在產(chǎn)品的成熟階段,企業(yè)都期望自己的產(chǎn)品品牌得到更廣大的消費(fèi)群體的認(rèn)可,并希望把產(chǎn)品的分額擴(kuò)充到最大的范圍,所有的企業(yè)都期望一致時,企業(yè)的競爭就會更加劇烈,而且這個時候,由于產(chǎn)品的概念已經(jīng)被整個市場接受并有很廣泛的認(rèn)知,企業(yè)每一個品牌要想得到消費(fèi)者的更大群體的情迷,需要在幾個方面做工作才能夠達(dá)成,而且由于產(chǎn)品的選擇性增加,企業(yè)必須主動的讓消費(fèi)者希望選擇和樂意選擇。為了達(dá)成這些目的,企業(yè)需要更好的服務(wù)和與消費(fèi)者更多的接觸,而這個更多的接觸和更好的服務(wù)來源于企業(yè)和消費(fèi)者的距離和展示的機(jī)會和條件,所以,企業(yè)要進(jìn)行深度的分銷,在末端要經(jīng)常的讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品,還需要直接的進(jìn)行服務(wù),使企業(yè)可以控制的直營體系更加的完善。
以下我分兩個方面進(jìn)行說明:
1. 擴(kuò)大直營比例控制市場終端
擴(kuò)大直營是因?yàn)樵诋a(chǎn)品的成長期內(nèi),企業(yè)依靠經(jīng)銷渠道贏得了更多更大的市場分額,而進(jìn)入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,企業(yè)需要建設(shè)和保護(hù)企業(yè)已經(jīng)有的產(chǎn)品市場,而渠道成員雖然幫助企業(yè)把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,經(jīng)銷商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,因?yàn)榍莱蓡T是因?yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了,所以企業(yè)要自己擔(dān)負(fù)起建設(shè)市場的任務(wù),因?yàn)槭袌鼋ㄔO(shè)不是簡單的渠道網(wǎng)絡(luò)的健全,而是要在消費(fèi)者的心中建立位置。
為了達(dá)成企業(yè)的市場建設(shè)目標(biāo)和在消費(fèi)者心中的地位,企業(yè)需要和消費(fèi)者拉近距離,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)離消費(fèi)者的距離更近,企業(yè)和消費(fèi)者的直接接觸就會越多,企業(yè)的服務(wù)就會越到位,企業(yè)的產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度就會越快,企業(yè)的資金利用率就會越高,企業(yè)的市場占有率的保持才能更長久。
直營建設(shè)的一般策略
企業(yè)在分銷密集的地區(qū),應(yīng)通過建立定點(diǎn)的直營機(jī)構(gòu),以實(shí)現(xiàn)對渠道的控制。企業(yè)的直營機(jī)構(gòu)直接面向市場,一方面,可以為企業(yè)和產(chǎn)品展開強(qiáng)有力的宣傳;另一方面,企業(yè)也可通過直營
機(jī)構(gòu)直接了解市場動態(tài),更好地服務(wù)于末端渠道或消費(fèi)者,減少中間環(huán)節(jié)過多而帶來的損失或不便。
建立直營機(jī)構(gòu)時,企業(yè)應(yīng)注意位置的選擇,既要保證對市場的全面覆蓋,又要避免與分銷商之間的競爭沖突
2. 市場分出節(jié)奏進(jìn)行控制
渠道建設(shè)的節(jié)奏主要是要分區(qū)域之間的節(jié)奏和區(qū)域市場內(nèi)的節(jié)奏,節(jié)奏的把握是為了針對不同的市場需求狀態(tài)的對應(yīng)方式,在產(chǎn)品的成熟階段,企業(yè)總是認(rèn)為市場的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模,消費(fèi)者已經(jīng)完全的成熟了,企業(yè)可以用一個方式滿足和教育他們,其實(shí),這里面存在著很大的誤區(qū),一個是區(qū)域的發(fā)展不平衡,造成的區(qū)域成熟的狀態(tài)不一樣,一個是在同一個區(qū)域內(nèi),不同的渠道成員追求的滿足利益的方式也是不一樣的,另外一個原因就是企業(yè)的產(chǎn)品定位是由群體劃分的,而這個群體是在變化的,一是新的消費(fèi)者在成長,二是老的消費(fèi)者在脫離我們的群體范圍,新的群體帶來的時代變化和產(chǎn)品的需求方式正是我們調(diào)整市場策略及渠道策略的理由。由于這些區(qū)別造成區(qū)域內(nèi)的需求形態(tài)的變化也需要企業(yè)利用不同的渠道達(dá)成企業(yè)不同的目的。
區(qū)域之間的節(jié)奏控制
一些沿海區(qū)域和一些較發(fā)達(dá)區(qū)域市場相對成熟,在這些區(qū)域當(dāng)中,企業(yè)可以采用區(qū)域內(nèi)的不同的渠道節(jié)奏控制
一些中等城市還在繼續(xù)成長,這個區(qū)域的市場規(guī)模相對成熟的發(fā)達(dá)區(qū)域來說,面積應(yīng)該更大一些。
內(nèi)地的一些省份市場的中小城市市場,有些還處在上升或者產(chǎn)品的導(dǎo)入階段,
說明:
面對不同的區(qū)域市場狀況,企業(yè)需要有針對性的進(jìn)行企業(yè)的渠道建設(shè)和管理,不能一刀切,很多中國企業(yè)在中小市場的成功更多的是采用成長期的做法,注重銷售和渠道的獨(dú)立最作戰(zhàn)也就是更多的是利用渠道進(jìn)行拓展,而忽視了做市場的建設(shè)和直營的控制,所以,企業(yè)的方法只適合成長階段,隨著這些中小市場的成熟,有企業(yè)很多企業(yè)也會面臨更大的考驗(yàn)。
區(qū)域內(nèi)的節(jié)奏控制
在主營市場或者一些重點(diǎn)市場,企業(yè)需要把渠道成員的責(zé)任進(jìn)行分工
直營渠道是為了企業(yè)控制市場而采用的,所以直營主要是一些重點(diǎn)的商區(qū)的大型或者超級市場,在社區(qū)是一些大型的超市或者企業(yè)設(shè)計的A級售賣店,這些店的主要責(zé)任是保持品牌形象
一些經(jīng)銷商控制的二類商店,這些商店的銷量往往很大,有些可能要超過直營的一些商場,但這些店所擔(dān)負(fù)的主要責(zé)任是把產(chǎn)品買的越多越好,而不是建立形象買點(diǎn)的作用。
二級批發(fā)或者一些小型經(jīng)銷商是負(fù)責(zé)深度分銷的主要渠道成員,他們負(fù)責(zé)把產(chǎn)品送到離消費(fèi)者最近的距離。
一些大型批發(fā),是企業(yè)整個渠道市場建設(shè)的補(bǔ)充,他們的網(wǎng)點(diǎn)可能會深入到企業(yè)的控制半徑以外的距離,也有可能是控制到企業(yè)無法深化完成的地方
這些層面的變化和各自完成的任務(wù)不是我們的渠道本身的責(zé)任,而是我們企業(yè)利用渠道在成熟的市場中達(dá)成我們企業(yè)建設(shè)市場的任務(wù)。
以上是關(guān)于渠道在成熟的產(chǎn)品市場的工作任務(wù)的一些簡單的介紹,這些介紹很多是策略性的,但是我們不能忘記的是每個企業(yè)都是有目標(biāo)的,在不同的目標(biāo)前提下的市場和渠道運(yùn)作方式還要根據(jù)企業(yè)的具體情況和市場的競爭情況加以調(diào)節(jié),以便能夠靈活的運(yùn)用渠道在成熟的市場上完成企業(yè)的任務(wù) |
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