求教：大家遇到客戶(hù)反饋問(wèn)題該如何處理

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在這里有很多高手、前輩提出的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)技巧。但是遇到實(shí)際問(wèn)題，肯定要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理。
這個(gè)問(wèn)題肯定大家都有遇到過(guò)：客戶(hù)反饋產(chǎn)品質(zhì)量或者其他方面的一些問(wèn)題。請(qǐng)大家賜教。

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首先，要確認(rèn)是否有問(wèn)題，不知道的話(huà)要向公司確認(rèn)。最后給客戶(hù)一個(gè)肯定的答復(fù)，不管有沒(méi)有問(wèn)題。有則改之，無(wú)則加勉

東方之子

正視問(wèn)題,你將會(huì)提高的更快!

眼淚都笑了

不要逃避，給客戶(hù)一個(gè)合理的答案。保證公司的信譽(yù)。

風(fēng)箏與風(fēng)

可以先分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因有哪些，然后逐個(gè)去幫助客戶(hù)去排除。。

linlin

核實(shí)是不是出現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題做好原因分析，匯報(bào)公司