銷售經(jīng)理必備的性格修養(yǎng)

flyfish01

執(zhí)行力越強，越不適合做管理者  
    案例1：
    L先生今年30多歲，是一家大型企業(yè)F公司的一個科長，手下有8個員工。他為人謙和，對每一個下屬都想給予一些關(guān)懷和照顧，所以跟大家的關(guān)系還算不錯。并且他還有一個最大的特點就是：他對他的直接領(lǐng)導(dǎo)言聽計從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，他馬上向下屬貫徹什么。一旦下屬提出異議，他馬上便說：“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯領(lǐng)導(dǎo)不會怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔著。”下屬一聽覺得也有道理，于是便開始認真執(zhí)行。但漸漸地下屬有了不明白的地方，也就不再問L先生，而是隔著他直接請示×領(lǐng)導(dǎo)，因為他們知道跟他說了也沒有用，他還得去請示X領(lǐng)導(dǎo)。后來他發(fā)現(xiàn)手下有兩個人開始直接向他“頂?！?，公然不再聽從他的指揮，他的“無能”漸漸被傳播開來，以至于其他原本“聽話”的下屬也開始不拿他當回事了。   
    分析：
    管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”，自己沒有任何思想和領(lǐng)會，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽從他的指揮必然是早晚的事。
    所以，請記住一個悖論：“執(zhí)行力越強，越不適合做管理者，而只適合做下屬”。
    我這句話并不是煽動管理者對上級領(lǐng)導(dǎo)“造反”，凡事皆“逆流而上”，但也絕不能僅僅是上傳下達，因為這里還有一個悖論：你對上級領(lǐng)導(dǎo)越是唯唯諾諾、言聽計從，領(lǐng)導(dǎo)就越是對你不敢撒手；而相反的是，你對一件事情的處理越有主見，領(lǐng)導(dǎo)就越敢對你放權(quán)讓你獨當一面而自己不再插手，因為高明的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬永遠是想讓下屬給自己分擔大量的事務(wù)和工作的，而不是還要事必躬親。
    授權(quán)＝放權(quán)＋控制
    案例2：
    ×先生就是上述L先生的那位直接領(lǐng)導(dǎo)。嚴格來說，造成L先生由一個敬業(yè)、謙和的主管演變成今天唯唯諾諾、尊嚴掃地局面的最主要因素就是×先生“插手太多”，這一點在后來連L先生自己都這樣說。
    ×先生外柔內(nèi)剛，在謙遜的外表之下隱藏的是對下屬嚴厲的要求。按理說這樣的性格特點應(yīng)該是成為一個管理者的優(yōu)良品質(zhì)，但凡事物極必反，嚴厲待人的性格特點使×先生在對下屬交待過工作任務(wù)之后還一直很難放心，于是他便不斷地詢問工作的進展情況，但又感覺向L先生詢問進度時有時他也不太明確，于是便直接追問L先生的下屬。于是下屬便在兩位領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過對比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見作為工作方針。L先生就這樣被漸漸地“晾”在了一邊。
    分析：
    由領(lǐng)導(dǎo)對員工不放心而最終直接越俎代庖的現(xiàn)象可謂相當普遍，甚至已經(jīng)延伸到了生活中的各個角落：父母怕兒女做飯時不小心燙了手而干脆直接由自己做，結(jié)果兒女到了自己成家的時候還不敢也不會做飯；這些類似的事情太多了。
    古人講究一句話叫做“用人不疑、疑人不用”，雖然這個觀點后來遇到了一些爭論，但起碼在對員工的放權(quán)方面給我們再次提供了一個佐證。
    所以請記住兩個等式：
    授權(quán)＋控制＝放權(quán) 放權(quán)＋控制＝
    授權(quán)
    韜光養(yǎng)晦才有權(quán)威
    案例3：
    J經(jīng)理是K公司的一個分公司經(jīng)理，脾氣相當暴躁，經(jīng)常在辦公室大發(fā)雷霆，動輒揚言要把某某開掉，一開始大家都挺害怕，于是做事便都很小心謹慎。但后來大家漸漸發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣只不過是J經(jīng)理的“日常工作習(xí)慣”而已，并不能產(chǎn)生什么實質(zhì)性的變革，于是大家便繼續(xù)我行我素。J經(jīng)理看到這種沒把他放在眼里的情形，于是便惱羞成怒發(fā)更大的脾氣。就這樣，大家漸漸地都已經(jīng)習(xí)以為常了，感覺J經(jīng)理發(fā)一發(fā)脾氣只不過是為了彰顯他的地位，并沒有實際性的意義。真正有哪一天他不發(fā)脾氣了，大家反倒感覺很奇怪。
    分析：
    在實際工作中，有很多管理者都喜歡自覺不自覺地在下屬面前耍一些威風(fēng)，以此來顯示他是個領(lǐng)導(dǎo)。但他忘了真正很多企業(yè)和政府機關(guān)的高層領(lǐng)導(dǎo)人都是和藹可親的，但在他們慈眉善目的背后往往隱藏著超強的管理手段和不可名狀的管理心機，這就像我們常說的：平靜的海水往往比波瀾壯闊的海水更為可怕。

renato

[quote][size=2][color=#ff00]引用自flyfish01 發(fā)表于 2009-9-25 08:43[/color]的內(nèi)容 [url=http://m.ffers.com.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=1241252&ptid=268989]http://m.ffers.com.cn/images/common/back.gif[/url][/size]
執(zhí)行力越強，越不適合做管理者  
  
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我覺得執(zhí)行力強跟適不適合做管理者沒有太大關(guān)系，案例中L先生是因為溝通技巧的問題。執(zhí)行力強并不是做一個好的傳話筒。

guolu009

分析的有道理！
不過具體情況應(yīng)具體對待！