[p=30, 2, left][color=#000000][font=宋體]心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質。自泰山活動后,我對[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]態(tài)度決定一切[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]有了更深切的體會。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動力,注定會得到好的結果,而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅動力,注定會得到不好的結果。這就如同我們從中天門向南天門沖頂?shù)臅r候,體力的消耗讓我們難以為繼,但是,我們整個團隊的士氣是高昂的、心態(tài)是積極的、目標是必勝的,所以我們才能“一覽眾山小”。同時,對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,而是各種不同心態(tài)的綜合。作為康德權的銷售團隊的每一位人員,又應該有什么樣的心態(tài)呢?[/font][/color][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體]積極的心態(tài)[/font][/b][b][/b][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][color=#000000]首先,我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴展開來,同時在第一時間投入進去??档聶喙旧刑幱谄鸩桨l(fā)展階段,有很多不盡合理的管理問題,可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許我們在目前的銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情在第一時間去投入,惟有在第一時間投入,才會喚起我們的激情,惟有在第一時間投入,才會使困難在我們面前變得渺小,優(yōu)勢在我們面前發(fā)揚光大。[/color][/font][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]積極的人像太陽,走到哪里哪里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。當某種陰暗現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在我們面前時,如果去關注這種陰暗、這種困難,那我們就會因此而消沉,但如果我們更加關注著這種陰暗的改變、這種困難的排除,就會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但會使自己充滿奮斗的陽光,也會給我們身邊的人帶來陽光。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]主動的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]主動是什么?主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動地去爭取的。在公司里,有很多事情也許沒有人安排我們去做,有很多的職位空缺。如果我們主動地行動起來,不但會鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。但如果什么事情都需要別人來告訴我們,那就已經(jīng)很落伍了。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]主動是為了給自己增加實現(xiàn)自我價值的機會。康德權公司只能給我們每個銷售人員提供道具,而舞臺需要自己搭建。演出需要自己排練,能演出什么樣的精彩節(jié)目,有什么樣的收視率,決定權在我們自己。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]空杯的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許我們中的某些員工對添加劑行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,亦或具備了豐富的技能,但是對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,我們仍然沒有任何特別。我們需要用空杯的心態(tài)去重新整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的東西。康德權有她獨特的文化、發(fā)展思路和自身的管理方法,只要是正確的、合理的,我們就必須去領悟,去感受,把自己融入到企業(yè)之中,融入到康德權團隊之中。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]雙贏的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。我們必須站在雙贏的立場上去處理與公司、與經(jīng)銷商、與客戶的利益。我們不能為了自身的利益去損害康德權的利益。沒有大家哪有小家?公司首先是一個利潤中心,如果公司沒有利益了,那我們肯定也沒有利益。同樣,我們也不能破壞公司與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。我們的客戶滿足自己的需求,而公司實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一種雙贏,損害任何一方的利益都會付出代價。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]包容的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]作為銷售人員,我們每天都會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的客戶。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個客戶有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的,是要滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。
水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉包容心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]自信的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]自信是一切行動的源動力,沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的康德權公司充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。要相信自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給客戶去滿足他們的需求,要相信自己的一切活動都是有價值的。如果連我們自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么能說服別人相信我們的產(chǎn)品?如果我們充滿自信,我們就會充滿干勁,就會感覺到這些事情是自己可以完成的,也是自己應該完成的。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]行動的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去實實在在地關懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切遠景都只是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標就不能實現(xiàn),遠景就是肥皂泡。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]給予的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]要索取,首先學會給予。沒有給予,我們就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷;我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務;我們要給予客戶滿足其需求的產(chǎn)品。給予,給予,還是給予。惟有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]學習的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將愈演愈烈。誰不去學習,誰就不可能提高;誰不去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。同事是老師,上級是老師,客戶是老師,競爭對手也是老師。我們倡導“二人行,必有我?guī)煛?,學習不僅是一種心態(tài),更應該是我們的一種生活方式。21世紀,誰會學習,誰就會成功。學習成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。[/color][/size][/font][/p][p=30, 2, left][color=#000000][b][font=宋體][size=11pt]老板的心態(tài)[/size][/font][/b][font=宋體][size=11pt][/size][/font][/color][/p][p=30, 2, left][font=宋體][size=11pt][color=#000000]像老板一樣思考,像老板一樣行動。具備了老板的心態(tài),我們就會去考慮公司的成長,考慮公司的費用,就會感覺到康德權的事情就是自己的事情,就會知道什么是自己應該去做的,什么是自己不應該去做的。反之,“打工仔”心態(tài)造就的“打工仔”將是我們永遠的職業(yè)。[/color][/size][/font][/p]
[font=宋體][size=11pt][color=#000000]什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。惟有心態(tài)端正了,我們才會感覺到自己的存在;惟有心態(tài)端正了,我們才會感覺到生活與工作的快樂;惟有心態(tài)端正了,我們才會感覺到自己所做的一切都是理所當然的。[/color][/size][/font] |