識破客戶的內(nèi)心世界

napolunwo

[align=center]識破客戶的內(nèi)心世界[/align]

　　要了解透徹你的市場、你的養(yǎng)殖戶、你的飼料、獸藥經(jīng)營戶，因為他們決定著你的業(yè)績。最關鍵的是識破你的經(jīng)銷商，因為他是你和用戶之間的橋梁，這座橋，既能讓你的飼料、獸藥從公司廠倉庫到養(yǎng)殖戶手中，也可以讓你的產(chǎn)品與用戶隔河相望。從啥樣的橋上過河，你必須把它看清楚了，否則它會讓你葬身河底。一般要看清如下幾點：
1，只是利用你來向公司要更多的好處；
2，意識里把你當頭號對手；
3，永遠不會接受你的第一次報價；
4，讓你乞求，再進一步向你提要求；
5，隨時用“別的公司比你們公司更優(yōu)惠”的口號迷惑你；
6，隨時用“你為我多要返點，我會為你多要銷量；為你多要銷量，就是為你多要獎勵”，來誤導你置公司利益而不顧，把你變成他的打工仔。不少銷售員認同客戶這一說法，原因是不少飼料、獸藥廠都是以銷量論英雄。要杜絕用這一套子捆綁我們的銷售員，飼料公司的營銷管理者必須從源頭上，換言之：從銷售薪酬制度上調(diào)整；
7，不斷要求更多，直到銷售員停止提供讓步條件；
8，當銷售員輕易接受了他們的條件，他們就提出更多的條件；
9，如果銷售員自己不提條件和要求，客戶是永遠不會自己讓步的；
10，當你去拜訪他時，他總以為你會給他更多的好處；
11，客戶最慣用的欺騙手段是對銷售員說：競爭對手給了他最好的報價、最好的流轉和付款條件，甚至出示和競爭對手的假協(xié)議；
12，客戶總喜歡不斷地在銷售員面前重復反對意見，而且明知這些反對意見是荒謬的，他總認為重復多次后，銷售員就認為是真的了；
13，在談判中常提一些苛刻的條件來煩擾銷售員，通過延后簽訂協(xié)議來威脅你。他讓你等，你確定一個會談時間，但他又不到場；
14，不管客戶面子上多么硬，內(nèi)心也很擔心進入談判死角—他也擔心那樣太糟糕；
15，假如銷售員與其上司一同拜訪客戶，客戶會要求得到更多的好處，如果沒有得到滿足，他會很不滿，也許會提出不銷你的產(chǎn)品；
16，銷售管理人員、經(jīng)理、總經(jīng)理不能直接向經(jīng)銷商傳達政策，最愚昧的是直接答應經(jīng)銷商的某個要求。只要有這樣一次，你派出的業(yè)務員在經(jīng)銷商面前說話就再也不管用了，從此就閑置了，今后大事小事經(jīng)銷商肯定就會直接找你了，那麼今后銷售員的工作也只能由你來承擔了。這豈不是自作自受？

胖豬豬

分析的很有道理，客戶心理就是看自己如何去了解，而不是被了解；應該用自己的思維去引導客戶，而不是被客戶牽著鼻子走。

tanhao121811

嘿嘿，很好哦~~~~