也許你無(wú)法獲得“圣處女”的稱號(hào),不過(guò),至少,你的前途會(huì)逐漸光明,你的人生會(huì)逐漸開(kāi)朗,最關(guān)鍵的是,你的職位會(huì)不斷提高,你的金錢(qián)會(huì)不斷增加!
   該說(shuō)的我都說(shuō)了,如果你還是不小心被人發(fā)現(xiàn),那只能說(shuō)明你已經(jīng)蠢到本書(shū)都幫不了你的程度,引用一句非著名相聲演員郭德鋼的至理名言:“活該!死去!”

一、開(kāi) 篇
   有一個(gè)萬(wàn)古不變的真理,你一定要記住。
   第一句話是:“老板希望用最少的薪水,讓員工干最多的工作?!边@個(gè)道理,大胡子馬克思爺爺已經(jīng)在剩余價(jià)值理論里闡述得非常清楚了,如果你沒(méi)有這種感覺(jué),你還認(rèn)為你的老板是上帝派來(lái)的使者,是你的主人,是你的依靠,是你的父母,那么你應(yīng)該去買一本《資本論》來(lái)看看。
   你的老板可能用很高尚的理想來(lái)鼓勵(lì)你為他工作,但是,不管什么高尚的理想,首先他得賺錢(qián),賺到了“足夠”的錢(qián),他才能去和你一起實(shí)現(xiàn)這個(gè)高尚的理想。至于“足夠”的定義,你是無(wú)權(quán)參與討論的。也許你的工資收入的絕對(duì)數(shù)非常的高,不過(guò),想想比例吧!
   你也不要以為你是什么好人,這個(gè)萬(wàn)古不變的真理還有第二句話:“員工希望拿最多的工資,干最少的工作?!蹦悴灰艺f(shuō),你沒(méi)有夢(mèng)想過(guò)拿100萬(wàn)的年薪,什么也不干,整天挑下屬的毛病這樣的美事。
   辨證唯物主義說(shuō),所有的矛盾都有統(tǒng)一的時(shí)候。在這種相互矛盾的各自夢(mèng)想里,最終會(huì)很現(xiàn)實(shí)的達(dá)成一種協(xié)調(diào)——老板給出的工資剛好讓員工干活,而員工干的活剛好能讓老板給他們工資。一種偉大的平衡產(chǎn)生了,社會(huì)發(fā)展了,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了,財(cái)富開(kāi)始遞增了。
   但是,平衡并不是永遠(yuǎn)的。在中國(guó)這個(gè)人力資源大國(guó)里,老板少,求職者多,于是,老板們占了上風(fēng)。求職者為了求得一份謀生的工作,紛紛降低自己的最低收入要求,破壞了行市。
  
   剛從大學(xué)畢業(yè)的小張去參加一個(gè)面試,經(jīng)過(guò)冗長(zhǎng)、復(fù)雜的種種測(cè)試考核以后,小張終于見(jiàn)到了面試官。經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的“審訊”,問(wèn)題終于到了最關(guān)鍵的時(shí)候——討論薪水。對(duì)話以這樣的方式展開(kāi):
  
  面試官:你談一下對(duì)薪資有什么要求。
   (這是一個(gè)非常陰險(xiǎn)的問(wèn)題。你認(rèn)為企業(yè)會(huì)根據(jù)你的要求而提供給你想要的薪水嗎?做你的春秋大夢(mèng)去吧!每個(gè)企業(yè)都有自己的薪水體系,即使你能進(jìn)入該企業(yè),無(wú)論你是多么重要,企業(yè)早就有自己的薪水標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量你了,否則,他們要整個(gè)人力資源部制定復(fù)雜的薪資考核標(biāo)準(zhǔn)干什么用?)
  
  小張:我希望每月工資能夠達(dá)到2000元,單位能夠幫我繳納三金,能夠有個(gè)地方讓我住,或者幫我報(bào)銷一部分租房費(fèi)用。
   (要求不高。如果你的各項(xiàng)指標(biāo)都一般,那么你會(huì)聽(tīng)到這樣的話:)
  
  面試官:你的要求不高,很好,你很有主見(jiàn)。今天的面試就到這里,你可以在家等候我們的通知。
   (當(dāng)然這個(gè)通知永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)。)
  
 ?。ㄈ绻愕母黜?xiàng)指標(biāo)讓企業(yè)覺(jué)得你是個(gè)超值的人才,對(duì)話將這樣展開(kāi):)
  面試官:你的能力很不錯(cuò),不過(guò),你也知道,目前應(yīng)聘這個(gè)崗位的人有600多個(gè),我們需要精挑細(xì)選,我們企業(yè),對(duì)人才是很重視的,我們希望找到最適合我們企業(yè)的人。
   (如果這時(shí)你沒(méi)有聽(tīng)出里面的威脅和機(jī)會(huì)的話,那你就活該倒霉了。)
  
  小張:其實(shí)薪水多少并不重要,重要的是能夠有機(jī)會(huì)發(fā)揮我的才能,能夠讓我有提高自己的機(jī)會(huì)。
  
  面試官:(默默的看著小張。)
  
  小張:(意亂情迷,心如鹿撞)只要有住的地方,有口飯吃就行了,而且我非常喜歡主動(dòng)加班。如果可以的話,公司的所有廁所都由我來(lái)打掃。
  
  面試官:嗯!既然這樣,明天上午8點(diǎn),你到公司的人力資源部報(bào)到吧!
  
   從此小張?zhí)と肓巳f(wàn)劫不復(fù)的地獄修行之路。
  
   而一些無(wú)能的在職者為了保住自己賴以謀生的工作,愚蠢的希望通過(guò)多做一點(diǎn)工作來(lái)保住自己的位置。
  
   小張的動(dòng)手能力很強(qiáng),從小就喜歡修理各種東西。雖然目前在人力資源部工作很忙,但是,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的馬桶堵住了以后,在沒(méi)有任何人的要求下,他主動(dòng)的修好了馬桶。他的行為得到了大家的贊揚(yáng)。
   以后,馬桶一有堵塞,或者稍微有點(diǎn)毛病,公司的人們總是第一時(shí)間來(lái)找小張。一開(kāi)始,人們客氣的說(shuō):“小張,衛(wèi)生間的馬桶好象又壞了,麻煩你去修一下!”后來(lái),人們適應(yīng)了,親昵的說(shuō):“小張,來(lái)修下馬桶!”最后,人們習(xí)慣了,慍怒的說(shuō):“小張,馬桶壞了,怎么還不去修!”
   終于有一天,小張不適應(yīng),不習(xí)慣了,他終于爆發(fā):“我又不是修馬桶的,干嗎讓我修?”
   該月員工360度綜合考評(píng)時(shí),大家一致反映:小張對(duì)同事缺乏熱情,對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)不管不顧,個(gè)人本位主義太強(qiáng)。
   從此小張?zhí)と肴f(wàn)劫不復(fù)的地獄修行之路。
  
   于是,原本跟第一句話平衡的第二句話里,員工的工資水平逐漸下降,而干的工作逐漸在增多,工作時(shí)間逐漸超過(guò)法律的規(guī)定。但是,可憐的員工敢怒不敢言。
   這還不算,那些“注重建設(shè)學(xué)習(xí)型組織”的老板,還專門(mén)花錢(qián)給員工買各種學(xué)習(xí)資料,比如:《沒(méi)有任何借口》、《敬業(yè)》、《給加西亞的信》、《執(zhí)行力》,古今中外的都有。大凡是幫著老板指責(zé)員工,教育員工多做奉獻(xiàn)的書(shū),不論是不是“偽書(shū)”,都賣得非常的好,老板都非常舍得花這個(gè)錢(qián)。
   為了對(duì)抗老板的壓迫,本書(shū)橫空出世。既然你的薪水無(wú)法提高,你的工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),你唯一能做的,就是在工作時(shí)間里,有效的渾水摸魚(yú)。通過(guò)科學(xué)的方法,你可以“顯得”非常的忙碌,你可以“顯得”非常有能力,你可以“顯得”很有奉獻(xiàn)精神。你不但可以在辦公室里忙著自己的休閑,而且,你的老板、你的上級(jí)、你的同事還會(huì)覺(jué)得你非常有能力,非常敬業(yè),于是,升職的大門(mén)為你敞開(kāi),加薪的機(jī)會(huì)大大增加。
   你做好準(zhǔn)備了嗎?罪惡之旅即將開(kāi)始!
二、前提——從彼德原理說(shuō)開(kāi)去
   人非常懶惰。
   人可以做牛做馬的干體力活,卻不愿意多花點(diǎn)時(shí)間去動(dòng)動(dòng)腦筋。大部分人判斷問(wèn)題,喜歡使用一些非常簡(jiǎn)單、同時(shí)也非常愚蠢的原則來(lái)做為標(biāo)準(zhǔn)。這些原則看上去象那么回事,實(shí)際上,卻沒(méi)有任何依據(jù),有些甚至相反。
   比如,大部分人都認(rèn)為,學(xué)歷高的人智商也高。這是個(gè)天大的誤會(huì)。想一想,要獲得高學(xué)歷,你所需要經(jīng)歷的種種考核:你首先要經(jīng)歷高考,高考是什么玩意大家都知道,實(shí)在是跟智商沒(méi)有什么太大的關(guān)系,你需要的是記憶力;考研呢?除了各種基礎(chǔ)考試(當(dāng)然也是考記憶力為主)外,就是論文了;論文的好壞有非??陀^的標(biāo)準(zhǔn)嗎?在格式方面是有的,不過(guò)行間距、字間距、字體大小等等,顯然跟智商無(wú)關(guān);內(nèi)容呢?評(píng)價(jià)論文內(nèi)容的唯一標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)審老師的主觀意見(jiàn),如果你的論文對(duì)他的胃口,跟他的課題接近或者跟他的理論接近,那顯然,你更加容易通過(guò)考核,如果不是,那就要看運(yùn)氣了。這里倒有點(diǎn)智商的成分,至少你要有足夠的智慧了解你的評(píng)審老師的思路方向。
  如果你還堅(jiān)持學(xué)歷高的人智商也高這個(gè)謬誤的說(shuō)法。那么,你認(rèn)為,“個(gè)子高的人比個(gè)子矮的人聰明一點(diǎn)”這樣的說(shuō)法是否正確呢?什么?你覺(jué)得這沒(méi)有科學(xué)根據(jù)?好,我們隨機(jī)的選取10個(gè)1.50米以下的人和10個(gè)1.50米以上的人,來(lái)測(cè)一下他們的智商水平,看看總分哪個(gè)高?
   如果這個(gè)試驗(yàn)還不能讓你明白道理,也許你該去看一下有關(guān)邏輯方面的書(shū)。
   所以,從邏輯的角度來(lái)說(shuō),我們可以說(shuō):智商高的人,總的來(lái)說(shuō),學(xué)歷高的比例會(huì)大一點(diǎn),僅此而已。
   另一個(gè)更為荒謬的觀點(diǎn)是,職位高的人,能力也強(qiáng)。這個(gè)觀點(diǎn)如此可笑,以至幾乎每個(gè)人都當(dāng)它是真理。
   想一想,在企業(yè)里獲得提拔的表面依據(jù)是什么?冠冕堂皇的理由當(dāng)然是能力!如果你是個(gè)技術(shù)人員,你的技術(shù)能力是你提拔的主要依據(jù);如果你是個(gè)銷售人員,你的銷售業(yè)績(jī)是你提拔的主要依據(jù)。這還是在比較完美的狀態(tài)下,比較客觀的企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)系統(tǒng)下才有的狀態(tài)。
   在企業(yè)里,任何一個(gè)職位,甚至一個(gè)小組長(zhǎng),都意味著需要領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、資源整合能力、信息處理能力等等亂七八糟一大堆能力。這些能力跟你的技術(shù)水平一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,跟你的銷售業(yè)績(jī)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。你能獨(dú)立的開(kāi)發(fā)一套操作系統(tǒng),不等于你能吃透你上級(jí)的意圖,不等于你能管理好你的下屬;你有本事一個(gè)人開(kāi)拓一個(gè)省的市場(chǎng),同樣不等于你能管理好你的下屬,你能整合好的你的資源。這個(gè)道理夠簡(jiǎn)單了吧?
   一旦你的能力夠好,在給了你足夠的薪水以后,唯一能鼓勵(lì)你的方法就是把你提拔到一個(gè)高一點(diǎn)的崗位上,去做管理人員。這個(gè)時(shí)候,你面臨的是跟你過(guò)去專長(zhǎng)完全不搭界的新的領(lǐng)域,在這個(gè)領(lǐng)域,你完全是個(gè)新手,根本不知道該怎么做,而且也沒(méi)有人可以教你該怎么做。如果運(yùn)氣好,你天生有點(diǎn)管理能力,那當(dāng)然是最好的,你能混好久而不被發(fā)現(xiàn)無(wú)能。但是,如果你天生管理能力不足,那就不好說(shuō)了。
  
   張先生是位軟件天才,任何軟件方面的技術(shù)問(wèn)題,他都能解決。在公司里,他的威望很高,受到同事、領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。沒(méi)有多久,他就被提拔為開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng)。
   擔(dān)任組長(zhǎng)以后,張先生的興趣還是在軟件的開(kāi)發(fā)上,他興致勃勃的幫助那些新人設(shè)計(jì)方案,甚至直接幫他們完成整個(gè)開(kāi)發(fā),讓他們坐在那里干看著;另外一些有開(kāi)發(fā)能力的人在完成手頭工作后,坐在那里等候張先生的任務(wù)安排,卻遲遲不見(jiàn)張先生。
   于是,開(kāi)發(fā)任務(wù)延誤,上級(jí)為此十分懊惱。張先生的下屬同樣懊惱,新手的工作都被他一個(gè)人干了,既學(xué)不到東西,又缺乏完成任務(wù)的成就感;老手的工作得不到合理的安排。整個(gè)開(kāi)發(fā)組,只有張先生一天忙到晚,其他的人閑來(lái)無(wú)事,只好打游戲。該開(kāi)發(fā)組挖地雷游戲最高成績(jī)?yōu)?8秒。
   張先生一天工作10個(gè)小時(shí),忙得筋疲力盡,搞得老婆都要跟他離婚;他的部門(mén)始終沒(méi)有順利的完成過(guò)公司的任何任務(wù)。天怒人怨,最后,張先生只好主動(dòng)辭職,換了另一家公司,開(kāi)始了新一輪的惡性循環(huán)。
  
   這還是在那些管理基本科學(xué)、晉升體系基本客觀的企業(yè)里。更多的企業(yè)在提拔人員上有自己的一套潛規(guī)則——親戚、同鄉(xiāng)、同學(xué)、論資排輩等等。
   舊體系的衛(wèi)道士將會(huì)站出來(lái)反對(duì)我的觀點(diǎn)——我們說(shuō)的能力,是管理能力!說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)!如果你是個(gè)技術(shù)人員,你估計(jì)什么時(shí)候能讓你發(fā)揮你的管理能力?連第一個(gè)層級(jí)都過(guò)不去,后面的,你到哪里去展現(xiàn)?
   再說(shuō)了,什么是管理能力?有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嗎?管理一個(gè)技術(shù)部門(mén)跟管理一個(gè)銷售部門(mén)需要的能力是一樣的嗎?管理財(cái)務(wù)部門(mén),跟管理行政部門(mén)需要的能力是一樣的嗎?
   偉大的彼德原理說(shuō):在層級(jí)組織里,每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層。
   彼德原理的推論:每個(gè)職位終將由不能盡責(zé)的不勝任員工所占據(jù),而層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未到達(dá)不勝任階層的員工完成。
   我們得感謝傳統(tǒng)的潛規(guī)則晉升方式,它讓企業(yè)沒(méi)有把所有有能力的人都晉升到無(wú)法勝任的崗位上!
   你是個(gè)小人物?你沒(méi)有職位?你的職位很低?恭喜你,你是企業(yè)主要的生產(chǎn)力,你可能還沒(méi)有達(dá)到不勝任的階層,企業(yè)的大部分財(cái)富由你創(chuàng)造的!除了薪水差點(diǎn),待遇差點(diǎn),福利差點(diǎn),受尊重程度差點(diǎn)以外,你實(shí)在沒(méi)有什么可抱怨的。
   “職位越高的人,能力越強(qiáng)”實(shí)在是很荒謬。從邏輯的角度來(lái)說(shuō),我們可以說(shuō),能力強(qiáng)的人,職位高的機(jī)會(huì)大一點(diǎn)。
   所以,如果你的上司學(xué)歷高,職位高,你千萬(wàn)不要對(duì)他盲目崇拜,因?yàn)?,學(xué)歷和職位可以說(shuō)明很多問(wèn)題,但是,恰恰不能說(shuō)明他當(dāng)前的智商和能力。更多的時(shí)候,學(xué)歷代表者僵化,職位代表著不勝任。面對(duì)越高學(xué)歷和職位,你把他當(dāng)成一個(gè)無(wú)能的傻瓜,可能比把他當(dāng)作一個(gè)有能力的聰明人要更正確一點(diǎn)。
   這就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,我們發(fā)現(xiàn),在那些不勝任的無(wú)能者中,居然也有可能存在著一些真正的有能力的聰明人。有能力的聰明人少而又少,這使得他們象黃金一樣的珍貴!我們必須要掌握一種沙里淘金的技巧,把他們找出來(lái)!


三、沙里淘金
   淘金的方法是用個(gè)篩子,把沙子濾掉,剩下的就是黃金。(在黃金的問(wèn)題上我是無(wú)能的傻瓜,我所有的知識(shí)來(lái)自于電影。如果你看了我的書(shū),而跑到沙地里拿個(gè)篩子篩黃金,那是你蠢,而不是我蠢?。?br />    分隔有能力的聰明人的方法也是這樣,把那些不勝任的無(wú)能者種種表現(xiàn)都列舉出來(lái),把他們剔除掉,剩下的,有可能就是有能力的聰明人了。
   我得承認(rèn),那些無(wú)能的傻瓜行為之怪異,簡(jiǎn)直多姿多彩、五花八門(mén),根本不可能盡述!我們?cè)谶@里,只能列舉最有代表性、最具典型性的特征。
  特征一、攻擊狂
   為什么被人批評(píng)的時(shí)候,我們會(huì)生氣?試想,有個(gè)人憤怒的過(guò)來(lái)對(duì)你說(shuō):“你是個(gè)殺人狂!你殺人不眨眼!沒(méi)有人性!”對(duì)此,你會(huì)生氣嗎?當(dāng)然不會(huì),你會(huì)覺(jué)得很可笑,然后,你會(huì)禮貌的問(wèn)他:“先生,您是否認(rèn)錯(cuò)人了?”(如果你的女朋友剛流過(guò)產(chǎn),則不在此例。)
   但是,如果有個(gè)人過(guò)來(lái)對(duì)你說(shuō):“你這個(gè)人太粗心了!”你會(huì)憤怒的說(shuō):“我怎么粗心了?昨天的小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò),難道是我一個(gè)人的責(zé)任嗎?……”你會(huì)很生氣,你會(huì)喋喋不休的辯解,直到把人煩死為止。
   前一個(gè)批評(píng)如此嚴(yán)重,你坦然對(duì)之,后一個(gè)批評(píng)如此之輕,你卻憤怒萬(wàn)分,你知道是什么原因嗎?前一個(gè)指控雖然嚴(yán)重,可是跟你根本不搭界,你根本沒(méi)有殺人,也從來(lái)沒(méi)有起過(guò)殺人的念頭;后一個(gè)指控雖然很輕,但是,正說(shuō)到你的痛處,你也明白你的缺點(diǎn),被人指出來(lái),那就是很沒(méi)有面子了,于是,你不由自主的起來(lái)辯駁,起來(lái)反抗!
   這就是人生氣的原因。如果一個(gè)人挨了批評(píng)卻不生氣,那有可能是他的臉皮厚;如果一個(gè)人挨了批評(píng)勃然大怒,那一定是批評(píng)到了他的痛處!
   根據(jù)這一點(diǎn),你將會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)那些無(wú)能的傻瓜。當(dāng)他們看到本書(shū)的時(shí)候,他們會(huì)勃然大怒,群起而攻之,他們會(huì)聲嘶力竭的指責(zé)本書(shū),痛罵本書(shū),要求把本書(shū)作為禁書(shū)。因?yàn)楸緯?shū)深深的觸到了他們的痛處,把他們狼皮下的真面目暴露無(wú)遺,使得每個(gè)人都看到他們的嘴臉,即使他們不會(huì)被同樣無(wú)能的上司撤職,也會(huì)從此成為下屬的笑柄。
   當(dāng)然,也有一些思維不夠清晰的,但是,在崗位上還是有能力的人,在看了本書(shū)以后,認(rèn)為本書(shū)攻擊一切有職位的人,他們也可能出來(lái)反對(duì)本書(shū)的觀點(diǎn),但是,他們的反對(duì)方式和那些真正無(wú)能的人有所不同。
  
   有個(gè)非常有趣的心理現(xiàn)象——當(dāng)一個(gè)人被指控他沒(méi)有犯下的罪行的時(shí)候,他會(huì)竭力否認(rèn)并辯解;但是,如果碰到真正的罪犯,他們會(huì)攻擊證據(jù)。
   典型的對(duì)話會(huì)以這樣的方式展開(kāi):
  
  無(wú)罪者:
  審問(wèn)人:你是否偷吃了我的巧克力?
  無(wú)罪者:沒(méi)有?。∥覐膩?lái)沒(méi)有做過(guò)!
  
  有罪者:
  審問(wèn)人:(直盯著對(duì)方的眼睛)你昨天是否偷看了我的黃色畫(huà)報(bào)?
  有罪者:(眼神轉(zhuǎn)移)亂講!你有什么證據(jù)?
  
   請(qǐng)注意差距!
   越是猝不及防的問(wèn)話,越有效果。
   真正的無(wú)能傻瓜會(huì)花很多力氣,證明本書(shū)的種種觀點(diǎn)缺乏根據(jù),缺乏證明,缺乏邏輯性等等。而忘了“有則改之,無(wú)則加勉”的基本道理。
   現(xiàn)在你們知道第一個(gè)找出無(wú)能傻瓜的竅門(mén)了。

特征二、制度狂
   盡管以能力來(lái)提拔、晉升一個(gè)人并不完全科學(xué),但是,在企業(yè)里,評(píng)價(jià)員工的唯一科學(xué)辦法還是考核能力。如果是一個(gè)尚處于勝任階段的上司,他會(huì)以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?,適當(dāng)?shù)妮o助一些日常情況來(lái)判斷員工價(jià)值,他對(duì)員工的評(píng)價(jià)將會(huì)是這樣的:
  
   “小王本周提前完成了我們的工作任務(wù),非常好!”
   “小王本月度的銷售業(yè)績(jī)最高,值得表?yè)P(yáng)!”
   “小王這個(gè)人不錯(cuò),顧客反映良好!”
   “小王辦事效率高,一份報(bào)告,2個(gè)小時(shí)就搞定,而且寫(xiě)得非常好!”
  
   這樣的上司以員工工作業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)員工的主要標(biāo)準(zhǔn),不只是在每月的業(yè)績(jī)考核中,還滲透到了日常的評(píng)價(jià)中。
   但是,如果是一個(gè)無(wú)能的上司,他會(huì)怎么表現(xiàn)呢?
  
   某公司管理體系非常完善,考核體系非常詳細(xì)。他們鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作,不支持加班。所以,在他們的制度中,把是否休完假期作為考核的一個(gè)部分。
   年底,小張所在的部門(mén)通報(bào)員工考核成績(jī)的時(shí)候,有這樣一段對(duì)話:
  上司:本年度,我們部門(mén)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好,這要感謝大家的共同努力。根據(jù)各位的工作表現(xiàn),本年度各位都是滿分,只有小張扣了2分。
  
  小張:(很謙虛,很虔誠(chéng),很認(rèn)真的)我可以問(wèn)一下我的分?jǐn)?shù)是扣在什么地方嗎?這樣我以后可以改進(jìn)。
  
  上司:(翻看了有一下資料)根據(jù)資料顯示,本年度的假期你沒(méi)有休完。
  
  小張:(驚訝萬(wàn)分)可是,我休假時(shí)間的工作都是你安排的呀!是你要求我暫時(shí)放棄假期,把工作做完呀!
  
  上司:很遺憾,制度就是制度!
  
   小張當(dāng)場(chǎng)全身痙攣,大腦休克。清醒過(guò)來(lái)以后,立即遞交辭職報(bào)告,換了一家公司,重新開(kāi)始新的惡性循環(huán)。
  
   已經(jīng)處于無(wú)能狀態(tài)的上司對(duì)制度本身的關(guān)注要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)制度所產(chǎn)生效果的關(guān)心。很可能是他根本不明白怎么通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)量員工,于是,他只有通過(guò)嚴(yán)格的按照制度的執(zhí)行情況來(lái)評(píng)判下屬。他會(huì)非常重視員工的是否遵守相關(guān)規(guī)范、是否嚴(yán)格執(zhí)行某種儀式、是否使用公司規(guī)定格式的表格、圖表、服裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)、辦公室布置是否符合公司要求等等。他將特別贊賞那些制度執(zhí)行情況良好的員工,他們通常會(huì)用這樣的方式在正式和非正式場(chǎng)合夸獎(jiǎng)他的員工:
  
  “小王這個(gè)人很可靠!”
  “小王促進(jìn)了辦公室順暢和諧!”
  “小王做事有條不紊!”
  “小王是個(gè)沉穩(wěn)的人!”
  “小王的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很強(qiáng)!”
   對(duì)這樣的上司來(lái)說(shuō),部門(mén)內(nèi)部的和諧一致比業(yè)績(jī)、比對(duì)外服務(wù)更為重要。
   在這樣的上司引導(dǎo)下,員工將出現(xiàn)一種“職業(yè)性的機(jī)械行為”。
  
   小張到工商局,辦理新公司注冊(cè)有關(guān)事項(xiàng)。
   第一次,他碰到的辦事員給了他一本相關(guān)資料,要他按照里面的要求去制作相關(guān)文件。
   制作完相關(guān)文件以后,小張到工商局的窗口遞交文件,辦事員指出了文件里面的種種不合規(guī)定的地方,并要小張拿去修改。
   小張認(rèn)真的修改了以后,重新拿到工商局,原來(lái)的那個(gè)辦事員不在,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小張隨便的找了個(gè)窗口遞了進(jìn)去。這次,同樣被指出很多不合規(guī)定的地方,要小張拿去修改。小張?bào)@訝的發(fā)現(xiàn),其中一些所謂的不合規(guī)定的地方,就是上次的那個(gè)辦事員要他改的地方,當(dāng)他按照上次那個(gè)辦事員的要求修改以后,反倒變成不合格了。
   小張長(zhǎng)了個(gè)心眼,每次去,都找同一個(gè)辦事員。于是,經(jīng)過(guò)三次修改以后,所有文件終于沒(méi)有不合格了。小張正要松口氣,辦事員說(shuō):“你的文件內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題了,不過(guò)紙張有問(wèn)題。我們要求所有文件都必須打印在16開(kāi)的紙張上,你現(xiàn)在用的是A4,你回去重新打印一遍再拿回來(lái)就可以了?!?br />    總共四次修改,沒(méi)有一次,辦事員提出哪怕一星星關(guān)于紙張不合格的問(wèn)題。
   (這個(gè)案例發(fā)生在90年代末期。聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在這樣的情況已經(jīng)不再出現(xiàn)了。)
  
   我們假定這位辦事員的確不是故意玩弄小張,那么,我們可以把他的行為稱為“職業(yè)性的機(jī)械行為”。對(duì)于“職業(yè)性機(jī)械行為者”而言,方法重于目標(biāo);文書(shū)作業(yè)重于預(yù)定目的。這類人不再把服務(wù)大眾作為目標(biāo),相反,他們把大眾當(dāng)作原料,用來(lái)維持他們的生存。
  你在企業(yè)里,到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候,有沒(méi)有因?yàn)樵紗螕?jù)粘貼不符合標(biāo)準(zhǔn)而退回來(lái)?你申報(bào)的項(xiàng)目計(jì)劃,有沒(méi)有因?yàn)楦袷讲粯?biāo)準(zhǔn)而退回來(lái)?
  
   愛(ài)爾蘭人歐布萊恩,因?yàn)槠ぐ煌?,在香港與澳門(mén)之間的渡輪上呆了十一個(gè)月,原因是他沒(méi)有證明文件可以在兩地下船。
  
   這種現(xiàn)象還不僅僅見(jiàn)于企業(yè),在任何一個(gè)組織里,都有可能出現(xiàn),甚至必然出現(xiàn)這樣的情況。
  
   因?yàn)槠【破勘ǎ埖耐缺凰槠艘粋€(gè)口子,雖然口子不大,不過(guò)也流了不少血。弄了點(diǎn)棉花把傷口捂住,小張匆忙的跑到了醫(yī)院。一路上鮮血還不停的滲出來(lái)。
   趕到急診室,急診室的值班醫(yī)生告訴小張,必須要先掛號(hào)!
   小張跑到掛號(hào)室,在前面,有10個(gè)人在等候。
   鮮血在流淌,漫長(zhǎng)的等待終于結(jié)束。拿著掛號(hào)來(lái)到急診室,同一個(gè)值班醫(yī)生都沒(méi)讓小張坐下,就告訴他,這樣的傷應(yīng)該到外科去。
   到了外科,同樣被告知,需要重新掛號(hào)。重新掛號(hào)以后,外科大夫看了看:“這個(gè)應(yīng)該是急診室的事情吧!”
   小張哀求道:“醫(yī)生,你救救我吧!我剛才到急癥室,他們說(shuō)要我到這里來(lái)。我已經(jīng)排了兩次隊(duì),掛了兩個(gè)號(hào)了!現(xiàn)在腿上的血還在流啊!醫(yī)生,你就當(dāng)是救命吧!”
   這位外科醫(yī)生果然宅心仁厚,幫小張的傷口縫了四針。
  
   對(duì)這些人來(lái)說(shuō),制度,規(guī)定、程序,比一個(gè)人的鮮血要重要的多!
   用鮮血來(lái)捍衛(wèi)制度!多么悲壯!
   可惜用的是別人的鮮血!


特征三、生病狂
   勵(lì)志專家說(shuō),成功必有原因!他們列舉了成功者的種種品性,并指出,如果按照這些品性修煉,你就能成為一個(gè)成功者。
   仔細(xì)觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些品性都是日常生活中我們說(shuō)的美德。一個(gè)人具備了所有美德是否就能成功,我不知道,但是,我知道成功者另一個(gè)特性——他們有相同的疾病。
   彼德原理列舉了一些所謂“成功者”常見(jiàn)的病例。這些所謂的“成功者”就是那些在高位上不勝任的人,他們的潛意識(shí)感覺(jué)到自己的無(wú)能,極力想要逃避,卻又不敢逃避,他們每天誠(chéng)惶誠(chéng)恐,于是,激發(fā)了某些疾病癥狀,最常見(jiàn)的有:
 ?。ㄒ唬┫詽儯ǘ┋d攣性大腸炎(三)黏液性大腸炎(四)高血壓(五)便秘(六)下痢(七)小便頻繁(八)酒精中毒(九)飲食過(guò)量和肥胖癥(十)食欲不振(十一)過(guò)敏癥(十二)腦溢血(十三)肌肉痙攣(十四)失眠癥(十五)倦怠癥(十六)心悸(十七)其他循環(huán)系統(tǒng)疾?。ㄊ耍┢^痛(十九)惡心和嘔吐(二十)四肢無(wú)力,下腹疼痛(二十一)頭昏眼花(二十二)月經(jīng)不調(diào)(二十三)耳鳴(二十四)手、腳、掖下多汗(二十五)神經(jīng)性皮膚炎(二十六)性無(wú)能。
   擁有以上疾病,并不一定說(shuō)明你就是處于無(wú)能的狀態(tài);但是,處于無(wú)能狀態(tài)的人,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上述的一種或者幾種癥狀。
   要區(qū)分是真的生病,還是因?yàn)闊o(wú)能而造成的心理疾病,同樣有一些方法可以用來(lái)測(cè)試。
  
  測(cè)試方法一、真正有上述疾病的人,不大喜歡到處宣揚(yáng),他們默默的治療自己的疾病。但是,一個(gè)因?yàn)椴粍偃味霈F(xiàn)上述癥狀的人,會(huì)經(jīng)常把疾病放在嘴邊,而且把疾病跟工作聯(lián)系起來(lái):
  “如果我不再頭疼,我就能專心工作了!”
  “如果不再失眠,這份報(bào)告就能準(zhǔn)時(shí)完成了!”
  “我最近經(jīng)常心悸,這份工作我需要延緩一點(diǎn)時(shí)間!“
  “最近皮膚瘙癢,搞得我注意力都集中不起來(lái)!”
  “我最近頭昏眼花的,暫時(shí)還是不要出差了!”
  
   有一些人,甚至以疾病為樂(lè):
   小張擔(dān)任一家小公司的人力資源主管,他從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)人力資源工作,而且也不喜歡這種煩瑣的日常事物,他的工作經(jīng)常不能及時(shí)完成,老板對(duì)他頗有意見(jiàn)。小張每天眉頭緊鎖,不知所措。
   在一個(gè)黑燈瞎火的雨夜,小張的自行車跟別人碰撞,到醫(yī)院一看,手指指骨斷了,要打石膏。
   第二天開(kāi)始,小張臉上有了笑容,逢人就給人看上了石膏的手,并聲情并茂的講述事故經(jīng)過(guò)。
   經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的休養(yǎng),小張手好了,他毅然辭職,到另一家公司從事銷售工作。
  
   小張?jiān)谶@家公司,擔(dān)任的人力資源主管工作,是他不能勝任的工作,他陷在中間,不能自拔。骨折,讓他能夠暫時(shí)脫離現(xiàn)有的環(huán)境,使得他緊張的心理放松下來(lái),并重新思考未來(lái)的發(fā)展方向。
  
  測(cè)試方法二、對(duì)于疾病,不外乎開(kāi)藥方和動(dòng)手術(shù)。對(duì)于不勝任者顯露出來(lái)的種種疾病,任何藥和手術(shù)都沒(méi)有效果。他們會(huì)一犯再犯。于是,最終發(fā)現(xiàn),這種疾病是心理疾病的一種表現(xiàn)方式而已。
  
  測(cè)試方法三、當(dāng)無(wú)能者處于疾病痛苦的時(shí)候,他們對(duì)任何建議都不會(huì)聽(tīng)取。
   善意的建議——無(wú)效:
   “你不要太緊張了,工作慢慢總能做完的!”
   “也不要太操勞了!”
   “要學(xué)會(huì)放輕松點(diǎn)!”
   沒(méi)有用!不勝任者的焦慮來(lái)自于對(duì)需要做的工作不確定,沒(méi)有把握。他們唯一掩飾自己無(wú)能的方式就是顯得忙忙碌碌,以使上級(jí),甚至自己感覺(jué)自己很有成效。本來(lái),連忙忙碌碌都仍然讓無(wú)能者感到提心吊膽,你要他不要操勞,那不是要了他的老命?
   哲學(xué)性的建議——無(wú)效:
   “你一個(gè)人解決不了世界上所有問(wèn)題的!”
   “你的情況不是最糟的,別人的情況還要麻煩呢!”
   “這樣的問(wèn)題,每個(gè)人都會(huì)碰到的,很快會(huì)過(guò)去的!”
   這種不著邊際的說(shuō)法同樣解決不了無(wú)能者的痛苦。他們才不關(guān)心世界上的別的問(wèn)題,別的痛苦呢!他們唯一想解決的是如何保住自己的位置,不讓人看出自己的無(wú)能。
  
  分心治療法——有效:
   對(duì)于這些無(wú)能者的疾病,有一種比較行之有效的方法可以給予治療——分心治療法。
   “學(xué)學(xué)打牌吧!”
   “有時(shí)間集郵吧!”
   “搜集一些古幣吧!”
   “種種花吧!”
   這種方法,可以讓患病的無(wú)能者在業(yè)余時(shí)間有點(diǎn)別的事可以做,可以滿足他們的成就感,可以讓他們把思想從工作中脫離開(kāi),慢慢的,他們的疾病癥狀就會(huì)減輕。
   如果新的娛樂(lè)方式跟工作有關(guān),他們的疾病癥狀將會(huì)更快的離開(kāi)他們。
  
   小張是個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他能耐下性子跟客戶磨,只要有訂單,什么客戶他都不怕。由于他的業(yè)績(jī)優(yōu)秀,沒(méi)有多久,公司就提拔他當(dāng)大區(qū)經(jīng)理。
   當(dāng)了大區(qū)經(jīng)理,就不需要跟客戶為了訂單直接打交道,而是要處理好客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。但是,小張適合沖鋒,不適合留守。給總公司下定單,安排發(fā)貨,組織售后服務(wù)等等煩瑣的工作,搞得他頭昏腦漲;同時(shí),在管理下屬的時(shí)候,他單一以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,所有市場(chǎng)區(qū)域使用一致標(biāo)準(zhǔn),造成不同區(qū)域的人員意見(jiàn)很大。整個(gè)大區(qū)業(yè)績(jī)下降。
   小張面對(duì)下降的業(yè)績(jī),不知所措;面對(duì)客戶的批評(píng)和公司相關(guān)部門(mén)的指責(zé),他慌了手腳。沒(méi)有多久,他就犯了胃病,嚴(yán)重的時(shí)候,竟然還胃出血。他每天提心吊膽,不知道今天公司是否會(huì)忽然發(fā)個(gè)撤職命令,不知道今天客戶是否忽然撤消訂單,他不知道該如何做。
   忽然有一天,公司要求各大區(qū)做個(gè)工作匯報(bào),要求以幻燈片(PPT)的形式制作。從此,小張就迷上了PPT,他花了大量時(shí)間搜集資料,到網(wǎng)上去找精美的圖片,制作令人驚嘆的動(dòng)畫(huà)和音效,并且樂(lè)此不疲。
   為了有更多的時(shí)間制作PPT,他要求公司派一個(gè)銷售內(nèi)勤處理來(lái)跟公司銜接工作,把各項(xiàng)工作授權(quán)下去。歪打正著,這些措施,讓大區(qū)重新充滿活力,業(yè)績(jī)上升,整個(gè)大區(qū)人員的收入提高。
   小張本人則整天在制作PPT,并且在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布使用技巧,獲得很多人的追捧,他的胃病不知不覺(jué)消失了。
   正當(dāng)他其樂(lè)無(wú)窮的時(shí)候,公司將他招回了總部,委派他更重要的任務(wù)。在總部,有無(wú)數(shù)的人能夠看到他的具體工作,有更多務(wù)實(shí)性的工作需要做!他的好日子一去不返?;氐娇偛恳粋€(gè)月后,他胃病再次發(fā)作。
   看來(lái)小張需要培養(yǎng)一種新的愛(ài)好了!
  
   分心治療法最大的好處是,能夠讓無(wú)能者暫時(shí)忘卻自己的無(wú)能,通過(guò)別的渠道的成功,來(lái)獲得心理滿足。
  
   某國(guó)的某小城市的藝術(shù)博物館里,一位研究員被提升為館長(zhǎng)。作為館長(zhǎng),他需要和外界協(xié)調(diào),需要購(gòu)買一些作品,需要和一些畫(huà)家接觸。但是,他缺乏與人溝通的能力,于是,他的藝術(shù)博物館非常蕭條。
   到了年末,需要向董事會(huì)匯報(bào)的時(shí)候,他的全身長(zhǎng)出疙瘩,腦袋都會(huì)腫起來(lái)。當(dāng)然,他總是堅(jiān)持匯報(bào)。盡管董事會(huì)對(duì)他的工作不是很滿意,但是,看到他這付樣子,終于又給了他一年的機(jī)會(huì)。
   第二年,不知道是別人指點(diǎn),還是自己靈感突發(fā),他忽然決定研究所有畫(huà)框的類型、歷史等等。研究了一會(huì)兒,發(fā)覺(jué)已經(jīng)有別人在研究了。于是,他更深入一點(diǎn),開(kāi)始研究畫(huà)框粘膠的歷史,并寫(xiě)了無(wú)數(shù)論文。為了有更多時(shí)間寫(xiě)論文,他雇了個(gè)秘書(shū),代理他處理所有工作。
   博物館業(yè)績(jī)有所上升,總的來(lái)說(shuō)還是平平,不過(guò)他本人從此其樂(lè)無(wú)窮,在油畫(huà)粘膠界,他小有名聲。皮膚過(guò)敏在也沒(méi)有再出現(xiàn)在他的身上。
   盡管他還是個(gè)無(wú)能者,不過(guò),通過(guò)這種方式,他本人獲得了心理滿足;同時(shí),由于在油畫(huà)粘膠界的名聲,使得董事會(huì)更加認(rèn)為他是個(gè)不錯(cuò)才人才。無(wú)能者繼續(xù)在無(wú)能的崗位上胡作非為。
  
   有人研究出《西游記》中孫悟空的原籍在山東,有人研究《紅樓夢(mèng)》中痰盂的類型,現(xiàn)在你們知道,這幫家伙都是什么貨色了吧?


特征四、檔案愛(ài)好狂
   作為一個(gè)管理者,他的基本工作是:規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核。圍繞著這些工作,需要大量的文件來(lái)記錄、溝通。一個(gè)基本勝任的管理人員,手頭必定有幾個(gè)文件夾,分門(mén)別類的把文件進(jìn)行歸置管理。如果你問(wèn)他們分類的方法,大多比較含糊,不過(guò)不要緊,他們自己能夠快速的找到這些文件。
   但是,一個(gè)無(wú)能者則不同。無(wú)能者無(wú)法勝任管理工作,他不懂規(guī)劃、不會(huì)協(xié)調(diào)、不敢監(jiān)督,更沒(méi)有考核的標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)大量的工作,他們根本不知道有什么含義,哪個(gè)更重要,該如何落實(shí),誠(chéng)惶誠(chéng)恐中,他們認(rèn)真的研究起了檔案分類。他們對(duì)檔案文件的精確分類和排列十分愛(ài)好,甚至到了瘋狂的地步;他們害怕遺失任何文件。他們大部分時(shí)間都在整理文件,把一個(gè)文件從一個(gè)文件夾放到另一個(gè)文件夾,然后加上很多標(biāo)簽。他們很可能在貼標(biāo)簽上有著非凡的天賦,各種標(biāo)簽貼的非常整齊而好看。當(dāng)上司問(wèn)起某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,他會(huì)以最快的速度拿出相關(guān)文件,并把上面的內(nèi)容給上司看。
   一些無(wú)能的管理者借著對(duì)檔案的愛(ài)好,不斷忙著整理及檢查以往的業(yè)務(wù),借以防止別人(甚至自己)覺(jué)察自己對(duì)眼前工作的毫無(wú)貢獻(xiàn)。他們埋頭在過(guò)去,根本不敢正視眼前的工作。這是鴕鳥(niǎo)戰(zhàn)術(shù)的一種變形。
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沙發(fā)
發(fā)表于 2010-1-29 13:16:41 | 只看該作者
真的要學(xué)會(huì)混辦公室了,要不然累死人,天天都有干不完的事。

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