如何更好的處理員工犯錯誤

lanbo

[b]關(guān)注員工成長，鼓勵員工勇于犯錯，但不允許重復(fù)犯錯[/b]
　　有領(lǐng)導(dǎo)總是在批評下屬說“你怎么這么笨，做什么都不行？做什么都犯錯？”，但領(lǐng)導(dǎo)似乎都忘記了自己以前做同樣的事情時也犯錯，自己也是在錯誤的不斷總結(jié)中成長的。
　　下屬長期一犯錯就受批評將導(dǎo)致員工都不干自己不熟悉的事情無經(jīng)驗的事情，解決問題也從不找新的方法，以避免被批評，久而久之部門一灘死水，沒有創(chuàng)新，沒有活力，領(lǐng)導(dǎo)很辛苦事事都自己操心。
　　所以大家應(yīng)該鼓勵員工犯錯，員工勇于犯錯，部門才能有創(chuàng)新有進步，充滿活力，但是重復(fù)犯錯是堅決杜絕的，部門一個犯錯了應(yīng)該全部門共同借鑒經(jīng)驗，避免重復(fù)犯錯，共同學習和進步，創(chuàng)造一個良好的創(chuàng)新和分享的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)可以高喊“大家應(yīng)該勇于犯錯”，領(lǐng)導(dǎo)輕松了，員工也露出笑容了…
　　幫助員工分析和改正錯誤，讓每次錯誤成為成長的一部分
　　某個偉人說的，智慧=經(jīng)驗×反思2（平方），只是批評員工只能增長員工的經(jīng)驗，員工的智慧成長最重要的是錯誤的反思，所以作為領(lǐng)導(dǎo)幫助員工進行錯誤分析，幫助員工反思將大大提高員工成長的速度，減少再次犯錯誤的機率。
　　[b]只是批評是領(lǐng)導(dǎo)無能的表現(xiàn)[/b]
　　有領(lǐng)導(dǎo)說，我們批評員工是讓員工認識到錯誤，記住這次錯誤，讓他不敢再犯錯誤；也有領(lǐng)導(dǎo)說，這個人實在是太笨了，總是犯錯，怎么糾正都不行，所以只好教訓(xùn)了；甚至有領(lǐng)導(dǎo)認為批評員工能讓員工漲智慧，而且能提高自己的形象和威性。
　　員工都不知道錯誤在哪，他如何能提高？如何能不再犯錯誤，如何能漲智慧？員工只是變得更小心翼翼了，變得更不主動了，變得更有應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的智慧了而已，這些是作為領(lǐng)導(dǎo)需要的東西么？非?？隙ǖ卣f不是！所以作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該意識到這個問題，我們需要改變…
　　波特定律：“總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤”，告訴了大家一個問題的現(xiàn)象，而且引發(fā)了大家的思考，希望能讓大家都在批評下屬失誤的反思中長出新的智慧。我覺得自己應(yīng)該有新智慧了——“將下屬每次的失誤變成指導(dǎo)員工成長的機會！”

shayong1973

物極必反。凡事都要講方法和策略，對于員工的所犯錯誤正確認識、正確疏導(dǎo)。萬事真正的對事不對人，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該保持一個平衡的心態(tài)看待職工犯錯的性質(zhì)和所照成的后果。