[ [ [ 濟(jì)心齋 ] ] ]論語與銷售管理8－－銷售經(jīng)理對(duì)待客戶的態(tài)度

穆然

[i=s] 本帖最后由 穆然 于 2010-3-24 19:45 編輯 [/i]

[b][font=楷體_GB2312][size=15pt]   [color=blue][font=楷體_GB2312][size=15pt]子曰：[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]禮之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之；有所不行，知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也。[/size][/font][size=15pt]”[/size]
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[color=blue][font=楷體_GB2312][size=15pt]　　對(duì)客戶要有禮，和是很可貴的，是最終的目的。為什么要和客戶發(fā)生沖突呢？無謂的沖突是沒有價(jià)值的，生意不成朋友還是可以交往?，F(xiàn)在不合作，今后還有合作的機(jī)會(huì)，不要沒有退路。客戶具有多年的經(jīng)驗(yàn)，很現(xiàn)實(shí)，可以做到這一點(diǎn)，我們年輕的銷售經(jīng)理就很難做到，容易意氣之爭。
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[color=blue]　　和為貴是[/color][/size][/font][color=blue][size=15pt]“[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]先王之道[/size][/font][size=15pt]”[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]，是和客戶相處過程中的真理。任何小事、大事，都可以用這個(gè)原則去處理。當(dāng)事情出現(xiàn)狀況時(shí)，知道了[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]和[/size][/font][size=15pt]”[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]的重要性，而用[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]和[/size][/font][size=15pt]”[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]的方式處理，但沒有做到[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷體_GB2312][size=15pt]禮[/size][/font][size=15pt]”[/size][/color][color=blue][font=楷體_GB2312][size=15pt]也是不可行的。銷售經(jīng)理要特別注意自己的禮儀，處處體現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重和重視。其中銷售經(jīng)理的衣著非常重要。我們不可能以衣服、相貌評(píng)價(jià)客戶，因?yàn)槿瞬豢擅蚕?，海水不可斗量。現(xiàn)實(shí)生活中，有些大老板，衣著樸素，一日三餐，粗茶淡飯。但銷售經(jīng)理不是大老板，沒有資格不重視衣著，因?yàn)榭蛻艨赡苁强窟@些來評(píng)價(jià)你，評(píng)價(jià)你的專業(yè)性。
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shayong1973

中國人歷來講和為貴，萬事都講個(gè)因果循環(huán)。俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。人和人的相處都是以平等和相互尊敬為基礎(chǔ)。太陽的溫暖永遠(yuǎn)比冬季刺骨的寒風(fēng)更能征服人心。生意也好，做人做事也好，都講個(gè)禮子當(dāng)先，有禮走遍天下、無禮寸不難行。中國人傳統(tǒng)教育始終貫穿禮、義、講百事宯當(dāng)先。儒家思想永遠(yuǎn)是中國人東方文化的主流。東方人和西方人的區(qū)別，東方文化和西方文化的差異所在。人之所以為人，就在能夠正確認(rèn)識(shí)自己在群體中的定位，能夠清醒意識(shí)到以咋樣的處世態(tài)度和心態(tài)，以咋樣的方法和技巧，以啥樣的處事原則來生存在地球上。如違背定率，帶來的只有滅亡。

穆然

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    呵呵。。。說的有道理，尤其是銷售經(jīng)理更應(yīng)該注意的

taichi1234

道理其實(shí)大家都懂，關(guān)鍵是你如何應(yīng)用起來！

穆然

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    呵呵呵呵。。。。說的很好，懂得只是明心，做到才是見性

ldl198501

孔孟之道 儒家之禮......經(jīng)銷商就喜歡你這樣的 大經(jīng)銷商的脾氣都是這樣養(yǎng)起來的 牛xx啊

穆然

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    呵呵呵呵 。。。謝謝你的參與！糾正一下，經(jīng)銷商不是養(yǎng)起來的，而是教出來，再牛的經(jīng)銷商也有他非?？春貌⒈３至己藐P(guān)系的供應(yīng)商，做到一定程度的客戶做的已經(jīng)不再是生意，更多的是朋友是兄弟?。。?/td>

ldl198501

這個(gè)倒是確實(shí) 關(guān)鍵在于引導(dǎo) 但是話又說回來 有名氣的經(jīng)銷商上門拜訪的業(yè)務(wù)員也多 給的條件也一個(gè)比一個(gè)優(yōu)惠 時(shí)間長了 真的會(huì)有問題 老板沒事老板娘架不住啊

穆然

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    呵呵呵。。。。那就要看你的技巧、溝通和產(chǎn)品有沒有足夠大的強(qiáng)勢和威力

ldl198501

對(duì) 要是度假產(chǎn)品并且銷路很好你就是爺爺了 我還真見過這樣的經(jīng)銷商