銷售員和售后服務(wù)人員如何分工

風(fēng)箏與風(fēng)

銷售員和售后服務(wù)人員一起出去跑客戶，他們扮演的角色怎么樣分工最合理，才能取得最好的效果呢？請(qǐng)大家發(fā)表一下

大小元

我也想知道這個(gè)問(wèn)題，期待高人點(diǎn)撥。

半生緣

我覺(jué)得銷售人員側(cè)重于產(chǎn)品介紹，售后服務(wù)人員則側(cè)重于技術(shù)講解，可以找一些客戶目前存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，并提出解決辦法。那么這樣可以在短時(shí)間內(nèi)拉近與客戶的心理距離，打破他們的心理防線。為進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品做好鋪墊。

yeshaoxin

能否結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)全能人才呢？