請客吃飯

惠民 · 發(fā)表于 2010-5-24 15:12:54

請客吃飯應(yīng)該是銷售員工作的一部分，許多沒有達(dá)成的協(xié)議可以在飯桌上達(dá)成許多合同細(xì)節(jié)上的爭議可以通過吃飯解決許多沒有談成的業(yè)務(wù)，可以通過一頓飯來談成。因此請客吃飯，在銷售員的工作中應(yīng)該是非常重要的?？捎性S多銷售員因為不會請客吃飯，反而適得其反，由于吃飯花了錢還把事情辦砸了。通過這篇文章我想談?wù)勅绾握埧统燥埖膯栴}。

好的銷售員在請客吃飯之前，都會有很周密的策劃，會給吃飯一個明確的定義和任務(wù)。也就是吃飯的分類，是飯口的工作餐，還是為達(dá)到目的的攻關(guān)餐，是為了聯(lián)絡(luò)感情的聚會，還是為慶祝合作成功的慶祝餐由于吃飯的意義性質(zhì)不同，所要達(dá)到的目的也不同。因此在吃飯前，自己心里一定要明確。也就是請客吃飯第一招：為目地而吃飯。

由于吃飯的意義不同，所要參加的人員自然不一樣。我發(fā)現(xiàn)很多銷售員請客戶吃飯時，對作陪的人員不加選擇，結(jié)果由于作陪的人不會說話，或者很會說話，一頓飯吃完了，業(yè)務(wù)沒談成，到讓自己的朋友和客戶成了朋友。所以請客吃飯的第二招：精心選擇作陪人員。

請客吃飯的第三招：懂得禮貌，安排好坐位。這一點很多年輕的銷售員都不很在意，在請客吃飯時，坐位的安排沒有長序，無形中得罪了客戶還不知道。特別是在宴請政府官員或者長輩時，一定要按順序安排。當(dāng)我們進(jìn)入餐廳后，直對門口的位置是主賓位，主賓位的右手是次賓位以此類推，主賓位的左手邊是主陪位，一般這次參加宴會的主方級別最高的落座，以此類推。當(dāng)然根據(jù)吃飯的性質(zhì)不一樣，可做調(diào)整但大體不要違反禮貌原則。

根據(jù)宴會的性質(zhì)不一樣，要保持不同的氣氛。如是要解決合同的未盡事宜或者要攻關(guān)，先要傾聽客戶的意見，再根據(jù)情況做適當(dāng)?shù)那⒄?。不要只顧洽談而忘了吃飯，吃飯喝酒這時是談判和攻關(guān)的潤滑劑。當(dāng)有冷場時，就以喝酒來活躍氣氛。請客吃飯第四招：吃中談，談中吃，一切為了達(dá)成目的。

無論是何種性質(zhì)的吃飯都不要出現(xiàn)：酒喝多了，胡說八道有女士在場時，不要無所顧及的講渾段子也不要粗話滿天飛，更不要忘記了，吃飯的目的。要做到氣氛活躍，不失高雅，詼諧幽默，又不要亂開玩笑，為了利益你爭我奪互不相讓，但也要彬彬有禮。

總之，請客吃飯也是一種學(xué)問，是你銷售工作中必不可少的手段，用好了，無往而不利，用不好也會影響銷售業(yè)績，得罪客戶。