銷售人生的4大階段

hjh520 · 發(fā)表于 2010-5-26 11:43:47

一個銷售人員在進入行業(yè)那天起就要給自己制定一份職業(yè)規(guī)劃方案。遺憾的是現在大部分銷售人員或者是沒有意識到這一點，或者是不知道如何設計自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。大部分銷售人員基本上是只是注重銷售技巧的學習。當然這個很重要，但是在不停的學習銷售技巧的同時很少有人會反思自己。在這個階段我要學習那些技巧？下個階段我又該學習那些技能？我現在處在銷售人員的什么階段？

　　現在的分工越來越細，銷售人員按照從事的工作特點可以把銷售人員分為：渠道銷售人員、客戶銷售人員、客戶數據管理銷售人員。當然，現在很多銷售人員在同事做著這三個方面的工作。今后的工作肯定會越來越細的。上述銷售人員的職責劃分在大企業(yè)中已經形成，中小企業(yè)在這方面的分工也越來越明顯了。

　　另外，一點就是大家對自己現在處在銷售人員的那個階段不是很明確。一般的銷售人員可以劃作四個階段：

　　1、進入行業(yè)階段

　　2、學習知識階段

　　3、掌握技能階段

　　4、創(chuàng)新應用階段

　　渠道銷售A客戶銷售B客戶數據管理C

　　進入行業(yè)階段a Aa Ba Ca

　　學習知識階段b Ab Bb Cb

　　掌握技能階段c Ac Bc Cc

　　創(chuàng)新應用階段d Ad Bd Cd

　　按照上述的分類我們可以把銷售人員具體的分作以下12種情況：

　　在不同的階段，銷售人員要求也會不一樣，在學習的時候的要求也不一樣。同樣在不同的工作性質，銷售人員要求也會不一樣，學習的知識也是不一樣的。下面就按不同階段，不同的工作性質分析一下對銷售人員的要求和自己因該學習的知識。

　　一、第一階段：進入行業(yè)階段

　　這是一個銷售人員剛剛進入一個新的行業(yè)，對所有的指示都很陌生。自己感覺什么都要學習，但是又不知道從何學起。目前，大多正規(guī)公司基本上是安排銷售人員，了解公司以及公司產品，進行產品知識的強化訓練。同時灌輸今后的工作特點，工作內容。在這個時期，對于新銷售人員很是關鍵。你不要僅僅局限于公司對你所講解的部分知識，你在這個階段要詳細地了解行業(yè)特點、產業(yè)發(fā)展的階段(新興、成長、成熟、轉型—退化)、公司所處的行業(yè)位置、各類產品(同類競爭、互補產品、替補產品、相關產品)的知識以及特點?；句N售技能的訓練。

　　二、第二階段：學習知識階段

　　這個時期，基本上已經對行業(yè)知識、產品知識有所了解，基本的銷售技能也有所掌握。這個階段是銷售人員初步進行實踐的時期。這個時期對于你今后在公司的發(fā)展有很大的影響，這個時期對銷售人員非常重要。在這個階段主要的在實踐當中，應用和學習適合自己的各種銷售技巧。基本上的話有以下一些銷售技能是必須掌握的：提問的技巧、異議處理技巧、結束語的應用。根據不同行業(yè)的特點，這個時候要學習行業(yè)中的一些習慣用語，于這個行業(yè)不同人員溝通是要使用的技巧。分析自己每一個成功和失敗的案例，尤其要對自己失敗的案例要做詳細地分析，盡量去請教你的經理、前輩。同時你要不斷的學習和掌握盡量多的銷售技能。

　　三、第三階段：掌握技能階段

　　到這個階段你已經具有產品知識和銷售的技能了，最困難的銷售初期你已經結束了?，F在是你如何把你學到的知識技能靈活的運用到你的實戰(zhàn)當中去，如何在銷售的實踐當中養(yǎng)成良好的銷售習慣。這個階段是你能不能在這個行業(yè)、該公司的出類拔萃的關鍵時期。你如果僅僅滿足于平均水平的話，你不想做到最好，你就不用太努力了。但是銷售工作就像逆水行舟—不進則退，這是游戲規(guī)則，因為，很多新人想著如何替代你的位置。以這時候在公司不是不可或缺的人員。這這個階段如果能過努力的把握住機會，你可以很好的形成你自己特有的銷售特點，你要培養(yǎng)自己大量的客戶資源。具體的銷售能地掌握這里不再敖贅，但是還是要強調幾個方面：時間的管理、客戶的管理分類、溝通的技巧等方面。這些是銷售人員養(yǎng)成良好習慣的基礎。

　　四、第四階段：創(chuàng)新應用階段

　　在這個階段我們的銷售人員已經對產品知識爛熟于胸，也有良好的銷售習慣，各種銷售技巧能靈活的運用。在運用的時候像太極的最高境界—忘記所有的固定招式。你已經領悟到銷售的精髓。這個階段是做到如何最快的達成銷售，最快的收回賬款。銷售效率和銷售模式的創(chuàng)新。

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