如何拜訪外商客戶？

蘇曉 · 發(fā)表于 2010-2-5 14:14:27

[p=30, 2, center][b][font=宋體][size=9pt]如何拜訪外商客戶？（轉(zhuǎn)載）[/size][/font][/b][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=9pt]在走訪外國(guó)人時(shí)，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：[/size][/font][font=Arial][size=9pt]
   1.[/size][/font][font=宋體][size=9pt]有約在先[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過早或過晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。[/size][/font][font=Arial][size=9pt]
      2.[/size][/font][font=宋體][size=9pt]守時(shí)踐約[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼?。[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]　　[/size][/font][font=Arial][size=9pt]3.[/size][/font][font=宋體][size=9pt]進(jìn)行通報(bào)[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/p][p=30, 2, left][font=Arial][size=9pt]       4.[/size][/font][font=宋體][size=9pt]登門有禮[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]涉外拜訪四必備[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]。入室后的[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]四除去[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]是指帽子、墨鏡、手套和外套。[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]　　[/size][/font][font=Arial][size=9pt]5.[/size][/font][font=宋體][size=9pt]舉止有方[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]　　在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對(duì)方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]　　[/size][/font][font=Arial][size=9pt]6.[/size][/font][font=宋體][size=9pt]適可而止[/size][/font]
[font=宋體][size=9pt]　　在拜訪他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過長(zhǎng)，從而打亂對(duì)方既定的其他日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長(zhǎng)度。在這種情況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長(zhǎng)拜訪時(shí)間。自己提出告辭時(shí)，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請(qǐng)主人留步，不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，知趣地告退。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/p]