來測試一下你的銷售技巧

flyfish01 · 發(fā)表于 2009-9-22 09:38:26

你是一家辦公用品公司的總經(jīng)理，給你打電話的是北京咨詢有限公司的銷售代表。
　　1.你覺得作為專業(yè)的銷售人員，他應(yīng)該怎樣對你說呢？
　　a）你好，我是北京咨詢公司的銷售代表。我打電話給你是希望了解貴公司的培訓(xùn)需求，看看我們公司的培訓(xùn)課是否適合貴公司的需要，幫助貴公司的員工提高工作的效率，請問你現(xiàn)在方便嗎？”
　　b）“你好，我是北京咨詢有限公司的銷售代表。我公司最近有一些優(yōu)惠的培訓(xùn)課，部分課程的價格只有媒體價格的50％，你們趕緊派人來參加吧?！?br /> 　　c）“你好，我是北京咨詢有限公司的銷售代表。知道貴公司近期生意清談，正好是個培訓(xùn)的好機會。忙的時候哪里有時間啊。再說現(xiàn)在又在優(yōu)惠。對了，你的一個同行以前生意也不好，后來參加了我們的培訓(xùn)以后，銷售人員都跟變了樣似的，銷售額一天比一天高，老板高興得都合不上嘴。”
　　2.你并沒有興趣參加培訓(xùn)，但是你覺得培訓(xùn)公司可能會需要你們的辦公用品，你會說：
　　a）“培訓(xùn)目前沒有需要，順便問一下，你們公司采購辦公用品誰負(fù)責(zé)??？”
　　b）“你說得真好，這樣，你把資料給我寄來，我會考慮的。順便問一下，你們公司采購辦公用品誰負(fù)責(zé)??？”
　　c）“培訓(xùn)目前沒有需要，如果你有時間的話，我正好有事情要問你?！?br /> 　　3.“辦公用品我們不需要，不過我們對現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應(yīng)商并不滿意，你也是圈里的，要知道有好的供應(yīng)商，可以介紹給我們?！甭牭竭@里，你眼前一亮，因為你也有印刷裝訂業(yè)務(wù)。這是你會說：
　　a）“咳，找我啊，快告訴我你們老板電話！”
　　b）“你們對現(xiàn)在給你們做印刷的供應(yīng)商不滿意?。俊?br /> 　　c）“是啊，現(xiàn)在很多做印刷的公司都不行，有的根本就沒有設(shè)備。我們好，又有設(shè)備又有人員，價格還優(yōu)惠。這事是跟您談，還是找你們老板？”
　　4.“這件事情由我們行政部的方小姐負(fù)責(zé)，方彩虹。江蘇人，長得跟名字一樣。挺好說話的。我下午幫你約一下，就定下周一上午9點半，你到我們辦公室來吧?！蹦銣?zhǔn)時赴約，見到了方彩虹。你會說：
　　a）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。你的同事說得一點不錯，方小姐真是美若天仙。”
　　b）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。你們辦公室還是挺涼快的。今年的天真是太熱了。”
　　c）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。這里好幾家都是我的客戶，這附近我挺熟悉的。”
　　5.方小姐還真是健談，越扯越遠(yuǎn)。一會兒說彩票，一會兒說足球，一會兒說臺灣問題，最后說到了美國轟炸中國駐前南大使館，你對這些問題一點興趣也沒有，并且還有一大堆事要辦呢。你會：
　　a）先敷衍著，顧客是上帝，讓它聊夠了，說不定談生意還容易呢。
　　b）說：“方小姐真是健談啊，你大學(xué)是學(xué)文科的還是學(xué)理工科的啊？”
　　c）說：“方小姐真是健談啊，你有沒有參加過演講比賽?。俊?br /> 　　d）說：“方小姐真是健談啊，到底是咨詢公司的??！”
　　e）說：“說到美國轟炸中國駐前南大使館，他們說是用了一張舊地圖，鬼才相信呢?！?br /> 　　f）說：“說到美國轟炸中國駐前南大使館，他們說是用了一張舊地圖，下回我們也應(yīng)該把他們的大使館炸了，然后再說用了一張舊地圖。”
　　6.終于說到正題上了。方小姐說：“我們對現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應(yīng)商并不滿意?！蹦銜f：
　　a）“找我們做吧，一會兒我詳細(xì)介紹一下我們的好處?！?br /> 　　b）“現(xiàn)在這家有什么問題啊？”
　　c）“現(xiàn)在做印刷的都是魚龍混雜，一會兒聽了我們的介紹，您就知道什么是魚，什么是龍了?！?br /> 　　7.方小姐說：“他們太臟！”你會說：
　　a）“太臟？”
　　b）“太臟？怎么會
臟呢？”
　　c）“太臟？小公司有時候是這樣。我們都是德國進(jìn)口的設(shè)備，工人都是技校畢業(yè)的。這樣的工人隊伍，別說國內(nèi)是一流的，就是世界上也有個比?！?br /> 　　8.方小姐對你的介紹十分滿意。馬上就要成交了。方小姐問起了價格問題。
　　a）“每頁0.10元?！?br /> 　　b）“每頁0.10元。而且我們的交貨是業(yè)內(nèi)公認(rèn)最快的?！?br /> 　　c）“每頁0.10元。常言道：‘一分錢，一分貨’，我們的質(zhì)量是最好的，所以我們的價格也是最貴的。”
　　9.價格終于也搞定了。方小姐打算下一個試訂單。方小姐說：“根據(jù)我們的慣例，試訂單是免費的?！蹦銜f：
　　a）“根據(jù)慣例，我們不提供免費的試訂單?！?br /> 　　b）“根據(jù)慣例，我們不提供免費的試訂單。考慮到我們以后長期的合作，試訂單可以半價?！?br /> 　　c）“根據(jù)慣例，我們不提供免費的試訂單。如果你對我們的質(zhì)量不放心的話，你可以到我公司在附近的客戶那里去了解了解。我可以幫助協(xié)調(diào)?！?br /> 　　這里其實是沒有答案的，但我想你看完了心里一定有了自己的答案！