本帖最后由 AGRIER 于 2010-4-21 09:06 編輯
世界最杰出的十大推銷大師: 營銷人員的銷售圣經(jīng)
序 | | 天才不是與生俱來的,這個真理同樣可以運用到推銷上來。如果沒有推銷人員的付出,銷售就不會獲得成功。有些人把美國式的推銷頗具諷刺意味地比喻為奔跑的兔子,或是形容成威利·洛曼筆下的舞臺劇——《推銷員之死》中戲劇化的人物和屬于另一個時代的“旅行推銷員”。 |
第1節(jié) 你必須贏得第一
勞拉
做正確的事,而不是多做事;要做需要做的事,而不是你喜歡做的事。
——日本推銷之神 原一平
1904年,我出生于日本長野縣一個小鄉(xiāng)村,家境富裕,父親德高望重,并在村里擔任要職。和世界上所有的父母一樣,我的父母對孩子似乎更加溺愛,因為我在家中排行最小,理所當然地過著衣來伸手飯來張口的生活。這種環(huán)境滋養(yǎng)了我叛逆頑劣的個性——脾氣暴躁、調(diào)皮搗蛋。
讀小學時,因為對老師的批評心懷怨恨,我用刀片劃破了老師的后背,看到他無可奈何的表情,我有一種報復的快感。這一舉動不僅使我在校園內(nèi)名聲大振,而且傳遍了十里八鄉(xiāng),村里的人更是視我為“混世魔王”。人們對我這個“小太保”無不敬而遠之。
長大后,我的言行舉止稍有收斂,不再是一副玩世不恭的樣子。23歲那年,我從一所商業(yè)??茖W校畢業(yè),此后,離開長野闖蕩東京。
初到東京,我很快就在日本觀光旅行協(xié)會找到了一份推銷工作。然而,沒有經(jīng)驗,更沒有半點推銷技巧的我,在前兩個月的業(yè)績展示中排在最后。這更激起了我不服輸?shù)膫€性,我對自己說:“要想過得更好,你必須贏得第一!”
后來,我被提升為營業(yè)部經(jīng)理。面對突然升職,我極為驚駭,因為那時我并沒有什么閱歷。無論經(jīng)驗還是能力,都沒有資格去領導其他59名業(yè)務員。如果公司沒有管理人才,那還勉強說得過去,然而,資歷、經(jīng)驗、能力夠格的人多的是,為什么偏偏選擇了我呢?我的這種感覺不久就由不安變成了懷疑。
事實果真被我意料到了。公司總經(jīng)理監(jiān)守自盜,把所有推銷員交納的保證金和會員的會費席卷而逃。因為有很多單據(jù)經(jīng)過我手,很自然地,我成了總經(jīng)理的擋箭牌。
我在失業(yè)的同時,也收獲了教訓。
有一天,我從報上看到明治保險公司招聘人壽保險業(yè)務員的廣告,認為那是一份適合我的工作,就準備去應聘。這個決定影響了我的一生。
我按照廣告上的地址找到了這家公司,負責招聘的主考官叫高木金次。他不屑地掃了我一眼,然后翻閱桌面上的文件。我知道他輕蔑我的意思,因為我身高只有145厘米,又瘦又小,體重也只有52千克,但我并不自卑。
“我是來應聘的,主考官先生?!?
“推銷保險的工作太困難了,你不能勝任?!彼^也沒抬就撂出來一句話。
他輕視我的舉動激起了我血液里永不服輸?shù)谋拘裕蟹N力量頃刻之間充滿了全身。我像一只勇猛的斗雞,張牙舞爪地傾身問道:“好!請問進入貴公司,究竟要做多少業(yè)績?”
“每人每月一萬元?!备吣疽廊话谅卣f。
“既然這樣,我每月也可以推銷這么多!”
好像很久沒有人敢和他這樣說話了,他直視我?guī)酌腌姾?,把手中的文件放到桌上,抬頭看著天花板,慢慢地發(fā)出“嘿!嘿!嘿!”的怪笑。 這是我有生以來聽到的第一聲嘲笑,心中的憤怒排山倒海,我暗暗發(fā)誓——就是粉身碎骨也要把那一陣怪笑送回去,否則,寧愿與這陣怪笑同歸于盡。
這一天我永生不忘,這笑聲如同一把泛著火光的烙鐵,瘋狂地烙進了我生命的最深處。
高木金次見我如此自信,勉強答應錄用我:“自備辦公桌椅。每月銷售金額是一萬元,否則,沒有薪水?!?br />
從此,我走向了人壽保險的推銷之路。這是1930年,我26歲。
雖然在高木金次的面前夸下???,但“每月一萬元保險額”的確遙不可及。在最初推銷的頭7個月,我沒有拉到一分錢保險,當然也拿不到一分錢薪水。我的生活充滿了凄風苦雨,不得不借債度日。當欠了7個月的房租之后,我的家什被房東像扔垃圾一樣丟在了門前的馬路上。
為了節(jié)約開支,我每日兩餐,晚上就睡在公園的長凳上。有時,我也會自我解嘲:“雖然今天很凄慘,不過公園也蠻不錯的,又安靜,又清涼?!钡嗟臅r候,我會鼓勵自己:“只要你的精神還站立著,就沒有什么能讓你倒下!”
經(jīng)過幾個月無望的推銷后,我變得終日焦躁不安。偶爾的一天,我遇到了一位老和尚,看到他氣定神閑的樣子,我禁不住上前討教,結(jié)果猶如醍醐灌頂——“人與人之間,像這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力,如果你做不到這一點,也就沒有什么前途可言了?!彪S后,老和尚又說:“年輕人,推銷之前,先推銷自己吧!”
高僧的一席話使我如同迷航的舵手看到了導航的燈塔。思想的頓悟引導了行動的改變,于是,我邀請五位同事對我進行評價,其結(jié)果讓我性格上的劣性原形畢露:
——個性急躁,沉不住氣。
——脾氣太壞,而且粗心大意。
——太固執(zhí),常自以為是,這樣容易失敗,要多聽聽別人的意見。
——常識不夠豐富,要加強進修,因為你面對的是各色各樣的人,所以必須有豐富的常識,以便成為別人的“生活指導者”。
——好高騖遠,忽略眼前。
……
認識到自身的缺點后,我下決心要一個個改掉,因為我知道,一個人取得成功的最大前提是及時發(fā)現(xiàn)自身的短處,并有效地剔除它。我常常想起那位高僧的一句話:“一個推銷員之所以難成大器,最主要的原因可能就在于不能超越自己。”此種克己的修身功夫,就是一個人的人格成長。我想,一個人如果不能成功,很大程度上是因為未能通過這一段人格成長的考驗吧!
后來,我在一份廢棄的報紙上讀到了一句話,它使我內(nèi)心再次充滿了巨大力量,這句話是這樣說的:一個人在面臨困難時,如果從消極的一面去想的話,勢必越想越糟,最后變得萎靡不振,從而陷入失望沮喪的深淵;如果從積極的一面去想的話,這正是難得的磨煉機會,這是黎明前的黑暗,也是攀登卓越高峰必須承受的苦難。
每天清晨5點,我從公園的長椅上“起床”后徒步上班。一路上我精神抖擻,絲毫沒有睡眠不足的倦態(tài)。有時候還吹吹口哨,熱情地和路人打打招呼。
有一天,一個常去公園散步的大老板看到我身處這樣的窘境還能笑傲生活,便好奇地與我攀談起來。沒想到他聽了我的故事后,被我的樂觀所感染,離開時他愉快地買了我的一份保單。這是我從事推銷以來的第一筆業(yè)務。
后來我才知道,這位大老板不但是一家大酒店的老板,而且還是三業(yè)聯(lián)合商會的理事長。幾天后,他又給我介紹了許多商界的朋友。我的微笑和平和的心態(tài)感染了越來越多的人,業(yè)務也做得越來越大。 |