新業(yè)務(wù)員開(kāi)始業(yè)務(wù)時(shí)的注意點(diǎn)

flyfish01 · 發(fā)表于 2009-9-22 09:39:56

1．裝和儀態(tài)要規(guī)范得體。心態(tài)要平和自然。
　　2. 學(xué)習(xí)方式方法。
　　在工作中與在學(xué)校的學(xué)習(xí)方式方法是有很大區(qū)別的，希望大家一定要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，迅速地適應(yīng)現(xiàn)在的工作狀態(tài)。工作中的學(xué)習(xí)方式主要表現(xiàn)在主動(dòng)在學(xué)校里有老師的督促而在工作中只有主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，在最短的時(shí)間內(nèi)把所要推銷(xiāo)給客戶(hù)的產(chǎn)品做一個(gè)全方位的了解。對(duì)自己的產(chǎn)品要想對(duì)自己孩子一樣去熟悉愛(ài)護(hù)。
　　3. 如何對(duì)待新尋盤(pán)。
　　必要的夸大公司規(guī)模，說(shuō)明我們的產(chǎn)品絕對(duì)能滿(mǎn)足他們（客戶(hù)）的要求，讓客人對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我們雖然有一些經(jīng)典的語(yǔ)句或語(yǔ)段說(shuō)明我們的公司如何的強(qiáng)大，那只是參考。
　　絕不可以直接拷貝過(guò)來(lái)就算了，這種情況不能偷懶，每一封信都要自己用心去寫(xiě)，因?yàn)槊恳粋€(gè)客人都是不一樣的，所以感覺(jué)也會(huì)不一樣。沒(méi)有必要向客人強(qiáng)調(diào)自己是新人，那樣只會(huì)讓客人對(duì)你不信任?？腿讼Ｍ⑿枰乙粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商來(lái)為他服務(wù)。因?yàn)槲覀兪琴Q(mào)易公司或廠(chǎng)商，所以我們不能單靠?jī)r(jià)格取勝，我們拼價(jià)格自毀前景，所以我們要向終端和高端的產(chǎn)品發(fā)展，向多級(jí)發(fā)展。
　　建議：大家在找供應(yīng)商時(shí)，多找一些有證書(shū)的工廠(chǎng)并把他們記錄下來(lái)。熟悉他們的背景和市場(chǎng)趨向，以便日后分析。
　　4.多做事，合作的重要性
　　作為新人來(lái)講多做事是好事，不要覺(jué)得現(xiàn)在做的一些事情沒(méi)有用，好象是替別人做的，其實(shí)不管現(xiàn)在做的什么事情都是為將來(lái)的成功打下基礎(chǔ)。我們的工作都是在合作中進(jìn)行的，一個(gè)人做事絕對(duì)不可能做大的。任何時(shí)候記得團(tuán)隊(duì)，幫手的作用力。
　　5，信念是首要心態(tài)好的業(yè)務(wù)員一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，把商敗也當(dāng)成一次歷練。
　　6、克服恐懼感是新業(yè)務(wù)員必須要過(guò)的關(guān)口
   焦慮、沮喪、悲觀(guān)、消沉是推銷(xiāo)員的天敵。主要是克服“三怕”心理：一是行業(yè)情況不熟，怕自己不懂行規(guī)；此外還可以多看一些成功人士的書(shū)籍，如卡耐基，世界推銷(xiāo)大師的個(gè)人自傳，從中廣泛汲取別人的成功經(jīng)驗(yàn)為我所用，這一點(diǎn)尤其重要。它能為你在實(shí)戰(zhàn)中提供幫助或指導(dǎo)，借鑒別人成功經(jīng)驗(yàn)，減少你失敗或碰壁的可能，以便少走彎路，少碰釘。
　　對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解是新手開(kāi)好頭、起好步的關(guān)鍵一招，必須做好、做足。
　　業(yè)務(wù)新手上崗應(yīng)把握業(yè)務(wù)流程和工作要點(diǎn)：
　　一，是做好整理。將本公司的產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、上市備查材料、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售樣品、名片、電話(huà)號(hào)碼薄整理成冊(cè)，以備急需。
　　二，是虛心請(qǐng)教。向公司銷(xiāo)售經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及下市場(chǎng)的注意事項(xiàng)。
　　三，是合理設(shè)計(jì)。根據(jù)自己的習(xí)慣和優(yōu)勢(shì)，如公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程或流程不完善，可自行設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。自己設(shè)置業(yè)務(wù)流程包括四個(gè)方面：怎樣尋找客戶(hù)、如何詢(xún)問(wèn)客戶(hù)、如何展示公司的產(chǎn)品資料、從客戶(hù)的角度和需求上如何說(shuō)服客戶(hù)。
　　四，是注重演練。找同單位的新手或利用休閑時(shí)間讓朋友扮演客戶(hù)角色，用自己設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程來(lái)模擬訓(xùn)練。
　　在有了解以上內(nèi)容，新業(yè)務(wù)員的思路才會(huì)清晰，信心才會(huì)增強(qiáng)，干勁才會(huì)沖天。
　　正確掌握銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能，才能提高自身的業(yè)務(wù)能力和績(jī)效作為一個(gè)合格的推銷(xiāo)員，必須具備以下基本技巧：
　　1、處處表現(xiàn)出讓人信賴(lài)的感覺(jué)，獲得客戶(hù)的信任，你就比別人多一份勝算的把握。（網(wǎng)絡(luò)軟文也是其中形式）
　　2、不可浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間，初次拜訪(fǎng)最好不要超過(guò)十分鐘。
　　3、對(duì)顧客講實(shí)話(huà)，表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度，培養(yǎng)雙方的感情，以求建立穩(wěn)固的關(guān)系，要先交朋友后做生意，明確推銷(xiāo)員是以推動(dòng)客戶(hù)關(guān)系導(dǎo)向型的工作方式為主。
　　4、著力于建立自己的行業(yè)資訊信息庫(kù)，并以開(kāi)放的心態(tài)與同行分享資源，這樣你才能向同行討教，遇到難題別人才肯幫你。虛心求教。
　　5、敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，只要是公司產(chǎn)品或服務(wù)存在的問(wèn)題就要如實(shí)承認(rèn)，想方設(shè)法解決。
　　6、善用營(yíng)銷(xiāo)工具4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）、4C（顧客、成本、便利、溝通）等方法，幫助你做好推銷(xiāo)工作。如果把握不準(zhǔn)，方法不當(dāng)，處理不好或者急于求成，那么煮熟的鴨子也會(huì)飛了。